宋振杰老师清华领导力课程体会
2024年领导力课程学习心得总结
2024年领导力课程学习心得总结作为一个公司的中层管理者，我一直觉得自己在领导能力上还有很大的提升空间。
因此，在2024年，我报名参加了一门领导力课程，希望能够提升自己的领导能力，更好地管理团队。
在这门课程中，我学到了很多知识和技巧，并且在实践中也取得了一些收获。
下面是我对2024年领导力课程学习的心得总结。
首先，我学到了如何激励团队成员。
在领导力课程中，老师强调了激励的重要性，并且我也了解到不同的人有不同的激励方式。
因此，我开始注重了解每个团队成员的需求和动机，并根据他们的特点设计了相应的激励机制。
通过这样的做法，我发现团队成员的积极性和工作效率都有了明显的提升。
其次，我学会了如何有效地沟通。
作为一个领导者，与团队成员的沟通是非常重要的。
在过去，我常常只关注自己的意见和想法，而忽视了团队成员的观点。
然而，在领导力课程中，我学到了倾听的重要性，并且掌握了一些有效的沟通技巧。
通过改变自己的沟通方式，我发现与团队成员的关系更加融洽，团队合作也更加顺畅。
除此之外，我还学到了如何处理冲突。
在领导力课程中，我认识到冲突是不可避免的，但是作为领导者，如何处理冲突则是非常重要的。
在过去，我常常回避冲突，或者采用强势的方式解决冲突。
然而，这样做并不能解决问题，反而会导致团队的不稳定和不和谐。
在领导力课程中，我学到了一些处理冲突的技巧，例如倾听双方的意见，寻找共同的利益点，独立地解决冲突等。
通过这些技巧，我成功地解决了一些团队内部的冲突，并且团队的凝聚力也有所增强。
另外，在领导力课程中，我还学到了一些关于自我管理的技巧。
作为一个领导者，我时常感到时间不够用，工作压力很大。
在课程中，我学到了关于时间管理、压力管理和情绪管理的知识和技巧。
通过有效地规划工作时间，减轻工作压力，并且掌控自己的情绪，我感到自己的自我管理能力得到了很大的提升。
这对于提高个人的工作效率和减少疲劳是非常重要的。
最后，通过这门领导力课程，我也充分认识到了团队合作的重要性。
2024年领导力课程学习心得总结
2024年领导力课程学习心得总结一、引言作为一个拥有一定工作经验的人士，我一直对领导力有着极大的兴趣和渴望。
因此，在____年我决定报名参加一门名为“领导力课程”的培训项目，以提升自己的领导能力，并进一步发展自己的职业生涯。
经过数月的学习，我积累了丰富的知识和经验，下面将对我在课程中所学到的内容和心得进行总结。
二、课程内容回顾1. 领导力的概念和重要性课程一开始，我们首先学习了领导力的概念和重要性。
领导力被定义为影响他人并指引他们朝着共同目标前进的能力。
在当今竞争激烈的商业环境中，具备良好的领导力能力对于组织的成功至关重要。
2. 领导力的重要特征我们还学习了领导力的重要特征，包括沟通能力、团队合作、决策能力、目标设定和激励他人等。
这些特征是成功领导者所必备的，通过学习和培养这些特征，我们能够更好地实现领导角色的职责。
3. 领导风格和管理风格在课程中，我们还学习了不同的领导风格和管理风格，并了解了它们在不同情境下的适应性。
了解不同的风格可以帮助我们更好地理解和应对不同的工作环境和团队成员。
4. 建立高效团队此外，课程还教授了如何建立和管理高效团队的技巧和策略。
我们学习了如何挖掘团队成员的潜力，鼓励他们的发展，并通过有效的沟通和合作实现团队目标。
5. 领导力的个人发展最后，在课程的结尾，我们为个人发展制定了一份领导力发展计划。
这个计划涵盖了个人的优点和不足，以及具体的目标和行动计划，以便在未来能够不断提升自己的领导力能力。
三、学习心得体会1. 学以致用在课程中，我们不仅仅是理论知识的学习，更加注重实践和应用。
我们通过案例分析、小组讨论和角色扮演等方式，将所学的领导力理论与实际工作场景相结合，这让我受益匪浅。
在每一堂课后，我都会思考如何将所学的知识应用到我的工作中，以提高自己的领导力水平。
