门店管理学习心得体会

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门店运营管理心得体会

门店运营管理心得体会

门店运营管理心得体会门店的运营管理是一个复杂而又重要的工作。

在实际的工作中,我总结了一些心得体会,希望对门店运营管理工作的实施有所帮助。

1. 目标明确,策略有序在门店运营管理中,首先需要明确经营目标。

只有明确了经营目标,才能有针对性地制定实施策略,从而更有效地推动门店的发展。

在制定策略时,需要将因应不同情况、不同市场变化的因素考虑在内,采取有序的步骤进行实施。

策略的执行需要科学化的管理方法,例如制定明确的工作计划、合理规划资源等。

2. 人员管理与激励门店的运营管理离不开对员工的管理和激励,因为员工是门店运营的核心。

首先,需要对员工进行合适的招聘和培训,确保拥有合适的人才。

其次,在日常管理中,要给予员工充分的关注和支持,并建立良好的沟通渠道。

此外,激励机制也是重要的,可以通过提供奖金、晋升机会、培训等方式激励员工,激发他们的积极性和创造力。

3. 产品质量与服务品质门店的产品质量和服务品质直接影响着顾客的满意度和忠诚度。

因此,门店运营管理需要注重产品质量和服务品质的提升。

在产品质量方面,可以通过严格的供应链管理、质量检验等方式,确保产品的稳定性和质量。

在服务品质方面,需要加强员工的培训,提高他们的服务意识和技能,让顾客感受到优质的服务。

4. 数据分析与决策支持门店运营管理需要依靠数据进行决策,并从中提取有价值的信息。

通过对销售数据、顾客反馈等关键数据的分析,可以了解市场需求、客户偏好等情况,并根据分析结果制定相应的决策。

数据分析可以帮助门店发现问题、解决问题,并提供决策支持,以实现持续的改进和创新。

5. 市场营销与品牌建设市场营销是门店运营管理中非常重要的一部分。

通过合理的市场推广和营销活动,可以提升门店的知名度和形象。

在市场营销中,要注重品牌建设,树立良好的品牌形象,打造具有竞争力的品牌优势。

同时,要关注市场变化,及时调整营销策略,以适应市场需求的变化。

6. 风险管理与持续改进门店运营管理面临多种风险,如市场竞争风险、供应链风险等。

门店管理学习心得体会

门店管理学习心得体会

门店管理学习心得体会门店管理学习心得体会门店管理学习心得体会1四个月的学习,颇多感想。

还记得第一节课上,卢老师提出以小组形式进行学习,这令我印象很深。

这种方式比较新颖,以前的课上,虽然老师也运用过小组学习的形式,但没有一门课像门店经营与管理采用得彻底。

像第一次作业,我们小组分了三队人马出去考察,那我和虞云就去了新街口的几个门店考察,去看连锁店的店长都是怎么工作,怎么布置店员,怎么统筹安排人事的。

老师让我们以小组合作的形式体验这门专业课程,我想,无疑是想让我们与实际接轨,提前体验日后的工作状态。

那么这篇论文我也想以“团队”作为一个线索来分析,串联全文。

在全球大部分的企业中,如沃尔沃、丰田、通用等国际知名企业都将团队方式作为企业的主要运作方式。

实践表明,团队是组织提高运作效率的可行方式。

折射到小组里面,我们52班就是一个企业,里面有个卢带头人,39名员工,7个小组就是7个团队。

以团队的形式完成了“员工”的学习任务,带头人也起着知道带头的作用。

虽然开始觉得我们每次把人聚齐不容易,每次都得这样做有点累,但是到后来我改变了原本的观点。

团队有助于企业更好地利用员工的才能。

在多变的环境中,团队比传统的部门结构和其他形式的稳定性群体更灵活,反应更敏捷迅速。

在实现了团队的梦想的同时,也实现了每个个体的梦想以及带头人的梦想,我想这也就是我们小组学习的意义所在。

团队有创造集体精神,我们组每次都分配好任务,最起码各人的任务得先完成好,然后七个人在一起集思广益,头脑风暴。

“你有一个苹果,我有一个苹果,我门店经营与管理们交换一下,每人仍然只有一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,我们交换一下,每人都有了两种思想。

