质量工作心得体会
质量工作心得体会范文(通用16篇)

质量工作心得体会质量工作心得体会范文(通用16篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编为大家整理的质量工作心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
质量工作心得体会篇1质检处是全公司进出产品和原料质量的理化检验中心。
质量检验员作为该中心负责产品、原料质量检验工作的基层骨干人员,其本身必须要具备较高的专业素质。
“确保公司产品、原料的质量合格”,无疑就成为我们质检人员的职责所在和岗位使命。
刚调入质检处,成为一名检验员的时候,我感觉到压力特别大,因为检验员要对全公司产品、原料做质检和抽样检验,这是一份考验一个人工作态度和岗位责任心的工作。
因此我觉得首先要树立正确、积极的工作观,以认真负责、积极主动思想去做好检验员的本职工作。
工作态度决定行为,工作行为决定习惯,工作习惯决定责任,工作责任决定质量合格与否。
扎扎实实学习专业知识,认认真真跟师傅、同事学习工作经验,根据公司质量检验取样标准,及时取好每一车间每一炉产品的检验样,并按相关流程做好制样工作,保证样品合格。
同时我认为协调好检验员和生产单位质量管理人员及其他关联单位的关系尤为重要。
不和生产单位质量管理人员发生冲突,有争议时双方共同到现场监督取样、制样过程;对其他关联单位要严格按规章制度办事,坚持原则,秉公无私,坚决不能对相关工作人员吃、拿、卡、要。
因此,做好本职工作是做好一个合格检验员的根本和基础,包括验收记录、取样、制样笔记等。
通过一段时间的工作让我对质检、现场和车间有了初步的了解,我有信心通过不断学习和努力,在领导和同事们的帮助下,认真完成本职工作,努力做好公司产品、原料的检验工作,成为一名合格的检验员。
质量工作心得体会篇2通过这几年的工作积累,我对各施工工序总结了一些自己的心得,希望能将质量问题解决在下道施工前:1、在地下室施工中为防止渗水,一开始对垫层上边防水卷材铺贴,严格控制搭接长度,基层粘结力必须符合规范要求。
质量工作心得体会(15篇)

质量工作心得体会(15篇)1. 质量工作的重要性在任何行业中,质量工作都是至关重要的。
质量工作是保证产品或服务达到客户的需求和期望的关键。
在我的工作中,我意识到质量工作的重要性,并且始终将其放在首位。
只有通过不断改进和精益求精,我们才能在市场上保持竞争优势。
2. 关注细节质量工作需要细致入微的注意力和耐心。
在我的工作中,我始终注重细节,特别是在产品开发和生产过程中。
通过关注每个细节,我能够及时发现并解决问题,并确保产品符合质量标准。
3. 团队合作质量工作需要团队合作。
在我与团队合作的过程中,我意识到每个人的贡献都是不可或缺的。
通过积极的沟通和合作,我们能够共同解决问题,提高产品质量和客户满意度。
4. 持续改进质量工作没有终点,只有不断改进。
在我的工作中,我始终保持思考和学习的态度,以不断提高质量工作的效率和效果。
通过持续改进,我能够找到更好的方法和工具来提升质量。
5. 数据驱动质量工作需要基于数据做出决策。
在我的工作中,我充分利用数据分析工具和技术,通过收集和分析数据,为质量工作提供支持和指导。
通过数据驱动的决策,我能够更加准确地评估和改进产品质量。
6. 客户导向质量工作的核心是满足客户需求和期望。
在我的工作中,我时刻保持客户导向的思维,并且将客户的反馈作为改进质量的重要依据。
通过理解客户的需求并及时作出调整,我能够提升产品的竞争力。
7. 持续培训质量工作需要不断学习和更新知识。
在我的工作中,我主动参加相关培训和学习,以提升自己的专业素养和技能。
通过持续培训,我能够跟上行业最新的发展趋势并应用到实际工作中。
8. 风险管理质量工作需要及时识别和管理风险。
在我的工作中,我一直关注潜在的风险,并采取相应的措施进行预防和应对。
通过主动管理风险,我能够减少质量问题的发生,提高产品的可靠性和稳定性。
9. 持续沟通质量工作需要持续的沟通和协调。
在我的工作中,我始终保持与相关部门和团队的沟通,及时交流问题和解决方案。
个人对质量的心得体会(通用9篇)

个人对质量的心得体会(通用9篇)个人对质量的心得体会1每天往返40公里穿越城东城西,整理汇编文献资料50余万字,时间如白驹过隙,整整30个工作日的实习就在圆满和不舍中结束了。
实习期间,我的主要工作是整理江西省质监局认证监管处的历年文献,编写资料长篇,为《江西志·质监志》的编纂提供基础,同时也协助认证处部分日常工作。
