房地产员工培训计划精品文档19页
房地产培训计划
房地产培训计划随着房地产行业的快速发展，对于从业人员的专业知识和技能要求也越来越高。
为了提高员工的综合素质和专业技能，我们特制定了一套完善的房地产培训计划，旨在帮助员工提升自身能力，更好地适应市场需求。
一、培训目标。
本次培训旨在帮助员工全面了解房地产行业的相关知识，包括但不限于市场分析、销售技巧、法律法规等方面的内容。
通过系统的学习和实践，提高员工的专业素养和综合能力，使其能够更好地应对市场竞争，为公司业务发展提供有力支持。
二、培训内容。
1. 行业背景知识。
通过专业讲师的讲解，员工将了解房地产行业的发展历程、现状和未来趋势，掌握行业的基本背景知识，为后续学习打下基础。
2. 市场分析与预测。
通过案例分析和实际操作，培训员工对市场进行深入分析，了解市场变化规律，掌握市场预测的方法和技巧，提高对市场的敏感度和把握能力。
3. 销售技巧与沟通能力。
通过角色扮演和实战演练，培训员工掌握高效的销售技巧和沟通能力，提高客户谈判和沟通的能力，增强自身的影响力和说服力。
4. 法律法规与风险防范。
由法律专家进行讲解，员工将系统学习房地产相关法律法规，了解合同条款及风险防范措施，提高法律意识和风险防范能力。
三、培训方式。
本次培训将采取多种形式，包括课堂教学、案例分析、角色扮演、实地考察等多种形式相结合。
通过培训课程的多样性，员工将在不同场景下进行学习和实践，全面提升自身的专业能力和综合素质。
四、培训评估。
为了确保培训效果，我们将对培训过程进行全程跟踪和评估。
通过考试、实际操作、案例分析等方式对员工进行综合评估，及时发现问题并进行针对性的辅导和培训，确保培训效果的最大化。
五、总结。
通过本次培训，我们相信员工们将能够全面提升自身的专业素养和综合能力，更好地适应市场需求，为公司的长远发展提供有力支持。
同时，我们也期待员工们能够在实际工作中将所学知识和技能运用到实践中，不断提升自我，为公司的发展贡献力量。
在未来的工作中，我们也将不断完善培训计划，根据市场需求和员工反馈进行调整和优化，确保培训计划的有效性和实用性。
房地产培训方案及培训计划
一、方案背景随着我国房地产市场的快速发展，行业竞争日益激烈，房地产企业对人才的需求越来越高。
为了提升员工的综合素质，提高企业的核心竞争力，特制定本培训方案及培训计划。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使其具备适应岗位需求的能力。
2. 增强员工的服务意识，提高客户满意度。
3. 培养团队协作精神，提升团队凝聚力。
4. 提高员工对企业文化的认同感和归属感。
三、培训对象1. 新入职员工2. 老员工3. 领导干部4. 各部门业务骨干四、培训内容1. 行业政策与法规2. 房地产市场分析3. 房地产产品设计4. 房地产营销策略5. 房地产销售技巧6. 房地产客户服务7. 团队管理与沟通8. 企业文化五、培训方式1. 集中授课：邀请行业专家、学者进行专题讲座。
2. 实地考察：组织员工参观优秀房地产项目，学习先进经验。
3. 案例分析：结合实际案例，分析问题、总结经验。
4. 沙盘模拟：通过模拟实际业务场景，提升员工解决问题的能力。
5. 内部培训：由部门负责人或业务骨干进行内部培训。
六、培训计划1. 第一阶段：新员工入职培训（1个月）- 内容：企业文化、公司制度、岗位职责、业务知识等。
- 方式：集中授课、案例分析、沙盘模拟。
2. 第二阶段：专业技能培训（3个月）- 内容：房地产市场营销、销售技巧、客户服务等。
- 方式：集中授课、实地考察、案例分析。
3. 第三阶段：团队建设与领导力培训（6个月）- 内容：团队管理、沟通技巧、领导力等。
- 方式：集中授课、团队活动、案例分析。
