国美在线市场营销策略分析
对国美开展网络销售的SWOT分析

优势S 劣势W1. 良好的品牌和知名度信誉2. 实体门店提供的客户体验渠道3. 成熟的供应链系统,货物充足4. 传统的经营模式,销售经验,管理水平,售后服务都具有领先地位5. 低价格优势6. 多零售网点遍布各商圈通过连锁网络获得信息7. 雄厚的资金实力1. 网络营销技术水平不足2. 专业团队欠缺、管理经验不足3. 销售经验不足4. 未有完善网络配送体系和支付渠道单一5. 业务方向和定位不清6. 固定的网络消费人群缺乏7. 快速发展带来的负面舆论机会O SO WO1. 电子商务普及带来的需求2. 物流行业的高速发展3. 国内企业转型风潮带动人才的发展4. 国内市场容量增加5. 经济环境大体稳定,国家大力刺激内需配合传统的经营经验结合新的市场革新网络销售理念(S4 O5 O4O1 )针对不同消费群体设计营销层次(S4 S6 O1 O4)积极在网络上构架电子商务平台(S4 S7 O1 O3)统和线上线下资源,开发线上购买线下试用的体验服务(S2 S4 S6O4 O5)扩大网络销售平台销售量薄利多销(S1 S3 S5 O1 O4 O5)构架电子商务售后服务平台(S4 S6 O2 O1)通过会员制、优秀的售后服务等贴心业务绑定用户占领市场(S4 S7O5 O1)研发网络平台技术(W1 O3)构建专业团队(W2 O3)培训高素质销售人才提升销量(W3 O3)通过合作寻求物流服务合作伙伴并尽快建立属于自己的物流配送系统(W4 O2)快速重新定位市场(W5 O1 O4 O5)利用新型销售理念绑定更多忠实顾客、占领网络需求(W6 W3 O1 O4 O5)结合国家政策,消除影响(W7 O5 O4)风险T ST WT1. 企业内部信息的整合难度大2. 市场竞争压力3. 网络零售缺乏销售现场气氛和销售人员形象的真实表现,脱离了传统零售模式4. 人们对于网上支付缺乏信任感5. 已有网络销售竞争者的规模和品牌影响6. 前期投入的高额成本7. 上游厂商建立网络零售业务8. 线上线下资源难以统和9. 电子商务市场缺乏规范清点会员等老客户信息,重新整合、稳定客户同时便于分析客户消费习惯、成分组成等信息(S4 S6 T1 T9)统和现有商品资源,及时与网络平台交换信息(S4 T8)通过融资方式获得资金缓解前期高额资金成本投入(S1 S4 S7 T6T2)采用低价格战略和大力宣传促销打入市场。
国美电器营销策略分析

国美电器营销策略分析国美电器是中国著名的零售电器企业之一,拥有庞大的销售网络和强大的品牌实力。
以下是对国美电器营销策略的分析:1. 多元化的产品线:国美电器提供的产品线非常丰富,涵盖了电视、冰箱、洗衣机、空调、手机等各类家电产品。
这种多元化的产品线可以满足不同消费者的需求,提高销售额。
2. 强大的渠道网络:国美电器在全国范围内建立了庞大的零售网络,拥有数千家实体店面和线上销售平台。
这种强大的渠道网络能够让消费者更方便地购买产品,提高销售效益。
3. 优质的售后服务:国美电器注重为消费者提供优质的售后服务,例如延长保修期、上门安装、维修等。
这种服务能够增加消费者对国美电器的信任度,提高品牌忠诚度。
4. 活动营销:国美电器经常通过各种促销活动来吸引消费者,例如打折促销、赠品赠送、抽奖活动等。
这种活动营销能够刺激消费者的购买欲望,提高销售额。
5. 品牌推广:国美电器通过投放广告、赞助活动等方式进行品牌推广。
同时,国美电器还与明星签约代言,提升品牌形象和知名度。
6. 与供应商合作:国美电器与各大品牌的供应商建立了合作关系,为消费者提供高品质的产品。
这种合作能够提高产品质量和竞争力,增加消费者购买的意愿。
7. 数据驱动的营销:国美电器通过大数据分析消费者行为和需求,提供个性化的营销方案。
