自考《市场信息学》第五章重要考点
市场信息学复习大纲
第一章所用教材没有需要补充的：信息的依附性（与载体的不可分割性）：信息的载体是多种多样的，主要有以下三类：一是可以直接记载与存储信息的载体。
如纸张、磁带、胶片、光盘等。
利用它们可以进行信息的空间传递和时间传递、另外，各种声、光、电波等也可以作为信息的无形载体，使附载着的信息可以进行传递，但最后还是要转录到以上这些有形的物质载体上。
二是电子计算机、数据库、数字网络等。
它们既是信息的物质载体和存储器，又是生产信息产品的先进工具。
三是人的大脑。
人脑是一种具有特殊功能的信息载体。
信息的可转换性：信息的转换包括形态转换、载体转换、语言转换和数据转换4种。
信息的转换为信息处理带来了方便。
信息的共享性：同一内容的信息可以在同一时间或不同时间为两个或两个以上的用户获得、使用。
信息在传递、交换过程中，接收者获得了信息，而发送者并没有失去信息。
，即信息的使用并不减少它的数量。
共享性是信息区别于物质和能量的重要特征。
信息的共享往往是有条件的。
第二章所用教材没有需要补充的：市场信息具有高度的复杂性。
市场信息具有多信源、多信道、多信宿的特点。
市场信息具有很强的时效性。
一个准确度达到100％的情报，其价值还不如一个准确度只有50％，但赢得了时间的情报。
市场信息老化可分两种情况，一种是完全老化，失去了使用价值，即失效；另一种是局部或部分老化，没有失效的部分还可以继续使用。
要区分过去信息和过时信息，两者之间不能划等号，要注意从大量过去的信息(如文献资料)中发掘出有用的适时信息。
市场信息的再生能力不能忽视，一些看上去过时的信息用一定的方法加以分析会产生新的信息，如企业数年的经营数据或年鉴上的统计资料有很强的时间序列性，采用移动平均法，对历史数据进行加工，可用于市场预测。
市场信息具有一定的价值性：市场信息的价值性表现在它所带来的经济效益。
专利、标准等知识产权已经成为重要的市场信息资源。
专家认为：三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准。
2023年10月 市场信息学 00893 自考真题
2023年10月市场信息学自考真题课程代码：00893一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．关于信息的描述，下列选项中错误的是A．信息具有生命期B．信息是数据的内涵C．信息本身不同于物质和能源D．信息的共享性可以表述为多个信源、一个信宿2．认为“信息是不确定性的减少或消除”的科学家是A．维纳B．阿罗C．香农D．柏拉图3．“事后诸葛亮”说明信息具有A．时效性B．普遍性C．主观性D．层次性4．组织中的管理信息可以用三个维度来描述，即纵向维度、横向维度和A．运行维度B．战略维度C．范围维度D．战术维度5．下列选项中，不属于信息识别技术的是A．条码技术B．无线射频技术C．光字符识别技术D．微信公众号上的调查问卷6．移动互联网从技术到业务上融合了移动通信网和A．物联网B．互联网C．以太网D．电信网7．将支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、相对稳定的、随时间变化的数据集合称为A．数据模式B．数据字典C．数据仓库D．数据挖掘8．通过模拟人在控制过程中的智能活动和行为特征，如自寻优、自适应、自学习、自组织等来研究和实现人工智能，这种方法是人工智能基本方法中的A．控制论方法B．符号计算方法C．符号处理方法D．连接机制方法9．用户为达到某一目的或解决某一问题客观需要的信息，包括有意识的和无意识的信息需求，这种信息需求的层次属于A．现实信息需求B．信息提问C．潜在信息需求D．客观信息需求10．按照表达形式划分，可以将信息来源划分为A．经济、科技、哲学艺术等B．文本、图像、多媒体等C．实物、电子、网络等D．空气、阳光、土壤等11．所购买的产品不受主流群体认同所产生的风险属于A．财务风险B．社会风险C．功能风险D．心理风险12．下列选项中，属于经验商品的是A．西红柿B．超市瓶装水C．没有质保的二手车D．名牌新电脑13．下列代理人的行为中，可能造成委托人不利选择的是A．偷懒耍滑B．学历造jiaC．假公济私D．出工不出力14．下列选项中，不属于抵押品的是A．有声誉的资产B．质量保证书C．委托契约D．有担保的债务15．