4. 第四阶段：持续提升与考核（12个月）- 内容：业务知识、技能提升、综合素质等。
- 方式：内部培训、外部培训、考核评估。
七、培训评估1. 定期对培训效果进行评估，了解员工对培训的满意度。
2. 对培训内容进行优化，提高培训质量。
3. 对优秀员工进行表彰，激发员工学习热情。
八、总结本培训方案及培训计划旨在提升员工的专业技能和综合素质，提高企业核心竞争力。
房地产员工培训方案
房地产员工培训方案房地产员工培训方案一、培训背景概述：围绕公司“追求卓越，互利共赢”的企业文化精神，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次，从整体上优化公司人才机构，培养具有高素质的人才，增强企业在房地产行业中的综合竞争力。
二、培训的指导思想工作即培训，通过培训——工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效。
三、培训目标1、实现企业战略目标2、提高员工的绩效，综合素质的提高。
3、把培训塑造成一种文化，认同培训。
四、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定该方案时，进行培训需求调查,在公司员工中发放培训需求表。
根据需求表、公司2015年总体计划，特制定此培训方案。
五、培训具体内容在培训内容上，根据需求调查基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再商定，培训内容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。
根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。
（一）管理人员培训管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力。
基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设，企业文化了解上，生产实践等管理技能培训。
培训方式有以上几种：1．参加各种研修班、研讨会、公开课，提高管理技能。
由培训部提供相关资讯，或由管理人员提出培训部组织，；2．集中讨论与自学相结合，掌握新咨询，了解行业动态；3．负责对下属提供学习和管理的机会，提高整个部门业务能力的提高；4．参加拓展训练，提高团队协作、创新能力。
（二）专业技能人员专业技能人员培训重点在于人员的创新思维能力，专业技能的提高，其中对于企业文化的认可，忠诚度的培养方面培训方式有以上几种：1.选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能；2.继续教育学习；3.内训方式选择上着重素质与能力上的提高（三）普通员工培训员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。
房地产培训计划
房地产培训计划在当今竞争激烈的房地产市场中，不断提高员工的专业素养和技能水平，是每家房地产企业都面临的重要课题。
为了更好地满足市场需求，提高企业核心竞争力，制定一套科学合理的房地产培训计划显得尤为重要。
一、培训目标。
1. 提高员工的专业素养，包括房地产市场分析、销售技巧、客户服务等方面的能力；2. 提升员工的团队协作能力，培养良好的团队合作意识和沟通能力；3. 增强员工的学习意识和自我提升能力，使其能够不断适应市场变化。
二、培训内容。
1. 房地产市场分析，通过案例分析、市场调研等方式，帮助员工深入了解市场动态，把握市场脉搏；2. 销售技巧培训，包括客户挖掘、谈判技巧、销售演讲等方面的培训，提高员工的销售能力；3. 客户服务培训，培养员工良好的服务意识，提高服务质量，增强客户满意度；4. 团队协作培训，通过团队拓展、团队合作游戏等方式，增强员工的团队协作意识和能力；5. 自我提升培训，通过心理素质培训、自我管理培训等方式，帮助员工提升自我修养和管理能力。
