国际市场营销13
国际市场营销案例分析题及答案
国际市场营销案例分析题及答案在当今全球化的市场环境下，国际市场营销变得愈发重要。
企业需要不断寻求新的市场机会，拓展国际业务，以实现持续增长。
因此，本文将通过分析一个国际市场营销案例，探讨其成功的原因，并提出相应的策略建议。
案例分析，Nike在中国市场的营销策略。
Nike作为全球知名的运动品牌，一直致力于在国际市场上拓展业务。
在中国市场，Nike采取了一系列成功的营销策略，使其成为当地领先的运动品牌之一。
首先，Nike注重了解中国消费者的文化和习惯。
他们深入研究了中国年轻人的生活方式和价值观，以此为基础制定了针对中国市场的产品设计和营销策略。
例如，他们推出了一系列符合中国消费者审美和需求的产品，赢得了消费者的青睐。
其次，Nike在中国市场注重建立品牌形象和文化内涵。
他们通过赞助体育赛事、推出具有中国特色的广告活动等方式，加强了品牌在中国消费者心目中的形象。
同时，Nike还注重与中国本土文化的结合，推出了一系列中国元素的产品，增强了品牌的本土化认同感。
此外，Nike在中国市场实施了多元化的营销渠道。
除了在一线城市开设专卖店外，他们还通过电商平台、社交媒体等渠道进行销售和宣传。
这种多渠道的营销策略使得Nike能够更好地覆盖中国不同地区和消费群体，提升了品牌的知名度和影响力。
最后，Nike在中国市场注重建立良好的消费者关系。
他们通过线上线下的方式与消费者进行互动，了解他们的需求和反馈，不断改进产品和服务。
同时，Nike还注重在中国市场建立了完善的售后服务体系，提升了消费者的满意度和忠诚度。
策略建议：基于以上分析，我们可以得出一些对其他企业在国际市场营销中的启示和建议。
首先，企业需要深入了解目标市场的文化和消费习惯，以此为基础制定针对性的营销策略。
其次，企业应该注重建立品牌形象和文化内涵，通过赞助活动、广告宣传等方式提升品牌知名度和认同感。
此外，多元化的营销渠道和良好的消费者关系也是企业在国际市场成功的关键。
国际市场营销Ex-chapter13-IMC
Ex-chapter13-IMC1、The role of ____________ is to create good relationships with the popular press and other media to help companies communicate messages to their publics.A、advertisingB、trade showsC、direct sellingD、sales promotionE、public relations正确答案： E2、Aspects of integrated marketing communications work best when coordinated and reinforced with a consistent ______________ campaign.A、direct sellingB、public relationsC、personal sellingD、InternetE、advertising正确答案： E3、Of all the elements of the marketing mix, decisionsinvolving ___________ are those most often affected by cultural differences among country markets.A、direct sellingB、public relationsC、the InternetD、advertisingE、sales promotion正确答案： D4、The number one advertiser (based on dollars spent) in the world is:A、Procter & Gamble.B、General Motors Corp.C、Unilever.D、Ford Motor Co.E、AOL Time Warner正确答案： A5、Ron Thorne is an international marketing manager. He has just succeeded in creating a new advertising campaign for a new teenage deodorant from a well-known U.S. manufacturer. As he reviews his successes and failures with his campaign,he is reminded that his most daunting task (the most difficult) during the construction of the campaign came from a particular step in the process. This step also frustrates and challenges almost all international marketing managers. Which step is Mr. Thorne most likely referring to?A、perform market researchB、specify goals of the communicationC、develop the most effective message(s) for the market segments selectedD、select effective mediaE、compose and secure a budget正确答案： C6、With respect to the seven steps of the international communications