游客集散中心

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游客集散中心实施方案

游客集散中心实施方案

游客集散中心实施方案一、背景介绍。

随着旅游业的快速发展,游客集散中心成为了各大旅游景区必不可少的设施。

游客集散中心是游客到达景区后的第一站,也是游客离开景区前的最后一站,它承担着游客接待、导览、服务、安全等多项功能。

因此,建设一个高效、便捷、舒适的游客集散中心对于提升景区形象、提高游客满意度具有重要意义。

二、实施方案。

1. 地理位置选择。

游客集散中心应选择在景区入口处或者交通枢纽附近,方便游客到达和离开。

同时,周边环境宜人,空气清新,能够为游客提供良好的休息环境。

2. 建筑设计。

游客集散中心建筑设计应简洁大方,符合景区整体风格,同时要充分考虑功能性和实用性。

建筑内部应设置接待大厅、导览中心、休息区、卫生间等功能区域,确保游客在中心内能够得到全方位的服务。

3. 服务设施。

游客集散中心应配备完善的服务设施,包括信息咨询台、导览图、多语种导游、免费WiFi、充电设备等,为游客提供便利的服务体验。

4. 安全管理。

景区游客集散中心应设置安全出口、应急疏散通道,并配备消防设施,确保游客在紧急情况下能够迅速疏散并得到安全保障。

5. 环境保护。

游客集散中心应注重环境保护,建设绿化带、垃圾分类区域,倡导游客文明旅游,共同保护景区环境。

6. 人员培训。

中心工作人员应接受专业培训,具备良好的服务意识和沟通能力,能够为游客提供专业的导览和咨询服务。

三、实施效果。

1. 提升景区形象。

一个完善的游客集散中心能够展现景区的规范管理和服务水平,提升景区整体形象。

2. 提高游客满意度。

便捷、舒适的游客集散中心能够为游客提供良好的游览体验,提高游客满意度,增加游客回头率。

3. 提升景区管理水平。

游客集散中心的建设和运营需要全方位的协调和管理,能够提升景区管理水平,为景区的可持续发展奠定基础。

四、结语。

建设一个高效、便捷、舒适的游客集散中心对于景区的发展至关重要。

通过科学的规划和合理的实施方案,可以提升景区形象,提高游客满意度,为景区的可持续发展做出贡献。

游客集散中心管理制度

游客集散中心管理制度

游客集散中心管理制度一、引言游客集散中心作为旅游目的地的主要接待场所,承担着游客接待、咨询、导游服务等重要职能。

为了保障游客的安全和舒适,规范游客集散中心的管理工作,制定一套科学、合理、严格的管理制度是十分必要的。

二、总则1. 游客集散中心是旅游目的地的“门面”,具有对游客进行服务和管理的职责和义务。

2. 游客集散中心的管理制度应当遵循便民、安全、规范的原则,最大程度保障游客的合法权益。

3. 游客集散中心管理制度的制定、修改、执行和解释由旅游管理部门负责。

三、管理组织架构1. 游客集散中心设立管理部门,负责日常管理和内部监督工作。

2. 管理部门应当设立管理人员,包括主管、副主管、巡查员等,负责具体管理工作。

