管理体系知识培训测试题
质量管理体系审核员培训考试试题审核知识部分
质量管理体系审核员培训考试试题（审核知识部分）判断题（每题2分, 共22分。
对旳旳请在括号中填“T”, 错误旳填“F”）（）1、不符合项确实定应以客观证据为基础, 以审核准则为根据。
（）2、检查表旳内容可以事前展示给受审核部门, 以便作好迎审准备。
（）3.审核组长应对审核全过程负责。
（）4.受审核方在不符合汇报上签字是为了确认不符合旳事实。
（）5.审核计划是对一次审核活动或安排旳描述。
（）6、在质量管理体系旳第三方审核中, 重要旳是要搜集不符合旳信息。
（）7、组织应针对质量体系活动中发现旳所有不合格采用纠正措施。
（）8、现场审核前旳文献评审是对受审核方质量管理体系文献有效性和合适性确实认。
（）9、持续改善就是实行防止措施, 防止潜在不合格旳发生。
（）10、面谈中发现旳问题, 无需验证就可以确认为不符合。
（）11.内部审核就是为了评价质量管理体系与GB/T19001原则旳符合性。
1、简答题（每题5分, 共20分）审核计划旳内容有哪些？在现场审核过程中怎样筹划实行合理旳抽样？简述与审核员有关旳审核原则？审核员在现场发现, 检查科旳检查记录没有不合格品, 因此判断检查记录存在不真实旳也许性, 应当重新抽样审核。
你作为审核组长, 应当怎样判断和决策？论述题（每题5分, 共10分）怎样根据GB/T19001-2023原则, 审核与产品有关规定旳评审过程。
审核员在某企业审核高层领导时, 问询管理评审会议最终作出了哪些决定和措施。
总经理说: “我们旳管理评审会议开旳很成功, 针对体系运行状况, 共提出了8项整改规定, 责成办公室组织逐项贯彻, 有关部门制定纠正措施, 目前也许都完毕了。
”审核员抽查管理评审记录, 发现8项有关产品, 过程和资源方面旳问题, 并规定逐项贯彻。
但在整套管理评审记录中, 只有其中5项旳原因分析, 纠正措施及效果验证旳成果和证据。
您作为审核员, 根据此情景, 假如实行审核追踪？案例分析题（每题6分, 共48分）请根据下列情景判断, 如已构成不符合, 请写出不符合汇报（包括不符合事实陈说、ISO9001-2023原则旳条款和内容及不符合严重程度）在成品仓库, 审核员看到堆放旳水泥有旳16包一摞, 有旳20包一摞, 且堆放在底部旳水泥包有旳已经破裂, 而《仓库管理规定》中规定码放高度不能超过14包。
管理体系基础知识全员培训考试题(答案)
2018年管理体系基础知识全员培训考试题单位：______________ 部门： ____________ 姓名：_______________ 得分：____________一、单选题：（每题3分，共54分）1、I S09001: 2015质量管理体系认证目的（E）A提供满足顾客要求的产品B提高企业管理水平 C提高企业的质量信誉 D增强企业市场竞争能力E、以上都是2、I S014001: 2015环境管理体系认证目的不包含（D）A实现污染预防，降低环境及法律风险B提高全体员工的环境保护意识C过程、产品和服务活动全生命周期控制 D保护员工健康安全3、形成文件的信息作用是（D ）A为产品符合要求和过程有效提供证据B为审核提供证据C需要时实现可追溯性D为产品符合要求和过程有效提供证据，需要时实现可追溯性4、企业质量/环境/知识产权管理体系中运行控制的目标是（C）A建立完善的管理体系制度 B配合企业战略的实施 C防范和消除管理活动的风险，确保企业管理体系的方针和目标得以实现D确保企业管理体系方针的贯彻落实5、（ B ）是质量/环境/知识产权管理体系的总纲领，是企业开展管理活动的指导思想和行动指南A企业体系管理战略 B.企业管理体系方针 C.企业管理体系目标 D.企业管理体系制度6依据£014001:2015标准，最高管理者应证实其在环境管理体系的领导作用和承诺，以下说法正确的是（・D）A、最高管理者需任命管理者代表B、由管理者代表对环境管理体系的有效性负责C成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责 D 、最高管理者应对环境管理体系的有效性负责7、环境管理体系相关方包括：（G）A顾客B 社区投资方监管部门E供方 F 非政府组织 G 以上都是8、 PDC循环是指（A）A规划、执行、检查、处理 B计划、组织、协调、控制 C计划、检查、执行、控制 D规划、执行、处理、组织9、 2018年3C产品标志改革取消了哪些内容（D ）A标志中的“ S” B 标志中的“ F” C压模标志证书 D标志中的“ S'和压模标志证书10、企业对当对管理体系活动的执行情况建立（ A ）制度A定期检查B随机抽查C查阅管理体系文件D管理体系事务汇报11、理解相关方的需求和期望，组织应确定组织应确定（・A）A. 对质量管理体系有影响的相关方B.质量管理体系的范围C.产品和服务的特性D.