中小企业电子商务方案
我国中小企业发展电子商务策略
我国中小企业发展电子商务策略我国中小企业发展电子商务策略引言1. 了解电子商务的基本概念和特点在制定电子商务策略之前，中小企业需要了解电子商务的基本概念和特点。
电子商务是指通过互联网和其他数字技术手段进行商业活动的过程，它具有以下几个特点：全球化、实时性、个性化和互动性。
中小企业通过充分理解这些概念和特点，可以更好地把握电子商务的机会。
2. 制定电子商务发展目标中小企业在发展电子商务时需要明确发展目标，并将其与企业整体战略紧密结合。
根据企业的实际情况和资源条件，中小企业可以制定以下几个电子商务发展目标：扩大市场份额、提高销售额、优化供应链、增加客户满意度等。
制定明确的发展目标有助于企业更好地规划和执行电子商务策略。
3. 建立良好的电子商务平台中小企业在发展电子商务时，需要建立一个良好的电子商务平台来支持业务运营和客户服务。
电子商务平台可以包括企业网站、电子商城、移动应用程序等。
在建立平台时，中小企业需要考虑平台的用户体验、功能完整性、安全性和可扩展性等因素。
4. 加强电子商务人才培养中小企业需要加强对电子商务人才的培养和储备，以提升企业在电子商务领域的竞争力。
培养电子商务人才可以通过以下几种方式实现：招聘专业人才、培训现有员工、与高校合作培养人才等。
电子商务人才的培养是中小企业发展电子商务的重要保障。
5. 加强线上和线下的整合中小企业在发展电子商务时，需要加强线上和线下业务的整合，实现线上线下的无缝对接。
例如，中小企业可以通过线上渠道吸引客户，并引导他们到线下实体店进行购买。
中小企业还可以将线下实体店的销售数据与电子商务平台进行整合，实现销售数据的实时管理和分析。
6. 制定有效的营销策略中小企业在发展电子商务时，需要制定有效的营销策略来吸引和保留客户。
营销策略可以包括在线广告、搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。
中小企业需要根据目标用户的特点和偏好，选择合适的营销渠道和方式。
7. 推动电子商务创新发展中小企业需要积极推动电子商务的创新发展，以保持竞争优势。
中小企业电子商务综合系统方案
中小企业电子商务综合系统方案一、引言随着互联网的快速发展，电子商务已经成为现代企业发展的重要手段之一，特别是对于中小企业来说，电子商务能够极大地降低经营成本、拓宽市场、提高运营效率。
本方案将针对中小企业的特点和需求，设计一个综合的电子商务系统，以帮助中小企业快速进入电子商务领域，实现业务转型和发展。
二、系统建设目标本电子商务综合系统的建设目标如下：1. 提供包括商品管理、订单管理、支付管理、物流管理等功能的全方位电子商务平台；2. 提供个性化定制功能，以满足不同企业的特定需求；3. 通过数据分析和用户行为追踪，提供数据驱动的运营决策支持；4. 保证系统的安全性和稳定性，确保用户信息和交易数据的安全。
三、系统模块设计本电子商务综合系统由以下几个核心模块组成：1. 商品管理模块：用于管理商品信息，包括商品分类、商品属性、商品价格等，同时支持图片、视频、文本等多种形式的商品信息展示。
2. 订单管理模块：用于处理用户下单、支付、退款等各种订单操作，包括订单状态管理、物流跟踪等功能。
3. 用户管理模块：用于管理用户信息，包括注册、登录、个人资料管理等功能。
4. 支付管理模块：集成第三方支付平台，提供各类支付方式选择，并确保支付信息的安全性。
5. 物流管理模块：集成物流服务商的接口，实现订单的物流跟踪、配送管理等功能。
6. 数据分析模块：通过数据分析和用户行为追踪，提供运营决策支持，包括销售报表、用户行为分析等功能。
7. 客户服务模块：提供在线客服功能，支持用户咨询、投诉、建议等。
四、系统实施方案1. 技术选型：选用成熟的电子商务平台作为基础，如Magento、OpenCart等，根据企业的特定需求进行定制开发。
2. 系统部署：将系统部署在云服务器上，确保系统的稳定性和可伸缩性。
3. 数据库设计：设计合理的数据库结构，以支持系统的各种业务功能，并确保数据的安全性和可靠性。
4. 系统集成：集成第三方支付平台和物流服务商的接口，实现系统与外部系统间的数据传输和交互。
山东省中小企业全程电子商务平台方案#甄选.
