浅谈电力市场营销的创新与策略 何桂花
浅析电力营销管理的实施方式及创新 李 洁
浅析电力营销管理的实施方式及创新李洁发表时间：2019-10-30T11:32:58.493Z 来源：《当代电力文化》2019年10期作者：李洁[导读] 供电企业必须加强创新电力营销管理工作，以有效增强企业的电力营销管理能力。
国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司新疆乌鲁木齐 830000摘要：进入21世纪以来，我国社会经济的快速发展以及广大人民生活水平的不断提升，促使社会用电量持续增长。
面对这种情况，各大供电企业不断扩大电网建设规模，积极加大电力营销管理力度，以期充分满足电力市场的实际需要。
但受各种因素的影响，供电企业在电力营销管理方面还存在诸多不足之处，对企业的持续发展造成一定影响。
因此，供电企业必须加强创新电力营销管理工作，以有效增强企业的电力营销管理能力。
关键词：供电企业；电力营销管理；创新在供电企业的发展过程中，营销工作的好坏将直接影响着供电企业的经济利润。
为了提高供电企业的经济利润，就要对营销管理模式进行创新优化，不断提高服务质量和水平，以市场需求和客户需求为出发点，树立良好的企业形象，为企业的高速发展奠定坚实可靠的基础。
1供电企业营销管理的思想定位1.1采取市场导向的管理模式首先应当确定电力营销的核心业务地位，将供电企业的其他生产经营活动的开展用以服从和服务于电力营销的需要。
现如今的市场发展趋势是以买方市场为主导，因此各大供电企业应当更加关注消费者的需求，提供更加精准、更加优质的服务。
1.2营销原则供电企业开展电力营销业务应立足于“以电网为基础，用技术做支撑，重视服务，提高管理水平”原则，这样才能更好地顺应市场的新趋势。
供电企业应当充分利用当前的政策优惠，抓住目前电网改造的有利时机，逐步解决供配电网络的现存问题，更好地满足消费者的用电需求。
同时，还要充分利用新科技，运用先进的计算机技术，提高服务的效率和质量，更好地达成企业的营销目标。
1.3经营商业化，管理规范化即使国家现如今大力推行政企分开，供电企业仍然需要接受政府的监督和管理。
新时期电力营销管理的创新方法
新时期电力营销管理的创新方法随着市场经济的发展和电力市场的改革，电力营销管理也需要不断创新，以适应市场的需求和挑战。
本文将探讨新时期电力营销管理的创新方法，包括电力产品创新、市场推广创新、营销渠道创新以及客户服务创新等方面。
一、电力产品创新电力产品是电力营销的核心内容，如何创新电力产品是电力营销的关键。
随着电力市场的逐步放开，电力企业需要不断创新电力产品，包括推出多元化的用电产品，满足不同客户群体的需求。
针对工业用户可以推出高质量、高稳定性的用电产品，针对居民用户可以推出低价格、低耗能的用电产品。
还可以推出基于新能源的绿色电力产品，满足环保意识日益增强的客户需求。
电力企业还可以通过与其他行业的合作，推出联合产品，比如与家电企业合作推出智能家居产品，以及与互联网企业合作推出电力+互联网的产品。
二、市场推广创新电力企业需要采取新的市场推广手段和方法，根据不同用户群体的特点，制定相应的市场推广策略。
传统的市场推广手段已经不能满足当前市场需求，电力企业可以采用互联网营销、社交媒体营销等新的营销方式，扩大品牌知名度和市场份额。
还可以通过线上线下相结合的方式，展开多种形式的宣传推广活动，吸引更多的目标客户。
还可以通过与商业合作伙伴进行合作推广，比如与房地产企业合作推出电力+房地产的促销活动，与金融机构合作推出优惠折扣等。
三、营销渠道创新电力企业需要通过创新营销渠道，更好地触达客户。
传统的销售模式已经无法满足多元化的用户需求，电力企业可以通过建立线上销售渠道，比如建立电力电商平台，推出电力产品线上销售服务，满足客户的便捷购买需求。
