仙桃市网络舆情处置工作细则
网络舆情预防处置制度范本
网络舆情预防处置制度范本第一章总则第一条为了加强网络舆情管理，预防和妥善处置网络舆情事件，维护社会稳定和公共利益，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称网络舆情，是指在互联网上传播的、对特定主体或事件产生影响的公众舆论。
第三条网络舆情预防处置工作应遵循预防为主、及时应对、公开透明、依法处置的原则。
第二章组织架构与职责第四条成立网络舆情预防处置工作领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人担任成员。
领导小组负责网络舆情预防处置工作的总体协调和指导。
第五条设立网络舆情监测与分析中心，负责实时监测网络舆情，分析研判舆情发展趋势，提出预防处置建议。
第六条各部门、各单位应明确责任分工，建立健全信息报告、应急响应、舆论引导等机制，共同做好网络舆情预防处置工作。
第三章预防与监测第七条加强网络舆情监测，及时掌握网络热点、敏感话题及潜在风险，对可能引发舆情的信息进行预警。
第八条定期对网络舆情进行风险评估，针对评估结果制定相应的预防措施。
第九条加强网络舆情教育宣传，提高员工网络素养，增强应对网络舆情的能力。
第四章处置与应对第十条一旦发生网络舆情事件，应立即启动应急预案，领导小组统一指挥，相关部门协同配合，采取有效措施进行处置。
第十一条及时发布权威信息，回应公众关切，引导网络舆论走向，确保舆论态势稳定。
第十二条针对网络舆情事件的特点和原因，深入分析，加强整改，防止类似事件再次发生。
第五章培训与演练第十三条定期组织网络舆情预防处置培训，提高员工对网络舆情的认识和应对能力。
第十四条定期开展网络舆情应急演练，检验应急预案的实战效果，提升处置能力。
第六章考核与问责第十五条将网络舆情预防处置工作纳入年度考核，对工作不力、玩忽职守的部门或个人，依法依规追究责任。
第十六条对在网络舆情预防处置工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励。
第七章附则第十七条本制度自发布之日起实施。
舆情管理制度处理细则范文
舆情管理制度处理细则范文舆情管理制度处理细则第一章总则为规范舆情管理制度处理工作，提高组织内部对舆情的应对能力，保护组织声誉，维护社会稳定，特制定本细则。
第二章管理职责第一节组织职责1.舆情管理制度处理工作由组织内设立的舆情管理部门负责组织实施。
2.舆情管理部门应负责建立完善的舆情管理制度处理工作机制，明确职责分工，制定工作流程，配备专职人员。
3.舆情管理部门应协调各部门合作，收集、整理、分析舆情信息，并提供决策支持。
第二节部门协作1.各部门应配合舆情管理部门的工作，提供相关信息和文件。
2.各部门涉及的舆情信息要及时上报舆情管理部门，并协助舆情管理部门对相关舆情进行处理。
3.各部门在舆情发生时，应及时向舆情管理部门汇报情况，以便舆情管理部门及时处理，制定应对措施。
第三章舆情信息处理第一节舆情信息收集1.舆情信息的收集可以通过多种途径，包括但不限于网络监测、媒体监测、社会调查等渠道。
2.舆情信息的收集应及时、准确、全面，包括相关报告、新闻报道、网络评论等。
3.收集的舆情信息应及时上报舆情管理部门。
第二节舆情信息分析1.舆情管理部门应对收集到的舆情信息进行分析，包括舆情的来源、影响力、传播途径等。
2.舆情信息分析的目的是为了了解舆情的背后问题和原因，为制定应对措施提供决策支持。
3.舆情信息分析应结合实际情况，提出合理的分析结论和意见。
