医院监控中心管理制度(新版)
医院监控室安全管理制度
一、总则为了加强医院监控室的安全管理，确保监控系统的正常运行，保障医院安全稳定，特制定本制度。
二、监控室人员职责1. 监控人员必须服从医院领导和保卫科领导，坚守岗位，认真履行岗位职责，严格遵守各项规章制度和安全操作规程。
2. 监控人员负责监控系统的日常维护、操作、监控和记录，确保监控系统正常运行。
3. 监控人员应具备较高的业务素质和职业道德，严守保密制度，不得将监控系统的功能、监控情况向他人透露。
4. 监控人员应密切注意监视画面，发现报警信号或可疑情况，应及时处理，并将相关信息如实记录在监控运行记录表上。
三、监控室设备管理1. 监控设备系统发生故障时，应立即做好登记，并及时报告保卫科。
2. 监控人员应爱护和管理好监控室的各项装备和设施，严格按照操作规程进行操作，不得无故中断监控，删除监控资料。
3. 禁止无关人员擅自操作监控设备，如需操作，必须经过医院领导同意。
四、监控室安全管理1. 未经许可，无关人员不得进入监控室。
工作人员、病人及其家属到监控室查询情况，必须经医院领导同意后方可进入。
2. 公安、司法等外来人员到监控室查询情况，必须出具单位有效介绍信，经医院领导同意后方可进入，如对方要拷贝资料，监控室必须同时拷贝一份存档。
3. 严禁在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备。
4. 禁止携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室。
5. 科室负责人、护士长应经常督促巡查，进行安全防范教育。
五、监控室保密制度1. 监控人员要严守保密制度，不得将监控系统的功能、监控情况向他人透露。
2. 监控人员不得擅自将监控资料外传，如有需要，必须经过医院领导批准。
3. 监控资料的使用、保管和销毁，必须严格按照相关规定执行。
六、奖惩措施1. 对在监控室安全管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
2. 对违反监控室安全管理制度，造成不良后果的，给予批评教育，情节严重的，依法依规追究责任。
七、附则本制度自发布之日起施行，由医院保卫科负责解释。
医院监控室管理制度
医院监控室管理制度第一章总则第一条为了加强医院监控室的管理，提高监控工作的效率和质量，确保医院安全和工作秩序的正常进行，制定本管理制度。
第二条医院监控室是指医院内部安装有监控设备的特定区域，负责监控医院内部及周边区域的安全情况，并及时采取措施处理突发事件。
第三条医院监控室的管理原则是：安全第一、服务至上、严格管理、合理配置。
第四条医院监控室的工作职责包括但不限于以下几个方面：（一）通过监控设备实时监测医院内部和周边区域的安全情况；（二）对发生的突发事件、安全隐患及违规行为进行抓拍和录像；（三）及时报告医院相关部门并配合处理突发事件和安全问题；（四）配合警方对涉嫌违法犯罪活动进行调查和取证；（五）定期对监控设备进行维修和维护，确保其正常运行；（六）协助医院开展安全培训和演练工作。
第二章机构设置和人员管理第五条医院监控室的机构设置由医院安保部门负责，设置主任一人，副主任一人，监控员若干名。
第六条主任负责管理医院监控室的日常工作，协调解决工作中的问题，向安保部门负责人汇报工作进展。
第七条副主任协助主任进行监控室的日常管理和工作安排，负责监控设备的维护和维修工作。
第八条监控员负责监测监控设备的运行状态，并根据需要进行录像、抓拍等工作。
第九条医院监控室的工作人员应具备以下条件：（一）具备较强的观察力和应变能力；（二）具备相关的安保知识和技能；（三）具有良好的团队合作精神。
第三章工作流程和应急措施第十条医院监控室的工作流程如下：（一）上岗前，按规定时间进行签到，并接受主任或副主任的例行检查；（二）值班期间，监控员应时刻关注监控设备的运行情况，及时发现异常情况并采取相应措施；（三）对突发事件和安全事故，监控员应迅速报告，配合有关部门进行处理；（四）定期对监控设备进行检修和维护工作，确保其正常运行。
第十一条医院监控室应急措施如下：（一）发生医疗事故、火灾、暴力伤医等突发事件时，监控员应第一时间通知相关部门，并配合处理；（二）修改监控设备的录像时间和存储空间，确保重要录像材料能够及时保存。
