电子政务流程设计
电子政务设计课程设计
电子政务设计课程设计一、教学目标本课程旨在通过学习电子政务设计，使学生掌握电子政务的基本概念、设计原则和方法，培养学生运用电子政务技术解决实际问题的能力。
1.了解电子政务的定义、发展历程和基本原理。
2.掌握电子政务系统的设计原则和方法。
3.熟悉电子政务系统的组成部分及其功能。
4.能够运用电子政务设计方法，分析并解决实际问题。
5.具备电子政务系统设计和实施的基本能力。
6.能够对电子政务系统进行评估和优化。
情感态度价值观目标：1.培养学生对电子政务的兴趣和热情，提高学生参与电子政务实践的积极性和责任感。
2.培养学生团队协作、创新思考和持续学习的精神。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括电子政务基本概念、电子政务系统设计原则和方法、电子政务系统组成部分及其功能。
1.电子政务基本概念：介绍电子政务的定义、发展历程和基本原理。
2.电子政务系统设计原则和方法：讲解电子政务系统设计的基本原则和方法，如需求分析、系统设计、系统实施等。
3.电子政务系统组成部分及其功能：介绍电子政务系统的组成部分，如政务数据库、政务、政务应用等，并讲解它们的功能和相互作用。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法，包括讲授法、案例分析法、实验法等。
1.讲授法：通过讲解电子政务的基本概念、设计原则和方法，使学生掌握相关知识。
2.案例分析法：分析实际电子政务案例，使学生更好地理解电子政务系统的设计和实施过程。
3.实验法：让学生动手实践，进行电子政务系统设计实验，提高学生的实际操作能力。
四、教学资源为了支持本课程的教学，我们将准备以下教学资源：1.教材：选用权威、实用的电子政务教材，为学生提供系统性的知识学习。
2.参考书：提供相关领域的参考书籍，丰富学生的知识视野。
3.多媒体资料：制作精美的课件、视频等多媒体资料，提高学生的学习兴趣。
4.实验设备：提供必要的实验设备，如计算机、网络设备等，保障实验教学的顺利进行。
五、教学评估本课程的教学评估将采取多元化方式，包括平时表现、作业、考试等，以全面、客观、公正地评估学生的学习成果。
电子政务流程
整个工程的组织管理 及整体技术方案的研
究制定
市发改委 市人事局 市法制办
市行政审批制度改革工作领导小组
联合工作组
办公室
工程技术组
专家顾问组
市信息办
相关标准和规范研究
市技术监督局
市编办
有关规章的制定和协调管理
TONG CPPA TJNU
市财政局
市监察局
政府业务梳理和认定
19
业务流程设计过程图
流程建模
电子政务流程
TONG CPPA TJNU
授课大纲
概念与特征 几个典型的流程 流程再造 流程设计与管理
结论与讨论
TONG CPPA TJNU
2
电子政务流程的概念
▪ 电子政务流程是运用信息通讯技术实现的 政务流程
➢ 首先，从本质上讲，电子政务流程是一种业务 流程。
➢ 其次，从属性上看，电子政务是一种政府过程。 ➢ 最后，信息通讯技术的运用是电子政务流程的
7
传统审批流程图
TONG CPPA TJNU
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“一站式”企业网上注册流程示意图
TONG CPPA TJNU
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北京市审批平台的总体结构与流程
管理平台
在线服务平台
互联网
在线服务平台 1、统一用户管理 2、统一申报入口 3、统一状态查询
协同办公平台
协同办公平台门户
安
流程调度、业务协同
全
隔
离
信息共享
信息交换
业务流程与集成服务器
Contoso
HR系统
ERP TONG CPPA TJNU
电子商务
