商场保洁工作计划
商城保洁月工作计划安排
一、前言为了确保商城的整洁、卫生，提高顾客购物体验，提升商城整体形象，特制定本保洁月工作计划。
本月我们将集中开展一系列保洁活动，对商城进行全面、深入的清洁，现将具体工作安排如下：二、工作目标1. 提高商城整体环境卫生水平，确保商城内无垃圾、无污渍、无异味。
2. 加强对商城公共区域、设施设备的清洁和维护，延长使用寿命。
3. 增强保洁人员的服务意识，提高服务质量，为顾客提供舒适的购物环境。
三、工作安排1. 组织培训（1）对保洁人员进行专业培训，提高保洁技能和服务意识。
（2）组织安全知识培训，确保保洁人员的人身安全。
2. 清洁工作（1）公共区域清洁1）每天对商城内地面、墙面、门窗、楼梯、扶手等进行清洁，确保无污渍、无灰尘。
2）每天对卫生间、洗手间、垃圾桶等区域进行清洁消毒，保持卫生。
3）每周对商城内绿化带、座椅、公共设施进行清洁。
（2）设施设备清洁1）每天对电梯、自动扶梯、楼梯扶手等设施设备进行清洁，确保无污渍、无灰尘。
2）每周对空调、消防设施、监控设备等设施设备进行清洁和维护。
（3）垃圾处理1）每天对商城内垃圾进行分类收集，确保垃圾袋完好无损。
2）每天对垃圾进行及时清运，确保垃圾处理场所无异味。
3. 专项活动（1）开展商城环境卫生大扫除活动，对商城进行全面、深入的清洁。
（2）开展商城公共区域消毒活动，确保环境卫生。
（3）开展商城绿化带养护活动，提高绿化带美观度。
4. 考核与奖惩（1）对保洁人员进行定期考核，对工作表现优秀者给予奖励。
（2）对工作表现不佳者进行批评教育，必要时进行调整。
四、总结本月保洁月工作计划将严格按照以上安排执行。
通过本次保洁活动，我们将努力提高商城环境卫生水平，为顾客提供舒适的购物环境。
同时，加强保洁人员的管理，提高服务质量，树立商城良好形象。
在今后的工作中，我们将继续努力，为商城的发展贡献力量。
物业商业区保洁工作计划
物业商业区保洁工作计划
根据商业区的实际情况和客户需求，我们制定了以下保洁工作计划：
1. 每日清洁：商业区内部和外部场地的日常清洁工作，包括地面、窗户、门厅、楼梯、电梯间、卫生间等的清洁和卫生处理。
定期更换垃圾袋，并对垃圾桶进行清洁。
对于高频使用的区域，要进行多次保洁。
2. 场地卫生：商业区的公共场地和设施的卫生处理，包括走廊、花坛、广场、游乐设施等的清洁和消毒处理。
对于季节性的清洁工作，如落叶、冰雪等特殊情况，要及时进行处理。
3. 环境消毒：定期对商业区进行环境消毒处理，包括对公共区域、办公室、商铺、停车场等的消毒处理。
特别是在疫情期间，要加强对商业区的消毒工作。
4. 垃圾处理：商业区内各类垃圾的分类、处理和清理工作。
对于易腐烂垃圾和有害垃圾，要进行分类处理，并及时清运。
对于可回收垃圾，要进行分类处理并交给专业机构进行回收。
5. 客户服务：商业区内对客户的服务工作，包括对顾客的疑问解答，协助处理突发事件，及时清理客户投放的垃圾等工作。
保持与客户的有效沟通，及时解决客户的问题。
6. 定期检查：商业区保洁工作的定期检查和评估，及时发现问题并进行处理。
对于保洁人员的工作情况进行定期考核，对工
作不到位的人员进行督促和培训。
7. 环境美化：商业区内环境的美化工作，包括对绿化带、花坛、广告牌等进行美化处理。
对于商业区内的装饰物品、装饰品进行定期的清洁和维护工作，保持商业区环境的整洁和美观。
商场保洁工作计划
商场保洁工作计划商场保洁工作计划1现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。
保洁工作是商场管理的重要环节之一。
商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。
第一节日常保洁项目1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；2、垃圾筒的清倒擦拭；3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；6、商场内其它摆设的擦拭；7、商户包装箱及垃圾的收集清运；8、注意事项（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。
当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。
第二节保洁工作职责（一）部门职责1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。
2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。
3、负责商场所有卫生间清洁与维护。
4、协助整理商场绿化植物管理维护。
5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。
6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。
7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。
8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。
9、完成上级下达的其他各项工作。
（二）保洁主管职责1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。
2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。
6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。
7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。
8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。
商场保洁工作计划4篇范文
商场保洁工作计划4篇范文第一篇：商场保洁工作计划总述随着城市的不断发展，商场已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
