排除网络故障的方法
网络故障排查方法
网络故障排查方法在如今网络化的时代，网络故障是我们日常生活中难以避免的问题之一。
无论是在家庭使用网络还是在工作场所，网络故障都会带来诸多不便。
因此，我们有必要了解一些网络故障排查的方法，以便能够快速有效地处理问题。
本文将就此展开讨论。
一、检查硬件连接在网络故障排查的第一步，我们应该检查硬件连接是否正常。
首先，确保电缆连接牢固，没有松动或者断裂。
其次，检查调制解调器和路由器等硬件设备是否工作正常。
如果发现故障，尝试重新插拔相关线缆，或者重启设备，看是否能够解决问题。
二、排除电脑故障如果硬件连接正常，但是网络故障仍然存在，那么问题可能出现在电脑上。
第一步，我们可以尝试连接其他设备看是否可以正常上网，以此排除网络供应商的问题。
接着，检查电脑的网卡是否正常工作，可以通过查看设备管理器或者使用网络故障排查工具来诊断问题。
如果网卡出现问题，可以尝试更新驱动程序或者更换网卡。
三、检查网络设置如果电脑和硬件设备都没有问题，那么可能是网络设置出现了一些错误。
在这种情况下，我们需要检查路由器的设置是否正确。
首先，确保路由器的IP地址、子网掩码以及默认网关设置正确。
其次，查看DNS服务器是否配置正确，尝试更换为其他可靠的DNS服务器地址。
此外，还需确保没有设置错误的网络代理，否则可能会导致无法正常上网。
四、排查网络供应商问题如果以上步骤都排除了问题，那么可能是网络供应商的问题。
此时，我们可以尝试拨打网络供应商的技术支持热线，向他们反馈问题，让他们进行远程协助并解决故障。
此外，我们还可以通过网络供应商提供的网站、官方论坛等途径，查看是否有相关故障公告，以及其他用户是否遇到类似问题。
综上所述，网络故障排查是一个逐步排除问题的过程，需要我们对网络硬件设备、电脑系统和网络设置等多个方面进行仔细检查。
通过以上方法，我们可以快速找出网络故障的原因，并采取相应的措施解决问题。
在实际操作中，我们还需根据具体情况灵活运用这些方法，以便更高效地解决网络故障。
网络故障处理方法
网络故障处理方法
网络故障处理方法可以分为以下几个步骤：
1. 检查物理连接：检查所有网络设备的物理连接是否松动或断开。
确保电缆、网线、交换机等设备连接正常。
2. 重启设备：如果网络问题是突发性的，可以尝试重启路由器、交换机、电脑等设备，以解决临时故障。
3. 检查IP地址和DNS设置：确保设备的IP地址和DNS设置正确。
可以尝试使用自动获取IP地址和DNS设置，或者手动配置正确的IP地址和DNS服务器。
4. 检查防火墙和安全设置：防火墙或其他安全设置可能会阻止网络连接。
确保设置正确，并尝试禁用防火墙或安全设置来排除故障。
5. 检查网络设置：检查网络设置是否正确。
例如，检查子网掩码、默认网关、网络协议等设置是否配置正确。
6. 进行Ping测试：使用命令提示符或终端工具进行Ping测试，检查网络设备之间是否可以互相通信。
如果Ping测试失败，可能存在网络故障。
7. 重置网络设备：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置路由器或交换机的设置。
请注意，重置将清除所有配置，需谨慎使用。
8. 联系网络服务提供商（ISP）：如果问题仍然存在，可能是网络服务提供商的问题。
联系他们的技术支持部门寻求帮助，并报告您的故障情况。
需要注意的是，在处理网络故障时，要确保安全和保护个人信息。
网络故障排除方法
网络故障排除方法随着互联网的普及和快速发展，网络已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，由于各种原因，我们时常会遇到网络故障的情况。
本文将介绍几种常见的网络故障排除方法，帮助读者更好地应对和解决网络故障问题。
一、检查硬件设备在排除网络故障之前，我们首先要检查与网络连接相关的硬件设备。
通常我们需要检查以下几个方面：1.1 网线连接：确保网线连接到计算机或路由器的端口上，插头是否松动，线缆是否损坏。
如果需要，可以尝试更换网线。
1.2 路由器或交换机：检查路由器或交换机的电源是否正常开启，并确认指示灯是否正常工作。
如果有异常，尝试重启或者联系网络设备供应商进行进一步的故障排查。
1.3 网络接口卡：检查计算机或其他设备上的网络接口卡是否安装和运行正常。