与此还可以建立线下销售渠道，比如与零售商合作，在超市、商场等地方设立电力产品展示柜，方便客户选购。
还可以通过与第三方合作，比如与物流企业合作，提供配送和安装服务，提高客户购买体验。
四、客户服务创新客户服务是电力企业的重要环节，如何创新客户服务是电力营销管理的重要内容。
电力企业可以通过建立客户关系管理系统，建立客户档案，实施客户分类管理，根据不同客户给予个性化的服务。
简析电力营销中优质服务的提升与创新_7
简析电力营销中优质服务的提升与创新发布时间：2023-03-22T00:57:18.068Z 来源：《当代电力文化》2022年21期作者：张晶晶[导读] 当前国家针对电力营商环境提出了更高的要求，针对此颁布了一系列的优化营商环境的文件，如规范电力行业的收费、对电力投资的界面加以延伸、强化对配电网的规划建设以及对报装接电时限加以压减等，这对于提高供电可靠性，实现优质电力服务有极大的促进意义。
张晶晶贵州电网有限责任公司安顺普定供电局贵州省安顺市 562100摘要：当前国家针对电力营商环境提出了更高的要求，针对此颁布了一系列的优化营商环境的文件，如规范电力行业的收费、对电力投资的界面加以延伸、强化对配电网的规划建设以及对报装接电时限加以压减等，这对于提高供电可靠性，实现优质电力服务有极大的促进意义。
这就要求电力企业必须要高度重视优质的电力服务以及对电力营商环境进一步地加以优化。
然而实际的电力服务工作中存在着严峻的行业形势，所以在开展电力营销工作时务必要协同发力，将服务短板补齐，对服务模式进一步地加以优化，实现供电服务建设的高质量发展，将电力服务水平进一步加以规范，确保电力用户的满意度和获得感极大程度地提升。
关键词：电力营销；优质服务；创新策略一、电力营销中优质服务的巨大作用对于供电企业的经营管理者来说，要想实现良好的发展，这与先进的电网技术有紧密的关联，同时也和优质的电力服务息息相关。
供电企业要想实现健康稳定可持续地发展，优质的电力服务，先进的电网技术是非常重要地因素。
当前人们对于供电服务意识越发的强，因而针对电力服务的要求也就更高，所以加强对电力服务质量的提升就显得至关重要。
供电企业作为电力供应和电能传输的主体，其不光需要为电力用户提供电能产品，而且还要关注电能的质量，实现生产效率的不断提升，加强电力服务水平的有效提升，确保电力客户满意度的提高。
在电力市场营销中，电力优质服务占据十分关键的地位，可以说是占据着核心地位，而加强电力服务水平的不断提升，对于电力市场的不断拓展也有着十分积极的意义。
新时期电力营销管理的创新方法
新时期电力营销管理的创新方法随着社会经济的不断发展和电力市场的改革，电力营销管理也面临着新的挑战和机遇。
传统的电力营销管理模式已经不能满足新时期的需求，因此需要创新方法来适应和引领新时代电力营销管理发展的需求。
本文将从新时期电力营销管理的现状出发，探讨创新方法在电力营销管理中的应用，并提出相关建议。
一、新时期电力营销管理的现状目前，电力市场正处于转型升级的阶段，传统的电力营销管理已经面临着一系列的挑战和问题。
是市场环境的变化。
随着电力市场的改革和开放，竞争日趋激烈，传统的营销模式已经不能满足市场需求。
是消费者需求的变化。
随着社会经济的不断发展，消费者对电力产品和服务的需求也在不断提高，传统的营销方式已经不能满足消费者的个性化需求。
是信息科技的发展。
互联网、大数据、人工智能等新兴科技的应用，为电力营销管理提供了新的思路和手段，传统的营销方式已经不能适应信息时代的需求。
新时期电力营销管理需要创新方法来应对这些挑战和问题。
二、创新方法在电力营销管理中的应用1. 数据驱动的营销决策在新时期，数据已经成为企业决策的重要依据。
通过大数据分析，可以深入了解客户的需求和行为，制定精准的营销策略。
而且，数据也可以帮助企业发现潜在的市场机会和问题，并进行及时的调整和改进。
数据驱动的营销决策是创新方法在电力营销管理中的重要应用。
