人力资源部月度工作总结
人力资源总监月度工作总结模板7篇

人力资源总监月度工作总结模板7篇篇1一、引言本月,作为人力资源总监,我肩负着引领团队、优化人力资源配置、推动公司发展的重任。
在全体团队成员的共同努力下,我们取得了一系列成果,同时也面临一些挑战。
现将本月工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 招聘与配置(1)完成招聘需求分析,明确各部门人员需求,制定招聘计划。
(2)发布职位招聘信息,筛选简历,组织面试,完成新员工入职流程。
(3)优化招聘渠道,拓展新的招聘平台,提高招聘效率。
(4)对现有员工进行合理调配,优化人力资源配置。
成果:本月成功招聘XX名新员工,填补了公司各部门的人才空缺。
同时,对现有员工的配置进行了优化,提高了工作效率。
2. 培训与开发(1)组织新员工入职培训,确保新员工快速融入公司文化。
(2)安排员工技能提升培训,提高员工业务水平。
(3)制定年度培训计划,为公司的持续发展提供人才支持。
成果:本月完成了XX次培训工作,提高了员工的专业技能和综合素质。
3. 绩效管理(1)制定绩效考核标准,确保公平公正。
(2)组织实施绩效考核,与员工进行绩效沟通,指导员工改进工作。
(3)根据绩效考核结果,进行薪酬调整及晋升决策。
成果:本月的绩效考核工作顺利完成,员工的工作积极性得到了提高。
4. 薪酬福利管理(1)制定薪酬体系,确保公司薪酬水平具有竞争力。
(2)完成社保公积金的缴纳工作。
(3)关注员工福利,提高员工满意度。
成果:本月的薪酬福利管理工作得到了员工的认可,提高了员工的满意度和忠诚度。
5. 劳动关系管理(1)处理员工劳动争议,维护公司利益。
(2)关注员工心理健康,组织员工活动,增强团队凝聚力。
(3)宣传劳动法规,提高员工的法律意识。
成果:本月劳动关系和谐稳定,员工的满意度和归属感得到了提高。
三、面临的挑战与应对措施1. 招聘难度加大:加强与高校、职业培训机构等的合作,扩大招聘渠道。
2. 员工流失率较高:提高薪酬福利水平,加强员工培训,提高员工满意度。
3. 绩效考核难度大:完善绩效考核体系,加强绩效沟通,确保公平公正。
人事部月度工作总结报告(五篇)

人事部月度工作总结报告尊敬的领导:您好!感谢您对人事部工作的关心和支持。
在过去的一个月里,人事部全体员工团结协作,积极投入工作,完成了各项任务,现将本月度工作总结报告如下:一、招聘工作本月,我部广泛发布招聘信息,积极开展校园招聘和社会招聘工作。
通过参与多个招聘会和与多家高校建立合作关系,我们吸引了大量优秀的人才加入公司。
同时,我们还优化了招聘流程,提高了招聘效率和质量。
在本月里,我们共招聘到新员工50人,满足了公司不同岗位的需求。
二、培训与发展为了提高员工的综合素质和专业水平,人事部组织了一系列的培训活动。
我们邀请了专业培训机构为员工提供了专业知识和技能培训,包括沟通技巧、团队协作、管理技能等方面的培训。
此外,我们还组织了内部培训课程,针对公司的特定需求,培养员工的专业能力和职业素养。
通过培训,员工的绩效和工作效率得到了明显提升。
三、绩效评估本月,人事部与各部门密切合作,开展了绩效评估工作。
我们制定了绩效评估指标和标准,并通过调研和对比,全面评估了员工的工作表现。
在评估过程中,我们特别注重与员工进行沟通,了解他们的意见和建议,以便帮助他们更好地改进工作方式和提高工作效率。
通过绩效评估,我们发现了优秀员工的亮点和潜力,也找出了一些工作中存在的问题,为公司的发展提供了有力的支持。
四、员工关系维护人事部一直重视员工关系的维护工作。
我们积极开展员工活动,提高员工的归属感和凝聚力。
本月,我们组织了篮球比赛、团建活动等,增进了员工之间的交流和合作,加强了员工对公司的认同感。
此外,我们还建立了员工意见反馈渠道,及时收集员工的意见和建议,并及时解决员工的问题,为员工提供良好的工作环境。
五、人力资源管理人事部致力于打造高效的人力资源管理体系。
本月,我们对人事记录进行了整理和归档,完善了员工档案管理工作。
同时,我们对员工的职业规划和发展进行了跟踪和指导,为员工的个人成长提供了支持。
此外,我们还制定了员工福利政策,提升了员工的福利待遇,提高了公司对员工的吸引力。
人力资源部月工作总结8篇