2. 感悟自己的领导风格通过课程中的测评和反思，我对自己的领导风格有了更深入的了解。
我发现自己在某些时候过于强调结果而忽视了团队成员的意见和需求，这导致了一些合作关系的紧张。
2024年领导力课程学习心得总结
2024年领导力课程学习心得总结2024年，我有幸参加了一门领导力课程，并在此期间学到了许多关于领导力的重要知识和技能。
通过这门课程的学习，我对领导力的理解更加深入，也明白了一个优秀领导者所需具备的品质和能力。
在此，我将总结我在这门课程中的学习心得，希望能给其他人带来一些启发和帮助。
首先，在这门课程中，我学到了领导力的本质是影响他人，通过激励和激发团队成员的潜力来实现组织的目标。
一个好的领导者应该具备良好的沟通能力和清晰的思维，能够将自己的想法和愿景传达给团队成员，并能够理解和尊重他人的观点。
在与团队成员的互动中，领导者需要展现出耐心和感受力，能够真正理解和关心他人的需求，并为他们提供支持和指导。
其次，我学到了领导力和管理力的区别。
管理力强调的是对任务的执行和控制，而领导力更侧重于影响他人和塑造组织文化。
在过去，我往往将这两个概念混为一谈，但现在我明白了它们的区别和重要性。
作为领导者，我需要在管理任务的同时，注重团队的发展和成长，通过鼓励创新和培养人才，激发团队的活力和创造力，从而提升整个组织的绩效。
在这门课程中，我还学到了领导者的责任和职能。
一个优秀的领导者应该能够为团队成员树立榜样，塑造组织的价值观和文化。
领导者需要有远见和目标，能够指引团队成员朝着共同的目标努力。
同时，领导者也需要具备决策能力和适应力，能够在复杂和不确定的环境下做出正确的决策，并能够迅速适应变化。
另外，领导者还需要有良好的人际关系和团队合作能力，能够有效地与他人合作，组建高绩效的团队。
除了以上的基本知识和技能，我在课程中也学到了一些实践的方法和策略，可以帮助我成为一个更好的领导者。
首先，我学到了重视反馈的重要性。
一个优秀的领导者应该能够接受和理解他人的反馈，从中找到自己的不足之处，并加以改进。
其次，我学到了激励团队成员的方法。
领导者应该能够以正能量影响他人，并能够清晰地传达团队的目标和愿景，激发他们的工作动力。
最后，我学到了自我管理的重要性。
宋振杰老师从容管理听课心得
宋振杰老师从容管理听课心得行里请来了北京的宋振杰老师，给我们管理干部上了《从容高效的管理者》这堂课，很有收获，现将心得体会汇报分享如下。
宋振杰老师讲到，管理者最忌讳的就是忙忙忙，忙不到点子上，忙忙碌碌的结果不是高绩效而是“碌碌无为”，为什么？因为不会管人带队。
宋振杰老师从角色定位、塑造团队、提升情商、管理绩效四个方面，讲授了管人带队的理念、方法、工具与技巧，他的授课幽默风趣，课堂上不时响起阵阵笑声和掌声。
对我教育最深的是宋振杰老师说道：批评人——过了这一关你才能够当领导。
我觉得他所列举的“好人经理”就是说我的。
有的主管想起来明天要批评小王，就睡不着觉。
第二天睡眼惺忪到了办公室，有下属说小王有事请个假，终于长出了一口气。
和表扬不同，批评确实是一种得罪人的活儿，批评通过“心理惩罚”限制或纠正某些不正确的行为，使下属不良的行为得到抑制。
但是，这种“心理惩罚”会让下属产生不舒服的心理体验，比如，抗拒，不肯承认错误或不认可上司的评价；沉默，消极对待批评，虽不想或不敢公开辩驳，但内心充满抵触情绪，觉得委屈。
这些消极情绪会影响到下属的工作态度、团队士气以及工作绩效。
问题就来了，不批评吧，明显的不符合标准和要求，影响工作的开展和团队绩效；批评吧，搞得双方都郁闷纠结。
批评也是一种引导，只不过这是一种警醒性的引导，但这种引导并不像表扬那样令人如沐春风，这就要求管理者不仅要敢批评，还要会批评，讲究方式、方法，掌握批评的艺术。
宋老师要求管理者要走出不敢得罪人的“恶性循环”。
如果管理者缺乏勇气面对令人不舒服的管理矛盾，这些矛盾和问题并不会自动消失，有的甚至变本加厉，甚至越来越频繁的出现。