在省质监局的实习使我收益颇多,掌握了各种型号复印机、扫描仪等办公工具的使用,也了解到机关单位发文办会的流程和注意事项,单位同事们团结凝聚、高效务实的工作作风深深影响着我,使我无论在处理工作事物,还是待人接物方面都有了长足的进步。
随着对质检工作了解的深入,我感受到社会诚信体系建设的任务越来越艰巨,信用体系不完善和诚信缺失是当前社会阶段较为普遍的问题,这一问题通过多种形式,在食品、卫生、农业等多个行业领域影响着质检行业的健康发展,而江西省质监局通过构建监管体系、建立监管队伍、完善监管制度、规范行业行为等多种措施,不断提升认证认可工作质量,使得质检工作在服务江西经济社会发展中做出了新贡献。
社会主义市场经济不断发展,质检行业对从事本行业工作职员综合素质的要求愈来愈高,社会职业发展趋势、市场经济发展趋势、知识经济创新趋势和人才市场竞争趋势要求我们大学生具有良好的综合素质和思想品德。
相信随着时间推移,我国质检行业水平终能在国际名列前茅,更相信这份难得的实习经验一定能为我将来走向社会、走上工作岗位打下坚实的基础!个人对质量的心得体会2我院举办“医疗安全大讨论”活动,主要针对医院的安全隐患问题以及如何提高医疗服务质量展开深入讨论。
大家踊跃发言,结合日常工作,交流心得体会,针对我院可能存在的不足提出了很多意见和建议,同时大家表示应从我们身边每件小事做起,从自己做起,爱岗敬业,树立医疗安全意识,确保病人的安全,杜绝一切医疗安全事故的发生。
随着社会和时代的不断发展,人民生活水平的不断提高,人民群众对医疗服务的要求也随之提高,这就要求医务人员要有好的服务态度。
个人对质量工作的心得体会6篇

个人对质量工作的心得体会6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、条据文书、合同协议、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, insights, speeches, written documents, contract agreements, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!个人对质量工作的心得体会6篇心得体会让我明白了学习的过程是艰辛的,通过心得体会,我们能更好地理解自己的内心世界,本店铺今天就为您带来了个人对质量工作的心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。
质量心得体会(精选17篇)

质量心得体会(精选17篇)质量心得体会篇1质量是什么?质量是一个企业赖以生存的保障,如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量,那么这个企业也就失去了市场,注定会在这个历史舞台上黯然倒下。
尤其像我们这种重型装备制造企业,可谓成也质量,败也质量,质量关乎企业的生死存亡,这一点似乎公司每个人都有共识。
但是,如何改善我们公司的产品质量,如何提升我们公司的质量管理水平,如何让全体员工都具备这种质量意识,却是我们公司所面临的一个问题。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想:一是以顾客为中心,使产品满足顾客要求;二是不断对产品进行持续改进,获得创新。
有人说质量管理体系约束了企业的发展,给企业带来了阻力,认为它只是做做表面功夫,没有任何的实际用处,无论公司组织的学习也好,还是培训也好,包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证,这很显然违背了质量管理体系的思想,质量管理体系标准的建立,并不是为了统一文件。
在标准引言中,有个总则,是这样描述的:采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策,组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响,统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的'。
很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。
我们必须对它有一个真正的认识和了解,不然,公司或企业的产品质量将得不到保证,因为误解了其目的,那么我们自然领司不到其核心思想了,更加不会把顾客利益放在第一位,也不会加大投入对产品进行持续改进,创新也就失去了动力。
当然,质量应该是一个综合全面的概念,对质量管理的认识不应只局限于生产产品,还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业,也不能局限于某一职能部门,应属于公司整体范围全员参与。
