论电力市场营销策略论文
浅论电力企业的市场营销战略管理论文
浅论电力企业的市场营销战略管理论文浅论电力企业的市场营销战略管理论文随着厂网分开、资产重组等电力体制改革的深入,可替代电能的能源技术的发展,者用电需求的增长和多样化,以及消费者维权意识的增强,电力市场已由卖方市场转向了买方市场,“电老虎”变成了“电保姆”,电力企业的市场化运作更加明显,电力营销已成为电力企业的核心业务之一。
电力营销最重要的一个理念就是:以消费者需求为导向。
电力营销的各种战略就是在这一理念的引导下制定并实施的。
以消费者需求为导向体现了“以人为本”的精神,即认为人是世间万物的根本、根源,一切以人的需求出发,弘扬人本思想,理解人、尊重人、关怀人。
以消费者需求为导向要求我们满足消费者的各种需求,加强电网改造和建设,完善供配电网络,适应广大客户用电发展的需求;运用先进的通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的优质服务。
以消费者需求为导向要求我们不仅要满足消费者需求,而且要主动发现、创造消费者需求,营业窗口通过与客户直接接触,发现客户对营业厅硬软件设施和用电业务的新需求,从而创新服务内容和形式。
以消费者需求为导向要求我们把服务工作做在客户要求之前,用超前服务正确引导客户的消费欲望,正确树立客户的消费观念,不仅使客户满意,而且超越客户的心理期待,提高客户的附加价值。
在以消费者需求为导向的原则下,我认为电力企业可采取以下三种营销战略:一、营销《孙子兵法》有云:“攻城为下,攻心为上。
”在产品同质化的今天,商家通过产品的包装设计、折扣让利等手段来促销,以打动消费者,产生购买行为。
但电力由于它的无形性,消费者无法直观地接触到产品本身,只能通过用电的可靠性和便捷性,通过接受的电力和故障报修等服务,感受和体验电力服务,并做出相应的评价。
所以,电力营销是一场攻心战,要以高质量、高效率的服务刺激消费者的感观,波动消费者的心弦,使其从心理上对供电服务产生认同感和忠诚度。
一是贴近“自尊心”。
美国着名心理学家马斯洛将人类的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求以及自我实现的需求。
电力企业市场营销策略分析论文
电力企业市场营销策略分析论文电力企业市场营销策略分析论文我国作为一个人口大国，在日常社会的运转过程中，居民的日常生活以及生产环节当中对于电力资源的依赖越来越高，但是虽然人们需求的多样化发展，对电力服务也提出了更高的要求，为了能够满足社会上不断变化的电力资源需求结构，电力资源供应企业需要不断调整自身的营销策略，来适应社会的变化。
因此，对电力企业的具体可落地营销策略的研究是具有重要现实意义的课题，切实能够推动我国社会的向前发展和电力行业的进步。
1目前电力企业的市场营销现状在现代社会的发展过程当中，由于社会基本运转对于电力资源存在巨大的需求量，大大程度地提升了电力行业的发展。
并且由于现代市场经济体制的逐渐放开，导致不同企业之间的竞争压力越来越大，各企业为了应对市场愈发激烈的竞争，开始对自身的市场营销不断进行更新。
在现代社会当中，在电力行业的市场营销策略还比较单一，很多企业从观念上还不能够有充分的认知，缺乏观念，对于电力需求客户的供给还仅仅停留在电力资源本身，而还没有充分意识到自身服务的价值和必要性。
也正式由于现代营销观念的缺失以及营销策略不足，导致我国的电力行业发展不够适应社会变化。
一直以来仍旧采用传统的销售模式，突破的步伐缓慢，基于这样的电力企业市场营销现状，本文将提出几个能够切实可落地的市场营销策略，切实促进电力企业在市场竞争浪潮当中的适应性和竞争能力。
2电力企业的市场营销策略2.1品牌形象的打造在电力企业的日常经营当中，传统的营销根本没有注意到自身企业品牌的打造，在对电力资源需求者的供电服务当中也是简单的.市场交易关系，品牌属性没有灌输到消费者的心目当中，也使得消费者对于电力服务企业缺乏真正的认知和印象，不能将企业的品牌真正融入到日常的消费选择当中。
因此，电力资源企业应该在日常的市场营销活动当中，重点注意自身企业的品牌打造，通过树立良好的品牌形象，给予消费者极大的信任，让消费者的消费活动更加忠诚和谐，在消费者和供给企业之间打造良好的沟通渠道。
电力市场营销策略论文精选市场营销策略分析论文
电力市场营销策略论文精选市场营销策略分析论文电力市场营销策略论文精选篇一《地方电力市场营销策略分析》论文关键词：地方电力市场;营销问题分析;营销策略论文摘要：我国电力行业具有垄断性特征，长期以来传统的计划经济影响着行业发展。
随着外部环境发生变化，对电力行业提出了更多的市场要求，地方电力更是如此。
文章就地方电力市场存在的问题进行了分析，就此提出了相应的营销策略。
我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业。