比如，如果一位经理看到下属明显的不良行为而无动于衷，下属会因为你的放任而看不起你、无视你的存在，同样的错误、同样的不良行为还会继续发生，并且其他人也会模仿，这样下来整个团队将会是乌烟瘴气，最终，这样的团队将在一盘散沙之中失去战斗力和凝聚力。
宋振杰老师管理者的自我管理培训心得
宋振杰老师《管理者的自我管理》培训心得在清华大学总裁班，有幸聆听了宋振杰教授的《管理者的自我管理》课程，感受很深。
宋教授从管理者的角色定位、管理者的情商管理、管理者的心智管理三个方面阐述了管理者自我管理的重要性，并指明了管理者如何进行自我管理的方法和途径。
德鲁克说：“管理者能否管理好别人，从来没有被真正验证过，但管理者完全可以管理好自己。
”我们中国人说：修身起家治国平天下，是不是也是这个道理呢。
管理别人是容易的，看到别人的问题是容易的，其实最难管理的是自己，最难的是看到自己的问题，改正自己的问题。
老板明明是公司的员工，员工手册上，明明写着，员工迟到一次罚款多少。
但为什么普通员工要打卡上下班，迟到了要被罚款，而管理层，就可以随意迟到早退呢？在公司的制度上，没有写老板例外呀。
各位可以看看各个公司的制度，上面都会写“员工”如何这样的条款，老板也是员工呀，为什么不遵守制度，而成为制度的破坏者？莫非制度是专门为基层员工制定的？那些90后的员工，要是较真的话，能服吗？宋振杰老师告诫我们，人最难管住的是自己，道大，天大，我也大，这是很多人的想法，人生来是自由的。
就我的日常工作来说，我觉得时间管理、情绪管理和事务管理三个方面是需要加强的。
第一是时间管理。
很多管理者没有时间观念，既不会合理的利用时间也不懂珍惜他人的时间。
具体表现为总是在忙却不知道忙什么；忙了大半天发现重要的事情还没有做；开会迟到，浪费大家的时间。
要改变这种状况就要合理的计划利用时间，做到这一点首先要记录、分析时间都是怎么花掉的。
其次每天，每周，每月都有工作计划，按计划行事，事后要回顾，查漏补缺。
再次是一定要做到守时，这样既节约了自己的时间也节省了与会者的时间。
如果万一不能准时一定要提前知会，避免浪费他人的时间。
第二是情绪管理。
管理者不一定要有很高的智商，但是一定要有比较高的情商。
也许你的工作非常忙，也许你经常被老板教训，但是请记住，作为管理者，你一定要控制自己的情绪，不要把烦躁和不安传递你的下属和你的团队。
参加宋振杰老师清华大学高管实战班培训心得体会
参加宋振杰老师清华大学高管实战班培训心得体会受公司委派，这次参加了清华大学职业经理训练中心主办的《高级管理实战班》第6期的学习。
在所有安排的课程中，宋振杰老师的《自我管理》课程给我留下了深刻的印象，也是对我感受最深、触动最大的一门课程。
宋振杰老师开篇带领我们学习了《大学》这篇文章，老师把这篇经典叫做“管理者的启蒙学”。
以前，我对这篇文章仅仅看做是四书五经的一部分，并没有太多的认识，宋振杰老师从儒家修养的三大纲领、八大条目进行了细致的的概括，并通过制作的“修身齐家治国平天下”流程图，让我清晰地认识到了一个对领导者、管理者最关键的命题：管理者的自我管理。
我又到网络上搜做了一下，宋振杰老师十分看重管理者的自我管理这个问题，他写了很多这方面的文章，并写了一本书叫《自我管理：经理人九大能力训练》全面地阐述了这个问题。
管理大师彼得·德鲁克曾说过：“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。
”那么如何成为卓有成效的管理者呢?卓有成效的基础在于管理者的自我管理。
宋振杰老师认为，作为企业和团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，首先必须管理好自己；要想领导好别人，首先必须领导好自己。
对于自我管理的问题，杰克森。