2. 精细化营销策略在新时期，消费者的需求日益多样化，传统的统一营销策略已经不能满足市场需求。
精细化营销策略成为创新方法在电力营销管理中的重要应用。
通过精准的定位和差异化的产品和服务，可以更好地满足消费者的个性化需求，提高营销效果。
3. 多渠道融合营销4. 创新技术应用在新时期，新兴科技的应用给电力营销管理带来了新的机遇。
通过互联网和移动应用，可以为消费者提供更便捷的购电体验；通过大数据和人工智能，可以为企业提供更精准的营销决策支持；通过区块链技术，可以建立信任的能源交易体系。
创新技术应用是创新方法在电力营销管理中的重要应用。
浅谈电力营销管理创新路径建设_5
浅谈电力营销管理创新路径建设发布时间：2021-05-31T00:10:34.021Z 来源：《中国电业》（发电）》2021年第4期作者：吴慧仪[导读] 对于供电企业而言，电力营销是企业的核心任务，主要是指提高企业自身的电力营销能力，强化企业的营销管理，从而更好的提供电力营销服务。
广东电网有限责任公司惠州惠东供电局广东 516300摘要：对于供电企业而言，电力营销是企业的核心任务，主要是指提高企业自身的电力营销能力，强化企业的营销管理，从而更好的提供电力营销服务。
因此，随着当前形势的发展，供电企业应当认识到现代化社会发展中的新形势，从发展中找到自身存在的不足，并积极寻求解决方案，不断创新自身的管理手段，调整营销管理策略，满足当前形势的变化，结合新能源发展的同时，也要满足客户与市场的多样化需求，实现供电企业的长远发展。
本文对供电企业中，新能源参与电力市场化的现状和对策进行分析，主要立足于客户需求，从科学发展观入手，完善节能环保的机制，希望以此为相关单位提供一些参考。
关键词：电力；营销管理；创新路径1供电企业电力营销特点及情况分析供电企业电力营销管理的特点随着我国市场经济的不断提升，电力行业的发展逐渐迅速，市场经济发展成为企业的主要导向，在供电行业中，市场特征和电力营销的特点也逐渐明显，在电力行业的竞争也开始越来越激烈[1]。
而电力营销关系着供电企业的发展，企业要做好营销管理工作，提高电力营销的服务质量，在发展中不仅要满足当下的形式，更要将节能环保作为发展核心，响应我国发展绿色经济的号召，以此，重点提高电力企业在市场经济发展中的核心竞争力。
不仅如此，开展电力营销管理能够充分满足不同人群的用电需求，满足当下多样化的发展形势，从而在一定程度上提高企业的经济效益，促进企业的综合发展力[2]。
在供电企业的发展中，电力营销管理主要是以用户群体的需求为中心，在不断变化的市场环境中，以满足客户需求为工作核心，保证客户用电的经济性，并促进电力产品的安全性能，促使电力营销服务能够更加精准安全的运行，使得电力服务也更加全面周到细致，在发展的基础上保证用户的用电满意度。
新时期电力营销管理的创新方法
新时期电力营销管理的创新方法随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，电力行业正处于前所未有的发展机遇和挑战之中。
作为国民经济的重要基础产业，电力行业的电力营销管理一直是一个备受关注的问题。
传统的电力营销管理方式已经不能满足新时期的需要，必须及时调整和创新管理方法，以应对电力市场的新变化和挑战。
一、优化营销资源配置，提高服务质量新时期电力营销管理的创新方法之一是优化营销资源配置，提高服务质量。
在传统的电力营销管理中，通常会存在资源配置不合理，大量资源闲置或者使用效率低下的问题。
为了提高电力销售效率，降低成本，应当充分挖掘和利用现有资源，在资源配置方面进行精细化管理，实现资源的集约利用。
针对不同用户的需求，提供个性化的服务，提高服务质量和用户满意度。
通过优化资源配置和提高服务质量，可以有效提高电力销售效率，增加市场份额，实现经济效益的最大化。