process, which step ultimately affects the accuracy of the process?A、an information sourceB、encodingC、a message channelD、decodingE、all seven steps can ultimately affect the accuracy of the process正确答案： E7、Once a message, in the international communications process, has been decoded, it goes to the ______________ stage.A、feedbackB、receiverC、message channelD、encodingE、noise正确答案： B8、_____________ is one of the major barriers to effective communication through advertising.A、LanguageB、International signsC、Physical gesturesD、Body languageE、all of the above would match the statement正确答案： A二.判断题（共7题,47.2分）9、Integrated marketing communications primary function isto link electronic and print advertising under one function. 正确答案：×10、Sales promotions are short-term efforts directed to the consumer or retailer to achieve such objectives as consumer-product trial or immediate purchase.正确答案：√11、The first step in any good international advertising endeavor is to pick a market segment that will receive an advertising message.正确答案：×12、One of the reasons that a marketing communication may fail is that the message that is received by the intended audience is not understood because of cultural interpretations.正确答案：√13、Decoding errors often occur because a word in one language means something else in another language.正确答案：√14、For many countries language is a matter of cultural pride and preservation. The best example of this is the United States.正确答案：×15、Factors that impact international advertising in almost every market are media availability, cost, coverage, and appropriateness of the media.正确答案：√。
国际市场营销
国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。
换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。
营销战略观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。
它较之市场营销观念、社会市场营销观念，思考问题的层次更高，考虑的问题更全面、更系统，理论体系更丰富、更完善。
文化分析是指具有实施性文化知识和领悟性文化知识，并在此基础上去认识文化差异进行分析，要承认文化优越感并随时准备纠正它对经营决策的影响。
文化适应企业在指定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰，而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需求，取得竞争优势。
自由贸易区是在关境以外划出的，对进出口商品全部或大部分免征关税，并且允许港内或区内进行商品的自由储存、展览、加工和制造等业务活动，以促进地区经济和对外贸易的发展的一个区域。
国际收支一个国家在一定时期内由对外经济往来和对外债权债务清算而引起的所有货币收支。
它是一国对外政治、经济关系的缩影、也是一国在世界经济中所处地位及升降的反映。
成文法是指由各国的立法机关根据宪法的授权，按照一定的立法程序制订的具有普遍效力的法律条文。
习惯法是独立于国家制定法之外，依据某种社会权威和社会组织，具有一定强制性的行为规范的总和。
知识经济是指以知识为基础的经济，是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。
知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。
EDI 是一种由电子计算机和通讯网络来处理业务文件的技术，这一新型贸易方式无需纸张单据，因而被称为“无纸贸易”。
绿色消费指消费者意识到环境恶化已经影响到其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对环境的损害的消费。
