秘书三级考试录像题答题要点每日一练(1月9日)
秘书资格考试三级情景录像题答案汇总[1]
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2006年11月三级秘书试卷技能操作卷册第一部分案例分析题第一题。
人物：宏远公司办公室主任高叶，总经理李蒙，钟苗，五个部门经理。
物品：挂钟，电话，计算机，优盘，投影仪，会议室茶具，矿泉水，资料，手机，烫伤膏，服装。
场景：高叶办公室，会议室，洗手间，书柜。
情景1上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8：10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。
电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好！宏远公司高叶。
”电话中：“高叶啊，我是李蒙。
”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。
不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。
昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗？”李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛！快点啊，9：00点带到会议室来吧！”高叶：“好的好的。
”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了？”（特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。
）这时有人敲门。
听见敲门声，高叶说：“请进。
”钟苗进来：“哟，找什么呢？这么着急？”高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。
”钟苗：“在我这里嘛。
你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来的。
”说着递过手中的资料和一个优盘。
高叶：“对对，看我真是忙晕了。
”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。
幻灯片的模板用的是这里的标志吧？”钟苗：“对，应该没问题。
”高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。
”钟苗：“那我先回去了。
”高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。
”高叶打开计算机，把优盘插上审看这幻灯片。
情景2会议室里，会议桌上物品摆放规范。
（特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。
）几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案1. 秘书三级试题一、单项选择题1. 下列哪个选项中的词语不属于秘书工作中常用的外语词汇？A. memoB. agendaC. protocolD. confidentiality2. 哪个不是秘书工作中的常见职责？A. 管理文件和档案B. 安排会议和活动C. 客户服务和接待D. 销售和推广3. 秘书在编写商务信函时，应遵守以下哪项原则？A. 简短明了，避免废话B. 尽量使用复杂词汇，彰显专业性C. 使用母语表达，避免使用外语D. 强调主观情感，增加感染力4. 秘书的日常工作中，需要具备以下哪种能力？A. 动手能力B. 创造力C. 分析能力D. 沟通能力5. 在组织会议时，秘书的主要职责是？A. 制定会议议程和通知B. 进行会议记录和整理C. 安排会议场地和设备D. 发放会议纪要和行动计划二、案例分析题阅读以下情景描述，然后回答问题。
某公司的高级秘书Tom最近接到了一项新任务：筹备一次重要的业务会议。
这次会议将有公司内部员工、合作伙伴以及重要客户参加。
Tom需要负责会议的策划、安排会场、协调会议时间和流程，以确保会议的顺利进行。
情景描述：- 会议目的：讨论公司在新市场扩张方面的策略和计划。
- 与会者：公司高层管理人员、业务部门经理、合作伙伴代表、重要客户代表。
- 会议时间：下个月的第二个星期五上午9点至下午5点。
- 会议地点：公司会议中心，设置了投影仪、音响系统等设备。
- 会议安排：上午两个小时的战略讨论会，下午四个小时的分组工作坊。
问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？2. 怎样确保会议的顺利进行？3. 会议期间可能遇到哪些问题？如何解决？三、简答题1. 解释什么是秘书的保密责任？2. 简述你认为一个优秀的秘书应该具备哪些技能和特质？3. 请列举你认为秘书在处理文件和档案时应遵循的原则。
2. 秘书三级答案一、单项选择题1. C. protocol2. D. 销售和推广3. A. 简短明了，避免废话4. D. 沟通能力5. A. 制定会议议程和通知二、案例分析题问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？- 会议目的、与会者的身份、会议时间和地点、会议安排及所需设备等。
秘书三级考试录像题答题要点每日一练（1月20日）
秘书三级考试录像题答题要点每日一练（1月20日）第一篇：秘书三级考试录像题答题要点每日一练(1月20日) 秘书三级考试录像题答题要点每日一练（1月20日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。
（A）致贺词（B）致答词（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单2、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。
A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价3、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。
（A）投资费（B）成本（C）办公费（D）折旧费4、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。
（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益5、关于职业责任，下列说法正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题6、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。
（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手7、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司B、找上司交谈，了解不采用的原因C、继续完善自己的想法D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由8、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。
（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏9、你认为“责任感”（）A、非常重要B、无所谓C、市场经济不将责任感D、少数人的事情10、下面属于公文的主体部分的是（）。
（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关11、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德C、树立进取精神D、培养和谐的人际关系12、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。
秘书三级考试录像题答题要点每日一练(9月23日)
秘书三级考试录像题答题要点每日一练（9月23日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突2、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。
（A）准备时间（B）起始时间（C）阶段时间（D）最终时间3、董事会是股份公司的（）。
（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构4、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。
（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分5、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性6、送客礼仪要求（）。
（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开7、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性8、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。
（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击9、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。
（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益10、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。
（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片11、社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究12、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。
（A）便于联系工作（B）符合法定人数（C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全13、信息资料索引包括（）。
录像答题技巧――国家秘书职业资格考试(三级)复习资料.
