旅游节事顾客体验价值的维度及作用研究研究总结与展望
节日庆祝活动中的游客体验与满意度
节日庆祝活动中的游客体验与满意度在节日庆祝活动中，游客体验和满意度是一个重要的考量因素。
一个成功的庆祝活动不仅仅需要吸引游客的注意，还需要提供一个令人愉悦和难忘的体验。
本文将探讨节日庆祝活动中游客体验与满意度的关系，并提供一些建议来提升这方面的表现。
一、节日庆祝活动的意义节日庆祝活动是人们表达对特定节日的喜爱和纪念，也是促进社会团结和交流的重要途径。
这些活动吸引了大量的游客，他们寻求与亲朋好友共度美好时光的机会，同时也希望获得一些特殊的体验与回忆。
二、游客体验的重要性游客体验是评估活动质量和成功程度的关键因素之一。
一个糟糕的体验可能会影响游客对活动的评价，并在下一次庆祝活动中选择其他地方或者不再参与类似的活动。
因此，提供优质、独特和令人难忘的游客体验对于庆祝活动的成功至关重要。
三、游客满意度的影响因素1. 活动内容：庆祝活动的内容应该多样化、丰富并与特定节日相关。
优质的节目演出、创意的游戏活动、丰富多彩的美食和特色商品都可以给游客带来积极的体验。
2. 服务质量：友好、专业和周到的服务是提升游客满意度的关键。
工作人员应该具有良好的沟通技巧和服务意识，能够及时解决游客的问题和需求。
3. 设施与环境：清洁、舒适和安全的环境对于提升游客满意度至关重要。
舒适的座椅、干净的卫生间和安全的游玩设施都会让游客感到放心和满意。
4. 交通便利：方便的交通连接可以吸引更多游客到达庆祝活动现场。
提供充足的停车位、公共交通的便捷和交通信息的及时提供都可以为游客带来便利和满意度。
四、提升游客体验与满意度的建议1. 创新活动内容：提供多样化和独特的庆祝活动内容，包括特色表演、互动游戏、创意手工和主题展览等。
这些活动可以让游客参与其中，并营造出愉悦的氛围。
2. 加强服务培训：培养工作人员的专业素养和服务意识，提高他们的沟通和解决问题的能力。
同时，建立一个反馈机制，及时收集游客的意见和建议，以不断改进服务质量。
3. 提供更好的设施与环境：确保公共区域的清洁卫生，提供舒适的休息区和卫生间。
旅游业中的客户体验与服务创新研究
旅游业中的客户体验与服务创新研究旅游业是世界各国的产业支柱之一，也是步入现代文明社会后人类追求幸福、享受生活的重要方式之一。
旅游奠定了许多国家的经济基础，与全球经济的发展紧密相关。
而我认为，客户体验与服务创新是旅游业成功的重要关键。
一、客户体验：让游客感受到旅行的“价值”旅行，对于游客来说，不仅仅是风景和美食的观赏，更包括了旅游过程中的所见所闻、所感所想，以及旅行所带来的情感体验和心理反应。
其中，客户体验显得尤为重要。
因为好的客户体验可以提高游客的满意度，让游客对这个地方和这个旅游公司的认可度更高。
将客户体验营造作为旅游公司的最终目标，旅游公司需要在很多方面努力进行创新和改进。
可以通过提高入园或路线安排的信息化程度和交互性，设计新颖的旅游玩乐项目，增加游览的互动、参与性，甚至可以通过增加讲解人员的数量和质量，让游客在游览过程中了解到更多的文化知识，可以与当地居民沟通，增进人文交流等等，提高游客的旅游体验和满意度，以增强旅游品牌的竞争力。
二、服务创新：重要的砝码作为一种人口密集，结合了休闲、旅游、购物、文化交流等多种活动的业态，旅游业中的服务积累也尤为重要。
作为“软硬同时升级”的旅游投资方案，通常需要提供具有一定创新性和新陈代谢的服务模式。
旅游公司可以通过考虑旅游过程中遇到的各种难题，开发出新的服务模式。