长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。
改革开放以来，随着我国经济的高速发展，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。
同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场。
当前，我国电力工业改革与发展已进入一个重要时期，信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世界贸易组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。
建立统一、开放、竞争、有序、透明的地方市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。
在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。
一、地方电力市场存在的问题随着市场经济体制的逐步建立和完善，地方供电企业的市场意识不断增强，管理水平也逐步提高。
但与正在发生变化的客观环境相比，与其他行业相比，目前许多地方供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。
1.思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应。
电力市场营销方案及作用论文
电力市场营销方案及作用论文嘿，大家好！今天咱们聊聊电力市场营销方案以及它的作用。
电力市场，这可是个大话题，涉及到能源、经济、环保等多方面。
那咱们就开始吧，直接进入主题。
一、市场分析咱们得了解下电力市场的现状。
随着我国经济的快速发展，电力需求日益增长，电力市场潜力巨大。
但与此同时，竞争也愈发激烈。
传统电力企业要想在市场中立足，必须创新营销策略，提升市场竞争力。
1.市场规模截至2023，我国电力市场规模已位居世界首位，电力装机容量超过20亿千瓦，年发电量超过7万亿千瓦时。
这背后，是巨大的市场空间和潜力。
2.市场竞争电力市场竞争日益加剧，新能源、可再生能源的崛起，让传统电力企业面临前所未有的挑战。
如何在众多竞争者中脱颖而出，成为电力企业关注的焦点。
二、营销策略1.精准定位电力企业要明确自己的市场定位，了解客户需求，提供个性化服务。
比如，针对工业用户，可以提供稳定的电力供应和优质的服务；针对居民用户，可以推出绿色、环保的电力产品。
2.营销创新电力企业要善于运用互联网、大数据等新技术，创新营销手段。
比如，通过线上渠道开展电力促销活动，利用社交媒体进行品牌传播，提高用户粘性。
3.跨界合作电力企业可以与其他行业进行跨界合作，实现资源共享，拓宽市场渠道。
比如，与新能源汽车企业合作，提供充电服务；与智能家居企业合作，打造智能用电解决方案。
三、营销方案下面，我给大家提供一个电力市场营销方案，仅供参考。
1.产品策略（1）推出绿色、环保的电力产品，满足消费者对环保的需求。
（2）针对不同用户群体，提供定制化的电力服务。
2.价格策略（1）实行分时电价，鼓励用户在高峰时段减少用电。
（2）推出优惠政策，吸引新用户，提高用户满意度。
3.渠道策略（1）线上渠道：利用官方网站、APP、社交媒体等平台，开展线上营销活动。
（2）线下渠道：加强与社区、物业等的合作，开展线下活动，提高品牌知名度。
4.推广策略（1）线上推广：利用搜索引擎、社交媒体、自媒体等渠道，进行品牌宣传和产品推广。
关于电力市场营销对策探讨论文
关于电力市场营销对策探讨论文随着我国电力行业的发展,我国电力市场营销状况也发生了相应的转变,电力企业要想取得良好的经济效益就要加强对市场营销的重视。
在电力市场营销中服务营销的重要性是不言而喻的,因此,目前的电力企业需要强化自己的市场营销,提升自己的服务质量水平。
以下是店铺为大家精心准备的：关于电力市场营销对策探讨相关论文。
内容仅供参考，欢迎阅读!关于电力市场营销对策探讨全文如下：摘要：企业要想抢占市场，必须要有自己的实力，要有经济运营的优势。
电力企业有它独立的特性就要依靠改革创新，开展优质化服务等方式进行经济效市场的抢占。
只有电力企业的信誉度提高了，才能吸引更多的客户资源，增强企业竞争力，从而获得更高的效益。
关键词：电力;市场营销;服务1 电力企业优质服务的重要性优质服务是吸引客户，增加效益资源的有效方法。
在电力营销中的作用是显而易见的。
1.1 优质服务是营销理念的重要组成部分。
一个企业只有为客户提供的优质满意大服务，才能增加企业的信誉度，树立起完美的企业形象，才能更多的巩固和扩大客户资源。
1.2 社会经济和社会责任感都要有一个优质强大的支撑点，优质服务就是成就企业的关键。
