公司内部部门协作满意度调查表.pdf
满意度调查表(本部门)
2
本部门内的信息发布和沟通渠道畅通。
3
本部门内同事间关系融洽，有效沟通，为实现工作目标紧密合作。
4
在工作上我的上级勇于承担责任，对下级员工奖罚合理。
5
我的上级了解我的工作情况，能提供重要的指导和帮助。
6
本部门内部之间分工明确，有利于工作开展。
7
我认为我的付出与回报是匹配的。
8
本部门提倡工作创新，并给予鼓励和支持。
9
我目前的工作是有价值的，而且带给我成就感。
10
我目前的岗位能让我发挥能力和施展才华。
满意度调查表（本部门）
您好！
非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷。此问卷表做为本部门季度月末工作绩效考核的一部分，结果将应用于本部门经理季度月末绩效工资的发放。希望您正确行使权利，如实填写（“√”选）。您的意见将会被严格保密。感谢您的配合！
序号
评价要点
满意
比较满意
基本满意
不满意
10
9
8
76Biblioteka 5432
1
1
对部门的满意度调查表(业务部门)
内部员工对部门的满意度调查表
各位同事：
您好！本问卷旨在调查员工对本部门的满意度，请您根据您的实际情况和您的真实感受进行选择。
对本问卷的回答是严格保密的，公司中的其他人都不会看到您的问卷及所填写的答案，请放心填写。
本试卷约需占用您5-10分钟左右的时间，您的真实看法和宝贵意见将会指导部门领导更好的开展工作。
衷心感谢您对我们工作的支持与配合！问卷填完后请交予人力行政部宁赟。
基本信息：
1.性别： (1)男 (2)女
2.学历： (1) 高中及以下 (2) 大专 (3) 本科 (4) 硕士及以上
3.在本公司的工龄：(1) 1年以下 (2)1-3年 (3) 3-5年 (4) 5年以上
4.所在部门：
填表说明：请在（）里面打“√”，如果您选择“非常不满意”或“不满意”，请您写下原因。
第一部分部门氛围和文化
第二部分：部门管理
第三部分：领导（上级）满意度
第四部分：工作情况
第五部分：员工发展
“非常不满意”和“不满意”的原因：
_________________________________________________________________________________ 第六部分：其他方面
1. 本部门应重点加强哪些薄弱环节的工作？
_________________________________________________________________________________ 2. 您对本部门的任何建议
_________________________________________________________________________________。
部门满意度调查表
评价部门
济南家电分公司
配送总公司
电脑分公司 外部调研
被评价部门 一级部门 电脑分公司 配送总公司 家电分公司 二级部门 家电集成部 系统集成部 网上商城 营销策划部 营业管理部送货科 营业管理部安装科 营业厅 投诉中心
评价部门 集团、家电、配送各部门 各直营店 各直营店 家电各部门 家电各部门 家电各部门 配送总公司各部门 采购总部各部门 各连锁店 物流中心 供应商 各连锁店 采购总部各部门 省内各连锁店 各连锁店 配送总公司各部门、各连锁店 电脑分公司各部门
内部满意度评价 建议： 1.外部调查建议外部调研公司进行 2.现有满意度调查的部门需要进行审定 被评价部门 一级部门 集团总部 二级部门 人力资源部 财务管理部 企业规划部 办公室 计财部 综合服务部 综合管理部 财务中心 财务中心 财务中心 采购总部事业部 采购总部事业部 采购总部商务部 采购总部渠道管理部 物流中心 IT支持部 计财部
员工内部满意度调查表及总经理满意度调查表
员工内部满意度调查表及总经理满意度调查表年月员工内部满意度调查表被评估人部门调研时间年月日（5分制：请您客观公正评估，在空格中打“√”）序号项目1 1.52 2.53 3.54 4.5 5 很差差一般好很好1 办公时间不做与工作无关的事情，特别是不上网休闲或聊天。
2 敢于接受挑战，而不是只愿意做自己喜欢的工作。
3 严格执行公司考勤制度中的各项要求，诚实自律。
4 重视每位同事的工作需求，并积极配合、支持。
5 尊重各级同事、有礼貌，实践沟通礼仪与技能，促进团队的和谐、友好、互助的良好氛围。
6 主管在与不在都是一样良好的表现。
7 爱护办公设置，节约办公用品，特别是尽可能用单面纸做草稿打印纸。
8 下班时将自己的办公桌面，总是收拾的很整齐，主动维护办公室环境卫生与整洁。
9 工作时的各种场合穿着与仪表，得体而大方。
10 各项工作有始有终，准确、准时，有责任心。
合计总分平均分附件一年月对高层满意度调查表被评估人部门调研时间年月日（5分制：请您客观公正评估，在空格中打“√”）序号项目1 1.52 2.53 3.54 4.5 5 很差差一般好很好1 积极想办法推动公司业务发展、工作勤奋、主动、投入。