山东省中小企业全程电子商务平台方案#精选.1.山东省中小企业全程电子商务平台方案1.1. 平台建设总体框架“中小企业全程电子商务平台”为中小企业提供从“企业推广”到“内部管理”再到“外部协同”，从“传统企业管理”到“电子商务”再到“移动商务”的全程信息化服务；搭建企业与企业、企业与消费者、企业与中小企业管理部门之间的信息交换平台，实现产业链上下游的协同作业，利用IT优化整合社会资源，形成新的经济增长模式。
平台主要可分为电子商务和业务管理与协同两部分。
➢电子商务平台提供“网站建设”、“企业推广”、“商机发布”、“网上贸易”、“企业商圈”、“移动商务”、“信息资讯”、“商务协同”、“内容搜索”、“数据交换”等服务内容。
➢业务管理与协同平台提供完整的与电子商务完全融合的内部业务管理服务和供应链协同服务，包括采购、生产、销售、分销、仓储、配送、连锁门店、财务、经营决策分析等功能。
同时业务管理与电子商务完全融合，帮助企业同供应商与客户协同（业务数据传递与多种方式的信息提醒（手机短信、及时通信工具、邮件等））完成从商机发布到询/报价、订货、收/发货、收/付款、退货、退款的全程交易环节，并可跟踪对方的业务执行过程，将企业的管理范畴从内部延伸到供应链的上下游商务伙伴。
1.2. BBC平台整体应用模式中小企业全程电子商务平台支持企业与企业之间BTB业务，支持小型集团企业分布式的业务应用，支持连锁企业的门店管理业务，支持网络直销的BTC电子商务应用，实现BBC模式的整条供应链的一体化应用，是电子商务应用技术的一种创新性应用，具有国际领先的技术。
1.3. 电子商务服务1.3.1.商机发布用于维护企业的商品信息、报价信息、供求信息；商场业主的商铺信息，出租信息；货运公司的承运信息等，为它们提供了一个统一的发布和搜索的平台。
通过商机发布平台，用户可以快捷的发布自己的供应和需求信息，并及时了解客户的需求情况和供应商的供应情况。
中小企业如何实施电子商务
人工智能技术在电子商务中的应用
智能推荐：根据用户行为和偏好， 推荐合适的商品和服务
智能物流：通过大数据和物联网 技术，实现物流配送的智能化和 优化
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
智能客服：通过自然语言处理和 机器学习，提供24小时在线客服 服务
智能营销：通过数据分析和预测， 制定个性化的营销策略和广告投 放
拓展销售渠道
增加销售机会：通过电子商务平台，中小企业可以接触到更多的潜在客户，增加销售机会。 降低成本：电子商务平台可以降低企业的销售成本，如租金、人力等。 提高效率：电子商务平台可以提供24小时在线服务，提高企业的销售效率。
增强竞争力：通过电子商务平台，中小企业可以与大型企业竞争，提高自身的竞争力。
管理不善：中小企业在实施电子商务时，往往面临管理不善的问题，难以 有效管理电子商务业务。
中小企业电子商务的发展趋势
移动电商：随着智能手机的普及，移动电商将成为中小企业电子商务的重要发展方向。 个性化营销：通过大数据分析，为中小企业提供个性化营销方案，提高转化率。 社交电商：利用社交媒体平台，如微信、微博等，进行商品推广和销售。 跨境电商：随着全球化的加速，中小企业可以通过跨境电商拓展海外市场。
考虑功能：选择 功能齐全的电商 平台
考虑服务：选择 服务优质的电商 平台
建立企业网站或网店
确定网站或网店 的定位和目标
选择合适的网站 或网店平台
设计网站或网店 的界面和功能
优化网站或网店 的SEO和SEM
制定网站或网店 的运营和推广计
划
定期更新和维护 网站或网店的内
容和功能
优化网站或网店运营
提高网站或网店的访问速度 优化网站或网店的页面布局和设计 提高网站或网店的搜索引擎排名 加强网站或网店的营销推广和宣传
2023年中小企业电子商务综合系统方案
2023年中小企业电子商务综合系统方案一、方案简介2023年中小企业电子商务综合系统方案旨在帮助中小企业提升电子商务能力，实现线上线下的无缝衔接和高效运营。
该方案将包括平台建设、系统优化、市场推广和数据分析等方面的内容，以满足中小企业在电商领域中的需求。
二、平台建设1. 选择合适的电商平台：根据企业规模和产品特点，选择适合的电商平台进行搭建。
可以选择开源的平台如Magento、OpenCart或是使用大型电商平台如淘宝、京东进行店铺开设。
2. 建设用户友好的页面：设计美观、简洁、易于使用的页面，提供良好的用户体验和购物流程。
3. 搭建可靠的支付系统：确保支付系统的可靠性和安全性，支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银联等。
4. 设置智能仓储系统：通过物联网技术和自动化设备，实现仓库的智能管理和库存的即时更新，提高订单处理的速度和准确性。