3. 游客集散中心应当设立安保部门,负责游客的安全和秩序维护工作,设立导游部门,负责游客的咨询和导游服务工作。

四、管理制度1. 游客集散中心应当建立健全的接待流程和服务标准,确保游客能够及时、有序地进行接待和咨询服务。

2. 游客集散中心应当建立健全的安全管理制度,包括防火、防盗、防灾等方面的管理措施,并定期进行安全演练。

3. 游客集散中心应当建立健全的人员管理制度,包括工作制度、考勤制度、绩效考核等,并对管理人员进行持续培训和考核。

4. 游客集散中心应当建立健全的信息管理制度,包括客户信息的收集、存储、保护和利用,确保游客信息的安全和合法使用。

5. 游客集散中心应当建立健全的投诉处理制度,包括接受游客投诉、处理投诉和建立投诉档案等,确保游客的合法权益得到及时保障。

五、员工管理1. 游客集散中心应当对员工进行定期的岗前培训和岗位技能考核。

2. 游客集散中心应当建立健全的员工考核制度,包括绩效考核、岗位奖惩等,确保员工的工作质量和效率。

3. 游客集散中心应当建立健全的员工激励机制,包括奖金、晋升等多种形式的激励措施,激发员工的工作积极性和创造力。

六、安全管理1. 游客集散中心应当制定健全的安全管理制度,包括防火、防盗、防灾等方面的管理措施。

城市旅游集散中心等级划分与评定标准

城市旅游集散中心等级划分与评定标准

城市旅游集散中心等级划分与评定标准在如今旅游业蓬勃发展的时代,城市旅游集散中心的地位日益重要。

城市旅游集散中心不仅是游客出行的重要枢纽,也是城市旅游产业发展的重要支撑点。

对城市旅游集散中心的等级划分与评定标准成为十分重要的话题。

我们可以从简单的层面来理解城市旅游集散中心等级划分与评定标准。

城市旅游集散中心可以依据其设施和服务的完善程度、交通便利程度、游客接待能力等方面进行等级划分。

这种简单的等级划分方式比较直观,但并不够全面。

我们需要深入探讨,对城市旅游集散中心的等级划分与评定标准进行全面评估。

在深度探讨中,我们还需要考虑城市旅游集散中心的广度。

城市旅游集散中心的等级划分与评定标准不仅仅是依据设施和服务的完善程度,还要考虑其在城市旅游产业链条中的地位。

一个城市旅游集散中心能否吸引游客、能否给游客提供丰富的旅游产品选择、能否为游客提供全方位的便利等,这些都是影响城市旅游集散中心等级的重要因素。

在评定城市旅游集散中心等级时,需要综合考虑广度方面的因素。

为了更好地理解城市旅游集散中心等级划分与评定标准,我们可以以不同城市的实际案例进行分析。

上海作为我国的一线城市,其虹桥机场旅游集散中心就是一个很好的案例。

虹桥机场旅游集散中心依托交通枢纽的便利程度,不断完善其设施和服务,吸引了大量游客。

通过分析这样的实际案例,我们可以更加直观地了解城市旅游集散中心等级划分与评定标准的具体内容。

城市旅游集散中心等级划分与评定标准是一个极具实际意义的话题。

在实际撰写文章时,我个人认为,对于城市旅游集散中心的等级划分与评定标准,应该从地域特点、环境因素、旅游交通运输、管理服务、旅游产业配套等多个方面进行深入研究,综合考量各种因素,最终形成全面、科学的评定标准。