这种数据驱动的营销能够更准确地把握市场趋势,提高销售效果。
总之,国美电器通过多元化的产品线、强大的渠道网络、优质的售后服务、活动营销、品牌推广、与供应商合作以及数据驱动的营销等策略,成功地提高了销售额和市场份额。
同时,国美电器还不断创新和优化营销策略,以适应不断变化的市场和消费者需求。
国美电器营销策划方案

国美电器营销策划方案一、背景分析1. 国美电器产业的现状:国美电器是中国最大的综合性电器零售企业之一,拥有超过1600家门店,覆盖全国各地。
然而,近年来,由于市场环境的变化和竞争对手的崛起,国美电器的销售额和市场份额开始出现下滑的趋势。
2. 电子商务的兴起:随着互联网的普及和电子商务的兴起,越来越多的消费者通过在线渠道购买电器产品。
这给传统实体店铺带来了巨大的冲击,国美电器面临着如何应对互联网电商竞争的挑战。
3. 市场需求的变化:随着人们生活水平的提高和消费观念的改变,消费者对电器产品的需求也在发生变化。
他们更加注重产品的品质、功能和使用体验,对于性价比更高的产品更为青睐。
二、营销目标国美电器的营销目标是重新树立品牌形象,提高销售额和市场份额。
具体目标如下:1. 增加线上销售额:通过优化电子商务平台,提高用户体验,增加线上销售额,并实现线上线下的融合。
2. 提升品牌影响力:通过品牌宣传、营销活动和合作推广,提升国美电器的品牌影响力和知名度,树立信誉。
3. 拓展目标群体:开拓新的消费者群体,特别是年轻人群体,增加他们对国美电器的认知和偏好。
4. 提高销售渠道效率:通过建立合作伙伴关系,优化销售渠道,提高销售效率和盈利能力。
三、目标市场分析1. 目标市场群体:国美电器的目标市场主要是城市中收入中等以上、家庭消费能力较强的消费者群体。
2. 目标市场需求分析:这一群体对产品的质量、功能和服务的要求较高。
他们追求生活品质和时尚,注重产品的性价比和使用体验。
3. 目标市场细分:国美电器可以将目标市场进一步细分为以下几个细分市场:- 家电维修服务市场:提供家电维修、安装和维护服务。
- 节能环保电器市场:推广节能环保的电器产品。
- 时尚家电市场:定位于年轻人群,推出时尚设计和智能功能的家电产品。
四、营销策略1. 产品策略:- 通过市场调研了解目标市场的需求并开发符合需求的产品。
- 提高产品质量和功能,注重用户体验。
国美电器的营销方案

国美电器的营销方案1.背景介绍国美电器是中国领先的家庭电器和消费电子产品零售企业,拥有庞大的线上和线下销售渠道。
为了提升市场竞争力,国美电器需要制定有效的营销方案,吸引更多的消费者并增加销售额。
2.目标客户群体在制定营销方案之前,需要明确国美电器的目标客户群体。
国美电器的客户群体主要包括有一定消费能力的家庭用户和年轻的单身人士。
他们对电器产品有需求,追求品牌和质量,并关注价格和促销信息。
3.品牌推广品牌推广是提升国美电器知名度和美誉度的关键一环。
国美电器可以通过以下方式进行品牌推广:•广告宣传:在电视、报纸、杂志等大众媒体上投放广告,展示国美电器的产品和特色,并强调品牌的可信度和优势。
•社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布吸引人的内容,与用户互动,增强用户对国美电器的关注度和认可度。
•明星代言:邀请知名明星或行业专家代言国美电器,通过明星的影响力吸引更多目标客户的关注。
4.产品促销为了提高销售额,国美电器需要制定具有吸引力的产品促销策略。
以下是几种常见的产品促销方式:•限时特卖:定期举办限时促销活动,提供较大幅度的折扣,吸引消费者赶在限定时间内购买产品,增加销售额。
•组合销售:将多个相关产品进行组合销售,提供更优惠的套餐价格,吸引消费者购买多个产品。
•赠品活动:购买指定产品,赠送附加价值较高的产品或服务,增加消费者购买意愿。