CRM
客户
XML
客户 物流
银行 供应商
电子政务设计实施方案
电子政务设计实施方案随着信息技术的快速发展，电子政务已经成为政府管理和公共服务的重要手段和载体。
电子政务的设计和实施对于提高政府管理效率、优化公共服务、推动政府治理体系和治理能力现代化具有重要意义。
因此，制定科学合理的电子政务设计实施方案显得尤为重要。
首先，电子政务的设计应该以用户为中心，注重用户体验。
政府部门应该充分了解用户需求，通过调研和分析，设计出符合用户习惯和需求的电子政务系统，提高用户满意度和使用率。
其次，电子政务的设计要注重信息安全和隐私保护。
政府部门在设计电子政务系统时，应当加强信息安全意识，建立健全的信息安全管理制度，保护公民个人信息安全，防范网络攻击和数据泄露。
同时，要加强对电子政务系统的监管和审计，及时发现和解决安全隐患。
再次，电子政务的设计要注重系统的整合和互联互通。
政府各部门之间的信息应当实现互联互通，实现数据共享和资源整合，提高政府管理效率，避免信息孤岛和重复建设。
最后，电子政务的设计要注重可持续发展。
政府部门在设计电子政务系统时，应当考虑系统的可扩展性和可升级性，充分考虑未来的发展需求，避免短期内频繁更换系统，降低系统维护和更新成本。
在实施电子政务设计方案时，政府部门应当充分调动各方面的积极性，加强组织协调，形成合力。
同时，要充分利用信息技术手段，提高政府工作效率和服务水平。
在实施过程中，要注重人才培养，加强对政府工作人员的培训，提高他们的信息化水平和服务意识。
同时，要加强对电子政务系统的监测和评估，及时发现问题，不断改进和完善系统。
总之，电子政务设计实施方案的制定和实施对于推动政府治理体系和治理能力现代化，提高政府管理效率和服务水平，具有重要意义。
政府部门应当充分认识到电子政务设计实施的重要性，加强规划和组织，推动电子政务的健康发展。
电子政务的设计与开发
电子政务的设计与开发一、电子政务介绍电子政务是指利用互联网技术、电子商务等信息技术手段，以政府的行政管理为基础，与社会各领域相衔接，实现政府与公众之间信息、资源、服务等的互动与交流，促进数字化、网络化、智能化的公共管理方式。
二、电子政务的设计要素1.系统分析与需求确认首先需要进行对整个系统的系统分析，可以采用UML等建模工具，这有助于对整个系统的状态、状况等进行预测和规划，以便更好地进行需求确认。
2.功能设计在需求确认完成后，需要进行功能设计。
这里的功能设计是以用户为中心的，需要考虑到用户体验。
功能设计包括如何处理数据，如何展示数据等，还需要对其中进行优化，并基于用户反馈进行持续迭代。
3.界面设计界面设计也是电子政务设计的重点。
界面应该清晰、简单易用、直观友好，保证用户可以快速地找到自己需要的服务。
在设计时可以采用UI框架、可视化设计工具等方式。
4.数据库设计设计良好的数据库是电子政务系统的重要组成部分。
在设计数据库时，需要根据系统需求对数据表、数据存储采用适当的方法进行优化。
三、电子政务的开发技术1.前端技术电子政务的前端主要采用HTML、CSS、JavaScript等技术开发，主要用于开发网站上的交互效果、页面交互效果以及数据传输操作。
2.后端技术后端技术是电子政务系统的核心技术，主要包括开发语言和数据库技术。
例如，Java、PHP、Python等是后端常用的开发语言，MySQL、Oracle等是后端常见的数据库技术。
3.服务器技术电子政务系统需部署在服务器上，因此需要服务器技术支持。
常用的服务器技术包括Linux、Apache、Tomcat等。
4.安全技术安全一直是电子政务设计中不可避免的考虑因素。
在开发中需要采用SSL协议、防火墙、加密技术、安全认证技术等安全手段进行保护。
四、电子政务的设计注意事项1.以用户为中心在设计电子政务时，应该以用户为中心，考虑到用户所需要的服务、交互方式等，注重用户体验。
电子政务网络系统设计方案