只有这样,我们才能更好地推动城市旅游业的持续健康发展。

希望这篇文章能够为你提供一些启发和帮助,也期待你对这个话题的深入思考和探讨。

城市旅游集散中心等级划分与评定标准,是一个不断发展和完善的话题,希望我们都能为其发展贡献自己的智慧和力量。

蔡甸区游客集散中心运营方案

蔡甸区游客集散中心运营方案

蔡甸区游客集散中心运营方案一、背景介绍蔡甸区位于中国湖北省武汉市,是一个具有丰富自然资源和人文景观的地区。

为了更好地吸引游客,提升蔡甸区旅游业发展水平,我们计划建设一个现代化的游客集散中心。

该中心将成为游客到达蔡甸区后的第一站,提供各种便利设施和服务,以满足游客的需求。

二、中心定位1. 中心名称:蔡甸游客集散中心2. 定位目标:成为蔡甸区旅游的门户和信息中心,提供一站式服务,为游客提供全方位的旅游体验。

三、中心功能1. 信息咨询服务:设立信息咨询台,提供游客所需的导游地图、旅游手册、景点介绍等信息。

2. 导游服务:招募并培训一批专业导游,提供优质的导游服务,为游客讲解蔡甸区的历史文化和自然景观。

3. 交通服务:提供公共交通路线查询、租车服务等,方便游客前往各个景点。

4. 餐饮服务:开设餐厅和小吃摊位,提供各类美食,让游客品尝当地特色菜肴。

5. 购物服务:设立特色记念品店和手工艺品展示销售区,供游客购买记念品和伴手礼。

6. 休闲娱乐:设立歇息区、儿童游乐区和阅读区,提供休闲娱乐设施,让游客放松身心。

7. 暂时住宿:提供简易的暂时住宿设施,方便需要过夜的游客。

8. 安全保障:设立安全巡逻队,保障游客的人身和财产安全。

四、中心布局1. 总体布局:中心分为主楼和附属建造,主楼包括信息咨询台、导游服务区、餐饮区、购物区、休闲娱乐区,附属建造包括暂时住宿区和停车场。

2. 设施规划:主楼内部设有接待大厅、导游服务台、餐厅、记念品店、歇息区和儿童游乐区。

附属建造设有暂时住宿房间和停车场。

五、人力资源1. 招聘:根据中心功能需求,招聘信息咨询员、导游、服务员、厨师等相关岗位人员。

2. 培训:对招聘的人员进行专业培训,提升他们的服务水平和专业知识。

3. 岗位职责:明确各个岗位的职责和工作流程,确保工作的高效运行。

六、宣传推广1. 建立网站:创建中心的官方网站,提供中心的相关信息和服务预订功能。

2. 社交媒体宣传:利用微博、微信等社交媒体平台,发布中心的最新动态和优惠活动。

游客集散中心管理制度

游客集散中心管理制度

游客集散中心管理制度1. 简介游客集散中心是为游客提供服务的重要设施,它是游客到达目的地后,临时休息、咨询、导游服务和乘坐游览车等的场所。

为了保障游客的安全和顺利的旅游体验,游客集散中心需要建立一套完善的管理制度。

2. 组织结构游客集散中心的管理组织结构主要包括以下几个部分:2.1 中心主任中心主任是游客集散中心的最高负责人,负责中心的整体运营和管理。

他/她需要具备较强的组织能力和领导能力,并与相关部门进行密切合作,确保游客集散中心的各项工作顺利进行。

2.2 办公室人员办公室人员负责游客集散中心的日常事务管理工作,包括接待游客、咨询解答、导游安排、车辆调度等。

他们需要具备良好的服务意识和沟通能力,能够及时、准确地回答游客的问题,并协调处理突发事件。

2.3 保安人员保安人员负责游客集散中心的安全保卫工作,包括出入口的巡逻、游客的安全检查、突发事件的处理等。

他们需要具备较强的安全意识和应急处置能力,并与办公室人员密切协作,保障游客集散中心的安全。

2.4 游览车队游览车队负责为游客提供乘坐游览车的服务。

他们需要具备驾驶技术和导游能力,能够为游客提供安全、舒适的乘车体验。

游览车队需要按照预定的行程安排进行车辆调度,确保游客的顺利出行。

3. 常规管理游客集散中心的常规管理主要包括以下几个方面:3.1 接待和咨询服务游客集散中心的办公室人员需要做好游客的接待和咨询服务工作。

他们应当热情友好地接待游客,提供准确、及时的咨询解答,帮助游客解决问题和困惑。

3.2 信息发布和宣传推广游客集散中心需要定期发布旅游信息和宣传推广活动,吸引更多的游客前来参观和体验。

