员工日常检查记录表
办公安全日常检查表
办公安全日常检查表检查内容1. 电器安全检查- 检查电线是否有裸露的部分或破损。
- 检查插头是否稳固，无松动现象。
- 检查电器设备是否正常工作，无异响或异常情况。
- 检查电器设备是否放置在通风良好的位置，不靠近可燃物。
- 检查电源插座是否安装在安全地方，避免绊倒。
2. 楼宇安全检查- 检查楼道灯光是否正常工作，无黑暗区域。
- 检查楼梯是否清洁，没有倒置的杂物。
- 检查楼宇外部门窗是否牢固，无破损或漏风现象。
- 检查楼宇内部门窗是否能正常关闭，无卡阻或松动。
- 检查楼宇内是否有安全出口标识，便于疏散。
3. 防火安全检查- 检查火灾报警器是否正常，能发出清晰响声。
- 检查灭火器是否在指定位置，且有效期内。
- 检查疏散通道是否畅通，无堆放杂物。
- 检查消防栓是否正常，有足够的水压。
- 检查员工是否了解火灾疏散逃生路线。
4. 安全设施检查- 检查监控系统是否正常工作，无盲区。
- 检查门禁系统是否正常使用，能够防止非法入侵。
- 检查紧急呼叫设备是否正常，能够快速求助。
- 检查安全标识是否醒目清晰，易于理解。
- 检查安全设施是否进行过维护和定期检修。
检查频率- 每周进行一次办公安全日常检查，并记录检查结果。
- 针对问题进行及时整改和修复，并在记录中备注。
风险评估- 针对检查中发现的问题，进行风险评估，并制定相应的整改和改进措施。
- 优先处理影响员工和财产安全的问题。
- 建立紧急事件应急预案，以应对突发情况。
培训与宣传- 定期组织员工进行办公室安全培训，提高安全意识。
- 在公共区域张贴办公室安全宣传资料，增加安全知识。
以上为办公安全日常检查表，希望可以帮助您保障办公室的安全。
班组日常安全检查表
是否关好门窗。
安全隐患上报
发现何种自行整改不了的安全隐患？是否已上报部门安全员？
上报给了：
检查人
检查时间
备注
1.无问题在检查结果栏打“√”；有为题在检查结果栏打“×”，并在检查问题记录写明，并进行整改，在整改情况备注栏写明整改完成情况，不能自行整改的当班应立即上报部门安全员。
2.本表由班组安全员每日进行安全生产工作检查并记录，每本填完后找部门安全员进行更新，并由部门安全员进行存档保管、备查。
12
员工操作速度和设备运行速度正常，设备不超温、超压、超负荷运转。
13
设备无振动、异响、异味现象，无跑、冒、滴、漏现象。
14
特种作业人员必须持证上岗
班后检查（交班下班时填写）
15
下班时必须做好交接工作，不留安全隐患。
16
机台设备无损伤，部件完好无缺失；安全防护装置及电器柜门都关好。
17
按工作要求做好设备、场地清洁，分类摆放整齐各类物品，环境安全。
6
设备试运转正常完好、无异常。
7
易燃易爆按规定存储放置，场所安全无危险。
8
各类工装、工具、废品、废料等物品按要求分类整齐摆放且稳妥安全。
班中检查（工作中发现问题时，完工时填写）
9
员工正确操作、使用工装
10
员工无串岗或其他违反劳动纪律的现象。
11
生产场所及周围环境无不安全因素或状态，各类工装、工具、废品、废料等物品按要求分类整齐摆放。
班组日常安全检查表
编制单位：审核人：批准人：
序号
检查内容
检查结果
检查问题记录
整改情况备注
白班中班夜班班源自检查（上班时检查并填写记录）
1
日常安全检查记录表
日常安全检查记录表月安全检查记录表检查项目内容检查时间：检查人：检查项目一、安全管理部分：1、员工要遵守安全规章制度、操作规程，消灭违章违纪现象。
2、按规定穿戴好劳动保护用品，操作旋转设备禁带手套上岗操作。
3、特种作业人员必须持证上岗。
4、员工应掌握岗位操作规程，懂得岗位危害因素和防范措施。
5、生产现场物品堆放整齐，做好文明生产。
二、电器部份检查项目：1、用电设备电源线及连接点不得有裸露现象。
2、设备接地保护线完好无松脱，漏电保护开关灵敏有效。
3、用电箱（柜、板）编号、识别标记齐全、制箱前不堆放物品。
4、手持电动工具应有编号、电源线无破损。