第三节舆情信息传播1.舆情管理部门应制定舆情信息传播策略，包括选择合适的传播途径、发布时机和方式等。
2.舆情信息的传播应注重准确性、客观性和时效性，避免传播虚假信息或误导性信息。
3.舆情信息传播的目的是通过公开透明的方式，向公众传递组织的声音，化解危机，维护组织声誉。
第四节舆情信息回应1.舆情管理部门应对舆情信息进行回应，及时向公众解释事实真相，并采取针对性的措施，回应公众关切。
2.舆情信息回应应客观、真实、全面，根据不同情况选择合适的回应方式和内容。
3.舆情信息回应的目的是增强公众对组织的信任，消除负面影响，维护组织声誉。
网络舆情应对处置工作的实施方案
网络舆情应对处置工作的实施方案一、前言随着互联网的迅猛发展，网络舆情已成为一个重要的社会现象。
网络舆情的迅速传播和对社会稳定造成的影响，给社会治理带来了许多挑战。
为了积极应对网络舆情，有效处置和应对舆情事件，制定实施一套科学、合理的网络舆情应对处置工作方案至关重要。
本文将从网络舆情应对的定义、工作的组织体系、工作流程以及工作的监测与评估等方面进行详细阐述。
二、网络舆情应对的定义网络舆情是指在互联网上通过各种形式（包括但不限于文字、图像、音视频等）传播的信息，涉及到社会公共利益、影响公共秩序和涉及到社会利益的舆论集合。
网络舆情具有传播速度快、影响力广泛、舆论导向明显等特点。
三、网络舆情应对的组织体系为了有效应对网络舆情，需要建立一个科学合理的组织体系。
组织体系应包括指挥部、处置小组以及协调机制。
1. 指挥部：指挥部由相关政府部门负责人担任，负责制定网络舆情应对的总体策略、决策及监督工作。
指挥部应设立专门的网络舆情应对办公室，负责协调组织相关工作。
2. 处置小组：处置小组由包括公安、宣传部门、媒体等相关部门组成，负责具体的网络舆情处置工作，包括监控信息、分析研判、制定应对措施、发布权威信息等。
3. 协调机制：协调机制由各部门、媒体以及网络社区等相关方参与，负责协调网络舆情处置工作。
协调机制应建立信息共享、沟通联络以及危机管理等机制，做到信息互通共享以及资源整合。
四、网络舆情应对的工作流程1. 监测阶段：建立一个网络舆情监测系统，对网络舆情进行实时监测。
监测内容包括舆情事件的传播速度、影响范围、情绪倾向等。
监测结果应进行分析研判，提供决策依据。
2. 分析研判阶段：根据监测结果，进行舆情事件的分析研判，包括判断事件的真实性、情绪趋势以及可能产生的影响等。
并针对不同的舆情事件进行分类处理。
3. 应对措施阶段：根据分析研判的结果，制定相应的应对措施。
应对措施应包括公开透明、迅速回应、发布权威信息、开展相关宣传等。
应对网络舆情工作实施方案
应对网络舆情工作实施方案在当前信息爆炸的时代，网络舆情工作已经成为各个企业和组织必须面对的重要工作之一。
网络舆情的传播速度之快、影响力之大，给企业和组织带来了巨大的挑战。
因此，制定一份科学合理的网络舆情工作实施方案显得尤为重要。
一、建立网络舆情监测机制。
1.建立健全的网络舆情监测体系，包括利用网络舆情监测工具，定期对各类网络平台的舆情信息进行监测和汇总分析，及时掌握舆情动向。
2.建立网络舆情监测工作小组，明确责任人，确保舆情信息的及时收集和传递。
二、加强网络舆情应对能力。
1.建立网络舆情应对预案，包括各类应对措施和处理流程，并进行定期演练和修订。
2.建立网络舆情应对工作小组，明确各成员的职责和工作流程，确保在舆情事件发生时能够快速、有效地应对。
三、加强网络舆情引导和回应。
1.建立网络舆情引导机制，及时发布正面信息，引导舆论方向，减少负面影响。
2.建立网络舆情回应机制，对于负面舆情及时回应，积极进行舆论引导和修复工作，维护良好的企业形象。