保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任,应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任;要解决质量问题,不能仅仅局限于产品制造过程,而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。
质量心得体会范文5篇

质量心得体会范文5篇质量心得体会范文篇1质量处本着产品质量预防为主,实施全流程质量管控。
一、开展质量管控措施如下:1、产前策划提前参与技术部门工艺策划环节,并根据技术部门产品规程、产品易发生的缺陷特性,梳理、识别生产过程关键控制点作为过程重点监控点,为预防质量事故发生提前做好过程重点监控准备。
2、过程控制1)每月公司合同交付计划下发后,按照典型异议、现场倾向性质量问题和违规,按用户识别问题钢种,当班检查员向生产一线员工宣贯。
2)关键过程控制点学习鞍钢“系统思维优化关键控制点”,通过对系统的全面分析和梳理,找到并识别质量关键控制点,同时加以优化和有效的管控,从而实现质量系统的高效运行。
除常规过程关注点外,根据北钢各条产线装备、工艺路线特性,增加产线关键过程控制点。
3)年初集团公司针对“防混钢活动”,起草了《北满特钢防混合管理规定》,其中对混合概念做出了具体规定:一种是混钢、一种是不同状态的混入。
4)产品的可追溯性管理在规范定置定位标识管理上下功夫,对各生产厂在管理上严抓标识错误等低级质量问题的出现,进一步修改北满特钢“防混合”管理规定,以规范钢锭、坯料(方、圆)、锻件、轧材、退火材的内部工序和外转到下工序的物料转移管理。
制定了《关于产品质量现场标识管理的推进方案》,完善质量定置定位标识的管理,同时提升物料可追溯性,保证物料转移过程中帐、物、卡统一,确保公司各工序产品过程转移的可控性,实现物料的可追溯性,最终实现公司内基础管理水平的提升。
3、出厂把关出厂控制在强化现场检查和库房抽查相结合的基础上,对生产现场及出厂产品推行产品可追溯性管理,实行产品负责制。
牢固树立“三工序”的职业操守,倡导生产一线“工序自检、检查员抽检”,真正将质量的责任主体落到实处,快速解决、减少外部质量问题。
对产品出现的质量问题进行追根溯源,将质量责任落实到真正的责任主体。
重点对当前的高轴和大圆坯表面质量问题,制定了重点控制保证措施。
质量心得体会范文2000字(5篇)

质量心得体会范文2000字(5篇) 关于质量心得体会范文,精选4篇范文,字数为2000字。
在质检部工作期间,我一直本着认真为广大和职工办事是本职的工作态度,以饱满的工作热情投身到自己的工作中去。
以踏实的工作精神,认真的工作态度,以及良好的人际关系,在质检部工作期间,能够做到认真负责,认真完成领导交付的各项工作。
在质检部工作期间,在领导的教育和帮助下,我认真学习,努力实践,对于质检工作有了更全面而深刻的了解和感悟,现就这几个月以来的情况报告如下,敬请领导和同事们批评指正。
质量心得体会范文(范文):1在质检部工作期间,我一直本着认真为广大和职工办事是本职的工作态度,以饱满的工作热情投身到自己的工作中去。
以踏实的工作精神,认真的工作态度,以及良好的人际关系,在质检部工作期间,能够做到认真负责,认真完成领导交付的各项工作。
在质检部工作期间,在领导的教育和帮助下,我认真学习,努力实践,对于质检工作有了更全面而深刻的了解和感悟,现就这几个月以来的情况报告如下,敬请领导和同事们批评指正。
一、工作方面1.认真做好质检部日常工作。
我是质检部的一名检验员,我严格要求自己,认真做好每项检验工作,为领导和同事们做好服务,同时也得到了领导和同事的肯定。
2.认真做好质检部的各项检验工作。
检验员的工作就是要按照标准做好检验记录,这不仅能保证检验结果的准确,还可能避免出现各类质量误差,从而提高质量,减少差错。
在工作中,我不单只注意检验工作,认真做好每一项检验工作。
3.严格按照公司质量目标要求,做好质检工作。
质检部是公司管理的职能部门,质检部是全公司质量管理工作最重要的职能部门,质检工作的好坏关系到公司的效益。
在质量管理上,我严格按照公司质量目标要求,做好检验工作,严格检验流程,严格控制检测结果。
在工作中,我积极主动,对于检验结果的相关性与准确性做好工作。
4.积极配合其他领导工作。
在质检部工作期间,我积极配合同事做好公司质量管理体系及各类质量体系的审核工作。
质量检验工作心得体会5篇