医院视频监控中心管理制度
医院视频监控中心管理制度一、总则为了提高医院安全管理水平，保障医院内部秩序及医护人员工作环境安全，视频监控中心管理制度将紧密围绕医院实际情况，合理安排监控摄像头的位置和数量，通过监控系统对医院进行全方位的监控，确保医院内部秩序和工作环境的安全。
二、视频监控中心管理范围1、视频监控中心主要负责医院内部各个重点部位的监控，包括但不限于病房、手术室、药房、急诊科、门诊部等。
2、视频监控中心负责管理各项监控设备，并保证设备的正常运行。
3、视频监控中心负责监控人员的培训和安全督导工作。
三、视频监控中心管理制度1、岗位设置（1）视频监控中心设立至少两名监控人员，负责日常监控工作。
其中一名人员进行监控操作，另一名人员进行监控记录和信息整理。
（2）监控人员应具备相关工作经验和技能，能够熟练操作监控系统。
2、工作职责（1）监控人员应按照工作计划，安排合理的监控轮班制度，保证24小时不间断的监控。
（2）监控人员应对监控设备进行日常检查和维护，确保设备正常运转。
（3）监控人员应及时发现各种异常情况，包括但不限于火灾、漏水、盗窃等，并及时报警处理。
（4）监控人员应负责对监控录像进行管理和保存，并及时提供相关录像资料。
3、设备管理（1）监控中心负责对监控设备进行统一管理，包括设备的采购、安装、调试和维护。
（2）监控中心应配备先进的监控设备，确保设备性能稳定。
（3）监控中心应加强对设备的安全防护，防止设备被破坏和盗窃。
4、管理流程（1）监控中心应建立健全的管理流程，包括监控记录、异常处理、报警处理等。
（2）监控中心应建立信息报告和传递机制，确保监控信息的及时上报和反馈。
（3）监控中心应建立监控记录的归档和索引制度，以便对相关资料的查阅和调取。
5、安全保障（1）监控中心应加强对监控人员的安全培训和督导，确保监控人员的个人安全。
（2）监控中心应建立监控设备的安全保障机制，包括设备的定期检查、防护措施和应急处理预案。
（3）监控中心应定期进行安全演练，加强应急处理和危机应对的训练。
医院监控中心安全管理制度
医院监控中心安全管理制度第一章：总则第一条：为加强医院监控中心的安全管理工作，维护医院内部秩序，保障医院及患者的安全，制定本管理制度。
第二条：本制度适用于医院监控中心的所有工作人员，包括监控中心的管理人员、操作人员等。
第三条：医院监控中心的安全管理工作包括但不限于监控设备的使用、操作流程、数据保密性规定等。
第二章：监控设备使用管理第四条：医院监控中心应配备高品质的监控摄像设备，确保视频质量清晰、稳定。
第五条：监控设备的摆放与固定应符合安全要求，避免晃动或倒塌导致工作人员受伤。
第六条：监控设备的安装应符合相关规定，并定期进行巡检、维护保养，确保设备运行正常。
第七条：监控设备的使用应遵循操作手册，防止误操作导致设备损坏或故障。
第八条：禁止未经许可随意更改监控设备的设置，如分辨率、记录时间等参数。
第九条：禁止私自拆卸或移动监控设备，必要时应及时报告相关部门。
第十条：禁止私自调整监控设备的视野范围及角度，以免涉及隐私或干扰正常工作。
第三章：监控数据存储与保密第十一条：监控中心应配备专门的录像设备，并设置合理的录像存储空间。
第十二条：医院监控中心的录像数据应按照规定的时间段进行存档，且存储时间不得少于30天。
第十三条：禁止私自删除、修改他人存档的监控录像数据，一经发现将严肃处理。
第十四条：未经相关许可，禁止向未经授权的人员提供监控录像数据。
第十五条：医院监控中心的操作系统及录像数据应定期进行备份，确保数据的安全性与可恢复性。
第十六条：离职人员应立即移交已存储的监控录像数据，并撤销其对系统的权限。
第十七条：医院领导有权对监控数据进行审查，但应保护患者及其他相关人员的隐私。
第四章：监控中心巡查与维护第十八条：医院监控中心应指定专人负责日常巡查与维护工作，确保设备的正常运行。
第十九条：巡查人员应具备一定的技术水平，能够及时发现与处理设备故障或异常情况。
第二十条：巡查人员应按照规定的巡查频率对监控设备进行检查，并填写相应的巡查记录。
医院监控中心安全管理制度