四、加强网络舆情危机公关能力。
1.建立网络舆情危机公关预案，包括危机事件的分类、处理流程和危机公关方案。
2.建立网络舆情危机公关工作小组，明确各成员的职责和工作流程，确保在危机事件发生时能够迅速、果断地应对。
五、加强网络舆情信息管理。
1.建立网络舆情信息管理制度，包括信息的收集、整理、归档和分析，确保信息的准确性和完整性。
2.建立网络舆情信息管理团队，明确各成员的职责和工作流程，确保信息管理工作的高效进行。
六、加强网络舆情工作的宣传和培训。
1.加强网络舆情工作的宣传，提高全员对网络舆情工作的重视和认识。
2.加强网络舆情工作的培训，提高相关人员的应对能力和危机公关能力。
综上所述，制定科学合理的网络舆情工作实施方案对于企业和组织来说至关重要。
只有加强网络舆情监测，提高网络舆情应对能力，加强网络舆情引导和回应，加强网络舆情危机公关能力，加强网络舆情信息管理，加强网络舆情工作的宣传和培训，才能够有效地化解网络舆情风险，维护良好的企业形象，实现可持续发展。
网络舆情应对处置实施方案
网络舆情应对处置实施方案一、背景介绍随着互联网的快速发展和社交媒体的普及，网络舆情的产生和传播日益迅猛。
网络舆情的突发性和广泛性给各大企业、政府机构和公众带来了巨大的挑战。
为了更好地应对网络舆情，确保信息的准确性和形象的良好展示，制定和实施网络舆情应对处置实施方案成为一个紧迫的任务。
二、目标和原则1. 目标：及时准确地应对并处置网络舆情，维护自身形象，传递正确信息，稳定社会热点；2. 原则：a. 及时应对：第一时间捕捉到网络舆情，及时制定应对策略，并迅速采取行动；b. 准确信息：公开真实、准确的信息，避免虚假信息的传播，树立正面形象；c. 娴熟技巧：掌握网络舆情应对的技巧，灵活运用合适的方法和手段；d. 两端平衡：寻求正面舆情，并加强与公众的对话，平衡正负信息的传播。
三、方案内容1. 网络舆情监测与分析a. 使用专业的舆情监测工具，实时监测网络上与本企业、机构相关的舆情信息；b. 将监测到的信息进行分类、筛选和分析，了解舆情的性质、来源和影响程度；c. 针对舆情的特点和外部环境，制定舆情应对策略。
2. 应对策略制定与执行a. 根据舆情的情况，区分舆论热点和无影响的负面信息，优先处理热点舆情；b. 与相关部门和人员进行沟通，多方合作，制定应对方案，并明确各自的职责；c. 在信息发布方面，抢占先机，及时公开真实信息，避免谣言的传播；d. 针对负面的网络评论，通过合理的方式予以回应，引导舆论的走向。
3. 建立危机管理机制a. 成立网络舆情应对处置团队，主要负责危机舆情的处理和应对；b. 制定统一的信息发布制度和流程，确保信息的准确性和一致性；c. 对内部人员进行培训，提高应对网络舆情的能力和技巧；d. 建立危机应对演练机制，随时应对突发事件。
4. 加强与公众的互动a. 建立正面形象塑造的机制，加强对外宣传，增强公众对企业、机构的了解和认可；b. 定期开展公众问卷调查，了解公众对企业、机构的评价和关注点，及时改进；c. 发布有价值的内容，提升公众对企业、机构的信任度和拥护度。
网络舆情应对处置实施方案
网络舆情应对处置实施方案一、背景介绍。
随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为影响社会稳定和企业形象的重要因素。
一旦出现负面舆情，往往会对企业形象和社会公信力造成严重影响，因此，建立科学有效的网络舆情应对处置方案显得尤为重要。
二、网络舆情应对处置原则。
1. 及时响应，对于网络舆情，应该第一时间做出回应，及时发布正面信息，以减轻负面舆情的影响。
