金融营销ppt

1.营业网点选 址是基础
企业文化是一个企业的精神，企业文化的 创新要在全体员工中树立统一正确的核心 价值观。网点文化亦是如此，领导者要根 据企业所处的环境提出明晰的价值观。其 次要强化环境压力，激励员工参与竞争， 建立银行内部竞争机制建立学习型组织。
2.企业文化创 新是保障
3.合格人员配备是关键
网点的经营策略取决于人才培养 的速度和质量，因此要整合现有 经营网点资源，实行综合经营， 从过去单一服务模式向大力发展 无柜台的自助服务模式转变。
SECTION FOUR 经营网点拓展方向
经营网点拓展方向
1.理念拓展
以前的网点只是简单为客户办理存款、取款等 基础性业务，失去了渠道的功能和作用。从理 念上拓展，对城区网点实行扁平化管理，参照 经营性支行的模式管理，放大网点的功效，把 做业务向创价值的方向转变，以“迎合客户需 求，满足客户体验，创造客户价值”的管理念。
4.服务拓展
通过创新服务模式为客户创造时间价值、成本 价值和财富价值。该行在突破传统的金融服务 基础上，着力构建了服务“四化”（流程规范 化、操作标准化、管理精细化、考核制度化） 为核心的文明优质服务体系，真正体现了“便 利、快速、尊重、规范、默契”的服务价值。
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பைடு நூலகம்
我国金融企业拓展经营网点的策略
---以商业银行为 例分析
银行营业网点定位分析
银行网点策略分析 案例：结盟经营
经营网点拓展方向
SECTION ONE
银行营业网点定位分析
政治
经济 潜在的 新开网 点
宏观环 境
社会习 惯
技术 水平
外部环 境
行业
网点间 的竞争 状况
其他网点 替代品
获得资 源的能 力
4.对新技术和产品的适应能力
对新技术和产品的适应能力越强的网 点，越能适应不断变化的外部环境， 越能在竞争中取胜。
SECTION TWO
经营网点策略分析
策略
网点作为银行经营的一个窗口，选址非常 重要，要根据拟设立网点的功能分类，精品 网点、财富网点的定址应进行科学评估。对 服务的客户群体资源、能形成网点贡献度的 业务占比、网点的投入和产出的匹配性等， 都需要具有专业能力的人进行评估。
4.服务创新是法宝
银行要树品牌谋发展，只有明确服 务体系的薄弱环节，有针对地采取 措施，消除缺口，才能适时适度地 为客户服务。其次，要实施品牌战 略，优化服务管理。第三要创新服 务机理，实施差别化服务。
SECTION THREE
案例：结盟经营
股份制商业银行通过结盟经营突破网点限制
北京市商行、深发展北京分行、中 信总行营业部和兴业银行北京分行 四家股份制银行3月13日签署全面合 作协议，京城百姓有望在一家银行 中享受到四家银行的特色服务。目 前这四家银行在北京分别有112、12、 24、19个网点，结盟后网点总量将 在北京排到第三位。这将是对中小 银行网点匮乏、业务难以拓展等缺 陷是一个很大弥补。 目前，我国股份制商业银行虽然发 展迅速，但与四大国有商业银行相 比，网点仍然较少，力量仍然薄弱。 另外根据WTO协议，外资银行在3年 内就可以全面开展公司业务。在这 样的形势下，股份制商业银行不得 不抓紧时间扩张规模。
营业网点内部分析
1.人力资源
岗位设置和人员设置越合理，员工专 业素质越强，网点的人力资源优势越 明显。
2.产品优势
网点可以选取较有优势的产品，作为 战略性重点产品，扩大该项业务市场 占有率，保持绝对竞争优势。
3.服务质量
在价格产品等其他条件相同的情况下， 服务质量越好，客户的满意度越高， 网点的竞争能力越强。
2.功能拓展
大力推进直客式营销模式，从规范个人金融业 务产品开始，对符合条件的网点开办多类个人 金融业务品种，进一步发挥网点渠道功能，实 现网点资源最优化。加快“直客式”模式推广， 在发展零售贷款方面，实施“销售席位”管理， 推动个人消费贷款业务的发展，而且带动了其 他业务的“直客”效应。
3.流程拓展
根据网点发展状况、客户层次、地理位置、客户 结构、发展潜力等指标，对条件好，发展潜力大 的网点冠以“客户营销服务部”称谓，按准经营 性支行模式管理。对条件次好的网点包括县支行 网点，以“运营服务部”的模式进行运转，形成 准旗舰分理处半扁平化管理，完成了网点由运营 部到营销部，营销部到经营兴支行梯队升格的管 理模式转换。
2001年9月，10家股份制商业银行签署‘’ 苏州协议‘’，意图实现优势互补，资源 共享，共同拓展生存与发展的空间，提升 整体竞争实力。2002年8月，中信、浦发、 深发展三家银行的天津分行联手推出“存 取通”业务，首开国内银行跨行业务先河。 2003年3月，中信、浦发、深发展、民生、 华夏五家银行的重庆分行共同联手推出 “五行存取通”业务，共享各营业网点的 协议，一时引起市场的关注。中小银行虽 然金融创新能力强。产品功能不错，比如 招行的一卡通，民生的房贷1+3等业务都 被人称道，但由于网点少，在推广的时候 都受到一些限制。银行战略结盟的实施， 相当于使签约银行的营业网点增加数倍， 以往网点较少的劣势可以得到有效改观， 股份制银行的经营实力也将得到有效提升。