布朗曾经有过一个有趣的比喻：“缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼，眼看动作不断，可是却搞不清楚到底是向前、向后，还是原地打转。
”如果你确实付出了努力，但却总是看不到太多的成果，职业生涯发展也不太顺利，那么你很可能就是缺少自我约束与自我管理的能力。
成为卓有成效的管理者是每一个经理人的职业梦想，也是每一个经理人核心竞争力之所在。
卓有成效并不是商业天才和商业领袖们的专利，只要我们运用正确的理念和方法，清楚地认识自己，有效地管理自己，不断地提升自己，我们就能够成为一个优秀的经理人，得到上司的赏识、下属的尊敬、同事的喜欢、市场的欢迎和家庭的支持。
圆梦清华—清华领导力学习心得
圆梦清华—清华领导力学习心得“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众……”,这朗朗的读书声正是我们在清华领导力学习时每天的晨读。
朗朗的读书声让我再次感受到了校园的和谐、安静、喧闹与温馨。
再次走进清华领导力学习，而且是中国的最高学府——清华大学，这是我的梦想，让我感到无比兴奋，我尽情的遨游在知识的海洋中，尽可能的吸收着知识的养分，只可惜这一切太过短暂，三个月的领导力学习很快就要过去了，不舍之情溢于言表。
回想起这三个月，收获多多。
⑴升华思想，净化灵魂盛夏的清华，气魄中透着秀美，沧桑中蕴含灵气。
清华园的历史痕迹，诉说着百年的厚重；荷花盛开、啾啾蝉鸣的荷塘，仿佛再现了当年月色下的文人情怀；匆匆而行的学子们，即将成为国家未来的栋梁。
清华的一草一木，让人终生难忘，而最难忘的是清华的人文精神——“自强不息、厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风、“严谨、勤奋、求实、创新”的学风给每位学员流下了深深的印象，清华园中无形的“氛围”影响、熏陶和感染着每一个来求学的“清华人”。
清华大学优秀的校园文化让我们的思想得到了升华，让我们的灵魂得到了净化。
⑵丰富知识、更新观念、开阔视野清华领导力学习的三个月，最大的收获是学到了以前没有学到的新知识，进一步更新了观念，开阔了视野。
从企业战略到管理经济学到资本运营；从营销管理到精益生产再到人力资源。
老师们精湛的讲解和大量的案例分析，使我们在清华领导力学习到了许多理论知识，增加了见识、开拓了眼界，更使我们各方面的能力得到了提高。
战略课程“差异”的理念，让我明白了企业战略的方向是“创新”、《现代企业管理》课程让我明白了企业发展的四个阶段和每个阶段面临的问题及着手解决点；《营销》课程中学到了如何经营企业的忠诚客户；《国学思维》告诉了我们商道就是人道，了解了中国人的感性特点及如何“人顺天”；《人力资源》学到了要了解下属的需求及人格特征，从而通过“选人、育人、用人、留人”来提高员工的忠诚度；而《周易》让我们明白了“对于已知领域，我们应当相信科学；对于未知领域，我们应当相信现实”的道理。
2024年领导力课的心得与体会样本(2篇)
2024年领导力课的心得与体会样本作为一个领导力课的学员，我有幸参加了一门精彩且富有启发性的课程。
通过这门课程的学习，我不仅从理论角度深入了解了领导力的概念和要素，更重要的是在实践过程中得到了锻炼和提升。
在课程结束之际，我想分享一下我的心得与体会。
首先，领导力是一种可塑性的能力。
在课程开始之初，我对自己的领导力能力并不是很自信。
然而，通过授课教师的生动案例和课堂讨论，我逐渐认识到领导力并非与生俱来，而是可以通过学习和实践不断发展和提升的。
尤其是在团队项目中，我扮演了一个领导者的角色，不断尝试新的方法和策略，收获了许多宝贵的经验和教训。
这让我深信领导力是可以通过努力和实践不断培养和提升的。
其次，领导力需要与他人建立良好的关系。
在课程的学习和实践中，我意识到一个领导者的成功与否很大程度上取决于他与他人的关系。
我学到了如何有效地与团队成员沟通和协调，如何展示出有效的双赢解决方案，并尽力平衡个人目标和团队目标之间的关系。