电子政务网络系统设计方案1. 引言电子政务是基于信息技术的现代化管理方法，旨在提高政府效率、提供便利的公共服务，并增加政府与市民之间的互动与沟通。
为了实现电子政务的目标，需要建立一个高效可靠的电子政务网络系统。
本文将讨论电子政务网络系统的设计方案，并介绍系统的架构、功能模块以及数据安全措施等内容。
2. 系统架构电子政务网络系统的架构包括前端用户界面、服务器端和数据库。
前端用户界面用于展示政务服务和接收用户输入，服务器端处理用户请求并与数据库进行交互。
下图是电子政务网络系统的简化架构图：+------------------------+| 前端用户界面 |+------------------------+| 服务器端 |+------------------------+| 数据库 |+------------------------+3. 功能模块电子政务网络系统的主要功能模块包括用户认证与授权、政务服务管理和数据统计分析。
3.1 用户认证与授权用户认证与授权模块用于验证用户身份并根据权限对用户进行授权。
系统应支持不同的认证方式，如用户名密码认证、短信验证码认证等。
用户权限应根据角色进行划分，不同角色可访问不同的政务服务。
3.2 政务服务管理政务服务管理模块用于管理政务服务的发布与维护。
管理员可以通过该模块发布新的政务服务，并对已发布的政务服务进行编辑和删除。
政务服务应包括各类行政审批、公共服务和信息公开等，用户可以通过前端界面浏览和申请相关服务。
3.3 数据统计分析数据统计分析模块用于对政务服务的使用情况进行统计和分析。
系统应具备统计用户访问量、服务申请量以及用户满意度等功能。
管理员可以通过该模块获得有关政务服务的统计数据，并以可视化方式展示。
4. 数据安全措施为了保障电子政务网络系统的数据安全，在设计阶段应考虑以下安全措施：4.1 访问控制系统应实现严格的访问控制机制，包括用户认证与授权、角色权限管理等。
电子政务设计课程设计
电子政务设计课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解电子政务的基本概念，掌握其发展历程及在我国的应用现状；2. 学生能够阐述电子政务系统的设计原则和关键技术，了解电子政务系统的架构和功能；3. 学生掌握电子政务系统需求分析的基本方法，能够根据实际需求提出合理的设计方案。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识，结合实际案例进行分析，提出改进电子政务系统的建议；2. 学生具备一定的团队协作能力，能够在小组内共同完成电子政务系统的设计任务；3. 学生能够运用相关软件工具进行电子政务系统的界面设计和功能实现。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对电子政务领域的兴趣，激发他们积极参与国家治理和公共服务的热情；2. 增强学生的国家意识和社会责任感，使他们认识到电子政务在提高政府效能、方便群众办事等方面的重要作用；3. 培养学生严谨、务实的学习态度，提高他们面对实际问题进行探究和解决的能力。
本课程针对高年级学生，结合电子政务相关知识，注重理论与实践相结合，旨在提高学生的专业知识水平和实践操作能力，培养学生的创新意识和团队协作精神。
通过本课程的学习，使学生能够为未来从事电子政务相关工作打下坚实基础。
二、教学内容1. 电子政务基本概念：电子政务的定义、发展历程、国内外应用现状；2. 电子政务系统设计原则：系统设计的基本原则、关键技术、系统架构与功能；3. 需求分析：需求分析的方法、需求文档编写、需求评审；4. 系统设计：系统架构设计、模块划分、功能设计、界面设计；5. 电子政务案例分析：选取具有代表性的电子政务案例进行分析，总结成功经验和不足之处；6. 小组项目实践：分组进行电子政务系统设计，包括需求分析、系统设计、功能实现等；7. 相关软件工具使用：介绍界面设计、原型设计等软件工具的使用方法。