”这是我很喜欢的一句话。

经过团队商讨议论后,很多想法都汇总到了一起,课题的许多方面就都有了头绪。

最后,我们轮流由成员整理并汇报。

过程中,我们会有意见的分歧,那我学会了在团队中大胆提出自己的想法,合理就予以采纳,不合理就予以排除并纠正改进。

店长管理培训心得体会

店长管理培训心得体会

店长管理培训心得体会
作为店长管理培训的学员,我的心得体会如下:
1. 重视团队建设:作为店长,团队的团结和合作是至关重要的。

在管理培训中,我学到了如何有效地指导团队成员,激发他们的工作热情,并协调各个部门之间的合作。

2. 提升沟通能力:在管理岗位上,沟通是至关重要的技能。

管理培训帮助我学会了更好地倾听员工的需求和意见,并清晰明了地传达自己的想法和决策。

3. 强调结果导向:成功的店长需要有明确的目标和计划,并且能够有效地执行。

在管理培训中,我学到了如何设定明确的目标,制定可行的计划,并持续关注结果,不断改进和优化。

4. 重视员工发展:店长不仅要关注业绩和结果,还需要关心员工的发展和成长。

管理培训教会了我如何提供有效的培训和指导,帮助员工提升技能,并激励他们在工作中不断进步。

总的来说,参加店长管理培训让我深刻体会到了管理的重要性和复杂性,也使我更加自信和成熟地应对各种挑战。

我会继续努力学习和提升自己,为店铺的持续发展和成长贡献力量。

门店培训心得体会

门店培训心得体会

门店培训心得体会门店培训心得体会门店培训心得体会篇1为期4天的门店培训到今天截止,这几天的培训使我从模糊的文字概念到实质性的了解产品,学习门店设计,柜台产品的摆放,门店销售技巧以及门店的相关管理都让我获益良多,为我更快的适应新环境,更好的投入工作都起到了重要作用。

下面我将就自己的学习情况、感想等做一个简要的总结。

一、首先门店的柜台摆放及灯光设计非常亮眼,加上节奏欢快的音乐,让顾客身处其中挑选产品的心情会非常愉悦。

二、终端技能大赛。

通过举办终端技能大赛,给优秀导购提供了一个展现自我舞台,增强了店员的学习意识,在终端店铺也营造了良好学习比拼的氛围,活跃了店铺气氛。

在学习中工作,在工作中学习。

通过比赛来增强店铺的竞争观念,让导购们在激烈的环境下养成学习的习惯。

在比赛中还有很多细节方便做的不够好,伴随着经验的增长,相信我们一定会做的更好。

三、户外拓展训练。

通过对优秀店长和优秀导购员开展的户外拓展训练,给导购和店长一个体会集体力量的强大和团结协作的真谛,加强了大家对集体观念的改变,充分的体现出领导者和执行者之间的关系,同时也缓解了大家在工作时候存在的压力。

回顾自己2012年近一年的工作,感觉自己收获了很多,但工作中也存在着很多的问题,一是从店铺走向公司,工作环境和性质的改变经过了一个蜕变的环境适应,二是培训过后跟进的太少,店铺的分布宽度太大,走访的店铺数量有限,三是培训的内容比较死板,更新的内容不够丰富,总的来说就是经验不足。

下面是2013年的培训工作计划:一、制定全年的工作计划,并从时间上做阶段性划分,主要针对每个销售黄金周的销售高峰,分阶段去做好每个侧重点。

1.一月份,开始整理2013年春夏季产品fab及新的开发。

并争取4月份之前发到各个店铺,为五一做好准备。

产品fab卖点是导购向顾客展示的产品材质,特征和优点的一个重要方面,所以,要将产品知识的新开发出来,对导购进行讲解,这样,导购在销售的过程中对待顾客才能游刃有余,加大店铺的销售业绩和导购自身的提高。

