浅谈电力市场营销技术与管理创新
如何加强电力市场营销技术与管理创新
景。因此，一个电厂的电力市场营销技术 的目标并不明确，造成企业的盈利损失。 在进行对电力市场营销的报价和分析时，
和管理就是决定电企是否能平衡企业盈
（三）对外服务意识较低
必须加强对电力市场管理系统的应用，运
利的关键，如何加强电力市场营销技术与
目前电力市场已经不是单一的以发 用电力市场辅助决策技术来分析市场，了
力，员工思想比较落后，不知道如何开展电 创新，培养市场营销的青年人才，积极应对 市场环境日渐严峻，企业如何在复杂的电
力市场营销。而且整体行业上缺乏对电力 逐步放开的发用电计划、扩大直接交易，稳 力营销环境中处于不败之地，首先企业的
市场营销专业知识的了解，市场的开发与 步实现从“计划”到“市场”、从“中长期市 电力市场营销机制应不断的完善与创新，
公开、透明、竞争化的电力营销环境，发电 售人员为企业带来的是一系列的福利，能 发电成本的基础上，需要辅以面对日后多
市场正逐步趋向平稳。当前电力企业之间 让企业收获较高利润，稳步得到效益增长。 元化电力交易品种的决策辅助方案，未雨
的竞争就是发电市场营销的竞争，电力营 但同时企业并没有根据市场化来管理、考 绸缪地进行电力现货市场辅助决策技术
销就是整个发电企业的生产工作的核心， 核员工和研究电力市场，绩效考核机制并 支持系统规划来应对电力市场变化。
其电企中电力市场营销的管理体系的优 不完善，使得员工缺乏积极性和随时保持
好的电力市场环境分析离不开大数
劣直接影响着企业的经济效益和发展前 的学习适应性，从而导致对企业销售电力 据的支持和信息提供，发电市场管理人员
企业论坛
技术协作信息
全球经济随着新冠疫情的影响而处于经济下行，各行业经济受严重打击，电力营销是发电企业的核心业务，随着 电力市场体制改革的迅速发展和不断的变化，发电企业面临着巨大的生存挑战，如何组织高效的做好电力市场营销体 系，有效的策略和服务保障是目前电力企业工作的重点。本文将通过对当前电力市场营销环境进行分析，提出一些加 强电力市场营销技术与管理创新的措施。
电力市场营销管理创新与实践
电力市场营销管理创新与实践电力市场是一个竞争激烈的行业，要想在这个行业中取得成功，企业必须具备创新的营销管理理念和实践。
电力企业需要根据市场需求和竞争环境，不断进行创新，探索新的营销策略和管理方法，以满足客户需求，提高市场竞争力。
电力企业应该注重品牌建设和市场定位。
品牌是企业的形象，是企业与消费者之间建立起的信任和认同。
电力企业要根据自身的特点和市场需求，进行市场定位，定位自己在市场上的位置，从而形成独特的品牌形象。
在进行品牌建设时，要注重产品质量和服务质量，提高客户的满意度和忠诚度。
电力企业要重视市场调研和信息分析。
市场调研是了解市场需求和竞争环境的基础，只有了解了市场需求和竞争对手的情况，企业才能有针对性地制定营销策略和管理方案。
电力企业还应该注重对市场信息的分析，通过对市场信息的深入分析和研究，了解市场的动向和趋势，以便及时调整和改善自己的营销策略。
电力企业要注重营销渠道建设和维护。
营销渠道是企业与客户之间的桥梁，直接影响着产品的销售和市场份额的占有。
电力企业要有效地建立和维护营销渠道，提高渠道的覆盖面和服务能力，通过渠道的拓展和创新，将产品送到目标客户的手中，提高产品的市场占有率。
电力企业要注重与客户的沟通和互动。
客户是企业的最终消费者，他们的需求和意见对企业的发展起到重要的影响作用。
电力企业应该通过各种方式与客户进行沟通和互动，听取客户的需求和意见，不断改善产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
电力企业还应该通过各种渠道反馈相关信息，以便对营销策略进行及时调整和改进。