可以尝试重启设备或者更换接口卡来解决问题。
二、检查网络设置如果硬件设备没有问题，我们需要检查网络设置是否正确。
以下是一些需要注意的地方：2.1 IP配置：确保计算机或其他设备的IP地址、子网掩码、网关地址等配置是正确的。
可以通过命令行工具输入ipconfig（Windows系统）或ifconfig（Linux系统）来查看当前的网络配置情况。
2.2 DNS设置：DNS（Domain Name System）用于将域名解析成IP地址，确保DNS服务器的IP地址配置正确，并且可以正常连接。
2.3 防火墙设置：防火墙可以保护计算机安全，但有时候也会阻止网络连接。
检查防火墙设置，确认是否阻止了某些网络服务，并适当调整防火墙配置。
三、检查网络服务提供商如果硬件设备和网络设置都没有问题，那么可能是网络服务提供商方面的故障导致了网络问题。
以下是一些解决方法：3.1 拨打网络服务提供商热线：拨打网络服务提供商的客服热线，描述问题并请求技术支持。
他们会提供一些故障排除的指导，并协助解决问题。
3.2 检查服务商网站：有时网络服务提供商会在官方网站上发布故障维护通知或者提供在线故障排查工具。
知识点网络故障排除的基本方法
知识点网络故障排除的基本方法在网络使用过程中，我们常常会遇到各种故障问题。
这些问题可能导致我们无法正常上网、无法连接到特定的网站、网络速度变慢等。
因此，了解一些基本的网络故障排除方法是非常重要的。
本文将介绍几种常见的网络故障排除方法，希望能够对读者在遇到网络问题时提供一些帮助。
网络故障排除的基本方法主要包括：检查网络连通性、重启网络设备、检查网络配置、清除缓存文件、检查防火墙设置等。
1. 检查网络连通性在遇到无法上网或无法连接特定网站的问题时，首先需要检查电脑或设备是否与网络连接正常。
可以通过以下几种方式进行检查：- 检查电脑或设备是否已连接到正确的无线网络或有线网络；- 确认网络连接是否正常工作，可以尝试连接其他设备进行测试；- 使用命令提示符（Windows系统下使用cmd，Mac系统下使用终端）执行ping命令，检查是否可以与外部服务器通信。
2. 重启网络设备在网络故障发生时，重启网络设备是一个常见但有效的排除故障的方法。
对于无线路由器，可以尝试以下步骤：- 断开电源，等待几十秒后重新插入电源；- 检查路由器的电源指示灯，确保它正常工作；- 确保路由器的无线信号是否已开启。
3. 检查网络配置网络配置问题也是常见的故障原因之一。
检查以下几个方面可能对解决故障有所帮助：- 检查IP地址和DNS服务器设置是否正确；- 检查网卡和网线是否正常工作；- 检查网络协议（TCP/IP）是否启用。
4. 清除缓存文件在浏览器中，缓存文件的累积可能会导致网络故障。
尝试清除缓存文件可能有助于解决以下问题：- 无法正常加载网页内容；- 部分网页元素无法显示。
5. 检查防火墙设置防火墙是保护网络安全的关键组件，但有时也可能成为网络故障的原因。
检查防火墙设置可能有助于解决以下问题：- 无法连接到某些特定的网站；- 无法通过特定的端口进行网络连接。
总之，网络故障排除是一个有挑战性但必要的过程。
通过掌握一些基本的排除方法，我们可以更好地处理网络问题，并尽快恢复网络连接。
无线网络故障常用的排查方法
无线网络故障常用的排查方法1.检查物理连接：首先，我们要检查无线路由器和电脑之间的物理连接。
确保无线路由器的电源开关处于打开状态，所有电缆连接稳固且符合要求。
检查电源指示灯是否亮起，以及无线信号指示灯是否在闪烁。
2.检查无线信号强度：使用电脑、手机等设备尝试连接无线网络，并观察信号强度。
较弱的信号可能是由于设备距离路由器过远、信号受到干扰或无线信道拥挤等原因造成的。
尝试将设备移近路由器或更换信道来改善信号质量。
3.检查网络配置：检查无线路由器的网络配置。
确保无线网络的SSID（网络名称）和密码正确。
确认无线网络是否启用，并检查是否开启了MAC地址过滤等安全设置。
注意检查路由器的DHCP服务器设置，确保其能够为设备分配正确的IP地址。
4.检查设备驱动程序和固件：如果连接无线网络的设备出现问题，可能是设备驱动程序或固件有问题。
尝试更新设备的驱动程序和固件，确保其与无线网络兼容。
5.重启设备：有时，简单的重启设备就可以解决问题。