绿色营销指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者需求，实现企业的经营目标。
(完整版)《国际市场营销学》课后习题答案
1.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？国内市场需求饱和及市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；我国动因：国内市场竞争激烈；国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场，使国内市场呈现出饱和状态，企业为实现产品的竞争日益激烈；获取国外先进科学技术及先进的管理技术；利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资；2.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系和区别？国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动；一)国际营销与国内营销的联系1．基础的共同性国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。
现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容，既可以指导国内营销活动，又广泛运用于国际营销之中。
2．观念的一致性在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的，都以“市场观念”作为指导原则，以满足消费者和用户的需求为中心。
所谓满足需求，一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需求；二是指满足消费者和用户的心理需求。
由于观念的一致性，企业的国内外营销活动也具有一致性，即企业在国内外营销活动中都必须做到：（1）企业生产、销售产品与服务都要有自己的目标市场，即要有特定的用户作为自己的买主；（2）企业提供的产品和服务，不仅在物质功能上而且在价值观念上，都要满足目标市场的需求；（3）企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面，都必须便于顾客购买；（4）及时为顾客提供信息和满意的售后服务，以满足现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。
3．经营的延伸性在经营上，国际营销与国内营销往往存在一定的联系。
就其经营发生的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。
粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。
也就是说，企业发展国际营销，一般都有一个渐进的过程。
国际市场营销考试重点
名词解释：1.生产要素禀赋论:认为进行国际贸易的原因在于各国生产要素禀赋的差异。
一国应生产出口密集使用其丰裕要素禀赋的产品，同时进口需要密集使用其稀缺要素的产品，商品流动可以代替生产要素流动；从而使各国生产要素的价格趋于均等化；2.国际生产折衷理论:提出决定企业对外直接投资的变量为所有权优势，内部化优势和区位优势；当企业同时拥有三项优势时，就会倾向于对外投资；若只有企业优势而缺乏内部化优势和区位优势，企业将选择技术许可证贸易的方式；若企业拥有所有权优势和具备内部化的条件，但区位优势缺乏吸引力，选择出口贸易的形式是比较有利的；3.关税同盟：是自由贸易区的一种自然演进，除了消除内部贸易壁垒之外，关税同盟各成员国之间还达成协议，对非成员国实行统一的外部壁垒；4.战略规划缺口:各项业务的预测销售量和利润与管理层希望达到的水平之间所存在的差距；5.许可证贸易:企业与对象国法人签订合同，允许其在合同期限内使用许可方的无形资产，并获得被许可方支付的报酬；6.战略联盟：是指两家或两家以上企业为了相互需要，分担风险并实现共同目的而建立的一种合作关系；7.品牌估价：即对一个品牌所能给企业带来的直接利益和间接利益进行价值上的测量和评估；8.撇脂定价法：是指在新产品进入目标市场时，制定较高的价格，以期在竞争对手以较低的价格推出相似产品之前，迅速获取利润，收回产品开发的成本和投资；9.转移定价：是指跨国公司的母公司和各国子公司之间或各国子公司互相之间转移产品和劳务时所采用的定价方法；简答与论述：1.什么是顾客满意和顾客价值？答：顾客满意：是指一个人对一种产品所感知到的效果与他的期望值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态；顾客价值：也叫总顾客价值，是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益的总和，包括产品价值，服务价值，人员价值和形象价值；2.什么是市场营销观念？试比较推销观念和市场营销观念。
答：市场营销观念：是以市场需求为导向的营销观念，即企业实现目标的关键在于确认目标市场的需要，然后比竞争对手更加有效地满足这种需求；比较：○1出发点：推销观念以企业为出发点；营销观念以目标市场为出发点；○2中心不同：推销观念以产品为中心；营销观念以顾客要求为中心；○3手段不同：推销的手段主要是推销和促销；营销主要以整合营销为手段；○4目的不同：推销的目的是通过扩大消费者需求来创造利润；营销是通过满足消费者需求来创造利润；3.从企业参与国际营销的程度分析企业从事国际营销的途径？答：（1）被动的出口；（2）积极的出口；（3）授权国外生产；（4）在海外建立营销机构；（5）海外生产海外营销；4.试说明自由贸易区，关税同盟，共同市场和经济联盟之间的异同；答：相同点：都是区域经济一体化的形式；不同点：○1自由贸易区是由一组同意取消成员国之间内部所有贸易壁垒的国家组成；○2关税同盟是自由贸易区的自然演进，除消除内部壁垒外，还达成协议，实行统一的外部壁垒；○3共同市场又迈进了一步，除上述措施外，还允许劳动力，信息，资本等生产要素自由流动；○4经济联盟除上述外，还寻求联盟内部协调社会和经济政策，因此，它不仅是一个货物的共同市场，而且是服务和资本的共同市场；5.霍夫斯泰德的高文化背景和低文化背景是什么? 分别举出高文化背景和低文化背景的地区或国家的例子来加以说明两者的不同之处。