2 勇于接受挑战，工作中敢于承担责任。
3 布置工作，清晰、有条理、有耐心。
4 重视同事的工作需求，并积极配合、支持。
5 关心员工的成长与发展，并力所能及给予必要的培训。
6 努力促进团队的和谐、友好、互助的良好氛围。
7 尊重各级同事、有礼貌，实践沟通礼仪与技能。
8 下班时将自己的办公桌面，总是收拾的很整齐、干净。
9 工作时的各种场合穿着与仪表，得体而大方。
10 总体评估合计总分平均分附件二。
公司内部员工满意度调查表.
河北冀春能源投资集团公司内部员工满意度调查表（2009年）员工满意度调查表一、职业发展1、在我们公司努力工作和高忠诚度是最佳的晋升方式。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对如果选D 或E, 你希望哪方面有所改进:2、总体上讲，我们公司非常重视员工的职业发展。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对3、如果公司内部有合适的人选，公司会任用内部员工而不是从外部聘用。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对4、我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对5、整体而言，我觉得公司的晋升管道是畅通的。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对6、我的晋升速度符合自己的期望。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对7、我认为公司的晋升制度很公平。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对8、我个人的能力及特长在公司得到了充分发挥。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对9、公司给我提供了一个清晰的职业发展计划。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对10、公司给我提供了增加新经验和成长的机会。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对11、在公司内部有人鼓励我的职业发展。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对12、我的工作允许我在日常的工作中充分发挥自己的聪明才智。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对13、我非常清楚地理解公司对我的期望。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对二、薪酬福利1、整体而言，我觉得公司的薪酬福利制度是不错的。
A 、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对2、我对公司所提供的福利制度与计划表示满意。
部门工作配合满意度调查表(范本)
RAPOO-F-XXX-A0
填写部门：人力资源部
部门工作配合满意度调查表
填写说明:
1.配合度: 指工作中合作达到预期效果的程度，包括对应该发生合作而没有发生的评价，请在表中直接填写区间中的数据
A - 超出期望(110%≥A＞100%）
B - 满意（100%≥B＞90%)
C - 可以接受（90%≥C＞70%)
D - 需要改进(70%≥D＞50%)
E - 很难合作（50%≥E，评分为此的要在备注填写具体说明)
2.为了保证调查的真实性、准确性、客观性，请每一位调查者抛开个人情感因素，全面客观地对各部门进行评价。
3.每个部门最终得分以所有评分的平均值为准；评估填写部门无须对本部门进行评分。
公司企业单位内部顾客满意度调查表(模板)
＊＊*公司内部顾客满意度调查表被调查部门：调查时间:公司各部门：为了更好的做好内部顾客满意度调查工作，及时发现并找出各部门在工作、服务质量等方面存在的问题及不足，更好地服务好自己的顾客，真正体现“顾客是上帝”的思想，特请您们积极参与我们的顾客满意度调查活动。
针对您们提出的每一条意见、建议，科技质量部将认真对待并及时梳理后反馈到相关部门进行改进,通过持续不断地改进、完善，使各部门在工作、服务质量等方面均得到大幅度提升,不断提高公司市场综合竞争力。
感谢您们的参与及配合！一．调查内容:下面的问题请您对每个问题的感受用1-10分进行评价，在相应的分数上打“√"。