电力企业不仅要维护电网稳定、服务好客户，更要参与社会经济建设。
利益的最大化虽然是企业的经济目标，但是单纯追求经济利益是片面的，更重要的还是要考虑自己的社会地位和社会责任，电力企业的社会责任就是供好电，服务好顾客，让顾客安全无忧的用电。
1.3 电力企业要依靠优质的服务增加企业信誉度，增加了企业营销中的责任心和监管力度才能有效地减少电网事故的发生，从而降低维修维护成本。
促进经济的持续健康发展。
2 目前我国电力市场营销现状分析我国的电力行业基本上还完全属于国有制，在市场上处于垄断地位，用户的使用量受发电量的限制，而且供电企业电力营销管理形式单一，电力建设缓慢，市场化水平和核心竞争力都于一些先进企业存在很大差距，只有把先进的营销观念带入企业，只有把提供优质服务为营销根本的观念植入营销脉络，才能从根本上扭转电力市场的变革，适应现代化经济市场的需求，进入正确的运营轨道，迅速抢占市场。
电力市场营销论文
电力市场营销论文电力市场营销论文论文1：浅谈电力市场营销理念当前我国电力市场改革已经进入到深层次的关键阶段，在市场化不断推进的新形势下，电力产业的经营环境发生了翻天覆地的变化，对于电力的营销工作也提出了更高的要求。
我国电力产品的产业链主要包括发电企业、电网企业及用电客户。
电力营销工作既包括从发电企业到电网的营销，又包括电网企业对用电客户的营销。
在市场经济的大环境下，电力企业为求得发展，必须摆脱旧的由生产导向主导的营销观念，转而树立以客户需求为主导的市场营销观念，因此电力企业需要在深化改革的基础上，建立新的营销管理机制，创建新的市场营销体系，从而提升企业的竞争力，提高企业的效益。
笔者分析了现代电力市场营销理念和策略，并提出了自己的一些认识和看法。
近年来，我国的电力法律法规建设取得了巨大进展，颂布了《电力法》，为电力行业的发展提供了初步的法律保障。
但是在市场经济飞速发展的今天，仍然出现了许多问题，显示出不完备的法律体系难以满足电力产业经济发展的需要。
虽然电力企业已经认识到电力市场营销在经营中的重要性，但是仍有许多企业对于具体的营销理念缺乏意识，对电力市场营销的必要性估计不足。
作为电力企业的核心业务，电力市场营销主导着企业的生产经营，由于许多人的意识仍然停留在国家垄断经营阶段，因此，必须引导他们把意识转移到以市场为导向，竞争经营上来。
电力的竞争手段比较单一，一些用电客户拒绝使用电网接电，采用自用发电价发电或者使用其他能源设备来代替，众多能源产品的开发推广也使得电的市场竞争能力降低，因此必须针对市场提出相应的市场营销策略，增强市场意识、竞争意识。
在国家发改委的严格控制下，企业无法针对市场的变化直接对电价进行调节，只能被动接受，这在一定程度上影响了电力市场的健康发展。
电力行业有为客户提供优质、规范服务的责任，但是许多不良行业作风仍然存在于工作当中。
业务人员服务态度差、工作不认真等问题对用户产生了不良的影响。
电力市场竞争及营销策略分析论文（2）
电力市场竞争及营销策略分析论文(2)电力市场竞争及营销策略分析论文篇二《我国电力市场营销策略分析》[摘要]在电力市场由卖方市场转变为买方市场的过程中，电力企业为求得企业的生存和发展，在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。
本文通过对我国的电力市场的特征及面临的问题的分析,制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业在市场经济中的竞争力。
[关键词]电力市场营销策略一、引言在市场经济导向下，电力营销工作作为供电企业的主营业务，如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展。
电力企业的经营目标及利润目标等能否实现,电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展,最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量。
在电力体制改革继续深化的新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销逐渐成为供电企业的核心业务。
另外，现代工业园区的建设使得工业园区用电量不断加大，人们日用电器的不断增加也加大了对电力的需求。
在原有供电能力的基础上，电力供应已经不能满足用电需求，如何制定科学的营销策略，积极鼓励企业错时用电，减少居民用电短缺现状，已经排在了电力企业工作的首位。
二、电力市场特征分析1.电力市场具有开放性和竞争性由于电力市场的发电环节和供电环节两者之间具有不同的技术经济特性，决定了供电环节虽然具有自然垄断性，但发电环节却不具有垄断性。
我国电力工业实行厂、网分开，在同网、同质、同价的原则下，发电竞争上网的趋势已不可逆转。
这也有力地说明了发电环节具有开放性和竞争性。