2. 诚实公开，对于负面舆情，应该坦诚面对，公开真实情况，积极采取措施解决问题，赢得公众信任。
3. 多方沟通，与相关部门、媒体、公众进行多方沟通，及时了解舆情动态，制定有效的应对策略。
4. 专业处置，建立专业的网络舆情应对团队，对不同类型的舆情进行科学分析，制定相应的处置方案。
三、网络舆情应对处置具体措施。
1. 建立舆情监测机制，利用网络舆情监测工具，对舆情进行实时监测和分析，及时发现负面舆情。
2. 制定应对预案，针对不同类型的舆情，建立应对预案，明确责任人和处置流程，确保能够及时有效地应对舆情事件。
3. 加强舆情引导，通过发布正面信息、加强舆情引导，引导公众关注正面信息，减少负面舆情对企业形象的影响。
4. 做好危机公关，一旦出现重大负面舆情，应立即启动危机公关预案，迅速采取措施控制舆情，减少损失。
5. 加强舆情回应，对于网民关注的热点问题，及时回应，积极与网民沟通，树立企业良好形象。
四、网络舆情应对处置效果评估。
1. 建立评估指标，制定网络舆情应对处置效果评估指标，包括舆情引导效果、公众满意度等。
2. 定期评估，定期对网络舆情应对处置效果进行评估，发现问题及时调整应对策略，不断提升处置能力。
五、总结。
建立科学有效的网络舆情应对处置方案，对于维护企业形象和社会稳定具有重要意义。
企业应高度重视网络舆情，建立健全的应对机制，加强舆情监测和处置能力，提高公众对企业的信任度，确保企业形象稳定和可持续发展。
舆情处置工作管理制度
舆情处置工作管理制度第一章总则第一条为了加强舆情监测和处置工作，提高处置工作效率和质量，保护企业的声誉和利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部及其下属子公司的舆情处置工作。
第三条公司舆情处置工作应当遵循公开、透明、及时、准确的原则，依法合规开展工作。
第四条公司应当建立健全舆情处置工作组织机构，明确各岗位职责，落实舆情处置工作责任。
第五条公司应当加强对舆情处置工作人员的培训和考核，提高处置工作的专业水平和能力。
第六条公司应当建立健全舆情应急处置机制，做好舆情风险的预警和处置工作。
第七条公司应当建立健全舆情处置工作的信息化管理系统，提高舆情处置工作的效率和质量。
第八条公司应当加强舆情处置工作的监督和检查，及时纠正工作中的问题和不足。
第九条公司应当依法合规开展舆情处置工作，不得违反国家法律法规和公司规章制度。
第二章组织机构第十条公司应当建立健全舆情处置工作组织机构，设立舆情处置工作领导小组和舆情处置工作办公室。
第十一条舆情处置工作领导小组由公司领导任组长，相关部门负责人和舆情处置工作人员组成。
第十二条舆情处置工作领导小组负责统筹协调公司舆情处置工作，制定工作计划和政策措施，推动舆情处置工作的开展。
第十三条舆情处置工作办公室负责具体的舆情监测和处置工作，接受公司领导小组的指挥和管理。
第十四条舆情处置工作办公室应当建立健全工作流程和制度，明确各岗位职责和工作程序。
第十五条公司应当加强对舆情处置工作人员的培训和考核，提高处置工作的专业水平和能力。
第三章工作流程第十六条公司舆情处置工作流程分为舆情监测、信息收集、舆情分析、处置决策和应对措施。
第十七条舆情监测工作包括对外部媒体、网络、微博微信等进行舆情监测，掌握舆情动态和发展趋势。
第十八条信息收集工作包括对内部员工、客户、合作伙伴等进行信息收集，建立企业内部信息库。
第十九条舆情分析工作包括对舆情进行综合分析，判断舆情的真伪、严重程度和影响范围。
第二十条处置决策工作包括根据舆情分析结果，制定具体的处置决策和应对措施。