三、危险化学品检查项目：1、危化品按规定分类、分区、分库存放。
2、物料包装完好无漏；有安全标签；有标示物料名称的标识。
3、设有安全告示、标明危险化学品特性及灭火方法、应急措施。
四、消防器材、安全通道、安全防护设施1、消防器材、防毒面具按划定放置，消防器材附近不堆放物品和杂物。
2、安全通道通畅，安全门救援工具配置完全。
3、消防器材按时检查保持应急状态。
4、应急灯能正常工作。
5、照明灯具、通风、排气设备运转正常。
6、各种警示标志明显醒目。
五、仓库防火安全1、物料堆垛符合仓库“五距”要求。
2、仓库内消防通道保持畅通。
3、消防器材按时检查保持应急状态。
4、应急灯能正常工作。
5、仓库内用电装备符合安全要求。
结合本单位实际情况增减，存在的问题填好后同时填在台账内，此行删掉。
职业卫生日常检查表
检查人：
检查项目
1、现场警示标识和中文警示说明应齐全、完好 2、现场各职业危害告知牌应齐全、完好 4、噪声岗位员工应按要求佩戴防噪音耳塞 5、粉尘岗位员工应按要求佩戴防尘口罩 6、油漆作业岗位人员应按要求佩戴防毒面具 7、油漆作业岗位人员应按要求佩戴橡胶手套 8、油漆施工场所紧急喷淋洗眼器应完好 9、油漆施工场所应无油漆撒漏 8、收尘器应工作正常 9、各生产车间应按要求使用吸尘器进行吸尘 10、油漆施工车间油漆废气设备应按要求运行 11、员工应按违反岗位职业健康操作规程行为
检查时间：
检查结果 符合 不符合
发现问题： 检查项目
12、其它问题
职业卫生日常检查记录
检查时间：
检查结果 符合 不符合
发现问题及整改措施
整改完 成情况
车间每日卫生检查记录表正式版
车间每日卫生检查记录表正式
版
车间每日卫生检查记录表日期：年月日
备注：合格打“√”，不合格打“×”，将不合格情况进行描述并记录纠编措施。
检查人：审核人：
车间每日卫生检查记录表（范例）日期：2021年 12 月 21 日
备注：合格打“√”，不合格打“×”，将不合格情况进行描述并记录纠编措施。
检查人：XXX（卫生监督员）审核人：YYY（品管主管）
施工现场配电箱每日检查、维修记录表（月）
车间卫生周检查记录表
吊篮每日检查记录表检查时间 2021 年 3 月日
吊篮每日检查记录表
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日
检查时间 2021 年 3 月日。
企业日常安全检查记录表
3、员工对培训知识掌握情况
培训知识的掌握情况
抽考检验、现场提问
备注：
不定期检查、随时抽查
3、离岗、串岗
禁止离岗、串岗
现场检查、随时抽查
4、干与生产无关的事
在上班期间严禁干与生产无关的事
现场检查
4
设备运行
1、设备责任制
设备实行双包机制
检查设备标签、台账
2、设备卫生
无粉尘、无油污
现场检查，整改落实
3、设备润滑保养
实行双包机制
现场检查、制度落实
4、跑、冒、滴、漏
设备无漏点、无异声
是否完好、有无损坏
现场检查、落实更换
5、设施编号、责任落实
专人负责、定期检查
设置标签、落实责任人
6、安全阀
阀门经常保养、无锈蚀、定期校验、在有效期内
现场检查、及时处理
7、压力表
压力是否正常、标明上下限
现场检查、保证完好
8、易燃（有毒）报警仪及安全联锁设施
报警灵敏、专人负责、定期检查
不定期检查
9、建（构）筑物、塔、釜、炉、罐、平台护栏
检查落实、及时处理
5
三违现象
1、违章指挥
无违章指挥现象
各级检查、向公司举报
2、违章作业
制止他人违章、杜绝自己违章
现场检查、各级检查落实
3、违反劳动纪律
无睡岗、串岗、抽烟等违反劳动纪律现象
现场检查
6
培训
1、制定年度、月度培训计划
按公司要求制定可行的培训计划
检查落实
2、按培训计划实施教育培训
培训材料、培训方式、培训时间符合要求
无粉尘、无蜘蛛网、无死角
现场检查、整改处理
员工日常检查记录表