教学内容依据课程目标和学科知识体系进行选择和组织，注重科学性和系统性。
教学大纲明确教学内容分为七个部分，按照以下进度安排：1. 电子政务基本概念（2课时）2. 电子政务系统设计原则（3课时）3. 需求分析（4课时）4. 系统设计（4课时）5. 电子政务案例分析（2课时）6. 小组项目实践（6课时）7. 相关软件工具使用（2课时）教学内容与教材紧密关联，旨在帮助学生系统地掌握电子政务设计相关知识，为实际操作奠定基础。
电子政务系统的设计与实现
电子政务系统的设计与实现一、引言随着信息技术的快速发展和政府管理的日益复杂化，电子政务系统逐渐成为现代化政府的必要工具和基础设施。
本文将围绕电子政务系统的设计与实现展开描述。
二、电子政务系统的背景与意义电子政务系统是指利用信息技术手段将政府公共管理活动中涉及的政务工作电子化、网络化的系统。
其目的在于提高政府运行效率，优化政务服务，增强政府部门间的协调与合作，实现治理方式的创新与升级。
三、电子政务系统的主要组成电子政务系统主要包括硬件设备、软件模块和网络平台。
硬件设备主要包括服务器、存储设备、网络设备等；软件模块涵盖了各类应用系统和管理平台，如行政审批系统、信息发布系统、电子档案管理系统等；网络平台则是实现信息交互和数据传输的基础。
四、电子政务系统的设计原则1. 信息安全性：对于涉密信息和个人隐私数据，要确保系统的安全性和数据的保密性，采用密码技术、身份认证和数据加密等手段进行保护。
2. 用户友好性：系统应该便于用户操作和理解，界面设计简洁明了，反馈及时，减少用户学习成本。
3. 可扩展性：随着政府业务的扩大和变化，系统应具备良好的可扩展性，方便后续功能的增加和升级。
4. 效率与透明度：系统的设计要注重提高办事效率，使政务服务更加高效便捷，并且要保持透明度，让公众可以随时获取政府的信息。
五、电子政务系统的实现方法1. 需求分析：通过深入了解政府部门的工作流程和需求，明确系统所需功能和数据结构，确保系统的实现符合实际需求。
2. 系统架构设计：根据需求分析结果，设计系统的整体结构和模块划分，确定各模块之间的关系，确保系统的稳定性和可靠性。
3. 数据库设计：根据系统需求，设计合适的数据库结构和数据表，保证数据的存取和查询效率，并确保数据的一致性和完整性。
4. 界面设计：根据用户的使用习惯和体验需求，设计直观、友好的界面，提供易于操作的功能和信息展示。
5. 系统编码与测试：采用合适的编程语言和开发工具进行系统编码，同时进行单元测试、集成测试和用户验收测试等，确保系统各功能正常运行。
电子政务系统的设计与开发
电子政务系统的设计与开发随着信息技术的不断发展，电子政务系统已经成为现代政府管理的重要工具。
电子政务系统的设计与开发必须充分考虑政府管理的特点和需求，以实现高效、便捷、透明的政府服务。
本文将从系统设计流程、功能模块、技术选型和实施建议等方面进行阐述，以期提供有关电子政务系统设计与开发的参考。
一、系统设计流程2.系统设计阶段：根据需求分析的结果，对系统进行功能划分和模块设计。
需要确定系统的基本架构、数据库设计、用户界面设计以及系统的安全性和可扩展性等方面。
3.系统实施阶段：开发人员根据设计方案进行系统的编码和测试工作，并与相关部门进行集成和联调。
在该阶段需要充分考虑系统的稳定性、安全性和性能等方面。
4.系统运维阶段：系统交付后，需要进行后续的系统运维工作，包括版本更新、漏洞修复、性能优化和用户培训等，以确保系统的稳定和可持续发展。
二、功能模块1.政务公开：政府部门可以通过电子政务系统发布政策法规、公告通知、行政许可信息等，提高政务的公开透明度。
2.信息查询：提供便捷的信息查询服务，包括公民个人信息查询、企业资质查询、政府文件查询等。