网络舆情处置实施方案
网络舆情处置实施方案一、背景介绍。
随着互联网的普及和社交媒体的发展，网络舆情已经成为一种新型的社会现象。
网络舆情的传播速度快、影响范围广，一旦出现负面舆情，将给企业和个人带来严重的损失。
因此，制定一套科学有效的网络舆情处置实施方案显得尤为重要。
二、网络舆情处置的原则。
1. 及时响应，发现舆情事件后，要第一时间做出回应，及时平息负面情绪，避免舆情扩散。
2. 专业处置，对于不同类型的舆情事件，要有专业的处置团队进行分析和处理，避免因为不当的处理而导致舆情进一步恶化。
3. 信息透明，在处理舆情事件过程中，要保持信息的透明度，及时公布相关信息，增加公众的信任度。
4. 善于沟通，与舆情事件中的相关方进行有效沟通，寻求解决问题的最佳方案，避免因为沟通不畅而导致矛盾升级。
三、网络舆情处置的具体步骤。
1. 监测舆情，建立网络舆情监测系统，对网络舆情进行实时监测，及时发现并掌握舆情事件的发展动态。
2. 评估舆情，对监测到的舆情事件进行评估，分析舆情事件的影响范围和可能的发展趋势，为下一步的处置工作提供依据。
3. 制定应对策略，根据评估结果，制定相应的网络舆情处置方案，明确处置目标和具体措施。
4. 实施处置措施，按照制定的应对策略，组织专业团队对舆情事件进行处置，包括信息发布、舆情引导、危机公关等工作。
5. 监控效果，在处置措施实施后，要对效果进行监控，及时调整策略，确保舆情事件得到有效控制。
6. 事后总结，对网络舆情处置的整个过程进行总结，分析处置过程中存在的不足和问题，为今后的工作提供经验和教训。
四、网络舆情处置的注意事项。
1. 保持冷静，在面对网络舆情事件时，要保持冷静，不要被情绪左右，做出错误的决策。
2. 善于倾听，要善于倾听公众的声音，了解公众的诉求和关注点，制定更加符合公众期待的处置策略。
3. 严格信息核实，在信息发布过程中，要严格核实信息的真实性，避免发布虚假信息，导致舆情事件进一步恶化。
4. 公开透明，在处置舆情事件的过程中，要保持公开透明，及时向公众公布相关信息，增加公众的信任度和支持度。
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仙桃市网络舆情处置工作细则
第一章总则
第一条为进一步加强全市网络舆情的处置与管理工作，建立健全网络舆情处置机制，妥善处置网上舆情，有效引导网络舆论，维护社会和谐稳定，为仙桃经济社会发展营造良好的舆论环境，根据《突发公共事件新闻报道应急办法》（中办发【2008】22号）和《关于进一步规范突发事件和网络热点事件舆论引导流程的暂行规定》（鄂宣发【2010】6号）等文件精神，制定本细则。
第二条本细则中的网络舆情是指通过新闻报道、新闻爆料、论坛、博客、播客、微博、微信、QQ 群等互联网形式，反映出来的涉及仙桃政治、经济、文化、社会建设和与人民群众生产生活密切相关的热点、难点、焦点问题，有较强影响力、倾向性重大事件的言论和观点信息，以及可能或已经对仙桃形象、政府公信力产生不良影响的网上负面报道和负面言论。
第二章舆情分类
第三条根据网络舆情的影响力和发展态势，将舆情分为三级：一级（重大）舆情、二级（严重）舆情、三级（一般）
舆情。
一级舆情是指已经成为社会关注的热点和有可能形成重大网络热点事件的苗头性舆情，或本属二级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情。
如中央级媒体关注或报道、国内大型门户网站刊发后引起和可能引起广泛关注的涉仙舆情。
