信访工作初信初访工作调研报告对策建议
涉法涉诉信访问题的原因分析及对策建议
涉法涉诉信访问题的原因分析及对策建议摘要：随着改革发展的不断深入，利益格局的调整，各种深层次的社会矛盾和社会问题日渐显露，各种矛盾纠纷越来越多地以案件形式进入司法渠道，涉法涉诉信访问题凸现，影响到改革发展的进程和社会大局稳定。
如何按照有序引导涉法涉诉信访问题在法治轨道内解决是各级政府面临的问题。
关键词：涉法涉诉所谓涉法涉诉信访，是指那些已经或应当由政法机关受理，或者是已经进入诉讼程序的各类案件中，有利害关系的当事人对于政法机关的作为或不作为所提出的诉求未能得到及时满意的回复或处理结果后，通过非正常诉讼程序向上级国家机关进行信访的活动。
一、引发涉法涉诉信访问题的原因分析信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
信访制度是我国最基本的民意表达制度，是党和政府密切与人民群众联系的重要桥梁和纽带。
人民群众信访是《信访条例》赋予人民群众的权利。
涉法涉诉信访的发生，原因是多种多样的，成因复杂，既有司法方面的问题，也有信访人自身原因，更有其他深层次因素。
归纳起来主要有以下几个方面：（一）当前时期社会体制机制原因1、现在我国正处在转型时期，各种价值观的相互影响与相互碰撞致使各种矛盾大量涌现，现阶段社会正处在矛盾高发期。
各类矛盾纠纷都是双方当事人利益的博弈，法院的评判，必不可免的会遭到被否定一方当事人的抵触。
被否定一方将会以行使信访权利力图改变法院的评判，这是法院成为涉法涉诉信访大户的法律原因。
2、涉法信访处理机制还不健全，使涉法涉诉信访案件愈演愈烈。
对于信访案件，因为复查没有次数界定，没有终结和终局性，没有级别规定，只要就个案判决不服上访，不论一审生效的，还是二审终审了的，还是再审甚至再次再审又进行了上诉审的，都可以信访复查，无限申诉缺乏法律约束，无限重复再审难以遏制，形成恶性循环，产生了滚雪球效应，并且这种趋势愈演愈烈，大量的社会矛盾涌向信访渠道。
信访调研报告4篇
信访调研报告4篇**区是**市的中心城区，特殊的地理位置和社会环境，导致**区的信访举报工作既和其他县区有普遍的共性，又有自己的个性。
如何针对中心区的特点，探索信访举报工作的新路子，我们进行了细致调研。
一、信访举报活动的特点信访举报主体出现多元化。
过去举报人以农民为主，现在，个体商户、地方工人、油田人员、公务员、下岗职工等信访举报比重加大。
反映的问题具有一定的综合性。
主要集中在：土地承包、宅基地分配、挪用村民青苗赔偿款、土地征迁、村务公开、村居干部侵占集体资产、居民住宅楼建设过程中开支不明、执法机关作风粗暴、部门工作失职等。
特别是城区居委会集体资产的管理和流失、油田赔偿款的去向、村级事务不规范等问题成为近两年来反映的突出问题。
信访举报崇上性强。
即信访高递、人员高访。
大多群众心理认为，机关越大，领导级别越高，阅批的信访件“震动”越大，解决问题才快。
因此，不少基层群众直接向去市到省进京信访反映。
这从一个侧面反映出基层的屏障作用有待于进一步提高。
一信多投现象较为严重。
不少信访群众认为，多向几大机关举报，多找几位领导反映问题，总有一件得到受理，或能形成轰动效应，从而出现相同内容的信访举报件同时向几个甚至十几个不同级别的部门同时投递。
出现了择机越级上访现象。
在国家或本地有重大会议、活动和重大节日时，如“两会”期间、基层换届选举、国庆、春节前夕等，个别上访人往往会直接到省进京上访，甚至出现干扰机关正常工作秩序的情况。
上访由个体化向组织化发展。
过去，上访人员仅就个人受到利益侵害而单体上访。
现在，不少上访事件中暴露出，个别人在利益的驱使下，往往联合被反映人的对立面联合进行反映，并且分工明确，有人组织牵头，有人筹集资金，有人计划方案，有人联络协调，有人负责车辆。
二、成因居委会工程建设不规范。
