酒吧的工作流程

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酒吧工作流程

酒吧工作流程

酒吧工作流程
1、全体吧员提前10分钟换好工衣服到吧台。

2、集体到点名处点名。

B训。

3、分配到班前工作,吧员必须清楚知道自己的工作岗位,任务、
4、全体开班前会。

5各自归位做好营业前的准备①检查并补充酒水②检查设备③清洁杯具,用具④做好所有清洁工作⑤用料准备。

6。

工作中随时保持干净的工作环境①保持班前个人卫生要求②保证自己工作岗位的整洁③用过的用具必须清洁干净恢复原位④工作期间不能抽烟喝酒⑤由始至终保持好站姿⑥不要随地吐痰,咳嗽。

打喷嚏时应用手或纸巾遮住面部,然后洗手⑦不要用手接触面部,头发。

7。

按时按质完成所有的出品。

①所有出品必须按规定时间,质量完成。

②所有饮品,果盘,配料,都必须按配方进行,便于控制成本。

③如有客人投宿出品,质量问题,必须认真对待,因为顾客永远是正确的,及时作出补救措施。

④及时了解各种用料,饮料的消耗情况,并及时作出补充。

8。

班后各自做好班后卫生:①用过的杯具一律清洗干净放好②用不完的,水果必须用保险纸入好放进保鲜柜③地板,吧台必须洗擦干净④倒垃圾。

9。

集合,B训下班。

10。

下班前检查不必要的电源,门锁的关闭情况。

11、与保安做好交接工作。

12、打卡下班。

酒吧服务员工作流程

酒吧服务员工作流程

酒吧服务员工作流程
1、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。

2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会。

3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常。

4、补充当日所需酒水及物品。

5、打扫吧台内所有清洁卫生。

6、后吧人员提前于9:00钟前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果。

7、照单按时按量准确无误地出货。

8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找尾款)。

9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过3~5分钟。

10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台、房时间不得超过5~10分钟。

11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面、地面清洁。

其中星期一打扫死角等吧台卫生。

周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰机,扎啤机,周四、五、六则重复上述程序。

周日全面打扫、整理。

12、营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有酒柜。

13、吧台出品工作程序:服务员喊单、递单——吧台审查制作——出品、存单———服务员。

酒吧工作流程

酒吧工作流程

酒吧工作流程
酒吧工作的流程可以分为以下几个步骤:
1. 开班准备:酒吧开班前,员工需要进行准备工作,如清洗酒杯、摆放酒水、准备调
酒材料等。

2. 接待客人:当客人进入酒吧时,服务员需要热情地迎接客人,为他们导航至座位或
提供饮品菜单。

3. 点餐和调酒:服务员会向客人提供饮品菜单,协助他们点餐。

酒保则会根据客人的
要求调制各种鸡尾酒和其他饮品。

4. 服务和结账:服务员需要及时为客人提供饮品,并保持餐桌整洁。

当客人想结账时,服务员会提供账单并进行结账。

5. 清洁和整理:一份良好的服务不仅包括提供美味的饮品,也包括保持整洁的环境。

员工需要定期清洁工作区、酒杯、桌面等,并确保酒吧的卫生状况良好。

6. 处理投诉和问题:如果客人有任何投诉或问题,员工需要倾听并解决,确保客人的
满意度和整体体验。

7. 营销和推广:酒吧还需要进行一定的市场营销和推广活动,如举办主题派对、提供
特别优惠等,吸引更多的客人。

8. 关店工作:在关闭酒吧前,员工需要整理和清洁工作区、收拾酒杯和其他器具,并
准备好第二天的开班工作。

酒吧服务员工作流程(经典)

酒吧服务员工作流程(经典)

酒吧服务员工作流程(经典) .XXX工作流程及细则一,上班时间:18:40-2:00营结二,点名时间:18:40-19:00为班前点名时间,点名工作由部门主管进行,部门全体员工必须准时参加,点名前员工应穿好工作服,并佩带好工号牌和营业用具,仪容仪表必须符合公司要求,点名迟到者按公司考勤制度处理。

