商场员工规章制度.doc
商场内部员工规章制度
商场内部员工规章制度第一章总则第一条为规范商场内部员工的行为，保证商场正常运营，制定本规章制度。
第二条商场内部员工包括全职员工、兼职员工和临时工，适用本规章制度。
第三条商场内部员工应当遵守国家法律法规、商场规章制度，爱岗敬业，团结协作，勤勉工作，维护商场形象和利益。
第四条商场内部员工应当恪守职业道德，不得违背廉洁、诚信、公正的职业操守。
第五条商场内部员工应当保守商场的商业机密，不得泄露商场的营业秘密和客户信息。
第六条商场内部员工应当尊重客户，热情服务，解决客户问题，提高客户满意度。
第七条商场内部员工应当积极参加商场组织的各种培训和活动，提高业务水平和素质。
第二章招聘与岗位职责第八条商场内部员工的招聘应当符合国家法律法规，竞争公平公正。
第九条商场内部员工应当按照岗位要求，承担相应的工作职责，认真履行职责，完成工作任务。
第十条商场内部员工应当按照商场的工作安排，如实填写工作日志，定期向主管报告工作情况。
第十一条商场内部员工应当积极参与工作协调会议，听取领导的工作指导和安排。
第十二条商场内部员工应当遵守工作纪律，不得迟到早退、擅离职守、偷懒玩忽职守。
第三章工作标准第十三条商场内部员工应当按照商场的工作标准，严格执行工作流程，保证工作质量。
第十四条商场内部员工应当做好日常工作维护，保持工作环境整洁干净。
第十五条商场内部员工应当积极主动解决遇到的工作问题，创新工作方法，提高工作效率。
第十六条商场内部员工应当积极主动关注市场动态，了解竞争对手的情况，提出有价值的建议和意见。
第十七条商场内部员工应当依法保护商场的资产，不得私自占用或挪用商场的财物。
第四章奖惩制度第十八条商场内部员工应当严格遵守商场的奖惩制度，认真执行奖励措施，自觉接受惩罚处分。
第十九条商场内部员工表现突出、工作出色的，将给予适当的奖励，提升员工的积极性和工作热情。
第二十条商场内部员工工作不认真、态度恶劣、违反规章制度的，将给予相应的惩罚处分，直至解除劳动合同。
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容下面是我分享的商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容，供大家品鉴。
商场员工规章制度1一、仪容仪表1、仪容（1）员工发型端庄、文雅不染黑色以外的颜色，女员工披肩发必须用发卡或发带系好；男员工发型要求前不遮眉，后不压衣领，两侧不盖耳，不留胡须、大鬓角。
（2）女员工淡妆上岗，清新、自然，禁止浓妆艳抹，且不得在卖场化妆。
（3）保持个人卫生，常洗澡，勤换内衣。
（4）保持口腔卫生，上岗前不得饮酒、不得吃带有异味的食物。
（5）禁止涂染指甲，保持手部清洁、卫生。
2、仪表（1）着工装上岗，要求工装整洁无污迹，衣扣对齐，裤线烫直，领带（领花）打正；不得挽袖、卷裤脚。
（2）工号牌必须明显、端正地佩戴在左上胸，不准佩戴他人工号牌上岗。
（3）女员工着裙装时应穿接近肤色的长筒袜，男员工须穿深色袜子。
（4）上岗应穿黑色低帮皮鞋，并保持光洁；鞋跟高度男鞋不得超过3cm，女鞋不得超过5cm；禁止穿破旧、变形的皮鞋或休闲、时装、厚底、运动鞋，严禁拖踏。
3、饰物（1）女员工上岗时，最多只戴一枚戒指、一副耳钉（直径不能大于1cm）及一条项链（只限于金银饰物，不可戴时装类饰物，不得露在衣领外）；男员工只能戴一枚戒指（宽度不得大于1cm）。
（2）从事首饰销售的人员，不得佩戴任何饰物上岗。
（3）手表式样不得过于夸大、鲜艳。
（4）不得佩戴有色眼镜上岗。
（5）除公司规定外，不得佩戴与工作、身份无关的其他徽章及物品上岗。
二、服务用语1、语调亲切，音量、语速适中，使用普通话。
2、讲究语言艺术，根据顾客的身份、年龄、性格的不同，使用不同用语；称谓可用“女士”、“先生”、“小姐”、“小朋友”等；对年龄较大的以长辈称呼。
3、顾客光临时，应点头致意“您好，欢迎光临华宇购物中心！”；需要顾客等候时应说“对不起，请您稍等”；接待等候的顾客时，要先说“对不起，让您久等了”。
4、展示商品时，应主动介绍，可以说“您看这种款式合适吗？”当顾客选定一种商品后，要说“您还需要别的吗？”；当顾客挑选后表示不买时，应说“没关系，欢迎您再来”。
商场员工规章制度范本（3篇）
商场员工规章制度范本第一章员工入职与离职1. 员工入职1.1 新员工入职需提交个人身份证明、学历证明、健康证明等相关材料；1.2 入职前需参加公司组织的岗前培训，了解公司文化、规章制度和岗位职责；1.3 入职后需完成身份登记、银行开户等手续，交纳押金作为违约金。