录像答题技巧——国家秘书职业资格考试(三级复习资料内容介绍>>一般:(1看秘书的着装,看是否着职业装(2办公桌是否整洁、信函要分类放置(3在打电话时,注意:①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语,如您好等?③上班时间不得占用电话聊天(4保密:①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀,泄密③不能因为老板炒你,赌气泄密。
(一关于商务活动中的签字仪式注意:迎客:秘书在大门口迎接,领导在会议室等待迎接;客人应坐在右边;签字厅应整洁干净;签字桌应为长桌,桌布应为绿色;实现应准备好签字用具:如合同文本、签字笔、吸墨器等;桌上要摆放双方国旗;入座座位,助签人应在主签人的后面;其他随从人员的位置要注意;合同第一次交换由助签人完成,第二次交换由签字人完成;到最后要照相留念,注意站的位置;共饮香槟酒互相庆祝;最后谈话要注意:不谈政治、宗教;不问婚否;身子预言:注意OK在不同国家的意思不同。
(二宴请注意:场地的选择;点菜时要注意对方有无忌口;迎客的方式;入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项;可能涉及到招标书的准备工作和投标,注意其日期;秘书要为上司准备好信息资料;电话保密工作;会议通知包括哪些内容;管理上司日志时,若上司日志发生变化,则应当先调整上司日志,再调整自己的日志,然后提醒上司日志已变化,最后通知对方,并致歉。
(三有关商务旅行注意:做好出行前的准备,拟定出访方案;包括意图和目的,出访时间、地点和路线,费用情况和简单要求等。
准备好后要想上司汇报。
召开全体出访人员预备会,给上司提醒。
(四有关沟通:可能员工家属来闹事秘书有无做到换位思考;耐心倾听;秘书有无做到日常接待,如倒水等;如果对方着急,秘书不可以急,应该有耐心;秘书在接待过程中要注意保密工作;与对方说话时,不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”,即在未经领导的授权下,不能说出领导的电话和地址。
对方提出一些要求,秘书要向上级请示;若上级正在开会或接待他人,秘书不能直接进去向领导说,而应写成便条形式,把领导叫出来汇报。
三级秘书资格练习试题及答案.doc
三级秘书资格练习试题及答案1、邀请信标题正确的写法是（）。
A. 只写邀请信B.不设标题C.事由+文种D.给XX的邀请信AC2、会议主持人在会前一定要明确（）。
A. 参加会议的人员B.如何最有效地利用时间C.会议进行的步骤D.会议成本审核的内容ABC3、下面见面礼仪的说法中，正确的是（）。
A. 先把身份低的人介绍给身份高的B. 先把女子介绍给男子C. 先把身份高的介绍给身份低的D. 先把年纪大的介绍给年纪轻的BCD4、商务谈判中的交锋阶段最能体现谈判人员的（）能力。
A. 语言表达B.应变C.善于思考D.能言善辩BD5、一般来讲，参加开业典礼的人士包括（）。
A. 上级领导B.社会名流C.新闻界人士D.同行业代表ABCD6、公文的附件说明要说明公文正件所附材料的（）。
A. 名称B.件数C.数量D.标题AB7、人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲，造成这种现象的原因是（）。
A. 知觉的直观性B.知觉的选择性C.知觉的偏见性D.知觉的欺骗性ABCD8、宴请的目的多种多样，常见的有（）。
A. 为新产品的推出B.为代表团的来访C.为展览会的开幕D.为某项工程的动工BCD9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。
A. 书面形式B. 口头形式C. 推定形式D. 默示形式C10、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）。
A. 两个效益兼顾原则B. 求异创新原则C. 全方位推进原则D. 以公众为中心原则B11、我国当前的活期储蓄是（）A. 年利率B. 单利C. 实际利率D. 复利D12、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。
这是企业的（）。
A. 物质文化B. 精神文化C. 行为文化D. 制度文化B13、2006年7月1日起实施的交通强制险是（）。
A. 责任保险B. 保证保险C. 运输工具保险D. 健康保险A14、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）A.提前发放会议的日程表B. 配置视频设备C. 做好会议报到工作D. 做好会议书面信息的分发工作D15、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()参加会议。
秘书职业技能鉴定真题及答案与评分标准(三级)
国家职业技能鉴定秘书三级理论试卷目录秘书三级理论知识试卷 . (2)一、单项选择题 . (2)二、多项选择题 . (4)秘书三级理论知识答案 . (1)一、单项选择题 . (1)二、多项选择题 . (1)秘书三级操作技能试卷 . (2)第一部分案例分析 (2)1. 请看录像, 找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方 (应至少找出10处。
......................................................................................................... 2 2. 请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出 15处。
(2)第二部分工作实务 (3)一、 (15分 . ............................................................................................ 3 二、 (15分 . ............................................................................................ 3 三、根据下文提供的材料,拟写一份公文(20分 . (4)秘书三级操作技能试卷答案 (5)第一部分 . (5)一、参考答案: . (5)评分说明: . ............................................................................................. 5 二、参考答案: . (5)评分说明: . (6)第二部分 . (6)一、参考答案:(15分 (6)评分标准: . ............................................................................................. 6 二、参考答案:(15分 (6)评分标准: . ............................................................................................. 7 三、参考答案:(20分 (7)评分标准: . (7)― ― ― 考― ― ― ― ― 生― ― ― ― ― 答― ― ― ― ― 题― ― ― ― ― 不― ― ― ― ― 准― ― ― ― ― 超― ― ― ― ― 过― ― ― ――此― ― ― ― ― 线― -―国家职业技能鉴定秘书三级理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟。
