成功渠道经理的七个习惯
渠道经理工作手册v1.0版
六、渠道网点选址与沟通技巧 ............................................................................................................ 32
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江西联通渠道经理工作指导手册
7.1.1 区域营销分布渠道信息登记表 ........................................................................................... 36 7.1.2 代理商资料登记表 ............................................................................................................... 37 7.1.3 社会渠道网点清单 .............................................................................................................. 37 7.1.4 渠道反馈问题处理表 .......................................................................................................... 38 7.2 渠道经理网点走访类表单 39 6.2.1 走访计划拟定表 .................................................................................................................. 39 7.2.2 社会渠道已签约网点巡检表 ............................................................................................... 39 7.2.3 非签约渠道网点日常走访记录表 ....................................................................................... 40 7.2.4 竞争对手渠道网点日常走访表 ........................................................................................... 41 7.3 渠道营销类表单 42 7.3.1 公司促销活动反馈表 ........................................................................................................... 42 6.3.2 渠道自办促销活动总结反馈表 ........................................................................................... 43 7.3.3 促销物品出库单 ................................................................................................................... 44 7.4 常规工作管理类表单 44 7.4.1 渠道经理早会记录表 ........................................................................................................... 44 7.4.2 工作月计划表 ....................................................................................................................... 45 7.4.3 渠道走访周计划表 ............................................................................................................... 46 7.4.4 渠道培训记录表 ................................................................................................................... 47