2. 员工离职2.1 员工如需离职，须提前一个月向直接上级提出申请，并经过公司批准；2.2 离职时需进行正式交接，将工作相关文件、设备交还，并签署离职手续；2.3 离职后应如实填写离职调查表，为公司改进管理提供参考。
第二章工作时间与考勤1. 工作时间1.1 标准工作时间为每周五天，早上9点至下午6点，每天工作8小时；1.2 每日工作根据具体工作内容和工作安排合理调整；1.3 加班需提前向主管申请，经批准方可执行。
2. 考勤制度2.1 员工按时上下班，刷卡打卡记录考勤；2.2 迟到、早退、不按时上下班都将产生相应扣除工资或奖金的处罚；2.3 因事外出需提前请假，未经批准不得擅自离岗，违者将被视为旷工处理。
第三章保密与安全1. 保密制度1.1 员工在工作期间需严格保守公司商业秘密，不得泄露给外界；1.2 员工应遵守公司的机密文件、资料、客户信息等相关保密制度；1.3 离职后仍需继续履行保密义务，不得以任何方式泄露公司机密。
2. 安全制度2.1 员工应遵守公司相关的安全操作标准，在工作中保证个人安全；2.2 发现任何安全隐患或事故应立即向主管报告，积极参与安全演练；2.3 禁止在公司内部使用或擅自携带危险品，如有违反，将承担相应责任。
第四章纪律与行为规范1. 纪律要求1.1 员工应积极遵守公司公共行为规范，不得违法、违规行为；1.2 员工应遵守公司的内部管理规定，服从上级指挥，形成良好的协作氛围；1.3 禁止在工作期间进行政治、宗教等涉及个人信仰与公司利益冲突的活动。
2. 仪容仪表与行为规范2.1 员工在上班期间需保持整洁的仪表仪容，穿戴整齐干净的工作服；2.2 禁止在工作区域吃东西、抽烟、使用手机等影响工作效率和环境的行为；2.3 员工需遵守礼貌待客规范，与客户、同事和上司保持良好的沟通与合作。
商场员工进场规章制度
商场员工进场规章制度第一章总则第一条为了规范商场员工进场行为，维护商场内的秩序，提升商场形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有员工，包括商场经理、收银员、保安、店员等。
第三条商场员工应当遵守本规章制度，不得违反规定。
第四条商场管理部门有权对违反本规章制度的员工进行批评教育、警告、终止合同等处罚。
第二章进场流程第五条商场员工进场前应当穿着整洁、工作服装。
第六条商场员工进场时应主动出示工作证件、身份证明，经过安检，并接受商场管理部门的安排。
第七条商场员工进场后应按照工作岗位分配，认真履行工作职责。
第八条商场员工进场后，不得擅离工作岗位，离开商场工作区域。
第三章工作纪律第九条商场员工在工作期间应保持工作专注，不得擅自与他人交流、嬉笑打闹。
第十条商场员工不得滥用职权，违规接受礼物、贿赂，泄露商业机密。
第十一条商场员工应当积极参加员工培训、业绩考核等活动，提升个人技能和工作能力。
第十二条商场员工应当遵守商场的营业时间，不得私自调整工作时间。
第四章安全规定第十三条商场员工进场需经过安检，不得携带易燃易爆、危险品进入商场。
第十四条商场员工不得私自打开商场紧急出口，不得利用商场设备设施进行危险行为。
第十五条商场员工应当保管好个人财物，不得将贵重物品留在办公室或工作区域。
第五章责任追究第十六条商场员工违反本规章制度的，商场管理部门有权对其进行批评教育、警告、终止合同等处罚。
第十七条商场员工的违规行为给商场造成经济损失的，应当承担相应的赔偿责任。
第十八条商场员工如有违法犯罪行为的，将依法追究刑事责任。
第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起实施，如有变动，商场管理部门将及时通知员工。
第二十条对于未尽事宜，商场管理部门有权进行解释。
第二十一条本规章制度最终解释权归商场管理部门所有。
以上为商场员工进场规章制度，希望各位员工认真遵守，共同维护商场的秩序和形象。
感谢大家的配合！。
安全生产商场规章制度
安全生产商场规章制度第一章总则第一条为了维护企业和员工的安全，保障生产的正常进行，加强安全管理，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有商场的经营管理和从业人员。
第三条商场应建立完善的安全管理体系，加强安全生产宣传教育，提高员工安全生产意识。
第四条商场应加强对生产设备、场所和环境的管理，确保生产过程安全可靠。
第五条商场应建立健全的安全隐患排查治理制度，及时消除各类安全隐患。
第六条商场应建立健全的事故应急预案，提高员工应急处理能力。
第二章安全生产管理第七条商场应设立安全生产管理部门，并定期组织安全例会，及时了解安全生产情况。
第八条商场应制定安全生产目标和计划，定期开展安全生产检查，发现问题及时整改。
第九条商场应定期组织安全教育培训，提高员工安全意识和安全技能。