该服务模式可以是一个新的活动项目，也可以是新的服务方式，以满足游客不断增长的需求与期望。
其中，服务创新形式多样，例如以多元体验为主的，以文化发掘或科技创新为主的，以品牌传承或区域特色为主的等等。
比如针对手游和在线旅游的快速兴起，食住行娱一站式服务的全流程PJ盒进行了改造和完善，集合了多种旅游业态，解决线上线下游玩难同等问题，成为当前最受欢迎的全流程旅游服务平台之一。
三、如何提升客户体验1. 推出定制化服务：对于不同群体的游客，提供相应的差异化产品服务，增强顾客归属感；2. 增加精品推荐：旅游公司可以增加对特定景点、民俗文化等的解说和介绍，增加客户旅游深度；3. 降低搭售费用：减少“抬高门槛”的做法，让游客更方便、舒适地享受旅游服务；4. 改进导游服务: 旅行社和导游部门要推进导游服务培训，提高导游服务水平，让游客有更好的体验。
旅游行业客户体验提升工作总结
旅游行业客户体验提升工作总结近年来，旅游行业蓬勃发展，客户体验成为各家企业争相提升的重点。
本文对我公司在客户体验方面所开展的工作进行总结，旨在分享经验并指出改进的方向。
一、前期调研与分析为了提供更好的客户体验，我们首先进行了对目标客户群体的调研与分析。
通过问卷调查、市场研究等形式，我们全面了解了客户的需求、喜好、痛点等信息。
同时，我们还借助竞品分析，比较了不同企业在客户体验方面的优劣，以便在竞争中脱颖而出。
二、优化网站与线上渠道作为客户获取的首要途径，我们对公司的官方网站进行了优化。
从用户界面、导航结构、页面加载速度等多个维度出发，我们提升了网站的用户友好性和交互体验。
此外，我们还加强了线上渠道的管理，及时回复客户的留言和咨询，使客户能够得到即时的帮助与解答。
三、完善预订流程与服务流程为了提高客户在预订过程中的满意度，我们对预订流程进行了优化。
一方面，我们简化了预订步骤，减少了冗余环节，提高了效率；另一方面，我们增加了在线支付、预订确认等功能，提供更便捷的服务。
针对客户服务流程，我们注重培训员工的服务技巧和沟通能力，并建立了客户反馈机制，及时了解客户的意见和建议。
四、提升旅游产品质量与创新度客户体验不仅仅是服务体验，产品质量也是影响客户印象的重要因素。
为此，我们加大了对旅游产品的投入，提升了产品的质量和创新度。
我们注重挖掘地方特色资源，设计独特、丰富的旅游线路和活动，以吸引更多客户。
五、建立客户关系管理系统为了更好地管理客户与维护客户关系，我们建立了客户关系管理系统。
通过该系统，我们能够更好地记录客户信息、历史交易记录、偏好等数据，并据此进行精准的客户分析和精细化的营销。
此外，该系统还能够实现客户关怀和售后服务的跟踪，提升客户满意度。
六、加强员工培训与激励在客户体验提升工作中，员工是最重要的一环。
我们加强了员工的培训，包括服务技巧、行业知识等方面，并定期组织员工交流会议，分享经验与案例。
此外，我们还建立了激励机制，通过评选优秀员工、发放奖金等方式，激励员工在客户体验方面做出更多的努力。
旅游节事顾客体验价值的维度及作用研究正式调查与数据分析
旅游节事顾客体验价值的维度及作用研究正式调查与数据分析第一节调查实施及样本描述性统计正式调查采用现场问卷调查方法，分别在两个旅游节事进行。
2010年4月11日至18日在上海桃花节进行首批调查，地点是上海市南汇区惠南镇的南汇桃花村，调查的对象是现场参观上海桃花节的游客。
总共发放调查问卷180份，全部收回，有效问卷135份。
第二批调查于4月26日、27日在河南洛阳市中心的王城公园以及中国国花园进行，访问对象是参加第28届洛阳牡丹花会的游客。
调查共发出问卷120份，其中106份有效。