近两年来，城区居委会在居民集资建设住宅楼、商品楼过程中，由于居委会干部素质不是很高，大都没有经过统一的招投标程序，加上管理不够规范，存在挪用集资款情况，造成工期延误等问题的发生，引发群众信访。
信访工作调研报告范文
信访工作调研报告范文加强信访工作法制化建设，提高依法做好信访工作的水平，不断开创信访工作新局面，本文是小编为大家整理的信访工作调研报告，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。
信访工作调研报告（一）随着改革的深化，开放的扩大，经济的发展，好多长期积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来，使得信访工作任务越来越大，难度也越来越大。
在新的历史时期，如何发挥信访工作在维护社会稳定中“第一信号”的作用，是我们必须认真思考的问题。
一、现状与特点从总体上讲，XX区信访工作形势是好的。
多年来，在区委、区政府的领导下，各级领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，把信访工作摆上重要议事日程，做到了思想认识到位、领导工作到位、基层工作到位、信访部门工作到位;各级领导干部亲自阅批重要来信，接待重要来访，过问、处理重要信访问题，认真听取、采纳群众信访中的意见和建议。
一个全党重视、上下关心信访工作的局面正在形成。
但是，我们也应清醒的看到，新形势下的信访工作也呈现出一些新的特点。
（一）信访问题的成因日趋复杂。
从信访渠道反映出的问题看，新时期信访者反映的问题绝大多数都和改革的深度、开放的广度、经济发展的速度、群众承受能力的程度息息相关。
其反映的内容涉及社会的方方面面，直接关系到群众切身利益，影响社会各阶层，因而处理起来难度也就越大。
（二）集体访占据了主体地位。
近年来，到党政机关进行集体访的频率高、规模大、人数多，占据了信访活动的主体地位，已成为影响社会稳定的一个重要因素。
（三）信访反映的热点难点问题相对集中。
涉及农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业改制、环境保护、涉法涉诉、社会保障等方面的问题增多，群众反映强烈。
（四）行为激烈的异常信访和突发事件时有发生。
一些群众抱着“不闹不解决、大闹大解决”以及“要想有出路，必须上马路”的思想，动辄结队伍、上公路、打横幅、拦车辆、滞留哄闹接待场所;还有一些人有意选“两次会议”或重大政治活动期间集体上访，向政府施加压力。
信访工作存在问题及解决措施
加强各部门之间的协调与沟通，确保信访案件得 到妥善处理。
建立信息公开制度
01
及时公开信息
对于群众反映的热点难点问题，要及时公开相关信息，回应群众关切
，消除疑虑和误解。
02
完善信息发布机制
建立完善的信息发布机制，通过多种渠道发布信访相关信息，提高信
息的透明度和公信力。
03
加强舆论引导
加强舆论引导，及时回应和澄清不实传闻，防止恶意炒作和误导群众
渠道覆盖不全面
某些地区或部门可能没有设置有效的信访渠道 ，导致信访人难以表达诉求。
3
渠道运行不规范
有些信访渠道的运行不够规范，存在信息传递 不及时、不准确的问题。
信访处理效率低下
处理时间过长
01
信访案件的解决需要经过多个环节，导致处理时间过长，信访
人长时间等待。
处理结果不合理
02
由于缺乏有效的监督机制和处理标准，信访处理结果往往不够
建立信访信息系统
通过建立信访信息系统，实现信访信息的收集、整理、分析和反馈，提高信访处理效率。
提高信访处理效率
强化首办责任制
明确各级信访部门和相关人员的责任，对信访案 件进行跟踪督办，确保信访案件得到及时处理。
建立快速响应机制
对于紧急和重要的信访案件，要建立快速响应机 制，优先处理并及时反馈群众诉求。
未来发展重点
未来信访工作的重点包括加强信息化建设、推进多元化纠纷解决机制、加强信访工作的监督和评估等。