尝试重启无线路由器、电脑等设备，重新连接无线网络，看看问题是否解决。
6.检查频率干扰：如果无线网络频繁断开或连接不稳定，可能是由于频率干扰引起的。
尝试将路由器与电视、微波炉等设备相隔离，或调整无线信道避免其他无线设备的干扰。
7.检查防火墙和安全软件设置：防火墙和安全软件有时会阻止无线网络连接。
检查设备上的防火墙和安全软件设置，确保其不会阻止无线网络连接。
8.检查网络供应商：以上是一些常用的无线网络故障排查方法。
当我们遇到无线网络故障时，可以按照这些方法逐一排查，以便快速定位和解决问题。
如果问题仍无法解决，可能需要寻求专业人员的帮助。
网络常见故障处理
网络常见故障处理网络连接问题是我们在使用网络时经常遇到的一个常见故障。
以下是一些可能导致网络连接问题的原因以及对应的解决方法：1. 网络线松动或损坏：检查网络线是否牢固连接并且没有受损。
如果有损坏，更换另一条网络线试试。
2. 路由器问题：重启路由器是解决许多网络连接问题的简单方法。
关闭路由器电源，等待几分钟后再次打开。
3. 网络配置问题：检查你的设备是否正确配置了网络设置。
确保你的IP地址、子网掩码和默认网关正确设置。
4. Wi-Fi信号弱：如果你连接的是Wi-Fi网络，有可能是信号强度不够导致无法连接。
尽量将设备靠近路由器，或者尝试通过添加信号放大器来增强信号。
5. 防火墙屏蔽：有时，防火墙设置可能会阻止你的设备访问某些特定的网络连接。
检查你的防火墙设置并确保允许你需要访问的网站或应用程序通过。
6. 网络供应商问题：如果你尝试了以上方法仍然无法解决网络连接问题，可能是你的网络供应商出现了故障。
联系他们的技术支持部门查看是否存在网络故障，并获得进一步的帮助。
总之，网络连接问题是很常见的，但通常可以通过一些简单的步骤来解决。
重启路由器、检查网络线、检查设备的网络配置和防火墙设置等，都是我们常用的处理方法。
如果问题仍然存在，及时联系网络供应商的技术支持部门是一个明智的选择。
继续探讨网络常见故障处理方法的相关内容。
7. DNS问题：如果你的设备能够连接到网络，但无法访问特定的网页或域名，则可能是DNS（Domain Name System，域名系统）的问题。
尝试更改你的DNS服务器设置，或者将设备的DNS设置更改为自动获取。
8. 超载问题：如果你的网络连接速度很慢，无法加载网页或下载文件，则可能是因为网络超载。
尝试连接其他设备或使用其他网络测速网站，看是否只是你的设备或网络出现问题。
如果是，检查你的网络带宽或与网络供应商联系。
9. 病毒或恶意软件：有时，在设备或网络中感染了病毒或恶意软件也会导致网络连接问题。
网络故障排查技巧解析
网络故障排查技巧解析在信息时代，网络已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，网络故障时常发生，给我们的生活和工作带来了不便。
为了更好地解决网络故障，提高网络的稳定性和可靠性，下面将为大家介绍一些网络故障排查的技巧及解析。
一、基础排查1.检查网络连接是否正常在排查网络故障时，首先要检查网络是否连接正常。
可以通过查看计算机终端的网络连接状态来确定是否已经连接上网络，如果网络连接有异常，需要重新连接或重启网络设备。
2.检查硬件设备是否正常运作网络故障可能由硬件设备损坏或故障导致，比如路由器、交换机、网卡等。
此时，需要检查硬件设备的运作状态，如指示灯是否正常，设备是否发热等。
若发现硬件设备有异常，可以尝试更换设备或修复故障。
3.检查IP配置是否正确网络故障常常是由IP配置错误或冲突引起的。
通过查看计算机终端的IP地址，确认是否与网络设置一致。
若IP地址不正确，可以手动配置正确的IP地址，或通过动态IP获取功能重新获取IP地址。
二、网络故障排查工具的使用1. Ping命令Ping命令是一个常用的网络故障排查工具，可以用于测试网络连接的连通性。
通过向目标主机发送ICMP报文，并接收响应信息来判断网络是否正常。
可以通过以下命令进行使用：ping 目标主机IP地址如果能够得到连通的回应，则说明网络连接正常；如果没有回应，说明网络存在故障。
2. Tracert命令Tracert命令可以追踪数据包在网络中的传输路径，帮助确定数据包在传输过程中的中断点。