办公室人员应当保持与旅游景区、旅行社等合作伙伴的紧密联系,了解最新的旅游动态,并及时发布给游客。

3.3 安全管理保安人员需要加强对游客集散中心的安全管理,保证游客在中心的安全。

他们需要做好进出口的巡逻和安全检查工作,及时发现并有效处理各类安全隐患。

3.4 车辆调度和维护游览车队需要按照预定的行程安排进行车辆调度,确保游客的顺利出行。

游客集散中心招商运营方案

游客集散中心招商运营方案

游客集散中心招商运营方案一、项目介绍1.1 项目背景游客集散中心作为城市旅游的重要节点,起着游客接待、集散、信息咨询等作用。

为发挥其最大潜力,需进行有效的招商运营,吸引更多商家入驻,提升服务质量,增加游客体验度。

1.2 项目目的本方案旨在针对游客集散中心的招商运营问题提出有效解决方案,提升集散中心的商业价值,提高游客满意度,推动旅游服务行业发展。

二、运营方案2.1 定位和规划•定位:打造以游客需求为中心的综合型服务中心,整合各类商家,提供便捷高效的服务。

•规划:根据中心位置、游客流量等因素,确定商业区域划分,制定合理的商家招商规划。

2.2 招商策略•招商对象:优先吸引本地特色商家和服务业态,如特色小吃、手工艺品等,丰富游客体验。

•优惠政策:推出优惠政策吸引商家入驻,如减免租金、免费推广等。

•合作模式:与商家建立长期合作关系,共同推动品牌建设和服务升级。

2.3 服务体系•服务标准:制定统一的服务标准和规范,提升服务质量,增强游客留存率。

•培训计划:对商家进行培训,提升服务意识和专业水平,确保游客得到优质服务。

2.4 营销推广•线上推广:通过社交媒体、平台广告等方式进行线上推广,吸引更多游客关注。

•活动策划:定期举办主题活动、优惠促销等活动,增加集散中心的知名度和吸引力。

三、实施计划3.1 各阶段任务•前期准备:制定具体招商计划和服务标准,招募管理团队。

•中期实施:推行招商政策,落实服务体系,确保商家入驻和运营顺利进行。

•后期运营:持续优化营销推广策略,不断提升服务水平,保持集散中心的良好运营状态。

3.2 人员安排•管理团队:招聘运营经理、客服人员等核心管理人员,搭建运营团队。

•培训计划:定期进行服务培训和应急演练,提升员工服务能力和应对能力。

四、预期效果4.1 商业价值通过有效的招商运营,提升游客集散中心的商业价值,增加商家入驻量,实现经济效益最大化。

4.2 服务质量建立完善的服务体系和标准,提升服务质量,增强游客满意度,提高游客忠诚度。

旅游集散中心设计说明

旅游集散中心设计说明

旅游集散中心设计说明一、设计目标和原则1.客户需求导向:旅游集散中心的设计应以满足游客的需求为出发点,提供舒适便捷、安全可靠的服务。

2.旅游特色突出:集散中心应利用地域文化、自然环境等旅游资源,突出旅游的特色,增加游客的兴趣和吸引力。

4.环境友好可持续:在设计集散中心时,应充分考虑环境保护和资源利用的问题,采用可持续发展的设计理念,减少对环境的影响。

二、空间布局和功能设计2.休息区:集散中心应设置舒适的休息区,为游客提供休息、用餐和娱乐的场所。

休息区宜设置舒适的座椅、咖啡厅、餐厅等。

3.旅游信息中心:旅游信息中心是游客获取旅游信息的重要渠道,应提供详细的旅游线路、景点介绍、交通信息等,方便游客了解旅游资源和行程。

4.卫生间:集散中心应设立足够数量的卫生间,保证游客的基本需求。

卫生间应干净、方便,设置良好的通风和卫生设施。

5.停车场:集散中心应提供宽敞、安全的停车场,方便自驾游客的停车需求。

停车场应有明确的标识和指引,保证停车秩序。

三、建筑风格和装饰1.地域特色:集散中心的建筑风格和装饰应体现地区的特色文化和建筑风格,以增加游客的兴趣和亲近感。

2.自然环境融合:集散中心的建筑应与周围的自然环境融为一体,减少人工痕迹的干扰,体现自然美感。

3.色彩搭配:建筑装饰的色彩应根据地域特色和设计理念进行搭配,使整个集散中心色彩丰富、和谐统一4.室内装饰:室内装饰应以舒适、简洁为原则,选择适宜的家具、照明和装饰品,营造温馨、雅致的氛围。

