第七章管理信息系统的系统设计资料
《管理学》周三多习题与答案 第7章 管理信息
第七章管理信息一、复习要点1、信息的概念。
2、有用信息的特征。
3、信息系统的五个基本要素、开发步骤。
4、信息系统在组织管理中的运用。
关键名词：信息、数据、信息系统、人工智能、办公自动化。
二、习题之填充题1、在管理学科中，通常把信息定义为数据经过加工处理后得到的结果。
2、信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先估计，即对信息进行成本－收益分析。
3、质量是有用信息的最重要特征。
4、例外报告是在事情超出常规时产生的。
5、信息系统为管理者提供了一种在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法。
6、信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制。
7、信息系统中的处理是把原始数据加工或转换成有意义和有用的信息的过程。
8、对以计算机为基础的信息系统来说，除了五个基本要素外，还包括硬件、软件和数据库。
9、系统分析的目的是确定信息系统的功能要求。
10、系统设计是考察系统技术能力的第一步。
11、系统调查，系统分析，系统设计，系统实施和系统维护形成了系统开发生命周期。
12、管理信息系统不仅为日常决策提供服务，还提供有关组织外部环境的信息。
13、由于结构化和系统化性质，管理信息系统通常不能提供异常报告或反映异常经营情况的信息。
14、用户以一种交互和实时的方式与决策支持系统对话。
15、决策支持系统包括分析模型和特殊化的信息库。
16、对任何形式的信息来说，只要是以光或电的方式从一个地方传送到另一个地方，它所利用的传送技术就称作电信。
17、人工智能的两个主要研究领域是专家系统和机器人。
三、习题之选择题1、下列属于有形成本的是（ABC ）。
A.购买计算机B.厂房C.系统维护和升级D.公司信誉的降低2、下列不属于无形成本的是（C ）。
A.员工士气不振B.工作程序变动造成的工作瘫痪C.员工工资D.公司信誉的降低3、有形收益包括（ABCD ）。
A.销售额的上升B.成本的下降C.旷工率的降低D.新产品的开发4、无形收益包括（ABC ）。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
信息管理系统知识点
第一章信息管理和系统1.信息的概念:信息是客观世界各种事务的特征的反映;信息是可以通信的；信息不同于数据，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
2.信息的分类：按管理层次：战略信息、战术信息、作业信息；按应用领域：管理信息，社会信息，科技信息；按反映形式：数字信息、图像信息、声音信息，3.信息的性质：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级，战术级，作业级），变换性，价值性。
4.信息量的大小：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
5.信息量的单位：比特。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
6.系统的概念：系统是由处在一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
7.系统的特征：整体性，目的性，相关性，环境适应性。
8.信息系统的概念、：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
9.组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
10.信息系统的发展阶段：电子数据处理系统（EDPS）----管理信息系统（MIS，高度集中，定量化，数据库共享）----决策支持系统（DSS）----智能决策支持系统（IDSS）、群体决策支持系统（GDSS）、电子商贸系统（EBPS）、总裁信息系统。
11.信息系统对职能的支持：对计划职能的支持；对组织职能的支持，对领导职能的支持，对控制职能的支持。
12.扁平化（理解，趋势）：纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃。
第七章 MIS的系统实施(管理信息系统-河北科大,于春田)
（3）用错误数据调试 试 验程序对错误的处理能力， 包括显示出错信息以及容 许改错的可能性，具体有：
操作错误（包括磁盘错误， 操作步骤或方法错误）时， 能否及时检出并发出警告 信息，并允许改正
系统实施
7.4 程序和系统调试
（二）程序功能测试
经代码测试正确的程序只是基本验证了程序 逻辑上的正确性，但并不能验证程序是否满 足程序说明中定义的功能，也不能验证测试 数据本身是否完备。
系统实施
7.2 程序设计
二、结构化程序设计方法
（二）结构化程序设计方法（Structured Programming）
结构化程序设计方法描述了大程序设计的原则，在具体编程 中，则应采用结构化程序设计方法。其特点是：对任何设计都 采用三种基本逻辑结构：顺序结构、循环结构和选择结构 （1）顺序结构 顺序结构是一种线性有序的结构，由一系列依次执行的语句 或模块构成 （2）循环结构
以上这些ORACLE软件工具配合起来使用，可以形成一个综合的应用软 件开发环境
又如：软件公司和FOX公司开发的Foxpro和Windows具有功能很强的菜 单生成器、屏幕编辑器、报表编写器、应用生成器和跟踪调试工具，可以 快速地生成各种菜单程序、输入输出屏幕、报表和应用程序
பைடு நூலகம்
系统实施
7.3 软件开发工具
管理信息系统
河北科技大学经济管理学院
第七章 MIS的系统实施
目录
7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 物理系统的实施 程序设计 软件开发工具 程序和系统调试 系统切换、运行及维护 项目管理与系统评价
系统实施
前言
系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与 调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换 和评价等
习题六第七章管理信息系统的系统设计
第七章管理信息系统的系统设计一、单项选择题1. 物理模型是系统开发的（）阶段的任务。
A. 信息系统流程图设计B. 系统设计C. 系统分析D. 系统规划2. 磁盘文件是一种（）。
A. 输入文件B. 输出文件C. 输入输出文件D. 周转文件3. 用质数法确定代码结构中的校验位时，较验位的取值是质数法中的（）。
A. 权B. 模C.除得的商D. 除得的余数4. 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（）。
A. 数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的B. 数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的C. 数字的值和位置代表一定意义D. 用字符而不用数字表示意义5. 文件设计时，首先应设计（）。
A. 共享文件B. 非共享文件C.中间文件D. 处理文件6. 代码设计工作应在（）阶段就开始。