3.业务办理：支持在线申报、办理和审批各类政务服务，如居民户籍管理、社会保障申请、企业注册等。
4.电子商务：支持政府采购、招投标、电子支付等在线交易和电子商务活动。
5. 云办公：提供亿万先生mr007工具，包括公文管理、会议管理、协同办公等，提高政府工作的效率和协同性。
6.数据统计和分析：根据政府管理的业务数据进行统计和分析，为政府决策提供数据支持和参考。
三、技术选型在电子政务系统的设计与开发中，选择合适的技术平台和工具十分重要。
应综合考虑政府的实际情况、信息化水平和人才资源等因素，选择技术选型。
1. 系统架构：考虑到系统的安全性和扩展性，可选择分布式架构，采用Web Service和SOA(Service-Oriented Architecture)等技术。
2. 数据库：需要根据系统的规模和性能需求，选择合适的数据库平台，如MySQL、Oracle、SQL Server等。
电子政务的实施过程步骤
电子政务的实施过程步骤1. 确定电子政务的目标和范围•研究和分析现有的政务流程，确定实施电子政务的目标和范围。
•确定电子政务的优先级和重要性，以便有效分配资源和时间。
2. 开展需求分析和可行性研究•与相关利益相关者合作，收集利益相关者的需求和期望。
•分析现有政务流程中的痛点和问题，并确定如何利用技术解决这些问题。
•进行可行性研究，评估实施电子政务的技术要求、资源要求和风险。
3. 制定电子政务战略和计划•基于需求分析和可行性研究的结果，制定电子政务的战略和计划。
•确定实施电子政务的时间表、预算和资源分配。
•确定相关部门和人员的责任和角色，确保项目的成功实施。
4. 开发和实施电子政务系统•进行系统设计和开发，根据需求分析的结果，确定系统的功能和特性。
•进行系统测试，确保系统的稳定性和安全性。
•实施系统，并提供培训和支持，确保相关人员能够正确使用系统。
5. 推广和宣传电子政务系统•制定推广和宣传策略，将电子政务系统的优势和价值传达给利益相关者和公众。
•通过各种渠道，如官方网站、社交媒体和宣传活动，向公众宣传电子政务系统的使用方法和好处。
6. 监测和评估电子政务系统的效果•定期监测和评估电子政务系统的效果，包括用户满意度、流程效率和成本节约等方面。
•根据评估结果，对系统进行优化和改进，以提高其性能和效果。
7. 持续发展和创新•随着信息技术的不断进步和社会需求的变化，持续发展和创新是电子政务系统的关键。
•定期进行技术更新和改进，以保持系统的竞争力和适应性。
结论电子政务的实施过程包括确定目标和范围、需求分析和可行性研究、制定战略和计划、系统开发和实施、推广和宣传、效果监测和评估，以及持续发展和创新。
通过遵循这些步骤，政府可以建立高效、便捷和安全的电子政务系统，提供更好的公共服务。
电子政务业务流程设计方法通用指南标准草案
描述业务数据的具体内容
• 在事件流程图中捕捉到的业务数据，PlayCASE用“信息/ 表单” 来描述，可从两方面深入认识：
–业务数据的具体内容（现阶段考虑） –业务数据间的联系(总体设计阶段考虑) • 如果业务数据种类较多，为了保证调研的效率，在业务 调查阶段可以采取折衷方式： –不描述业务数据的具体内容 –只描述关键部分 –保留原始材料（数据） –忽略部分应当在总体设计时补充。
容的只读数据库，通常用于简单的固定查询。 （3）批作业处理——批作业处理系统是作用于数据库的非交互性的
自动应用。通常含有繁忙的DML语句并有较低的并发性。 （4）OLAP（联机分析处理）——可提供分析服务。包含大量计算。
有时是OLTP和DSS模型的交叉。 （5）VCDB（可变基数数据库）——通常被用作一个处理系统的数据
6
业务调查
1．填写业务调查表 2．描述组织结构 3．准确捕捉业务流程，全面搜集业务信
息（数据） 4．归纳业务部门间的活动 5．归纳业务部门间交换的业务信息 6．描述业务数据的具体内容
7
填写业务调查表