基层行客户经理市场营销“八字诀”
基层行客户经理市场营销“八字诀”近年来在基层行市场营销的前沿，活跃着一支客户经理生力军。
面对激烈的市场竞争，客户经理必须在个人修炼上狠下功夫。
具体说来，就是在“诚、勤、细、韧、和、新、严、廉”八个字上下功夫。
一曰“诚”一是要诚信。
诚信是维系现代市场经济平衡的基础，是与客户相互沟通的桥梁。
客户经理表里如一、言出必行，才能取得客户的信赖；二是要忠诚。
既要忠诚于建行事业，又要忠诚于自己的客户。
作为一名客户经理，绝不可为了客户的满意而本末倒置，做出有损于银行利益的事情，亦不可因银行一时之需，失信于客户，必须要在客户满意和追求效益中取得平衡。
中国编辑。
二曰“勤”一名成功的客户经理首先要勤学。
要不断学习新的业务知识，熟悉新的金融品种，针对客户的不同需求，量身订做，合理营销，让自己的客户满意；要对金融市场有足够的敏感，学习了解金融同业的新业务、新产品、新动向，及时分析各种产品的优劣，知己知彼；要不断拓展自己的知识层面，不断提高自身综合素养。
其次要勤跑。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
第三要勤想。
要勤于思考，善于总结经验教训。
如果对每一个营销的个案，能够做到举一反三，及时总结经验教训，并由此及彼，那么营销工作自然就会达到一个新的台阶。
三曰“细”营销工作要从大处着眼，小处着手，凡事亲力亲为。
一要细致入微，工作从细微处入手，注意平时信息的搜集和积累。
在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地；二要细心观察，善于捕捉商机。
要能见人所未见，想人所未想，客户不经意间流露的一句话、一个动作，一个表情甚至是一个眼神，可能都蕴含了无限商机，都可能是基层行发展的新契机。
四曰“韧”遇到困难不退缩。
这是一名客户经理必须具备的意志品质，也是面对激烈市场竞争成事的基本功。
客户营销没有一帆风顺的，当困难重重时、当横生意外时，只能勇敢地面对。
如何做好一名职业经理人
如何做好一名职业经理人作为一名职业经理人，不仅需要有过硬的专业技能和经验，更需要具备领导力、沟通能力、团队合作能力等综合素质。
本文从多个角度阐述如何成为一名优秀的职业经理人。
一、塑造正确的职业观念作为一名职业经理人，首先需要建立正确的职业观念。
职业生涯是一个长远的过程，过于注重眼前的利益，只会让个人职业发展失去长远的规划性和合理性。
因此，我们需要从自我定位、职业规划、职业素养等方面去做好准备。
只有不断提升自己的综合素质，才能确保个人职业生涯向正确的方向发展。
二、提高领导力领导力是职业经理人必备的素质之一。
如何提高领导力？首先，需要增强自我意识。
只有充分了解自己的优点和缺点，才能更好地指导他人。
其次，建立良好的沟通渠道。
职业经理人需要跟团队成员保持密切的联系，提供支持和指导，及时解决问题。
此外，职业经理人还需要具备目标导向的思维，同时善于倾听和尊重团队成员的反馈和意见。
三、注重综合素质的提高除了领导力外，职业经理人还需要具备很多其他的综合素质，如人际交往能力、团队合作能力、判断力、决策力、执行力等。
在提高综合素质的过程中，我们可以通过阅读书籍、参加培训、学习成功案例等方式来提升个人能力。
四、注重学习与实践作为职业经理人，需要不断学习和实践，以提高自身的素质。
学习可以包括专业学习、管理学习、技能提升等方面。
实践是检验学习成果的关键。
职业经理人需要把学到的知识和技能落地实践，从而不断提升自己的能力并收获成功。
五、注重管理效率职业经理人需要注重时间管理能力，在有限的时间内完成更多的任务。
构建好的工作流程、采取合理的计划和安排可以极大地提高工作效率。