三,营业前准备工作:19:-20:00为营业前准备工作。

作为一线员工应清楚和熟悉每天营业前的准备工作内容。

以最佳质量和最快速度予以完成,所有员工必须做到上岗前10分钟内完成所有准备工作,留有空余时间进行自我检查。

四,上岗时间,开始营业:20:00-2:30营结:为上岗时间,到达上岗时间时员工必须在指定的位置,按规定姿势站位侍容。

在客人未到之前严禁随意走动或闲聊。

工作流程一,站位。

二,迎客。

三,点单。

四,复单。

五,落单。

六,返回岗位核对出品。

七,斟酒服务。

八,巡台:(1)桌面卫生(2)地面卫生(3)巡视情况(4)二次促销(5)记得提醒客人(6)转台(7)赠送方式(8)客人发票(9)跟客人互动(10)存酒(11)中途有客人离场,(12)返酒(13)捡到客人遗留物品及时上交。

九,欢送客人。

十,清理卫生,重新摆台。

操作流程细节及注意事项(大厅服务)一,站位:到达上岗时间,大厅服务员应及时到达指定位置站位待客,客人未到之前严禁服务员串岗闲聊。

二,迎客:当迎宾将客人带到自已的地区并开台时,效劳员立即上前为客人效劳。

三,点单:效劳员询问客人饮用什么酒水,根据客人的档次,由价高往价低推销并问需配什么饮料。

(注:香烟一律点在外卖房)四,复单:得到确认后,并向客人重复所点酒水,以免听错。

五,落单:(注:现场服务员不得接收现金,)向客人复单后立即至落单台落单,落单时应仔细谨慎以免出错造成出品延误。

注:(传送到达目的地后现场服务人员要协助传送收取消费金额,消费未满抵消时要一次性收取最低消费。

具体细则见传送工作流程)六,返回岗位后应第一时间将客人所点物品以实填写在台卡上并进行封卡合计以方便二次点单,当传送将所点物品送到时应进行核对是否有误。

酒吧工作流程

酒吧工作流程

酒吧工作流程酒吧,作为一个充满活力和社交氛围的场所,其背后有着一套严谨而有序的工作流程。

从准备营业到打烊结束,每个环节都需要工作人员的精心协作和高效执行,以确保顾客能够享受到优质的服务和愉悦的体验。

营业前的准备工作是一天工作的开端,也是至关重要的环节。

首先,酒吧工作人员需要检查库存,包括各类酒水、饮料、小吃以及调酒所需的配料等。

确保库存充足,对于即将缺货的物品及时进行补货。

同时,检查酒水和饮料的保质期,将过期或即将过期的产品清理出来,以保证提供给顾客的都是新鲜和安全的饮品。

接着是清洁工作。

酒吧的台面、桌椅、地板等都需要进行彻底的清洁和消毒。

酒杯、调酒器具等也必须清洗干净,并且摆放整齐。

这不仅能为顾客提供一个整洁舒适的环境,也是卫生标准的基本要求。

在完成清洁和库存检查后,调酒师需要准备调酒所需的工具和材料。

将常用的调酒器具放置在易于拿取的位置,冰块准备充足,预先调制一些常用的基础酒和果汁等。

灯光和音乐的设置也是营业前准备的一部分。

根据酒吧的氛围和当天的营业时段,选择合适的灯光效果和音乐曲目,为顾客营造出独特的氛围。