在理解符号、文字、图形、图像表示的信息含义时，去掉歧义和其他干扰，这种信息筛选属于A．语法过滤B．语句过滤C．语用过滤D．语义过滤16．下列选项中，属于电子商务框架结构最底层的是A．硬件平台B．软件平台C．网络平台D．商务服务支持平台17．下列选项中，不属于商务智能核心技术的是A．OLAPB．数据仓库C．数据挖掘D．事务处理18．关于信息系统开发可行性分析，下列叙述错误的是A．新系统在当前技术条件下能否实现B．新系统能否在目标组织中成功实现C．新系统能否在规定的时间内开发完成D．新系统不需要考虑开发的成本和效益19．系统分析阶段，用于对数据流图中的数据和处理逻辑进行说明的工具是A．数据字典B．业务流程图C．组织结构图D．U/C矩阵20．采用渐进的方式，把系统开发的各个阶段压缩在一起，反复执行，这种开发方式是A．原型法B．生命周期法C．瀑布法D．可视化开发方法二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
自考00058市场营销学密训高频考点重点汇总
1.明星类。
市场成长率和相对市场份额都高2.瘦狗类。
市场成长率和相对市场份额都低3.现金牛。
市场成长率低、相对市场份额高4.问题类。
市场成长率高、相对市场份额低注：10%以上为高市场成长率1.0以上为高相对市场份额进行评定。
的销售量，以提高市场份额。
在现有市场上的销售量的一种战略。
公司通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有属于自己的原材料供应体系。
实行收购或兼并下游的批发商、零售商，或者自建销售渠道，实行产销一体化。
第八章目标市场分析与选择知识点名称内容市场细分的作用★★1.有利于企业发现市场机会。
2.有利于制定市场营销组合策略3.有利于企业发挥竞争优势消费者市场的细分依据★★★★★行为变量地理变量心理变量人口变量购买时机、追求利益、使用程度、使用率、品牌忠诚度、购买的准备阶段、态度所处地区、城市规模、人口密度、气候条件。
社会阶层、生活方式、个性特征年龄、性别、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教信仰、国籍、种族等诸多因素市场细分的有效性★★★可盈利性、可衡量性、可进入性、可区别性、可行动性选择目标市场的五种模式★★★★1.单一市场集中化。
企业只选择一个细分市场只通过单一产品去满足市场中某一类客户的特定需求。
2.选择性专业化。
企业有选择的进入几个不同细分市场的模式。
3.产品专业化。
企业同时向几个细分市场销售同类产品的模式。
4.市场专业化。
企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需求。
5.全面进入。
企业力求为所有顾客群体提供其需要的各种产品模式。
目标市场覆盖策略类型★★★★★1.无差异营销策略：企业对各个细分市场之间的差别不予考虑，使用单一策略。
2.差异性营销策略：在几个细分市场上，为每一个细分市场制定不同营销组合。
3.集中性营销策略：集中力量生产一种产品，为一个细分市场服务选择目标市场覆盖策略考虑因素★★★1.企业资源。
人力、物力、财力等资源。
2.产品的同质性。
同质产品适合无差异营销策略，非同质产品适合差异战略。
自学考试市场营销策划重点知识点资料大全
第一章绪论（重点总结）1、策划由三个因素构成：目标、信息、创意。
2、目标：策划希望达到的预期效果。
信息：策划的基础。
创意：策划的核心。
3、市场营销：以消费者为中心的企业整体经营活动，或者说，个人或组织通过创造产品，并与他人交换，以获取所需之物的一种社会过程。
4、市场营销是一个系统工程，这个系统包括制约一个企业投入与产出的全部要素。
核心市场营销系统：包括由供应商、企业和中介机构组成的系统。
企业内部管理系统：营销部门、生产部门、财务部门、人事部门。
市场营销策略系统：产品、定价、分销、促销。
市场营销环境系统：微观环境、宏观环境。
5.市场营销和推销的不同之外是什么？起点不同。
推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场中心不同。
推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求手段不同。