人力资源部月工作总结8篇篇1一、部门工作重点本月,人力资源部围绕公司整体战略目标,主要完成了以下几个方面的工作:1. 招聘与配置:根据业务发展需求,开展了多场校园招聘和社会招聘活动,初步筛选并安排了数十名候选人进行面试,确保了公司各部门的人才需求得到及时补充。
2. 培训与开发:针对新入职员工,开展了为期一周的岗前培训,内容包括公司文化、规章制度、岗位职责等,帮助新员工快速适应工作环境。
同时,针对在岗员工,组织了多场专业技能培训,提升了员工的专业素养。
3. 绩效管理:对全体员工进行了月度绩效评估,根据评估结果,对表现优秀的员工进行了表扬和奖励,对绩效不佳的员工进行了辅导和帮助,促进了公司整体绩效的提升。
4. 薪酬与福利:根据公司经营状况和行业水平,对员工的薪酬和福利进行了调整,确保了员工的收入水平与市场接轨。
二、工作亮点与成果1. 招聘渠道优化:通过拓宽招聘渠道,如加大校园招聘力度、与猎头公司合作等,成功吸引了一批优秀的人才加入公司,为公司发展注入了新鲜血液。
2. 培训效果显著:通过岗前培训和在岗培训的有机结合,新员工的专业素养和工作技能得到了快速提升,有效减少了入职后的适应期。
3. 绩效评估公正:通过科学的绩效评估体系,对全体员工进行了客观、公正的评估,激发了员工的工作积极性。
4. 薪酬福利合理:根据市场水平和公司经营状况,对员工的薪酬和福利进行了合理调整,提高了员工的满意度和忠诚度。
三、存在的问题及解决方案1. 招聘周期较长:部分岗位的招聘周期较长,影响了业务开展。
建议加强与高校、猎头公司的合作,拓宽招聘渠道,提高招聘效率。
2. 培训内容与实际需求脱节:部分培训内容与实际工作需求存在脱节现象。
建议加强培训前的需求调查和分析,制定更加贴近实际需求的培训计划。
3. 绩效评估主观性较强:绩效评估过程中存在一定程度的主观性。
建议进一步完善绩效评估体系,引入更多客观指标,减少主观判断的影响。
4. 薪酬体系不够灵活:当前薪酬体系不够灵活,难以满足不同岗位和员工的差异化需求。
人资月度工作总结8篇

人资月度工作总结8篇篇1一、引言本报告旨在回顾人力资源部门在过去一个月的工作内容、成果与反思,并展望未来的工作计划。
通过总结本月的工作情况,我们旨在发现问题、分析问题并寻求解决方案,以期不断提升人力资源部门的工作效率和服务质量。
二、工作内容概述1. 招聘与员工培训(1)完成招聘需求分析,制定招聘计划,发布职位需求信息;(2)筛选简历,组织面试,完成新员工入职引导及培训工作;(3)开展员工技能提升与专业知识培训,提高员工综合素质。
2. 薪酬福利管理(1)调研市场薪酬水平,制定公司薪酬福利政策;(2)完成本月工资核算与发放工作;(3)负责员工社保、公积金等福利事务的管理。
3. 绩效考核与员工关系管理(1)组织各部门进行月度绩效考核工作;(2)处理员工投诉与纠纷,维护良好的员工关系;(3)组织员工活动,增强团队凝聚力。
三、重点成果分析1. 成功招聘XX名优秀员工,为公司输送新鲜血液;2. 完成XX次员工技能培训,提高员工工作效率;3. 薪酬福利政策得到员工普遍认可,员工满意度得到提升;4. 绩效考核工作顺利完成,各部门目标达成度较高;5. 员工关系和谐稳定,团队凝聚力得到加强。
四、问题与挑战分析1. 招聘过程中,部分职位招聘周期较长,需优化招聘流程;2. 薪酬福利政策在部分岗位存在与市场脱节现象,需进一步调研并调整;3. 绩效考核过程中,部分部门执行力度不足,需加强沟通与指导;4. 员工培训需求多样化,需针对不同岗位制定更具针对性的培训计划。
五、自我评估/反思本月人力资源部门在招聘、培训、薪酬福利及绩效考核等方面取得了一定的成绩,但也存在诸多问题与挑战。
我们需要进一步加强团队协作,提高工作效率,优化流程,提升服务质量。
同时,我们要加强学习,不断提高自身专业素养,以更好地服务于公司和员工。
六、未来计划1. 优化招聘流程,缩短招聘周期,提高招聘效率;2. 调研市场薪酬水平,调整薪酬福利政策,确保公司政策具有市场竞争力;3. 加强绩效考核工作的执行力度,提高各部门目标达成度;4. 制定更具针对性的培训计划,满足不同岗位员工的培训需求;5. 持续关注员工需求,加强与员工的沟通与交流,提高员工满意度。
人力资源月度工作总结6篇