三、系统优化1. 提升网站加载速度：通过优化网站的代码和服务器的配置，减少页面加载时间，提高用户访问体验。
2. 手机端优化：针对移动端用户，进行页面和功能的适配，提供更友好的手机端购物体验。
3. 数据备份和恢复：建立定期备份机制，确保数据安全，并能够快速恢复，避免因数据丢失或损坏导致的业务中断。
四、市场推广1. SEO优化：通过关键词优化、网站结构优化等手段，提高网站在搜索引擎的排名，提升曝光度和流量。
2. 社交媒体推广：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，提升品牌知名度，吸引潜在客户。
3. 优惠活动和促销策略：定期开展各类优惠活动和促销策略，提高销量和客户满意度。
4. 多渠道销售：除了自有平台，可以考虑在第三方平台、线下门店等多个渠道进行销售，扩大销售覆盖面。
五、数据分析1. 数据收集与分析：搭建数据采集系统，实时收集用户行为数据和销售数据，并进行深度分析，帮助企业了解用户需求和产品销售情况。
2. 个性化推荐系统：根据用户行为和购买历史，为用户推荐相关产品，提高用户购买转化率。
中小企业电子商务设计方案
中小企业电子商务设计方案1. 概述随着互联网的快速发展和普及，电子商务对于中小企业来说已经变得越来越重要。
电子商务可以为中小企业带来更广阔的市场和更多的商机，提升企业的竞争力。
本文将介绍一种中小企业电子商务设计方案，帮助中小企业在电子商务领域取得成功。
2. 目标与目的中小企业电子商务设计的目标是建立一个完善的电子商务平台，实现以下目的：- 扩大企业的销售渠道，拓展市场份额； - 提升企业的品牌形象和知名度； - 增加销售额和利润。
3. 需求分析3.1 市场需求分析在设计中小企业电子商务方案之前，需要对市场需求进行分析。
通过市场调研，了解目标客户群体的购物习惯、偏好以及竞争对手的情况，以便更好地满足客户需求。
3.2 企业需求分析设计方案时，需要对企业自身的需求进行分析。
包括企业的产品、定位、竞争优势等方面。
同时，还需要考虑企业的资源和能力，确保设计方案的可行性和可持续性。
4. 平台选择选择合适的电子商务平台对于中小企业至关重要。
以下是几种常见的电子商务平台选择： - 第三方平台：如淘宝、京东等。
这些平台具有庞大的用户基础和成熟的销售和支付系统。
但中小企业在平台上的独立性较低。
- 自建平台：企业自主开发和运营的电子商务平台。
这种方式可以更好地掌控企业的品牌形象和用户数据。
但需要投入更多的人力和资源。
5. 网站设计与开发5.1 网站结构设计中小企业电子商务网站需要有清晰的网站结构，便于用户浏览和搜索产品。
常见的网站结构包括首页、产品列表页、产品详情页、购物车、结算页面等。
5.2 网站界面设计通过精美的界面设计可以吸引用户的注意力，并提升用户的购买欲望。
设计时需要注意色彩搭配、布局合理性以及与企业品牌形象的一致性。
5.3 网站功能开发中小企业电子商务网站需要具备以下基本功能： - 用户注册与登录； - 商品浏览与搜索； - 购物车管理； - 订单管理与支付； - 客户服务与售后支持。
6. 营销推广为了吸引更多的用户和增加销售额，中小企业需要进行有效的电子商务营销推广。
2023年中小企业电子商务综合系统方案
2023年中小企业电子商务综合系统方案1. 引言随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，越来越多的中小企业意识到电子商务的重要性，并希望通过建立一套适用于自身业务模式的综合电子商务系统来提升市场竞争力。
本文将提出一种适用于中小企业的电子商务综合系统方案，旨在帮助企业在电子商务领域取得更好的成果。
2. 系统概述中小企业电子商务综合系统是一个集成了商城、支付、物流、客服等功能模块的综合性系统，能够帮助企业在线销售产品、接收订单、处理支付、安排发货、提供售后服务等。
3. 系统模块3.1 商城模块商城模块是中小企业电子商务系统的核心部分，包括产品展示、购物车、订单管理、商品评价等功能。
商城模块需要具备良好的用户体验和界面设计，方便用户快速找到需要的产品，并完成购买流程。
3.2 支付模块支付模块是中小企业电子商务系统中的重要组成部分，需要支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银联在线支付等。
同时，支付模块需要保障支付安全，采用加密技术保护用户支付信息，防止信息泄露和欺诈。
3.3 物流模块物流模块是中小企业电子商务系统中的关键环节，需要实现订单的快速处理和准确配送。
物流模块可以与多家物流公司合作，实现订单追踪、快递查询等功能。
此外，物流模块还可以与供应商和仓库系统对接，实现库存管理和订单配货的自动化操作。