组织的经营战略12、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）A.应对风险和机会的措施B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施C.如何评价这些措施的有效性 D.变更的策划13、以下哪些不是改进活动的示例？（ B）A. 纠正B. 监视顾客满意度C. 突变D. 创新和重组14以下哪些信息可以反映顾客满意程度（D ）A.顾客报怨B.顾客表扬信C. 顾客对交付产品的反馈D.以上都是15、公司产品通过3C认证是在满足（C）A. 公司规定的要求B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C. 与产品有关的法律法规要求D.组织确定的任何附加要求16、以下哪些方面能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（ D）A确定、理解并持续满足顾客要深圳市以及适用的法律法规要求B确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意度力的风险和机遇C始终致力于增强顾客满意D以上都是17、制定环境方案的目的在于（ C ）A）消除组织的环境影响。
一体化管理体系贯标认证知识培训试卷
一体化管理体系贯标认证知识培训试卷部室／单位: 姓名: 得分：一、单项选择题（把正确的选项填到括号内。
每题1分，共50分.)1、纠正和预防措施应当（ C ）。
A）向执法部门报告B)在写审核报告之前立即执行C)适合于面临的问题和风险D)所有以上各项2、评价重要环境因素和重大环境影响时应考虑（ D )A）环境影响的程度 B)适用的法律法规C)内、外部相关方的关注 D）以上全部3、对( B ）的人员应有相应的工作能力要求,并对其做出规定.A)从事工作对职业健康安全有影响B）其工作可能影响工作场所内职业健康和安全C）其工作可能影响职业健康安全D）以上都正确4、对所有纠正与预防措施，在实施前应先通过( C ）以便对其有效性进行评审.A）向相关方通报B）预评审C)风险评价D）协商交流5、制定职业健康安全目标的目的是( B )A）达到职业健康安全效益B)职业健康安全方针能实现C）满足相关方要求D）评价组织的危险源6、“检查和纠正措施”活动不包括（ C ）A)绩效测量和监视B)记录和记录管理C）应急准备和响应D)事故、事件、不符合、纠正和预防措施7、关于GB/T24001—2004标准，下面哪一个提法是正确的( C )A)标准包含了一些针对其他管理体系的要求B)标准可能不适用于个别的地理、文化和社会条件C)两个从事类似活动但具有不同环境绩效的组织可能都是符合标准要求的D)以上全部8、职业健康安全方针应包括( B ）A)满足顾客要求的承诺B)满足职业健康安全法规的承诺C)全体员工的承诺D）供方的承诺9、危险源辨识没有包含的内容有( D )A)常规和非常规活动B）所有进入工作场所的人员的活动C)工作场所的设施D)供应商在其自身工作场所的活动10、根据GB/T28001—2001，员工应参与和了解的协商和沟通活动有( D ）A)参与职业健康安全事务B)批准职业健康安全方针C)了解谁是职业健康安全代表D)A+C11、被动性的绩效测量可指( D )A)是否符合运行标准的测量B)对过程、工作场所进行常规安全行为的检查C)对设备、设施的安全检查D)对事故、事件等的统计分析12、危险源辨识应考虑( D )A）职业健康安全法规和其它要求B)职业健康安全方针C)类似组织已发生的事件和事故的信息D) A+B+C13、GB/T24001—2004标准要求组织( D ）应急准备和响应程序。
管理体系及标准文件测试题 (带答案)
天水卷烟厂2018年管理体系知识测试卷姓名：部门：得分：一、填空题（每题2分，共计20分）。
1.“三标”：是指：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系。
2. 按照新版《企业标准体系要求》企业标准可以分为：产品实现标准、基础保障标准、和岗位标准。
3. 产品是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出。
4．顾客是指能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织。
5．我国的安全生产方针是：安全第一、预防为主、综合治理。
6．三缺是指：箱装缺条，条装缺盒，盒装缺支。
7．在制品和烟用材料应按先进先出的原则使用。
8. 烟用材料的储存与使用不应将“未检验”或“待检”、“不合格”和“超过保存（质）期”等不符合材料标准要求的烟用材料发往车间。
9. 制丝过程主要由烟片处理工段、叶丝处理工段、烟梗处理工段、梗丝处理工段、掺配加香工段五条工段组成。