两次调查后共得到有效样本241份，其人口统计信息如表4-1所示。
表4-1：正式调查人口统计信息汇总第二节量表的探索性因子分析本研究的探索性因子分析（EFA）采用主成分分析法（PCA）求解初始因子，并对初始因子采用方差最大（VARIMAX）的正交旋转方法来解释因子。
对测量数据进行探索性因子分析后，得到的样本充分性KMO值为0.889,样本分布的巴列特球体检验的卡方检验Chi-Square为4712.7810，显著性为0.000，如表4-2所示，这说明样本数据适合进行因子分析。
表4-2：顾客体验价值的KMO值和巴列特球体检验结果本研究设定用萃取七个因子，如图4-1碎石图所示，这七个因子的特征值（Eigenvalue）均大于1，累计方差贡献率达71.281%，表明研究所设定的七个因子能够共同解释潜在变量的大部分内容。
图4-1：顾客体验价值维度的因子碎石图表4-3列出了旅游节事顾客体验价值的七个维度。
其中，“审美价值”维度由测量题项AE1、AE2、AE3、AE4、AE5、AR6组成，方差贡献率为12.477%，旋转后特征值为3.993；“服务质量价值”维度由测量题项SQ1、SQ2、SQ3、SQ4、SQ5组成，方差贡献率为12.379%，旋转后特征值为3.961；“玩乐价值”维度由测量题项PL1、PL2、PL4、PL5、PL7、PL8组成，方差贡献率为12.238%，旋转后特征值为3.916；“社会价值”维度由测量题项SE1、SE2、SE3、SE4组成，方差贡献率为10.091%，旋转后特征值为3.229；“感知货币价格”维度由测量题项PR1、PR2、PR3、PR4组成，方差贡献率为8.954%，旋转后特征值为2.865；“时间/精力投入”维度由测量题项TM1、TM3、TM4、TM5组成，方差贡献率为7.790%，旋转后特征值为2.493；“新奇求知价值”维度由测量题项NO1、NO2、NO3组成，方差贡献率为7.352%，旋转后特征值为2.353。
节日旅游工作总结
节日旅游工作总结在过去的一年里，我们团队在节日旅游工作中取得了许多成绩和经验。
作为一个团队，我们参与了多个节日旅游项目，为客户提供了高质量的服务，赢得了客户的好评和信任。
在这篇文章中，我将总结我们的工作成果和经验，希望能够为未来的节日旅游工作提供一些启示和借鉴。
首先，我们团队在节日旅游项目中注重了客户体验。
我们不仅提供了丰富多彩的节日活动和景点推荐，还在服务细节上下足了功夫。
我们在节日期间增加了客户服务人员的数量，确保客户在旅途中能够得到及时的帮助和解答。
我们还为客户提供了定制化的行程安排，让他们能够根据自己的喜好和需求来选择景点和活动，从而提升了客户的满意度和忠诚度。
其次，我们在节日旅游工作中注重了团队合作和沟通。
在项目执行过程中，我们团队成员之间密切合作，相互协助，确保了项目的顺利进行和客户需求的及时响应。
我们还加强了与供应商和合作伙伴的沟通和合作，确保了节日旅游产品的质量和可靠性。
这些团队合作和沟通的经验为我们在未来的节日旅游工作中提供了宝贵的借鉴和积累。
最后，我们在节日旅游工作中也遇到了一些挑战和问题。
比如在节日期间，客流量增加，需要增加服务人员的数量和提升服务效率；在景点和活动推荐方面，需要不断更新和拓展产品线，以满足客户的不同需求。
这些问题和挑战也为我们提供了改进和提升的方向，帮助我们更好地应对未来的节日旅游工作。
总的来说，我们团队在节日旅游工作中取得了一些成绩和经验，也遇到了一些问题和挑战。