电力市场营销管理创新与实践是电力企业获取市场竞争优势的关键。
电力企业应该注重品牌建设和市场定位，重视市场调研和信息分析，注重营销渠道建设和维护，注重与客户的沟通和互动。
只有不断进行创新和实践，电力企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
电力市场营销技术管理创新研究
电力市场营销技术管理创新研究随着电力市场的逐步开放，电力行业面临着越来越激烈的竞争。
要保持企业的竞争优势，就需要加强市场营销技术的创新和管理。
本文将从市场营销的角度出发，探讨电力市场营销技术管理创新的方向和途径。
一、市场营销技术的基本概念市场营销技术是指利用现代营销思想和先进的信息技术手段，以满足市场需求为导向，实现企业经营目标的一种综合性的管理技术。
市场营销技术主要包括市场调研、产品策划、销售渠道管理、广告宣传、品牌管理、客户关系管理等多方面的内容。
其中，客户关系管理是市场营销技术的重要组成部分，是建立和维护企业与客户之间良好关系的核心。
二、电力市场营销技术的现状与问题电力市场在逐步开放的进程中，出现了众多的新型市场主体，市场竞争加剧，安全、稳定、可靠的电力服务已成为消费者对电力市场的最基本要求。
在这种情况下，电力企业在市场营销和技术管理方面面临的一些问题如下：1.市场调研不足：目前，电力市场调研的广度和深度都相对较低。
企业缺乏客观、全面、深入的市场信息，无法准确把握市场需求和客户需求变化，从而无法及时推出符合市场需求的新产品和服务。
2.产品创新能力不足：电力企业在产品创新方面存在着创新意识不强、研发投入不足、创新能力不足等问题。
导致产品同质化现象严重，市场上同类产品层出不穷，难以区分。
3.销售渠道单一：目前，电力企业的销售渠道多数只局限于传统销售模式，如直销、代理、招标等，缺乏协同营销和创新营销方式。
同时，电力企业的网络覆盖率较低，应用电子商务的范围还比较狭窄。
4.品牌营销推广不足：电力企业在品牌营销方面存在着基础建设不够、宣传推广不足的情况。
企业需要加强对品牌管理的投入，促进品牌形象的传播和提升。
5.客户关系管理不规范：电力企业的客户管理模式多以传统的方式为主，对于客户需求的回应较为缓慢。
同时，企业缺少创新的客户服务方式，无法提供个性化和差异化的服务。
针对电力市场营销技术管理的一些现状和问题，我们可以考虑以下方向和途径：2.提升产品创新能力：电力企业需要加强产品研发投入，建立完善的研发体系和技术创新机制。
浅谈电力营销创新管理
浅谈电力营销创新管理摘要：目前随着国内电力制度改革力度的加大，电力营销所面临的市场和用户也发生了相应的变化，为更好地促进国内电力事业的发展，电网公司提出了现代化电力营销发展战略，将客户服务作为核心，先后出台了关于电力营销建设方面的相关指导意见，为电力营销管理工作的实施提供了更好的保障。
本文就电力营销管理创新方面的内容进行详细的阐述。
关键词：电力营销问题创新管理1电力营销管理存在的问题（1）营销体系不完善，管理机制不科学。
现阶段，许多电力企业还没有建立完善的营销管理体系，营销管理过程还无法做到高效、快捷、方便、实用，业务流程比较复杂，涉及的环节较多，工作量较大，没有达到信息处理统一化、标准化、合理化的基本要求，与市场经济的要求不相匹配。
同时，许多地方的供电企业尚无自主经营的权利，企业内部设立的部门及岗位仍然沿用计划经济时期的管理模式，管理机制不科学，影响了供电企业综合效益的增长。
（2）营销管理系统存在缺陷和风险。
当前供电企业所构建的电力营销系统所针对的内容主要为技术风险，从该系统设计来看，还存在着一定的不足，存在比较多的安全漏洞，再加上操作人员或者维护人员在工作中利用自身之便使用一些不合理手段，随意更改数据而引起风险。