二级舆情是指网上影响较大、可能会引发网络热点事件的舆情，或本属三级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情。
如省内媒体关注或报道、荆楚网及市内主要网站刊发的容易引起关注和需要市委、市政府协调解决的重大民生诉求等方面的涉仙舆情。
三级舆情是指市内网站的一般爆料、投诉、普通民生诉求等方面需要及时解决的网络舆情。
第四条舆情级别由市委宣传部和市网管办确定。
第三章舆情处置
第一节责任主体及分工
第五条各地党委、政府主要领导和市直部门主要负责人为网络舆情处置第一责任人，对重大舆情要亲自处置。
分管领导（网络发言人）是直接责任人，负责处置涉及本地本部门的网络舆情。
市委宣传部、市网管办负责协调、指导全市网络舆情处置工作，涉事地方和部门分管领导（网络发言人）负责协调、指导本地本部门网络舆情处置工作。
第六条各地各部门按照市委宣传部《关于进一步加强舆论引导工作的通知》文件精神要求，明确一名班子成员分管网络舆情工作并担任网络发言人，至少配备一名政治素质高、责
任心强、有一定写作能力的同志担任网络舆情管理员，武装多名高素质网络评论员。
全市上下形成市网管办牵头协调、相关职能部门整体联动、各地各部门积极参与的网络舆情处置与管理工作格局。
各地各部门形成网络发言人统一指挥、网络舆情管理员具体负责、各职能科室和网评员积极配合的工作格局。
第二节舆情监测
第七条市网管办要每日对主要新闻网站、大型门户网站、市内主要网站通过新闻报道、社区论坛、博客、播客以及微博、微信和QQ 群等发布的涉仙舆情进行搜索、监测、研判、预警。
对人民网《地方领导留言板》网民涉仙留言进行搜集，确保第一时间掌握涉仙重大舆情。
市公安局网安支队每日对涉仙网络舆情进行搜索、监测、研判、预警。
发现涉及我市的网络舆情，市公安局要及时报市网管办。
全市各地各部门要安排专人每日对涉及本地本部门网络舆情进行搜索、监测，实行舆情零报告制度，每日下午5：30时将监测情况上报市网管办。
第八条市网管办负责建立全市网络管理QQ群，对各地各部门网络发言人、网管员实行统一管理。
第三节舆情研判
第九条一级舆情，由市互联网信息管理工作领导小组召
集涉事地方或部门举行舆情研判联席会议，研究制定舆情处置方案。
第十条二级舆情由市网管办和涉事地方或部门及时进行研判。
对舆情的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估并制定舆情处置方案。
第十一条三级舆情由市网管办告知涉事单位，涉事单位进行处理，处理结果回报市网管办。
第十二条已经在全省、全国范围内引起广泛关注的特别重大突发事件和网络热点事件，涉事地方或部门要在第一时间报市网管办，由市网管办向上级部门和市委市政府主要领导汇报，制定舆情处置方案。
第四节舆情报送
第十三条一级舆情采用快报制。
快报分为手机快报和纸质快报。
由市网管办在舆情发生半小时内采用手机快报报给市委市政府主要领导，需要报送到省的网络舆情，由市网管办和相关部门负责分头按要求报送。
纸质快报在一小时内送达市委、市政府主要领导。
第十四条二级舆情采用《网上舆情》形式上报。
市网管办负责将审批的《网上舆情》及时报市委、市政府相关领导。
第十五条三级舆情采用转办制。
由市网管办直接转办到相关地方或部门处置。
第五节处置原则、流程及要求
第十六条舆情处置按照“三同步”原则进行，即事件应急与新闻应急同步布置；处置工作与对外发布口径同步研究；处置授权与发布授权同步安排。
第十七条一级舆情处置：1、市互联网信息管理领导小组召开会议，成立舆情处置专班，启动突发事件和网络热点事件新闻应急预案，制定舆情监控和舆论引导方案。
2、按一级舆情处置流程图进行处置（流程图附后）。