这些成绩和经验为我们在未来的工作中提供了积累和启示，帮助我们更好地满足客户需求，提升服务质量，为客户提供更好的节日旅游体验。
希望我们团队能够在未来的节日旅游工作中继续努力，取得更好的成绩和经验。
旅游消费者对旅游体验的感知与满意度研究
旅游消费者对旅游体验的感知与满意度研究随着经济的发展和生活水平的提高，旅游已经成为人们休闲娱乐的一种重要方式。
旅游体验对于消费者来说，已经不再仅仅是游览名胜古迹，欣赏自然风光，更多地关注于旅游过程中产生的情感、认知和互动等方面。
因此，研究旅游消费者对旅游体验的感知和满意度，对于提高旅游服务质量、从而提升旅游产业竞争力具有重要意义。
一、旅游体验的定义和属性旅游体验是指旅游者在游览景点或参与旅游活动时所感受到的心理、情感和认知等方面的体验。
它具有独特的属性，包括主观性、情感性、互动性、感知性和综合性。
旅游体验是一种主观的心理感受，每个人的体验都是独特而个性化的。
它不仅仅是知觉到的景观或活动，更多地关注个人的情感体验和认知过程。
旅游体验是一种互动性的体验，旅游者与环境、他人以及自身之间相互作用，相互影响。
旅游体验是一种感知性的体验，包括感知到的景观、声音、味道等。
最后，旅游体验是一种综合性的体验，涵盖了整个旅游过程中各个环节的体验。
二、旅游消费者对旅游体验的感知旅游消费者对旅游体验的感知受多方面影响，包括个体特征、社会文化因素和旅游产品特征等。
1. 个体特征个体特征包括人格特质、期望和需求等。
不同的人格特质会影响个体对旅游体验的感知。
例如，有些人喜欢冒险和刺激，他们对于旅游体验的感知会更加注重刺激和好玩性；而有些人则更注重安全和舒适。
个体的期望和需求也会影响感知体验。
如果旅游产品能够满足个体的期望和需求，那么他们对旅游体验的感知会更加积极和满意。
2. 社会文化因素社会文化因素包括文化背景、社会互动和社会影响等。
不同的文化背景会使人们对旅游体验有不同的期望和价值观。
社会互动也会影响旅游体验的感知，与他人的交流和互动会对旅游体验产生积极的影响。
此外，社会的影响也会影响旅游体验的感知，例如，媒体的报道和口碑传播等都会影响人们对旅游体验的感知。
3. 旅游产品特征旅游产品特征包括景区设施、服务质量等。
景区设施的完善与否会影响旅游者对旅游体验的感知。
旅游纪念品顾客感知价值、满意度与消费行为意向研究
旅游纪念品顾客感知价值、满意度与消费行为意向研究由于优越的地理位置和丰富的旅游资源,泰国已经成为世界上最著名的旅游胜地之一,随着入境游客数量的增长,泰国国际旅游外汇收入也不断增加。
而作为旅游活动六大构成要素之一的“购”在旅游活动中的作用尤为重要,它往往是为地区旅游业创收的重要手段之一。
而旅游纪念品作为一种高附加值的旅游商品,在游客的购物支出中往往占据了很大的比重,其带来的可观的经济效益以及社会效益,使得旅游纪念品在旅游产品的开发中的地位越来越高,其广阔的发展前景和巨大的发展潜力引起了旅游开发者的重视。
本研究以泰国国际游客为研究对象,通过实证分析对消费者旅游纪念品感知价值、满意度与消费行为意向之间的关系进行了研究。
本研究首先通过搜集国内外相关文献,并对其进行梳理,对该领域的研究进展和现状有了一定的认识,并结合本研究的研究目的,最终将消费者旅游纪念品感知价值主要划分为的功能价值、情感价值、情境价值、审美价值、体验价值和感知成本六个维度,将消费行为意向划分为再购买意愿、支付意愿和推荐意愿三个维度,并构建了感知价值、满意度和消费行为意向之间关系的研究模型。