同时，职业经理人需要培养良好的工作习惯，如注重多角度思考、保持冷静、以结果为导向等方面。
这样可以督促自己更好地完成工作并取得更好的业绩。
六、注重品牌建设职业生涯是一个品牌建设的过程。
职业经理人需要注重自己的个人品牌建设，树立良好的形象和声誉。
面对不同的场合和人群，职业经理人需要提出合适的问题、精心准备演讲和策划、善于表达自己，并根据实际情况进行个性化的调整。
渠道经理岗位职责
渠道经理岗位职责渠道经理团队作为电信代理渠道的中坚力量，需要明确自身在未来企业战略框架下的使命:服务、培养、管理、维系优质代理渠道，确保完成公司给代理渠道下达的各项任务。
围绕这个最终目的，确定了渠道经理团队的岗位职责。
一、定位：渠道经理团队的定位为：★代理渠道优秀业绩的推动者；★代理渠道规范运营的督导者；★代理渠道双赢合作的掌控者。
渠道经理必须对渠道日常运营管理与支撑、渠道门店日常管理沟通、问题门店运营能力提升、市场信息的收集与反馈等。
渠道经理在日常渠道管控与指导中主要围绕选店、开店、炒店、巡店这条主线，具体又涉及调研、谈判、培训、陈列和微促等五大能力.二、工作理念（“六要”)（一)工作形象要鲜明：有了好的职业形象，才能给代理商及其店员留下良好的专业形象，是建立渠道管理威信的第一步。
（二）渠道政策要熟知：各项渠道政策要非常熟悉，这样才能执行起来准确无误。
（三）系统操作要熟练：对系统操作了如指掌,加快业务受理的速度与效率。
（四）渠道服务要主动：渠道代理商就是我们的客户，主动快速准确解决渠道各种问题，服务客户是渠道经理的基本职责。
（五)营销指导要专业：在营销技巧与微促的指导上非常专业，既可以赢得客户，也可以赢得渠道方的认同。
(六）关系维系要紧密：密切的合作关系可以增加工作的顺畅度，同时提高代理商的忠诚度。
三、具体职责及规范(一）计划管理良好的计划是高效工作的前提，计划的作用体现在三个方面：合理利用资源、提高工作效率、降低风险产生.制定计划必须包含以下内容：★培训指导、物料到达、促销策划；★需领导协助和团队支撑的工作；★与渠道管理和支撑相关的其他工作.（二）渠道走访渠道店面经营质量与渠道经理渠道走访有直接的关系，渠道走访可以现场沟通、现场发现、现场指导、现场解决、现场服务，以实现渠道经营与销售业绩最大化。
(三）渠道调研渠道市场信息变化迅速,形成专业良好的渠道调研手段，不仅可以为渠道出谋划策，同时可以为公司管理层提供真实、准确、有效的市场信息,为后续政策的调整提供可靠依据。
如何做一名称职的职业经理人(PPT46张)
招揽人才「七要诀」
严谨地界定公司的长期“使命宣言”，建立指引全 体员工努力的目标。 竭尽所能吸引最佳人才。 准确制定公司所要人才的规格，并花功夫去寻找。 把帮助员工做「生涯发展规划」当作公司必要的投 资。 尽量利用内部晋升方法来弥补公司高级职位的空缺。 根据员工工作表现，公平、公正、公开地执行薪资、 奖励、分红、认股计划以及惩罚计划。 定期调查衡量员工的“满意程度”及不满意原因， 至少每两年大样本调查一次。
你有良好的沟通能力吗
6、一位下属对你说：“有件事我本不应该告诉你的， 但你有没有听到……”你会说： a我不想听办公室的流言。 b跟公司有关的事我才有兴趣听。 c谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。 说明 a:0分；b:1分；c：2分；
二、管理方法
如何激励员工的工作热情
为员工安排的职务必须与其性格相匹配 为每个员工设定具体而恰当的目标 对完成了既定目标的员工进行奖励 针对不同的员工进行不同的奖励 奖励机制一定要公平
管理经验（二）
内部竞争是保持继续成功的动力。 别太相信自己的记性，将值得注意的事情以及发生 的问题一一作好记录。 绝不对任何人承诺你办不到的事情。 公正而言行一致。 让权力与责任相配合，并培养责任感。 责任应给予一个人，而不是两个或两个以上的人。 使组织经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去 。 教你的员工如何思考。
管理经验（四）
再小的事业都应建立监督制度。 采用随机方法指定职员每人休假一周的制度。 鼓励内部批评，这是了解病态组织病源的有效方法 之一。 内部人员轮调。全新的人员组合，将使组织再度充 满朝气。 对技能优秀或有专门贡献的人可以给予和提升相同 的奖赏。 不要急于解决人事问题。 如果工作有过失，要明确地向本人指出；决定了的 事，如果有人不实行，要严格命令其执行。