推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动终点不同。
推销的终点是通过销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润6.什么是市场营销策划？试述市场营销的意义？市场营销策划：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。
意义：（1）市场营销策划的必然性1）进入住处时代，信息需要 2）四自原则，需要营销策划3）条件具备 4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提高（2）市场营销策划的作用1）可以强化市场营销目标 2）可以加强市场营销活动的针对性 3）可以提高市场营销活动的计划性 4）可以降低营销成本7.试述市场营销策划的特点，类型和原则。
特点：1）目的性 2）战略性 3）动态性 4）可操作性类型：（一）按性质划分 1）基础策划 2）运行策划 3）发展策划（二）按范围划分 1）宏观策划 2）中观策划 3）微观策划（三）按部门划分 1）市场调研策划 2）新产品开发策划 3）广告策划 4）公共关系策划8.市场营销策划的原则?(一）统筹规划（基本原则），注意的三个问题：1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素；2）进行时间顺序的运筹； 3）进行地点安排的运筹（二）超前创新：1）市场营销策划是一种准确的判断 2）是一种巧妙的安排（三）技术融合：1）加强定量分析方法 2）能够被有关人士接纳9.简述市场营销策划的主要步骤和方法？主要步骤：明确目的、收集信息、产生创意、制订方案（出发点）、组织实施、测评效果方法：程序法、模型法、案例法10.什么是创造性思维？它有哪些特点和形式？创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。
2022年自考《市场信息学》重要考点章第二节自考盐田区考点
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1.2信息的特征及其分类信息的特征：普遍性、无限性、客观性、主观性、抽象性、整体(系统)性、层次性、时效性、可变换(加工)性、可转移性、共享性和不完全性。
任何事物都可发出信息;任何事物只要是在运动，只要存在相互作用就要产生信息;任何事物的运动过程都离不开信息的运动过程。
信息的普遍性可以从本体论层次和认识论层次来认识。
信息的无限性包括空间上、时间上的无限性。
所谓信息时空膨胀规律就是指：由于信息在时间、空间上的无限性，信息量是以非线性超越指数级速度递增的。
信息爆炸就是由此而带来的负面影响。
反映客观物质属性的信息，具有客观性。
对于信息的最根本要求就是符合客观实际，即准确。
信息在具有客观性的同时还具有主观性的方面。
信息的主观性指对于信息和信息处理的任何研究与讨论，都离不开主体的目的或目标。
信息抽象性也称二重性，其实质是区分信息的载体与内容。
信息与它的载体不同，它的内容是抽象的，可以在不同的载体之间转化与传递。
零碎的、片断的信息不仅没有价值，而且会造成误导。
只有在形成对客观事物的完整概念时，信息的作用才能真正地发挥出来，人们的认识才可能由表及里，产生认识的飞跃。
信息及其处理跟系统层次有密切的关系，选择适当的层次是掌握与处理信息的必要前提。
信息层次性是系统层次性的反映。
它既表达在人们对事物了解与其认识的目的上，也表达在对信息的加工深度上。
合理地划分和确定层次关系，是系统方法的要素之一。
任何具体的信息都是有寿命有时效(生命期)的。
信息的作用和价值与时间紧密相关，及时性是信息的最重要的评价指标之一。
信息可以脱离事物而相对独立地存在于载体之中。
信息可以被变换成不同的形态。
信息可转移性包括信息可以在空间上转移(可传递性)和时间上转移(可存储性)。
第17讲5-1市场信息学
2、信息的存储 、
⊙存储介质、存储方式选择 存储介质、 要求：安全、保密、 ⊙要求：安全、保密、使用方便
§5.1பைடு நூலகம்信息系统
3、信息的加工 、
⊙种类：数值运算和非数值运算 种类： 要求：速度、 ⊙要求：速度、精度 方式：精炼（ ⊙方式：精炼（Transaction）——提取本质 ） 提取本质 整理（ 整理（Transform）——形式变换 ） 形式变换