THANKS
感谢观看
05
结论与展望
结论
信访工作存在的问题
信访工作存在一些问题，包括信访渠道不够畅通、信访处理效率不高、信访工作 人员素质参差不齐等。
信访工作 调研报告
信访工作调研报告
调研报告：信访工作
一、背景介绍：
信访工作是指公民、法人和其他组织向政府相关部门提出意见、建议、申诉、举报等，以维护自身权益的一种行为。
随着社会的发展和进步，信访工作在中国逐渐得到重视与改进。
二、调研目的：
本次调研旨在了解信访工作的现状，提出改进建议，以进一步优化信访工作的效率和质量。
三、调研方法：
1. 文献资料研究：通过阅读相关报道、政府文件等收集相关信息；
2. 访谈法：采访了多位信访工作者、信访群众和相关人员，了解他们对信访工作的看法和建议；
3. 实地观察：通过去信访工作机构实地观察，对信访工作的流程和处理情况进行现场了解。
四、调研结果：
1. 信访工作人员配备不足：实地观察发现，一些信访工作机构人员配置不足，导致工作效率低下；
2. 信访工作流程繁琐：有些群众反映，在提交信访材料时，需要填写过多的表格、提供多余的证明文件，流程繁琐；
3. 信访问题解决效果不佳：部分信访问题在解决过程中存在滞后、空转的情况，群众的问题没有得到有效解决。
五、调研建议：
1. 加强人员培训：提高信访工作人员的综合素质和专业能力，提高工作效率；
2. 简化工作流程：优化信访材料的收集和审批流程，减少冗余环节，提高信访群众的满意度；
3. 创新信访工作模式：借助现代科技手段，建立在线信访平台，方便群众远程提交申诉，并加强与相关部门的信息共享，提高问题解决的速度和效果。
六、结论：
当前的信访工作存在人员配备不足、工作流程繁琐及问题解决效果不佳等不足之处。
通过加强人员培训、简化工作流程以及创新信访工作模式等措施，可以进一步优化信访工作的效率和质量，更好地维护社会稳定与公众利益。
关于提高初信初访办理质效的提案
关于提高初信初访办理质效的提案1.引言1.1 概述概述：初信初访办理作为一个重要的流程环节，直接关系到组织的形象和服务的质效。
然而，目前存在着初信初访办理效率低下、质量不稳定的问题，亟需采取措施提高其质效。
本文旨在探讨提高初信初访办理质效的重要性，并提出相应的解决方法。
在现实生活中，初信初访办理承载着客户首次接触组织的重要任务，直接关系到客户对组织的印象和信任感。
如果办理过程繁琐、耗时长、服务质量差，会给客户留下不良印象，并可能导致客户流失。
因此，提高初信初访办理质效，不仅是对组织形象的保护，更是为了提升客户满意度和忠诚度。
为了达到提高初信初访办理质效的目标，本文将从以下几个方面进行探讨。
首先，我们将深入分析初信初访办理质效低下的原因，包括人员不足、流程不畅、信息不准确等问题。
其次，我们将提出一些有效的解决方法，包括增加办理人员、优化流程、提升信息准确性等。
最后，我们将总结提案的重要性，并呼吁相关部门和人员积极参与，共同努力提高初信初访办理质效。
通过本文的研究和提案，我们希望能够引起相关部门和人员对初信初访办理质效问题的重视，切实改进现有情况，为客户提供更优质的服务体验。
同时，我们也希望能够借此提醒组织各部门在初信初访办理环节上的重要性，加强协同合作，共同推动初信初访办理质效的提升。
1.2 文章结构本文主要包括以下几个部分：首先，引言部分将对提案的背景和意义进行概述，并给出全文的结构安排。
通过引入初信初访办理质效问题，引发读者对该问题的重视，同时提前介绍接下来的内容，为读者建立起正确的预期。
其次，正文部分将详细探讨如何提高初信初访办理质效。
首先，我们将分析提高初信初访办理质效的重要性，说明为什么有必要关注和改进这一问题。
然后，我们将提供具体的方法和措施来提高初信初访办理质效。
这些方法可能包括优化服务流程、提高人员素质和技能、引入先进的技术手段等。