二、强化市场调查研究，深入了解用户需求为了更好地适应新时期电力市场的需求和变化，电力营销管理的创新方法之一是通过强化市场调查研究，深入了解用户需求，精准定位目标群体，制定差异化营销策略。
通过市场调查研究，可以了解用户对电力产品和服务的需求，分析竞争对手的优势和劣势，找到自身的核心竞争力，有针对性地制定营销策略，提高市场竞争力。
根据市场需求的变化，及时调整产品和服务，满足用户不断变化的需求，保持竞争优势。
三、加强数据分析，精准营销在新时期电力营销管理中，需要加强数据分析，实施精准营销。
通过数据分析，可以更好地了解用户的行为习惯和偏好，精准定位目标用户群体，提供个性化的营销服务。
还可以通过数据分析，及时发现市场变化和趋势，调整营销策略，提高市场反应速度和灵活性。
数据分析可以帮助企业更好地理解市场需求，优化营销模式，提高销售效率。
四、创新营销模式，实现多元化发展新时期电力营销管理的创新方法之一是创新营销模式，实现多元化发展。
传统的电力营销模式通常以传统售电为主，营销手段单一，面临市场竞争压力大。
浅谈电力营销管理模式及策略手段的优化创新
浅谈电力营销管理模式及策略手段的优化创新发表时间：2020-11-24T11:18:03.550Z 来源：《当代电力文化》2020年19期作者：任林旺[导读] 在新形势下，电力企业对电力营销工作提出创新的要求，从而促使电力营销人任林旺国网曲沃县供电公司，043400摘要：在新形势下，电力企业对电力营销工作提出创新的要求，从而促使电力营销人员积极创新思想观念、创新营销方式以及创新价格机制，从多个方面进行创新，能够解决电力营销发展过程中存在的诸多问题，进而推动电力行业更好地发展，因此，新时期背景下应注重在各个方面创新电力营销，这样能够提高电力营销工作的效率，并提升电力企业营销量和运营效益。
关键词：新时期；电力营销；创新引言在市场经济条件下，电力市场改革是经济发展过程中的必然现象，是电力企业提升自身竞争力的根本选择。
做好电力市场营销管理，提升电力企业内部工作的质量，才能在电力市场不断改革发展之下让电力企业实现可持续发展。
电力企业发展最核心模块便是电力营销，直接与电力企业经济效益存在直接的联系。
我国虽然在该方面不断提出了有效的政策推动电力营销发展，但就电力企业目前工作形势进行分析，发展仍需提速。
1电力营销概述1.1电力营销定义在电力企业的运营与发展过程中，电力营销在其中发挥着至关重要的作用，其管理效果在一定程度上决定了电力企业的经济效益。
电力销售是电力企业的主要业务部分，且属于服务性活动。
一般而言，借助现代化技术可以促进电力营销的广泛推广，应用计算机网络等先进科学技术对电力销售过程进行全面掌控，以根据实际情况进行策略的调整与创新。
同时，通过建立合理有效的反馈机制，也可以大幅提升电力产品质量，从而为用户提供优质、可靠的服务。
1.2电力营销管理原则在进行电力营销工作的开展过程中，必须要遵循下列原则：①工作界限。
在进行电力的营销工作时，必须要对工作范围进行合理的设置，从而使分工能够科学合理，避免工作以及权力出现交叉等现象，对工作效果产生一些不良的影响，同时也需要对营销管理的方式进行不断创新；②需要保证原有数据的完整性。
浅析电力营销管理的实施方式及创新 金萍
浅析电力营销管理的实施方式及创新金萍发表时间：2018-11-13T18:50:01.707Z 来源：《电力设备》2018年第17期作者：金萍[导读] 摘要：电力营销管理是供电企业管理的核心内容，也是保障供电企业持续发展的重要工作。
（国网江西省电力有限公司高安市供电分公司 330800）摘要：电力营销管理是供电企业管理的核心内容，也是保障供电企业持续发展的重要工作。
供电企业要树立适应市场经济发展的电力营销理念，构建以市场为导向、以客户为中心的电力营销服务体系，从而不断提高供电企业的电力营销服务质量和管理水平，共同实现经济效益和社会效益目标。
