[经管营销]前期物业服务商务标书
前期物业管理投标书
前期物业管理投标书尊敬的客户，感谢您对我们公司的关注和信任。
为了能够更好地为您提供物业管理服务，我们特别制定了本前期物业管理投标书，详细介绍我们对物业管理的理解和解决方案。
请您详细阅读以下内容。
一、项目概况1.项目背景在此章节，我们将介绍该项目的背景和项目需求。
2.项目范围在此章节，我们将详细说明我们所提供的物业管理服务的具体范围，并列出相关具体服务内容。
3.项目目标在此章节，我们将明确提出我们在该项目中的目标，并详细说明如何达到这些目标。
二、物业管理理念1.公司介绍在此章节，我们将介绍我们公司的背景、规模和经验，以及我们在物业管理领域的优势。
2.物业管理理念在此章节，我们将详细说明我们在物业管理方面的理念和价值观，并说明如何将其应用到该项目中。
三、物业管理方案1.组织架构和人员配备在此章节，我们将介绍我们的组织架构和各个职位的职责，并详细说明我们的团队人员配备情况。
2.运营管理计划在此章节，我们将详细阐述我们的运营管理计划，包括日常运营管理、设备设施维护和维修、安全管理等方面。
3.财务管理计划在此章节，我们将详细说明我们的财务管理计划，包括财务报表的编制和分析、费用控制等方面。
4.居民服务计划在此章节，我们将详细介绍我们的居民服务计划，包括居民活动组织、投诉处理、安全教育等方面。
四、费用和结算方式1.费用明细在此章节，我们将详细列出我们的费用明细，包括管理费、维修费、设备更新费等方面。
2.结算方式在此章节，我们将说明我们的结算方式，包括结算周期和结算方式的具体安排。
五、附件本文档涉及的附件请参见附件部分。
六、法律名词及注释本文所涉及的法律名词及注释请参见法律名词及注释部分。
以上是我们的前期物业管理投标书，请您参考。
如需更多详细信息或有任何问题，请不要犹豫，随时与我们联系。
感谢您的阅读。
前期物业管理服务,投标书-无删减范文
前期物业管理服务,投标书前期物业管理服务投标书一、项目背景为了优化和提升物业管理服务质量，我公司决定进行前期物业管理服务投标，以确保物业管理的高效性和专业性。
本投标书详细介绍了我们公司的物业管理服务方案和能力，并提供了一份全面的合作计划，以满足您的需求。
二、服务内容我们将提供以下物业管理服务：1. 设施维护- 对公共设施（如电梯、楼道、停车场等）进行定期检查和维护，确保设施的正常运行和安全性。
- 对公共区域进行定期清洁，保持环境卫生。
2. 安全管理- 实施安全巡查，确保物业安全和居民的人身财产安全。
- 安排24小时物业巡逻，及时处理突发事件。
- 管理进出门禁系统和监控设备，保障小区安全。
3. 居民服务- 解答居民疑问和投诉，并及时处理问题。
- 组织社区活动，增进居民之间的沟通和交流。
4. 财务管理- 提供物业费用的预算和收支管理，确保合理使用资金。
- 定期向业主提供财务报告，透明公开物业费用使用情况。
三、服务优势我们有以下几个方面的服务优势：1. 经验丰富的团队我们拥有一支经验丰富、专业的物业管理团队，他们具有扎实的管理知识和丰富的实践经验，能够有效地处理各种物业管理问题。
2. 先进的管理工具和技术我们采用先进的物业管理软件和设备，能够实时监控设施运行情况和居民安全，提高物业管理的效率和质量。
3. 客户至上的服务理念我们始终把客户的需求放在首位，积极倾听和回应客户的意见和建议，不断改进和完善我们的服务。
四、合作计划我们提供以下合作计划，以满足您的需求：1. 服务周期和费用本次投标的合作周期为两年。
我们将根据小区的规模和业务需求确定具体的费用，确保合理合规。
2. 服务协议我们将签订物业管理服务协议，明确双方的权利和义务，确保服务质量和合作顺利进行。
3. 绩效考核我们将进行定期的绩效考核，根据考核结果确定服务质量和费用，以实现双方的共赢。