四、环境保护和可持续发展1.能源节约:在集散中心的设计中应考虑到能源的节约问题,使用节能设备和灯具,减少能源使用和浪费。

2.水资源利用:合理利用和回收水资源,设立合适的排污设备和循环利用系统,减少对水源的消耗和污染。

3.绿化环境:在集散中心周围建立合适的绿化带和花坛,增加周围环境的美观,吸收空气中的二氧化碳,改善空气质量。

4.垃圾处理:集散中心应设立垃圾分类和处理设施,方便游客和员工进行垃圾分类和回收。

游客集散中心规章制度

游客集散中心规章制度

游客集散中心规章制度第一章总则第一条为规范游客集散中心的管理,优化游客体验,保障游客和工作人员的安全,制定本规章制度。

第二条游客集散中心是旅游景区的重要组成部分,是游客进入景区的第一站,负责接待、引导、安置、宣传和管理游客。

第三条游客集散中心的管理遵守国家相关法律法规,服从景区管理部门的统一领导。

第二章游客服务第四条游客集散中心设有信息咨询台和导游中心,为游客提供景区介绍、导游服务、咨询解答等服务。

第五条游客集散中心应配备充足的工作人员,保证游客得到及时、准确的服务。

第六条游客集散中心应设置游客休息区,为游客提供舒适的休息环境。

第七条游客集散中心应设立拾遗处,保障游客遗失物品的安全并及时归还。

第八条游客集散中心应负责组织游客的停车、乘车等交通安排。

第三章游客管理第九条游客集散中心应制定游客流量控制方案,合理分流游客,避免拥挤。

第十条游客集散中心应制定游客引导方案,引导游客遵守规章制度,保持秩序。

第十一条游客集散中心应禁止游客在中心内吸烟、喧哗、乱丢垃圾等影响环境卫生的行为。

第十二条游客集散中心应定期对游客进行安全教育,提醒游客注意安全。

第四章工作人员管理第十三条游客集散中心应对工作人员进行岗前培训,提高服务质量。

第十四条工作人员应穿着整洁工作服,佩戴工作证,严格遵守工作纪律。

第十五条工作人员应礼貌待客,耐心解答游客提问,做到服务周到。

第十六条工作人员应遵守工作规章制度,严禁违规行为。

第十七条工作人员应定期进行技能培训,提高服务水平。

第五章突发事件处理第十八条游客集散中心应制定应急预案,做好突发事件处理准备工作。

第十九条出现火灾、地震、风暴等自然灾害时,游客集散中心应立即组织疏散,确保游客安全。

第二十条出现盗窃、抢劫等违法犯罪行为时,游客集散中心应及时报警并配合警方工作。

第六章违规处理第二十一条游客集散中心对违规游客有权劝阻、制止,情节严重的可报警处理。

第二十二条工作人员如有违纪行为,将受到相应的处分,严重者将被解除劳动合同。

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游客集散服务中心一、游客集散服务中心2004年,国家旅游局提出的《旅游区(点)质量等级的划分与评定》将游客集散服务中心定义为:“旅游区(点)设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。

”本文中所谓游客集散服务中心与之一致,同时在功能上有所扩充。

标准中所述称之为基本功能,新增功能称为发展功能。

也就是说,游客集散服务中心不仅服务于旅游区,它自身也可以作为旅游吸引物而与旅游区处于同等地位,其特点为:1.1空间性本文中所说游客集散服务中心是指某一特定空间地域,不表示企业或事业单位。

1.2服务性游客集散服务中心依托于旅游区而存在,并且临近旅游区,其首要功能是为旅游区服务。

1.3功能丰富性随着大众旅游的兴起以及旅游产业运作机制的转变,新的功能不断向游客集散服务中心加载。

又由于旅游区类型、级别、空间格局不尽相同,不同游客集散服务中心在功能上虽大同,却又有小异。

二、游客集散服务中心的空间构成2.1游客集散服务中心的功能概括的讲,游客集散服务中心主要为游人提供接待、咨询、导游、餐饮、住宿、娱乐等综合性服务,甚至可以说包含旅游目的地系统“吃、住、行、游、购、娱”六要素的全部。

其服务对象多元化,功能亦具有多元性。

当然,因旅游区的不同,游客集散服务中心的功能构成也不尽相同。

2.1.1交通集散功能游客集散服务中心位于旅游区对外交通与旅游区内部交通的连接处,游客将由此进入旅游区,跟据各自需求,选择不同交通游线,并在旅游活动结束后由此离开。

因此,游客集散服务中心涉及到对接外部交通和组织内部交通双重作用。

2.1.2游客接待功能游客接待功能包括两个层面:基本功能层面和发展功能层面。

基本功能,即为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务。

具体包括:散客接待、团队接待; 导游服务; 旅游咨询; 旅游商品销售; 失物招领; 物品寄存; 以及医疗服务、邮政服务、残疾人设施提供等。

这些服务是面向所有游客的公共服务,也是游客集散服务中心必须提供的。

发展功能,游览之外的其他接待性功能,包括住宿、餐饮、购物、娱乐等,它们是传统观光旅游活动中必要组成部分,根据旅游区的现实情况,可以加载到游客集散服务中心。

2.1.3旅游区管理功能要使旅游区有序运转,良好的管理必不可少。

旅游区是否安全卫生,服务人员是否热情周到,游客的意见能否及时处理等等,都与管理密不可分。

2.1.4形象展示功能形象展示包括两个层次。

首先是旅游区的形象展示,又可细分为景观形象和服务形象,即游客集散服务中心给人以怎样的视觉冲击和心理感受,能否唤起游客对旅游区的美好憧憬,能否让离去的游客念念不忘。