•积分制度:建立积分制度,消费者购买产品或参与促销活动可累计积分,积分可兑换丰富的奖品或抵扣购买金额。
5.用户体验的提升国美电器在提升用户体验方面可以采取以下措施:•线下实体店改造:提升实体店的陈列布局和购物环境,打造舒适的购物体验,并加强售后服务的质量。
•线上购物体验优化:优化网站和移动应用的用户界面和功能,提供清晰的产品信息、快速的购物流程和方便的支付方式。
•客户关怀活动:举办客户关怀活动,如会员专属活动、生日礼物、专享优惠等,增强客户对品牌的忠诚度和满意度。
国美市场营销战略规划

国美市场营销战略规划第一篇:国美市场营销战略规划国美市场营销战略规划一、国美现状分析1、国美简介-------要最新的2、国美宏观环境分析(PEST分析法;利益相关者分析法)3、国美组织内部资源分析(SWOT分析;波士顿矩阵分析;价值链分析)4、国美顾客分析(客户市场分析;行业市场分析;客户价值分析)---要用事实,用数据说话5、国美竞争者分析(五力分析模型)二、国美目标计划(以五年为准)1、网络扩张2、销售规模3、单店效益4、经营商品品种结构的优化5、电子商务三、执行方式(怎样实现目标?实现目标的手段)四、效果预测分工:一、1,2,3何旭4,5董梦林二、1、网络扩张--------梁栋2、销售规模--------罗武中3、单店效益--------何瑞4、经营商品品种结构的优化---------李婷5、电子商务---------张翠负责第二部的战友得把你这部分的目标写详细,并说明用什么样的方式实现这一目标,另外描述出效果。
也就是将二三四部分的相关内容结合在一起(制定计划——怎样执行——效果预测),一步到位。
尽量写得详细贴切。
因为这些部分都是老师要审核的主要内容。
另外,如果有战友觉得还有另外的目标可以实现,可以在后面添加,这只是个草稿,待大家完善。
大家要充分发掘自己的潜力啊!大家要多用老师ppt上的内容以及书上的知识,再结合网络资源,制定出合理的战略规划。
大家要理顺好自己的思路,第二部分的战友们字数起码得上千啊!第一部分的就更不用说了啊!每一部分都是很重要的,大家要认真对待。
上交时间:2012年1月2号晚上7点之前搞起!第二篇:市场营销战略规划总结市场营销战略规划总结一、市场营销概念市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程.二、市场营销策略有哪些1.创新战略1)观念创新.首先,要正确认识和理解知识的价值.在市场经济条件下,知识本身又是商品,也具有价值.其次,要有强烈的创新意识,自觉地提高创新能力.再次,要认识到创新是提高企业市场营销竞争力的最根本最有效的手段.最后,营销创新不是企业个别人的个别行为,而是涉及企业全体员工的有组织的整体活动.2)组织创新.组织创新包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容,它是营销创新战略的保证.机构设置不合理、臃肿、人浮于事、分工过细、管理层级太多、相互牵制是不利于创新的.3)技术创新.科技进步日新月异,新技术大量涌现,技术寿命期缩短,技术创新已经称为制造类企业生存核心.在满足顾客需求的前提下还需要有足够的新技术储备,提高企业技术壁垒区隔属于自己的市场和技术领域,有效保护企业长期发展,引导消费需求,不断满足顾客新需求.4)产品创新.技术创新的带动下,新产品的市场寿命期也越来越短.因此必须充分利用先进的技术来不断推出新的产品,以满足顾客的需求.5)市场创新.发现消费者新的需求,寻求最佳的目标市场.观察消费者需求差异性,在科学的细分市场的基础上,从对消费者不同需求的差异中找出创新点.2.人才战略1)人本智源观念.牢固树立人才本位思想,有人才,就能发财.北京大学方正集团就是极好的例子.10年来方正资产增长7000倍.