这样的学习让我在现实生活中也得到了实践，我发现与他人建立良好的关系不仅能够提高团队的凝聚力和效能，也能够在个人的成长中带来许多机会和发展空间。
第三，领导力需要不断学习和成长。
领导力是一个不断迭代和提升的过程。
在课程的学习中，我了解到领导者需要具备不断学习的心态和能力，持续地更新自己的知识和技能。
通过课程所提供的资源和阅读材料，我接触到了各种领导力理论和案例，不断拓展了自己的视野和知识面。
并且，在团队项目中，我能够透过反思和总结，不断调整和改进自己的领导方式和方法。
这种持续学习和成长的过程让我对自己的领导力能力更加有信心，也对未来的发展充满了期待。
第四，领导力需要坦诚和透明。
通过学习和实践，我认识到作为一个领导者，坦诚和诚信是非常重要的品质。
团队成员需要一个可以信任和依赖的领导者，而这种信任和依赖只能通过与他人保持坦诚和透明的态度来建立。
在实践中，我努力给予团队成员真实的反馈和评价，并且接受来自团队成员的建议和批评。
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宋振杰老师《卓越领导力》课程体会终于圆了自己的“清华梦”，尽管不是正式的清华生，也算是到清华园走一遭，感受一下水木清华的氛围与意境。
感谢领导提供的机会参加清华大学高管实战班的培训学习，让我大有收获，大开眼界。
现将学习的部分心得体会汇报如下。
在本次本周的学习过程中，宋振杰教授的课程让我最有感触，也最有收获。
他讲的是《卓越领导力修炼》，内容很多，不能一一汇报，仅就感受深刻的几点谈一下。
宋振杰老师在课程的开始让我们分析了在中国家喻户晓的两个人物的成败原因，这就是刘邦和项羽，大家各自谈了各自的理解，之后，宋老师进行了总结，他认为，刘邦是战术上节节败退，但是战略上获得了成功，以至当上了皇帝；项羽是战术上节节胜利，但是战略上走向了失败，最后是十面埋伏、四面楚歌、霸王别姬、乌江自刎。
宋振杰老师点出了课程的第一个命题：领导者的宏观思考能力。
真佩服宋老师讲故事的能力，他从刘邦、项羽讲到马云、史玉柱，从联想的“柳倪之争”讲到星巴克的中国布局，可以说是古今中外，从横捭阖，让我大感过瘾。
宋老师给我们领导力提升的第一个建议是：培养自己宏观洞察力和思考力。
这从马云的成功可见一斑。
1995年，马云投身互联网，并到处推销他的“中国黄页”，当时不少人害怕上当受骗，还有的人说他是骗子。
1999年，门户网站如火如荼，成为很多投资者青睐的对象。
而此时的马云却独自鼓捣B2B电子商务模式，被很多人称为疯子。
这年的大年初五，马云趁春节放假的机会，把他的十几个朋友拉到他家，开了一次创业动员会。
马云激情澎湃地描绘了阿里巴巴未来的发展远景：第一，要做一家持续发展80年的公司，第二，要成为全球十大网站之一，第三，要让全球的商人都用上阿里巴巴。
被称为阿里巴巴“十八罗汉”之一、阿里巴巴副总裁金建杭，对着阿里巴巴创业之初的照片曾说，“你们看看照片里大家眼神是怎么样的，都是迷茫的、空洞的”。
为什么大家的眼神是迷茫的，金建杭分析说：“因为我觉得对我们这十多个人来说，提出做80年的公司，这个目标好像跟我们没有关系，离我们那么远！说全球十大网站，打死也没有人相信，就凭十多个人，你要做全球十大网站？人家可都是几十亿美元投入，所以也觉得路比较远。
‘只要是商人就要用阿里巴巴’，这个比较舒服，但这个也是永无止境的目标。
”马云的“IT狂人”的称号可能也由此而来。
马云电子商务时代的商业模式有着自己独到的理解，他认为，网络的普及将意味着大公司、大企业模式的终结。
在工业经济时代，一家公司要想走向世界，必须凭借雄厚的资本做后盾，采取开设海外分支机构的方式，才能一步步地走出国门，实现向海外扩张的梦想。
而在当今的知识经济和网络经济时代，一家公司要进入海外市场并不需要太多的资金，网络的即时化、便利化，以及海量的信息使中小企业可以获得原先只有国际大公司才能获得的商机。