质量检验工作心得体会5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、个人总结、教师总结、学生总结、企业总结、活动总结、党建总结、心得体会、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, personal summaries, teacher summaries, student summaries, enterprise summaries, activity summaries, party building summaries, reflections, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!质量检验工作心得体会5篇我们都知道体会是一种抒发自己内心的文字,所以我们更加要结合实际,要是没有合理的观点加持,写出的心得体会就很难给人好的启发,以下是本店铺精心为您推荐的质量检验工作心得体会5篇,供大家参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
篇一:全面质量管理心得体会全面质量管理心得体会为了提高我们公司干部员工管理能力,公司安排我们很好的学习全面质量管理,通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识,对全面质量管理有了一个全面的了解。
质量是企业的生命,质量的控制与质量的改进是企业的原动力。
而企业要持续发展,应该遵循一个科学的管理程序。
全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。
我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作。
但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作,是所有一切工作的质量的提高。
我们要成立一整套方法和体系,并能不断完善与提高。
通过本次培训,学习了全面质量管理建设与方案提升体系,而在实际工作中,如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案,进一步提高自己的工作品质及产品的品质,成为持续的工作要求。
联系自身实际工作中,应进一步着力学习全面质量管理建设方案,专业性上持续加强,这是提高自身工作品质的根本,工作上不断精细化,这是提高工作品质和产品品质的有效方法,要整合完善相关信息的收集,不断完善管理系统,这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理的培训,我学会了应用统计技术来分析问题。
在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识,使工作逐步细化无论是日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。
遇事不慌。
更要有信心来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思考问题,遇到不懂得要善于思考,多问几个为什么,这样才能在工作中发现问题。
3. 通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。
要根据自己发现的问题来找到一个好的解决办法,将导致问题的原因罗列出来,针对影响因素确定如何去改善问题,如何彻底解决问题的方案。
4.在实践中找到解决问题更好的方法。
任何的方案不去实践也只是空谈,所以最重要的还是实践的阶段,通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。
并能够发现前期方案的不尽完善的地方。
5.事后善于总结总结的一种很好的思考问题的方法,就是当你发现存在的问题,通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要,总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。
并能够提高自己工作能力。
通过总结能够体会到工作中的不足篇二:质量管理工作心得体会质量管理工作心得体会“质量是企常言道:业的生命”。
对于重点型号产品承制单位,这句关于质量管理工作的话更有份量。
因为质量不仅是企业的生命。
甚至是决定未来发展的法宝。
近年一直从事质量管理工作,虽然没有什么成就,也有些心得体会,因为工作养成的习惯,习惯一条一条罗列,这次也不例外,总结了他人和自己的经验。
1. 质量管理工作只是一种手段。