门店管理人工作总结范文

门店管理人工作总结范文

门店管理人工作总结范文
门店管理人工作总结。

作为一名门店管理人员,我深知自己的责任重大,需要在日常工作中做好各项管理工作,确保门店的正常运营和顾客满意度。

在过去的一段时间里,我总结了一些工作经验,希望能够与大家分享。

首先,我认为门店管理人员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。

在与员工和顾客的日常交流中,良好的沟通能力能够帮助我们更好地了解员工的需求和顾客的反馈,及时解决问题,提高工作效率。

同时,团队合作精神也是至关重要的,只有和员工紧密合作,才能够更好地完成工作任务。

其次,门店管理人员需要具备一定的业务知识和管理技能。

只有深入了解门店的经营情况和市场需求,才能够有针对性地制定经营策略,提升门店的竞争力。

同时,管理技能也是必不可少的,只有合理分配资源,优化管理流程,才能够提高门店的运营效率。

最后,我认为门店管理人员需要具备较强的应变能力和解决问题的能力。

在门店管理工作中,难免会遇到各种各样的问题和挑战,只有具备较强的应变能力和解决问题的能力,才能够妥善处理各种突发情况,确保门店的正常运营。

总的来说,门店管理人员需要具备良好的沟通能力、团队合作精神、业务知识和管理技能,以及较强的应变能力和解决问题的能力。

只有不断提升自己的综合素质,才能够更好地完成门店管理工作,为门店的发展做出更大的贡献。

希望我的工作总结能够对大家有所帮助,也希望大家能够在日常工作中不断提升自己,为门店的发展贡献自己的力量。

门店管理心得体会

门店管理心得体会

门店管理心得体会门店管理心得体会店面管理首先要明确自身管理职责,从大的方面可以分为三块管理内容,店内货品管理、店内管理、店员绩效管理。

你知道门店管理心得怎么写吗?接下来就是我为大家整理的关于门店管理心得体会体会,供大家阅读!门店管理心得体会篇1许多店长都是店员出身,缺少企业管理阅历,再提升到店长职位后没有明确自身职责。