人力资源月度工作总结6篇第1篇示例:人力资源部是公司中一个非常重要的部门,负责招聘、员工管理、薪酬福利等工作。
每个月,人力资源部都会对自己的工作进行总结,以便更好地优化工作流程、提高工作效率。
下面就让我们来看一份关于人力资源月度工作总结的文章。
一、招聘工作总结本月,人力资源部共发布了10个招聘岗位,吸引了超过100份简历。
经过初步筛选和面试,我们成功招聘了5名合格的员工。
在招聘过程中,我们注重了招聘广告的撰写和发布,以及面试环节的专业性和合理性。
这些举措有效地提高了招聘效率和质量。
二、员工管理总结本月,人力资源部对公司全员进行了一次员工满意度调查,收集了员工对工作环境、待遇、管理制度等方面的意见和建议。
我们根据调查结果,对员工关注的问题进行了重点关注,与各部门合作制定了改进措施,并及时向员工通报。
通过积极的沟通和改进,公司的员工满意度有了明显提升。
本月,人力资源部组织了一次员工培训,内容涵盖了工作技能、职业素养等方面。
培训课程受到了员工们的一致好评,大家表示收获颇丰。
我们在培训中结合员工的实际需求,制定了个性化的学习计划,提升了员工的工作技能和竞争力。
四、薪酬福利总结本月,人力资源部对公司的薪酬福利制度进行了全面的调研和评估,结合市场情况和公司实际情况,对薪酬福利进行了适当调整。
我们注重员工的薪酬激励,提高了绩效考核的公平性和透明度。
我们还优化了员工福利待遇,增加了员工的福利满意度。
五、总结与展望通过本月的工作总结,我们发现了人力资源部工作中存在的不足之处,也取得了一些阶段性成果。
我们将继续不断提升招聘效率,加强员工管理和培训工作,优化薪酬福利制度,助力公司的发展壮大。
我们相信,在全体员工的共同努力下,人力资源部的工作将会更加高效、专业,为公司的长远发展贡献力量。
【文章结束】以上是一份关于人力资源月度工作总结的文章,全面而详实地总结了人力资源部本月的工作情况。
该文章重点突出了招聘工作、员工管理、培训工作和薪酬福利方面,展现了人力资源部的工作成果和努力。
hr月度工作总结(5篇)

hr月度工作总结一、公司目前人力基本状况:至____年____月____日,公司总人数____人人员结构:本科及以上学历人数占公司总人数的____%,大专____%,中专/高中____%,初中以下____%女性员工占公司总人数的____%,男性员工占____%入职情况____月份共入职____人入职人员结构本科及以上学历人数占公司总人数的____%,大专____%,中专/高中____%,初中以下____%女性员工占公司总人数的____%,男性员工占____%离职情况____月份共离职____人公司总流失率为其中销售部____%,市场部____%,行政____%销售部东区____%,南区____%,西区____%,北区____%,中区____%离职人员结构本科及以上学历人数占公司总人数的____%,大专____%,中专/高中____%,初中以下____%女性员工占公司总人数的____%,男性员工占____%主要离职原因:薪资偏低,领导沟通不到位,个人发展原因二、人力招聘情况招聘现状:1、渠道相对多样,同时由于销售点分布太广,效果不是十分理想。
2、现有的一线主管在招聘和团队建设方面能力有限,团队不稳定,不能很好地吸引和留住人才。
3、销售员岗位招聘成功率较低,且由于不能很好的控制人员流失率,同一销售点招聘工作频繁,加大了招聘部门的工作量。
4、因为目前公司对经营发展的目标分解不够具体,招聘工作不能呈阶段性、计划性的进行,对于现有的招聘工作,只是处于“救火”、“临战招兵”的状况。
招聘岗位:____月份招聘职位共____个,需求人数____人,录用人数____人,招聘成功率为____%;其中除销售员岗位外的其他岗位,需求人数____人,录用人数____人,人员满足率为____%。
招聘费用:____月份招聘费用共计元,其中南昌人才市场招聘会元三、培训工作组织实施情况第一阶段销售部的培训工作已接近尾声,该阶段的培训组织工作,为员工对企业文化的理解、销售技巧的掌握起到了一定的加强、巩固和推动作用。
人事月工作总结(8篇)

人事月工作总结(8篇)人事月工作总结(精选8篇)人事月工作总结篇1本人小评:1、本人对待工作认真负责;2、在有效的时间内快速尽可能的完成领导交办的工作;3、对岗位工作有自己的建树与创造能力。