可以使用以下命令：tracert 目标主机域名或IP地址Tracert命令会显示数据包经过的每个路由器的IP地址，通过分析这些IP地址，可以找到导致数据丢失或延迟的网络节点。
3. Netstat命令Netstat命令用于检查网络的连接状态和统计信息。
可以使用以下命令：netstat -an该命令会列出计算机上所有的网络连接及其状态，包括本地地址、远程地址、协议和状态等信息。
无线网络故障的常规处理方法
无线网络故障的常规处理方法1.检查无线信号强度：首先，我们需要检查无线信号的强度。
如果信号很弱或者根本没有信号，可能是由于接收设备与无线路由器之间的距离太远造成的。
这时，我们可以尝试将接收设备靠近无线路由器或者将无线路由器放置在更中心的位置，以改善信号质量。
2.重新启动路由器：如果无线网络故障是临时的，我们可以尝试重新启动无线路由器。
首先，我们需要关闭路由器的电源，等待几分钟，然后再次打开电源。
这样可以清除路由器内的缓存，解决一些临时的问题。
3.检查网络设置：我们还可以检查网络设置，确保无线网络设置正确。
我们可以进入无线路由器的设置界面，检查网络名称（SSID）、密码等设置是否正确。
如果有必要，我们可以尝试重新设置这些参数。
4.重置网络连接：如果以上方法都无效，我们可以尝试重置网络连接。
首先，我们需要打开设备的网络连接设置，关闭并重新打开无线网络连接。
如果问题仍然存在，我们可以尝试忘记此网络，然后重新连接。
5.检查设备驱动程序：如果没有问题，我们需要检查设备的无线网卡驱动程序。
可能是设备驱动程序不兼容或者需要更新导致无线网络故障。
我们可以进入设备管理器，找到无线网卡驱动程序，并尝试更新或者重新安装该驱动程序。
6.确认网络设备状态：此外，我们还需要确认网络设备的状态。
我们可以检查无线路由器的指示灯是否正常工作，以及电缆是否连接良好。
如果有必要，我们可以更换电缆或者重新安装无线路由器。
7.排除干扰源：最后，我们可能需要排除其他无线信号的干扰。
现代生活中，有许多电子设备都会产生无线信号，例如手机、微波炉、蓝牙设备等。
这些设备可能会干扰无线网络的正常工作。
我们可以尝试关闭或调整这些设备，以减少干扰。
综上所述，无线网络故障的常规处理方法包括检查信号强度、重新启动路由器、检查网络设置、重置网络连接、检查设备驱动程序、确认网络设备状态以及排除干扰源。
通过采取这些方法，我们可以解决大多数无线网络故障，并确保网络的正常工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如图9-4所示流程图描述了如何从逻辑上评定物理层元件及 其连接，ห้องสมุดไป่ตู้将有助于解决网络问题。流程图中的步骤适用于 典型的问题:用户不能登录到网络。这里假设已经排除了用户 的错误和用户的登录ID产生的问题。
综合所收集到的各种信息，对故障的原因做出分析和判断。 当症状和原因确定后，就可以“对症下药”，最终排除网络 故障。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
9.1.2限定故障的范围
在弄清症状并排除了用户错误之后，接下来就要限定问题的 范围，如果问题的范围被限定了，就可以集中精力关注故障 的区域。下面列出一些常见故障可能涉及的范围:
如果故障影响到一个远程的用户，就应该检测广域网连接或 者它的路由器接口。
如果问题经常在网络登录的高峰期出现，则表明服务器的资 源不够，无法分担由于同时接受多个登录而造成的处理重负。
如果一个故障影响到所有部门和所有位置的所有用户，可能 已经发生了一个灾难性故障，这时就应该检查关键部件，例 如中心交换机和主干网连接。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
9.1.4实施解决故障的方案
在全面分析了网络故障并确定了引起故障可能的原因后，接 下来将要设计出一个切实可行的实施方案，预期来解决网络 中所出现的问题。但在方案实施之前，首先必须要考虑该解 决方案对用户和网络的正常功能有何影响。这主要从以下几 个方面来综合考虑。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
2.网络设备的变动 网络上的设备和配置会经常发生变动，如更换交换机、路由
