运营管理项目计划管理课件

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《运营管理课件PPT》

《运营管理课件PPT》
讨论项目管理在运营管理中的运用,包括项目规划、执行和监控。
运营管理中的风险管理
解释如何识别、评估和应对运营管理中的风险,以保证组织的可持续发展。
运营管理中的创新和变革管理
探讨运营管理中的创新和变革管理,包括新技术应用、流程改进和组织文化 转型。
Hale Waihona Puke 运营管理中的生产管理解释生产管理的关键要素和流程,包括生产计划、设备维护和生产效率改进。
运营管理中的人力资源管理
探讨人力资源管理在运营管理中的作用,包括员工招聘、培训和绩效管理。
运营管理中的信息技术支持
介绍信息技术如何支持运营管理,包括企业资源计划(ERP)系统和数据分析工具。
运营管理中的项目管理
详细介绍运营管理的主要职责和任务,例如生产管理、质量管理、供应链管理和人力资源管理。
运营管理的基本流程
描述运营管理的基本流程,包括规划、组织、实施和控制。
运营管理的三个层面:战略、 战术和操作
解释运营管理的不同层次,从战略规划到操作执行,展示它们如何相互关联 和支持。
运营管理的关键绩效指标
列举和解释运营管理中常用的关键绩效指标,如生产效率、工时利用率和客户满意度。
《运营管理课件PPT》
运营管理是一门关键的管理学科,旨在有效地组织和协调组织的资源和活动, 以实现业务目标和战略。
运营管理概述
了解运营管理的定义、范围、历史和导入的基本概念,以及它在组织中的重 要性。
运营管理的重要性
深入探讨运营管理对于提高组织效率、优化资源利用、提供优质产品和服务 的重要性。
运营管理的主要职责和任务
运营管理中的成本控制
探讨运营管理中的成本控制策略和技术,包括成本核算、成本削减和成本效 益分析。

运营管理 第6版课件ppt_第06章

运营管理 第6版课件ppt_第06章
✓ 伸手(Transport Empty,用TE表示) ✓ 移物(Transport Loaded,用TL表示) ✓ 握取(Grasp,用G表示) ✓ 装配(Assemble,用A表示) ✓ 使用(Use,用U表示) ✓ 拆卸(Disassemble,用DA表示) ✓ 放手(Release Load,用RL表示) ✓ 检查(Inspect,用I表示) ✓ 寻找(Search,用Sh表示)
2.17
运营管理
-20-
第三步:确定样本大小
➢ 决定因素
✓置信度(利用对应的Z值,本例中取1.96)
✓精度要求(与真正时间值(未知)的偏离程度,本 例中取4%)
✓标准差(已有观测数据)
✓均值(已有观测数据)
n
z
s
2
t
运营管理
-21-
作业 单元
S
平均值 n
1 0.0170 0.25 9
2 0.0171 0.11 58
运营管理
-8-
方法研究—动作研究
➢ 经济动作10原则
✓ 双手的动作应该是同时的和对称的
✓ 工具和物料应该放在近处和操作者面前,以便使它处在双手容易拿到的位置
✓ 所有的工具和物料必须有明确的和固定的存放地点
✓ 为了将物料送到靠近使用的地点,应该利用重力式的送料盒或容器
✓ 只要条件允许,工具和物料应该放在预先定好的位置
2.20
考虑了频次和绩效系 数后的平均时间
0.28 0.11 0.79 1.13 2.31
考虑了15%宽放 系数的平均时间
2.66
运营管理
-23-
PTS法
时间
重量允许值
移动距离 (TMU)
不同移
(inches)