第十条商场应加强对员工的安全管理，建立健全的安全档案，定期健康检查。
第十一条商场应建立完善的安全警示标识，明确安全防范措施。
第三章生产设备管理第十二条商场应建立健全的设备管理制度，定期检查设备运行情况，保证设备安全可靠。
第十三条商场应定期对设备进行维护保养，及时消除设备隐患，确保设备安全运行。
第十四条商场应设立维修工作台账，记录设备维修情况，建立设备档案。
第十五条商场应建立设备安全使用规范，严格执行设备操作规程，杜绝违规操作。
第四章安全生产检查第十六条商场应定期组织安全生产检查，发现问题及时整改，确保生产安全。
第十七条商场应建立安全生产检查记录，记录检查情况和整改措施，建立检查档案。
第十八条商场应建立安全检查制度，对安全隐患进行排查，加强安全防范措施。
第十九条商场应配备专业的安全检查人员，定期进行安全检查，提高检查质量。
第五章应急处理第二十条商场应建立健全的事故应急预案，明确各部门职责和应急处置流程。
第二十一条商场应组织员工开展应急演练，提高员工的应急处理能力。
第二十二条商场应建立事故处理记录，记录事故处理过程和结果，查找事故原因，加强事故预防。
卖场员工管理规章制度_商场对店铺人员的管理
卖场员工管理规章制度_商场对店铺人员的管理第一章总则第一条为加强卖场店铺人员的管理，提高工作效率，促进企业发展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于卖场内所有店铺的员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条卖场对店铺人员的管理原则：公平、公正、公开、激励、约束。
第二章入职管理第四条店铺招聘员工需符合招聘岗位的相关要求，并参加招聘的统一考核及面试。
第五条店铺员工入职前，需进行人员登记、劳动合同签署、员工手册交接等相关程序。
第六条入职后，员工需参加新员工培训，包括关于店铺的整体介绍、相关工作流程、公司文化等方面的培训。
第三章岗位分配第七条店铺内的岗位分配应以员工的工作能力、经验、性格等综合因素为依据，公平对待每一位员工。
第八条岗位分配由店铺经理根据员工的工作表现、发展潜力等因素综合考量，由店铺负责人批准。
第九条岗位调动应提前通知员工，并充分听取员工的意见。
第四章工作纪律第十条店铺员工需遵守卖场的工作纪律，包括但不限于：准时上下班、服从管理、保守公司商业机密等。
第十一条员工需按照店铺要求认真完成工作任务，不得懈怠、拖延，确保工作质量和进度。
第十二条员工需爱护企业财产，不得私自使用或带离店铺。
第五章绩效考核第十三条店铺对员工的绩效采用定期考核的方式进行评估，包括工作业绩、工作态度、合作精神、学习进步等方面的评估。
第十四条考核结果将作为奖惩和晋升的依据，考核不合格者将受到相应的处罚。
第六章奖惩制度第十五条店铺根据员工的工作表现和绩效考核结果，制定相应的奖惩制度。
第十六条员工在工作中表现突出、成绩突出者，将获得相应的奖励，包括但不限于：加薪、晋升、奖金等。
第十七条员工在工作中有不良行为或违反纪律者，将受到相应的处罚，包括但不限于：警告、降级、开除等。
第七章假期与福利第十八条员工享有年休假、病假等合法假期，具体假期管理由店铺经理根据公司规定执行。
第十九条员工享受相关福利待遇，包括但不限于：职工医疗保险、年度体检、节日福利等。
商场员工规章制度模版（四篇）
商场员工规章制度模版第一章总则第一条为规范商场员工的日常行为，增强员工纪律性和责任感，提高工作效率，特制订本制度。
第二章班前活动第二条商场员工应在每天上班前10分钟内进行整理仪容仪表和个人物品，做好上岗准备。
第三章工作时间第三条商场员工的工作时间以商场规定的营业时间为准。
员工应准时到岗，不得迟到早退。
第四章仪容仪表第四条商场员工应保持良好的仪容仪表，禁止梳漆黑并不整齐的发型、蓄长发、染发，禁止穿戴夸张、暴露和不整洁的服装，不得佩戴过多饰物。
第五章行为规范第五条商场员工应以礼貌待客，积极主动地为顾客服务，不得对顾客进行任何形式的歧视、侮辱和谩骂。
第六章工作纪律第六条商场员工应遵守商场的工作纪律，不得擅离工作岗位，严禁迟到早退、打瞌睡、私自离岗。
第七章保密责任第七条商场员工应履行保密责任，不得私自泄露商场的商业秘密和顾客信息。
第八章奖惩机制第八条商场将根据员工的表现进行奖惩，奖励可以是口头表扬、奖励物品等形式，惩罚可以是口头警告、扣除工资等方式。
第九章假期与休假第九条商场员工请假应提前一天报备，并经主管批准。
员工的假期和休假按照商场的规定进行，不得私自休假。
第十章福利待遇第十条商场将为员工提供合理的薪酬福利待遇，包括基本工资、绩效考核、奖金、五险一金等。
第十一章违纪处罚第十一条商场员工如违反本规章制度，将受到相应的处罚，包括口头警告、扣除工资、劝退等。