其次是城市形象的展示。

一方面,旅游区往往成为城市的招牌,人们看到西湖知道是杭州,看到大雁塔知道是西安,看到八达岭也知道在北京,尤其对于游客来说,他们没有时间去了解一座城市,游完杭州西湖就去上海南京路,再去南京中山陵,旅游区的形象便代表了游客对城市的印象,良好的旅游产品如果没有与之匹配的游客集散服务中心,那么游客的评价岂不大打折扣?另一方面,游客集散服务中心建设也可充分融入地方文化,让游客仅在服务中心便可对这座城市有一个宏观认识,甚至因为游客集散服务中心的信息传递,外地游客产生游览当地其它景点的愿望。

2.1.5旅游游憩功能随着经济发展,人们收入不断增加,闲暇时间也逐渐增多,加之中央政策的推动,旅游业呈现出蓬勃发展的景象,然而如此一来,传统的观光游已不能满足市场需求。

一方面各种景区、景点容量有限,难以满足旅游需求量的增加;另一方面,休闲度假和参与体验式旅游产品受到欢迎体现了旅游的发展趋势,观光游不适应产品层次的提高。

当旅游开发从资源导向向市场导向和产品导向发展时,旅游活动的发生有了更大自由。

在场地、环境、区位等条件允许的情况下,服务中心自身也能成为旅游吸引物,满足旅游接待的同时,它也可以成规模的发展休闲度假、购物餐饮、商务娱乐等功能。

这对城市旅游和社会型旅游区尤为适合。

游客集散服务中心旅游游憩功能的服务对象主要是当地居民和周边地区游客。

2.2游客集散服务中心的空间构成空间分为建筑内部空间和外部开敞空间。

当游客集散服务中心的功能明确之后,它应具备那些空间便显而易见。

当然,不同游客集散服务中心在空间组合上会有不同选择,同时,建筑的体量、开敞空间的面积都要与旅游区的游客容量相适应。

2.2.1建筑空间从建筑角度,这类空间包括:接待中心、管理中心、餐饮设施、宾馆酒店、购物中心、健身中心、会议中心、度假别墅、休闲会所、生态农庄以及体现特色的游览性建筑等等。

对于场地原有建筑可根据其使用性质和建筑质量考虑保留或拆迁。

2.2.2开敞空间开敞空间即为没有建筑占据的场所,包括:入口集散广场、游人休憩广场、停车场、车行道、步行道、街道、休闲步道、庭院、台榭码头、水面、绿化、室外健身场地等等。

开敞空间的组织要与建筑结合,同时考虑景观效果。

三、游客集散服务中心的布局选址概括的讲,游客集散服务中心的布局与选址要考虑区域协调、旅游区自身发展需求、场地建设要求等三个方面。

3.1区域协调3.1.1游客集散服务中心与城市的关系(1)利用城市现有设施一方面城市无论大小,都具备一定规模的服务功能,而服务中心的基本功能便是服务,其中餐饮、住宿、购物、娱乐等接待性功能与城市的服务功能重合,因此,游客集散服务中心的建设应与城市协调。

首先,我们要了解城市现有服务功能的构成、规模与空间分布,判断现有服务能否满足旅游接待需求以及在哪些部分存在不足,确定需要完善的项目;然后,根据所需建设项目,结合城市土地利用规划或城镇体系规划,确定旅游中心的大体方位,即游客集散服务中心应与周边用地性质协调,不至于相互干扰。

另一方面,要利用城市现有的道路交通、给排水、电力电讯、供气供热等基础设施,如不能直接利用,也要考虑与现有设施的对接,节约投资成本。

(2)促进城市的发展游客集散服务中心必然带来较大规模的人流集散,有人气便暗含商业潜力,因此,游客集散服务中心的选址应为游客消费创造机会。

在操作上,游客集散服务中心可与城市商业区和娱乐区结合,丰富游客旅游活动,带动当地经济。

如果旅游区离城市太远,相互之间联系较弱,则可考虑建设旅游村或旅游镇,游客集散服务中心与之结合,带动片区的发展。

(3)服务于城市居民当游客集散服务中心的功能足够丰富时,它不仅要能服务于外地游客,也可成为当地居民的游憩目的地,分担城市的游憩功能。

因此,中心的选址要考虑当地的居住区分布与旅游流向。

3.1.2游客集散服务中心与交通的关系(1)城市对外交通——通而不达本文所说对外交通专指对外陆路交通,包括铁路、高速公路、国道、省道等。

对外交通是城市与外地进行人员、物资、信息等各项交流的最重要通道,在旅游发展中,过境交通将外地游客输送进来,实现游客的空间转移。

然而,对于旅游区,一方面要方便游客到达,游客集散服务中心要与对外交通有便捷的联系;另一方面,对外交通又会对游客集散服务中心产生干扰,如噪音、游客安全、空间的连续性以及不利于游客集散服务中心的远期发展,同时游客集散服务中心也会影响交通线路的通畅。