（3）营销管理的市场意识淡薄。
虽然电力行业历经多年改革，但仍有一些营销管理人员的思想观念还没有从原来的管理模式中跳出来，与真正的市场营销理念相距甚远，主要表现是不能清醒认识到电力营销是供电企业的核心业务，整体的营销意识不够强。
长期以来我国的电力市场都被供电企业所垄断，因此电力服务体系的构建并不完善，服务态度和质量都比较差，客户满意度较低，没有形成和谐的用电与供电关系，导致供电企业在市场竞争中逐渐失去了优势地位。
2电力市场营销创新理念分析（1）以客户需求为导向。
供电企业的工作应以客户需求为目的，以客户为中心，树立以客户需求为导向的理念，不断完善电网建设和改造，严格监控与规范电力营销各项业务流程和各个环节，健全和完善营销管理机制，有效利用现有的电力资源，不断提高供电可靠率、提高业务办理效率、持续提升客户满意度水平，通过电力市场营销策略不断增强企业的竞争力，赢得市场。
电力市场营销技术与管理创新的研究
电力市场营销技术与管理创新的研究摘要：随着我国经济的持续快速增长，对电力的需求量不断增强，电力事业的发展如火如荼，但是科技的进步使我国新能源不断发展，对电力事业的发展也造成了一定的压力，为了占有当前的市场并且扩大市场占有量，必须要加强营销手段，加强管理，才能够在日益激烈的竞争中立足。
因此，电力市场营销技术与管理创新成为当下电力部门研究的重要内容。
本文主要介绍电力市场营销技术与管理创新的重要意义，然后分析当下我国电力市场营销技术与管理的发展现状，最后提出加强市场营销技术与管理创新的有效途径。
关键词：电力企业；市场营销；管理创新；有效途径企业要想获取更多的经济利益，必须要进行管理的创新和提高营销技能，电力发展也不例外。
从目前来看，我国电力发展依然处于强势地位，俗称“电老虎”，但是，在电力管理中依然存在一定的问题，无论是管理意识陈旧还是营销手段单一落后等，都是当下我国电力市场营销技术与管理的重大问题，所以，为了提高竞争力，获取更多的经济利益，必须要进行管理的创新，提高营销技能，才能够实现快速发展，在竞争中立于不败之地。
一、电力市场营销技术与管理对于电力事业发展的重大意义电力市场营销技术和管理作为电力事业发展的关键和重要环节，营销技术的先进和管理手段的创新对电力事业的发展起着重要推动作用，可以说，电力市场营销技术与管理对于电力事业发展具有重大的意义，具体表现在以下几个方面：第一，通过市场营销技术能够提高电力企业的经济利益。
电力企业只有通过市场营销，通过各种促销的手段，积极地进行宣传，提高电力市场的市场占有率，从而树立良好的企业形象，促进电力企业经济利益的最大化。
第二，通过对电力市场的创新管理能够提高电力企业的现代化水平。
随着社会的快速发展，现代化的管理方式是企业发展的关键，电力部门作为重大民生行业，只有提高管理创新方式，才能够实现电力事业管理的进步，从而有效地促进电力事业的快速、科学发展。
第三，电力市场营销和管理能够提高事业的服务水平，满足受众的需求。
电力行业的市场营销创新和创意
电力行业的市场营销创新和创意市场营销对于任何行业都至关重要，而在电力行业这样的基础产业中，市场营销的作用更加显著。
随着社会的不断发展和竞争的加剧，电力公司需要进行市场营销的创新和创意，以保持竞争力并满足客户需求。
本文将探讨电力行业的市场营销创新和创意，并提出相关的具体措施。
一、市场调研与客户需求分析在进行市场营销创新之前，首先需要进行充分的市场调研和客户需求分析。
通过了解市场发展趋势、竞争对手状况以及目标客户的需求，电力公司能够更好地制定市场营销策略。
调研可以通过市场调查问卷、客户访谈等方式进行，以获取客观真实的数据和信息。
同时，要关注客户对于电力产品和服务的期望和反馈，以便精准定位和满足客户需求。