三、培训方式。
1. 线上培训，利用互联网平台，开展在线直播、网络课程等形式的培训，方便员工随时随地进行学习；2. 线下培训，组织集中的培训课程，邀请行业专家进行授课，提供更深入、系统的培训内容；3. 实地实训，安排员工到项目实地进行实地考察、实地演练，加深对实际工作的理解和把握。
四、培训评估。
1. 培训前评估，通过问卷调查、面对面交流等方式，了解员工的培训需求和现状，为培训内容的制定提供依据；2. 培训中评估，定期组织培训效果的检查和评估，及时发现问题并进行调整；3. 培训后评估，通过考试、实际操作等方式，对员工的培训效果进行评估，为下一阶段的培训提供参考。
五、培训成果。
通过培训计划的实施，预期能够达到以下成果：1. 提高员工的专业素养和技能水平，增强企业的核心竞争力；2. 增强员工的团队协作能力，形成良好的工作氛围；3. 激发员工的学习热情，促进个人和企业的共同发展。
房地产公司员工培训方案
房地产公司员工培训方案一、培训目标：1.提高员工专业知识水平，使其能够熟悉房地产行业的相关政策、法律法规，并能运用这些知识服务于客户；2.培养员工良好的职业道德和服务意识，使其能够积极主动地为客户提供高品质的房地产服务；3.提升员工的销售技巧和谈判能力，使其能够在市场竞争中立于不败之地；4.加强员工团队合作和协作能力，形成良好的工作氛围和团队意识。
二、培训内容：1.房地产政策与法律法规：介绍房地产行业的相关政策和法律法规，如《房地产管理法》、《商品房预售管理办法》等，以及各地区的土地政策、购房补贴政策等，使员工了解相关法律法规对其工作的影响，并且能够合理运用相关政策为客户提供服务。
2.房地产市场分析：介绍房地产市场的特点和发展趋势，分析当前的市场状况和潜在的机会与风险，帮助员工了解市场需求，为客户提供准确的市场分析和判断。
3.房地产销售技巧和谈判能力：培训员工房地产销售技巧，包括商品房销售流程、谈判技巧、变相营销等，提高员工的销售能力和业绩。
5.客户服务技巧：培训员工与客户沟通和交流的技巧，包括礼貌待客、热情服务、问题解答等，提高员工的服务意识和客户满意度。
6.团队合作和协作能力：开设团队合作和协作的培训课程，通过小组讨论、角色扮演等活动，提高员工的团队合作和协作能力，并且加强员工之间的沟通和协调。
7.职业道德培养：强调员工应具备的职业道德，包括诚信、专业、责任等，培养员工优良的职业道德和素质，提高其服务质量和专业水平。
三、培训方式：1.理论培训：通过讲座、专题讲解等形式，向员工传授理论知识。
2.实践操作：组织员工参与实地考察、演练等活动，通过实践来加深对专业知识的理解和掌握。
3.案例分析：通过分析实际案例，让员工学会运用所学知识解决实际问题。
4.角色扮演：通过角色扮演，让员工模拟真实场景进行沟通和谈判，提高实际应用能力。
四、培训评估：1.培训前测评：对员工的专业知识水平和团队合作能力进行测评，以便定制个性化的培训计划。
房地产培训的方案和计划
房地产培训的方案和计划一、培训方案1. 培训目标房地产是一个复杂而又高度竞争的行业，房地产从业人员需要具备丰富的专业知识和实践经验。
因此，本培训方案的目标是帮助房地产从业人员提高专业知识水平，提升工作技能，增强竞争力，更好地为客户提供优质的服务。
2. 培训对象本次培训对象主要包括房地产中介机构的销售人员、房地产开发企业的销售人员以及房地产相关的金融机构和政府部门的从业人员。
3. 培训内容（1）行业基础知识：包括房地产市场概况、政策法规、房地产交易流程等。
（2）销售技巧：包括客户开发与维护、谈判技巧、房源推广等。