关键词：电力公司；营销管理；创新策略1、电力营销概述电力营销作为电力领域必要工作，在电力企业的整体工作当中占据很大的比重，电力能源是整个社会的硬性需求，决定着各个领域的发展，攸关国家的发展，可见其营销工作的重要性，但也正是由于电力资源是社会发展的硬性需求，即便不做任何宣传民众也必须要缴费使用，所以内部人员多数都并不重视营销策略，只将电力营销视作一个流程，并不认为需要怎样周密的规划及决策。
但实际上却完全不止如此，如果说传统营销的重心在于营销过程，那么电力营销的重心则在于售后，传统营销在于捕捉客户的需求，组织宣传的策略，应用合理的促销语言及活动去促成销售。
电力营销则是要了解社会的用电趋势，改革供电技术、做好系统维护、做好工作的记录、做好技术支持、解决电力用户后续的用电问题，避免出现用电安全隐患。
虽然重心不同，但重要性却远远高于传统商品的营销。
我们对电力营销相关管理材料的主要内容进行分析也可得知电力营销的重要意义与专业需求，电力营销过程包含了许多相关内容与技术。
电力需求的側管理、电力营销市场的定位、电力营销技术支持系统、营业管理的内部监督机制、电力负荷的控制、专业技术的管理、电力营销的法律知识等等，都是必要的内容，可见电力销售并不是一个简单的过程，其中涉及许多的规划决策与技术的应用，而且影响十分重大，一言蔽之有着很高的专业性要求，企业只有更加重视对于内部电力营销人员队伍的建设、对电力营销规章的不断完善、对电力营销技术的不断革新以及对电力营销意识的培养，让电力营销真正得到各方的重视，才能达成营销目标，确保我国电力领域的实力能够真正体现出来。
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浅谈电力市场营销的创新与策略何桂花发表时间：2018-04-16T15:05:30.493Z 来源：《电力设备》2017年第31期作者：何桂花[导读] 摘要：电力企业的核心业务是电力市场的营销工作，因此其营销的策略必须符合市场发展的要求，并且企业的生产和经营活动要更好地服务电力市场的营销。
因此在应对复杂多变的新问题和要求时，要对处于市场经济中的电力营销形式进行深入的调查和研究，在积极应对的前提下，可以以创新的姿态将电力市场的营销工作做好，为电力企业带来更好的经济效益。
（广东电网有限公司汕尾供电局）摘要：电力企业的核心业务是电力市场的营销工作，因此其营销的策略必须符合市场发展的要求，并且企业的生产和经营活动要更好地服务电力市场的营销。
因此在应对复杂多变的新问题和要求时，要对处于市场经济中的电力营销形式进行深入的调查和研究，在积极应对的前提下，可以以创新的姿态将电力市场的营销工作做好，为电力企业带来更好的经济效益。
关键词：电力市场营销；创新；发展电力体制的深化与改革，一定程度上增加了电力企业的竞争压力。
随着市场经济的飞速发展，对电力企业的服务也提出来更高的市场需求，但电力企业在市场营销上存在一系列问题，影响了企业的生存和发展，因此本文旨在对电力市场营销进行探析，寻求创新性的发展。
一、电力市场的营销概述我国目前处于经济的转型期，随着市场的飞速发展与变化，也存在着一定的问题。
市场的更新换代在加速，因此对于电力市场而言同样是种严峻的挑战。
因此电力企业作为市场经济的一大主体同样面临着复杂多变的市场形势，对电力市场进行一定的营销策略具有现实性的意义。
营销是属于市场经济的一个专属名词。
而电力市场营销其实就是代理企业在一定的营销观念下，利用有效的手段，让更多的消费者熟悉并使用电力服务或产品，进而在认可的基础上选择购买的过程。
尤其是在当今竞争激烈的经济全球化社会中，有效的营销策略和行为是必不可少的。
电力企业是自然垄断行业，电力供应在传统经济的体制中会供不应求，但在经济大发展的形势下要面临体制改革，其它售电公司的竞争，使电力供应供过于求。