4、有较好的抗压能力。
总结:“根基不牢,大厦不稳”——企业基础建设工作是行政人力资源管理工作的核心,是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。
通过多年的工作经验得知,“人”是企业管理的核心标的,因此,人力资源管理工作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。
在今后的过程中,我将不断提升自己的沟通协调能力,态度决定思想,思想决定行动,行动造就结果。
行政部的工作,就是为员工营造良好的工作氛围,为企业打造优秀的企业团队。
人事月工作总结篇2四月的工作已经过去,还是感觉自己的成长比较大的,之所以能够做出现在这样的成绩来,确实还是在这样的环境下面,需要继续努力,做出好的成绩,这个月的工作相对而言比较多,所以很多事情都是进行的比较仓促,作为一名人事专员,这也是我的职责所在,也就四月份的工作我总结一番:在招聘工作方面,这一个月来确实还是招到了不少新员工,也严格的把控新进员工的质量,这一点是非常关键的,有能力的人才能够把工作做的更好,公司需要优秀的人才,那么作为一名人事我必须要按照高的标准去落实,这是毋庸置疑的,也是应该要自己去钻研的,更加代表着人事的水平,还有业务能力,所以过去的一个月我非常重视招聘工作,通过各种渠道,发放招聘通知,也是进去了各大院校去进行校招,现在也正好事毕业的时候,我们需要有刚刚毕业一批学生,对待工作有动力,有自己的目标和想法,这样的人才是非常需要收纳的。
当然除了招聘工作之外,还有一些细节处的工作应该要重视起来,这一点非常的关键。
所以不管是在什么时候都应该要努力做好这一点,人事工作比较多,平时的事情也会比较多,合理的安排,是比较重要的,作为一名学生,这也是应该要有的态度,无论是在什么事情上面都应该要主动去拿主意,有自己的想法,积极的配合各部门的工作,与各部门做好沟通,梳理好关系,这样才能够更加有效率,别的部门也才能够更加支持人事工作,一个公司的内部机制是需要灵活的,随机应变的,作为人事那么这些事主要关心的事情,相信在以后能够做的更好。
人力资源部月度工作总结7篇

人力资源部月度工作总结7篇人力资源部月度工作总结1人力资源部的工作涉及到人事管理、党务纪检、教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作,同时又是事务性、服务性的工作,工作当中必然会出现新情况、新问题。
公司领导特别是分管领导非常重视,经常对我部工作及时给予指导,各部门和职工对我部工作的理解及支持,使我们工作得以顺利开展。
一、领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提。
我部紧密围绕公司中心任务,认真落实部门工作职责和目标,团结拼搏、求真务实、开拓创新,较好地完成了年度各项工作任务。
,重点完成了公司年度理论学习计划的制定和组织实施;建立政工例会制度、谈心制度;开展艰苦奋斗精神专题教育大会,组织公司系统弘扬中华民族传统美德,营造诚信和谐人际氛围演讲比赛;召开公司系统纪检工作会议;组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工作;为职工办理各类保险;对职工进行政治理论、业务知识等方面的培训;组织召开职代会,积极推进司务公开,加强企业文化宣传和建设,努力为职工办实事。
二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键。
年初,部门领导就根据年度工作目标,逐项分解工作任务,层层落实到每个工作岗位。
在工作当中,注意督促检查和指导,及时发现存在问题,并采取有效措施予以解决。
三、团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。
针对我部人员少,任务多而重的实际,我们加强本部全体职工的责任心和全局感,在部内提倡合作精神,全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支持,工作质量和效率大大提高。
四、提高综合素质是做好各项工作的基础。