秘书三级考试录像题答题要点每日一练(10月14日)
秘书三级考试录像题答题要点每日一练（10月14日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练2、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”3、按通话内容划分的电话类型是（）。
A.长途电话B.保密电话C.市内电话D.公用电话4、符合文明礼貌基本要求的是( )。
A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡5、创新的本质是指( )。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善6、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争7、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。
（A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利主义观念（C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能8、公司行政部的秘书应对（）进行安全检查。
A.办公环境B.办公设备C.生产车间D.研发部门9、社会主义道德建设的基本要求是（）A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律10、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白11、( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信12、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练13、对重要而不紧急的事情，秘书上班前往往要构思上班后如何（）。
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秘书三级考试录像题答题要点每日一练（1月9日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。
A.典型调查
B.普查
C.重点调查
D.抽样调查
2、社会主义道德建设的基本要求是（）
A.社会公德、职业道德、家庭美德
B.爱国主义、集体主义和社会主义
C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.有理想、有道德、有文化、有纪律
3、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
4、办理机关将办理结果告诉信访人属于（）。
A.答复制度
B.回避制度
C.回告制度
D.协作制度
5、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。
A.典型调查
B.普查
C.重点调查
D.抽样调查
6、符合文明礼貌基本要求的是( )。
A、仪表端庄
B、举止随便
C、语言规范
D、谈吐不凡
7、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”
B、“小胜靠智，大胜靠德”
C、“天时不如地利，地利不如人和”
D、“成由勤俭败由奢”
8、对文书校对的要求描述正确的是（）
A.把握原则，仔细校对
B.认真仔细，一丝不苟
C.校对文稿时正确使用校对符号
D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次
9、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。
（A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异
（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质
（D）对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题10、乡级党委的公章图形由（）。
A.机构名称和边线组成
B.机构名称、国徽和边线组成
C.机构名称、五角星和边线组成
D.机构名称、党徽和边线组成
11、( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义
B、爱国主义
C、为人民服务
D、诚实守信
12、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动
B、关心企业的发展
C、做到举止得体
D、遵守合同契约
13、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( )。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管
B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗
C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成
D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱
14、文书工作中的核稿属于（）。
A.文件管理
B.收文处理
C.发文处理
D.文件保密
15、下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A、个性自由，讲求独立
B、父慈子孝，尊老爱幼
C、自强不息，勇于革新
D、仁以待人，以礼敬人
16、公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是( )。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
17、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”
B、“小胜靠智，大胜靠德”
C、“天时不如地利，地利不如人和”
D、“成由勤俭败由奢”
18、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动
B、关心企业的发展
C、做到举止得体
D、遵守合同契约。