所以，如何更好地进行电力市场的营销对电力企业而言是发展中的重要问题。
二、电力市场营销的现状分析1.发展的优势我国在改革开放的进程中不断加快市场化的发展，已基本在全国的范围内形成一定的市场格局，此外经济的发展也主要从投资制约转变为受需求增长的制约。
因此，电力化市场的改革可以创造出有利的市场条件。
我国在建设和改造城市、农村电网上努力落实，基础更为扎实，在很大程度上满足客户的需求。
电力企业在现代化的体系中已经具备比较完整的发展程序，利于电力企业的健康、快速发展。
2.发展面临的问题在电力企业飞速发展的同时，也存在市场需求的各种变化，因此这就要求电力企业需要更快、更优质地进行营销策略的创新，符合时代发展的要求。
长期以来，电力企业因其自身结构的独特性，在市场经营方面始终处于垄断地位，造成其电力服务意识不够。
伴随电力体制改革的不断深入，电力企业不再属于单一卖方市场，其竞争压力明显加大，另在电力市场中，逐渐由卖方向买方市场的重大转变，对市场的电力需求起到决定性的增长促进作用。
各个地区的经济产业结构的发展差异，并影响着市场需求，从而将地区间电力的需求差异逐步扩大。
在电力需求结构的变化中，电力市场主体仍然是第二产业，并稳定持续增长，但自身的比重稍有减少，居民生活与第三产业则略有增长。
在电力市场的电力价格上，市场机制作用的显现越来越突出，并且客户对电力质量与服务提出了更高的要求。
3.发展中的机遇自从我国加入世界贸易组织后，能够更好地在电力行业中利用各种资源，引进先进的管理来拓展海外市场，使公司实力与竞争力得到显著的提升。
在市场经济的条件下，社会有关方面对电力企业的改革提出了更高的标准和要求，建立起来访、竞争、有序的市场体系。
采用市场的竞争机制来制定计划，在更广阔的平台上进行资源的合理配置，有效提高电力企业生产、经营环节的经济效益，已初步具有企业竞价的上网条件。
4.发展中的挑战我国在激烈的电力市场竞争上，对电力企业的营销经营提出了挑战性的要求，特别是在人们生活领域的天然气、煤气、机电力方面有着激烈的竞争。
现行的电力价格制度是计划的经济管理体制，未能形成合理、有效的电价机制，不能很好地适应市场经济的发展，不利于促进企业的发展以及资源的优化配置。
三、电力市场营销的创新发展1.创新观念对于电力企业的经营的形势要及时进行了解，并将其实现，电力企业要想更好发展，必须要有创新的市场营销观念，使之与时代发展相适应。
在市场需求的市场观念为导向的转变下，将计划用电转变为电力营销的主要运行轨道上，寻求更大的企业利益。
电力企业要始终以市场为导向，服从市场的营销需求，加强对市场营销领导作用。
不断树立并加强服务意识，从而适应客户需求以及社会的发展，积极开拓市场服务空间，促使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2.创新组织我国的电力企业在管理模式上要对国外先进的管理积极学习和借鉴，提升营销队伍的素质，提高电力企业员工的技能水平和素质水平，确保电力企业采取有效的市场营销策略而开展销售活动，完成销售目标，实现经济效益。
市场营销不但只是产品的成功销售，还要对产品的质量和售后的服务紧接关联，才能达到客户对购买产品的最好的评价，为了适应市场的变化及用户的需求，对企业内部组织架构要进行适当的调整，例如：设定客服工程师、客户经理、片区经理等岗位，逐步对公变台的管理进行推广，实行营配合一，在业务扩充方面，配置大客户经理，对客户业扩业务实行“快照服务”，对停、送电协调的工作，对用户变电站的检修、供电的企业路线以及客户业务的拓展有效地进行施工结合，对客户自身的需求，尤其要考虑到客户在淡季和节假日时生产的情况，给予合理性的建议，统筹兼顾，通过组织创新，保证电力产品从销售到售后，都能满足客户需求。
制定规范化的营配管理秩序，加快对出台的各项规章制度的实施，提高工作人员的专业知识和技能，树立起企业优质服务的良好形象。