医院监控中心安全管理制度1. 引言为了保障医院监控中心的安全运营，防备和应对安全风险，维护医院的正常秩序和患者以及员工的安全，特订立本安全管理制度。
本制度适用于医院内部监控中心及相关人员。
2. 管理标准2.1 监控设备的安装与维护1.监控设备的安装应依照相关法律法规和技术标准进行。
2.确保监控设备的正常运行，适时维护和修理和更换故障设备。
2.2 视频数据的管理1.视频数据应依照相关法律法规的要求进行保存和管理。
2.确保视频数据的安全性和完整性，严禁私自删除或篡改数据。
3.视频数据的访问权限应严格掌控，仅授权员工可查看，并记录查看日志。
2.3 访客管理1.访客应进行身份验证，核实访问目的后方可进入监控中心。
2.访客需在监控中心内保持秩序，不得进行未经许可的操作。
3.访客离开时应登记离开时间，并交还监控室内部门证件。
2.4 工作人员管理1.监控中心工作人员应进行专业培训，谙习相关操作规程和应急处理措施。
2.工作人员应遵守相关法律法规，保守工作隐秘，不得私自泄露或传播视频信息。
3.监控中心应设立安全保密意识教育培训，提高员工的安全意识和防范本领。
2.5 应急处理1.监控中心应建立健全应急处理机制，明确各类突发事件的处理流程和责任人。
2.如发生突发事件，应适时实行措施掌控局势，保护医院的安全和利益。
3.监控中心应与相关部门建立紧急联络机制，供给适时有效的信息和支持。
3. 考核标准3.1 安全设备和设施维护1.监控设备和设施是否按时进行检查和维护。
2.设备故障是否适时报修，并快速得到解决。
3.2 视频数据管理1.视频数据的保存是否符合相关法律法规的要求。
2.视频数据的访问权限是否得到严格掌控，并有相应的记录。
3.3 访客管理1.访客是否依照规定进行身份验证和登记。
2.访客在监控中心内的行为是否符合规定。
3.4 工作人员管理1.工作人员是否进行了必要的培训并获得相应的资质证书。
2.工作人员是否遵守相关法律法规和安全管理制度的规定。
医院安防监控室管理制度
一、目的为加强医院安防监控室的管理，确保医院安防监控系统的正常运行，预防和减少医院内部安全事故的发生，保障患者和医护人员的人身财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有安防监控室，包括监控中心、安防监控室、保卫处等部门。
三、职责1. 监控中心负责全院安防监控系统的规划、建设、维护和管理，确保系统正常运行。
2. 安防监控室负责对医院内部监控设备进行日常操作、维护和保养，确保监控设备正常运行。
3. 保卫处负责对医院内部安防监控室进行管理，监督监控中心、安防监控室的工作。
四、制度内容1. 监控中心职责（1）负责安防监控系统的规划、建设、升级和改造工作；（2）负责安防监控设备的采购、安装、调试和维护工作；（3）负责监控数据的存储、备份和恢复工作；（4）负责监控中心日常运行和值班工作；（5）负责与保卫处、安防监控室等部门沟通协调，确保安防监控系统的正常运行。
2. 安防监控室职责（1）负责监控设备的日常操作、维护和保养工作；（2）负责监控数据的实时监控、分析、处理和上报工作；（3）负责监控设备故障的排查、维修和上报工作；（4）负责监控中心安排的值班工作。
3. 保卫处职责（1）负责对安防监控室进行管理，监督监控中心、安防监控室的工作；（2）负责制定医院安防监控室管理制度，并组织实施；（3）负责对监控数据进行审核、分析，发现安全隐患，及时上报；（4）负责对监控中心、安防监控室工作人员进行培训和考核。
五、值班制度1. 安防监控室实行24小时值班制度，值班人员应严格遵守值班规定，确保监控设备正常运行。
2. 值班人员应熟悉监控设备操作，掌握监控数据，发现异常情况及时处理。
3. 值班人员应做好值班记录，详细记录监控数据、值班情况、异常情况等。
六、奖惩制度1. 对认真履行职责、工作表现突出的安防监控室工作人员给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的安防监控室工作人员，按照医院相关规定进行处理。
七、附则本制度自发布之日起实施，由医院保卫处负责解释。
医院监控室管理制度
医院监控室管理制度一、监控室值班管理（1）必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。