五、合作条件如贵方接受我们的投标方案，请提供以下文件作为合作条件：- 公司营业执照副本- 法定代表人联系复印件- 公司章程- 近期财务报表六、如有任何疑问或需要进一步了解我们公司的物业管理服务，请随时联系：- 公司名称：X物业管理有限公司- 联系人：张经理- 方式：123456789- 邮箱：我们期待与贵方建立长期稳定的合作关系，共同提升物业管理的质量。
前期物业管理招标书(范本)
前期物业管理招标书(范本)尊敬的招标方：您好！感谢您阅读我们的招标书。
我们是一家专业的物业管理公司，现在向贵公司提供前期物业管理服务招标，希望能够成为贵公司的合作伙伴。
一、招标项目的背景和相关条件随着贵公司业务的发展，对物业管理的需求也日益增加。
为了确保物业运营的绿色、高效和可持续发展，贵公司决定寻找一家具有丰富经验和专业能力的物业管理公司。
我们公司结合近年来在物业管理领域的成功案例，根据贵公司的需求，提出以下方案，以供贵公司参考：二、前期物业管理服务方案1. 项目概述本项目的主要目标是确保贵公司的物业运营顺利进行，提供高质量的物业管理服务。
我们将根据贵公司的具体要求，提供以下服务内容：(1) 建立物业管理团队，包括物业经理、安保人员、维修人员等。
(2) 制定并执行物业管理规章制度，确保物业安全、秩序和环境卫生。
(3) 定期巡视物业，排查潜在安全隐患，及时进行维修和保养。
(4) 负责与供应商进行谈判和签订合同，确保供应商提供高质量的物业设备和服务。
(5) 组织并参与与业主的沟通和协调工作，解决各种物业问题。
2. 服务流程(1) 初始阶段：了解贵公司的物业管理需求，形成服务方案。
(2) 准备阶段：组建物业管理团队，制定物业管理规章制度，与供应商洽谈合作事宜。
(3) 实施阶段：落实物业管理规章制度，进行日常巡视和维修工作，与业主保持沟通和协调。
(4) 结束阶段：总结前期工作，提供改进建议。
3. 服务人员我们将派遣一支高素质、高效率的物业管理团队，确保服务的质量和效果。
团队成员包括物业经理、安保人员、维修人员等，具备丰富的物业管理经验和专业知识。
4. 服务保障(1) 我们将严格按照贵公司的要求和合同约定，履行各项物业管理服务。
(2) 我们将建立健全的服务监控机制，定期对服务质量进行评估和改进。
(3) 我们将提供快速响应和解决问题的能力，确保贵公司的物业运营顺利进行。
三、公司简介我们公司是一家经过多年发展壮大的物业管理公司，拥有一支专业且高素质的物业管理团队。
前期物业管理投标书
前期物业管理投标书【前期物业管理投标书】1.前言本投标书是针对物业管理项目进行的，旨在向有关单位介绍我们的物业管理服务以及我们的能力和经验。
我们致力于提供高质量的物业管理服务，以满足客户的需求和要求。
2.项目背景在这一章节中，我们将阐述该项目的背景信息，包括与该项目相关的业主委员会、物业规模及类型等信息。
同时，我们将介绍该项目的目标和需求，为后续章节提供背景和参考依据。
3.服务范围在此章节中，我们将详细说明我们将提供的物业管理服务范围。
这包括但不限于日常维护、设备保养、清洁服务、安全管理、绿化管理等方面的内容。
我们将描述我们的服务流程和操作规范，以确保项目顺利进行。
4.人员组织在本章中，我们将介绍我们的人员组织结构以及每个岗位的职责和要求。
我们将展示我们具有的专业团队和技术人员，并详细说明他们的经验和能力。
此外，我们还将提供保障人员质量和稳定的培训计划和管理机制。
5.质量管理在这一章节中，我们将详细说明我们的质量管理措施和流程。
我们将阐述如何确保执行标准、如何进行质量检查和如何处理客户投诉等方面的内容。
我们致力于提供高品质的物业管理服务，将为此予以充分保证。
6.财务报价本章节将包含我们的财务报价和费用结构。
我们将列出详细的费用清单，包括管理费、维修费、设备保养费等。
同时，我们将说明费用的支付方式和周期，并提供相关的财务文件。
7.时间计划在此章节中，我们将给出项目实施的时间计划，并详细说明每个阶段的工作内容和完成时间。
我们将着重说明我们的项目管理能力以及如何确保项目按时、高质量地完成。
8.风险管理本章节将涵盖我们的风险管理措施和应对策略。