我们将尽可能全面地介绍这些方法，并提供实际案例和数据来支持我们的观点。
关于信访工作调研的报告
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关于信访工作调研的报告
为深入贯彻落实党的十八大精神和国家信访局关于在全国信访系统开展以“贯彻十八大?开创新局面”为主题的大调研部署，**部信访部门结合党的群众路线教育实践活动，深入部属高校开展信访工作调研，了解部属高校信访基本情况，总结工作亮点，查找工作不足，积极探索提高部属高校运用底线思维和法治思维研究解决问题的能力，为推进部属高校信访工作提出思路与建议。
现将调研情况报告如下。
一、部属高校信访基本情况
（一）我部直属高校基本情况
中央部门所属普通高等学校共有113所，其中**部直属高校7所，分别是**航空航天大学、**理工大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学、西北工业大学、南京航空航天大学和南京理工大学（以下分别简称北航、北理工、哈工大、哈工程、西北工大、南航和南理工），均是历史悠久，以理工为主的综合性研究型大学。
此次调研实地走访了哈工大、哈工程、南航和南理工，与高校分管信访维稳工作的校领导及信访负责同志进行了座谈，听取了北航、北理工两所高校信访负责同志意见建议，对7所高校进行了问卷调查，并调阅了相关书面材料。
（二）部属高校信访渠道情况。
关于信访工作调研报告
关于信访工作调研报告信访工作调研报告一、调研目的本次调研旨在了解信访工作的现状和存在的问题，为提升信访工作质量和效率提供参考。
二、调研方法1. 文献研究：通过查阅相关报表、文件和资料，了解信访工作的基本情况和发展历程。
2. 实地调研：对信访办公室、信访案件处理中心等相关部门进行访问调查。
3. 问卷调查：发放问卷并对信访工作人员进行匿名调查，了解他们对工作的满意度和存在的问题等。
三、调研结果1. 信访工作的基本情况：根据文献研究得知，信访工作是政府面对社会矛盾和问题的重要渠道，通过收集和处理群众的信访诉求，及时解决问题，维护社会稳定和和谐。
2. 信访办公室工作流程和问题：实地调研发现，信访办公室的工作流程相对规范，主要包括信件登记、初核、分流、立案和处理等环节。
然而，由于信访数量巨大，信访人员繁忙，工作压力大，存在一定的问题如信件积压、工作负荷过大等。
四、问题分析1. 信访渠道单一：目前信访工作主要集中在信访办公室，缺乏对社会矛盾的及时了解和处理。
2. 人员素质问题：部分信访工作人员缺乏法律知识、沟通能力不足，导致信访工作质量不高。
3. 办案效率低下：由于信访工作量大和机制问题，办案速度缓慢，导致信访人的满意度低。
4. 信息化水平低：传统的纸质登记和处理方式存在不少弊端，信息化程度低。
五、改进建议1. 创新信访渠道：建立多层次的信访渠道，通过互联网、社区等方式增加社会矛盾的及时反馈和解决。
2. 提高人员素质：提供培训机会，加强对信访工作人员的法律知识和沟通能力的培养，提高工作质量。
3. 优化工作机制：改革办案流程，强化监督与考核，提高办案效率，减少信访人的等待时间。
4. 推行信息化：引入先进的信访管理系统，提升信件登记、分流和案件处理的效率，减少纸质文件和手工操作。
六、总结通过本次调研，发现信访工作在一定程度上存在问题，但也取得了一定的成绩。
在未来的工作中，应积极探索创新信访工作模式，提高信访工作人员的素质，优化办案机制，推行信息化，以进一步提升信访工作的质量和效率。
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信访工作初信初访工作调研报告对策建议
随着“X”主题教育的不断深入开展，如何更好的服务群众、拉近党群关系、扎实开展初信初访工作成为X区信访局的一个重要课题。