A. 系统设计B. 系统分析C. 系统实施D. 系统规划7. 周转文件用来存放具有A. 固定个体变动属性的数据B. 固定半固定属性的数据C. 随即变动属性的数据D. 固定属性的数据8. 邮政编码是一种（）。
A. 缩写码B.助忆码C. 顺序码D. 区间码9. 对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是（）。
A. 很合适的B. 合适的C. 不合适的D. 常用的10.为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行（）。
A. 界限校验B. 重复校验C.平衡校验D. 记录计数校验11.系统的吞吐量指的是（）。
A. 每天的数据输出量B. 每秒执行的作业数C. 每秒的数据处理量D. 每日的数据输入量12.绘制新系统的信息系统流程图的基础是（）。
A. 组织机构图B. 功能结构图C.业务流程图D. 数据流程图13.文件按信息流向分类有输入文件、输出文件和（）。
A. 顺序文件B. 索引文件C.直接文件D. 输入输出文件14.文件的活动率指的是（）。
A. 文件在单位时间内被查询的记录的数量B. 文件在更新过程中被处理的记录的百分数C. 文件排序中被移动位置的记录的百分数D. 文件中记录随机变动的程度15.校验输入月份最大不能超过12是属于（）。
信息系统分析与设计（总复习题）资料
信息系统分析与设计（总复习题）资料信息系统分析与设计(总复习题)信息系统分析与设计（第4版）第一章系统思想1、解释下列名词：系统结构、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、系统的自组织性、系统的相似性。
答：系统结构：一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。
系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。
系统功能：系统功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。
系统目的性：系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。
系统在于环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。
人工系统的目标，实际上是事先确定的人为目标，这种目标是以关于对象的条件来定义的。
系统的稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。
系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程。
它是系统质变的一种基本形式。
系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。
系统的相似性：相似性是系统的基本特征。
系统相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。
2、系统工程方法的一般步骤是什么？答：步骤有：①问题定义、②目标选择、③系统综合、④系统分析、⑤最优系统选择、⑥实施计划第二章信息、管理与信息系统1、什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。
信息是经过加工后的数据。
它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。
信息具有事实性、扩散性、传输性、共享性、增值性、不完全性、等级性和滞后性。
1、说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特点。
数据处理系统：主要功能是：记录、保存精确数据，检索数据，计算，产生报表、账单。
管理信息系统复习重点
第一章1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？（1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
（2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。
2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？（1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。
实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。
（2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。
了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。
第二章1.你认为应该怎样定义管理信息系统？（1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
（2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
）（3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。
管理信息系统习题答案
管理信息系统习题答案第一章信息系统和管理1.1什么是信息？信息、数据有何区别？答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
（2）区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.4试述信息技术发展对企业组织的影响。
答：（1）传统企业组织结构采用“金字塔”式的纵向的多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。
（2）随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变，其特点是：①通过系统的完善使上下级指令传输系统上的中间管理层显得不在那么重要，甚至没有必要再设立那么多的管理层。
②部门分工出现非专业化分工的趋向，企业个部门的功能互相融合、交叉。
③计算机的广泛应用使得企业上下级之间，各部门之间及其与外界环境的信息交流变得十分便捷，从而有利于上下级和成员之间的沟通，可以随时根据环境的变化作出统一的、迅速的整体行动和应变策略。
1.6信息系统通过哪些方面来支持计划工作？答：（1）支持计划编制中的反复试算。
（2）支持对计划数据的快速、准确存取。
（3）支持计划的基础——预测（4）支持计划的优化。
1.7试举例说明决策问题的三种类型。
答：（1）结构化决策例如：“库存补充”。
这个问题的解决相对比较简单、直接，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
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系统设计遵循的原则
MIS
系统性 具有全局思想 系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言一致
灵活性 可靠性 经济性
要求系统具有很强的环境适应性，系统具有较好 的开放性和结构的可变性