也有一些人简洁的认为店长就是管人的人,主观偏离公司管理制度,使法制偏向于人治,从而造成更多管理问题及冲突。

综上所述,管理岗位的岗位职责必需明晰。

首先谈一下管理职责,动漫店做的是动漫产品的销售,商品管理要放到第一位。

供货、库存、销售、美陈等方面管理因公司经营多年,在商品管理环节已经积累了很丰富的阅历。

店内管理,顾名思义是对经营场所内行政后勤相关的管理工作。

行政后勤管理工作涉及层面较广,对内做好后勤工作,遵循公司各部门相应制度,急时做到办公物品申购、保管、修理等工作以维持正常店面运作。

对外要和承租方、相关管理部门做好协调沟通工作,刚好精确将信息反馈公司,并对突发事务做出精确性相应处理。

相对于商品管理和店务管理店员管理应当是最困难也是最困难的管理内容。

店员管理也可以称为员工绩效管理,其管理过程分为,制度制订、培训、执行、监管、评测、奖惩六个环节。

中层管理岗位店长的管理过程集中在培训、执行、监管、评测四方面,而制度制订及员工奖惩是公司层面管理内容。

制度制订,应依据行业、企业双重标准来制定,制度不是为了有制度而制定制度,而是一部公司内部法律,是行为准则。

许多企业制定制度比较空洞对管理细微环节描述模糊,在后面的执行上就缺乏立足点,使之操作困难,最终导致有法不依执法不严。

例如,每日开店前要召开早会。

这样的制度有没有是没有区分的,应当规定:每日正式营业前15分钟召开早会,会议由店长或领班主持,早会内容由员工点名、重要通知、调货信息、制度及行为培训等部分组成。

会议时间限制在10分钟左右。

培训,许多企业不重视培训,其实管理问题都是出现在培训不到位上,员工常常埋怨说对制度不理解或者不清晰,因为没人告知他这样做是错误的。

门店管理学习心得体会

门店管理学习心得体会

门店管理学习心得体会门店管理学习心得体会门店管理学习心得体会1四个月的学习,颇多感想。

还记得第一节课上,卢老师提出以小组形式进行学习,这令我印象很深。

这种方式比较新颖,以前的课上,虽然老师也运用过小组学习的形式,但没有一门课像门店经营与管理采用得彻底。

像第一次作业,我们小组分了三队人马出去考察,那我和虞云就去了新街口的几个门店考察,去看连锁店的店长都是怎么工作,怎么布置店员,怎么统筹安排人事的。

老师让我们以小组合作的形式体验这门专业课程,我想,无疑是想让我们与实际接轨,提前体验日后的工作状态。

那么这篇论文我也想以“团队”作为一个线索来分析,串联全文。

在全球大部分的企业中,如沃尔沃、丰田、通用等国际知名企业都将团队方式作为企业的主要运作方式。

实践表明,团队是组织提高运作效率的可行方式。

折射到小组里面,我们52班就是一个企业,里面有个卢带头人,39名员工,7个小组就是7个团队。

以团队的形式完成了“员工”的学习任务,带头人也起着知道带头的作用。

虽然开始觉得我们每次把人聚齐不容易,每次都得这样做有点累,但是到后来我改变了原本的观点。

团队有助于企业更好地利用员工的才能。

在多变的环境中,团队比传统的部门结构和其他形式的稳定性群体更灵活,反应更敏捷迅速。

在实现了团队的梦想的同时,也实现了每个个体的梦想以及带头人的梦想,我想这也就是我们小组学习的意义所在。

团队有创造集体精神,我们组每次都分配好任务,最起码各人的任务得先完成好,然后七个人在一起集思广益,头脑风暴。

“你有一个苹果,我有一个苹果,我门店经营与管理们交换一下,每人仍然只有一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,我们交换一下,每人都有了两种思想。

”这是我很喜欢的一句话。

经过团队商讨议论后,很多想法都汇总到了一起,课题的许多方面就都有了头绪。

最后,我们轮流由成员整理并汇报。

过程中,我们会有意见的分歧,那我学会了在团队中大胆提出自己的想法,合理就予以采纳,不合理就予以排除并纠正改进。

门店管理学习心得体会

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门店管理学习心得体会门店管理学习心得体会门店管理学习心得体会1上次课上卢老师提到一个“无止境”问题,貌似很对我的味。

正是因为无止境,收银员才一次次地扫码—结算—唱收—唱找—装袋—为下一为顾客扫码;正是因为无止境,这样资金才源源不断地流入门店,实现利润的回流;正是因为无止境,企业才会这么持续经营下去,步入正轨的循环系统;正数因为无止境,营业员会热情招呼、等待时机—捕捉时机、接近顾客—展示和介绍商品—参谋推荐—促进交易、达成交易—收取货款、包装商品—道别送客—热情招待下一位顾客;正是因为无止境,理货员才不断从营业前的卖场准备—营业中查补货品—营业后的交接班程序—下一次的工序重演,正是因为无止境,门店订货—进货—收货—退换货—调拨—下一次的工序重演;正是因为无止境,货品才不断地被卖出—再按各磁石点填充补齐—下一次循环;正是因为无止境,门店盘点作业建立盘点制度—确定具体方案—盘点组织落实—开始盘点—盘点评估及后续跟踪—下一次的盘点制度完善—盘点计划;正是因为无止境,每一次明确没促销目的—确定促销规模、预测促销费用—确定促销受益者的范围—前期准备工作及时间的设定—实战—促销总结—下一次的促销目的确定;正是因为无止境,防损也才永续作业下去,没有“无止境”是可怕的。

只有成熟的企业或门店才有无止境的重演,门店日常的经营管理都贯穿在这“无止境”中,门店依附于“无止境”,没有无止境,门店的一个职能就无法连贯下去,上面我说道这个团队必须是协调工作才能运营起来,一个队员不行,其他的就没法工作下去,那可就完了,整个团队就瘫痪掉了,依附于这个团队的供应商、顾客都会弃之而去,另谋新主,另辟别路。