所以,一个折中的策略就是“通而不达”,即游客集散服务中心并不滨临对外交通线路,重新修筑道路将两者连接起来。

如果综合各方因素,确实回避不开对外交通线路,那就只能从游客集散服务中心自身的功能分区方面做调整。

(2)城市交通——方便快捷游客集散服务中心与城市的联系体现在两个层面:首先,城市通常是旅游区最佳服务基地,许多游客将以其在城市中的住处为基点,依次游览城市及周边各个旅游区和旅游点,这时便要求旅游区游客集散服务中心与城市之间交通便捷;其次,应当考虑游客集散服务中心对本地居民游憩需要的满足。

总之,游客集散服务中心应重视与城市的交通联系,最好有旅游专线或城市交通性干道与之连接。

(3)旅游区内部交通——组织有效游客集散服务中心的选址会影响旅游区内部的游线组织,布局不当则会造成旅游区内部游客分配不平衡,部分旅游点人满为患,而另一部分则无人问津。

因此,游客集散服务中心的设置应利于旅游环线的形成,让游客少走回头路,提高游览效率。

3.2旅游区发展需求作为旅游区的门脸,游客集散服务中心承担者多重功能,但无论怎样,都不能将它孤立于旅游区。

游客集散服务中心的设置不能喧宾夺主,功能方面协调互补,不做破坏性建设,不做重复性建设,同时其有效的服务还能为旅游区增加吸引力。

3.2.1空间结构完整对于已经形成的旅游区,无论类型、规模都应有相对完整的空间结构,在其内部存在自然形成或认为引导的分区,各分区间的联系往往各有不同,长时间后便形成一定的空间秩序。

游客集散服务中心的建设应当尊重原有结构,在此基础上进行优化,使旅游区结构更为合理,功能更加完善。

对于新规划建设的旅游区,游客集散服务中心的选址相对灵活一些,重点在将其与整个旅游区统筹考虑,统一规划,共同构成旅游区的完整结构。

3.2.1景观风貌协调游客集散服务中心的景观风貌将给予游人最初期感官刺激,直接关系到整个游览过程的心情以及对整个旅游区的评价。

尤其对于风景名胜区,建设上稍有不当便成为破坏。

所以,哪里可以建设、可以建成何种形式等等都需要细心斟酌,通过对比筛选,确定适合的地点。

3.2.3利于长远发展任何规划都要求有充分的预见性和适当的弹性。

一方面,旅游区的开发通常都不是一步到位,所包含的旅游产品以及服务对象都会随时间发展而变化;另一方面,区域大空间结构也会变化,如旅游区所在城市的发展方向,城市对外交流通道的变化。

这就要求游客集散服务中心的确定要为远期建设预留用地,并且考虑其在远景大区域背景中的区位。

3.3场地建设要求基地分析不仅是游客接待中心后续设计的前提,也是选址时的必要考量类容。

基地往往以自身的形态和条件成为制约建设活动的限定因素。

在基地层面,对于中心的选址来说,需要考虑的多方面包括:基地的面积、形态、工程地质与水文地质条件,人文环境与自然环境等。

游客集散服务中心选址应避开有自然灾害和不利建设的地段,同时还要分析所选位置的生态环境,应因地制宜,充分顺应和利用原有地形,尽量减少对原有地物与环境的损伤或改造。

四游客集散服务中心的开发建设合理的选址是游客集散服务中心建设的第一步,具体的设计则又与功能要求、场地条件、环境约束、文化品位、景观效果等多重因素相关,并且这些因素相互关联,需要综合考虑。

4.1功能梳理明确游客集散服务中心包含哪些功能以及各项功能间的关系是做好设计的先决条件。

不言而喻,不同功能对空间的需求亦不相同,如人流集散需要开敞,购物街会比较喧闹,停车场则应相对隐蔽,接待中心应便于到达并且醒目。

另外,哪些功能可以放在一起,哪些需要分离等都要心中有数。

4.2场地解读立足于场地是使设计产生特色的重要原因,平整而连续的场地有利于施工,但起伏而分散却更利于创造动人的空间序列。

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