运营管理 第6版课件ppt_第01章

运营管理 第6版课件ppt_第01章

运营管理
-20-
案例分析:白茹鞋业有限公司的智能制造之路 (案例文本见教材)
1. 展望制鞋行业智能制造的场景。 2. 简述白茹鞋业有限公司生产运营智能化应该实现的功能。 3. 给出白茹鞋业有限公司装备设施智能化的管理方案。 4. 给出白茹鞋业有限公司产品服务智能化的设想与实现条件。 5. 分析因智能制造可能带给企业的安全风险及防控思路。
运营管理
-2-
第1章 运营管理概论
1.1 运营管理及其实质 1.2 运营管理的主要内容 1.3 运营管理的发展历程 1.4 运营管理的新发展
运营管理
-3-
1.1 运营管理及其实质
运营系统
输入:
土地 劳动力 资本 信息
增值
转换/转化 过程
反馈
反馈
输出:
产品 服务
反馈
控制
反馈
☺$
运营管理
-4-
运营系统示例:医院
运营管理
主讲教师:
第1章 运营管理概论
学习目标
➢ 掌握运营系统、运营职能、运营管理的目标和实质 ➢ 掌握运营管理四个组成部分之间的联系 ➢ 了解运营管理发展历程及最新发展趋势
运营管理
-1-
引导案例:快捷宝——运营管理就在你的身边
“亲,您的快件已经存入USTB快捷宝6号柜15号箱,请您扫码或 通过输入8位数的编码提取。如果您在本信息送达12小时之内提取快件, 将送给您20个积分。如果您超过12小时提取快件,自超过时刻算起每 24小时收取您1.0元保管费,保管费将直接从您的会员卡中扣除。”
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
库存管理 综合计划及其分解

运营计划体系ppt课件

运营计划体系ppt课件

产品决策
详细的工作排程
研究和技术
生产能力决策
市场和需求
需求预测,订单
月 份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
“王子系列”产出量(台)
600
650
620
630
640
650
“统帅系列”产出量(台)
……
……
……
……
……
……
综合计划示例
二、综合计划的主要目标
三、综合计划的任务
添加标题
品种指标:“生产什么”
运营计划的类型及体系
流程计划
(process planning)
战略能力计划
(strategic capacity planning)
综合计划
(aggregate planning)
主生产计划
(master production planning)
物料需求计划
(material requirement planning)
要注意什么?
通过超时工作或减时工作来改变生产率 经理可能改变工作时数来适应需求的变动。当需求有较大的上升时,要增加工人工作时数以提高产出。 超时多少有一个极限问题。超时工作报酬会更高,而且太多的超时工作会降低包括正常工作时间在内所有工作的平均产出。超时工作也意味着机器运转时间过长。 当需求呈下降趋势时,公司要酌减工人的工作时数——这通常是很难办的。
批准计划
其他计划阶段
一、综合计划的成本
(1)基本生产成本。 (2)与生产率相关的成本。 (3)库存成本。 (4)延期交货成本。
Mail
二、调整供给策略
调整供给的决策方式:不改变需求量 很多情况下“被动”满足市场需求,不企图改变需求,这是由于: a. 新建的资本不雄厚的企业 b. 迅速发展中的公司 市场需求很大,主要问题尽量地增加产量 c. 产品分工与市场份额相对平衡

《运营计划书》课件

《运营计划书》课件

运营流程
规划企业或项目的生产、采购、销售等运营流程, 提高运营效率。
组织架构
明确企业或项目的组织架构、岗位职责和人员编 制,确保人力资源的合理配置。
财务预算
制定企业或项目的财务预算和收支计划,确保资金的合 理使用和盈利能力。
02
运营环境分析
市场环境分析
01
02
03
市场规模
评估目标市场的总体规模 ,包括潜在客户数量、行 业增长率和市场容量。
04
规范企业或项目的运营 管理流程,确保各项工 作的有序开展。
运营计划书的基本内容
市场分析
分析行业趋势、市场需求、竞争态势等,为 产品或服务定位提供依据。
产品或服务定位
明确企业或项目的核心产品或服务,以及其在 市场中的定位。
营销策略
制定针对目标市场的营销策略,包括品牌宣传、 渠道建设、促销活动等。
内部审计
建立内部审计制度,定期对财务状况 进行审计,确保财务数据的真实性和 准确性。
风险管理
识别和评估潜在的财务风险,制定相 应的应对措施,降低财务风险对企业 的影响。
06
运营效果评估与调整
运营效果评估
评估指标
根据运营目标制定具体的评估指标,如销售 额、用户增长率、活跃度等。
数据分析
对收集到的数据进行深入分析,找出运营效 果的优势和不足。
它通常包括对企业或项目的市场分析 、竞争态势、产品或服务定位、营销 策略、运营流程、组织架构等方面的 全面规划。
运营计划书的目的和意义
01
明确企业或项目的战略 目标和发展方向,为决 策者提供决策依据。
02
制定具体可行的运营措 施和执行计划,提高企 业或项目的运营效率和 盈利能力。