最后针对研究模型,参考国内外相关文献,设计了调查问卷并展开实地调查,最后将所得数据运用SPSS23.0进行实证分析,研究结果表明:(1)顾客感知价值中的功能价值、情感价值、情境价值、审美价值、体验价值五个维度对满意度有显著的正向影响,而感知成本对满意度具有明显的负面影响;(2)感知价值中的功能价值、情感价值、情境价值、审美价值、体验价值五个维度均对消费行为意向产生显著的正向影响,能够有效促进消费者的重购倾向、推荐意向和支付意愿,而感知成本对消费者行为意向有显著的负面影响;(3)满意度对消费行为意向有明显的促进作用。
针对实证分析结果,本研究以消费者感知价值为中心并结合泰国实际情况提出了应保障旅游纪念品功能价值、重视并合理利用情境价值、提升体验价值、充分挖掘文化内涵以及合理定价、加强引导等建议,通过研究结果希望能为泰国相关人员和政府部门在合理开发纪念品、促进泰国旅游市场良性发展、整顿泰国旅游市场秩序等方面提供一定的借鉴意义。
旅游节庆活动年度总结(3篇)
第1篇2022年，我国各地纷纷举办各类旅游节庆活动，以丰富多样的形式展现了中华文化的魅力，推动了旅游业的繁荣发展。
现将本年度旅游节庆活动总结如下：一、活动亮点1. 融合传统文化与现代元素。
各地旅游节庆活动在传承和弘扬传统文化的基础上，融入现代元素，使游客在体验传统节日的同时，感受到时尚潮流的魅力。
2. 创新节庆活动形式。
各地不断创新节庆活动形式，如举办灯光秀、无人机表演、VR体验等，为游客带来全新的视觉盛宴。
3. 注重文旅融合。
各地将旅游节庆活动与当地特色文化、民俗相结合，打造具有地域特色的旅游产品，提升旅游吸引力。
4. 拓展节庆活动内涵。
各地旅游节庆活动不仅关注经济效益，更注重社会效益，如扶贫、环保、公益等方面，体现了节庆活动的社会责任。
二、活动成果1. 提升城市形象。
旅游节庆活动为城市树立了良好的形象，吸引了大量游客前来观光旅游，提升了城市的知名度和美誉度。
2. 促进经济发展。
旅游节庆活动带动了餐饮、住宿、交通、购物等相关产业的发展，为当地经济注入了新的活力。
3. 丰富文化生活。
旅游节庆活动为市民和游客提供了丰富的文化体验，增进了对传统文化的了解和传承。
4. 增强文化交流。
旅游节庆活动成为文化交流的平台，吸引了国内外游客前来参与，促进了不同文化之间的交流与融合。
三、活动展望1. 深化文旅融合。
未来，各地应继续深化文旅融合，打造更多具有地域特色的旅游产品，提升旅游品质。
2. 创新活动形式。
各地应不断探索创新节庆活动形式，为游客提供更多新鲜、有趣的文化体验。
3. 注重可持续发展。
在举办旅游节庆活动的同时，要注重环境保护和资源节约，实现经济效益、社会效益和生态效益的统一。
4. 加强区域合作。
各地应加强区域合作，共同打造区域性旅游品牌，提升整体竞争力。
总之，2022年度旅游节庆活动取得了丰硕成果，为我国旅游业的发展注入了新的活力。
在未来的发展中，各地应继续努力，推动旅游节庆活动迈向更高水平。
第2篇一、丰富多样的节庆活动1. 传统节日活动：各地以传统节日为载体，举办了一系列具有地方特色的节庆活动。
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旅游节事顾客体验价值的维度及作用研究研究总结与展望
第一节研究总结与创新点
一、研究总结
本研究以旅游节事顾客体验价值为研究对象，提出了节事体验价值的维度构成模型和体验价值及维度的作用机制模型，并在第四章得到验证。
详细的模型检验总结见表5-1。
维度构成模型部分解释了节事游客是通过什么途径感知节事体验价值的。
实证检验结果表明，节事顾客体验价值存在五个维度。