我们将列出可能面临的风险和挑战，并说明我们的风险评估和控制措施。
我们将展示我们如何准备和应对各种情况，以确保项目的顺利实施。
9.合同条款在此章节中，我们将陈述合同条款和条件。
包括合同期限、终止条件、违约责任等方面的内容。
我们将确保我们的合同条款符合法律法规，并与相关单位达成一致。
xxxx物业管理投标书商务标、技术标)
物业管理投标书商务标、技术标)投标书标准格式范本一、项目介绍物业管理有限公司（以下简称甲方）在本市某区拟开展物业管理服务，现面向社会公开招标，欢迎各投标人踊跃参加。
1、项目名称：某小区物业管理服务2、项目地点：某市某区3、项目服务内容：1）小区公共设施设备的日常维护；2）小区环境清洁卫生的保洁服务；3）小区门禁、监控系统的维护与管理；4）小区物业服务中心的经营管理。
4、服务期限：3年二、甲方要求1、投标人必须是拥有独立法人资格的企业；2、投标人必须具有物业管理服务资质；3、投标人必须具备一定的经验和技术实力，能够保障本项目服务质量。
三、商务标1、投标报价（1）服务费用（2）其他费用（3）总报价注：1）以上报价均为人民币。
报价时请在价格后标明“元/月”或“元/年”。
包干价请注明服务项目的详细内容。
2）请在标书上清晰注明税费、发票、收款账户等具体要求。
2、公司资质（1）企业资质（2）服务业资质（3）从事物业管理的人员结构3、服务质量保证（1）服务考核制度（2）服务质量保障（3）应急措施4、服务内容（1）小区日常维护（2）卫生保洁服务（3）门禁、监控系统维护及管理（4）物业服务中心经营管理5、服务人员（1）服务队伍的组成（2）服务人员的素质6、实施方案和服务流程（1）服务实施方案（2）服务流程7、其他承诺事项四、技术标1、管理组织结构（1）管理体系（2）管理层人员组成及职责分工（3）组织结构和职责划分2、服务流程和管理（1）服务流程（2）客户管理（3）报修管理（4）客户满意度调查和反馈3、财务管理和控制（1）财务管理体系（2）成本核算体系（3）成本控制与降低（4）财务报表制度4、服务收益（1）服务收益（2）服务优势五、附件清单1、企业营业执照2、资质证书3、物业管理服务合同范本4、服务单据（如报修单、调度单、巡检记录等）5、服务行业荣誉证书六、法律名词及注释1、投标保证金：在投标时，为避免恶意投标，甲方会要求投标人提交保证金，如果中标后未履行合同，保证金将会被甲方扣留。
前期物业管理服务投标书
前期物业管理服务投标书尊敬的招标方：首先，非常感谢贵方给予我们这次参与前期物业管理服务投标的机会。
我们深知，一个优质的物业管理服务对于小区的顺利交付和居民的舒适生活至关重要。
我们凭借丰富的经验、专业的团队和真诚的服务态度，有信心为贵方提供满意的物业管理解决方案。
一、公司概况我们公司名称成立于成立年份，是一家具有多年物业管理经验的专业公司。
公司拥有一支高素质、经验丰富的管理团队，涵盖了物业管理的各个领域，包括工程维修、安全保卫、环境清洁、客户服务等。
我们秉承“以人为本，服务至上”的经营理念，致力于为业主提供优质、高效、贴心的物业管理服务。
二、服务目标在本次前期物业管理服务中，我们的目标是：1、确保小区在交付前的各项准备工作顺利进行，包括但不限于设施设备的调试、验收，环境的清洁和美化等。
2、在小区交付后，为业主提供一个安全、整洁、舒适、和谐的居住环境。
3、建立高效的沟通机制，及时响应业主的需求和反馈，提高业主满意度。
三、服务内容1、工程维修服务对小区内的各类设施设备进行全面的检查和维护，制定详细的维修保养计划，并按照计划进行定期维护和保养。
建立 24 小时应急维修机制，确保在设施设备出现故障时能够及时进行维修。
协助业主进行房屋装修的管理和监督，保障装修过程中的安全和规范。
2、安全保卫服务设立专业的安保队伍，实行24 小时巡逻制度，保障小区内的安全。
对小区的出入口进行严格管理，对来访人员和车辆进行登记和检查。
安装先进的监控系统和报警设备，确保小区内的治安状况能够实时监控。