要全面履行职责,完成各项工作任务,就必须有一个高素质的工作队伍。
部门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学习,不断提高工作理论水平和实际工作能力,同时部领导敢于给年轻人压重担,并加以言传身教,使大家的工作能力在实践中不断得以锻炼和提高。
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篇一:4月份人力资源部工作总结与计划四月份行政人事部工作总结与计划报告主题:重建行政人事部:吸纳、培养并尽量留住优秀人才;建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制;增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力;培养和打造核心管理团队;营造、优化和根植企业文化,与博视共同成长!大纲目录:一、组织存在问题诊断;二、四月份工作总结报告;三、存在问题及改进建议;四、五月份工作计划。
报告正文:一、组织存在问题诊断通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察,对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断:与总经理充分沟通、交流;进行管理人员和员工问卷调查;巡视了现场、环境;收集并分析了有关资料;并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。
通过对学习、考察、实际工作及调研情况的综合分析、诊断,就组织存在问题,提出以下几方面的意见或问题(依总经理要求,不讲优点,只提问题)。
★组织架构不合理,岗位职责不太明确;★工作流程不规范,无具体作业指导书;★绩效考核无标准,薪酬福利激励性不够;★沟通协调不顺畅,缺乏计划性与执行力。
以上问题具体表现在如下几个方面:1、组织架构:现有组织架构不合理,主要表现在:层级较多、职称不一、特殊部门归属、因人设岗、组织重叠、组织不全、岗位不全、职称随意等八个方面。
2、部门职能:各部门无明确的书面部门职能,组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。
3、岗位职责:各部门岗位职责存在以下问题:部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;文件格式不规范;新旧多种版本并存;岗位职责没有张贴,以便随时提醒与指导实际工作。
4、工作流程:现有工作流程不规范:只有箭头标注工作流程的路径与方向,没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。
5、目标规划:未提供明确的公司规划与目标:无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及计划;部门工作目标及计划等,不利于管理与考核,最终影响公司目标达成。
6、招聘配置:无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度;人员流动大,频繁招聘导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位;无职业发展规划。
7、培训开发:无月度、年度培训计划与培训实施计划;入职培训、上岗培训与岗位技能不到位;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。
8、绩效考核:无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段,主要靠部门主管考核与行政调整;缺乏量化(kpi)指标考核标准;只有单向定性评估,未采取360°评估与强制性分布法,一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多,不能真实反映个人绩效。
9、薪酬福利:没有健全、完整的薪酬福利制度,难以留住优秀人才。
现在一般采取综合工资制:基本工资 + 岗位津贴 + 绩效奖金(提成或项目奖)+ 浮动工资(加班+奖惩+补贴+福利)。