所有说,没有重演就没有出路。

“无止境”是门店所有的来源。

每一次的重演都必须是有意义的,有效率的,有效率的重演是门店盈利的基础。

如果只是在呆板地以完成任务的心态来做,门店虽能苟且经营撑下去,但是在死气沉沉的店铺氛围下,顾客也会感觉到这种不愉快的气氛,顾客来这里是要消费得开心的,凭什么要受这种不愉快的“隐”响?不久后,“上帝”就没了,那什么就免谈。

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门店管理学习心得体会门店管理学习心得体会四个月的学习,颇多感想。

还记得第一节课上,卢老师提出以小组形式进行学习,这令我印象很深。

这种方式比较新颖,以前的课上,虽然老师也运用过小组学习的形式,但没有一门课像门店经营与管理采用得彻底。

像第一次作业,我们小组分了三队人马出去考察,那我和虞云就去了新街口的几个门店考察,去看连锁店的店长都是怎么工作,怎么布置店员,怎么统筹安排人事的。

老师让我们以小组合作的形式体验这门专业课程,我想,无疑是想让我们与实际接轨,提前体验日后的工作状态。

那么这篇论文我也想以“团队”作为一个线索来分析,串联全文。

在全球大部分的企业中,如沃尔沃、丰田、通用等国际知名企业都将团队方式作为企业的主要运作方式。

实践表明,团队是组织提高运作效率的可行方式。

折射到小组里面,我们52班就是一个企业,里面有个卢带头人,39名员工,7个小组就是7个团队。

以团队的形式完成了“员工”的学习任务,带头人也起着知道带头的作用。

虽然开始觉得我们每次把人聚齐不容易,每次都得这样做有点累,但是到后来我改变了原本的观点。

团队有助于企业更好地利用员工的才能。

在多变的环境中,团队比传统的部门结构和其他形式的稳定性群体更灵活,反应更敏捷迅速。

在实现了团队的梦想的同时,也实现了每个个体的梦想以及带头人的梦想,我想这也就是我们小组学习的意义所在。

团队有创造集体精神,我们组每次都分配好任务,最起码各人的任务得先完成好,然后七个人在一起集思广益,头脑风暴。

“你有一个苹果,我有一个苹果,我门店经营与管理们交换一下,每人仍然只有一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,我们交换一下,每人都有了两种思想。

”这是我很喜欢的一句话。

经过团队商讨议论后,很多想法都汇总到了一起,课题的许多方面就都有了头绪。

最后,我们轮流由成员整理并汇报。

过程中,我们会有意见的分歧,那我学会了在团队中大胆提出自己的想法,合理就予以采纳,不合理就予以排除并纠正改进。

比如说当讨论到进货补货流程时,光是在干干地讲抽象地步骤,我提出要是有提货单看看不就更清楚明了了,于是大家一起上网搜了提货单来,进一步加深了操作流程的印象。

在规范和鼓励成员工作卓越的同时,还创造了一种增加工作满意度的氛围。

在这一氛围下,小组的成员相互帮助和支持,以团队方式开展工作,促进了成员之间的合作并提高了成员的士气。

其实门店也是一个大团队,经理或店长实现员工的梦想,顺便也实现了自己的梦想。

这种梦想需要店长、员工、顾客、供应商的共同努力和协调作业来实现。

梦想不单单是门店的营业利润的实现。

我想表明的一个观点是,员工得到了工作成就的满足、顾客满意度得到最大化的效果、店长的责任感得到满足,利润的创造只是顺便的事。

在门店工作2年,也在几个门店店长的手下工作过,以前也经常到其他门店去过,也经常接触过许多店长,发现很多店长在门店经营管理上是不错的,打造了一批能征善战的销售团队,店内气氛融洽。

而有些门店就不同了,管理不行了,门店死气沉沉,员工脸上看不到一丝微笑,门店业绩相应很差。

好的店长和差的店长有什么不一样吗?一个门店更换店长之后,业绩翻倍增长。

产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个领导而已,这是因为他们的能力不一样,其他都一样,大家都知道店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象,运作管理,业绩,店内氛围,团队士气,拥有一个好的店长是门店产生业绩的首要条件。