方正集团的负责人王选说得好,他们靠的就是解决“才”和“财”的关系.2)终身学习观念.对企业来说,要树立全员培训观念.3.文化战略企业文化包括企业经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等.它不仅是提高企业凝聚力的重要手段,同时,它又以企业精神为核心,把企业成员的思想和行为引导到企业的确定的发展目标上来,它又通过对企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等以文字或社会心理方式对企业成员的思想、行为施加影响、控制.价值观是企业文化的基石.许多企业的成功,是由于全体员工能够接受并执行组织的价值观的结果.4.形象战略奥格威说:“广告是对品牌印象的长期投资”.在知识经济时代,广告宣传也随之进入“印象时代”,企业用各种广告宣传和促销手段,不断提高企业声誉,创立名牌产品,使消费者根据企业的“名声”和“印象”选购产品.关键词英文描述竞争能力(competitionability)获利能力(profitability)生产能力(productioncapacity)产品开发能力(productdevelopmentability)市场地位(marketposition)一体化(integration)兼购(andpurchase)联合(joint)吸引力(attractive)多角化(diversification)增长潜力(growthpotential)市场营销战略规划(marketingstrategyplan)资源配比(resourcesratio)占有率(share)协调性(coordination)营销战略:顾客(consumer)竞争者(competitor)企业自身(corporation)第三篇:卷烟商品市场营销战略规划(推荐)卷烟商品市场营销战略规划市场营销战略规划市场营销战略是企业为了谋求长足的发展而对其在某一较长时段内的营销活动制定的全局性行动总方案。
国美家电营销策划方案

国美家电营销策划方案一、背景分析随着经济的快速发展,人们生活水平的提高,家电市场需求不断增加。
与此同时,消费者对于家电产品品质和服务的要求也越来越高。
国美电器作为国内家电零售业的领导者,在面对激烈的竞争环境下,需要制定一套合理的市场营销策略,进一步提高市场份额和品牌影响力。
二、目标市场分析1.目标市场定位国美电器的目标市场主要是中高端消费者群体。
随着社会经济的发展,收入水平提高,这部分消费者对家电产品的质量和品牌要求较高。
与此同时,这个消费者群体也更加注重生活品质和享受。
2.目标市场细分国美电器的目标市场可以细分为以下几个方面:(1)家庭消费者:包括有家庭的中产阶层和高收入阶层消费者。
这部分消费者对于家电产品的要求较高,看重产品的智能化、环保性能和品质。
(2)企业客户:包括各类企事业单位和酒店、餐饮行业等。
这部分客户在办公设备、厨房设备等方面需求较大,有较强的购买能力。
(3)年轻人群体:包括新婚夫妇、刚工作的年轻人等。
这部分群体对于家电产品的价格敏感度较高,但同时也追求时尚、个性化的产品。
三、竞争分析1.竞争对手分析国内家电行业竞争激烈,主要竞争对手有苏宁电器、京东电器等。
这些企业在品牌知名度、供应链、服务体验等方面与国美电器处于同等竞争水平。
2.竞争优势分析国美电器作为国内家电零售业的领导者,拥有以下竞争优势:(1)品牌知名度高:国美电器作为国内知名家电品牌,具有较高的品牌知名度和美誉度。
(2)产品质量优异:国美电器拥有自主研发和生产的产品,产品质量可靠,质量有保障。
(3)供应链优势:国美电器与国内外众多家电生产商建立了良好的合作关系,能够获得最新的产品供应,提供全方位的产品选择。