4、信息的传递 、
⊙信息传递比较突出的是业务信息系统和办公信息 系统 要求：安全性、一致性、 ⊙要求：安全性、一致性、速度
§5.1 信息系统
5、信息的提供
●信息系统的服务对象是管理者。 信息系统的服务对象是管理者。 是信息系统与用户的接口。 ⊙是信息系统与用户的接口。 要求：必须符合管理者的需求。 ⊙要求：必须符合管理者的需求。 例如：DSS中的显示子系统 中的显示子系统。 例如：DSS中的显示子系统。 ※※信息系统可以是手工的，也可以是基于计算机的。 ※※信息系统可以是手工的，也可以是基于计算机的。 信息系统可以是手工的 ※※两者的区别不是简单的将手工作业计算机化 两者的区别不是简单的将手工作业计算机化。 ※※两者的区别不是简单的将手工作业计算机化。 ※※并不是手工信息系统就一定是落后的信息系统。 ※※并不是手工信息系统就一定是落后的信息系统。 并不是手工信息系统就一定是落后的信息系统
数据存储 信息系统的基本模式
§5.1 信息系统
●信息系统是组织整个系统中的一个不可缺少的、重要 信息系统是组织整个系统中的一个不可缺少的、 的子系统，同时本身也构成一个有机的、完整的系统。 的子系统，同时本身也构成一个有机的、完整的系统。
1、信息系统的特征： 、信息系统的特征：
自考00058市场营销学高频考点1-4
20 10 30 2515考点1 传统市场营哲学（P55）1.生产导向最为古老重生产而轻营销2.产品导向高质量、多功能考点1 传统市场营哲学（P55）3.推销导向购买惰性，加大推销和促销力度刺激消费行为考点2 现代市场营销哲学（P57）1.营销导向以顾客为中心买方市场2.顾客导向每一位顾客历史交易信息、消费习惯偏好信息分别提供考点2 现代市场营销哲学（P57）3.社会营销导向单纯追求消费者需要的满足考虑到社会整体福利和长远利益。
考点3 需求的类型（P62）1.负需求感到厌恶出钱回避2.无需求毫无兴趣或漠不关心3.潜在需求有强烈的渴求无法使之满足考点3 需求的类型（P62）4.下降需求呈下降趋势5.不规则需求一年一周一天波动很大6.充分需求目前等于预期考点3 需求的类型（P62）7.过量需求市场需求超过了所能供给或所愿供给8.有害需求对某些有害物品或服务的需求考点4 顾客让渡价值的提升策略（P78）顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本1.提升顾客总价值产品、服务、人员、形象2.降低顾客总成本货币非货币考点5 价值链（P79）迈克尔·波特《竞争优势》四种支持性活动内部后勤生产运营外部后勤销售服务人力资源管理技术开发采购企业基础设施考点6 顾客满意的测量方法（P82）1.投诉与建议系统反馈信息2.顾客满意度调查主动考点6 顾客满意的测量方法（P82）3.佯装购物者神秘顾客考点7 顾客忠诚的测量方法（P84）购买次数重复购买率购买的种类数量比例挑选时间对价格的敏感程度包容程度外部干扰的态度考点8 关系营销的层次（P88）1.基本型关系最低层次最普通的交易关系2.响应型关系鼓励顾客反馈被动响应考点8 关系营销的层次（P88）3.责任型关系通过各种方式征集各种有关产品改进的建议以及顾客对产品的特殊要求承担责任的态度考点8 关系营销的层次（P88）4.主动型关系经常通过各种方式改进产品用途或开发新产品主动型关系考点8 关系营销的层次（P88）5.伙伴型关系最为高级的关系持续合作按照顾客的要求来设计新产品考点9 市场营销信息系统的构成（P97）内部报告系统营销情报系统营销调研系统营销决策支持系统内部报告系统内部会计系统最基本的信息系统。
《市场信息学》2017年4月自考试卷及答案