《国际市场营销》课件
ABБайду номын сангаасD
产品创新
根据目标市场的文化和消费习惯，对产品进行创 新和改进，提高产品的适应性和竞争力。
质量保证
确保产品符合国际标准和目标市场的质量要求， 提高消费者满意度。
价格策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、营销成本等因素，制 定合理的价格策略。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格水平，制定具有竞 争力的价格策略。
国际市场营销计划
计划制定
介绍制定国际市场营销计划的过程，包括市场调研、SWOT分析、目标市场选择 和定位等步骤。
计划内容
详细阐述国际市场营销计划的内容，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销 策略等，以及如何根据不同市场制定相应的营销策略。
国际市场营销控制
控制流程
介绍国际市场营销控制的过程，包括设定控制标准、衡量执行情况、分析偏差原因和采取纠正措施等 步骤。
线下渠道
通过实体店面、展会等传统销 售方式，与消费者建立联系。
促销策略
01
广告宣传
利用各种媒体和平台进行广告宣传 ，提高产品知名度和曝光率。
公关活动
通过公关活动，提高品牌形象和声 誉，增强消费者信任感。
03
02
促销活动
举办各种促销活动，如打折、赠品 等，吸引消费者购买。
口碑营销
通过消费者的口口相传，提高产品 知名度和美誉度。
案例三：迪士尼乐园的国际市场拓展
要点一
总结词
要点二
详细描述
品牌化运营、文化融合
迪士尼乐园作为全球知名的主题公园品牌，通过品牌化运 营和文化融合，成功地拓展了国际市场。迪士尼乐园注重 品牌形象的塑造和维护，通过提供优质的游客体验和服务 ，赢得了消费者的信任和忠诚。同时，迪士尼乐园还注重 与当地文化的融合，根据不同国家和地区的文化特点，推 出具有当地特色的主题活动和产品，吸引了更多游客前来 体验。
国际市场营销复习题讲解学习
国际市场营销复习题1.以增加产量和降低成本为企业经营主要问题的指导思想是（生产观念）。
2.政府强迫企业交出其资产由政府接管的政治风险是（国有化）。
3.大陆法系的主要特征是（以成文法典为主要法律）。
4.两个人均收入相近的国家或两个收入相同的消费者消费模式迥然不同,关键在（文化）的差别。
5.国际市场营销（信息系统）就是由人员、机器设备和工作程序所组成的一个相互影响的有机综合体。
6.运用大市场营销战略和一般市场营销打破封闭的国际市场其策略的区别在于增加了传播媒介和公众。
7.（市场细分）是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群。
8.对于刚从事国际市场营销的企业和一些中小型企业来说,（间接出口）是一种可取的方式。
9.国际营销的产品是一个整体概念，它包括五个层次:核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和（潜在产品）。
10.产品的生命周期指产品的（产品的市场寿命）11.所谓国际产品（.标准化），是指以本国现有产品不加改变的输出到国外市场。
12.各国的经济结构大致可以划分为生存经济、原材料或能源出口经济、新兴工业化经济和（发达工业经济）类型。
13.（需求导向）定价法是根据消费者对商品价值的理解和需求的强度来确定价格。
14.（差别定价）是指同一产品在不同的市场上以两种以上的价格出售以增加企业的总利润。
15.按产品销售过程中是否使用（中间商）,可以把国际营销渠道分为直接渠道和间接渠道。
16.企业在某一市场上使用尽可能多的中间商从事产品的分销,使渠道尽可能加宽,是广泛分销/密集性分销渠道。
17. 在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是成熟期企业只推出单一产品运用单一市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求是无差异性目标市场战略。
19.下列属于产品附加利益层的是( )附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，含提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等20.适合选择短渠道销售决策的产品是(高价商品如电器、汽车、高技术产品 )21 间接出口的局限性有不能迅速地、直接地掌握国际市场信息；难以根据国际需求及时改进产品和提高产品的适应性和竞争，不利于扩大销路；企业对海外市场的控制程度低或根本不能控制；企业没有亲自进行海外经营与销售，无法取得直接经验，而这种经验对从事国际营销工作来说是十分重要的。
国际市场营销案例分析题及答案
国际市场营销案例分析题及答案在当今全球化的背景下，国际市场营销已经成为许多企业发展的重要战略。
本文将通过分析一个国际市场营销案例，来探讨在国际市场中如何制定营销策略并取得成功。
案例分析，可口可乐公司在中国市场的营销策略。
可口可乐公司作为全球知名的饮料品牌，其在中国市场的营销策略备受关注。
在进入中国市场之初，可口可乐公司面临着诸多挑战，包括本土竞争对手的强大、消费者口味的巨大差异以及文化习俗的不同等。