成功经理人七项修炼
成功经理人七项修炼课程前言：企业的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。
在自我管理方面，本课程将使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战并承担责任，工作将抓住重点、围绕目标展开；在人际关系方面，培养经理人能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固、健康的人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
课程目的：1、识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源；2、以终为始，建立自己的人生信念，激发自尊、自重、自制并达到内心平和；3、时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。
4、拥有自身的价值标准，而不是通过与旁人的比较来认知和衡量自己；5、改善人际关系，建立互信双赢的人际交往；6、学会倾听，改善沟通，建立双向渠道，减少管理内耗。
7、培养正确的工作与思维习惯，为企业直接产生贡献；8、观念创新，掌握正确的成功方法与规则。
课程时间：2天（14h）学习对象：企业中高层管理人员、以及追求成功的职业人士授课方法：课堂讲授+管理情景实战演练+案例分析课程大纲：第一部分重新探索自我一、反求诸己、由内而外全面改造自己二、讨论：成功的理解三、自然法则：以原则为中心的思维四、改变习惯要转变思维五、效能的原则六、成长的三个层次：依赖—独立—互赖案例1：美国中国对孩子教育方式比较案例2、项羽与刘邦对待自身能力的认识七、持续成熟模式图第二部分个人的成功从依赖到独立修炼一：主动积极——勇担责任1、培养不抱怨、不推卸责任的心态案例：迟到2、发挥人类独特禀赋视频：陈燕的积极人生3、改变思维，多角度看问题。
4、关注圈影响圈。
视频：无臂快乐人生5、培养坚定的信念案例：李维斯与牛仔裤修炼二：以终为始——目标管理1、事物的两次创造案例：飞机的发明过程2、目标的重要价值。
3、价值观决定目标4、建立目标系统案例：王宝强的精彩人生5、实现目标系统修炼三：要事第一——时间管理1、互动讨论：大石头实验2、重要性与价值3、时间管理的理论、方法和工具案例：万科王石的企业管理4、时间管理就是自我管理第三部分人际的成功从独立到互赖修炼四：双赢思维——人际互动1、人不可能封闭自我，必须与人相处；2、与人相处的几种关系模式3、基于互敬，寻求互惠互利的思考模式案例：一次区域车展联盟的破产4、双赢既非损人利己、亦非损己利人修炼五：知彼解己——沟通原则1、互动活动：撕纸游戏2、沟通必须克服的四大问题：价值判断、追根究底、好为人师、想当然。
高效能管理者的个七良好习惯
高效能管理者具备一些重要的习惯，这些习惯可以帮助我们更好地管理时间、 提高效率，并在工作中取得成功。
制定计划
1 明确目标
了解自己的目标和期望，为未来制定明确的计划。
2 设立优先级
根据任务的重要性和紧急程度制定优先级，进行高效安排。
3 每天规划
每天设定小目标，计划时间以确保任务的完成。
积极管理时间
1 设定时间限制
2 避免拖延
3 时间批判
给每个任务设定明确的时间 限制，以集中精力完成。
意识到拖延的危害，并采取 措施防止拖延行为。
定期回顾时间使用情况，找 出浪费时间的地方并进行改 进。
注重身体健康
1 良好的睡眠
保证充足的睡眠，提高注意力和专注力。
2 健康饮食
均衡的饮食可以提供身体所需的能量。
3 锻炼身体
定期锻炼身体可以增加体能和调节情绪。
精选优先事项
1 重要且紧急
优先处理既重要又紧急的任务。
2 重要但不紧急
合理安排时间处理重要但不紧急的任务。
3 紧急但不重要
找到解决紧急但不重要任务的方法，以节约时间。
防止信息过载
1 筛选信息来源
选择可靠的信息来源，减少信息的干扰。
设备的时间，专注于关键任务。
练习专注力，减少分心的干扰。
保持长期视角
1 明确目标
设立长期目标，为成功铺路。
2 计划未来
制定长期计划，为未来发展做好准备。
3 灵活应对
同时保持灵活性，适应变化的环境和挑战。
提高自我意识
1 了解优点
2 认识缺点
3 接受反馈