10、劳资关系:三天学习、考察期无薪与三个月协议试用期,及转正后只签订半年劳动合同,存在劳资风险;部分人员没签订劳动合同;人员流失太大;离职未作离职面谈等,不利于管理改进。
11、文件管理:文件格式不规范;文件保管没有统一规范:文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大,不利于制度执行;部分表格设计不合理:文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。
12、人事资料:人事资料未及时输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析,不利于管理改进与决策。
13、行政后勤:1) 出入管理:应加强内部员工与外来人员出入管理,确保安全保密措施。
2) 安全管理:加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。
3) 保密管理:增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。
4) 刷卡考勤:要求统一刷卡及手记考勤;规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。
5) 奖惩制度:奖少罚多,奖罚制度不明确,执行力度不够。
6) 办公用品:加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。
7) 食堂宿舍:食堂用具应每次消毒,行政部定期检查厨房安全、卫生;宿舍应指定负责人,加强水、电管理与卫生抽查、评比。
8) 总务后勤:及时检查、维修、补漏,确保水、电、机器设备正常运作。
14、员工手册:员工手册没有公司简介、员工行为准则、工作时间、环境、考勤及奖惩等规定,对员工缺乏实际指导意义;员工手册应员工代表参与制定、宣导、培训,让员工签收。
15、企业文化:企业文化培训、宣传不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团队;企业文化表现形式单一等几个方面。
二、四月份工作总结报告经过一个月了解与实际工作,四月份主要作了以下几个方面的具体工作:公司总体组织架构;部门组织架构及岗位配置;部门职能;各部门岗位说明书;紧急的工作流程、管理制度编制与修订;管理人员公共理论培训;管理人员转正述职报告与360°评估;部门沟通、协调;组织召开每天早会;督导人员招聘、面试,完善人事档案,组织签订劳动合同、五·一文艺晚会及后勤维修工作;进行团队建设与企业文化宣导、培训等。
1、组织架构:根据组织架构设置一般原理与公司实际相结合,对现有组织架构作出原因分析,提出几点意见或建议供参考:1) 层级较多:现有6~7层,一般采用扁平化模式,4~5层较为合理。
2) 职称不一:职级相同的不同岗位,职称不统一,如:财务、行政人事部、物流等部门负责人称主管,市场、研发等部门负责人称经理;建议:所有职能部门负责人岗位职称一般称部门经理(厂长属部门经理级),个人按资历、能力评估分三级:能力较强,能胜任者为经理;能力较次但担当此岗位责任者为副经理;再次者为经理助理;代理职务者职称前加“代”字,薪酬结构不变,可加职务代理奖金。
车间主管、班组长职称等级分类与此相同。
3) 特殊部门归属:如:财务、市场等部门一般归属总经理直管,但结合公司实际,有严格的保密制度,只要执行到位,可由总经办统一管辖。
4) 因人设岗:品质专员不宜由总经理直管,应成立品质技术部加强品质监控与工艺技术改进,与生产部平级,接受总经办领导。
5) 组织重叠:车间与生产一车间、二车间属同一组织,车间下属可设班组。
6) 组织不全:如:工厂应设置品质技术部门。
市场、研发、工厂等部门应按职能分下级组织,便于区分与集中管理。
7) 岗位不全:如:研发部无工艺技术岗位,应根据实际需求设置岗位。
8) 职称随意:如:研发部秘书实际为文员,一般只有高层管理才配置秘书。
综上所述:通过几天了解、与各部门探讨,于4月3日完成《公司总体组织架构》与《部门组织架构及岗位配置》,并于4月9日进行研讨、培训(详见:附件一、二)。
以后再根据实际修订、完善。