然而，通过巧妙的营销策略，可口可乐成功地在中国市场站稳了脚跟，并取得了长足的发展。
首先，可口可乐公司在中国市场采取了与本土文化相结合的营销策略。
他们在广告宣传中融入了中国传统文化元素，比如春节、中秋节等，使得消费者在观看广告时能够产生共鸣，增强品牌认同感。
此外，可口可乐还推出了一系列符合中国消费者口味的产品，比如冰糖雪梨口味、菠萝口味等，从而更好地满足了中国消费者的需求。
其次，可口可乐公司在中国市场注重与当地合作伙伴的合作。
他们与中国的超市、便利店等零售商建立了紧密的合作关系，通过共同的促销活动和营销策略，使得可口可乐产品更好地走进了中国消费者的日常生活。
此外，可口可乐还与中国的体育赛事、文化活动等进行赞助合作，提升了品牌在中国市场的知名度和美誉度。
最后，可口可乐公司在中国市场实施了多元化的营销渠道。
除了传统的广告宣传之外，他们还通过社交媒体、线上平台等多种渠道进行品牌推广和营销活动，使得消费者能够更加便捷地获取到产品信息，并参与到品牌互动中来。
通过以上的案例分析，我们可以看到可口可乐公司在中国市场的营销策略之所以成功，主要得益于其与本土文化的结合、与当地合作伙伴的合作以及多元化的营销渠道。
这些策略不仅帮助可口可乐公司在中国市场取得了成功，也给其他国际企业在国际市场营销中提供了有益的借鉴和启示。
结语。
在国际市场营销中，制定合适的营销策略对于企业的成功至关重要。
通过对可口可乐公司在中国市场的营销案例分析，我们可以看到，与本土文化的结合、与当地合作伙伴的合作以及多元化的营销渠道是取得成功的关键。
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㈡国际销售人员的薪酬制度
企业不可能制定一个全球统一的薪酬制度，薪酬设计变得更 具有艺术性。
企业设计本国外派人员的薪酬制度需要考虑： ⒈个人纳税 ⒉消费水平 ⒊海外补贴 ⒋员工间的攀比。
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营业推广（Sales Promotion）是除了广告、人员推销、公共关系以 外的，刺激消费者购买和经销商效率的各种市场营销活动，例如， 陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力等。
公共关系（Public Relations）是指企业为取得公众的理解、信赖与 支持，为自身发展创造最佳的社会关系环境，所采取的一系列决策 和行动。
㈡国际公共关系的工具 ⒈新闻报道 ⒉赞助公益和社会活动 ⒊特殊活动 ⒋制作企业宣传材料 ⒌互联网咨询服务
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本章小结
国际市场营销的促销策略是企业进入和拓展国际市场的重要 工具。本章在介绍促销组合及其影响因素、以及各类工具的基础 上，展开国际市场营销的促销策略阐述；理论阐释国际市场营销 的沟通模型以及易于出现的问题；探讨国际销售人员的类型及其 特点；讲述国际销售人员的目标和推销步骤；细致的解释国际销 售人员的招聘、培训、激励、评估和控制方法；阐述国际广告的 目标、策略、以及规划和实施；分析国际广告的制约要素以及媒 体的选择问题；讨论国际销售促进的影响因素及其策略的制定； 解释国际公共关系的任务和实施工具。
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3
第一节 市场营销的促销策略
内容提要: ▪ 一、促销组合 ▪ 二、促销组合的工具
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4
一、促销组合
促销（promotion）是指企业为促使目标顾客去购买其产品或服务所 进行的一系列说服与沟通活动。
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9
第二节 国际市场营销的沟通
内容提要: ▪ 一、国际市场营销沟通模型 ▪ 二、国际市场营销沟通的问题
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10
一、国际市场营销沟通模型
国际市场营销中的促销活动实际上是一种 跨文化的沟通行为。
企业实行差异化的广告策略时，东道国当 地的广告公司也有其独特的优势。
广告公司的选择还受公司佣金的影响。
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第五节 国际销售促进与国际公共关系
内容提要: ▪ 一、国际销售促进 ▪ 二、国际公共关系
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促销组合（Promotion Mix）是指企业根据促销活动的需要，对广告 、人员推销、营业推广、公共关系等各种促销工具进行适当地选择 和综合编配，以使各促销工具相辅相成，取长补短，实现整体最佳 效能。
表 13-1 各种促销工具的优缺点比较
促销工具
优点
缺点
广告
辐射面广，可重复多次宣传，可根据产品特点 购买行为之后，信息量有
⒈全球广告战略
⒉区域广告战略
⒊细分广告战略
㈡广告公司的选择
国际营销者一般有三种选择：
一是企业所拥有的广告公司；
二是东道国当地的广告公司；
三是在东道国拥有分公司的跨国广告公司 。
企业实施广告策略的最佳选择是用有当地 分公司的跨国广告公司，因为它既具备大 公司的业务能力，又熟悉当地的文化氛围 。
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二、国际公共关系
㈠国际公共关系的任务
国际公共关系的主要任务是使企业与社会公众建立 良好关系，帮助企业把信息传递给社会公众。
⒈加强与传播媒体的关系 ⒉改善和消费者的关系 ⒊调整与政府的关系