清楚自己的优点和强项，发 挥优势。
识别自己的弱点，并采取措 施加以改善。
渠道经理个人工作总结范文5篇
渠道经理个人工作总结范文5篇不要分散笔墨，兼收并蓄。
有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
这里给大家分享一些关于渠道经理个人工作总结，供大家参考。
渠道经理个人工作总结1在不知不觉中，20__年已经过去，在这一年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。
在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。
现就我20__年的工作做如下总结，回顾20__，展望20__。
一、任务完成情况(一)__项目销售回款情况如下：小结：__项目自20__年12月10日进场，截止20__年7月16日结案，共计销售住宅36套，销售额1476.4713万元，回款额1323.6181万元，剩余款项均交接与开发单位办理后续手续，佣金结算正常。
(二)__项目销售回款情况如下：小结：__项目截止20__年_月_日进场，截止20__年_月_日结案，共计销售住宅_套，销售额_万元，回款额_万元，佣金目前为止尚未结算。
(三)_项目销售回款情况如下：小结：__项目截止20__年_月下旬进场，截止20__年_月_日共计销售住宅22套，销售额_万元，回款额_万元，佣金结算正常。
总结：三个项目截止20__年_月_日合计销售住宅_套，签约_套，实现总销售额_万元，实现总回款额_万元。
与年初指定的销售任务相差较大，目标任务未完成。
二、团队管理方面1、团队招聘工作本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。
所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。
在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项目周边贴过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。
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对于渠道一知半解的人，往往会迷信技巧、战术的效力。
但是，真正渠道管理者，都清楚地知道，真正决定渠道运营成败的是习惯。
那么什么是习惯？这里所说的习惯，指的是解决问题的通常采用的思维与行动模式。
它包括愿望与知识两部分内容，前者解决“愿意做”的问题；而后者则解决“如何做”的问题。
为什么成功的渠道管理者必须培养自己高效的思维与行动习惯？因为渠道建设是长期持续的，甚至是永无止境的工程，对于它来说，光有技巧是不够的，因为渠道是绝对需要，路遥知马力的故事，任何短期的战术和计谋都是难以持久的。
“如果你迷信特效药方，最终只会一事无成。
”所以，期望获得成功的渠道管理者都应当记住下面的这句话：“品德决定理念，理念决定习惯，而习惯则决定成败。
”成功渠道管理者的习惯修炼，也同样会经历一个从低到高，逐步提升的演进过程。
最初，需要培养沟通和灵活韧性来使自己具备渠道经理的基础素质；获得了上述的基础能力之后，下一步的修炼，则是包括平衡利益、顺应全局以及包容公平在内的，对于渠道体系中施加影响的正确思路和方法。
最后，在前两者的基础上，渠道管理者要进一步培养价值发掘的能力，以增强整个渠道系统的竞争力，实现共赢，谋求与伙伴长期稳定的合作。
沟通引言：沟通的失败，绝大多数根源在于沟通片面性。
成功的渠道经理，必须善于从对方的角度出发来思考问题。
“在和伙伴打交道的过程中，没有绝对的对错，只有绝对的沟通。
”什么是成功渠道经理人最重要的习惯？在SP今年所做的一次渠道经理调研中，100％的受访者认为，沟通是渠道经理最基础，也是最重要的习惯。
但是在实际工作中，有许多渠道经理尽管认识到沟通的重要性，却很难做到与伙伴之间的有效沟通。
甚至有些渠道经理在行动中的表现，和他们喊出的“重视沟通”口号大相径庭。
这些人从骨子里认为，“我是厂商代表，你们代理商想赚钱必须依靠我的施舍。
”于是，在这种渠道管理思路下的渠道，只能存在虚假的和谐，具有建设意义的沟通无法存在，留下的只是渠道经理自鸣得意的“一言堂”。
我也曾经接触过一些渠道经理，平心而论，他们非常希望与代理商建立坦诚的沟通关系。