第十二章附则第十二条商场员工应认真学习和遵守本制度，并配合商场的相关管理工作。
以上就是商场员工规章制度的模版，希望对您有所帮助。
商场员工规章制度模版（二）第一章总则第一条【目的和基本原则】本规章制度旨在规范商场员工的行为，确保商场的正常经营和秩序，并提高服务质量和员工的工作效率。
所有员工必须遵守本规章制度的规定，履行各项义务，维护商场的声誉和形象。
本规章制度的基本原则包括公平、公正、公开和互惠互助。
第二条【适用范围】本规章制度适用于商场全部员工，包括正式员工、临时员工、兼职员工以及外包人员等。
商场导购员管理制度（五篇）
商场导购员管理制度商场员工规章制度为了加强本铺位经营管理，提高全体员工综合素质，特制定如下管理制度：一、不迟到、不早退、不旷工、少请假，国家法定节假日不允许歇班。
凡有事必须提前打招呼，否则一律按旷工处理(旷工一次50，二次100，三次按自动离职处理)。
二、员工不得与店长发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能嬉戏、打闹，同事之间杜绝发生矛盾，如有问题可找店长解决。
三、未经店长同意，不得随意将商品赊欠，不得私自将商品拿出卖场，如有发现当即辞退并受罚。
四、员工在上班期间一律以普通话为准，接待顾客时，要面带微笑使用敬语，不得有厌恶的表情和不敬的言语，举止要文雅，行为得体，不得与客户发生争执，做到来有迎声，去有别声，问有回声。
五、上班时间必须穿工服，着装干净整洁，佩戴工牌，女员工化淡妆长发挽于后脑，不得披发，不准拖拉鞋，不能穿短裤。
六、上班时间不允许吃零食，如口香糖等等。
不允许吃生葱、辣蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物。
七、如在销售过程中因个人疏忽给铺位造成的经济损失自行承担(如拿错只、卖错价、拿错色等)。
八、工作期间不得擅自离职，有事离开卖场必须签到。
九、发扬团队精神，员工之间互相尊重，密切配合，团结协作，努力提升业务水平和销售技巧，严格遵守卖场的各项规章制度，维护本铺位的形象和利益。
十、以上如有违规者一次罚款____元，第二次____元，以此类推。
希望各位员工严格遵守本铺位的规章制度！！商场导购员管理制度（二）是商场为了规范导购员行为、提高服务质量而制定的一系列规定和措施。
以下是商场导购员管理制度的内容：1. 导购员招聘和选拔：商场会根据需求制定导购员招聘和选拔的标准和流程，包括要求具备的能力和素质，并通过面试、考核等方式选出合适的导购员。
2. 导购员培训：商场会为新入职的导购员提供必要的培训，包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面，以提高导购员的专业水平和服务意识。
3. 工作时间和考勤：商场会规定导购员的工作时间和考勤制度，包括上下班时间、加班、请假等事项，并要求导购员按时出勤和按规定工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场员工规章制度1
商场员工规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。
二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。
三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。
七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次；
4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%。
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，签订劳动合同，按入职须知执行规定；
2、需交身份证复印证；
3、工作期间必须遵守本公司规章制度。
十二、辞职条件：
1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资；
2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%。
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：
1、连续矿工3次/月；
2、拒客或与客户发生争吵3次/月；
3、泄露本公司机密1次/月；
4、偷盗本公司财物者。
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！。