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二、国际公共关系
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一、国际销售促进
国际销售促进能够对整个促销组合中的广告和 人员推销起到补充作用，已经成为国际营销活 动的重要方式。
国际销售促进的目的通常有两个：
一是诱发消费者尝试新的产品，尤其是刚进入国际 市场的产品；
二是刺激现有产品增加销量。
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和消费者的分布状况灵活地选择广告媒体
限，说服力较小
人员推销
面对面，有利于沟通，便于解答顾客所提出的 成本高，对推销人员的素质
各种问题，促成及时成交
要求高
营业推广
刺激快，吸引力大，能改变消费者的购买习惯 短期刺激，可能导致消费者 顾虑和不信任
公共关系 获得公众信任、建立形象和信誉
见效较慢
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一、国际销售促进
㈠影响国际销售 促进的因素
⒈当地政府的 限制
⒉中间商的合 作态度
⒊目标市场的 竞争程度
㈡国际销售促进策略 ⒈销售促进推广的范围 ⒉销售促进对象的条件 ⒊销售促进的途径 ⒋销售促进的时机和期 限 ⒌销售促进的目标
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14
一、销售人员的任务与推销步骤
㈠销售人员的任务
⒈发掘潜在需求，开拓国际市场 ⒉说服目标顾客，扩大产品销售 ⒊做好销售服务，树立企业形象 ⒋进行市场研究，反馈市场信息
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国际市场营销
崔新健 高等教育出版社2008年版
第十三章 国际市场营销 的促销策略
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1
本章学习要求
⒈掌握促销组合的含义及影响促销组合的因素 ⒉学会应用各类促销工具 ⒊理解应用国际市场营销的沟通模型 ⒋明确国际销售人员的目标和推销步骤 ⒌辨识国际销售人员的类型及其特点 ⒍熟悉国际销售人员的招聘、培训、激励、评估和控
国际市场营销的沟通模型由7个要素所构成 ，任何一个要素都会影响沟通进程及其效 率。
在国际市场营销沟通中，所面临的问题更 加突出。
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一、国际市场营销沟通模型
文化背景甲 编码 将信息转换 成适当符号
信息源 拥有某种产 品的营销者
制方法 ⒎明确国际广告的目标与策略 ⒏思考国际广告的制约要素以及媒体的选择 ⒐掌握国际广告的规划和实施 ⒑了解国际销售促进的影响因素及其策略的制定 ⒒认知国际公共关系的任务和实施工具
8-May-20
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2
开篇案例：
网络时代，你还等什么？
第四节 国际广告
内容提要: ▪ 一、广告目标和策略 ▪ 二、国际广告的制约因素和媒体选择 ▪ 三、广告的规划与实施
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一、广告目标和策略
㈠广告目标 国际广告按照广告的目标不同可以分为
三类
⒈通知型广告 ⒉说服型广告 ⒊提醒型广告
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一、销售人员的任务与推销步骤
㈡销售人员的推销步骤
⒈推销准备 ⒉接近推销对象 ⒊正式洽谈 ⒋应付、处理顾客异议 ⒌成交及后续工作
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二、国际销售人员的招聘与培训
㈠国际销售人员的类型
⒈本国外派人员
本国外派人员（Expatriate）是指企业选用本国人员去国外开 展国际市场营销工作
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二、国际销售人员的招聘与培训
㈡国际销售人员的招聘
⒈招聘标准 ⒉招聘方式
㈢国际销售人员的培训
针对不同类型的销售人员，企业应该制定不同的培 训计划。
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三、国际销售人员的激励与薪酬制度
㈠国际销售人员的激励
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5
一、促销组合
促销组合的作用
⒈传播信息 ⒉促进销售 ⒊树立企业和产品
形象
影响促销组合的因素
⒈目标市场特性 ⒉促销目标 ⒊产品类型 ⒋产品生命周期 ⒌消费者的购买阶段 ⒍促销费用
8-May-20
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介绍产品功能
树立公司形象
建立品牌偏好
说服顾客立刻购买
鼓励顾客转向企业的品牌
说服顾客接受推销访问
改变顾客对产品属性的直觉
提醒顾客不久可能会用到此产品 促使顾客在淡季仍能记住产品
提醒顾客购买的地点
维持很高的知名度
8-May-20
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一、广告目标和策略
㈡国际广告媒体的选择 ⒈广告媒体选择的影响
因素 ⒉广告媒体的主要类型
⑴报纸 ⑵杂志 ⑶广播 ⑷电视 ⑸直接邮寄 ⑹互联网 ⑺其他媒体
8-May-20
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