根据路径分析的结果，按照维度对总体体验价值影响程度的大小，可以得到以下排序：新奇求知价值、玩乐价值、审美价值、时间/精力投入价值和社会价值。
这说明，游客参加节事活动的目的，在很大程度上是为了满足好奇心并追求快乐。
研究也发现，节事游客既从会享乐的角度感知到节事的玩乐价值、审美价值、社会价值和新奇求知价值，也会从效用的角度感知到节事的时间/精力投入成本。
从检验的路径系数上可以看出，节事游客对享乐的价值感知要远远大于效用的价值感知。
这部分模型还同时证实了节事游客对体验价值的感知遵从“权衡”的思维。
五个显著的价值维度中有四个是正向维度，还有一个是负向维度。
享乐型的玩乐价值、审美价值、社会价值和新奇求知价值都对总体体验价值感知有正向影响，而时间/精力投入作为节事体验价值的对它产生负向影响。
表5-1：模型假设检验结果汇总
续表5-1
作用机制模型的研究部分，也将感知价值各维度纳入其中，同总体节事体验价值一道，检验它们对顾客满意和忠诚的影响作用，这部分模型也得到验证。
从结果可以看出，节事的体验价值比顾客满意对顾客忠诚有更强的正向影响，体验价值不仅通过顾客满意影响忠诚行为和态度，而且还直接对它有正向影响。
除了玩乐价值以外，节事体验价值的各维度对顾客满意均没有直接作用，这说明了，在节事旅游中，游客的快乐情感和体验价值一样都是顾客满意的前因。
而在顾客忠诚前因的研究中发现，除了价值和满意对它有显著的作用之外，玩乐价值并不对它存在显著的影响作用。
这说明了与顾客满意相比，顾客忠诚更为理性。
一个快乐的游客可能很容易就对这项节事产生满意的评价，但并不意味着就有高的可能使他对节事表现出忠诚的行为和态度。
二、研究创新点
本研究的理论创新主要体现在以下三个方面：
第一，本研究运用探索性因子分析，得到了旅游节事消费者感知体验价值的测量量表，量表有七个维度共32个测量条款，其中玩乐价值维度有六项题项，审美价值有六项题项，社会价值有四项题项，服务质量价值有五项题项，新奇求知价值有三项题项，感知货币价格有四项题项，时间/精力投入有四项题项。
实证研究表明，本研究开发的旅游节事消费者感知体验价值测度量表有可以接受的信度和效度。
在理论方面，这份量表可以成为今后的节事顾客体验价值及其维度的进一步研究的实证依据。
在实践方面，旅游节事组织者在了解节事旅游者的价值需求方面又多了一个工具。
这是本研究的创新点之一。
第二，本研究采用路径分析法，得到了旅游节事顾客体验价值的五个先决变量，分别是玩乐价值、审美价值、社会价值、新奇求知价值和时间精力投入，其中前四个维度具有正向影响作用，第五个维度具有负向影响。
同时，本研究发现，玩乐价值除了通过顾客体验价值对顾客满意有间接影响之外，还有直接地正向影响。
这是本研究的创新点之二。
第三，本研究提出的新奇求知价值维度得到实证支持。
从路径分析结论来看，新奇求知价值对节事顾客体验价值有显著的正向影响，标准化路径系数达到
0.323，是所有维度中对顾客体验价值影响程度最高的。
这个结论表明，现阶段的旅游节事活动对消费者而言具有很高的新鲜感，这正好满足了人们在休闲消费中的一项重要的情感诉求。
对于节事的组织者而言，应该充分重视并且挖掘节事活动的新奇性特点，从主题创意的开发、产品和节目的创新、表演和展示场所的布置到整体服务的传递各环节提升节事的吸引力。
这是本研究的创新点之三。
第二节研究不足
本研究亦在不少方面有不足之处，以下进行总结：
第一方面，数据的有效性有待加强。
本文以上海桃花节、洛阳牡丹节为例探讨了旅游节事顾客体验价值的维度及其对总体顾客体验价值的影响，分析的数据来源主要通过一手的实地调查获得。