3、环境清洁服务制定详细的清洁计划，对小区内的公共区域进行定期清洁和消毒。
负责小区内的垃圾清运和分类处理，保持小区环境的整洁卫生。
对小区内的绿化进行养护和管理，营造优美的小区环境。
4、客户服务设立客户服务中心，为业主提供一站式服务，解答业主的咨询和疑问。
及时处理业主的投诉和建议，跟进处理结果，并向业主反馈。
组织开展各类社区文化活动，增进业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
前期物业招标书
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，经研究决定，我单位就前期物业服务项目进行公开招标。
现将有关事项公告如下：1. 项目名称：XX小区前期物业服务项目2. 招标单位：XX房地产开发有限公司3. 招标内容：对XX小区进行前期物业服务，包括但不限于小区环境维护、公共设施管理、安保服务、绿化养护、客户服务等。
4. 招标方式：公开招标5. 招标时间：自本公告发布之日起至2022年X月X日6. 投标截止时间：2022年X月X日7. 开标时间：2022年X月X日8. 开标地点：XX房地产开发有限公司会议室9. 投标保证金：人民币壹万元整（在投标截止时间前提交）10. 招标文件获取方式：有意向的投标人可自公告发布之日起至投标截止时间前，到我单位领取招标文件。
二、项目概况1. 项目名称：XX小区2. 项目地点：XX市XX区XX街道3. 项目规模：占地面积XX亩，总建筑面积约XX万平方米，绿化率XX%，共有住宅XX栋，共计XX户。
4. 项目性质：住宅小区5. 项目投资：约XX亿元三、招标要求1. 投标人须具备独立的法人资格，具有有效的营业执照，具备物业服务企业资质证书。
2. 投标人须有良好的社会信誉，无不良记录。
3. 投标人须具备与本项目规模相适应的物业管理经验和业绩。
4. 投标人须在投标文件中明确承诺，在合同履行期间，不得擅自提高收费标准，不得收取任何形式的保证金、押金等。
5. 投标人须按照招标文件的要求，编制详细的项目实施方案，包括但不限于以下内容：（1）项目服务团队组建方案（2）项目服务标准及规范（3）项目服务质量保证措施（4）项目财务管理方案（5）项目风险防范措施（6）项目实施进度安排6. 投标人须按照招标文件的要求，提供以下资料：（1）企业法人营业执照副本（2）物业服务企业资质证书（3）法定代表人身份证明及授权委托书（4）近年来的物业管理业绩证明材料（5）项目实施方案及相关证明材料四、投标文件编制要求1. 投标文件须按照招标文件的要求编制，包括但不限于以下内容：（1）投标函（2）法定代表人身份证明及授权委托书（3）企业法人营业执照副本（4）物业服务企业资质证书（5）近年来的物业管理业绩证明材料（6）项目实施方案及相关证明材料2. 投标文件须密封，并在封口处加盖公章。
物业商务标书模板
物业商务标书模板尊敬的招标方：非常荣幸能够参与您的物业商务招标，为了更好地向您展示我们的能力和专业知识，我们特别准备了以下物业商务标书模板，希望能够满足您的需求。
一、背景介绍物业商务标书模板是针对物业管理服务的招标活动所准备的文件，旨在详细阐述我们公司的资质、经验、运营理念以及为您提供卓越的物业管理服务的能力。
二、公司简介我们是一家专业的物业管理服务公司，多年来专注于物业管理领域，积累了丰富的经验和良好的声誉。
我们的团队由一批经验丰富、技术娴熟的专业人员组成，能够提供全方位的物业管理服务。
三、服务范围我们的物业管理服务范围包括但不限于以下几个方面：1. 日常综合管理：包括物业设施设备的维护保养、环境卫生的管理以及安全和消防的监控等；2. 物业秩序维护：通过合理规划和管理，确保物业秩序井然、客户的生活环境优质；3. 资产管理：对物业资产进行合理规划和管理，提高物业的使用效益和价值；4. 公共设施管理：协助招标方管理公共设施的使用、维修和更新；5. 客户服务：提供优质的客户服务，包括解决客户问题、接受客户意见等。