我们应该把店长定义为一个挣钱的人,开店的目的是为了赚钱,盈利才是硬道理,如果门店不盈利就没有开店的必要了。

店长是怎么产生的哪,首先是一个销售好手,买而优则仕,省任店长后,面对下面员工,管理门店,经营门店业绩首先是首当其冲的任务,把门店生意做好,才是店长存在的价值。

一个门店经营的好坏,取决于店长的'能力,这就要求店长先从销售型做起,再到管理型店长,继而转为经营型门店,成为门店管理和经营的高高手。

一个好的门店,和差的门店业绩相差好几倍,为什么店长的落差会那么大哪,关键在店长能力上,店长能力再强,如果没有一个团队在支持着,巧媳妇难为无米之炊,这就要看店长管理能力了,当然管理再好,我们还有更重要的一点,那就是盈利,把门店经营好。

店长作为门店的领导,在公司起着承上启下的作用,上面对公司负责,下面对员工负责,在门店做好本职工作,为员工树立榜样,传达公司要求及各项工作,协同员工做好门店经营,为公司创造利润,做好员工领导1、先说一说,店长的主要职能有哪些,店长需要哪方面的能力:(1)代表整个门店的形象。

店长是连锁公司管理门店的代理人,对外处理与主管部门、顾客等之间的关系;对内又是店员的代言人。

(2)经营者:指挥店员高效运作,对门店的经营的各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决策。

(3)管理者:控制和运用门店的相关资源,管理店内营业活动并实现营业目标。

(4)协调者:协调解决门店出现的各种问题,使工作保持顺畅。

(5)培训者:培训店员的各种技能,提升员工整体素质,激励店员不断为门店创造效益。

2、员工为什么服从你领导,不是看你店长的头衔,而是要有服众的领导来源:(1)一身正气;在门店经营中,店长面对几名员工,做到对人对事要公正严明,公平对待,一碗水端平,在门店实际经验中,有些员工同店长关系较好,而有些一般,有时造成部分店长处事不公,专一找茬,久了,造成员工抵触心理,和店长闹矛盾。

在连锁门店,经常是两班工作制,员工分两班,有些员工爱打小报告,说谁工作不好,谁说领导坏话了,说公司坏话。

我们知道,员工在工作闲暇时间,对门店提提意见,发发牢骚,也是一个员工应有的权利和义务,而我们有些店长在听到员工发牢骚,你知道就行了,没必要下次开会时,当面批评员工,炒员工,这就成员工内部矛盾,大家都知道是谁打小报告,因为大家的眼睛是雪亮的,造成两人不和,会因一些小事在门店内吵架,影响工作。

如果协调不好员工,这对店长的权威性大大折扣,下面不听你的了。

(2)要有丰富的专业知识:这就不用多说了,如果在门店中,你知道的还没有店员知道的多,什么事情都问员工,再不学习,那就不好说了。

要想让员工服你,要比他强。

(3)以身作则,树立榜样:店长在门店要有店长的样子,为员工树立榜样。

说话算话,身先士卒,否则,会出现:“上梁不正下梁歪’,你是什么样子,你的员工就是什么样子。

请不要说你的员工怎么不听话,怎么和你吵架,怎么领导不动员工,是你把他弄成这样的。

3、如何分配工作与培训方法:员工分配工作要因人而异,有些员工性格外向,好说好笑,就可以做销售负责卖商品。

而有些员工性格内向,不太爱说适合做收银一类的,还是理货一类的工作,要根据员工实际情况分配工作任务。

让员工发挥所长,才有用武之地。

所以说员工优秀是选择的结果。

培训方法:员工优秀是选择和教育培训的结果,做培训时,特别是新员工进店,对于有工作标准的,先讲给员工听,然后做示范,再让员工做一遍,检查工作好坏,而我们有些工作是没有标准的,店长不要等到员工做好之后,在对员工说这说那,炒员工,说的员工这也不是那也不是,让无所事事,不知道干啥好。