员工日常检查记录表项目：部门：检查日期：年月日检查内仪容仪表、工作纪律、岗位标准、礼节礼貌、业务技能、宿舍管理、服容时姓名检查内容检查情况处理意见间注：部门主管根据内容对应“日常检查细则”进行日常工作检查，发现问题及时记录，并由被检查人签字确认，以作为员工月度考核依据。
主管层日常检查记录表检查日期：年月日检查内执行力、敬业精神、服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、容时部门检查内容检查情况处理意姓名间注：由项目负责人对应“日常检查细则”进行日常工作检查，发现问题及时记录，并由被检查人签字确认，以作为员工月度考核依据。
年月部门检查记录表检查内办公室环境、员工日常检查、员工仪容仪表、员工工作状态、部门工作计划、容日部门检查内容检查情况检查结果处理意见期注：由项目负责人或物管部组织检查、巡视，发现问题及时记录，以作为部门主管月度考核依据之一。
年月日常检查得分汇总表项目名称：部门：姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11111111112222日期0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3礼宾部月度目标考核表项目名称：部门责任人：考核日期：序号计划、要求权重考核标准得分备注1 无治安案件发生，无火灾发生30% 发生一起为0分2部门、客户对部门服务有效投诉为零15%出现一起有效投诉，扣5分/次XX3 有效投诉处理率100% 15%每下降一个百分点,扣5分4部门质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣1分/处5 部门工作计划完成率98% 10%每下降一个百分点,扣1分6 部门服务品质符合规程标准10%出现一次不合格，扣2分/次合计90% 权重比例少10%明：考核人礼宾部班组月度目标考核表项目名称：班责任人：考核日期：序号计划、要求权重考核标准得分备注1本班次无治安案件发生，无火灾发生30% 发生一起为0分2部门、客户对本班服务有效投诉为零15%出现一起有效投诉，扣5分/次3按规定执行交接班制度、岗位纪律15%每下降一个百分点,扣5分4本班质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣1分/处5 按规定进行班组工作检查10%每下降一个百分点,扣1分6 本班岗位标准符合规程要求10%出现一次不合格，扣2分/次合计90% 权重比例少10%明：考核人礼宾队员月度目标考核表项目名称：被考核人：考核日期：序计划、要求权考核标准得备注号重分1无治安案件发生，客户有效投诉为零30% 发生一起为0分2各部门对其服务有效投诉率为零20%下降一个百分点，扣5分3 按规定履行门岗或巡逻岗职责25%出现一次不合格，扣5分4 岗位质量记录规范、完整15%出现一处不合格，扣1分5 服从管理，按要求完成临时交办的工作任务，能主动配合其他同事10%出现一次不合格，扣5分合计100%明：考核人客服部月度目标考核表项目名称：部门责任人：考核日期：序号计划、要求权重考核标准得分备注1 服务接待满意率100% 30% 未完成为0分2部门、客户对部门服务有效投诉为零10% 发生一起，扣5分3客户接待，茶水提供及时率100% 10%下降一个百分点，扣5分4 对客服务物资整洁、有序10% 一项不合格，扣5分/处5部门质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣2分/处6 部门工作计划完成率98% 10%每下降一个百分点,扣2分7 部门服务品质符合标准规程10%出现一次不合格，扣5分合计100%明：考核人客服员月度目标考核表项目名称：被考核人：考核日期：序号计划、要求权重考核标准得分备注1客户接待、茶水提供及时率100%30% 未完成为0分2部门、客户对岗位服务有效投诉为零15%下降一个百分点，扣5分3 对客服务热情主动15%出现一项不合格，扣5分5 对客服务物资完好率100% 10%下降一个百分点，扣5分6 