（2）负责24小时监控闭路电视、防盗报警信号，发现问题及时向总务部值班人员报告。
（3）要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况交接记录清楚。
（4）在值班室时对所观察到的非正常情况、可疑人员，应详细记录，并视情况向有关领导或部门报告，采取必要的措施。
（5）要对视频监控录像内所发生的事故及其他紧急情况进行记录。
（6）监控室无关人员不准进入，任何人不准在监控中心会客聊天。
监控中心的值班人员不准离开监控室。
二、监控查看管理（1）由医院总务部治安管理办公室消防监控室人员负责监控室的管理工作。
（2）监控人员不定期于每班两次频率检查范围内的工作，并作好当班的资料记录，发现异常情况必须及时向总务部治安管理办公室汇报。
（3）严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。
（4）监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情，一经发现扣除当事人当月绩效。
（5）认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。
保持图像信息画面清晰，保证系统正常运行。
（6）负责监控室的卫生清洁，保持室内干燥，设备、布线排列整齐。
（7）严禁非监控室人员进入监控室。
三、影像资料保存、使用登记（1）监控系统图像实行自动保存。
外来单位人员查看监控图像需经总务部治安管理办公室批准，填写监控信息图像查看记录表，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。
（2）任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位或个人提供、传播图像信息。
（3）任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。
（4）任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。
（5）非监控室人员严禁进入监控室。
因工作需要调阅监控找资料的需经医院总务部治安管理办公室批准，并做好记录。
关于医院监控的管理制度
一、总则为加强医院安全管理，确保医院秩序井然，保障患者和医护人员的人身安全及财产安全，提高医院管理水平，特制定本制度。
二、监控范围1. 医院内部公共区域、病房、手术室、药房、仓库等关键区域；2. 医院出入口、停车场、电梯间、走廊等公共区域；3. 医院内部重要设备、设施及贵重物品存放区域。
三、监控设备1. 医院应配备符合国家标准的监控设备，包括摄像头、录像机、硬盘录像机等；2. 监控设备应具备夜间红外线照明、高清图像传输等功能；3. 监控设备应定期进行维护和保养，确保正常运行。
四、监控人员1. 医院应设立监控室，配备专职监控人员；2. 监控人员应具备良好的职业道德和责任心，熟悉监控设备操作及监控管理制度；3. 监控人员应严格执行值班制度，确保24小时监控无死角。
五、监控管理1. 监控人员应认真履行职责，对监控区域进行实时监控，发现异常情况及时处理；2. 监控人员应做好监控记录，包括时间、地点、事件内容等；3. 监控人员应定期检查监控设备，确保设备正常运行；4. 监控人员应保守秘密，不得泄露监控信息；5. 监控人员应接受医院相关部门的培训和考核。
六、监控资料管理1. 监控资料应按照国家有关法律法规和医院规定进行妥善保管；2. 监控资料应实行分级管理，重要资料需加密存储；3. 监控资料查阅、复制、销毁等操作需经医院领导批准。
七、奖惩措施1. 对严格执行监控管理制度，有效预防和制止各类安全事故发生的监控人员给予表彰和奖励；2. 对违反监控管理制度，造成不良后果的监控人员，依法依规进行处罚。
八、附则1. 本制度由医院保卫科负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
通过实施本制度，旨在提高医院监控管理水平，保障医院安全稳定，为患者提供安全、舒适的就医环境。