2.电力市场具有计划性和协调性电力系统的各个环节是相互联系的，电能的生产、输送和使用要求瞬时性，任何一个环节都会对电力系统产生影响，因此，要求电力的生产、使用和交换具有计划性;另一方面，电力系统要求随时做到供需平衡，这就要求电力市场中的电力供应者之间、电力供应者和电力使用者之间相互协调，保持平衡。
电力市场营销论文[电力市场营销研究参考论文]
电力市场营销论文[电力市场营销研究参考论文]电力市场营销研究参考论文范文篇一《电力二次设备供应商市场营销研究》【摘要】怎么做才能在众多大小不一的电力二次设备供应商中脱颖而出，打开电力系统的市场，保持良好地客户关系，并扩大市场份额，从而得到长久持续的发展，是如今各级别电力设备供应商倾力研究的重大课题。
本文内容从市场细分、产品策略、定价策略、渠道策略、服务策略以及组织营销和关系营销策略方面进行分析，提出适合电力二次设备供应商的科学的、系统的、操作性强的市场营销策略。
【关键词】电力设备市场细分营销策略组织营销关系营销“十二五”期间，全国电力工业投资达到6.1万亿元，比“十一五”增长88.3%，其中电源投资3.2万亿元、占全部投资的52%，电网投资2.9万亿元、占48%。
电网投资增速放缓，但是投资基数非常大，电网投资结构性变化将带来细分市场机会。
特高压、配电网和智能化领域将成电网投资重点，未来细分市场有超预期的机会。
配电网领域投资增加。
“十一五”期间我国电网建设主要集中在主干网建设，在110kV及以下配电领域建设投资不足。
美国、英国和日本配电网建设占比均超过60%，我们目前占比约达40%，投资不足。
“十二五”期间，国网公司将加大配电网的建设力度，其中110kV及以下智能变电站约占变电站总数的70%。
这就给广大电力设备供应商带来了前所未有的发展机遇。
然而，在很多企业长足发展的同时，也有不少电力设备供应商在发展过程中，无论是产品研发还是市场营销，都遇到一些瓶颈问题，阻碍了企业的发展。
电力设备分为一次设备和二次设备。
一次设备直接生产和传输电能，具备产值大，材料成本高，技术要求低的特点;二次设备是电源和电网的自动控制和防震减灾，涉及国家安全最高利益，从根上要求不能大量进口，小量引进、消化、模仿、替代、创新。
市场受国家保护，从源头上避免了外企和合资品牌的冲击。
市场细分：市场是企业实现其经营目标的唯一场所，是决定价格大小和生命周期的唯一准绳，认真进行市场细分、正确选择目标市场、准备进行市场定位是一个企业成功的基础。
新形势下电力市场营销策略探索论文市场营销策略分析论文
新形势下电力市场营销策略探索论文市场营销策略分析论文新形势下电力市场营销策略探索论文篇一《浅析新形势下电力市场营销策略实施探索》摘要：随着电力市场化改革深度增加新形势下，作为电力经营企业要取得持续、稳定和快速发展，必须制定适合电力市场的营销战略。
本文对电力市场营销战略研究的前提作了简单分析，通过分析提出了适合发展的市场营销战略。
关键词：供电企业;电力市场;营销策略在新的形势下，如何确定电力市场的营销策略，大力开拓市场，扩大电力销售，是今后一段时间内供电企业研究的主要问题。
供电企业必须加强营销策略的研究和实施，才能在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展。
一、电力市场营销战略研究的前提现代市场营销观念要求企业必须以市场为导向来开展生产经营。
就电力销售企业的营销战略而言，它是在激烈的竞争与严峻的挑战中产生并发展起来的。
因此，企业必须使自己的营销战略具有竞争性，保证自己战胜竞争对手，以确保自己的生存和发展。
1。
按用电性质划分可以分为工业用电市场，农业(包括林、牧、渔、水等)用电市场，建筑业和运输邮电通讯业用电市场、商业用电市场和城乡居民生活用电市场等。
工业用电市场一般电力销售量大，用电比较均衡且用电负荷率较高，电力销售成本较低。
从近年工业用电量比例看。
工业企业用电仍然占有主导地位。
农业用电市场的特点是点多、面广、负荷分散、负荷率低、电能损耗大。
这是由地理环境、季节性影响、供电线路长、电力设备陈旧所造成的。
今后随着农网改造逐步完善农村电价政策，可以大大提高农民用电积极性。
农村用电潜力很大。
建筑业和交通运输业、邮电通讯用电市场近年来在国家宏观政策的支持下。
稳步增长。
但由于其在用电结构中所占比例甚微，对整个用电市场增长的贡献率较小。
但从发展来看。
随着国家基础产业的迅速发展，这一行业将会逐渐成长为用电市场的一支生力军。
城镇商业及居民用电市场。
近年来，城镇居民及商业增长迅猛，尤其是旅游业的迅速发展，随着国民经济的迅速发展、城乡居民生活条件改善和电网改造，空调、电取暖、电热水器等大功率电器进入家庭，居民生活用电必将进入一个高速增长期。
浅谈电力营销论文范文
浅谈电力营销论文范文随着社会的进步和企业的发展,电力企业在电力营销方面做出了巨大的改变,这些改变不仅促进了电力营销水平的而提高,更促进了企业经济效益的提升。