当酒吧开始营业,迎接顾客的到来时,服务员要热情有礼,引导顾客就座,并及时送上酒水单。

在顾客点单的过程中,服务员要耐心解答顾客的疑问,提供专业的建议。

调酒师接到点单后,迅速而准确地开始调酒工作。

严格按照配方和标准的调酒流程操作,保证每一杯酒的品质和口感都符合要求。

调酒过程中,动作要熟练、优雅,展现出专业的调酒技巧。

在服务顾客的过程中,工作人员要时刻关注顾客的需求。

及时为顾客添加酒水、清理桌面,处理顾客的特殊要求和问题。

保持良好的沟通和互动,让顾客感受到贴心的服务。

对于酒吧内的小吃和食品供应,也要确保其新鲜和美味。

严格遵守食品加工和储存的卫生标准,保证食品安全。

在营业过程中,收银工作要准确无误。

清晰记录每一笔消费,处理好现金、银行卡和移动支付等各种支付方式。

当接近打烊时间,工作人员要委婉地提醒顾客,并逐步停止接受新的点单。

酒吧服务员的工作流程及管理制度

酒吧服务员的工作流程及管理制度

酒吧服务员的工作流程及管理制度一、工作流程1、班前准备:18:00准时参加班前会,检查好个人的仪容仪表是否整洁;18:30准时回到自己所负责的吧位,清洗地面、墙面(木质、铜、钢制结构)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染,光洁、明亮;19:15 完成分管区域卫生工作,卡座桌面物品按规定摆放,待主管巡查验收;19:30检查是否带齐工作当中所需之用具,如:笔、火机、开瓶器。

2、迎宾引位:19:30必须待在自己的工作岗位,热情接待每一位进店的客人,按客人人数及顾客喜好引入合适的台位,准备杯具并告知顾客扫码点单位置,向顾客推荐会员卡福利与近期活动并介绍酒水,按规范操作服务客人,观察留意自己区域的所有客情,及时提供需求服务。

3、推销饮品原则:A 依据客人的消费范围推销B 依据客人的身份推销C依据客人的状态推销4、推荐饮品服务技巧:A 首先,致欢迎词、桌牌号码,(你好:欢迎光临D.BAR,您的桌号是3 号桌,请您扫码点单)B 如果客人未用晚餐,可向客人介绍酒吧的小吃类。

(根据酒吧实际可做此项服务增减)C 如是客人酒醉可向客人介绍茶饮:柠檬茶、柠汁、果汁、鲜奶类饮品。

D 如果服务对象是外宾,可尽量向客人介绍洋酒(白兰地、威士忌)。

E 如是服务对象是女士,可向客人介绍果啤/果汁类,冻、热饮类。

F 如是服务对象是年轻男士,可向客人介绍啤酒类饮品,并跟好酒杯,筛盅,湿巾,冰块等。

G 上饮品时要对号入座,并说“请慢用”,从客人的右手上饮品,手不可接触杯口,放在客人的前方台面。

完成以上系列服务后,要向客人说:“如有什么需要请及时通知我。

”5、餐间服务,巡台:为客人上餐品时需报品名,防止餐品上错或多上、少上;餐间服务时如客人有需要呼叫服务员时,我们需第一时间举手示意,让客人知道,并第一时间上前解决客人需要。