亚洲是最大的出口基地，马云确立了帮助中国企业出口，帮助全国中小企业出口的服务的方向和目标。
把电子商务还给商人，用商人能听懂的语言，开发商人能使用的技术，让商人来控制电子商务的发展。
阿里巴巴诞生以来，马云和他的团队始终坚持“让天下没有难做的生意”这个历史使命，为天下的商人增加贸易机会、提高生产和贸易效率、降低生产和贸易成本。
马云说，阿里巴巴的目标很明确，首先是帮助客户赚钱，再过几年帮助他们快乐地赚钱，再过几年帮助他们赚大钱，最后帮他们省钱。
2007年11月6日，注定要成为中国互联网历史上一个重要的日子，阿里巴巴B2B公司在香港挂牌上市，在震荡成为股市主旋律的背景下，阿里巴巴旗开得胜，开盘价较发行价上涨了122%，一举成为中国互联网界首家市值超过200亿美元的公司，创下了全球互联网融资额的新纪录。
在很多人的眼里，中国互联网一直是靠模仿起家的，比如新浪、搜狐、网易是模仿雅虎，百度也是从美国引进的，而阿里巴巴则是在传统产业的土壤里酝酿出具有自己鲜明特色的商业模式。
阿里巴巴上市的成功，标志着全球资本市场对马云1999年首创的中国B2B模式的认可，也让世界第一次见识到了中国人原创的互联网公司的伟大力量。
从阿里巴巴电子商务网到淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎，从B2B到C2C到搜索引擎的拓展，马云凭借着对商业模式的独特理解，招招命中现代商业与网络结合的穴脉，一个曾自嘲是“骑在盲虎背上的盲人”，在8年时间里将五十万元人民币本金的小公司，变为市值逾200亿美元的大公司，马云也因此被评为亚洲最具影响力的商业人物之一。
日本软银总裁孙正义是公认的苛刻的投资家，但是他对马云却大加赞赏。
孙正义曾这样评价马云：“我在选择投资对象的时候，看中的并不是对方有多少钱、多少人手，而是看企业领导者的‘气质’，比如我当初在马云身上就看到和杨致远类似的‘气质’。
”孙正义看中的是马云什么样的“气质”呢？我想，可能就是马云无中生有的洞察力与开天辟地的勇气吧。
宋振杰老师认为，领导者必定是一个拥有非凡梦想的人，他们就像一粒橡树的种子，散发出生生不息的张力和朝气，最终蔓生成茂密葱郁的森林。
梦想是实现一切未来的种子，是下一个努力的奋斗目标。
领导者不停地编织一个个梦想的花环，煽动、诱惑、吸引、凝聚其团队和追随者，不断地实现一个梦想，然后又奔向下一个梦想。
当有人问奥康集团董事长王振滔最喜欢的一个词语是什么，他说是梦想，并说：“我未来的梦想，是能站在月球上看着地球上不同肤色的人穿着奥康皮鞋走来走去。
”宋老师举例说，星巴克总裁霍华德·舒尔茨在其著作《寻找美国最优秀的商业领袖》中指出，一个优秀的领袖应该对自己企业的未来有一个图景。
领导者需要学会将心中对于未来发展的图景和那些希望与你共事的人分享，越具体越吸引人。
当你工作时，公司未来发展的图景应该每天都在你的脑海里，而且随着时间的变换和发展，一个优秀的领导者会时时更新这个图景。
这样，员工们才会感觉到他们与企业的未来休戚与共。
霍华德·舒尔茨是这样说的，也是这样做的。
1983年，舒尔茨还是美国老星巴克的市场经理，他被派到意大利米兰去参加一个国际家居用品展。
一天早晨，舒尔茨来到了宾馆旁边的浓缩咖啡吧，店员的微笑和招呼让他感到亲切自然，他发现意大利的店和美国星巴克不一样，他们只向客人出售现做的新鲜咖啡。
他看见咖啡师傅一边磨咖啡豆、压进浓缩咖啡、蒸牛奶、递给顾客，一边友善地与顾客聊天。
这引起了舒尔茨的极大兴趣，经过进一步的了解，他发现意大利有20万家咖啡店，仅米兰一地就有1500家，几乎每一条街道拐角处都有一家，所有的咖啡吧都很受欢迎。
看到一间间充满人文气息的咖啡吧，舒尔茨感受到从未有过的心灵震撼：咖啡是一种纽带，咖啡馆是人们情感交流和休憩聊天的绝好的“第三空间”！舒尔茨被自己的伟大发现惊呆了，他坚信这种全新的咖啡文化必将成为休闲时代的潮流，也必将改变美国和全世界。