(1) 各种质量管理控制工具都不过是一种手段,方便发现和解决主要问题,但过于追求漂亮的图表,只能流于形式,不过是显示了图表绘制能力。
(2) 关键还在于质量管理部门和其他部门全员有效地从技术和人员管理上实施,否则只能止步于图表,问题还是那个问题,投诉还是那个投诉。
2. 企业必须培养自己的真正懂质量管理工作的人员,并且提高全员质量意识,做到全员真正参与。
质量管理不只是质量部门的事,是全公司的大事。
很多质量管理人员都懂得数据统计的方法,没有掌握证据收集的方法和如何预防的方法。
其他部门认为质量与自己无关,出了质量问题则把责任推到质量部门,埋怨质量部门为何没有及早发现问题。
3. 将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂钩,使质量从无形变成有形的钱,不再空洞乏味。
人人爱财,一旦涉及自己直接利益,肯定会本能的紧张。
通过把钱和质量管理工作有机结合起来,教育效果肯定明显。
4. 质量管理工作很多时候是默默的工作,从事者则是无名英雄,有时还会成为替罪羊,相信很多同行都有同感。
如同环保局的工作,没有什么权力,而且抓得过紧,政府会有意见:“经济怎么发展啊?!”抓得过松,老百姓会有意见:“环保局有用吗?”;环保总局也有意见:“你们局怎么搞得?!”5. 质量管理工作的质量要有质有量。
峰回路转,认真做还是能做好的,当然需要市场、老板和广大群众的支持。
6. 质量管理工作人员的数量,与生产和质量管理好坏没有直接关系。
从某种角度看,质量管理人员越多,越表明企业其他方面问题更大。
有的企业发现生产问题越来越多,不从根本上解决问题,而是一味的人为是质量管理人员不够,结果增加质量管理人员,导致其内部管理也逐渐混乱,陷入了恶性循环的境地。
7. 质量管理工作必须积极主动预防,不能被动的统计问题,解决问题。
(1) 有些企业,把质量管理的重点放在了问题统计和iso9001等体系要求的书面记录,面对现场的问题却无能为力,本末倒置。
(2) 预防重于治疗,问题的预防者,其实优于问题的解决者。
总之,面对日益激烈的市场竞争和煤电油运不断涨价的成本压力,企业要做好质量管理工作,提高市场竞争力,促进发展,完善的质量管理体系和严格的质量管理是前提,积极引进新技术改造传统产业是动力,加强设备管理提高设备运转率是保障,大力倡导并认真做好各环节均化工作是关键。
篇三:质量管理工作的一些体会认识质量管理工作的一些体会认识“生存勿忘质量,发展必须创新”,是我们一拖公司的训词。
质量关乎企业今天能不能生存,创新决定企业今后的可持续发展。
要想有尊严的参与市场竞争、得到客户满意、扩大业务规模、实现企业可持续发展,质量工作不容忽视,产品质量工作更是显得尤为突出和重要。
长期以来,我们始终注重质量管理工作,加强质量管理工作制度、体系的建立和实物质量的检查、整改和提升,努力通过质量管理工作的持续改进、产品质量的提升来支撑和推动公司的良性发展。
但是,由于我们缺乏对产品生产过程有关质量管理制度、流程、标准的严格执行和全面监控,缺乏部门协同协作落实好质量管理工作的有效机制,缺乏质量工作面前敢于“挑毛病、找问题、得罪人”的履职尽责勇气和魄力,缺乏提升质量工作的大力度、严要求整改措施和持续扎实推进的工作,缺乏对在质量工作上存在的“差不多、好多了、比别人强、是别人的事”思想病毒的摒弃和查杀,等等这些问题的不断积累、沉淀、漠视最终反应在我们员工对待产品质量的言行上、反应在我们公司经营管理工作的效果上,反映在我们客户对产品质量的满意度上,反映在我们公司发展业绩的上,影响着我们公司日常经营活动的效率效益,制约着公司以管理促发展的能力水平,阻碍着公司健康科学的发展。
这些问题的解决,关键在于围绕公司经营管理制度、流程、标准的建立健全和不折不扣的执行,根子在于我们每一个管理者、每一个员工的认识、态度和行为。
这就好比一个人,你可能无法决定你的出身,但你可以改变你的人生;你可能无法改变你的相貌,但你可以做到整洁干练;你可能无法选择成长的环境,但你可以适应环境并茁壮成长。
如果说连自己都对不愿直面现实、都不愿为自己负责的做出改变、都不愿勇敢地自我挑战,那么不管我们身处怎样的环境、面对怎样的机会,结果只能是比现在越来越糟。
因为你已在“温水煮青蛙”的效应里养成了“习惯心态”、失去了发展动力。
企业经营管理过程中会遇到很多不可预见的问题和矛盾,尤其是企业管理中的质量工作,只要去想、去抓、去做,就会有干不完的事情,完善不完的制度流程,当然,不干可能不会犯错误,但要承担企业、员工的责任,更会承担因为自己失职到来的责任。