四、管理团队我们的管理团队由一批经验丰富、技术娴熟的专业人士组成，他们对物业管理领域有深入的了解和丰富的实践经验。
通过他们的努力，我们能够提供高质量的物业管理服务。
五、服务案例我们过去的成功案例是我们能力的最好证明，以下是我们过去所服务的一些物业案例：1. XXX小区：我们通过高效的物业管理、合理的资源配置以及良好的客户服务，为该小区创造了一个舒适、安全的居住环境；2. XXX商业综合体：我们通过合理的运营策略和周到的服务，帮助该综合体成为当地最具吸引力的购物和娱乐场所；3. XXX写字楼：我们通过优化的运营流程和一流的服务，为租户提供了一个高效、舒适的办公环境。
六、服务优势我们的服务优势可以总结如下：1. 丰富的经验：我们在物业管理领域积累了多年的经验，对行业的规范和发展趋势非常熟悉；2. 优质的服务：我们以客户需求为中心，提供个性化、优质的服务，通过有效的沟通和及时的响应，解决客户问题；3. 先进的技术：我们通过引入先进的物业管理技术和设备，提高管理效率和服务质量；4. 良好的口碑：多年来，我们始终以诚信、质量和专业为本，赢得了广大客户的信任和赞誉。
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前期物业管理投标书商务标（正本）投标单位：法定代表人：投标日期：目录第一章企业基本情况 (2)第一节公司简介、服务理念、目标 (2)第二节资料证明文件 (4)第三节所管辖物业基本情况概述 (11)第四节所经营管理类似物业经验 (11)第五节企业档案管理方式及财务管理模式 (11)第六节人力资源管理方式 (12)第二章投标报价 (14)第三章前期物业服务经费预算方案 (14)第一节测算依据及说明 (14)第二节物业服务经费的测算 (15)第三节项目增收节支措施 (17)第四章项目管理机制架构 (19)第一节物业管理设想 (19)第二节人员的配备 (24)第三节培训计划、工作方式、目标 (25)第四节管理动作机制、信息反馈机制、员工激励机制 (29)第五节物资装备计划 (31)第五章授权委托书 (34)第六章投标承诺书 (35)第七章投标保证金收据复印件 (36)第一章企业基本情况第一节公司简介、物业管理服务理念、目标一、公司基本概况二、物业服务理念1、我公司进驻服务项目后，一年内达到市优秀物业管理和消防安全标准，二、三年内争创市优秀管理项目。
2、物业管理服务理念：“追求业主满意率最大化”我们将时刻关注业主的服务需求，在管理服务区域内张贴“我们最担心听不到业主们的意见和建议”标语，既便于业主的监督，同时也提醒公司员工全心全意为业主服务。
3、物业服务定位：针对服务项目的物业情况和业主们消费层次的需求，按照相应的服务收费，高等级的服务标准提供物业管理服务。
4、物业管理服务模式：正规化管理，人性化服务作为从事多年物业管理经验的公司领导者，对正规化管理和人性化服务有着深刻的理解，并力求把这种管理服务理念融合到公司员工专业管理的模式中去，强调的是以人为本，诚信服务的内在关系，强调的是统一的管理制度规范化训练，公司倡导的是礼貌待人，微笑服务，认真做好物业服务管理工作。
三、物业服务措施1、正规管理，规范服务物业管理服务要达到一定的水平必须建立并实施一套完整的管理制度，根据服务项目的实际情况制定实质性的管理服务方案，做到正规化管理，人性化服务。
2、强化培训，提高素质人才是物业服务企业最重要的资源，对招聘进来的员工进行岗前、岗后培训，提高员工的专业化技能和较好的综合素质，必须做到统一管理，统一行动，统一调配，以内部培训为主，使员工的素质逐步提高，确保向业主提供标准化的专业物业管理服务。
3、业主参与，双向共管广大业主一起共同参与物业服务管理，使物业服务中心单向推动，为物业服务中心与广大客户双向共管。
建立客户参与物业服务机制，建立联合会议制度，通过定期召开联席会议；物业服务工作需要委托方和服务中心的密切配合与合作；物业服务中心向委托方和业主报告并讨论重大的物业服务遇到的问题，以达到沟通解决问题的效果。