他抱着从本质上改变星巴克的决心回到了美国，然而，老星巴克的创始人们却死死地抱着他们“阳春白雪”的市场定位不放，舒尔茨无法说服他们将星巴克扩展到“下里巴人”，他最终不得不离开了星巴克。
1986年4月8日，舒尔茨的第一家咖啡店开张，生意不错，到1987年就开了三家，每家店的销售额都达到了年均50多万美元。
这年的3月，老星巴克创始人鲍德温等人打算把星巴克卖掉，舒尔茨立即筹到了400万美元，1987年8月18日，新的星巴克诞生了。
在他伟大梦想的支撑下，星巴克快速前进，1992年已经达到53家。
短短三四年，这样的浓缩咖啡就成了整个美国社会生活的一部分，“星巴克”已经成为一种新的社会现象。
进入21世纪，霍华德·舒尔茨倡导的咖啡精神，已成为全球文化。
星巴克咖啡店遍布世界每一个角落，总数已经超过7500家，而且仍在增长，每周接待全球2500多万名顾客，2004年营业额达40亿美元，早已是全球最大的咖啡零售商、咖啡加工商和咖啡邮购商。
在过去的10年间，它的股价在经历了四次分拆之后攀升了22倍，收益之高超过通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。
霍华德·舒尔茨凭着他对人们生活文化发展趋势的深刻洞察与前瞻性的把握，在短短的20年间打造了一个遍布世界的咖啡王国。
宋振杰老师又讲了一个领导者与石头汤的故事，让我回味无穷。
大哲学家苏格拉底认为：领导才能往往由那些在特定环境下知道该做些什么的人所拥有。
这是一个流传于法国民间的故事：三个刚刚打完仗却没有找到大部队的士兵，疲惫地走在一条陌生的乡村小路上，他们又累又饿，已经一天多没有吃东西了。
当三个士兵看到一个村庄时，大家不觉兴奋起来，心想这下总算能找到吃的了。
可是，村民们看到大兵的到来心存恐惧，而且仅有的一点食物还不足以填饱自家的肚皮，于是，他们慌忙回家将自己的食物藏了起来，当士兵找上门来时，村民们也装出可怜的饥饿样子。
大兵们一无所获。
这时，一个饥肠辘辘的士兵想出了一个绝招。
他向村民们宣布，要用石头做一锅鲜美的汤。
好奇的村民们为他们准备好了木柴和大锅，士兵们真的开始用三块大圆石头煮汤了！望着滚上来热水，士兵们一边舀了一勺放在了嘴里，一边大声地赞美道：“啊！多么鲜美可口的石头汤呀！”看到在一旁观看的村民口水欲滴的样子，士兵又说道：“当然，为了汤的味道更鲜美，还需要一点佐料，比如盐和胡椒什么的，您愿意帮忙吗？”为了品尝到鲜美的石头汤，一个村民欣然答应帮忙。
之后，在士兵的引导下，村民们心甘情愿地从家中拿来了胡萝卜、卷心菜、土豆、牛肉等煮汤的物料，当然，一锅丰盛而鲜美的“石头汤”很快做了出来。
为了给鲜汤配套，村民还从家中贡献出了面包和牛奶，大家愉快地享受了一顿美味大餐。
对于这个故事，不同的角度可以有不同的解释。
就领导者的角度而言，所谓领导就是在一无所有的情况下，或者是在艰难困境中，带领他们的跟随者熬出一锅鲜美的“石头汤”的人。
在这一节里，宋振杰老师总结道：◎领导者是拥有梦想，并敢于实现梦想的人。
他们朝气蓬勃，似一轮红日，冉冉升起，给人以光明、希望与力量。
◎领导者的使命就是开天辟地，无中生有。
他们想前人所没有想，做前人所没有做。
领导者的任务就是化腐朽为神奇，化不可能为可能。
他们勇于打破一个旧世界，更善于创造一个新世界。
◎领导者的身上永远流淌着创新与开拓的基因，他们是万物资始的力量，是天地未来的希望！一节课听下来我真有点热血沸腾了，宋振杰老师的课程太精彩了，他时而激情洋溢，慷慨激昂；时而娓娓道来，入情入理；时而又幽默风趣，让人忍俊不禁。
宋老师运用案例故事、研讨互动、测试、视频录像等多种方式调动学员的积极性，可以说，两天的课程80多位学员没有一个迟到早退的，没有一个打瞌睡的。
难怪有同学说，听宋老师的课能治疗瞌睡。
暂且汇报如上，敬请各位同事批评指正。
运营部张XXX。