(4)服务体验优势:国美电器拥有完善的售后服务体系,在服务质量上具有竞争优势。
四、市场营销策略1.品牌推广策略(1)提高品牌知名度:通过加大广告宣传投放,加强与媒体的合作,提高品牌知名度和美誉度。
(2)品牌定位与传播:明确国美电器的品牌定位,突出产品质量、科技创新和服务体验,通过传播渠道进行品牌宣传。
国美在线电商平台的品牌建设和推广策略

国美在线电商平台的品牌建设和推广策略在当今竞争激烈的电商市场中,品牌建设和推广对于企业的生存和发展至关重要。
国美在线作为国内知名的电商平台,要想在众多竞争对手中脱颖而出,必须制定有效的品牌建设和推广策略。
一、品牌定位明确的品牌定位是品牌建设的基础。
国美在线应将自身定位为提供高品质、多样化商品和优质服务的综合性电商平台。
既要满足消费者对于日常生活用品、家电等商品的需求,又要提供具有特色和差异化的商品和服务。
例如,针对追求时尚和品质的消费者,推出高端品牌和限量版商品;针对价格敏感型消费者,提供性价比高的商品和优惠活动。
二、品牌形象塑造1、网站设计与用户体验国美在线的网站设计应简洁明了、布局合理,方便消费者查找和购买商品。
同时,要注重页面加载速度和稳定性,确保消费者能够流畅地浏览和购物。
在用户体验方面,提供个性化的推荐服务、便捷的支付方式和快速的物流配送,让消费者感受到购物的便捷和舒适。
2、品牌标识与宣传口号设计一个简洁、易记且具有独特性的品牌标识,能够在消费者心中留下深刻的印象。
同时,制定一个富有感染力和吸引力的宣传口号,如“国美在线,品质生活之源”,传达出品牌的核心价值和理念。
3、品牌故事通过讲述品牌的发展历程、创业故事以及背后的价值观,让消费者产生情感共鸣,增强对品牌的认同感和忠诚度。
三、商品与服务品质1、商品质量把控严格筛选供应商,确保所售商品的质量和正品保障。
建立完善的商品质量检测体系,对上架商品进行定期抽检,杜绝假冒伪劣商品。
2、丰富商品种类不断拓展商品品类,满足消费者多样化的购物需求。
同时,加强与品牌厂商的合作,引入更多独家商品和定制化服务。
3、优质的客户服务建立专业的客服团队,提供 7×24 小时在线服务,及时解答消费者的咨询和投诉。
完善售后服务体系,如退换货政策、维修保养等,让消费者购物无忧。
四、品牌推广策略1、线上推广(1)搜索引擎优化(SEO)通过优化网站内容和结构,提高在搜索引擎中的排名,增加网站的曝光度和流量。
国美电器网络营销模式

国美电器网络营销模式一、市场分析 (4)二、SWOT分析 (5)三、营销目标 (6)四、STP战略 (7)五、4PS策略 (8)六、经费预算 (11)最新数据显示,在未来5-10年,中国连锁零售业态将保持35%左右的年增长速度,连锁零售业态的这一增长速度将远远高于我国GDP的增长速度,也将远远高于零售业的平均增长速度。
然而,零售连锁业的竞争更加激烈,家电连锁店的竞争更是如此。
统计数据显示,国内零售连锁企业的平均利润率不足2%。
为赢取竞争优势,各家使出浑身解数,在努力扩大营业额的同时,降低运营成本,提高管理水平,提高管理效率。
在这样恶劣的竞争环境中,国美电器却一只独秀,业务发展迅速扩展至全国各地,成为各界所关注的焦点。
促成国美业务快速发展的原因是综合的,但其中很重要的一点是,国美有一张能够有力推动其业务迅速发展的好网络。
国美电器网上商城是国美电器唯一官方网上商城,是中国领先、专业的家电及消费电子商品网上商城。
国美电器网上商城凭借国美电器集团每年千亿规模的低价采购能力、25年持续领跑行业的品牌影响力优势、领先的信息化后台处理系统优势、以及拥有在全国最大的大家电物流配送体系,加速领跑中国家电网购行业。
自上线以来,国美电器网上商城目前已经成长为家电网购市场业绩增长最快的网购商城,以满足网购消费者需求为核心,为网购消费者提供优质低价商品及快速配送服务,同时也是全球知名家电及消费电子商品在网购平台上的新品首发平台,成为中国最大、最好、最专业的家电及消费电子网购商城。