近日来，局党组就如何扎实开展初信初访工作进行调研，通过调查研究、召开座谈会、实地走访等形式对X初信初访工作进行了全面细致的摸底调研，就X初信初访现状及应对措施进行了详细的整理总结，现报告如下:
一、基层信访部门初信初访处置中存在的问题。
近年来，X基层信访工作部门牢牢把握信访工作的主动权，从源头上预防和减少各类信访问题的发生，努力提升公信力和群众满意度，取得了良好的效果。
但在工作中，还是接到了群众的不满意投诉，大多是因为对基层单位初信初访处置不满意引发的。
深刻分析基层单位初信初访处置中存在的问题已成为当务之急。
（一）办事效率不高。
对信访问题主观解决意愿不强，对一些比较复杂的矛盾纠纷调处工作无所适从，不知由何下手，对合理的诉求有的也不能及时有效地办理，简单机械地走程序，丧失了解决问题的最佳时机，导致纠纷久拖不决，造成群众不满。
（二）思想认识有偏差。
由于初信初访的信访人大多相对理性温和，少数部门认为问题是小事儿、不算事儿、不当一回事儿，思想上相当忽视，在工作措施上，重治标、轻治本，头痛医头、脚痛医脚。
（三）工作方法简单。
个别工作人员在接待群众反映问题时缺乏必要的耐心、
诚心和热心，遇到问题不主动与群众沟通，工作方法简单粗暴，态度上的冷漠，言语上的推诿，很容易让信访群众产生不被重视，投诉无门的印象，从而失去群众信任，激化了矛盾，造成了与群众紧张对立的关系。
四是化解矛盾本领不强。
少数工作人员不注重学习党的群众工作的方式方法，不学政策，不能运用有关法律法规及时疏导信访人、化解矛盾。
二、初信初访工作问题存在的原因分析。
（一）很多群众对信访部门认识有偏差，认为信访部门就是万能的，只要出面就能解决问题，否则就会觉得信访部门没有履行承诺。
（二）少数当事人欠缺相应政策、法律等相关知识，对一些基本政策、法律等问题存在一定误解，虽然经过多次的解释工作，但仍然不能正确认识，从而导致了不断重复上访局面的形成。
（三）对信访工作成效的综合评价体系还不够健全，在对待因工作失职或不作为而导致群体性事件的责任人在责任上的认定和处罚机制还没有完全形成，使得监督力度不够，从而影响了信访工作的开展。
（四）少数工作人员宗旨意识淡漠，在解决问题和化解纠纷中习惯于应付差事，坐在办公室翻书本、找文件，寻找把群众挡在政策“圈外”的依据，以“踢皮球”、“打太极拳”的方式来应付，以“请示”来推诿，以“调查”来敷衍，以“研究”来拖延，满足于“结案”了事，没有深入实际调查研究，只注重短期效果，不注重彻底解决。
三、强化初信初访处置的几点建议。
初信初访工作源于基层，出自基层，基层信访工作部门要严格按照国家信访局《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》要求，高度重视对信访群众初信初访的办理，强化首办责任，狠抓初信初访，着力推动第一时间把群众的合理合法诉求解决到位，真正做到在办理初信初访时把关口前移，把工作做在事发之前，把问题解决在事发之初，把矛盾化解在萌芽状态。
（一）规范初信初访办理工作。
推进信访事项规范化办理，是做好初信初访工作的切入点和着力点。
基层信访工作部门应以《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》为依据，不断健全业务制度，包括细化优化业务办理流程、健全完善首办责任制等，完善初信初访办理工作机制，进而规范信访事项接收、受理、告知、办理、答复、终结等各个环节，用制度确保信访事项进入程序，做到滴水不漏、无缝对接。
在处理信访问题时，严格按照制度办事，做到程序规范、环节到位、步骤明确，有章必循、有规必依。
（二）强化为民服务宗旨意识。
信访工作一头连着百姓的呼声和疾苦，一头连着社会的安定与和谐，是每位信访工作人员的必修课和份内事，在纠纷调处工作中，工作人员必须切实摆正自身位置，牢固树立化解矛盾纠纷是“为人民服务”宗旨根本体现的本位意识，筑牢思想根基，积极真诚为人民群众排忧解难。
各级信访工作部门要通过日常思想教育，。