这是了解用户业务的第一步。该表 是描述组织机构的组成结构树及描述业 务流程的事件流程图的依据。
• 岗位设置、责任(往往“挂”在墙上) • 业务报表/信息(往往“摆”在桌子上) • 所需软件(可在需求定义阶段与用户共同确定)
• ③ 反映活动主体之间信息交互的数据接 口图以及相关描述；
• ④ 反映活动主体操作信息的业务信息操 作权限图以及相关描述；
4
描述信息化需求定义的建模文档
• 基于组成结构树的信息化，重点包括：
✓功能定义 ✓过程定义 ✓数据定义 ✓以及相关描述。
5
1.6 全程一体化建模过程
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基于电子政务的社区管理
课程名:电子政务流程设计
课题名：基于电子政务的社区管理
注：不包含企业经济等方面的管理
一、项目概况
随着改革开放的不断深入，社区建设已在我国逐渐开展起来。
越来越多的人认识到，社区建设与每个人的生活、工作、娱乐息息相关，社区建设与人民生活质量的提高息息相关，社区建设与社会经济的发展息息相关。
我国的社区建设已从最初的社区服务，逐步扩展到社区卫生、社区文化、社区教育、社区环境和社区治安等全方位的社区事业建设。
社区建设的实践，需要科学和高效的社区管理，因此，从一定意义上说，社区建设和发展的过程，实际上就是一个社区管理的过程。
在信息化时代的今天，网络在我们的生活中成为不可或缺的一部分。
同时随着网络的发展，电子政务在我国逐步推行，我国政府部门的职能正从管理型转向管理服务型，承担着大量的公众事务的管理和服务职能，提高了工作效率和政务透明度，建立政府与人民群众直接沟通的渠道，为社会提供更广泛、更便捷的信息与服务，实现政府办公电子化、自动化、网络化。
因此，为了提高社区的服务质量、工作效率，以及为社区居民提供一个信息化交流的平台，同样可以将电子政务引入我们的社区管理。
二、项目目标
此项目主要目标是实现网络化科学管理，实行无纸化办公，加强社区文化建设，构建和谐、文明社区。
主要环节分为社区概况、居民信息、社区组织、社区安全、社区文教体、社区卫生环境等六大方面。
三个子系统为：社区信息采集子系统、社区信息统计查询子系统、社区数据库网络管理子系统，通过三个子系统实现对社区六大板块信息的采集、查看、修改、删除和基于时间、基于各种范围的统计、汇总功能，从而实现社区管理工作的信息化、网络化，达到提速提质的目的。
三、项目要求
（1）管理系统包括三个对象：第一个是政府，办事处（不直接参与管理，但
可以介入监督、协调和查询），第二个是社区办（直接参与管理），第三个是居民（2）对社区办要能实现如下管理内容：
提供社区概况，社区居民信息管理，社区组织管理，社区安全管理，社区文教体管理（精神文明建设），社区卫生环境管理。
（3）对居民端：实现居民登录社区网络界面功能
四、项目设计
社区管理系统设计流程图：
（一）政府、办事处相关操作（仅参考）
政府和办事处能够选择浏览查询本辖区内各社区的居民信息及特殊居民登记，如：低保人员、残疾人员、老年人员、优抚人员、下岗人员、再就业人员、社区党员、外来人员、两劳人员等。
政府和办事处可通过下载社区管理信息文件，将其导入社区管理系统进行浏览。
另外，还可浏览本辖区内的群众组织的具体情况。
这样，领导层可随时浏览掌握各社区居民情况和各社区的信息上传记录，为开展工作提供了极大便利。
（二）社区办具体管理
（1）提供社区概况
在网络界面提供社区的基本概况，包括社区管理者信息、楼宇数、社区总人数、在职人数、下岗人数、老年人数、学生人数、社区获奖情况等，并随时更新。
（2）社区居民信息管理
社区办对社区居民信息的添加、删除和修改的管理，以及分类对各种信息的统计。
（3）社区组织管理
首先，工作人员管理。
按人力资源不同，对各个岗位进行不同的人员分配，制定相应的社区管理工作制度。
其次，办公系统及网站管理。