一、市场分析市场环境分析宏观环境分析从整体上看,国美家电面临的市场营销环境还是很不错的。
(见下表分析)国美家电宏观市场环境分析表:国美家电微观环境市场环境分析表:1.3、费者需求分析以预备购买家电之消费者为对象,以国美电器的优异性能为主要诱因,引导其购买国美家电,并利用此次促销活动,鼓舞刺激消费者把握时机,即时购买。
1.4、行业竞争分析苏宁:苏宁电器作为一家民营企业,在连锁模式、终端服务、信息化建设、人力资源和社会责任方面为全行业、全社会均做出了巨大贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
摘要随着互联网的高速发展和电脑的世界普及化,人们使用互联网的人数和次数越来越多。
网络逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的服务工具,在这个基础上网络营销便逐渐开始其强大的市场作用。
在中国网络已经成为继电视媒体和报纸的第三大媒体影响着人们的生活的同时也为网络营销奠定了坚实的基础。
本文国美在线为例,主要进行市场营销策略分析,包括网店经营现状、网购环境分析、网购行为分析、 STP分析、4P 营销组合决策以及网络营销的未来展望等六个方面的内容。
关键词:国美在线, STP分析,网络营销,目录1“国美在线”经营现状分析 . (1)1.1网店经营范围 (1)1.2主要经营模式 (1)1.3企业发展规划 (2)2 我国网络购物市场营销宏观环境分析 (2)2.1人文环境 (2)2.1.1年龄 (2)2.1.2地域 (3)2.1.3职业及学历 (3)2.2经济环境 (3)2.3技术环境 (5)2.3.1网络环境 (5)2.3.2电子商务的发展 (5)3 网络购物者消费行为分析 (5)3.1网店消费者市场购买对象 (5)3.1.1便利品 (5)3.1.2选购品 (5)3.1.3特殊品 (6)3.2网购消费行为特点 (6)3.3影响网购行为发生的主要因素 (7)3.4消费者购买决策过程 (8)4 国美在线 STP分析 (9)4.1市场细分 (9)4.1.1市场细分 (9)4.1.2市场细分作用 (9)4.1.3国美在线市场细分 (9)4.2目标市场选择 (10)4.3市场定位 (10)4.3.1市场定位 (10)4.3.2具体的市场定位策略 (10)54P营销组合策略 (10)5.1产品决策 (10)5.1.1产品整体概念 (10)5.1.3品牌 / 包装决策 (12)5.1.4新产品开发 (13)5.2价格决策 (14)5.2.1定价方法 (14)5.2.2定价技巧 (15)5.2.3价格调整策略 (15)5.3分销渠道决策 (16)5.3.1分销渠道结构 (16)5.3.2批发与零售 (16)5.4促销组合决策 (17)5.4.1广告 (17)5.4.2客服推销 (17)5.4.3销售促进 (17)6 营销案例—“双 11”网络购物节 . (18)6.1销售数据 (18)6.2手段与技巧 (18)6.3个人评价 (19)7 网络营销的未来展望 (19)7.1网络营销的优劣势分析 (19)7.2未来展望 (21)结语 (23)参考文献 . (24)1“国美在线”经营现状分析1.1 网店经营范围( 1)家具建材:厨房卫浴、灯具光源、五金、柜几架箱、桌椅凳类、办公家具、沙发、床等(2)家纺寝居:烹饪锅具、水具茶具、保鲜收纳、清洁用品、生活用品等(3)母婴用品及玩具:奶粉、辅食、尿裤湿巾、婴童服饰、妈妈用品、推车等(4)手机数码:手机通讯、手机配件、摄影摄像、拍照配件等(5)电脑办公文仪:电脑整机、苹果配件、网络产品、外设产品、办公打印、增值产品等(6)电器:电视、冰箱、洗衣机、空调、厨房电器、环境电器、个人护理、家具电器(7)箱包钟表首饰:精品男包、时尚女包、旅行箱包、奢侈品、钟表、珠宝首饰、礼品等(8)美妆个护:魅力彩妆、身体护理、面部用品、清洁用品、香水 SPA、口腔护理等(9)以及服饰鞋帽、食品酒水、健康医疗、运动户外、汽车用品、图书音像、充值游戏等。