但是在实践中却往往出现“单方意愿”的沟通，渠道经理将自己的经验强加于伙伴，总是以自己的经验进行判断伙伴的思路，经常根据自己的动机来衡量别人。
这样的思维习惯，决定了渠道经理难以与伙伴进行充分的沟通，双方利益的充分交换与合作的稳定性也无从谈起。
那么，如何实现有效的沟通呢？沟通的失败，绝大多数根源在于沟通片面性。
成功的渠道经理，总是力争先去了解合作伙伴，从对方的角度出发来思考问题；同时，渠道经理也非常重视了解自己。
有许多渠道经理自以为对己方的情况了如指掌，但事实却并非如此。
另一个经常被渠道经理忽略的事情，便是与本公司其他部门之间的沟通。
在一些公司内部，直销部门与分销部门之间，由于争夺市场、服务等资源，形成了彼此间不信任甚至“势同水火”的关系。
如果渠道经理不能通过沟通去理顺这种关系，并且促使企业的决策层为渠道部门的工作提供相应的资源，那么渠道运作之路只会越走越窄。
在具体沟通的过程中，渠道经理需要注意一些问题：比如，你认为自己的表达已经很清楚了，但实际上对方并没有真正了解你的意图。
因此，在沟通的过程中，如果你感到把握不足，就需要经常请对方确认，“你真的听懂了吗？”沟通的过程，实际上也是一个参与沟通各方之间思维模式，办事习惯，管理思路交流与融合的过程。
因此，如果合作各方之间能够建立起共同的合作文化，那么对于深化彼此间的沟通效果将会大有裨益。
这就是为什么在实践中，厂商的渠道经理总是不遗余力地推动代理商学习本企业管理文化的原因。
但是，对于沟通者来说，最重要的还是“将心比心”，真正地关怀对方，保持诚信的心态。
唯有如此才能真正地打动对方。
在沟通的过程中，有时候理性未必是最重要的，更重要的可能是态度。
任何有志于通过沟通解决问题的人，都应当记住一位渠道经理说过的话，“在和伙伴打交道的过程中，没有绝对的对错，只有绝对的沟通。
”韧性引言：渠道运作是一个需要持续不断的加以维护和改进的过程。
从某种意义上说，它是永无止境的。
渠道经理面临的韧性考验，并不仅仅来自于外部。
在许多企业内部，渠道部门被视为最出力不讨好的部门之一对于渠道经理们来说，那种企图通过“毕大功于一役”来解决渠道问题的想法是错误的。
真实的情况是，渠道运作是一个需要持续不断的加以维护和改进的过程。
从某种意义上说，它是永无止境的。
与此同时，渠道工作自身的特殊性，决定了渠道经理们必须协调好各种复杂的关系，同时还要处理好各种各样琐碎的小事。
原因很简单，由于代理商的队伍并不隶属与厂商，渠道经理只能通过间接手段对其加以控制；与此同时，代理商的行动完全是以其个人的利益为出发点，与厂商之间客观存在着冲突。
因此，如果一个渠道经理不具备妥协与复杂周旋的能力，是难以胜任这一工作的。
在今年SP对于渠道经理的调研中，一位软件公司的渠道经理认为，渠道管理者需要全面的知识，包括产品、市场、渠道、公司战略等等，否则将无法适应渠道经理所需要扮演的多重角色。
这些多重角色至少包括：外交官角色，渠道经理需要协同渠道体系中不同代理商之间，以及代理商与厂商之间的各种关系；教练角色，渠道经理的一个重要工作，是帮助代理实现管理能力的提升（这方面内容我们在后面会做详细的介绍）；市场策划顾问角色，渠道经理需要帮助代理商利用市场活动扩大其在目标市场的影响力。
此外，还有许多繁琐的工作等待渠道经理去解决，而且，这些工作往往在短期之内不能看到明显的效果。
一位渠道总监说得好：“渠道运营绝对属于…路遥知马力‟的工作。
”由此可见，如果缺乏韧性战斗力，渠道经理根本不可能适应这一工作的持久压力。
从短期利益出发，渠道经理们可能会通过技巧性手段从渠道那里攫取快速利益（比如，向渠道商大量压货，以满足销售报表快速增长的需要）。
但是厂商这样做渠道的结果就好像“狗熊掰包米――前面捡后面丢”。
先是失去了代理商的忠诚，随后也会毁掉厂商在用户那里的口碑。
渠道经理面临的韧性考验，并不仅仅来自于外部。
在许多企业内部，渠道部门被视为最出力不讨好的部门之一。
工作烦杂辛苦，又不像研发、直销等部门那样，做出了成绩，可以立竿见影得到老板的肯定。
对于厂商来说，能否建立起稳定的核心渠道体系，是衡量其渠道建设成败的关键指标。
而要真正赢得核心代理的信任，仅仅靠技巧是绝对不够的。
渠道经理必须能够设计出符合双方长期利益的合作模式，同时还要以良好的个人品德、信誉赢得合作伙伴的信任。
但是，仅仅依靠渠道经理个人的修练，要保持长期的韧性战斗力仍然是困难的。