二、品牌策划与推广品牌是电力公司的重要资产，而品牌策划和推广是市场营销创新的重要一环。
首先，电力公司需要确定自己的品牌核心价值和独特卖点，以突出其与竞争对手的差异化。
其次，通过创意的广告宣传、媒体合作等方式，提高品牌的知名度和美誉度。
此外，电力公司可以通过参与社会公益活动、赞助体育赛事等方式，增强品牌形象与社会责任感，提高公众认同度。
三、创新产品与服务的开发电力行业的市场营销创新需要借助创新的产品与服务。
通过对市场需求的深入研究，电力公司可以开发满足不同客户群体需求的新产品。
例如，可以研发符合可再生能源需求的智能电力系统，同时打造较为便捷、节能环保的电力解决方案。
此外，电力公司还可以通过创新的服务方式，提升客户体验和满意度。
例如，提供24小时在线客服、定期的能源管理咨询等服务，以增加客户粘性。
四、网络营销与社交媒体推广随着互联网的发展和普及，电力公司可以利用网络营销和社交媒体推广来提高市场竞争力。
通过建设网站、开展电子商务等方式，为客户提供在线购买、查询电价等服务，提高客户便利性。
同时，电力公司可以借助社交媒体平台，进行产品宣传和品牌推广，与客户进行更加直接、互动的沟通。
五、合作伙伴关系的建立与拓展电力公司可以通过建立合作伙伴关系，拓展市场并互利共赢。
浅谈电力市场营销技术管理创新
浅谈电力市场营销技术管理创新摘要：近年来，随着我国社会经济的快速发展，我国电力资源的投入量也逐渐在增大。
在这一过程中，我国的电力行业在基础建设上的资金投入和政策支持都比较丰厚，这样使我国电力行业得到了极大的提升。
本文就对我国电力市场营销技术管理的创新措施进行探讨。
关键词：电力；营销；技术；管理电力市场改革可以说是我国电力行业未来发展的趋势，为促进供电企业市场竞争力的进一步增强，必须要科学开展好电力营销管理工作。
社会经济的飞速发展加速了电力市场改革，科学高效的电力营销管理活动有助于保障供电企业的持续健康发展，对供电企业而言，这属于一项非常重要的核心业务，因此必须要引起充分的重视。
1电力市场营销技术的作用电力市场营销是一系列以电力为核心的经营活动的总称。
其涉及范围较广，例如电子产品的物流管理、营销管理等。
电力市场营销较为复杂、领域涉及较广，因此要想保障营销安全可靠地进行，就必须制定可行性较高的策略，通过服务意识、形象宣传以及促销等多种手段来来满足用户的需求，从而提高电力市场的占有率，实现企业经济发展的根本目标。
信息化程度的不断提高使得新经济时代逐渐来临，在这个大环境下电力市场营销就对当下电力企业发展有着巨大的作用，具体主要体现在下述几个方面。
首先，其是电力企业发展的命脉。
电力市场营销管理工作者必须要依据国家的规章制度进行制定用电价格，收取电费等。
另外工作者还需要对配电网线路进行检测和检查，如果其出现老化和损坏问题，就必须进行及时的抢修。
换言之，电力营销管理就是对整个配电网络进行统一的管理，其工作涉及产业链的各个部分，因此说营销工作中是企业发展的命脉，也是保障其市场竞争力的主要因素。
其次，电力市场对企业的发展方向有指导作用。
电力市场营销具有直面市场、参与市场的特点，而市场的发展目标就是服务大众，提升其满意度。
所以电力市场是企业和用户交流的中间体，只有通过营销对用户意见的搜集，才能够确定研究和开发的方向，进而达到满足用户的目标，总结来说其为媒介，也是企业发展方向的确定者。
浅谈电力营销管理的实施方案及创新
浅谈电力营销管理的实施方案及创新摘要：在当前我国市场经济发展格局出现巨大变化，企业营销理念不断改革创新的社会背景下，供电企业作为市场经济体系中的重要构成元素，要想在激烈的市场竞争中获得稳定发展，就必须积极探索营销管理实施方式的改革创新，凸显供电企业营销管理工作的优势，加快企业现代化建设和发展进程。