项目运营管理及计划管理

项目运营管理及计划管理

项目运营管理及计划管理项目运营管理是指对项目运营过程中的各项活动进行规划、组织、协调、控制和改进的管理活动。

它包括对项目运营目标的确定、资源的调配、团队的管理、风险的控制等方面的工作。

计划管理是项目运营管理的一个重要组成部分,是指对项目运营过程中的各项活动进行合理安排和跟踪控制的管理活动。

1.目标确定:在项目运营前,需要确定项目的目标和运营策略。

项目的目标应该是明确、具体、可量化的,并且与组织的发展战略相一致。

同时,还要确定项目的运营策略,包括运营的重点、方向和方法等。

2.资源调配:项目运营需要合理配置各类资源,包括人力资源、物质资源、财务资源等。

在资源的调配过程中,要充分考虑项目的需求和限制条件,确保资源的有效利用。

3.团队管理:项目运营需要一个高效的团队来支撑,团队的管理是项目运营成功的关键。

团队应该具备专业知识和技能,并且具备良好的沟通和协作能力。

此外,还需要制定相应的奖惩机制,激励团队成员的积极性和创造性。

4.风险控制:项目运营过程中存在各种风险,包括技术风险、市场风险、供应链风险等。

项目运营管理需要对这些风险进行评估和控制,采取相应的措施来降低风险对项目的影响。

5.绩效评估:项目运营结束后,需要对项目的绩效进行评估。

通过对项目目标的实现情况、资源利用情况以及团队表现等方面的评估,可以对项目运营的效果进行评估,为类似项目的运营提供经验教训。

计划管理是项目运营管理的一个重要组成部分,它主要包括以下几个方面:1.计划编制:在项目运营前,需要编制详细的项目计划。

项目计划应该包括项目的目标、工作内容、时间安排、资源调配等方面的内容,同时还要确定相应的绩效指标和评价标准。

2.进度控制:项目计划是项目运营的路线图,需要通过进度控制来保证项目按计划进行。

在项目运营过程中,需要及时更新项目进度,发现问题并采取相应的措施调整。

3.资源管理:项目计划需要合理配置各类资源,包括人力资源、物质资源、财务资源等。

绿城项目管理手册I综合运营篇课件

绿城项目管理手册I综合运营篇课件

物资管理的流程和方法
物资管理方法
定期盘点:对仓库的物资进 行定期盘点,核对实物数量 与账面数量是否一致,及时 发现和解决盈亏问题。
ABC分类法:根据物资的重 要性和价值,将物资分为A 类(重要、高价值)、B类 (一般、中价值)和C类( 次要、低价值),针对不同 类别采取不同的管理策略。
数据分析:通过对物资数据 的统计和分析,发现管理中 的问题和薄弱环节,提出改 进措施。
质量安全原则:在物资管理中,应重视物资的质量和安全, 避免因不合格或不良物资导致的损失和风险。
法律、法规及合规性:遵守国家和地方有关物资管理的法 律法规和标准,确保物资管理的合法性和合规性。
物资管理的流程和方法
物资管理流程
需求计划:根据项目需求,制定物资需求计划,包括物资种类、数量、 规格、时间等。
分析评估工具
运用数据分析、绩效评估等工具,对各项 工作进行评估和分析,为决策提供支持。
项目管理软件
采用项目管理软件,提高项目管理的效率 和准确性。
03
绿城综合运营计划管理
计划管理的概念和原则
计划管理的概念
计划管理是对项目整体目标和未 来行动进行规划、组织、协调、 控制和优化的过程,是实现项目 目标的基础。
物资管理的概念和原则
物资管理的概念:物资管理是指对项目所需各种物资的计 划、采购、运输、仓储、使用、调配、控制等全过程的管 理。
物资管理的原则
成本效益原则:物资管理应以提高项目经济效益为目标, 在满足项目需求的前提下,尽可能降低物资成本。
及时性原则:应根据项目进度和实际需求,及时采购、运 输、仓储和使用物资,确保项目顺利进行。
VS
财务管理的原则
财务管理应遵循系统性原则、现金流动原 则、收益风险均衡原则、依法合规原则等。 这些原则确保了财务管理的科学性、规范 性和合法性。