服从管理，按要求完成临时交办的工作任务，能主动配合其他同事15%出现一次不合格，扣5分7 岗位服务品质及流程符合规范15%出现一次不合格，扣2分合计100%明：考核人维修人员月度目标考核表项目名称：被考核人：考核日期：序号计划、要求权重考核标准得分备注1维修及时率100%，维修合格率98%30% 未完成为0分2部门、客户对岗位服务有效投诉为零15%下降一个百分点，扣5分5活动期间工程方面准备、配合及时率100% 10%下降一个百分点，扣5分6 巡查、维修记录规范、完整10%出现一处不合格，扣2分7活动期间工程方面保障合格率100% 10%每下降一个百分点,扣2分8服从管理，按要求完成临时交办的工作任务，能主动配合其10%出现一次不合格，扣5分他同事合计100%明：考核人保洁部月度目标考核表项目名称：部门责任人：考核日期：序号计划、要求权重考核标准得分备注1 无部门和客户有效投诉30% 未达到的，为0分3保洁服务及时率为100%，合格率98% 10%下降一个百分点，扣5分4 保洁服务客户满意率100% 10%下降一个百分点，扣5分5部门质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣2分6 部门工作计划完成率98% 10% 每下降一个百分点,扣2分7 部门服务品质符合标准规程10%出现一次不合格，扣5分合计100%明：考核人保洁部班组月度目标考核表项目名称：班责任人：考核日期：序号计划、要求权重考核标准得分备注1 区域保洁按规定完成30% 未达到为0分2 每日区域保洁有计划性15%出现一次不合格，扣5分/次3 岗位安排，临时调度及时15% 出现一次不合格,扣5分4质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣1分/处5 区域保洁检查及时、有效15%现一处不合格，扣1分/处6 岗位标准符合规程要求15%出现一次不合格，扣2分/次合计100%明：考核人保洁员月度目标考核表项目名称：被考核人：考核日期：序号计划、要求权重考核标准得分备注1 完成责任区域卫生保洁工作30% 未完成为0分2部门、客户对岗位服务有效投诉为零20% 发生一起，扣5分3 环境保洁记录及时、准确10%出现一处不合格，扣5分4 环境保洁作业符合岗位规范20%出现一次不合格，扣5分5 服从管理，按要求完成临时交办的工作任务，能主动配合其他同事20%出现一次不合格，扣5分合计100%明：考核人员工日常检查细则序号项目考核标准分值评分细则1 仪容仪表仪容仪表、精神面貌符合规范10% 出现不合格，扣1分/次2 工作纪律自觉，自律，遵守各项规章制度10% 出现不合格，扣1分/次3 岗位标准工作认真，严格按岗位流程规范实施，符合岗位操作标准15% 出现不合格，扣2分/次4 礼节礼貌符合礼仪标准，主动提供服务，对人和蔼、热情、大方、得体，有较高的服务水准15% 出现不合格，扣2分/次5 业务技能比较全面了解和掌握本岗位知识，岗位技能熟练，能独立有效完成工作。
安全检查记录表
安全检查记录表安全检查记录表（周检）日期：___________时间：___________地点：___________________检查人：___________________被检查单位：___________________检查项目：1.工作区域安全管理-工作区域是否清洁整齐，无障碍物堆放；-是否存在危险品存放区，并标明明显的警示标识；-是否存在易燃易爆物品，并做好储存措施；-是否存在防火设施，如灭火器、消防栓等，并是否保持正常工作状态；-工作区域是否存在电气设备安全隐患；-是否存在作业区域划分，并使用安全隔离措施。
2.个人防护措施-工作人员是否配备齐全个人防护用品，如安全帽、防护眼镜、防护手套等；-是否落实人员佩戴个人防护用品的规定；-是否存在对人员佩戴个人防护用品进行教育培训措施。
3.设备安全-设备是否定期维护保养；-是否存在设备使用不当的问题，如操纵不规范等；-是否存在设备安全锁定装置；-是否存在保护罩、防护栏等安全设施；-是否存在未解决的设备故障。