10、对形成的输出是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。
二、单选题（每题2 分，共计 20 分）1．GB/T19001-2016标准中持续改进活动包括（ D ）。
A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部2．组织应（ B ）环境管理体系和本标准所要求的文件化的信息。
A、识别B、控制C、管理D、保持3．（ C ）是指可能导致人身伤害或健康损害的根源、状态或行为，或其组合。
A、危险B、事故隐患C、危险源D、重大危险源4．《烟草企业安全生产标准化规范》要求，对新入厂的员工必须进行三级安全教育培训，培训时间不得少于（ D ）小时。
A、6B、8C、12D、245. PDCA循环中的D是指（ B ）。
A、策划B、实施C、检查D、处置6．GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（ C ）。
A、符合性、实施性和有效性B、符合性、充分性和有效性C、适宜性、充分性和有效性D、适宜性、实施性和有效性7．组织应保留适当的形成文件的信息，作为监视和测量资源用途______的证据。
iso9001质量管理体系知识题(答案)
一、判断题（共28题，每小题1分）1、质量认证分产品质量认证和质量管理体系认证。
（√）2、ISO中文指的是国际标准化组织。
（√）3、GB/T19001-2016和ISO9001:2015 具有同等效力。
（√）4、ISO9001:2015 IDT中IDT代表等同采用的意思（√）5、ISO是国际标准化组织首字母缩写（×）6、我国的ISO9000标准由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布。
（√）7、过程就是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
（√）8、一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输入。
（√）9、质量是实体的一组固有特性满足要求的程度，可使用形容词来修饰，如：差、好或优秀。
（√）（√）10、组织环境是对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。
11、风险就是不确定性的影响，可以是正面的或负面的。
（√）12、风险”一词有时仅在有负面结果的可能性时使用。
（√）13、监视就是确定体系、过程、产品、服务或活动的状态，通常为了确定状态，或需要进行检查，监督或密切观察。
（√）14、确定数值的过程就是测量( √ )15、明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望就是要求。
（√）16、未满足要求就是不合格。
（√）17、要实现的结果就是目标。
（√）18、不合格品在客户的同意下可以发出。
（√）19、生产单位使用的所有测量仪器仪表都必须定期校准。
（×）20、不合格品必须被召回。
（×）21、内部质量审核的过程和结果的证据必须保留。
（√）22、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进行。
（√）23、组织必须对所适用的法律法规要求进行确认。
（√）24、组织的各部门管理人员必须有书面的工作职责的描述（×）25、组织的内部不同过程的监视和测量的频率和方法可以由公司自己决定。
（√）26、合同评审（除口头合同）应保留有关文件化信息。
质量管理体系基本知识培训测试题及答案
质量管理体系基本知识培训测试题单位：姓名：得分：一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1、用于认证的标准是（)。
a.ISO9000 b。
ISO9001 c.ISO9004 d.ISO190112、建立质量管理体系必须根据（）。
a。
统一的模式 b.上级的要求 c.组织自身的特点3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。
a。
替代 b.加强c补充4、不合格事项是指（）。
a.产品某些质量特性不符合标准要求b。
质量管理体系某些要求不符合标准要求c。
产品设计某些指标不符合顾客要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
a。
过程方法 b.管理方法c。
管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是( ).a。
质量保证 b.质量控制c。
质量改进 d.质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（）。
a.管理评审b.内部审核c。