关键词：电力营销管理；实施方案；创新策略1电力营销管理的内涵电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。
电力营销管理主要是围绕着电力用户和电力设备进行的，主要的工作是为了更好地满足电力用户的要求，扩大企业规模，为企业和社会创造收益，对电力设备及时进行回收和利用，提高企业的经济效益，节约能源，确保电力用户用电的安全，及时接受电力用户的查询、投诉工作并实时解决，以及配合政府或相关部门进行用电安全的宣传等。
电力营销管理工作是电力工作的重要组成部分，它是电力企业荣誉、成果和效益的三重体现，对我国国民经济和国家的稳定也有着至关重要的作用。
2电力企业营销的理念与管理创新的必要性电力企业在我国现代社会中发挥着重要的作用。
而电力企业要想发展，好的营销是一种重要的手段。
作为一种经济活动，电力企业营销水平直接关系到了电力企业自身的发展。
目前来看，电力企业营销的理念还比较传统，主要是被动营销，即让购买者上门来咨询、购买，而这种被动的营销已经不适合电力企业发展的需要。
现行形势下，电力企业改革不断深入，电力企业面临的竞争越来越大，而电力企业要想更好地发展下去，就必须创新营销理念和管理，只有创新营销理念，做好营销管理，电力企业才能更好地在竞争环境中把握主动权，才能保证自身应有的市场地位。
3电力营销管理的实施方案及创新要点3.1整合营销管理资源整合营销管理资源是面向市场的电力营销管理的保障。
针对客户资源，电力营销部门要做好客户类型分类，为不同类型客户提供个性化、定制化精准服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
随着信息技术 的飞速发 展，我 国电力企业 已经进入发 展 的关键 时期 ，统一 、竞 争、开放 、透 明、有序 的 电力市 场 已经是我 国 电力市场建 设的必然趋 势 。但是我 国现在 电 力 市场 的营销 方面并不完 善 ，还存在 相对较 多的 问题 ，这 已经成 为整 个电力市场工作改革的关键 所在。
一
口对外 ；二是整个 电力市场检测手 段落后 ，并没相 应的
管理系统 ，在 电力销售 的抄 、核 、收整个过程 中还 是人工 作业 ，还 没有实现 自动 化管理 ；三 是用 电管理手段落 后 ， 对于计量 管理、抄表收 费 以及报表分 析都是人工作业 ，整 个环节 中人 工干预 多，时常存在错抄 、漏抄 、分析 失真等
销售 ”的观念 ，建立起系统完善 的销售 方法 ，实现整个供
电企业经济效 益的提高 。因此 ，在对于 整个 销售技术 的管 理上 ，供 电企业一定要认识到 电力主动销售 的重要性 ，做
好 自己和 服务客户之 间的关系 定位 ，使销售成为整个 生产
经营的前提，树立起 “ 重销售、重服 务”的工作理念 。
１ ５ １
流程 ，以市场 的发展为主要导 向，改变传 统 “ 重生产 、轻
２ ４ 创 建专业 营销 团队
成 功的销售关键在于人才 ，人才 的存在是 一个 企业销 售的根基 。电力企业要 结合市场特点 ，创建 一支专业程度
高 的 供 电型 销 售 团 队 ， 更 好 地 来 适 应 新 的 发 展 形 势 ，更 好
企业并没有 把服务落实 到位 ，在对客 户工程 的设计 、材料 的购置 以及 安装上面实行 垄断服务 ，并没有让客户真 正的
受益 。
１ ． ４ 管理 手段 落后
目前 电力 企业 的管理水 平、供 电技 术手段并不 能满足 商业 化运 营 的要 求 ，无论 是 技术 、行 政 、法 律 以及经 济
情况 。
些计划经济 的体制并没有 随着 时代 的发展做 出相应 的调