器、服务器等设备，这些网络设备的变动是引起网络故障的 一个重要因素。虽然网络变化不是排障的一个独立步骤，但 它是排除故障中一个需要经常考虑与排障相关联的步骤。开 始排障时，应该清楚网络最近经历了哪些变动。 如果怀疑是网络的变动导致故障的产生，可以有以下两种应 对措施:一是尝试解决网络改变带来的问题，二是尝试回退到 网络改变前的状态。两种措施都有危险，相比较而言，回退 到原来状态风险会小些并且花费的时间也较少。但如果怀疑 与网络变更有关的故障可以很容易地被修复，则不必回退到 原来状态。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
(4)逻辑连接的故障 当检查过物理连接之后，如果一切正常，那接下来就必须检
查软件、硬件的配置、设置、安装和权限。依据症状的类型 来确定需要查看的联网设备、网络操作系统和硬件配置等。 例如，NIC(网络接口卡)中断类型设置是否符合要求，所有 这些都属于“逻辑连接”。 因为逻辑问题较复杂，所以比物理问题更难于分离和解决。 某些与网络连接有关的基于软件的可能原因主要有:资源与网 络接口卡的配置冲突、某个网络接口卡的配置不恰当(例如设 置了错的数据率)、安装或配置客户软件不正确以及安装或配 置的网络协议或服务不正确等，这些都会导致网络问题的产 生。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
(5)成本 还有一个在执行解决方案时要考虑的因素就是成本。很明显，
更换一根电缆或一个网卡是便宜的，在这种情况下，也不用 考虑成本问题。但是，如果提出的解决方案需要为软件或硬 件花费很多的资金，那么就要慎重权衡这个方案。例如，某 一解决方案是把400台工作站的网络适配器换成更新更快的， 如果买高质量的网卡(NIC)，这个解决方案光硬件就会花费 很多，更不用说技术人员更换这些设备需要的时间了。 (6)利用供应商的信息 现在大多数网络软件、硬件供应商在提供产品时，除了随产 品部件附带说明书、安装指南小册子之外，他们还利用自己 的网站提供网络在线服务、在线排障等服务项目。用户在安 装、配置、排障时应充分利用供应商提供的这些信息，从中 获得一些解决网络故障的知识和技巧，这也许能起到事半功 倍的效果。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
除了更换网线，有时还需要更换从交换机的一个端口到另一 个端口的网线，或者更换从一个数据口到另一个数据口的线 缆。如果还不行的话，就要考虑更换工作站或服务器上的网 络适配器，或者试着安装一个新的网络适配器，确保要与客 户端兼容。然而如果要更换一个交换机或路由器通常会比较 困难，因为这些组件所服务的节点多，而且还需要有一些重 要的配置。尽管如此，如果整个网段或网络都不能连接，这 也许是一个不得已的选择。
下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
在诊断故障时，如果怀疑是用户问题，应该以报告错误的用 户的ID号和特权账号两种方式登录来重现错误，并严格按照 发现问题人的操作步骤进行。这样就能对问题的症状有个全 面的了解，同时一定要仔细观察并记录用户、系统和网络的 各种状况以及任何有关系统的出错信息或提示信息，并且认 为每一症状都是独立的(但可能是相关的)。例如如果以普通 用户ID登录时系统会出错，而以管理员口令登录时一切正常， 很明显问题出在用户的权限上。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
网段或网络的长度超过了IEEE标准的最大长度(比如，一个 100BASE-TX以太网段不能超过100米)。
噪声影响了无线或有线信号(电磁干扰源、不正确的接地或串 扰)。
不匹配的终端、错误的连接器、接触不良的连接器、不良的 压接。
电缆被破坏(如弯曲、有裂口或只有部分能用)。 错误的网卡及其不正确的配置。 物理连接问题一般不会导致应用软件不可靠、单个应用程序