办公系统是推行电子政务的主要载体和管理环节，优良的办公操作系统是实现社区管理有序进行的可靠保证；网站管理是针对社区服务网进行的一些后台管理。
实现对注册居民、图片信息和网站上发布的相关信息进行管理。
网站上发布的各种信息（如生活百事、公布信息、服务项目信息和文化娱乐信息等）的类型进行设置管理，还对各种设置的项目进行管理，如可设置“我的社区”菜单项目和个性设置项目，方便各级自主掌握，具有很大的灵活性；可通过“个性设置”依照自己的习惯和喜好，自行设置管理平台相关信息，如登陆后的首页，显示样式等等；可随时掌握本社区注册居民情况，对注册居民进行信息审核，对网站上公布的服务信息、生活百事信息和文化娱乐信息进行审查监管，很大程度上保证了网络的健康和安全性；同时，政府、办事处还可以进行一些相关问题的网上调查，并可对这些调查信息进行管理，给决策者提供了相对方便快捷的调查平台；另外，对于一些网站上不妥的留言信息或者咨询的问题，可进行浏览和删除操作。
（4）社区安全管理
其主要方面：社区人员复杂，危险系数不确定；消防道路堵塞消防设施设置不合理；居民家中装潢滋生火灾隐患；
主要解决办法：建立网络，加强宣传力度，切实做好宣传工作，要及时查找
隐患，堵塞漏洞，防止安全生产事故的发生，加大安全投入，建立制度，长抓不懈。
（5）社区文教体管理
1、充分利用社区文教体资源，组织境内居民开展丰富多彩的社区文化、社区教育、社区体育活动，每季（月）定期不定期开展文化教育活动。
2、定期开展以“自我教育、自我管理、自我服务”为基础的文明社区、文明小区、五好家庭等创建活动。
3、定期组织对本境内青少年的教育，学习法律、法规知识，举办预防青少年犯罪的法制讲座。
4、每季组织社区负责人学习依法治国、以德治国、治社区的思想教育。
开展各种形式的道德教育和法制宣传活动，引导社区居民崇尚科学、破除迷信。
5、积极开展“科学周末”工程，创建群众性文体演出队，逢重大节日开展文体表演活动。
6、充分利用境内体育路径和健身室设施，引导和组织居民开展室内外健身活动。
7、负责管理、维护社区室内外文教体设施。
（6）社区卫生环境管理
社区环境卫生涉及到规划、建设、卫生、城监、园林、环卫、供水供电等众多部门和行业，关系到千家万户。
仅靠街道和居委会管理，管不了、也管不好。
因此，我们坚持实行综合整治，齐抓共管，动员各方面的力量，共同搞好社区环境卫生。
具体措施暂不详述。
（三）对居民端：实现居民登录社区网络界面功能
居民可以户为单位注册登录，实现小区信息的交流，可以通过交流平台发表自己的看法和建议；还可查询的相关信息（比如通过社区建立子系统对社区文化活动，自家的用电、用水情况的查询等）和社区公开的德其他信息。
五、项目小结
通过建立电子政务网络管理，提高工作效率，加强信息交流，做好社区管理相关工作。
其意义体现在以下几个方面：
(1)搞好社区管理,有利于通过社区规范来调解和整和社区中的矛盾冲
突和利益纠葛.社区是一个复杂的动态发展的系统,社区中各要素的互动过程必须有一定的社区规范来约束和调整,各种利益纠葛冲突也须有制度化
的渠道予以疏解,否则就会造成社区内社会公共秩序紊乱,影响社区居民的生产生活。
（2）搞好社区管理，有利于培育社区成员民主自治的主体意识和能力，提高社区管理水平。
社区管理是以人为本的管理，走向自治是其大发展的基本走向，社区成员从参与社区管理开始，分担管理责任，共享建设成果。
（3）搞好社区管理，有利于维护社会稳定，促进社区发展。
在社区管理工作中，凡关乎居民利益的大事，交居民讨论决定，让居民参与管理，不但满足了社区居民的物质文化生活需要，还调动了居民参与社区管理和社区建设的积极性。
（4）搞好社区管理，是科学发展观的具体实践。
有利于促进经济的发展和文明和谐社会的形成；有助于减少或消解经济发展过程中由于社会结构和社会利益调整而不可避免地带来的社会生活方面的某些失调，提高社区成员的承受能力。