整 ，整个 电力行 业并不是 以鼓励发 电为基点 ，更 多的依然 是 拉闸限 电和计 划用 电。最 后 ，在企 业 内部缺乏 相应 的考 核机 制，对于销售 没有制 定相应 的 目标计划 ，有 的只是年 终 总体考核 ，缺乏对 目标 的整体把握 。
手段 ，并 不能完全适应 电力市场 的需要 。在技术方面 ，一
是业扩报装 管理落后 ，在客户 的申请 报装接 电、档案 建立 和最后合 同的签订管理 过程 中主要都 是靠人工来完成 ，另 外 ，由于相 关管理机制 不完善 ，业扩 报装并没有真 正做到
一
１ ． ２ 管 理方 法落 后
现 今，供 电企 业整体还 停留在产供 销一体 的运 营模式 上 ，管理方法还 比较陈 旧，在整个生 产销售 的工 作过程 中 并 不是 以电力销 售为基础 ，而是 以产 量来决定销售 ，生产 多少提供多少 ，没有真 正联 系到客户 的整体需求 。另外 ，
文章编号 ：１ ０ ０ ９ — ２ ３ ７ ４（ ２ ０ １ ３ ）３ ２ — ０ １ ５ 卜０ ２
模式 ，并没有 根据客户 的需求做 出相应服 务体制 的改革。 依然 还存 在 拉 闸限 电的情 况 ，对 客户 造成 很 大 的心理 阴 影 ；在故 障检 修上并没有 以客户为主 体，检修时 间过 长； 在停 电通 知上并没有按 照相关程序在 规定的时 间内进 行通 知 ，影 响了客户 的正常 使用 。另外 ，一些办理手续繁 杂， 工作人员服 务态度差 ，对 客户造成心 理压力 。最后 ， 电力
１ 我国 电力市场营销技术存在的问题
１ ． １ 市 场 营销观 念 落后
整 个 电力营销 过程 中并没有真正 以市场作为 导 向，依 然 应用传统 的销售模式来进 行工作 ，习惯于 “ 靠 政策 、靠
上 级 、 靠 行 政 手 段 ”来 解 决 销 售 过 程 中 遇 到 的 问题 。 整 体
地进行 电力销售 ，提 高企业效益 。首先 ，可 以对 已有 的销 售人员加强专业培 训，进一步提高其营销 素质 ，消除作 为 垄断型企业 员工的优越感 ，以让客户满 意为整个销售工作 的 目的，运用 全新的销售手段为客户提供 更全面 、更便捷 的服务 。其次 ，要加强员工 的竞争意 识和 风险意识 ，提 高
上 缺乏对 电力 市场营销 的专业知识 ，对当前经济 形势缺乏 研 究，市场 的开发与应用 不够 。另外 ，对客户 消费需求及 消费心理不 明确，并没有 按照市场 需求来进行 电力的生产 以及销售 ，在 电力销售过程 中缺乏对 整个市场 的把握 ，并 且在对 电价 的制 定上还存在着 一定的盲 目性。
２ ０ １ ３ 年 第３ ２ 期
（ 总 第 ２ ７ ５ 期 ）
魄 南ｉ ｖ ｅ Ｎ ｔ ｙ Ｏ Ｎ ． ３ Ｏ ２ ． ２ ０ １ ３ ２ ７ ５）
．
浅谈 电力市场营销技术与管理创新
吴 丽
（ 深 圳供 电局有 限公 司，广 东 深圳 ５ １ ８ ０ ０ ０）
摘要 ：随着我 国经济水平的不断提 高，我国电力行业也取得了显著的成绩 ，同时对市场营销技术的要求也在
不 断的提 高。文章对 我 国现今 电力企 业市 场营销 技术 存在 的 问题 进行 了分 析 ，并对 其在 管理 的创 新 上提 出了
解决措施 。
关键词 ：电力营销 ；营销技 术；管理创 新 中图分 类号 ：Ｆ ２ ７ ９ 文献标 识码 ：Ａ
２ 加强我 国电力企业营销技术管理创新
２ ． １ 增 强 销售 意识
转变营销观念 ，增 强销 售意识 ，第一，要对客户 进行 准确 的定位 ，永远把客户放 在整个销 售工作 中的第一位 ； 第二 ，加 强对 电力市场 的研 究力度 ，熟悉整个销售要 求与
１ ． ３ 服 务意识 较低
现 今，供 电企业 在供 电上 面还是 实施 “ 一手 掌握 ”的