3. 创新技术在电力市场的营销策略下，应对计算机的网络管理和控制进行全面实施，实现信息化、智能化，以促进营销过程中应用电子技术的发展。
在供电企业已有的营销管理系统的基础上，对电子化营销进行更深入的业务管理和提高。
电力企业要结合当前电改方向和“互联网+”时代特征，通过网络支撑，使客户能便捷、快速地获取用电信息、办理用电业务，并推进网络电子的多种付费方式，便于用户缴费。
此外，在计量管理方面，通过系统集抄功能实现远程抄录及监控，通过计量自动化系统实行用户终端监控和停电分析，快速分析客户的用电情况和故障情况。
此外，还需对具有多功能的职能盗电功能的电表进行有效遏制，禁止不法行为的发生。
通过制定计划对地方的电力企业进行监督实施，这样对较大电力网络的有效运作，整体提高电力企业的经营效率和效益。
4.创新服务创新服务就是要突破传统的服务理念，服务渠道，在服务理念上电力企业在为用户提供服务的时候，要做到急客户所急，想客户所想，一切为用户着想，为客户提供安全、可靠、方便、快捷的服务，使客户获取良好的服务感知；在服务渠道上，要将电力企业的传统性业务加以改革，扩大业务的范围，开拓更多的渠道，畅通各服务渠道，例如，网厅、掌厅、微信、电话等自由选择，而轻松、快捷的完成客户的各项业务需求，而营销工作人员必须具备一定的用电专业知识和专业素养，以确保在进行营销服务时，为客户提供高质量的服务。
增强企业的市场竞争力。
5.创新市场随着电价政策在电力企业中的积极应用，各电力企业间将争取有限的市场份额。
由于市场需求会表现在价格的弹性上，因此对较大电力企业进行恰当的电价优惠政策，有利于电力市场的稳定。
分时电价差值的拉大可以利用价格的杠杆进行，对空调、电热炉等储能设备进行分时段的电价优惠，这样可以让居民合理进行用电。
此外，加强电力需求管理，注重用电的推广工作，由于发展对环境质量的提高，有利于电力企业节约资源，实现节能环保，促进新能源电力产品的使用，企业及相关部门应团结合作，加强用电的宣传力度，实施可替代性能源竞争，鼓励用电消费取代传统的燃气和燃煤的使用，提高电力使用在能源消费的占有比率，适应时代发展的需要。
6.创新用户分类所有电力市场的收入都是来源于用户，但其中大客户占很大一部分。
为了跟好地满足大客户的用电需求，要开展针对性的服务，在现实营销中进行细分。
其中，企业要将客户群作为一个完整的市场，再进行各自的需求特色进行市场划分和定位，最后实现营销。
因此，对大客户的这种细分是对市场进行分解，然后进行信息的整合与分类的过程。
在细分之后，营销人员能够更懂得如何细致地创新产品、业务以及大客户的自身需求。
在特定的细分和稳定的消费客户，并且具有一定规模的效益时，企业就可能把握住业务创新的首要机遇。
在各个运营商在产品质量和运营业务的帮助下，电力企业也使自身的服务模式被模仿。
因此，在这种大的市场竞争形势下，电力企业应对大客户进行针对性的营销策略研究，始终坚持市场的导向作用，对客户进行深入的调查和了解，掌握其行业的发展和需求趋势，对竞争的市场局势有所掌控，从容制定出有效的价格、营销、和服务的竞争策略，控制、把握并对市场有一定的引导能力，创新性地进行电力市场的营销，为电力企业的可持续发展打好基础。
总结当前，我国的电力市场在进行市场性的调整，并不断深入开来，相关的法规措施也得到了完善和发展。
因此为了能够更好地应对市场变化对电力企业的挑战，电力企业应秉承自身的经营理念—创造价值，创新发展，企业自身需要进行一定的营销策略的调整，并积极创新，更好地提高服务和销售的质量，推动企业的可持续性发展。
参考文献[1]赵立新,石晓霞.供电企业优质服务的研究与探讨[J].科技情报开发与经济.2006(11)[2]赵萍.电力市场背景下供电企业电力营销策略研究[J].现代经济信息.2011(12)[3]吴竹媚.供电企业电力市场营销管理分析[J].广东科技.2007(11)。