运营管理与项目管理

运营管理与项目管理

运营管理与项目管理一、运营管理概述1.1 什么是运营管理运营管理是指对企业日常运营过程进行规划、组织、指导和控制的管理活动。

它关注的是如何高效地利用企业资源,优化运营流程,以实现组织的战略目标。

1.2 运营管理的重要性•提升效率:通过优化运营流程和资源利用,提高生产效率和产品质量。

•降低成本:通过精细管理和资源协调,降低生产成本和运营成本。

•提升客户满意度:通过提供高品质的产品和优质的服务,提升客户满意度和忠诚度。

•提升竞争力:通过不断改进和创新,提升企业的竞争力和市场份额。

二、运营管理的核心要素2.1 运营策略•确定战略目标:根据市场需求和企业竞争优势,确定运营的战略目标。

•制定运营计划:制定详细的运营计划,明确资源需求、流程设计和目标达成路径。

•实施运营策略:将运营计划转化为具体行动,推动组织各部门协作,实施运营策略。

2.2 运营流程管理•流程设计:根据产品的特点和客户需求,设计高效的运营流程,最大程度地减少无效环节和资源浪费。

•流程优化:通过分析数据和持续改进,不断优化运营流程,提高效率和质量。

•流程控制:建立流程控制指标和监控机制,及时发现问题并采取措施进行调整和纠正。

2.3 资源管理•人力资源:合理配置人力资源,培养优秀员工,建立科学的绩效考核和激励机制。

•物质资源:合理规划物资采购和库存管理,保证生产和运营所需的物质资源供应。

•财务资源:合理分配资金,进行财务预算和成本控制,确保运营活动的资金安全和稳定。

三、项目管理与运营管理的关系3.1 项目管理的定义项目管理是指在一定的约束条件下,通过组织、规划、指导和控制等活动,实现项目目标的过程。

3.2 运营管理与项目管理的异同相同点:都是管理活动,都要进行规划、组织、指导和控制。

不同点:运营管理更加注重日常运营流程的优化和资源的高效利用,而项目管理更加注重在有限的时间和资源下实现项目目标。

3.3 运营管理与项目管理的关联性•运营管理和项目管理相互依赖:项目管理可以为运营管理提供资源和支持,而运营管理为项目管理提供实施和运营的平台。

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LS(i,j)=LT(j)-t(i,j) 或者 LS(i,j)=min{LS(j,k)-t(i,j)}
(五)活动时差
活动时差是指在不影响整个项目完工时间的条件下,某项 活动最迟开始(完成)时间与最早开始(完成)时间的差 值,也就是活动开始时间或完成时间容许推迟的最大限度。
l. 总时差 活动总时差ST(i,j)是指在不影响整个工程工期,即不影响 紧后活动的最迟必须开始时间的前提下,活动(i,j)的开始 时间或完成时间可以前后松动的最大范围。
进度表上应重点明确为了保证整个项目按时完成必须重 点管理的关键活动 。
对于非关键活动应提出其时差(富余时间),以便在资源 限定的条件下进行资源的处理配和平衡。为有效利用资源, 可适当调整一些活动的开始和完成日期 。
控制阶段
应用网络图和时间进度表,定期对实际进展情况作出报告必 要时可修改和更新网络图,决定新的措施和行动方案。
由一个节点表示一项工作,以箭线表示工作顺序的网络 图称为单代号网络图。
网络图的种类:
B
A
D
E
C
单代号网络图
4
5E 6
1
2
3 双代号网络图
网络计划与网络计划技术
用网络图表达任务构成、工作顺序并加注工作的时 间参数的进度计划,称为网络计划。
用网络计划对任务的工作进度进行安排和控制,以 保证实现预定目标的科学的计划管理技术,称为网 络计划技术。
1.1 分工作A
1.1 基础
1.1.1 主任务
1.1.1 挖沟
1.1.2.1 子任务a
………..
1.1.1.1 子任务a
1.1.2 .1 混凝土
1.1.1.2 子任务b
………
1.1.2 主任务
1.2 墙
……………..
1.2.2 装窗
1.2 分工作B
………….
1.2.1 主任务
1.3 屋顶
1.2.1.1 子任务
03 00
A
1
3
66
4 35 46
C2 33
2
6 13 6 13
活动最早 可能开始 的时间
活动最迟 必须开始 的时间
活动最早 可能完成 的时间
活动最迟 必须完成 的时间
36 B
69
3 6 3 10 13
3 66
6 11 14 19
F 13 13 5 13 19 19 19
5 H 13 19 6 6
68 17 19
3. 自由时差
活动(i,j)按最迟时间进行时,在不影响其紧后活动最迟 必须开始时间的条件下,活动(i,j)可以前后松动的最大 时间范围。
FF(i,j)= LS(i,j)-LT(i) =LT(j)-LT(i)-t(i,j)
4. 专用时差 活动(i,j)按最迟时间进行时,在不影响其紧后活动最早 可能开始时间的条件下,活动(i,j)可以前后松动的最大 时间范围。
用网络图来表达项目中各项活动的进度和它们之间的 相互关系,并在此基础上,进行网络分析,计算网络 中各项时间参数,确定关键活动与关键路线,利用时 差不断地调整与优化网络,以求得最短周期。
CPM和PERT的主要区别
CPM假设每项活动的作业时间是确定值,而PERT中 作业时间是不确概率方法进行估计的估算值。
四、箭线型网络图的绘制
(一)箭线型网络图的构成
箭线 作业
虚箭线