保持商场环境整洁干净是保持商场吸引顾客的重要因素之一，因此商场保洁工作变得至关重要。
制定一份完善的商场保洁工作计划，将有助于提高商场保洁的效率和质量。
本文将对商场保洁工作计划进行详细的讨论。
第二篇：商场保洁工作计划的目标和原则商场保洁工作计划的目标是确保商场环境整洁干净，提高商场的形象和顾客满意度。
具体可以分解为以下几个方面：1. 确保商场每个角落都能及时得到清洁和维护；2. 提高保洁工作的效率，降低商场保洁成本；3. 提高商场护理保洁工作的质量和标准；4. 提高员工的工作积极性和主动性。
商场保洁工作计划的原则包括：1. 突出以顾客为中心的理念，确保商场环境整洁干净；2. 确保商场保洁工作的安全和环保；3. 清晰明确的工作流程和责任分工；4. 合理的保洁工作时间安排。
第三篇：商场保洁工作计划的具体内容商场保洁工作计划的具体内容包括：1. 商场保洁工作的分工合作：设立商场保洁小组，明确小组成员的任务分工和具体责任；2. 商场保洁工作流程：制定商场保洁工作的具体流程，包括商场每天的保洁清洁任务和定期大扫除；3. 商场保洁工作时间安排：合理安排商场保洁工作时间，确保商场在非营业时间能够进行深度清洁和维护；4. 商场保洁用品和设备：确保商场保洁用品和设备的充足和齐全，保证保洁工作的顺利进行；5. 商场保洁工作质量检查：制定商场保洁工作质量检查标准，定期对商场保洁工作进行质量检查；6. 商场保洁工作人员培训：为商场保洁工作人员进行相关培训，提高保洁工作的专业水平和工作效率。
第四篇：商场保洁工作计划的实施和监督商场保洁工作计划的实施和监督是商场保洁工作的重要环节。
在实施商场保洁工作计划时，需要充分调动员工的积极性，确保每个环节的落实。
同时，还需要建立一套完善的监督机制，对商场保洁工作进行全面监督和评估，及时发现问题并进行整改。
2023商场保洁工作计划3篇
2023商场保洁工作计划3篇商场保洁工作计划1一、认真抓好保洁组的整体素质建设加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧住户之所忧”，让住户深刻的感受到家的温馨。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学__x取中才能力求发展。
二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进。
三、推出“定点服务”方案。
从实行“定点服务”以来，保洁组通过自己的不断努力，在管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。
四、配合大洋完成各项服务工作坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。
五、逐步规范保洁清洁用品的管理。
为响应大洋公司的节能降耗号召，保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为大洋公司节约开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。
在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核，在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的.防范意识有了进一步的提高。
七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。
为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境，保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。
确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。
八、与物管处一起完成内部检查工作。
为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查，保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。
确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。
商场保洁工作总结及计划
一、工作总结1. 工作成果（1）商场环境卫生得到明显改善，顾客满意度提升。
（2）保洁区域卫生状况稳定，无重大卫生事故发生。
（3）员工团队协作能力增强，工作效率提高。
2. 工作亮点（1）制定了一套完善的保洁工作流程，确保保洁工作有序进行。
（2）加强对员工的培训，提高员工的专业技能和服务意识。
（3）引入先进保洁设备，提高保洁效率。
3. 存在问题（1）部分区域保洁工作仍存在死角，需加强巡查和整改。
（2）部分员工责任心不强，工作态度有待提高。
（3）保洁设备维护不及时，影响保洁效果。
二、工作计划1. 提升保洁质量（1）加强巡查力度，确保保洁区域无死角。
（2）定期对保洁员进行培训，提高其专业技能和服务意识。
（3）优化保洁工作流程，提高保洁效率。
2. 加强团队建设（1）开展团队建设活动，增强员工凝聚力。
（2）完善绩效考核制度，激发员工工作积极性。
（3）关注员工心理健康，提高员工工作满意度。
3. 优化保洁设备（1）定期对保洁设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
（2）引进新型保洁设备，提高保洁效果。
（3）建立设备维修保养档案，便于跟踪设备状况。
4. 优化工作环境（1）定期对商场进行绿化、美化，提升商场整体形象。
（2）加强停车场、卫生间等公共区域的保洁工作。
（3）关注顾客需求，及时解决顾客反映的卫生问题。
5. 提高服务质量（1）加强员工服务意识培训，提高服务质量。
（2）设立顾客投诉渠道，及时处理顾客投诉。
（3）定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，改进服务工作。
通过以上措施，不断提升商场保洁工作水平，为顾客提供舒适、干净的购物环境。