1、您认为该部门的服务及时性如何?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不及时很及时2、您认为该部门的服务态度如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好3、您认为该部门的服务效果如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好4、您认为该部门人员的质量意识如何?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很低很高5、您认为该部门人员的工作质量如何?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很低很高6、您认为该部门工作改进的主动性如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不主动很主动7、您认为该部门工作改进的有效性如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好8、您认为该部门工作改进的持续性如何?①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好9、您认为该部门与本部门工作配合的主动性如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不主动很主动10、您认为与该部门进行信息交流、沟通的顺畅性如何？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好二、你认为该部门目前急需要改进的是什么？按下面所列选项的重要程度按顺序进行排列，若没有的可自行添加。
您的排列顺序：①。
服务方面②。
工作质量方面③.人员的质量意识方面④.工作改进方面⑤。
与本部门的配合方面⑥。
信息交流、沟通方面⑦。
其它（可自行添加)三、针对目前该部门存在的问题，提出你的改进意见或建议：。
DT部门协作满意度调查表
2)和其他部门极少沟通，沟通能力较差，需要协调的工作大多依赖于上级领导。
1)部门团队整体工作效率极差，进度拖延和差错情况严重，无法胜任工作;
2)闭门造车，对接工作完全依赖于上级领导安排。
其他定性描述
团队执行力强，纪律性好，工作中没有其他部门投诉。
2)与前后手部门能够密切沟通，前后手工作对接有序。
1)大部分工作效率较高，基本能够保证质量，略有拖延交付的配合工作;
2)在出现问题时能够和相关部门及时沟通，经过组织安排，工作能够顺利对接。
1)部门工作效率一般，配合工作时效性较差，但无明显差错;
2)和前后手部门工作沟通较少，很多问题要等到大型会议上才提出商议，前后手工作对接欠缺。
附件6：部门协作满意度调查表
部门协作满意度调查评分标准
得分
5
4
3
2
1
协作态度
1)能够主动配合其他部门工作，态度热情，及时反馈;
2)出现问题和矛盾时能够主动查找自身原因，主动协调解决问题。
1)在需求部门提出配合要求后能够积极响应，但存在反馈不及时的情况;
2)出现问题和矛盾时，能够配合协调解决问题。
1)在需求部门提出要求后能够给予配合，但经常出现反馈拖延或者不反馈的情况;
团队执行力较强，纪律性较好，工作中虽出现过投诉，但数量极少。
团队执行力一般，纪律性一般，偶尔被投诉。
团队执行力较差，纪律较差，经常和其他部门出现摩擦。
团队执行力、纪律性极差，经常被投诉。
2)出现问题和矛盾时，在其他部门一再的推动下才能勉强解决问题。
1)在需求部门提出配合要求பைடு நூலகம்态度较差，经常存在不予反馈的情况;
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(3月份）公司内部部门协作满意度调查表
评价部门：评价时间：年月日
评价项目销售部配件部采购部技术部工程部财务部综合部企管部
协作态度1在合作开展工作时能否以大局为重，积极协作发挥作用2能否正确对待合作开展工作时出现的问题和矛盾
3日常协作出现的问题和矛盾是否积极面对和解决
协作质量4在跨部门工作流程中，与先、后部门配合情况如何5作为上报部门，与汇总部门配合情况如何
6是否能够配合完成上级主管交办的临时性工作
工作效率
7是否及时完成送达的工作联系单任务
8是否计划和质量要求及时完成相关工作
9是否按公司部门工作流程中要求做好相关工作10是否有能力协调组织会议工作
沟通效果11在执行过程中的信息沟通是否通畅
12能否为其他部门改进工作提供意见和帮助
13对于其他部门提出意见建议是否能够有效落实和反馈
满意度每项评价项目的实际得分相加得出部门的满意度
说明：1、评价部门除不对本部门打分外，对其他所有部门进行打分；
2、评价部门要以公平、公正的态度为其他协作部门进行评价；
3、满意程度评价及打分如下，在相应的评价项目内打分。
4、每月30日将表填好报企业管理部。
满意程度划分很满意满意较满意不满意很不满意
评价打分100-85分85-70分70-50分50-30分30-0分
5、本《公司内部部门协作满意度调查表》作为月度部门“用户满意度”指标的考核依据。