在实践中，这样的抽样方式存在两大的问题。
其一，抽样调查可能带有一定的主观选择性，并不能做到完全随机，这在样本的人口变量统计情况中有所反映。
其二，现场调查的情境性影响较高，被访者在填写问卷时容易受到当时环境、心情等因素影响，问卷的回答带有一定的情绪性。
尽管本论文已尽了最大程度的努力，但仍然无法实现理想的抽样方式，这可能会导致数据的有效性有部分损失。
第二方面，节事类型较为局限。
本研究实证调查的节事活动都属于专题类的花卉节事（上海桃花节和洛阳牡丹节），因而研究结论能否推而广之到其他类型节事活动的旅游者体验价值研究中，即研究结论的外部解释能力，还有待更为广泛的实证研究去证实。
而研究收集到的有效样本数量有限，也将影响研究结论的稳定性。
第三方面，结论需用更严格的分析方法来验证。
本研究所采用的数据分析方法尚属于探索性的研究，未用到更为严格的验证性因子分析和结构方程模型。
如在价值维度的提炼方面，没有进行验证性的因子分析来检验测量数据与假设构念之间的关系是否显著存在；在模型各变量关系的研究中，未使用结构方程模型分析，因而无法严格地对整体模型的拟合度作出判断。
第三节研究展望
由本研究结论已可以知道，节事的顾客体验价值对顾客满意和顾客忠诚存在显著正向影响，且深入到各价值维度后发现，各相关维度对顾客体验价值、顾客满意也存在显著影响。
除了上述体验价值维度的构建和影响作用机制的研究之外，在旅游节事的研究中还有几个问题尚待讨论。
如：①外地旅游者与本地旅游者在节事消费中的价值诉求上是否存在差异？本研究并未涉及这类比较性研究。
主要是因为调查的节事样本吸引的游客绝大部分是节事本地居民和邻近地区居民，缺少远途游客，因而失去了组间比较的可行性。
未来的研究中，可以考虑选取更具有全国影响力的节事活动，通过采用方差分析等技术来分析本地游客和外地游客是否存在体验价值感知的差异。
②节事体验价值的情境性研究。
Woodruff在其顾客价值层次模型中强调了使用情景在顾客价值评价中的关键作用。
在他的模型中，“体验情境”对体验价值也起到非常重要的作用。
当体验情境发生变化时，产品属性、结果、顾客的目标和自我实现之间的联系都会发生变化。
在实践中，不同主题、不同内容、不同运作方式、不同规格的旅游节事名目繁多。
按照冯卫红（2004）的节事活动划分标准，节事可分为综合型，如旅游节、风情节、文化节、欢乐节以及民族传统节日等；专项型，如艺术节、服装节、啤酒节、登高节、体育赛事等；专业型，如摄影节、书法节、音乐节、科学节、沙雕节、财富论坛等。
不同类型的节事活动导致了不同的节事主题，进而导致节事活动的游玩情境存在很大差异。
这些差异是否会造成不同类型节事活动的消费者体验价值维度有所不同，这也有待进一步研究。
③对节事服务质量作用的研究。
正如前文提到的，节事服务质量对节事顾客满意的作用和影响尚未被清晰地解释。
虽然Crompton（2003）认为节事服务质量内部同时存在着保健因素和激励因素，但这一观点对节事服务质量的定义超出了单纯的“服务质量”概念。
除此之外，学术界对服务质量与节事顾客满意之间关系的研究非常少，因而这可以成为日后进一步研究的方向。
④基于游客体验价值的节事活动内容研究。
目前对于旅游产品体验化开发和营销的研究已经出现，但在节事研究领域还比较少，大多数国内的文献还在关注节事的市场化运作问题。
本研究认为，在上述顾客体验价值分析的基础之上，今后的研究可以向节事活动的内容创新上深入，例如节事需要包含的、能够导致体验价值的具体内容的种类和它们之间的结合方式的研究等。