4.应急救援措施-是否存在应急救援预案，并组织演习；-是否存在急救药品、急救设备，并是否保持有效；-是否存在紧急通道，并是否保持畅通；-是否存在应急疏散标识，并是否清晰可辨。
5.员工安全意识-员工是否定期接受安全教育培训；-常规是否存在安全会议，并是否及时记录；-是否存在员工个人的安全行为识别奖励机制；-员工是否了解应急疏散路线和逃生常识。
备注：______________________________________________________安全检查结果：（√表示合规，×表示存在问题）1.工作区域安全管理：√/×2.个人防护措施：√/×3.设备安全：√/×4.应急救援措施：√/×5.员工安全意识：√/×存在的问题及整改措施：____________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _________检查人：___________________被检查单位负责人签名：_______________审批人：___________________日期：_____________________请将本表归档保存，以备日后查阅。
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员工日常检查记录表项目：部门：检查日期：年月日检查内容仪容仪表、工作纪律、岗位标准、礼节礼貌、业务技能、宿舍管理、服从意识、团队意识姓名时间检查内容检查情况处理意见检查人被检查人页脚内容注：部门主管根据内容对应“日常检查细则”进行日常工作检查，发现问题及时记录，并由被检查人签字确认，以作为员工月度考核依据。
主管层日常检查记录表检查日期：年月日检查内容执行力、敬业精神、服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、业务能力、学习进取姓名时间部门检查内容检查情况处理意见检查人被检查人页脚内容注：由项目负责人对应“日常检查细则”进行日常工作检查，发现问题及时记录，并由被检查人签字确认，以作为员工月度考核依据。
年月部门检查记录表检查内容办公室环境、员工日常检查、员工仪容仪表、员工工作状态、部门工作计划、现场品质巡查、协同配合部门日期检查内容检查情况检查结果处理意见检查人备注页脚内容注：由项目负责人或物管部组织检查、巡视，发现问题及时记录，以作为部门主管月度考核依据之一。
年月日常检查得分汇总表项目名称：部门：姓名日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031综合得分页脚内容礼宾部月度目标考核表项目名称：部门责任人：考核日期：内容序计划、要求权重考核标准得分备注页脚内容号关键指标30分1无治安案件发生，无火灾发生30%发生一起为0分基础指标70分2部门、客户对部门服务有效投诉为零15%出现一起有效投诉，扣5分/次XX 3有效投诉处理率100%15%每下降一个百分点,扣5分4部门质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣1分/处5部门工作计划完成率98%10%每下降一个百分点,扣1分6部门服务品质符合规程标准10%出现一次不合格，扣2分/次合计90%权重比例少10%考核说明：考核人：日期：礼宾部班组月度目标考核表页脚内容项目名称：班责任人：考核日期：内容序号计划、要求权重考核标准得分备注关键指标30分1本班次无治安案件发生，无火灾发生30%发生一起为0分基础指标70分2部门、客户对本班服务有效投诉为零15%出现一起有效投诉，扣5分/次3按规定执行交接班制度、岗位纪律15%每下降一个百分点,扣5分4本班质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣1分/处5按规定进行班组工作检查10%每下降一个