采用模块化结构，提高模块的独立性，降低模块 间的数据耦合
系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复 能力
国家标准编码
• GB2260 - 80 ：行政区划分代码
• GB1988 - 80 ：信息处理交换的 7 位编码字符集 • GB/T7408 ：编码对象出生的年、月、日
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MIS 代码设计的原则
• 设计的代码在逻辑上必须满足用户的需要，在结构上应当与
处理的方法相一致
• 一个代码应惟一标志它所代表的事物或属性 • 代码设计时，要预留足够的位置，以适应不断变化的需要 • 代码的编制应尽量标准化 • 要注意避免引起误解，不要使用易于混淆的字符
如 ： 541.37 电化学
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MIS
3. 助忆码
助忆码用文字、数字或文字数字组合起来描述，能 表达一定的意思。
特点：通过联想帮助记忆
如 ：TV-B-12 TV-C-20
助忆码适用于数据项数目较少的情况
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代码结构中的校验位
MIS
• 1. 校验位的作用
保证输入正确无误
• 2. 求解校验位值的方法
代码值 = 原代码 + 校验位
• (1) 算术级数法
原代码
1234 5
各乘以权
5432 1
乘积之和 1×5 + 2 ×4 + 3 ×3 + 4×2 + 5×1 = 35
乘积之和对11取模 35 MOD 11 = 2
代码值为
123452
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• (2) 几何级数法
信息系统代码设计的 好坏，一定程度上决 定系统和程序设计的 难易程度
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为了便于计算机处 理，一般用数字、 字母或它们的组合 来表示
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代码的功能
MIS
代码提供了数据的全局一致性（唯一化） 为事物提供一个概要而不含糊的认定（规范化） 人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具（标准化） 使用代码可以提高处理的效率和精度
可靠性的表现：安全保密性、检错及纠错能力、 抗病毒能力
在满足系统需求的前提下，尽可能减少系统的开销
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2.代码设计
MIS
• 代码是代表事物名称、属性、状态等的符号
– 职工代码：1001、1002、1003 – 身份证号码：510107198108250015 – 数据处理编号：p2.1
3
1.系统设计的工作及原则
MIS
系统设计的主要工作
总体设计
代码设计和设 计规范的制定 系统物理配置 方案设计 数据存储设计
计算机处理 过程设计
信息系统流程图设计、功能结构图设计、 功能模块图设计
代码的设计方案、各种文件的设计标准
设备配置、通信网络的选择和设计、数据 库管理系统的选择 数据库设计、数据库的安全及保密 输出设计、输入设计、处理流程图设计、 编写程序设计说明书
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区间码的分类
MIS (1) 多面码
一个数据项可能具有多方面的特性。如果在码的结 构中，为这些特性各规定一个位置，就形成多面码。
用户类型（第一位）
采购总量（第二位）
码
分类
码
分类
1
批发单位
2
零售单位
3
教育界
4
国防部门
5
其他部门
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码21代表什么？
1
<9999元
2
8
代码的种类
MIS
1.顺序码 (系列码) 顺序码：是一种用连续数字代表编码对象的码 如：1代表博士后，2代表博士，3代表硕士，4代表本科，…… ➢ 优点：短、简单，记录的定位方法简单，便于管理 ➢ 缺点：没有逻辑基础，只能在后面增加，删除造成空码
为什么1代表 博士后？？
一般不作为主要的编码 方式，其他编码细分类 的一种补充手段。
切换与评价 Conversion &
Evaluation
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测试 Testing
编程（系统实现） Programming
（implementation）
2
MIS
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主要内容
系统设计的工作及原则 代码设计 软件结构图设计 信息系统流程图设计 系统物理配置方案设计 输出设计 输入设计 数据存储设计 制订设计规范 编写程序设计说明书和系统设计报告
MIS
原代码
1 2 345
各乘以权
32 16 8 4 2
乘积之和
1×32 + 2 ×16 + 3 ×8 + 4×4 + 5×2 = 114
乘积之和对11取模 114 MOD 11 = 4
代码值为
123454
• (3) 质数法
原代码 各乘以权 乘积之和 乘积之和对11取模 代码值为
MIS
Chapter 7 管理信息系统的系统设计
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1
管理信息系统开发周期
系统设计进行系
MIS
统物理模型的设
计 ，解决怎么做
系统规划
的问题
系统运行与维护
Systems Planning
系统分析 Systems Analysis
Running &
Maintenance
系统设计
Systems Design
10000~29999元
3
30000~49999元
4
>49999元
——
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MIS 区间码的分类
(2) 上下关联区间码
由几个意义上相互有关的区间码组成，其结构一般由左向 右排列
如 ：学生学号971015123 分段为97 10 1 5 1 23
(3) 十进位码
由上下关联区间码发展而来，相当于图书分类使用的十进 位分类码
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MIS 代码的种类
2. 区间码 区间码：把数据项分成若干项,每一区间代表一个组,码中 数字值和位置代表一定意义。
如 ：身份证编码 51-01-07-19801101-003-4
四川省
成都 武侯区 出生年月日 顺序码
验证码
优点：信息处理比较可靠，排序、分类、检索操作易于进行 缺点：码相对较长，有空码，维护困难
如：O、Z、I、S、V 和 0、2、1、5、U
• 要注意尽量采用不易出错的代码结构,不要用空格作代码
如：WW2 比 W2W 出错的概率少
• 当代码长于4个字母或5个数字字符时，应分成小段
如：028 - 87322700 比 02887322700 好
• 不能出现与程序系统中语言命令相同的代码
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