时间 终
事项或结点
指一项工作的开始或完成
线路 从网络起点事项开始,顺箭线方向连续不断到达终点的一条线路。
(二)绘制箭线型网络图的规则
1. 网络图中不允许出现循环。
2. 两个节点之间只允许有一条箭线相连。 若多于一条,要加节点将其分开。
作业
A B C D E F G H
紧前 作业 ——
A A B CB CB B ED
时间
3 3 2 3 7 5 2 6
事件最早可能 事件最迟必须
开始时间
结束时间
66
4
C
00
33
A
1
3
2
D
3 66
F
13 13 H 56 G 2
19 19 6
二、活动时间参数计算
(一)活动最早可能开始的时间ES(i,j) ES(i,j)=ET(i)
分解的详细程度。 2.确定各种活动之间的先后顺序,绘制网络图。 3.估算活动所需要的时间。 4.计算网络参数,确定关键线路。 5.优化。 6.监控。 7.调整。
活动之间的典型关系
估计活动时间
活动时间(作业时间)指完成一项活动所需的时间,也 就是一项活动的延续时间。 一般来说,作业时间就是这些活动所需的工时定额。 估计确定作业时间一般有以下两种方法:
3.箭线的首尾都必须有结点,结点编号不能重复使用。箭 头结点编号必须大于箭尾结点编号。
i
j
j >i
4.网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项。
(三)网络图的绘制
某作业明细表
作业
AB C D E F G H I J K L
紧前作业 -- -- -- AB B B FC B EH EH DJFC K
优化步骤
1)绘图后按正常工作时间计算网络时间,确定关键路线 和总工期。
计划阶段
将整个项目分解成若干个活动,确定各项活动所需的时 间、人力、物力,明确各项活动之间的先后逻辑关系, 列出活动表或作业表,建立整个项目的网络图以表示各 项活动之间的相互关系。
网络网可分为总图(粗略图)、分图、局部图(详细图) 等种,视需要而定。
进度安排阶段
编制一张表明每项活动开始和完成时间的时间进度表 。
(二)事件最迟必须发生时间(Late time,LT(i)) 网络终止节点的最迟必须结束时间可以等于它的最早开 始时间。其余节点最迟必须结束时间可按下式计算:
LT(i)={LT(j)-t(i,j)}
LT(i)=min{LT(j)-t(i,j)}
(三)事件时差S(i) S(i)=LT(i)-ET(i)
二、网络计划方法的优点
用甘特图表示进度计划 用网络图表示进度计划
网络图的优点:
1.能明确反映项目中各项工作的进度安排,先后顺序和 先后关系。
2.通过网络计划和网络分析,找出计划中的关键工序和 关键路线。便于进行重点管理。
3.通过网络计划的优化,求得资源的合理利用。
三、应用网络计划方法的步骤
1.项目分解 可采用WBS方法,在一个项目分解前,必须确定
②最保守时间,以b表示。指在不利情况下的最慢可能完成时间;
③最可能时间,以m表示。指在一般正常情况下的最大可能完成 时间。