新员工在这样的状态下,会有两种选择:一是辞职不干了,二是破罐子破摔。

4、门店管理思路和技巧:(1)集思广益:在门店实际经营中,店长做的工作是繁琐而无须的,不可能面面俱到,把工作分配给员工,员工对自己的工作较熟悉,虽说店长也干过这工作,但没有员工熟悉情况,这就要求店长多听听员工意见,集思广益,共同为门店经营出谋划策。

而有些店长,当员工提意见,发表看法,说些改进之处,听不进去,还说管好你自己的事情就行了,就你知道的多,还经常说员工不听话,员工说一句,店长到说个不停。

以后谁还给你说话,提意见,慢慢成为孤家寡人了。

(2)多表扬少批评:员工在工作时,会有干的好的,也会干的差的,对于工作的较好的,我们要赞美表扬一番,对于工作较差的,我们也不能一下子就批评,打击员工的自信心,可以稍微表扬一下,再说哪方面的不足之处,员工也好该正。

你表扬什么就得到什么,你批评什么也就得到什么。

有些店长不懂,在门店批评员工,看你干的啥活,批评一通。

也没有得到应有的效果,还加深矛盾。

特别是在门店上班期间,不用说些批评的话,唠叨个不停,影响工作。

形成你在门店上班时,你是门店的扫把星,员工不希望看到你。

你在门店,店里没有欢声笑语。

(3)批评对事不对人:我们在批评员工,要按事论事,不能看着哪个员工不顺眼,和你有矛盾,就对谁有意义。

有些是店长喜欢的员工,有过失也不批评,慢慢你在员工内心就丧失了公德心,没有人会听你的了。

(4)对未来不对过去,在门店经营中,发现有些店长对一件小事,抓住不放,批评员工,吵员工,而对员工做的事情没有一点感觉,面对业绩不好,对员工吵来吵去,诋毁员工,怎么让员工做好下面的工作。

我们应该把时间用于解决问题,而不是追究问题本身。

(5)永远不要打击员工的工作积极性。

在门店中,有些员工是不错的,喜欢找事情做,帮助其他员工,面对新工作时,自告奋勇,而有些店长就经常说一下有损员工自信心,工作积极性的话。

就是因为不会干,员工才会去做,你如果说你那都不会,还会这,说些有丧员工信心的话,打击员工工作积极信心,慢慢工作不那么积极了,一个优秀的员工在这样的店长领导下,也会变成庸才。

(6)凡事自我反省,检讨。

有些店长在面对自己的错误时,不会自我反思,检讨,还数落员工的不是,让人感到店长的不可靠,员工丧失信心。

在门店工作中,工作难免出差,有些工作没有标准,这就要从错误中总结,检讨,改进,才能进步。

面对我们的错误,要用于承担责任,承认错误。

店长承认错误也不是件丢人的事情,为员工树立榜样。

我也曾反思我的工作,在工作中有哪些缺点,优点,怎么样去改进,虽不像圣人说的那样“吾日三省吾身”,但也时刻反省。

如何提高门店工作效率:在门店,特别是大点的门店,店长不可能事事参与,工作要及时分配给员工去做,要把员工培训成通才,全能。

分配给员工工作,不仅是个人,也是团队的成长。

他能使每个人感受到被重视,被信任,进而使员工有责任心,有参与感,荣誉感。

门店员工团结一致,人人发挥所长,门店员工才有新的动力,经营才能更好。

而我们有些店长不懂得分配工作,员工喜欢干的不让干,经常数落员工,打击员工自信心,工作积极性。

使员工无所事事。

在门店实际中,要想提高工作效率,就要把员工打造成一支能征善战的队伍,而不是一群残兵败将。

从以下几点做起:1、及时分配工作。

门店有新工作,及时分配下去。

2、明确工作,了解员工才能,说明做什么工作,有标准的,按着标准去做,没有标准的,说个大概,让员工发挥才能。

要给员工自主的权利。

3、要中途检查,发现问题及时解决,而不要事后批评,可以检讨反思。

与员工共进步。

4、注重工作完成好坏,注重表扬。

5、出现问题,及时解决,承担责任。

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