厂商的老板们必须要认识到，如果你做出的渠道决策过于追求短期利益，同时又将渠道部门置于“鸡肋”地位的话，渠道经理们只会是“干上一两年就走”的角色，渠道部门也会随之沦为标准的“跳板”部门。
利益平衡引言：成功的渠道经理们都清楚，解决渠道冲突的关键，不是如何“分蛋糕”，而是如何“把蛋糕做大”。
直销管理简单明了，易于控制，但是单纯依靠直销，厂商将难以做大规模。
在论述沟通的时候，我们提到过，渠道系统是由不同的利益群体组成的一个相对松散的联盟。
利益不同，势必导致各种冲突并存于这一联盟体内外。
在处理这些冲突的过程中，渠道决策者最常见的一个错误在于：他们只是一味地想着如何避免冲突，或者希望通过划分“势力范围”，来减少渠道伙伴之间，以及直销、分销之间的冲突。
但是，成功的渠道经理们都清楚，解决渠道冲突的关键，不是如何“分蛋糕”，而是如何“把蛋糕做大”。
平衡渠道利益，最重要的平衡渠道伙伴共同发展的利益。
尽管绝对意义上的平衡是不存在的，但是在整体上处于不平衡状态的渠道，其发展轨迹也必然是畸形的。
有一些渠道经理在发展代理的时候，想到的完全是如何满足本企业的利益，于是代理的角色往往被定位成“砸开市场的敲门砖”，而一旦市场被打开，“摘桃子”的工作就由厂商的直销队伍完成。
这种掠夺式的渠道运作手法，实现了厂商单方面的利益平衡，而渠道的利益却受到损害，最终往往导致代理商转投其他厂商门下。
渠道管理过程中的利益平衡涉及多个方面，渠道经理必须善于解决以下冲突：1、直销和分销的冲突：对于厂商来说，直销管理简单明了，易于控制，而且见效快，业绩也容易衡量；但是单纯依靠直销，厂商将难以做大规模。
解决这一冲突的关键在于，厂商应当明确地划分直销与分销的“势力范围”，并且严格地执行相关的政策，避免直销与分销争单的情况发生。
现实中，绝大多数直销与分销的冲突，就是根源于这种划分不清。
划分业务范围时，厂商应当适度考虑合作伙伴未来的发展，以免使伙伴产生“发展完全受制于厂商”的压力。
2、资源分配的冲突：渠道经理面临的另一个困难在于，厂商对于渠道的支持力度，与其对直销队伍和客户支持的力度相比，往往相去甚远。
如何在渠道中分配有限的资源，也是需要渠道经理慎重处理的事。
3、长期利益和短期利益的冲突：由于渠道工作的长期性，以及业绩衡量的不确定性，决定了厂商的决策者必须认真考虑“渠道在企业的短期与长期计划中究竟应当扮演怎样的角色”。
4、不同级别代理之间冲突：5、新老代理之间的冲突：以上两种是常见的渠道冲突，而后者大多出现在厂商政策发生重大调整的时候。
由于厂商战略发生了变化，对于核心代理商的要求也会调整，对于老代理商来说，能否根据厂商战略的变化，完成自己的转型，将会成为其与新代理争夺核心地位的关键。
总之，成功的渠道经理在保持渠道利益平衡的过程中，一定会基于以下的思路：利益平衡要满足企业的战略利益，利益平衡要利于保持渠道的稳定，利益平衡的根本目的是帮助整个渠道建立持续成长的能力。
全局观念引言：作为成功的渠道经理，必须树立起系统的“全局”观念，从公司运作的全局来看渠道问题。
如果只是从局部的利益出发，表面上看，渠道经理的确成功扮演了渠道的代言人，但是对于真正的渠道运作来说，这种做法却有害无益。
如果一个渠道经理全心全意地为代理商着想，他会是一个好的渠道管理者吗？答案是――“未必”。
这样的渠道经理可能是一个好人，但是通常他们并不是成功的渠道经理。
因为他们的思路往往过度局限于自己部门的运作，尽管他们是真心实意地为渠道伙伴着想，可是结果却往往适得其反。
作为成功的渠道经理，必须树立起系统的“全局”观念，从公司运作的全局来看渠道问题。
因为厂商的发展战略将会最终决定企业未来的资源走向。
渠道经理只有根据企业战略的要求，引导代理商顺应这些变化，才有可能为合作伙伴争取到更多的支持，从而为渠道带来更大的利益。
相反，如果只是从一方的利益出发，表面上看，渠道经理的确成功扮演了渠道的代言人，但是对于真正的渠道运作来说，这种做法却有害无益。
从系统角度来看问题，既包括渠道部门所处的企业内部系统，也包括企业和合作伙伴共同构成的渠道系统。
渠道经理以及代理商都应当学会从厂商战略出发，思考在整个渠道系统中厂商的运作思路，这方面至少包括以下问题：1、从厂商的战略角度分析，厂商究竟需要在哪些领域里发展代理？他们准备发展何种类型的代理？搞清楚了这些问题，渠道经理才有可能真正找到长期合作的伙伴，而不会出现因为主观臆断仓促发展代理，很快又与之匆匆分手的现象。