2、部门职能:公司应根据职能需要才设置中心(如:市场营销中心)或部门;中心下属可设部门,如:市场部、销售部、客服部等;部门内部再根据功能与作业范围不同设置下属单位,如:科(台湾称课)、室、班组等;再才是工作岗位或工种。
根据公司组织架构与部门组织架构及岗位配置,于4月3日编制各部门的《部门职能》并于4月9日进行研讨、培训(详见:附件三)。
3、岗位职责:对各部门岗位职责存在问题进行原因分析:1) 部分职责界定不明确:如部门负责人岗位职责一般包括:战略管理、业务管理、日常事务管理等方面;管理权限包括:工作权限、人事权限、财务权限等。
2) 职责权限内容不全:物流部对供应商控制管理力度不够;财务部对成本预算、成本控制和成本核算等功能较弱或不到位。
3) 岗位职责重点不突出:应按工作重点与工作流程排列工作职责的内容与任务,突出重点工作,合理分配时间。
4) 文件格式不规范:岗位说明书应包括岗位描述与任职资格:①岗位描述(标示:岗位名称、编号所属单位、部门、岗位定员、直接上级、直接下属、下属人数、职务代理、汇报关系、发展途径、岗位等级、薪酬等级等;目的:工作依据、行动、对象、目的等;职责:主要工作内容与任务、岗位内涵、自身特点描述等;管理权限;管理责任;衡量标准;沟通关系;劳动条件与环境、时间、地点;劳动资料和对象等)。
②任职资格(显性与隐性:为保证工作目标的实现,任职者必备的水平教育、专业知识、培训经历、工作经验、技能技巧、个人素质、年龄体格等)。
5) 新旧多种版本并存。
与实际工作脱节,不能指导岗位工作。
6) 岗位职责没有张贴在岗位易于观看的位置,随时提醒与指导实际工作。
通过对以前岗位说明书了解、分析与实际结合,提供规范格式,经过两次集体培训、探讨,下发通知:要各部门根据行政人事部提供的各部门主管《岗位说明书》与《行政人事部人事专员岗位说明书》范本及《岗位说明书》模板,由部门主管教导员工进行本岗位说明书的编制。
经过多次面谈、沟通与修订,与部分岗位人员共同探讨职责内容、细化工作任务等,于4月底基本完成各部门岗位说明书(物流部未编制)(共47份),从5月份开始试运行,再根据实际工作情况不断修订、完善(详见:附件四)。
4、工作流程:现有工作流程分析:1) 只有箭头标注工作流程方向,没有明确责任部门或人员,相关部门权限与配合,相关表单,详细操作说明及重点注意事项等。
2) 工作流程与组织架构、岗位职责及作业指导书应统一、配套,有机结合。
四月份开始根据实际运作,与相关部门共同探讨、编制紧急工作流程,以后根据计划对各部门流程进行了解、编制、修订与完善(详见:附件五):4月7日与财务部成本会计共同探讨、编制、规范《应收账款回款流程》;4月8日与售后服务员及市场部负责人多次探讨、编制、规范《客户退户处理流程》; 4月16日与总经理及各部门探讨编制、规范《三天考察培训操作流程》;4月20日与各部门探讨编制、规范《各部门需求申请操作流程》;4月25日与各部门探讨编制、规范《部门主管工作流程》。
5、目标规划:目标规划原因分析:未提供明确的公司规划与目标:无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及计划;部门工作目标及计划等,不利于管理与考核,最终影响公司目标达成。
1)总经办应在每年年底12月份之前作出明年公司总体规划及年度工作目标,组织并协助各部门作出年度计划,将总目标分解成部门目标。
2)部门、班组、岗位或个人分别作出年度、月度与每周工作计划。
3) 部门内部将进一步细分为班组目标,再由班组具体划分到岗位或个人目标。
6、管理制度:各项管理制度需不断完善,并要求具有可操作性,先试运行,修订审批后严格执行。
根据公司实际运作,编制、修订、完善部分紧急管理制度:4月15日在原有《保密制度》基础上,重新编制、修订、完善《公司保密制度》; 4月20日在原有《会议管理制度》基础上,重新编制、修订、完善《会议管理制度》; 4月22日编制、完善《刷卡管理制度》;4月26日参照以前相关制度,编制、完善《请假管理制度》;4月28日在原有《考勤管理制度》基础上,重新编制、修订、完善《考勤管理制度》;《公司保密制度》与《会议管理制度》已经下发各部门试运行,《刷卡管理制度》、《请假管理制度》、《考勤管理制度》须与各部门共同探讨、修订、完善后试运行1~3个月再完善。