百分点,扣1分6本班岗位标准符合规程要求10%出现一次不合格，扣2分/次合计90%权重比例少10%考核说明：页脚内容考核人：日期：礼宾队员月度目标考核表项目名称：被考核人：考核日期：内容序号计划、要求权重考核标准得分备注关键指标30分1无治安案件发生，客户有效投诉为零30%发生一起为0分基础指标70分2各部门对其服务有效投诉率为零20%下降一个百分点，扣5分3按规定履行门岗或巡逻岗职责25%出现一次不合格，扣5分4岗位质量记录规范、完整15%出现一处不合格，扣1分5服从管理，按要求完成临时交办的工作任务，能主动配合其他同事10%出现一次不合格，扣5分合计100%页脚内容考核说明：考核人：日期：客服部月度目标考核表项目名称：部门责任人：考核日期：内容序号计划、要求权重考核标准得分备注关键指标30分1服务接待满意率100%30%未完成为0分基础指标70分2部门、客户对部门服务有效投诉为零10%发生一起，扣5分3客户接待，茶水提供及时率100%10%下降一个百分点，扣5分4对客服务物资整洁、有序10%一项不合格，扣5分/处页脚内容5部门质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣2分/处6部门工作计划完成率98%10%每下降一个百分点,扣2分7部门服务品质符合标准规程10%出现一次不合格，扣5分合计100%考核说明：考核人：日期：客服员月度目标考核表项目名称：被考核人：考核日期：内容序号计划、要求权重考核标准得分备注关键指标30分1客户接待、茶水提供及时率100%30%未完成为0分基础指标70分2部门、客户对岗位服务有效投诉为零15%下降一个百分点，扣5分3对客服务热情主动15%出现一项不合格，扣5分页脚内容5对客服务物资完好率100%10%下降一个百分点，扣5分6服从管理，按要求完成临时交办的工作任务，能主动配合其他同事15%出现一次不合格，扣5分7岗位服务品质及流程符合规范15%出现一次不合格，扣2分合计100%考核说明：考核人：日期：维修人员月度目标考核表项目名称：被考核人：考核日期：内容序号计划、要求权重考核标准得分备注关键指标30分1维修及时率100%，维修合格率98%30%未完成为0分页脚内容基础指标70分2部门、客户对岗位服务有效投诉为零15%下降一个百分点，扣5分5活动期间工程方面准备、配合及时率100%10%下降一个百分点，扣5分6巡查、维修记录规范、完整10%出现一处不合格，扣2分7活动期间工程方面保障合格率100%10%每下降一个百分点,扣2分8服从管理，按要求完成临时交办的工作任务，能主动配合其他同事10%出现一次不合格，扣5分合计100%考核说明：考核人：日期：保洁部月度目标考核表项目名称：部门责任人：考核日期：内容序计划、要求权重考核标准得分备注页脚内容号关键指标30分1无部门和客户有效投诉30%未达到的，为0分基础指标60分3保洁服务及时率为100%，合格率98%10%下降一个百分点，扣5分4保洁服务客户满意率100%10%下降一个百分点，扣5分5部门质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣2分6部门工作计划完成率98%10%每下降一个百分点,扣2分7部门服务品质符合标准规程10%出现一次不合格，扣5分合计100%考核说明：考核人：日期：保洁部班组月度目标考核表页脚内容项目名称：班责任人：考核日期：内容序号计划、要求权重考核标准得分备注关键指标30分1区域保洁按规定完成30%未达到为0分基础指标70分2每日区域保洁有计划性15%出现一次不合格，扣5分/次3岗位安排，临时调度及时15%出现一次不合格,扣5分4质量记录，检查记录规范、完整10%出现一处不合格，扣1分/处5区域保洁检查及时、有效15%现一处不合格，扣1分/处6岗位标准符合规程要求15%出现一次不合格，扣2分/次合计100%考核说明：考核人：日期：页脚内容保洁员月度目标考核表项目名称：被考核人：考核日期：内容序号计划