1.2 主要经营模式1.虚拟与实体相结合的销售模式:( 1)网上商城可以起到提升公司形象、改善客户关系和增加销量的作用;(2)实体商城可以为网上商城吸引最初用户,解决网上商城在运营的过程中遇到的信誉、资金流和物流等问题;(3)虚拟与实体相结合的销售模式是国美网上商城经营模式的主要特征,也是国美网上商城经营成功的主要原因。
2.用多种营销手段粘住用户:(1)国美网上商城能够为用户提供比在实体商城中更优惠的价格,使用花样繁多的打折、促销、积分、赠送、返利等手段来吸引消费者,并且提供多样的会员服务与优惠;(2)建立网络社区和提供家电资讯,增加用户粘性。
3.借用社会资源做好国美物流:国美的物流系统建设,借助社会上已有的配送资源,比如租用邮政系统的车辆运输,邮政系统的车大、车况好,操作规范,信誉度高,远比自己养一支庞大的车队效率高。
给顾客送货上门的车辆,国美采用的也是招募制或合作制。
国美在线采取多平台运作的模式:在网上商城上尝试独立运营;在库巴网上借现有平台进行运作;在当当上依托对方的优质消费者资源开展合作。
以国美在线网上商城独立运营为主。
1.3 企业发展规划国美电器总裁王俊洲说,“面对这样的环境下,国美定下了接下来三年的战略规模,即以满足消费者和客户需求为导向、推进线上线下协同发展,线下部分重点巩固一线城市优势和开发二级城市,线上寻求可盈利的点上渠道业务模式” 。
国美电器网上商城和库巴两个平台会进行后台的五大功能整合,包括信息系统共享、会员互动与共享、部分商品采购规模和效益共享以及物流体系共享等。
而在整合完成后,国美的电商业务将分为两个业务单元:国美在线以自营业务为主,定位于跨品类综合性 B2C网站;库巴则主要负责开放平台的运营。
国美总裁王俊洲表示,此举是国美电商内部一次重大资源整合,“我们整合国美旗下两个电子商务平台,主要目的就是为了扩展经营品类,减少重复投入,建立持续、健康发展的国美电商,我们希望二者的整合能让国美集团的电商业务在 2015 年做到超千亿,成为国内盈利能力最强的电商。
”2我国网络购物市场营销宏观环境分析2.1 人文环境中国网购消费群体中近半数是大学生(18-22 岁)和刚刚走上工作岗位的人(22-24 岁)合计占比高达42.5%;另外近半数是社会主流的中产阶层(25-33 岁)合计占比高达 42.7%;年龄超出 33 岁的中年人群整体占比不足 13%。
可见,年轻化是中国网购消费群体的显著特征。
2.1.2 地域有调查显示,中国网购消费群体主要集中在广东、江苏和浙江三省,其次是沿海一线城市。
研究发现,网购消费群体比较集中的地区大多拥有比较密集的轻奢侈品线下实体店布点,着力在这些地区开展网购业务势必影响其线下市场的销售业绩。
2.1.3 职业及学历中国网购消费群体中,在校学生(本科及大专)占比达20.4%。
其次,技术人员、普通工人、普通职员等单位基层员工比例达39.2%,而企业中高层管理者的比例仅占 2.2%。
2.2 经济环境中国网购消费群体中较低收入家庭群体占比最高达42.6%(低于 0.5 万元 /月);其次是中等收入家庭占比达31.3%(高于 0.5 万元 / 月且低于 2 万元 / 月) ;相对高端收入家庭占比为 3.8%。
单纯从比例来看,中国网购消费群体中高收入家庭不足 5%,属典型的长尾范畴。
然而,如果以截至 2009 年末 3.84 亿网民为基数来推算的话,高端家庭所辐射的人口规模将达1460 万人口——已达到甚至超过一个中国一线城市的总人口规模。