商场保洁每月工作计划
商场保洁每月工作计划一、工作目标1. 确保商场环境整洁，提升顾客满意度。
2. 预防和减少因卫生问题导致的顾客投诉。
3. 优化保洁流程，提高工作效率。
二、工作内容1. 日常清洁- 每日早晚两次全面清洁，包括地面、玻璃、电梯、扶手等。
- 每两小时对卫生间、休息区、电梯间等重点区域进行快速清洁。
2. 垃圾处理- 每日定时收集垃圾并进行分类处理。
- 确保垃圾箱周围无散落垃圾。
3. 设施维护- 每周对清洁工具进行维护和消毒。
- 每月对卫生间、洗手台等设施进行深度清洁。
4. 特殊清洁- 根据季节性变化调整清洁计划，如夏季增加空调滤网清洁频率。
- 针对特殊活动或节假日，提前制定清洁预案。
5. 安全检查- 每日检查清洁区域的安全隐患，如湿滑地面、破损设施等。
- 及时报告并协助处理安全隐患。
三、工作流程1. 每日工作流程- 早上7:00-9:00：全面清洁。
- 9:00-21:00：日常维护和快速清洁。
- 21:00-23:00：晚间全面清洁。
2. 周工作流程- 每周一：工具维护和消毒。
- 每周三：深度清洁卫生间和洗手台。
- 每周五：安全检查和隐患报告。
3. 月工作流程- 每月第一周：制定月度工作计划。
- 每月第二周：进行特殊清洁活动。
- 每月第三周：进行月度绩效评估。
- 每月第四周：总结月度工作，准备下月计划。
四、质量控制1. 定期培训- 每月至少进行一次保洁人员技能培训。
- 培训内容包括清洁技巧、安全知识、服务意识等。
2. 监督检查- 每日至少两次对保洁区域进行抽查。
- 每周至少一次全面质量检查。
3. 顾客反馈- 每月收集顾客对商场保洁的反馈。
- 根据反馈调整工作计划和流程。
五、应急响应1. 突发事件处理- 制定突发事件（如溢水、油污等）的快速响应流程。
- 确保保洁人员熟悉应急流程并能迅速行动。
2. 物资准备- 确保清洁物资充足，如清洁剂、消毒液、垃圾袋等。
- 定期检查物资有效期，及时更换。
六、总结与改进1. 月度总结- 每月末进行工作总结，包括完成情况、问题点和改进措施。
2024年商场保洁工作计划例文(二篇)
2024年商场保洁工作计划例文一、认真抓好保洁组的整体素质建设加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想-“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。
三、推出“定点服务”方案。
从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。
四、配合大洋完成各项服务工作坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺利交接。
五、逐步规范保洁清洁用品的管理。
为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。
在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。
为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。
确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。
八、与物管处一起完成内部检查工作。
为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。
确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。
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商场保洁工作计划
每日清洁工作。
(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作。
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和*网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子
外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
篇二：
一、保安管理。
1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。
继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生。
3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5）、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1）对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理。
1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水清澈透明。
2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。
继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3）要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、
业务水平。
有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。
对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20XX年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。
根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。
配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。