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监控中心值班制度
一、监控值班人员要认真学习有关监控方面的知识，24小时坚守工
作岗位，不能脱岗。
二、非工作人员不得随意进入机房，不得接触机器，特殊人员进入
机房时需经有关领导批准，且要听从监控人员的指挥。
三、监控人员必须认真填写各项记录和报表，并报有关领导审签。
四、严禁任何人携易燃易爆、强磁性物体进入监控室。
五、严禁在监控主机上使用不明来历的U盘、软盘、光盘、硬盘等
存储介质，如果必须使用，应先进行杀毒，确认无病毒后再使用。
六、若出现监控系统异常或网络通讯异常等情况时，要及时汇报有
关领导并做好相关记录。
七、每班至少对监控系统巡查4次。
八、保证监控室的清洁与卫生，做到空气新鲜，无灰尘、无杂物。
九、认真填写各项记录，做好各项报表的审签工作。
附图：监控中心处理程序示意图
监控中心资料调阅程序示意图
监控中心交接班制度
一、明确职责，交接班时，双方应履行交接手续。
接班人员应提前10分钟到达，由值班员查阅交接班记录薄，了解有关运行工作事项，按规定的项目逐项交接清楚后，由交班、接班人员先后在交接班记录薄上签名，完成交接工作。
二、值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经领导同意不得私自调班。
当值班人员因故提前离开或迟到必须有专人代替，并办理交接手续，不允许不办理交接手续而离开岗位，交接班禁止使用电话等通讯方式进行交接班。
接班人员未到岗位，交班人员不得离开监控室。
三、交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。
交接班手续结束后，一切工作应由接班人员负责。
交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责；交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方都应负责。
四、交接班人员必须做到持证上岗，着装整洁，语言文明，礼貌待人，精神饱满，高度负责，热情服务。
技术资料管理制度
1、监控系统的技术资料，是分析警情的重要依据，所以要分类存档。
2、技术资料的分类存档工作由信息科负责整理，并分类、存档。
3、有关部门如需查阅监控资料时，必须经主管领导批准，不准私自查阅。
4、进行资料整理保持的人员要认真负责，不得弄虚作假，保证数据的可靠、真实性。
网络运行管理制度
1、执行上级网络信息管理部门布置的有关工作。
2、任何单位和个人在使用“安全网络”之前，必须首先向院信息科提出申请并按要求填报有关资料，所使用的网络跳线，网卡等网络设备必须经有关网络管理员认可。
3、任何人不得利用网络制作、复制、查阅和传播下列信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
（2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
（3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（4）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教峻犯罪的；
（6）公然侮辱他人或者捏造事实排谤他人的；
（7）损害国家机关信誉的；
（8）有关侵犯知识产权的；
（9）其他违反宪法和法律、行政法规的。
4、任何人不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：
（1）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
（2）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、个性或者增加的；
（3）未经允许，对计算机信息网络中存储、处理数据和应用程序进行删除、个性或者增加的；
（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的。