中途巡台时注意适时的添加酒水、及时收理空瓶、空杯、空碟,主动为客人点烟递纸巾。

6、清洁台面流程:A 在服务的过程中,客人台面上的烟盅不可超过三个烟头。

酒吧工作流程

酒吧工作流程

酒吧工作流程酒吧工作流程是指酒吧在日常运营中所需要进行的一系列工作步骤和流程。

下面是一个典型的酒吧工作流程的简要描述:1. 开店准备:在酒吧开业之前,需要进行一系列准备工作。

包括装修和摆设酒吧内的装饰品、酒水货架的布局、准备酒水和调酒用具等。

2. 接待客人:当酒吧开始营业时,需要工作人员在酒吧门口迎接客人,检查顾客是否已满18岁,并将客人引领到适当的座位。

3. 点酒:一旦客人入座,服务员将给客人提供酒单,并向客人介绍酒吧所供应的各类酒水。

客人根据自己的口味和喜好选择酒品,服务员将记录客人所选择的酒水。

4. 服务:服务员将根据客人的饮酒需求,为客人提供酒水,并根据客人的要求为其调制鸡尾酒或酒精饮料。

5. 结账:当客人要离开时,服务员将根据客人所点的酒水数量和价格为其计算账单,并提供给客人。

客人可以选择现金支付或刷卡支付。

6. 清洁和整理:在酒吧工作过程中,需要保持酒吧整洁和有序。

清洁人员会在营业结束后清洁酒吧的各个区域,包括清理酒吧台、桌椅、地板,以及整理刷洗餐具和酒杯。

7. 备货和进货:酒吧在正常运营过程中需要保持足够的酒水和调酒材料的存货。

酒吧管理人员会负责根据销售情况进行进货,确保仓库内有足够的库存。

8. 促销活动:为了吸引更多的客人,酒吧会定期举行各种促销活动。

酒吧管理人员会制定促销策略并组织相关活动,如特价酒水、主题派对等。

9. 安全措施:酒吧的安全是至关重要的。

在正常运营中,酒吧需要配备专业的安保人员,并采取一系列安全措施,如安装监控摄像头、管理人员进行安全培训等。

总之,酒吧工作流程是一个复杂而又有序的过程,需要不同岗位的员工通力合作,确保客人能享受到优质的酒水和服务。

通过有效的组织和管理,酒吧能够为顾客提供一个舒适、愉快和安全的环境。

酒吧工作流程和工作细节

酒吧工作流程和工作细节

酒吧工作流程和工作细节迎宾部工作流程和工作细节:1 天天7点钟之前往拿订座记录。

2 7点之前提早换好工装,整理好工作状态,包括对讲机,工号牌,两支笔,打火机,开瓶器,便签纸,公司名片,自己的电话。

3 7点钟参加班前会,结束后填写订台卡,做好台卡卫生,放在每张台上,摆放整齐,做好迎宾台卫生。

4 统计好营销经理的订座,8点前,并认真填写营销经理订座表,做好预备迎接客人。

营业中:8点钟准时站位,开始迎宾。

站位要求标准站姿,不得高声谈笑,迎宾按位,拼桌。

迎宾要求:热忱礼貌,面带微笑,鞠躬问候。

晚上好,欢迎光临。

先生小姐你有订位,请问你们找谁订的位,请问你电话号码,便于我们确认。

然后带到指定位置,假如客人没有订位,请问你们有几位,请这边请。

不管是有订位,还是没有订位的位子,必须要与服务员交接。

比如谁订的台,有几位。

最后迎宾离开桌子的时候说:祝你们玩的开心。

迎宾的要求,待客的要求:迎宾必须走感动客人之前,与客人保持两三步的间隔,如遇台阶要提示客人谨慎,如有拐弯处应说这边请,如客人有包裹行李应主动提示客人把珍贵物品保管好,带客时应随时回头看客人.场内随时要有一位迎宾巡场,主要观察男女客人搭配是不是调和和空位情况,并随时和门外迎宾交接。