在PERT中,通常假设作业时间服从S分布。作业时间的平 均值和方差计算如下:
平均时间 方差
tm
a
4m b 6
2 b a 2
6
应用网络计划技术于项目进度计划,主要 包括以下三个阶段:
…………
…………
…………
…………
第二节 网络计划方法
网络计划技术
一、网络计划方法的产生
庞大而复杂的科研和工程项目
如何合理而有效地把它们组织起来,使之相 互协凋,在有限资源下,以最短的时间和最 低费用,最好地完成整个项目
网络计划技术是一项用于一次性项目的计划 和控制的管理技术。 起源与关键线路法CPM(Critical Path Method) 和计划评审术PERT(Program evaluation and review ) 前者称为肯定型网络计划技术,后者称为非肯定型 网络计划技术。
SF(i,j)=max{0,ET(j)-LT(i)-t(i,j)}
(六)关键路线
总时差为零的活动,为关键活动 由关键活动连接起来的线路叫关键路线
活动是关键活动,须同时满足以下三个条件:
LT(i)=ET(i) LT(j)=ET(j) ET(j)-ET(i)=LT(j)-LT(i)=T(i,j)
03
活动
开始 2
确定新店址
面试应聘者
雇佣和培训员工
订购办公家具
改建与安装电话
家具接受并装配
迁入/开张
46
8 10 12 14 16 18 20
某银行迁址用的甘特图
工作结构分解图
定义了项目任务的层次结构,从上到下依次
分为总工作、分工作、主任务和子任务。如下表:
WBS的结构形式
例如:
1.,j)=LS(i,j)-ES(i,j) =LF(i,j)-EF(i,j) =LT(j)-ET(i)-t(i,j)
2. 单时差
单时差S(i,j)是指在不影响紧后活动最早可能开始时间的 条件下,活动(i,j)的开始时间或完成时间可以前后松动 的最大范围。
S (i,j) =ES(j,k)-EF(i,j) =ES(j,k)-ES(i,j)-t(i,j) =ET(j)-ET(i)-t(i,j)
1)利用平行、交叉作业缩短关键活动的时间; 2)在关键线路上赶工。
装修厂房
购买设备 安装设备
1
2
3
4
8个月
4个月
8个月
2 4
1
3
二、时间—费用优化
时间—费用优化就是在使工期尽可能短的同时,也使费用 尽可能少。 (一)直接费用CD 直接费用CD是指能够直接计入成本计算对象的费用。 直接费用随工期的缩短而增加。
第四节 网络计划优化
在满足一定条件下,利用时差来平衡时间、资源与费用 三者的关系,寻求工期最短、费用最低、资源利用最好 的网络计划过程。
时间优化 时间—费用优化 时间—资源优化
一、时间优化
时间优化就是不考虑人力、物力、财力资源的限制,寻求 最短工期。 主要方法是如何压缩关键线路上活动的时间。 缩短关键线路上活动时间的途径有:
D 3
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