3.4 客服模块客服模块是中小企业电子商务系统中的重要组成部分，需要提供多种沟通渠道，如在线客服、电话、邮件等，方便用户及时获得帮助。
客服模块还可以与售后服务模块对接，实现订单退换货、投诉处理等功能。
3.5 数据分析模块数据分析模块是中小企业电子商务系统中的辅助功能，通过对用户行为和销售数据的分析，为企业提供决策支持。
数据分析模块可以实时监控销售情况、用户偏好，帮助企业及时调整营销策略，提高销售效果。
4. 系统实施方案4.1 建立系统开发团队中小企业可以根据自身需求和预期目标，建立一个专门的团队负责电子商务综合系统的开发与运维。
中小企业如何开展电子商务
中小企业如何开展电子商务随着数字化时代的到来，电子商务已经成为了一种非常普遍的商业模式，主要以互联网为基础，通过网站、移动应用程序等平台进行商品和服务的销售。
对于中小企业而言，电子商务可以成为一个非常有利的途径，帮助他们扩大业务规模，开拓新市场。
本文将介绍中小企业如何开展电子商务，以及取得成功的关键因素。
一、确定电子商务的目标和策略中小企业在开展电子商务之前，需要明确自己的目标和策略，确定自己要在哪些方面做电子商务，以及如何实现这些目标。
这些目标和策略应该根据企业的实际情况来制定，如销售渠道、产品规划、市场定位和目标用户等。
二、选择电子商务平台选择电子商务平台是中小企业开展电子商务的关键步骤。
对于新手而言，建议选择一些成熟的电子商务平台，如阿里巴巴、淘宝、京东等。
这些平台拥有庞大的用户群体，可以提供可靠的交易平台，并拥有完善的物流和支付系统，有助于企业快速启动电子商务。
三、建立品牌形象品牌形象是企业在电子商务中的核心竞争力，因此建立一个良好的品牌形象非常重要。
中小企业可以通过制作企业介绍视频、发布产品图片和说明等方式，展示自己的产品和服务特色，增加用户的关注度和信任感。
四、提供良好的售后服务对于中小企业而言，提供良好的售后服务是非常重要的。
用户的满意度和口碑可以对企业带来更多的客户和业务。
中小企业可以提供质量保证、退换货服务和售后支持等服务，以提高用户的满意度。
五、建立用户评论机制用户评价是用户购物行为的直接反映，可以帮助其他用户更好地了解产品质量和服务水平。
因此，中小企业可以建立用户评论机制，仔细核查用户反馈，及时回复用户的问题和建议，以提高客户的满意度。
六、加强网站SEO中小企业需要加强网站优化工作，提高在搜索引擎结果页面上的排名，增加客户流量。
为了实现这个目标，中小企业可以通过制作有价值的内容、优化网页关键词、培训员工提高写作和编辑技能等方式，提高网站的SEO效果。
七、注重市场营销市场营销是中小企业推广产品和服务的关键。
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湖南工学院中小企业电子商务解决方案目录绪论 (3)1.1研究背景及意义 (3)1.2 国内外研究现状 (3)1.3 中小企业对网络应用现状 (4)1.4 中小企业发展电子商务存在的问题 (5)1.4.1 对电子商务认识不足的问题 (5)1.4.2设施落后的问题 (5)1.4.3 缺乏规划的问题 (6)1.4.4 全球化不足的问题 (6)1.5 电子商务对中小企业的影响 (6)1.5.2 电子商务的发展分析 (6)1.5.2中小企业如何利用电子商务 (7)1.6 中小企业解决当前现状的策略和途径 (8)1.6.1扩大市场获得新的商业机会 (8)1.6.2共享信息，实现公平竞争 (8)1.6.3降低成本，提高产品竞争力 (9)1.6.4 提升企业优势，发挥竞争优势 (10)1.6.5适合发展个性化营销 (10)1.7 中小企业如何打造网络平台 (11)1.7.1 中小企业可以联合上网 (12)1.7.2.聘请专业人士制作网页 (12)1.7.3选择虚拟主机提供商为您建立网站 (12)摘要：电子商务是21世纪贸易活动的基本经济形态，它打破了地域性、时间性的限制，为中小企业提供了一个前所未有的发展机遇，但是中小企业由于自身条件的限制，以及其本身对电子商务的认识不正确，制约了中小企业电子商务的开展，对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。
Internet 的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。
由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。