假如场内客满,就宴客人在等候区等候,并发放等候牌,并发公司名片。

关于转台:场内所有转台必须告知迎宾,服务员不能转台,迎宾要随时留意门前卫生,随时通知保洁部打扫。

关于送客:当客人走到大厅时,同时说:请慢走,欢迎下次光临,并每人发放公司名片。

关于接听电话:电话铃声响三声以后左手拿听筒,右手拿笔,说话声音清楚,并说:你好芭芘,有甚么可以帮到你。

假如客人需要订位,要问清客人的姓名和电话,并提示客人甚么时候来,说:谢谢你的来电!吃宵夜三人轮换,时间为15分钟,并且要交接好。

营业后:1预备好早班同事的订位单,转接好订位电话。

2检查前台装备是不是完好,并回换营业的物品。

3并统计当天订位情况和整应当天客户资料。

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酒吧的工作流程
开吧前的工作流程:
1.到前台收银处钥匙箱签名领取钥匙,纪录时间及领取人等信息;
2.将所有柜子打开,各种电器打开,并进行开吧前吧台内外的清洁工作,确保酒吧正常运作;
3.查看交班本及晚班同事填写的领料单及工程单;
4.核对各类酒水,食品,易耗品,单据等等的安全存货量,如有遗漏,需马上补遗,并签名,交由领班负责领取;
5.做好各种设备的安检工作,确保工作的的顺利进行;
6.进行盘点工作,核对酒水,用具等的数量与报表是否一致,如有疑问,需上报领班处理;
营业过程中的工作流程
1.酒吧服务员需站在咨客台位置迎接客人;
2.客人到来应先致欢迎词,然后带位;
3.询问客人是否有预定,如有则带客人到预定位置;如无,则询问客人人数并视情况将客人带到合适的位置;
4.到吧台拿取酒水单,当客人的面翻开第一页,,递给客人翻阅,同时给客人相应数量的温开水;
5.退后站在离客人稍远的的地方,等带客人的点单,但不可一直盯着客人,以免造成客人的不舒适感;
6.客人招手点单时,向前一步,与客人保持一定的距离,听取客人的点单,
并做好纪录,最后重复一遍进行确认,过程中需注意要有适时的介绍但不可过于热情,以免造成客人的反感;
7.得到客人的确定后,将所需的酒水饮料及客人的要求呈报到酒吧员处进行调制,同时填写酒水单,并交到收银出;
8.酒吧员需按照正确的出品方式或按客人的要求进行酒水的调制工作,成品类不得超过1分钟,半成品不可超过3分钟;
9.出品时,需先向客人表示歉意,然后按照客人所点酒水正确的上到客人面前;
10.当水杯的水位剩下只有1/3时,需进行添水,最低不可低于1/4;
11.台面上的烟灰缸中的烟头不可超过3个;
12.随时注意客人的动向,及时的进行服务,但不可太过频繁;
13.当客人的饮品即将饮用完时,需向客人询问,无论答案肯定与否,在向客人询问后,将客人面前的空杯收走,同时适当的进行一下清洁工作;
14.客人埋单,在做出回应后应立即到收银处拿取帐单夹及帐单,走到埋单客人处,先询问客人的结帐方式,然后轻声的说出帐单金额,如客人刷卡,则将卡拿到收银处进行操作后,请客人签名;如客人现金结帐,在收取客人现金时,报出所收金额,到收银处找零,放在帐单夹内回到客人身边,适当的提高音量报出所找金额;如客人挂房帐,需请客人出示房卡并在帐单上写明房号并签名,核对房卡信息无误后,交还房卡;
15.客人要离开时,应先一步走到门口,站在门右边,向客人表示感谢及期待客人的再次光临;
16.清理台面,做好清洁工作准备迎接下一批客人的到来;
17.在营业过程中, 需时刻注意酒吧内的各种动向, 如有突发事件,应迅
速上报领班处理,由领班决定是否上报上一级主管;
18.坚决服从现场领班,主管的各项分配任务,确保工作的顺利进行;
收市的工作流程:
1.做好酒吧的清洁工作,包括设备,吧台,桌面,杯具等;
2.做好点单,填写每日销售报表,领料单,并进行盘点工作;
3.做好酒吧各种设备的检查工作,确保设备的正常运作,如有设备工作
异常等情况,填写工程维修单,签名并请当值领班或主管签名确认;
4.在交班本上写明需交由次日接班同事,领班处理的各种任务后,将领
料单,工程单等各种单据一起夹入交班本;
做好酒吧内外的安检工作,锁好柜子,并请消防中心的同事进行签名确认后,锁门,将钥匙及每日销售报表交到前台收银并签名.
5.。

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