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场信息学试卷(课程代码00893)本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列选项中，关于市场信息描述错误的是A．市场信息是一种重要资源B．市场信息不会随时间的推移而变化C．同一种市场信息可以用不同的信号表示D．市场信息要依附一定的媒体介质才能表现出来2．“烽火告急”、“飞鸽传书”描述的是信息的哪种特征?A．无限性 B．共享性C．传递性 D．层次性3．信息论奠基人香农对信息的定义是A．信息是不确定性的减少或消除B．信息是系统的组织程度和有序程度c．信息是物理载体与语义构成的统一体D．信息是控制系统与外界相互作用、相互交换的内容4．人们将图片信息变换成电信号存于计算机中，需要时可再转换成图片信息，这体现了信息的A．时效性 B．变换性C．共享性 D．层次性5．下列关于CPU的说法，正确的是A．CPU是一种输出设备 B．CPU是一种存储设备C．CPU是一种输入设备 D．CPU将运算器和控制器集成在一起6．用于录制、播放、编辑声音和图像等信息的应用软件是A．电子制表软件 B．数据库管理软件C．多媒体制作软件 D．字处理软件7．计算机中ROM与RAM的主要区别是A．ROM是外存储器，RAM是内存储器B．RAM是外存储器，ROM是内存储器C．RAM中的信息可长期保存，ROM中的信息在断电后会丢失D．ROM中的信息可长期保存，RAM中的信息在断电后会丢失8．数据库设计中，面向用户、面向现实世界、与DBMS无关的数据模型是A．物理数据模型 B．逻辑数据模型C．现实数据模型 D．概念数据模型9．在PEST分析中，对经济环境的分析不包括A．市场结构 B．价值观念C．宏观经济政策 D．市场容量10．年鉴名录是通过选取原始信息中的篇章、事实或数据等进行有机排列形成的，这种信息改编重组方法是A．摘录法 B．汇编法C．综述法 D．引文分析法11．下列选项中，不属于文献信息源特点的是A．动态性 B．系统性C．稳定性 D．易用性12．由于企业监管不到位，可能造成员工偷懒，这种问题属于A．逆向选择 B．激励相容C．道德风险 D．隐藏知识13．关于私人信息与公共信息的关系，下列表述不正确的是A．私人信息可能成为公共信息B．私人信息与公共信息没有严格的界限C．私人信息的质量不可能优于公共信息D．公共信息的质量可能优于私人信息14.在二手车市场中，信息不对称会导致A．市场规模不断扩大，商品的平均质量趋于提高B．市场规模不断扩大，商品的平均质量趋予下降C．市场规模不断缩小，商品的平均质量趋于提高D．市场规模不断缩小，商品的平均质量趋于下降15．在信息系统开发过程中，向开发人员提供企业系统需求的人员是A．系统用户 B．系统维护员C．系统设计员 D．系统程序员16．下列关于数据挖掘的说法，不正确的是A．数据规模越小，数据挖掘的效果越好B．数据挖掘是知识发现的一个阶段C．数据挖掘是从大量的数据中提取有用信息的过程D．数据挖掘发现的是用户感兴趣的知识17．决策支持系统中的数据库子系统包括数据库、数据字典和A．知识库 B．模型库C．模型管理系统 D．数据管理系统18．在系统维护阶段，用于改正系统中错误或消除程序中隐患的维护工作属于A．适应性维护 B．完善性维护C．正确性维护 D．结构性维护19．企业Cl0的职责是制定企业的A．信息化规划 B．财务规划 C.生产规划 D．销售规划20．原型法模糊了系统开发周期阶段的界限，通常可以把它分成四个步骤，它们是A．确定基本需求、构造原型、运行维护、设计修改B．确定基本需求、构造原型、运行评价、设计修改C．确定基本需求、可行性分析、运行评价、设计修改D．确定基本需求、可行性分析、运行维护、设计修改二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
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自考《市场信息学》第五章重要考点2016年自考《市场信息学》第五章重要考点
第五章
5.1信息系统
信息系统的特征：⑴根据主观性，信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，作为一个关键的、具有特殊地
位的子系统存在。
⑵信息系统的作用是间接的，效益通过管理表现。
具有全局性，通过信息支持全局更协调、更有效地工作。
⑶信息系
统本身也是一个复杂的、完整的、有机的系统。
⑷信息系统任务是
处理信息，应称为信息处理子系统。
信息系统有三大类：生物信息系统、工程信息系统、社会经济信息系统。
信息系统有七个方面共性：⑴以处理信息为目的;⑵依附于复杂
实体系统，为其管理、控制、协调服务;⑶在复杂系统中发挥全局性、间接性作用;⑷分信息处理和神经末梢两大部分;⑸自身也是复杂系统，存在控制、管理、协调任务;⑹功能包括信息采集、传递、存储、加工、提供五个环节;⑺信息系统总是在不断发展变化的。