不能运行、网络质量不好、协议发生错误、软件许可错误或 软件使用错误等问题。反过来，有一些软件错误却是物理连 接的问题。例如，一个用户可以毫无问题地登录到他的文件 服务器中，但当他选择在一个数据库中运行查询时，就会被 告知数据库不可获得或找不到信息。如果数据库在一台独立 的服务器中，这个问题很可能就是网络和数据库服务器的连 接出了问题。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
(2)诊断物理层问题 在检查一个网络物理连接时，第一步就是从一个节点到另一
个节点跟踪查看。如从用户或工作站的网络接口卡和接头电 缆开始检查物理连接。跟踪从工作站到不能到达的服务器的 所有路径。 除了检查设备之间的连接，还必须检查用于硬件的连接是否 健全。一个健全的连接意味着电缆线被结实地插入端口、网 络接口卡和墙上的插座里，并且网络接口卡牢固地插入系统 板，连接器没有损坏，电缆线没有损坏。损坏的或不正确安 装的连接器件会导致一些潜在而又难以排除的网络故障。
1.用户权限的改变 通常用户无法登录网络都源于用户自己的错误。例如用户在
登录时密码输入错误或者登录模式被人为地改变了。再者， 如果以普通用户ID登录时系统会出错，而以管理员口令登录 时一切正常，很明显问题出在用户的权限上。 其实人为的故障是很容易排除的，排障人员只要提示用户或 帮助用户重新设置登录模式就可以解决这个问题了。
第9章 排除网络故障
9.1 排除网络故障的方法 9.2 排障工具
9.1排除网络故障的方法
网络故障是计算机网络运行过程中经常遇到的情况，因而排 除网络故障是我们不得不面临的一个实际问题。成功的网络 排障是有章有法的，下面将详细介绍基本的网络排障方法和 一些解决网络故障的通用步骤。
9.1.1诊断故障的症状
(1)范围 在解决方案所带来的影响中，其中一个最重要的方面就是要
考虑更改的幅度或范围。例如，更换一根连接着一台工作站 和一个集线器的电缆可能只影响一个用户，但如果要更换一 根连接着服务器和交换机的电缆就会影响所有连接着这个服 务器的用户。在执行解决方案之前要认真评估该方案的可能 影响范围，即只是影响单个用户还是一个工作组或者整个网 络。如果问题不是很紧急，最好等到网络空闲时，即用户都 不在网络上了，再执行将会影响很多用户的解决方案。那样 的话，就有时间全面系统地评价解决方案所带来的影响，然 后解决可能出现的新问题。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
3.物理连接故障 据估计，有一半以上的网络问题都发生在OSI模型的物理层，
包括电缆、网络适配器、转发器及集线器。正因为物理层的 故障发生这么频繁(但也容易确定)，所以网络排障人员应该 要全面了解并熟悉这些问题的征兆。 (1)物理连接故障的征兆 物理连接故障通常是以连续或间断的不能连接到网络并且不 能执行与网络相关功能的方式出现的。导致这种不可靠网络 的原因归纳起来如下:
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
(3)交换设备的故障 如果怀疑网络中某个组件有问题，那么验证的最简单办法就
是更换一个正常的组件试试。在大多数情况下，这样的更换 能很快解决问题，所以在维修故障的过程中，应该尽早使用 这个方法。当然，这个方法可能不会总是奏效，但是能据此 很快推断出这最有可能是什么故障类型。例如，如果一个用 户不能连接到网络上，已经检查了所有的物理连接都是健全 的，所有的逻辑连接组件都是有效的，那么就要考虑该问题 很可能出在网络电缆上。因为，只有当网络电缆满足专门的 标准时它才能正常工作，一旦当它被破坏了或不满足网络标 准时，用户就不能连接到网络上，更换一根新的电缆来测试 一下，这样既简便又节省维修时间。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
在某些情况下，要想恢复网络原来的软件或硬件的配置几乎 是不可能的，这时就必须致力于排除这种由于网络变更而导 致的故障。
另一个要引起重视的是:在改变网络配置和设备之前，一定要 制定计划并收集一定的资源信息以便可以取消操作。在条件 允许的情况下，应该备份设备或应用程序的配置。其次网络 管理员应该保存网络变更的完整记录，以便在排障时可以提 供给排障或维修人员，使他们能从中获得更多的信息。
上一页 下一页 返回
9.1排除网络故障的方法
(2)权衡 除了范围，另一个要考虑的问题是权衡解决方案将造成的所