因此,无论企业经营规模效益大小,无论企业发展时间长短,无论企业职工人数多少,无论企业管理者水平高低,只要企业从一开始就建立和营造科学的经营管理意识和氛围,树立正确的工作价值观,养成正确的工作行为,持有积极负责的工作心态,就能从一点一滴中完善管理中的问题,提升公司的管理水平,推动公司的持续良性发展。
以上是个人的一些体会和看法,和大家一起共勉。
下面借鉴锡恩团队执行力培训中的“八荣八耻”,提出质量工作应该遵循的一些“荣耻”规则,不妥不当之处,还请专业素质高、能力强的各位领导、员工见谅、指正。
质量工作的“八荣八耻”:以精益求精为荣,以粗制滥造为耻。
以敬畏制度为荣,以个人臆想为耻。
以严格把关为荣,以放任自流为耻。
以认真负责为荣,以马虎草率为耻。
以敢于担当为荣,以逃避责任为耻。
以顾客满意为荣,以本位主义为耻。
以积极主动为荣,以拖沓被动为耻。
以增效降耗为荣,以成本浪费为耻。
篇四:质量管理体系培训心得体会质量管理体系培训心得体会质量管理体系培训心得6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。
通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解,使得原本生涩的理论知识,变得生动活泼,通俗易懂,让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。
通过学习我明确了以下几个方面:“质量管理体系”一、最初是来自西方国家的企业管理文化,这套体系引入我国后,几经试用和修订,与中国本地的管理模式相融合,已经形成了自己的特色体系,也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。
iso9000质量管理体系标准,实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准,它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。
质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结,是iso9000标准的编制基础。
它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高,有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度,有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进,简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。
在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中,无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。
在这个管理循环链中,四个环节相互依存、相互作用,共同形成一个有效的机制,在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的产品是服务,服务是企业文化的凝固与体现。
我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标,达成企业的最终愿望,也就是通过实现高质量的管理,得到让顾客满意的产品(服务),也就是为客户提供高质量的物流服务,并不断持续改进。
优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求,从而提增强了业务竞争力。
也使顾客感到:我们银河物流才是最好的合作伙伴。
其次,印象最深的还有“流程”这个词。
质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。
只有严格执行了标准流程,产品(服务)就一定合格。
所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些,然后经过层层分解落实到每一个过程,做到工作层次分明,岗位职责明确,工作责任落实到位,工作就会由复杂变的简单了。
四、iso9000质量管理体系标准,是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。
我们在建立自己的质量管理体系时,一定要切合实际,切不可生搬硬套。
千万不要“照葫芦画瓢”,盲目的依照体系标准去工作,而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用,并在工作中逐渐完善,形成自己的体系,并不断持续改进。