、要求权重考核标准得分备注关键指标30分1完成责任区域卫生保洁工作30%未完成为0分基础指标70分2部门、客户对岗位服务有效投诉为零20%发生一起，扣5分3环境保洁记录及时、准确10%出现一处不合格，扣5分4环境保洁作业符合岗位规范20%出现一次不合格，扣5分5服从管理，按要求完成临时交办的工作任务，能主动配合其他同事20%出现一次不合格，扣5分合计100%考核说明：页脚内容考核人：日期：页脚内容员工日常检查细则序号项目考核标准分值评分细则1仪容仪表仪容仪表、精神面貌符合规范10%出现不合格，扣1分/次2工作纪律自觉，自律，遵守各项规章制度10%出现不合格，扣1分/次3岗位标准工作认真，严格按岗位流程规范实施，符合岗位操作标准15%出现不合格，扣2分/次4礼节礼貌符合礼仪标准，主动提供服务，对人和蔼、热情、大方、得体，有较高的服务水准15%出现不合格，扣2分/次5业务技能比较全面了解和掌握本岗位知识，岗位技能熟练，能独立有效完成工作。
10%出现不合格，扣1分/次6宿舍管理宿舍物资完好，物品摆放整齐、有序，宿舍区域卫生秩序良好。
10%出现不合格，扣1分/次7服从意识服从部门管理和工作安排，乐于接受任务，按要求完成任务。
15%出现不合格，扣2分/次8团队意识能与他人沟通，合作互助精神较好，能主动配合其他部门工作，同事间关系良好。
15%出现不合格，扣2分/次页脚内容主管层日常检查细则序号项目考核标准分值评分细则1执行力按计划圆满完成工作目标，按时、按标准完成工作任务。
15%出现不合格，扣1分/次2敬业精神工作有耐心、恒心和毅力，热爱本职工作，工作专心致志，不计个人得失，主动协助配合，有较强的奉献精神15%出现不合格，扣1分/次3服务意识服务意识好，对人和蔼、热情、大方、得体，有较高的服务水准，积极主动为客户、员工提供服务与帮助15%出现不合格，扣1分/次4责任心和工作态度敬业爱业，乐于奉献，不计较个人得失，能维护公司利益，岗位责任意识较强15%出现不合格，扣1分/次5管理能力有较强的计划、组织、协调、指导、控制能力，部门工作氛围和工作绩效较强。
10%出现不合格，扣1分/次6以身作则自觉性高，自律性强，遵守各项规章制度，模范带头，以自己的行动做出榜样10%出现不合格，扣1分/次7业务技能熟练掌握本行业知识和岗位技能，在岗位工作中发挥出色10%出现不合格，扣1分/次页脚内容8学习进取积极参加各项培训，勤于动脑，善于分析总结，虚心好学，有强烈的进取心，不断摸索和实践10%出现不合格，扣1分/次部门工作检查细则序号项目检查标准分值评分细则1办公室环境卫生、秩序整洁、有序，物品按照标准摆放，文件资料有标签，分类清楚10%发现一项不合格，扣2分2员工日常检查严格按照检查内容、要求进行检查，记录完整，检查公平、公正、公开，10%发现一项不合格，扣2分3员工仪容、仪表、仪态符合规范要求，无禁止性行为出现10%发现一项不合格，扣2分4员工工作状态有较强的工作责任心，工作状态积极主动，能自觉完成本职工作，服务意识好，服从意识强，能积极参与各项活动，能主动配合、协助开展工作15%发现一项不合格，扣2分5质量记录部门质量记录健全，质量记录完整、清晰，符合规范要求，各项服务环节均有质量记录。
15%发现一项不合格，扣2分6部门工作计划部门工作计划有计划重点，计划内容清晰、具体，能按计划节点圆满完成，计划工作有效完成率100%。
10%发现一项不合格，扣5分7现场品质巡查能积极主动开展部门检查，对不规范、违规、违纪行为及影响服务品质的现象进行检查。
巡查记录完整、清楚、有处理结果跟踪。
15%发现一项不合格，扣2分8协同配合发现非本部门的现场管理或其他问题，主动进行反馈，跟踪处理，并主动配合、协助处理。
能重视其他15%发现一项不合格，扣2分页脚内容部门反馈的信息，积极采取措施进行处理并就处理结果进行反馈。
信息反馈记录完整，清楚，有处理结果跟踪。
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