（3）合同法律知识：包括房产买卖合同、租赁合同等相关法律知识。
（4）金融知识：包括房地产贷款的基本知识、房贷政策等。
（5）市场营销：包括线上线下渠道的营销策略、客户关系管理等。
（6）案例分析：通过真实案例的分析和讨论来加深学员对房地产业务的理解和认识。
4. 培训方法（1）理论讲授：通过专业讲师进行专题教学，向学员传授理论知识。
（2）案例分析：以真实案例为基础，进行案例分析和讨论，帮助学员加深对知识的理解。
（3）角色扮演：通过模拟情景进行角色扮演，锻炼学员的销售能力和应变能力。
（4）实地考察：组织学员实地考察房地产项目，增加对实际业务的了解。
5. 考核评估（1）课堂测试：每个阶段结束后进行课堂测试，考核学员对知识的掌握情况。
（2）综合考核：通过实际案例分析和角色扮演等方式进行综合考核，评估学员的综合能力。
（3）口头报告：要求学员在培训结束后进行口头报告，总结培训内容并提出自己的见解和建议。
6. 培训期限本次培训为期三个月，每周安排两次课程，共计24次课程。
7. 培训资源（1）专业讲师：选择有丰富房地产从业经验和丰富教学经验的专业人士担任讲师。
（2）教学设施：提供适当的教学设施和设备，确保培训质量。
8. 培训效果跟踪为了评估培训效果，将定期组织对学员进行跟踪调研，了解学员在工作中的实际应用情况和工作成效，通过问卷调查、个别访谈等方式进行效果评估。
地产年度培训计划方案
地产年度培训计划方案
本年度地产公司将针对员工的培训计划如下：
1. 员工入职培训计划
新员工入职后，将进行为期一周的入职培训，包括公司文化、业务流程、工作职责等内容。
2. 销售技巧提升培训
针对销售人员，将组织销售技巧提升培训，包括客户沟通技巧、销售技巧、跟进策略等内容，提升员工的销售能力。
3. 市场营销知识培训
针对市场营销人员，将组织市场营销知识培训，包括市场趋势分析、市场营销策略、品牌推广等内容，提升员工的市场营销能力。
4. 房地产法律法规培训
为所有员工提供房地产法律法规培训，包括房地产相关法律法规、房屋买卖合同、租赁合同等内容，提升员工的法律意识和法律风险防范能力。
5. 团队合作与沟通培训
组织团队合作与沟通培训，包括团队建设、沟通技巧、冲突解决等内容，提升团队协作能力和工作效率。
以上培训计划将通过线上课程、线下培训、讲座等形式进行，以期提升员工的整体素质和职业能力。
房产入职培训计划
房产入职培训计划一、培训目标1. 了解公司的结构、文化、价值观和发展方向。
2. 掌握房产行业的基本知识和技能。
3. 提高销售能力，学习与客户有效沟通和协商的方法。
4. 学习团队合作，提高团队协作能力。
二、培训内容1. 公司介绍1.1 公司历史概况简述公司的发展历程和成就，让新员工了解公司的发展轨迹和规模。
1.2 公司文化公司的文化、核心价值观和目标，让员工了解公司的理念和愿景。
1.3 业务范围公司所经营的房产业务范围，包括住宅、商业地产等。
提供详细的业务介绍和案例分析。
2. 行业知识培训2.1 房产基础知识深入介绍房地产的基本知识，包括土地使用权、不动产登记、房地产开发和销售等。
2.2 市场分析分析房地产市场的趋势和规律，让员工了解市场走势和市场定价。
2.3 法律法规公司所在地的相关法律法规和政策，让员工了解相关法律法规的遵守和法律责任。
3. 销售技能培训3.1 销售流程介绍销售流程和方法，包括潜在客户开发、客户咨询、签订合同等。
教授销售技巧、沟通技巧和协商技巧，培养员工的销售能力。
3.3 客户服务介绍客户服务的重要性，培养员工处理客户投诉和意见的能力。
3.4 销售案例分析分析成功的销售案例，让员工学习成功销售的经验和方法。
4. 团队协作培训4.1 团队意识强调团队合作的重要性，培养员工的团队精神和协作能力。
4.2 团队沟通培养员工的团队沟通技巧，促进团队之间的沟通和合作。