下面是店铺为大家整理的浅谈电力营销论文范文，供大家参考。
浅谈电力营销论文范文篇一摘要：随着我国经济的发展，我国电力企业之间的市场竞争越发激烈，企业想要在电力市场站稳脚跟，并提高企业的经济效益，势必要突破传统的营销模式，进而实现提高电力营销管理水平的目的。
本文主要从电力市场分析与预测的含义及作用入手，重点对电力市场分析预测营销管理方法中存在的问题进行分析，并有针对性地提出了一系列改善措施，希望给行业相关人士一定的参考和借鉴。
关键词：电力市场;营销管理;分析预测1引言电力营销管理是电力企业管理的重要组成部分，电力营销的效果不但会影响到营销管理的成本，还关系到社会的社会效益和经济效益。
为了更好地促进电力事业的发展，我国推出了《中共中央国务院关于进一步深化电力市场改革的若干意见》(中发[2015]9号)文件，并于2015年11月30日引发了六个配套文件。
随着国内电力市场改革的不断推进，供电企业电力营销面临诸多新的挑战。
笔者结合自身经验，对当前供电企业电力市场分析和预测营销管理存在的问题进行了剖析，在此基础上提出了电力市场改革背景下电力营销管理的对策。
2电力市场分析与预测的含义及作用2.1电力市场分析与预测的含义电力市场分析预测就是以电力市场为主要依据，对市场环境的变化进行分析以及制定电力企业未来发展计划，其主要目的就是为企业电力营销提供重要的参考依据，从而实现企业经济效益的最大化。
所谓电力市场分析预测指的是使用一套完整而科学的程序和组织管理方法实现对电力市场影响因素、市场发展状况、售电市场情况、电力供求平衡状况、电力供应状况等信息的收集，并依据这些信息对经营管理战略加以调整，有效提升企业管理决策的合理性和科学性，并制定与市场需求相符的生产计划、经营战略以及营销策略等，为促进电力企业的健康、可持续发展打下坚实基础。
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论电力市场营销策略论文
论电力市场营销策略全文如下：
[摘要]随着我国改革开放国策的逐渐深化,社会经济迅速由短缺型向过剩型转换。
办
电渠道日趋多元化,我国的电力也面临着供过于求的压力,在部分地区卖电也逐渐变得困难。
因此本文对电力营销现状及存在的问题进行了剖析,文章的最后部分针对本文提出的问题
提出了可行性的建议,以推动和指导供电企业的电力营销工作。
[关键词] 电力营销目标市场特点营销策略
电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其
他行业和各类用户有巨大影响。
它不仅与建设节约型社会密切有关,而且与建立和谐社会
密不可分。
因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力
营销管理,开创电力营销工作新局面。
一、电力营销目标市场的特点
1.具有整体性
电力交换要通过电网,电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。
电网是统一的,在同
一区域内可能有不同需求的客户,电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场,进行整
体销售服务,因此,不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。
2.具有差异性
虽然各个电力目标市场在产品的类型,客户的分类等许多方面具有相同的性质,但在其
他方面又有十分明显的差异,主要表现在以下几个方面: 第一,计划安排。
不同的客户对电
力供应的方式具有不同的要求。
第二,需求量。
不同规模的消费者对电力的要求不同。
第三,需求时间。
不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求。
第四,消费方式。
电能的热
转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。
这种差异的存在是
区别不同地区、不同规模电力企业的不同目标市场的依据,是研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势。
所以,对电力目标市场进行划分和研究是十分必要的。
3.具有相对稳定性和不可放弃性
电力目标市场是动态的市场,不是一经选定就一成不变的市场。
这种动态是相对于一
般稳定的电力市场而言。
电力目标市场的发展变化是逐步实现的,而不是频繁或骤然的突变。
各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。
与此同时,在选
择电力目标市场时应考虑国家、社会等多方面因素,对于供电企业专营区的电力目标市场