本文从正确把握电子商务与中小企业的关系入手，对我国中小企业现状进行分析，并结合现状对我国中小企业开展电子商务进行了探讨，针对企业的实际情况提出了中小企业发展电子商务策略关键字：中小企业电子商务网络平台策略绪论1.1研究背景及意义全球市场的形成加剧了当前的市场竞争，网络经济的出现使得人类社会发生了从工业经济时代到知识经济时代的革命，并引发了今天企业管理领域以及业务流程为核心内容的一场新的管理革命，传统企业管理模式已经很难以适应新的市场环境，在高科技发展的今天，市场竞争更加激烈，顾客的需求趋于多样化合个性化，就像现在网络这个巨大的平台，给人们的生活带来巨大的变化，那么企业的竞争优势在很大程度上取决于本身是否具有快速的市场应变能力，面对动态、快速、多变的市场经济，必须采用新的企业管理模式，发展更广的经济领域，发展这个宽阔的网络平台，才能使企业更好地生存和发展。
1.2 国内外研究现状电子商务是未来商务活动的发展趋势，随着互联网的普及，电子商务也随之进入到人们的生活之中，电子商务的发展是对中小企业管理方式的一场变革，对于中小企业来说是一个千载难逢的好机会，相对于全球蓬勃发展的电子商务，我国中小企业作为一个规模庞大的群体，在国内大约有829万家，总产值超过国内总值的40%，在整个国民经济建设中起到十分重要的作用，中小企业信息化程度的高低直接关系到整个国家信息化得水平。
然而目前中小企业的发展存在许多现实困难，又制约其自身的发展壮大，因此，促进中小企业的发展壮大必须要有新思路，电子商务的出现为中小企业的发展带来了极其难得的机会，利用电子商务平台降低成本、扩大市场、提高效率，增强企业的竞争力，更好地适应市场环境的变化。
1.3 中小企业对网络应用现状调查显示，我国中小企业的信息化状况无论就规模、深度、广度都还没有达到理想状态。
中小企业中没有建立内部局域网的企业数量居多，比例达到42.4%。
在建立了内部局域网的中小企业当中，内部局域网联网终端数在20-100个的占17%，多于100个的仅占5.4%。
这说明中小企业的计算机应用还处于以单机应用为主的阶段，还无法保证信息资源的高度共享。
调查还显示，计划建立自己网站的中小企业比例较多，达到42.7%，相比之下，只有37.9%的企业已经建立了自己的网站（见图2）。
众所周知，网络应用可以有效整合企业内部的信息资源，利用公用基础设施向企业的合作伙伴、客户和在外的员工提供各种灵活、便捷的信息访问途径，从而迅速提高企业管理和业务效率、客服务质量，直接促进信息化建设发展，为企业带来巨大的经济效益和社会效益。
特别是通过上网工程的实施，可以使企业对国际、国内市场的应变速度大大加快，为企业增值创汇作出重大贡献。
但就目前状况来看，中小企业中大多未能实现网络办公，计算机上网也远远不能满足不断发展的网络经济发展的要求，这是当前中小企业业务实现迅猛发菜的一大障碍。
调查结果表明，出现这一结果的原因，除了企业资金投入不足以外，主要在于企业对此认识不足以及缺乏必要的专业技术人员等。
1.4 中小企业发展电子商务存在的问题1.4.1 对电子商务认识不足的问题许多中小企业管理基础落后，领导信息化意识不强，也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。
对如何开展电子商务理解比较片面，如简单地建一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。
因此中小企业不但在观念上要重视电子商务，而且要了解电子商务的实质，不宜盲目跟风。
1.4.2设施落后的问题中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。
据统计，目前参与电子商务的企业仅为22.3%，在众多的行业用户中，汽车行业、电子行业和贸易行业等信息化建设水平较高。
但在这些领先的行业，电子商务的应用也极不平衡，很多网站都不成熟，如网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等。
有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，网站利用率极低，甚至成为一个空壳。
由于资源有限，许多中小企业需要把主要精力集中放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。
但中小企业普遍对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面的应用有一定需求，应用服务提供商模式ASP就成为中小型企业开展电子商务的选择。
1.4.3 缺乏规划的问题中小型企业开展电子商务往往缺乏长远规划，比较注意短期效益。
电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也是不同的。
从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施要逐步到位，长远规划，分步实施。