自我评价 d.a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
a。
产品 b.过程 c.程序d。
服务9、管理评审是谁的责任（）。
a.最高管理者b.管理者代表c。
质量经理d。
a+b+c10、发现不合格应采取（）。
a.纠正措施b。
质量改进c。
原因分析 d.控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是（）。
a.ISO9001标准b。
质量手册c。
适用的法律法规 d.a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（)。
a。
跟踪抽样b。
跟踪检查c。
验证确认d。
a+b+c13、ISO9001中7.5。
5搬运是指（）.a.产品完工后交付顾客的搬运b。
从原料直至成品交付的搬运c.仓库储存中的搬运d。
a+b+c14、可追溯性可涉及（)。
a.产品b.记录c.校正d。
a+b+c15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）.a。
管理评审b。
合同评审c。
内部审核d。
a+b+c16、返工是使不合格品（）的方法.a。
满足顾客要求b。
满足预期使用要求 c.符合要求 d.a+b+c17、能力是组织、体系或过程（)并使其满足要求的本领.a。
环境管理体系培训测试题
环境管理体系培训测试题一、不定项选择题（每题5分，共计60分）1、当前迈克生物环境管理体系证书认证单位是（）。
[单选题]A SGSB TUV(正确答案)C CQCD BV2、迈克电子环境管理体系管理者代表是（）。
[单选题]A 总经理B 陈军经理C 陈利芳经理(正确答案)D 肖川经理3、以下哪个不是全球面临的环境问题（）。
[单选题]A 粮食安全(正确答案)B 酸雨C 能源危机D 全球变暖4、环境管理体系最核心的要素是（）。
[单选题]A 重要环境因素B 环境因素识别(正确答案)C 审核D 生命周期5、环境管理体系中三废是指废物、废水和（）。
[单选题]A 生活垃圾B 可回收垃圾C 废气(正确答案)D 噪声6、安和园区产生的固体废物包括（）。
A 建筑垃圾(正确答案)B 危险废物（含医废）(正确答案)C 工业固体废物(正确答案)D 生活垃圾(正确答案)7、生活垃圾分为（）。
A 有害垃圾(正确答案)B 厨余垃圾(正确答案)C 其他垃圾(正确答案)D 可回收垃圾(正确答案)8、安和园区废水主要包括（）。
A 雨水(正确答案)B 生活废水(正确答案)C 实验废液(正确答案)D 生产废水(正确答案)9、医废一般使用（）颜色的垃圾袋进行收集。
[单选题]A 黄色(正确答案)B 红色C 白色D 黑色10、在焊接作业时应佩戴（）作业，才能有效保护身体健康。
[单选题]A 医用外科口罩B 防尘口罩(正确答案)C 防毒口罩D 活性炭口罩11、吃过的饼干包装袋属于（）。
[单选题]A 厨余垃圾B 可回收垃圾C 其他垃圾(正确答案)D 有害垃圾12、茶叶属于（）。
[单选题]A 厨余垃圾(正确答案)B 其他垃圾C 不可回收垃圾D 有害垃圾二、判断题（每题3分，共计30分）1、环境管理体系证书需要每年监督审核，每三年进行换证审核，证书有效期一般为三年。
（） [判断题]对(正确答案)错2、研发过程中产生的研发废液以及含样本的废液不用考虑预处理，可直接从地漏排入园区污水管网。
综合管理体系培训答卷
质量（建筑施工领域卜环境、职业健康安全管理体系内审员培训试卷答题纸姓名班号三、简述题答题区（每题5分，共30分）：1. 请简述GB/T19001-2016标准中5标准中关于风险和机遇的管理要求。
答：（1）在策划质量管理体系时，组织应考虑到理解组织及环境和理解相关方的需求及期望，所提的要求，并确定需要应对的风险和机遇，以：确保质量管理系统能够实现其预期结果；增强有利影响；预防减少不利影响；实现改进。
（2）组织应策划：应对风险和机遇的措施，在质量管理体系过程中整合并实施质量管理体系及其过程措施并评价措施的有效性，同时应对措施应与风险和机遇对产品和服务的符合性的潜在影响相适应。
（3）组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
（4）策划和实施管理评审时应考虑以往管理评审所采取措施的情况、质量管理系统相关内外部因素的变化、资源的充分性、应对风险和机遇采取的有效性。
（5）当出现不合格时，采取纠正措施应对，实施所需要的措施、评审所采取的纠正措施的1有效性，更新策划期间的风险和机遇，需要时变更质量管理体系，纠正措施应与不合格所产生的影响相适应。
2.根据GB/T50430-2017 规范，以地基与基础工程分包为例简述对施工企业工程分包方的控制要点。
答：（1）经营许可、地基与基础施工专业承包资质和安全生产许可证等证明；专业能力；人员结构和素质；机具装备；技术、质量、安全、施工管理的保证能力；工程业绩和信誉。