可见,由互联网无疆性所催生的长尾效应的影响力是不容忽视的——或许这就是中国网购消费群体最重要也最具有商业价值的特征之一。
2010 年以来,我国经济回升的基础不断稳固,整体经济形势趋好。
随着经济大环境的改善,我国网络购物领域的投资也更加活跃。
2010 年一季度我国电子商务 B2C领域发生 11 笔投资事件,平均投资金额2132 万美元,高于 2008 年和2009 年电子商务 B2C市场平均投资金额。
预计 2010 年我国 B2C行业融资会超过 6 亿美元。
2010 年 11 月,国内网络购物市场迎来了第一支在美国纳斯达克上市的股票麦考林, 12 月当当网也相继上市,我国的网购企业在国际资本市场上日益活跃。
尽管全球经济已经进入回升通道,我国宏观经济环境在不断改善,但各种不稳定、不确定的因素依然存在,国外热钱涌入、季节性因素,以及商品价格上升单纯从比例来看,中国网购消费群体中高收入家庭不足 5%,属典型的长尾范畴。
然而,如果以截至 2009 年末 3.84 亿网民为基数来推算的话,高端家庭所辐射的人口规模将达1460 万人口——已达到甚至超过一个中国一线城市的总人口规模。
可见,由互联网无疆性所催生的长尾效应的影响力是不容忽视的——或许这就是中国网购消费群体最重要也最具有商业价值的特征之一。
2010 年以来,我国经济回升的基础不断稳固,整体经济形势趋好。
随着经济大环境的改善,我国网络购物领域的投资也更加活跃。
2010 年一季度我国电子商务 B2C领域发生 11 笔投资事件,平均投资金额2132 万美元,高于 2008 年和2009 年电子商务 B2C市场平均投资金额。
预计 2010 年我国 B2C行业融资会超过 6 亿美元。
2010 年 11 月,国内网络购物市场迎来了第一支在美国纳斯达克上市的股票麦考林, 12 月当当网也相继上市,我国的网购企业在国际资本市场上日益活跃。
尽管全球经济已经进入回升通道,我国宏观经济环境在不断改善,但各种不稳定、不确定的因素依然存在,国外热钱涌入、季节性因素,以及商品价格上升第4页单纯从比例来看,中国网购消费群体中高收入家庭不足 5%,属典型的长尾范畴。
然而,如果以截至 2009 年末 3.84 亿网民为基数来推算的话,高端家庭所辐射的人口规模将达1460 万人口——已达到甚至超过一个中国一线城市的总人口规模。
可见,由互联网无疆性所催生的长尾效应的影响力是不容忽视的——或许这就是中国网购消费群体最重要也最具有商业价值的特征之一。
2010 年以来,我国经济回升的基础不断稳固,整体经济形势趋好。
随着经济大环境的改善,我国网络购物领域的投资也更加活跃。
2010 年一季度我国电子商务 B2C领域发生 11 笔投资事件,平均投资金额2132 万美元,高于 2008 年和2009 年电子商务 B2C市场平均投资金额。
预计 2010 年我国 B2C行业融资会超过 6 亿美元。
2010 年 11 月,国内网络购物市场迎来了第一支在美国纳斯达克上市的股票麦考林, 12 月当当网也相继上市,我国的网购企业在国际资本市场上日益活跃。
尽管全球经济已经进入回升通道,我国宏观经济环境在不断改善,但各种不稳定、不确定的因素依然存在,国外热钱涌入、季节性因素,以及商品价格上升第4页单纯从比例来看,中国网购消费群体中高收入家庭不足 5%,属典型的长尾范畴。
然而,如果以截至 2009 年末 3.84 亿网民为基数来推算的话,高端家庭所辐射的人口规模将达1460 万人口——已达到甚至超过一个中国一线城市的总人口规模。
可见,由互联网无疆性所催生的长尾效应的影响力是不容忽视的——或许这就是中国网购消费群体最重要也最具有商业价值的特征之一。
2010 年以来,我国经济回升的基础不断稳固,整体经济形势趋好。