必须全部满足,不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。
二、电力市场营销的策略
1.电力市场营销策略的指导思想
1树立全体员工的营销观念。
供电企业有着自身的特殊性,其输变配售过程是同时进行的,需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程,任何一个环节都不能出现差错,具有全员参与性,因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与协作的生产与销售理念,即全体员工营销观念。
2建立和完善电力市场营销体系。
建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。
供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡,建立一个比较完善的营销体系,它应该包括:①观念方面:以市场为导向、以客户的需求为中心,增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等;②信息方面:市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理CRM,客户服务系统,业务咨询、投诉处理等。
3开拓潜在市场,培育新的用电增长点。
这是供电企业永久不变的主题,也是供电企业开拓电力市场的源泉。
目前虽然我国普遍存在电力供应小于需求的矛盾,但这只是低用电水平下的不平衡。
从长远看,电力产品最终会像其他商品一样走向买方市场,供电企业不能有“等”的思想,为实现企业效益的最大化必须积极培育和扩展电力市场,及时调整电力市场结构,积极培育新的用电增长点。
4建立科学的激励约束机制。
现代企业成功的关键在于最大限度地调动人的工作主动性和创造性,供电企业在未来的市场开拓和培育方面还有很长的路要走,如何将售电量和职工工作业绩相联系,如何用好人才、网罗人才以及极大地提高员工的工作积极性和创造性,是高层管理者要深入思考的问题。
可以说,建立科学的激励约束机制以激发人的能动性是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。
2.电力产品策略
1电能产品质量策略。
在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈,以及电能产品供大于求的情况下,供电企业要采取的产品质量决策是:提高电能产品质量,以提高企业收益和市场占有率。
2实施电能产品差异化策略。
为了迎合广大用电客户的不同需要,以吸引更多的用电客户,开拓用电市场,供电企业要不断增加电能产品组合的深度。
对于一些特殊企业,如特殊冶炼、高新技术等企业,其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求,应该为其供应高质量的电能产品。
3实施电能产品的品牌策略。
目前供电企业主要面临下列两类竞争:在与其他替代能源竞争时,电能产品本身有其特殊之处,可以实施电能产品的品牌策略;在电力行业内竞争时,电能产品在核心产品层次上来讲,是一种同质品,而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。
所以在有形产品和附加产品层次上,电能产品又可以看成异质品,故供电企业可以实施品牌策略。
3.电力优质服务策略
增强供电企业的优质服务对促进地方经济发展和社会进步有着积极作用,其主要表现在:1电力优质服务是开拓电力市场,扩大电力销售的重要手段;2电力优质服务是提高供电
企业经济效益的重要手段;3电力优质服务是提高职工素质的重要手段;4电力优质服务是
树立供电企业的良好形象,提高企业信誊及知名度的重要途径。
而增强供电企业的优质服
务需要提高营销人员素质、服务管理水平和营销人员的积极主动性入手。
三、结束语
电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学。
由于电力营销活动过程具有其独有的特点,在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系,
以市场营销为支撑的企业发展体系,加深营销深度,进一步渗透目标市场,增加营销宽度,提
高供电服务水平和服务深度,增强电力产品的市场竞争能力,直接关系电力企业的发展和人
民生活水平高低。
因此,必须对电力市场营销加以重视。
参考文献:
[1] 文建方:《电力营销应推行目标市场管理》[J]. 电力技术经济 20015;
[2] 侯威孔庆锋:《如何搞好电力市场营销》[J] .科技情报开发与经济 202132
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