监督检查制度，按照有关法律法规和物业服务合同实施规范的管理，虚心接受委托方和广大业主的监督检查。
4、秩序井然，，美化环境制定服务项目安全管理目标，做到安全第一，预防为主，健全安全管理职责，防止外来偷盗事件，杜绝安全隐患，保障安全，有效控制意外事故发生。
服务区域车辆出入管理，车辆停放管理，确保服务区域车辆安全。
实行消防安全制度，建立防火安全制度，预防意外火灾事故。
服务区域内确保无垃圾、无杂物、无四害，设立保洁绿化规章制度，美化绿化，使业主有一个安全、舒适的工作、居住环境。
5、开展活动，共建和谐“和谐文明建设”是我们将成功管理服务项目的一条重要法则，家和万事兴，我们将全面展开环境文化、行为文化、制度文化、精神文化、文明文化。
通过循序渐进、潜移默化、相互沟通、相互了解，提高员工和客户的素质，发挥各有所长，互相学习共处，共建文明和谐。
公司名称电话：传真：第二节资格证明文件第三节所管辖物业基本情况概述服务的项目有：；服务的物业类型有高层电梯房、多层住宅、公寓商住楼，总建筑面积达万平方米。
第四节所经营管理类似物业经验所管项目中，是高层大厦，是中档住宅小区，是商住楼。
我公司管理项目中有同本次投标的项目类似的项目管理经验。
我们相信：我们中标，我公司完全能胜任的前期物业管理工作。
第五节企业档案管理方式及财务管理模式一、企业档案管理方式档案管理的工作原则：符合实际、可操作、规范、严谨。
以公司企业文化理念及IS09001质量规律体系为指导，导入IS09001环境管理体系思想。
以国家相关法律法规和业主需求为基础，建立科学、规范、严谨的管理制度体系。
档案的建立与管理科学化、规范化、技术化、高标准。
二、物业档案建立与管理（一）资料收集资料的收集坚持内容丰富的原则，根据实际资料和信息资料的内容，在实际工作中从需要和服务的角度出发，扩大信息的收集来源，从时间上来讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料，从空间上讲是指物业构成的全部，大到房屋主体公共设施，小到花草苗木都应有详细的资料。
（二）资料分类整理(1)分辨真伪(2)分类排序(3)组编档案(4)装订精美（三）档案资料管理(1)采用原始档案和电脑档案双重管理制。
(2)采用多种形式的文档储存方法，便于原始档案的管理(如：采用录像、刻盘、胶卷、照片、图景等方法)。
(3)尽可能的采用电脑储存，便于查找调用，以便更好地保，护原始档案的资料免受翻动的磨损和损坏。
(4)建立健全的档案外借管理规定，档案管理必须专人负责，应做到保管、保密，工作细致：如有破损，应及时修补。
(5)档案管理室必须达到防火、防潮、防变质的“三防”标准。
三、财务管理模式1、以财务软件和电子计算机网络做为财务管理的基础。
2、以内部财务结算做为企业财务体制的核心。
3、财务人员集中管理，以保证网络资料的真实性。
4、企业财务预算管理，把预算作为约束指标分解到各部门。
5、坚持财务预警权高度集中的原则。
第六节企业人力资源管理方式物业管理行业提供的产品是“服务”，物业管理的过程是物业管理人员向客户提供服务的过程，物业管理人员素质的高低直接影响到服务的质量和效果，公司在物业管理中，将对人力资源管理进行全程的有效控制。
1、定员、定岗、定编、定岗位工作标准。
通过精干的人员达到高效运作的目的。
2、人员录用入职审核，确保小区物业管理人员政治素质过硬。
3、实行担保人制度，所有新招操作员工及一般管理人员须由有北海市户口的可靠人士提供担保，并由其户口所在地公安机关出具无违法犯罪记录证明，切实保证员工的品德无暇。
4、保安人员实行准军事化管理，练就其过硬的思想和身体素质。
5、实行人性化民主型内部管理和“帮带”制度。
促进能力较差的员工共同进步，着力培养员工的团队精神，提高整体管理水平，增强凝聚力，使员工始终保持积极进取的心态。