影响信息系统的工作环境的五个方面：⑴主系统及环境情况;⑵
决策与管理的情况;⑶所处理的信息的情况;⑷信息的复杂程度及规模;⑸信息系统的技术手段及人员素质。
信息系统基本功能的五个方面：⑴信息的收集，分原始信息和二次信息收集。
⑵信息的存储。
⑶信息的`加工。
⑷信息的传递。
⑸信
息的提供。
原始信息收集是指信息发生的当时、当地，从实体中取出并记录在介质上。
关键是完整准确及时。
要求是时间性强、校验功能强、
系统稳定可靠。
二次信息收集是指收集已录在介质上，与实体在时间和空间上已分开的信息;在不同的信息系统之间进行。
关键问题在于有目的地选
取所需信息和正确地解释所得到的信息。
信息系统必须具有信息存储功能，需要考虑存储量、信息格式、存储方式、使用方式、存储时间、安全保密等。
保证信息不丢失、
不走样、不外流、整理得当、随时可用。
信息的加工是对已经收集到的信息进行处理，以得到更加符合需要或更加反映本质的信息。
信息加工的种类有数值运算(简单的算术和代数运算，数据统计，优化算法，模拟预测方法)，非数值数据处理(排序、归并、分类、
文字处理)。
为了信息加工，信息系统需要具有一定的计算方法与模型。
信息传递在信息系统较大和有一定的地理分布时是必须的基本功能，必须充分考虑需要传递的信息的种类、数量、频率、可靠性要
求等因素。
信息传递与信息存储常常联系在一起，需要作出权衡和
合理选择。
信息系统必须具备向管理者提供信息的手段或机制，也就是接口或界面。
有①对话式的使用接口或②固定的例行的信息服务。
提供
方式应该简明易用、避免误解、提高清晰度。
信息系统中可以通过控制来改变输入或处理的输出，控制通过反馈来实现。
信息系统的控制作用对管理人员和决策者也很重要。
计算机系统还能够通过预测未来事件来防止问题出现。
这种反应方式常被称为前馈(控制)。
前馈就是一种计划信息，用以控制控制
系统的未来。
信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的。
许多信息系统开始是手工的，后来逐步发展为计算机信息系统。
但是，只是简单地
将手工信息系统计算机化，并不一定能改进系统的性能。
许多情况
下人的灵活性和决策能力仍起重要作用。
5.2信息系统的结构
结构就是指信息系统由哪些部分组成，以及如何组成。
以下部分一般是信息系统不可缺少的：⑴收集信息的子系统，这是信息系统
业务活动的起点。
⑵管理存储在系统中的数据的子系统，或称为数
据库子系统。
任务是对进入系统的数据进行分类、整理、保管、维
护及更新。
⑶组织对数据进行加工的子系统。
它不仅要有为加工所
需的模型和方法，还要有调度和使用的机制和手段。
⑷提供信息的
子系统，或称显示子系统。
功能是向最终用户提供信息服务。
根据需要，以上这些部分可以以不同方式组合，形成不同类型的结构。
一般有：⑴“流水线”式结构，⑵“工具箱”式结构。
流水线式结构常用于业务信息系统和管理信息系统。
输入的主要是原始信息，基本上进行例行的固定任务。
不需要过多的人工干预，但是要对系统的功能进行修改与扩充是十分困难的。
工具箱式结构常见于决策支持系统和办公信息系统。
功能灵活多变，可根据使用者的命令随时进行组合和变更。
用户接口主要用于
接受使用者的命令与说明，还可以输入新数据或模型和方法。
显著
特点是“随用随成长”，是“开放型”的
模型是指管理工作中各种因素间的定量或定性的相互关系，它是在管理科学等的理论和实践的基础上提出的。
方法是指一定的数学计算方法，它是独立于管理学(或其它学科)以外的。
模型库是信息系统的核心，数据库提供必要的信息，方法库提供加工的方法。
信息系统层次结构是将信息处理各种功能有计划地分散到不同层次，并把它们有机地联系起来。
层次结构的主要考虑问题有：⑴平衡管理幅度，合理划分层次。
“扁平”是管理幅度过宽，“陡峭”是管理幅度过窄。
⑵在层次间合理分配功能。
按服务对象的需要存储必要的信息，配备必要的加工和显示功能。
⑶根据“一时一地”原则，安排合理的信息传递。
必须在通讯费用和存储费用间计算和权衡。
“一时一地”原则：即一项信息只存一次，一项加工只做一次。
信息系统的空间结构包括拓扑结构和物理实现两个方面。
拓扑结构是指各种等级的信息存储与处理中心与它们之间的通讯渠道组成的逻辑网络结构。
常见的拓扑结构有星型结构、环型结构、网状型结构。