二级舆情处置：涉事地方或部门可参照一级舆情处置办法进行处置。
舆情发现后，涉事地方或部门在向本地方、本部门主要领导汇报的同时，向网管办征询处置建议，稳妥推进事件处理。
舆情形成《网上舆情》内参报送市领导，并被市领导签批的，由市委办公室或市政府办公室按领导批示意见迅速进行事件处置。
对领导未签批的《网上舆情》，由市委办公室或市政府办公室通知并督促涉事地方和部门调查处理，涉事地方和部门要持续监测舆情，若舆情进一步升级，要及时上报市网管办及相关领导，确保舆情不造成大范围的影响。
市网管办要对二级舆情处置进行全程跟踪督办。
三级舆情处置：涉事地方或部门要认真调查核实，在规定时限内完成处置工作，并向仙桃市毛嘴镇福利院不顾五保户死活，耽误最佳救治时间导致老人死亡
市网管办回告，同时将办理情况在网上反馈。
有关人民网《地方领导留言板》舆情：省委书记、市委
书记留言版内容对口市委督办室，省长、市长留言版内容对口市政府督办室。
发现舆情后，市网管办报送给对应的市领导。
舆情被市领导签批的，由对口部门按领导批示意见迅速进行事件处置、回复。
领导未签批的舆情，市委、市政府督办室通知并督促涉事地方和部门调查处理并上报回复材料。
市网管办将市委督办室或市政府督办室审定后的省委书记、省长留言板回复材料交由市信访局上报回复；市委书记、市长留言版回复材料交市网管办回复。
第十八条各地各部门需要市网管办协调处理的网上信息，须出具书面报告，由市网管办协调落实。
第十九条各地各部门需要协调市外、省外媒体采访报道的，须出具书面报告，由市委宣传部向省委宣传部、必要时请省委宣传部向中宣部报告协调。
第六节舆论引导
第二十条网络舆论引导按照“及时准确、公开透明、有序开放、正确引导”原则进行。
第二十一条一级舆情新闻通稿须经处置专班或市委宣传部审核后发布，二级舆情新闻通稿须经市委宣传部审核后发布，三级舆情网上回复稿须经本地、本部门主要领导审核或商请市网管办后回复。
第二十二条需要组织网上舆论引导的，由涉事地方或部门提出引导口径报市网管办，并动员本地本部门网评员在市网
管办指导下进行。
发生一级舆情时，由市网管办协调组织全市网管员、网评员，统一部署进行舆论引导。
第二十三条需要统筹传统媒体、网络媒体进行舆论引导的，涉事地方或部门先提交书面报告，报市网管办同意后进行。
第二十四条召开新闻发布会时，有涉外、中央及省级新闻媒体参加的，须在市委宣传部、市政府新闻办指导下进行。
第二十五条各地各部门在接受媒体采访、对外披露信息时，必须统一事实、统一数据、统一口径、统一出口。
第二十六条各地各部门在成功处置一、二级网络舆情后，要对处置工作进行总结、反思，对下阶段舆情走势进行分析研判，并将总结报告存入案例库，为应对未来的网络舆情提供指导和借鉴。
第二十七条主动建立与上级主流媒体和重要网站合作机制，充分利用上级媒体资源，进行舆情发现、研判处置和引导等多个环节的合作，做到有效应对舆情。
第四章考评
第二十八条将因网络舆情处置不力，或不按要求开展舆情引导，迟报、瞒报、漏报、谎报信息，未经批准擅自对外发布和泄露信息，造成重大消极影响和严重后果的，进行通报处理，单位不得评为优秀等次，同时依法依纪追究相关责任人的责任。
第二十九条考评工作由市网管办会同市委督查室、市政
府督查室进行。
考评细则由市网管办会同市委督查室、市政府督查室另行制定。
每年对考核先进单位进行奖励，对考核不合格的单位取消评先资格。
第五章附则
第三十条各地各部门参照此细则制定本地方、本部门网络舆情处置细则，并报市网管办备案。
第三十一条本细则由市网管办负责解释。
本细则自印发之日起施行。
本细则属内部管理细则，对相关内容务必保密。