6、科学培养。
通过岗位培训、外送培训、岗位轮训、跟班培训、参加考察和专题讨论，让员工随时掌握行业的发展动态，积极学习国内外较新的管理技术与方法，总结工作中的经验教训，进一步提高员工的工作能力和工作标准。
7、量化考核和末尾淘汰制。
考核包括转正考核、月考核、年终考核、不定期考核和内部上岗证考核等，专业技术人员和保安人员每半年进行一次考核，实行末位淘汰；各部门负责人，工程技术人员、管理人员每年进行一次考核，名列最后者降级或淘汰。
8、岗位“动态”管理，竞争上岗。
激励员工的能力。
9、岗位薪酬实行管理、技术岗位两条线，以岗定薪、保证管理、技术两方面人才的平衡。
第二章投标报价一、前期物业服务费由业主按其所拥有物业的建筑面积交纳，具体标准参照北价格[2008]68号确定。
1．高层住宅物业服务费：元／平方米·月2．电梯费元／户·月3、车位使用服务费：元／位·月第三章前期物业服务经费预算方案第一节测算依据及说明一、《物业管理条例》、《劳动合同法》和物价部门相关规定二、依据招标单位提供的《》项目资料1．总建筑面积：平方米，其中：地下总建筑面积平方米；地上总建筑面积平方米，高层住宅层栋，其中住宅建筑面积平方米，架空层建筑面积平方米，物业管理用房平方米。
2．规划建设停车位个，其中地上停车位个，地下停车位个（对外出售），非机动车停车位个。
三、核定员工人数为15人。
服务处经理1人，物业管理员1人，收费员1人，保安部7人，工程部1人、清洁部3人、绿化部1人。
第二节物业服务经费的测算三、物业服务支出测算（2）员工工资福利费及社保费等测算第三节增收节支措施成本控制体现在为业主进行成本控制和内部管理进行成本控制两方面。
（一）为业主进行成本控制1、通过节能降耗，降低物业能源费用，我们凭借多年的物业管理经验，本着为业主节约每一分钱为出发点，结合小区的实际情况，我们订了一套行之有效的机电设备经济运行方案，加强平时的保养维护，延长设备的大修周期和使用寿命，提高设备的运行效率，降低运行成本，确保物业保值增值。
2、科学测定小区用电、用水情况，通过经器具的选定、显示控制等方式降低保洁、照明、设备、供电、供水等能源消耗。
对各设备系统的运行参数适时调整，使其既达到最佳使用效果，又减少设备设施的磨损和能耗，减少维修用的水、电成本。
3、视具体情况及时关闭部分照明和用电设备，尽量降低其耗损，减少运行费用。
4、依靠时间管理、目标管理、在供词成熟的质量管理体系平台上，注重细部、细节、控制环节，流程，达到提高效率，节约成本的目的。
5、注重环保和生态，预防二次污染的发生。
在管理实践中，防治水污染、噪音污染等各类污染的发生，提倡静式服务，无干扰服务，强调人与自然和谐共存，达到可持续发展的目的。
6、拓展物业服务的广度和深度，丰富服务内容研究小区的各类需求，增加特约便民服务项目，满足小区的需要。
（二）管理处内部进行成本控制物业管理作为微利行业，主要靠规范内部管理，靠有效的成本控制来创造经济效益，对于这类住宅物业，如何充分体现利用有效的管理费用提供更全面、更高品质的物业管理服务，达到本市一级水平，我们将采取以下做法：1、依托乐安公司管理的规模效应，在物流采购渠道、供应商方面，已形成一套完整的、系统的物流采购供应网络，大大降低了服务用物资的采购费用。
2、完整内部考核机制，制定切实可行的物业管理年度预算。
3、加强员工成本的控制意识，修旧利废、工作创新每个岗位定人定量实行计划管理。
4、本公司通过多年的发展经验，已建立了完善的服务体系。
在，我们除了做好日常物业管理服务外，还将利用公司的各种资源为业主提供商务、会议、顾问培训等其它增值服务，以增加管理费收入。
5、本公司将利用自身雄厚的技术优势，争取以优质低价向甲方承接物业设备设施的小改造等，已增加管理费收入。
6、以IS09000管理理念来加强对所有服务项目的日常巡视，对可能发生的故障和问题提前发现并及时处理，使物业管理服务的每一个环节都有可追溯性，事事有着落，将其消灭在萌芽状态，以降低运行及管理成本。