4.3 团队建设组织团队建设活动，增进员工之间的了解和信任。
5. 岗位实习5.1 实习安排安排实习岗位，让新员工在真实的工作环境中学习和实践。
5.2 导师指导指定导师进行指导，帮助新员工适应工作环境和工作任务。
5.3 实践考核组织实际操作和销售任务，对新员工的工作能力进行综合评估。
三、培训方式1. 线上培训利用网络教育平台和虚拟课堂进行线上培训，提供视频教学、在线测试和讨论。
2. 线下培训组织集中培训讲座、研讨会和案例分析，加强员工之间的互动和交流。
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《大音策划员工培训计划》目录第一章公司简介*********************************（1）第二章房地产业的特征***************************（2）第三章房地产基本专业知识***********************（3）第四章销售培训方式*****************************（4）第五章按常规范及自我管理***********************（5）第六章市场调研培训*****************************（）第七章房产物业管理知识培训*********************（）第八章结案报告及考评***************************（）附件1*******************************************（）附件2*******************************************（）培训内容纲要第一章公司简介1、经营理念：专业做地产，精心铸品牌2、介绍公司的组织形式及历史；近期的工作重点。
3、被培训员工的工作职责及工作内容，以及未来的个人发展空间。
〈详细〉第二章房地产业的特征1、阐明房地产行业的特点a. 房地产业是把地产和房产结合一体经营的不动产产业部门。
b. 土地的固定性、差异性、稀缺性的解释说明。
c. 房地产需求的不断增加，使得土地具有增值性（从地段考虑）。
注：详见《房产开发与交易》P17２、目前整体房地产发展的方向a. 国内大城市（详见附件）b. 江西省房地产介绍（详见报）3、房产代理机构的产生意义及发展前景a. 深度介入（从前期立项、选址、策划开始）。
b. 以物业为基础，来建立自己的品牌形象。
4、房地产销售人员的基本素质a. 专业化。
b. 可信任度较高，以及良好的沟通技巧。
c. 耐心细致。
第三章房地产基本专业知识〈以熟练掌握为标准〉1、土地的来源a. 出让：国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，由土地使用者向国家支付土地使用金。
b. 划拨：经县级以上人民政府依法批准，在土地使用者交纳补偿、安置等费用后将该幅土地交付其使用或者将国有土地使用权无偿交付给土地使用者使用的行为。
２、结构a. 框架结构：由梁、板、柱组合的建筑物，隔墙均为填充墙，现浇楼板。
b. 砖混结构：由砖承重的建筑物，隔墙不能随意打掉。
３、基本名词解释a. 混凝土：沙、水泥、石子混合物。
柱：是独立支撑结构的坚向构件，它在房屋中顶住梁和板这两种构件传来的荷载。
板：是直接承担其上面的平面荷载的平面构件，它支承在梁上或直接支承在柱上，再把所受荷载再传给梁或柱。
（柱、梁、板可以是预制的，也可以是在工地现制）* 建议实地观察b. 容积率：总建筑面积／总建筑用地面积（国家标准为1.6）日照间距：建筑物高度／建筑物相邻距离（国家标准为1.2）绿化率：绿化面积／规划用地面积（国家标准为30%）* 以上三条应详细阐明相互之间的关系，以及在小区的重要性。