（2）按总承包合同约定订立分包合同。
（3）分包项目实施前对从事分包的有关人员进行安全技术交底；审核批准分包方编制的施工方案，并据此对分包方的施工或服务条件进行确认和验证。
如分包方从业人员的资格与能力、验证分包方的主要材料、设备和设施。
（4）应对分包方的施工和服务过程进行控制，对分包方的施工和服务活动进行监督检查，发现问题及时提出整改要求并进行跟踪复查；依据规定的步骤和标准对分包项目进行验收。
（5）应对分包方的履约情况进行评价，作为重新评价、选择分包方和改进分包管理工作的依据。
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管理体系知识培训
——CNAS-CL 01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》
——CNAS-CL 10：2012《检测和校准实验时能力认可准则在化学检测领域的应用》
姓名：
一、填空。
（20’=1×20）
1. 实验室管理层应确保所有、、、人员的能力。
2. 当使用外部校准服务时，应使用能够证明、和的实验室的校准服务，以保证测量的溯源性。
3. 内审的目的是。
4. 实验室应对、、、进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。
5. 实验室应对、和及实行有效的监督。
6.用于检测和(或)校准的所有设备，包括对检测、校准和抽样结果的准确性或有效性有显著影响的辅助测量设备,在投入使用前应。
7. 检测物品的标识系统的设计和使用应确保物品不会在或在涉及的和中混淆。
二、不定项选择题。
（20’=2×10）
1. 实验室需贴状态标识的仪器设备是（）。
A 每一台仪器设备
B 需要周期检定的仪器设备
C 直接显示测试数据的仪器设备
D 精密贵重的仪器
2. 检验记录上记录的测试数据是（）。
A 原始观测数据
B 计算的数值
C 提供给客户的最终结果值
D 检验人员认为有必要记录的数据
3. 实验室的质量方针和目标应由（）提出并正式发布。
A 质量负责人
B 技术负责人
C 最高管理者
D 上级主管部门
4. 作业指导书应该（）制定。
A．全部 B.根据需要 C可能影响检测和校准结果时 D标准内容需要补充时
5．采取纠正措施的目的是（）。
6. 在识别了有可能影响检测或校准结果时，或当在方法中有规定时，实验室应当（）。
A 立即停止工作
B 通知所有客户
C 改善环境条件
D 对环境进行监视、控制和记录
7. 在客户没有指定试验方法时，实验室应优先采用（）方法。
A 自己制定的
B 国际、国家标准
C 设备制造商指定的
D 在相关科学杂志上刊登的
8. 权签字人是（）的人员。
A 实验室的最高管理者
B 由实验室任命
C 评审组考核合格
D 经CNAS认可，可在被认可实验室出具的报告/证书上签字
9. 作业指导书可包括（）
A 检验指导书
B 设备操作规程、设备维护规程
C 程序文件、质量计划
D 自校规程
10. 实验室的关键人员是指实验室的（）：
A 最高管理者
B 技术负责人
C 质量负责人
D 授权签字人
三、判断。
（20’=2×10）
1.文件控制程序只需清楚规定内部文件,如质量手册、程序文件、作业指导书如何控制,而不需规定外部文件,比如标准规范如何进行控制。
（）
2.由于未预料或持续性的原因,实验室均可将工作分包。
（）
3.记录的修改只可划改,不能涂改、描改,且划改处应有改动人的签名或签名缩写。
（）
4.本着为客户服务的意识，当客户提出去实验室监视为其进行的检测工作时，实验室应无条件满足客户该要求。
（）
5.程序是指完成某项活动所规定的顺序。
（）
6.对于更改太多的原始记录应重新抄正。
（）
7.质量方针、质量目标必须纳入手册中，不得以其它文件形式出现。
（）
8.在对实验室有效运作起重要作用的所有作业场所，都能得到相应文件的授权版本。
（）
9. 只要有标准方法，就不必再编制检验指导书或检验细则。
（）
10. 对所有实验室的环境条件都应该进行监测、控制和记录。
（）
四、情景题，尽可能详细的写出对应的认可准则要素条款号。
（10’=5×2）
1. 当实验室的工作中出现了不符合或偏离时，实验室应开展纠正措施，为验证其有效性，应在所有的纠正措施实施后进行附加审核。
2. 某检验所程序文件规定样品的标识编号由各检验室自行编排。
机械产品检验室在接收了铸件样品后，除将部分样品送化验室进行化学成分分析并由化验室编号标识外，其余样品由机械室编号标识。
五、简答（30’=5×2+10×2）
1. 什么是方法的确认？(5分)
2. 质量体系文件一般包含几类文件？这些文件一般分为几个层次？各层次文件之间关
系如何？(5分)
3. 简述检测报告应至少包括哪些信息点?（10分）
4. 构成不确定度的来源是什么？（10分）。