电子商务在我国的发展时间不长短，中小企业对实施电子商务发展战略方面还缺乏深刻的认识，但是，“机不可失，时不我待”，在不以我们的意志为转移的、势不可挡的电子商务发展大潮面前，中小企业除了尽早实施电子商务以外，别无选择。
1.4.4 全球化不足的问题当今，全球电子商务的发展是不可逆转的态势。
电子商务是世界经济全球化和科技发展的必然产物，其发展势头不可阻挡，目前电子商务在技术上已初步具备实施条件，在美国的推动下，国际组织和发达国家政府相继发表电子商务文件，而且从多边贸易自由化发展的趋势来看，不久将会有这方面的国际协议和规则出台。
而目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来，不利于形成电子商务的国际框架。
1.5 电子商务对中小企业的影响1.5.2 电子商务的发展分析电子商务的发展使得这些中小企业不但可获得以前他们无法获得的信息，而且获得和大企业一样的开拓国际市场的机会。
对外贸易企业开展电子商务，利用电子商务可以提供平等竞争的环境，有利于提升企业的竞争力、增加贸易机会、降低交易成本、提高交易效率、增强企业市场应变能力和竞争能力。
此外，网络贸易无时间、地域的限制，受自然条件影响小，企业可以给客户提供“全天候”的产品和信息服务，任何客户都可以在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。
假如得不到理想的答案，还可以通过电子邮件的形式进行询问，只要企业及时回复，即可使访问者得到满足的答复。
电子商务全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需的信息，这将为出口企业带来更多的订单，并且可大大提高交易的成功率。
1.5.2中小企业如何利用电子商务中小企业要积极采取对策来利用电子商务进行国际贸易。
首先，要转变观念，积极投身电子商务发展大潮，由于亚太地区的经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，全球电子商务市场将迎来高速发展的局面，面对如此巨大的商机，面对如此好的机遇，我国的中小企业，要尽快抛弃电子商务可有可无，无关紧要，发展电子商务的时机还不成熟等错误熟悉。
立即转变观念，提高对电子商务的熟悉，加快电子商务的发展步伐，尽早在国际市场赢得新的竞争优势。
其次，积极打造电子商务环境，真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的治理体系，这有大量的前期工程要做，包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等等的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设等。
第三，着力塑造网络品牌在日益激烈的国际市场竞争中，品牌的作用已显得十分突出，品牌知名度的高低和影响力的大小，直接影响进出口商品的档次与售价。
网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站，是吸引访问者注重力的重要武器。
因为因特网上的各种商务信息是“海量”的，无论是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满足的商品，很大程度上是依靠网络品牌来进行选择的。
因此，着力塑造有影响力的网络品牌是进出口企业成功实施电子商务战略的关键。
最后，重视客户关系治理，及时为客户提供全方位服务客户关系治理在国际贸易活动中占据重要地位，因为进出口企业的每一笔业务，都是建立在良好的客户关系基础之上的。
好的客户关系治理能帮助进出口企业把握市场机会，不仅有助于现有产品的贸易，而且还能够根据客户特定的需求为他们量身定做，最大限度地满足客户的需要，从而赢得客户的忠诚。
电子商务的导入使中小企业的决策、生产、经营、管理效率和水平得以较大增长，从而提高了企业的经济效益。
随着中国电子商务市场和技术的日益开发和完善，中小企业必将成为电子商务的主力军。
中小企业应用电子商务的成本和效益问题进行分析研究，有助于进一步提高中小企业对开展电子商务的认识，并根据自身特点，选择适当的方式参与电子商务，充分利用网络信息环境，以更低的成本获得更大的企业效益。
1.6 中小企业解决当前现状的策略和途径1.6.1扩大市场获得新的商业机会互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。
利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。