c. 居住人口密度：居住总人口/总用地面积（600～800人/公顷）公共建筑比例：公共建筑面积/总住宅面积（一般为16%～20%）配套商业面积比例：配套商业面积/住宅建筑面积（规定为5%）d. 层顶分类：①层顶是由层面、屋顶承重结构、隔热层、顶棚组成。
四大类：平顶、坡层顶、曲面层顶、多波式层顶②屋顶：刚性〈可承重〉柔性〈不可承重〉③屋顶防漏：三毡四油④屋顶隔热：水泥蛭石⑤交通、环境、地理位置与小区的重要性。
⑥总体的建筑风格的表现形式〈以具体实例为标准〉备注：以上所述，建议培训时须重复检查，务必做到深刻理解，熟练掌握，可结合具体小区情况详细说明。
第四章销售培训方式1、老员工的接待展示a. 使对销售接待有初步认识。
b. 加强新老员工的交流与沟通。
２、对所在案盘的销售讲义讲解及完善（详见各案盘销售讲义）a. 对案盘项目具体情况的讲解，包括房屋的具体尺寸等。
b. 对之进行补充和完善。
３、对购房手续的理解程度a. 认购书、意向书、合同的掌握（注意对条款的解释）。
b. 按揭：即购房抵押贷款，它是房地产信贷中的一种抵押担保方式，是开发商、银行和置业者三方之间的一种约定。
其约定，置业者将其已预付的部分购房款房产的全部权益做抵押，开发商为置业者按期清偿银行贷款做担保；在置业者不能按期履行债务时，银行有权处分抵押物并优先得到偿还。
４、模拟训练a. 以基本概念为主。
b. 以熟练程度为考核目标〈*小区整体解说* 分户型解说〉。
c. 为提高模拟的质量，建议适当时领导参加以调动被培训人的积极性。
d. 为避免被培训人员的骄傲情绪及对小区的深度了解，建议准备部分疑难问题〈如：18个问题〉，在适当时提问，以引起被培训人对小区的深层了解。
e. 在结合以上a～d 点之外，应注意被培训人思维的灵活性及反应能力、领悟能力、语言组织能力的体现。
备注：为提高模拟培训的质量，建议在员工考核时将其列为一项重要考核标准。
５、案场实习（以一带一方式）a. 注意观察，在具体接触客户时的表现（可从客户的反应程序〈眼神、表情动作及应和作为参照系数〉）。
b. 注意：在接待过程中，对所出错的地方的改正的情况（从频率高低，改正的程序上考虑）。
c. 注意观察与案场其他人员的协调配合以及销售心态。
6、销售技巧的讨论a. 建议老员工参加，以实际案例为课题进行讨论。
b. 在强调专业、规范化的前提条件下，应针对被培训人具体情况对待。
第五章案场规范及自我管理１、案场规范学习（详见销售部工作规范）２、自我管理的认识（时间管理和言行管理）a、树立正确的世界观——积极的心态面对客观现实。
b、要有集体荣誉感（团队精神）：①要体现作为一名优秀公司的员工，应表现出来的风范。
②把自己看成一个服务中心，协调工作关系。
（例如：电话的转接、他人客户的接待。
）c、要有个人的使命感：①做一个诚实、正直的人。
②个人自信心。
③努力超越现有的水平和状况。
d、敢于面对现实、尊重事实：①树立“永远寻求事实，事实是我们的朋友”的观念。
②冷静对待成功与失败。
e、较好的控制自我的情绪，不被自己的情绪所左右。
（不利于公司的言、行不说、少做；多说、多做积极的言、行）f、效益：树立成本观念。
（例：正反面复印〈节约〉，员工的多技能）备注：结合实际情况并具体指出。
3、工作职责的认识（建议讨论形式）a. 对自己的工作结果负责，具体如下：负责任不负责任①强调结果①强调愿望②承担责任感②推卸责任③有预见，有防误设计③等上司询问时找借口b. 要有主动性：①负责任：保持适当的紧迫感。
②主动学习，不懂就问。
③把自己看成一个服务中心。
备注：结合实际情况，自我对照。
第六章市场调研培训1、说明详见调研作业办法。
2、市场调研的发展史a.市场调研的起源。
b.国外市场调研的发展。
①欧美市场调研20年代-60年代②远东市场调研70年代起c、我国市场调研的发展。
①70年代的引入②80年代-90年代的发展。
3、市场调研专业知识a. 市场调研定义：市场调研是运用科学方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析有关供求双方的各种情报、信息和资料，把握供求现状和发展趋势，为企业进行决策，提供正确依据的信息管理。
b. 市场调研内容：①信息收集——是市场调研的日常和基础性工作。
②市场调查——是对信息收集的补充和完善。
③市场分析和预测——是在占有充分信息的条件下，对供求形势的发展趋势进行定性和定量分析。
以上为从调研的形式来分，从调研的对象来分析：①竞争者研究。
②产品研究。
③消费者研究。
c. 市场调研的作用：①对公司的作用——三个前提。
②对员工的意义——三个有助于。
d②调研实施。
③统计分析。
e. 市场调研方法：①二手资料收集法。
②一手资料收集法——访谈法、观察法、试验法。
4、房地产市场调研的组织实施a. 操作步骤：需解决问题的界定→制定信息收集途径→市场调研[一手资料、二手资料]→信息整理→分析预测。
b. 操作规范：重点是调研中调查如何实施，对调查员的规范是必要的。
（详见调研作业办法）c. 实施方案的制定（调查）：①调查员培训。
②调查员组织。
③样本的合理分配。
④调查日程安排。
⑤调查内容的合理分配。
⑥调查中督导、复核。
⑦调查报告撰写（调查员）。
d. 市场调查的技巧及注意事项（调查员）：①在调查中，如需要隐瞒身份，可以假借其他身份进行。
原则上，应主动介绍来意并出示证件。
②应尽量避免用行业术语。
③在市调前，应对该项目先观察一番，拟好市调话术，再进行访谈，并注意语气。
④注意判断访谈对象隐藏在态度背后的动机。
⑤不要过分程序化，尽量随和。
⑥不要在访谈时进行笔记。
⑦注重对方的言语总结，并抓住对方言谈主要意思。
⑧在市调中，要随机应变。
5、房地产销售市场调研a. 房地产销售市场调研种类：①区域调研。
②精典楼盘调研。
③可比较楼盘调研。
④外地楼盘调研。
b. 房地产销售市场调研内容：①新建材的运用情况。
②房产的科技含量。
③配套完善情况。
④房产新概念。
⑤房产销售执行手法。
c. 房地产销售市场调研意义：通过让销售人员参与市场调研，对其它楼盘进行直观的了解和学习，找出其优劣势。
并与自身相比较，以解决和克服自身问题，提高竞争能力。
第七章房产物业管理知识培训第八章结案报告及考评考评方式：1）笔试；2）市调报告3）模拟4）结案报告。
附件1：培训时间安排项目天数备注1、公司简介和房产业综述一2、房地产基本专业知识三以熟练程度为标准3、建议市场调查一4、模拟训练与案场实习四5、案场规范学习及工作职责认识一6、建议市场调查一7、市场调查总结及报告（文字）一8、结案报告及考评标准参考一未来住宅的发展：解9.21、注意住宅的布局，符合城市总体规划，符合市民的习惯流向。
2、以规划为龙头，突出居住区的环境建设。
3、精心设计，创造千姿百态，各具特色的住宅建设形态。
4、坚持“以人为本”塑造实用、经济、功能合理的居住空间。
5、注重配套环境，全面提高住宅整体质量水平。
6、要坚持推行住宅产业现代现化，提高住宅的科技含量，通过新材料、新技术、新工艺、新设备的应用，改善住宅性能。
优秀住宅小区：解9.21、空间环境：人的活动要求2、生态环境：人的生理要求3、视觉环境：人的心理要求4、文化环境：人陶冶素养的要求5、人文环境：人的交往要求6、智能环境：人的信息要求7、管理环境：人的方便要求好房型标准：1、好房型应该具有实用性、安全性、灵活性、经济性和艺术性。
2、好房型应该做到生理分居和功能分区。
3、应该做到面积恰当、尺度适宜、关系合理、公私分离、动静分区、清污分流。
4、朝向合理、日照充分、光线充足、通风良好、空气新鲜、温度适宜、安静舒适，以满足居民健康生理上的要求。
房地产业是把地产和房产结合于一体经营的不动产产业部门。