门市选片时的11个小技巧

合集下载

影楼选片师销售技巧和话术

影楼选片师销售技巧和话术

影楼选片师销售技巧和话术
1. 哎呀,选片的时候可别一股脑儿地瞎推荐呀!得像钓鱼一样,慢慢放饵,有耐心才行。

比如说,看到客人对某张照片有点兴趣,你就说:“哇,这张照片里的您简直太有气质了,要是放大挂起来,那得多惊艳呀!”
2. 嘿,要学会赞美客人呀!谁不喜欢听好听的呢?像这样说:“您看您这笑容,比明星还迷人呢,这张照片一定要留下来呀!”
3. 别老是自己说个不停,得让客人也参与进来呀!可以问:“您觉得这张照片怎么样?是不是很特别呀?”
4. 有时候得给客人点紧迫感呀,比如说:“这套主题最近特别火,很多人都选了好多张呢,您不选可就亏了呀!”
5. 遇到犹豫不决的客人,就帮他们做决定呀!像“我觉得这张真的很棒,留下来肯定不会后悔的啦!”
6. 学会用对比呀,“您看这张和那张比起来,这张明显更有感觉呀,选它没错的!”
7. 跟客人讲讲故事呀,“这张照片让我想起了一个浪漫的爱情故事呢,您留下它,也会有特别的意义呀!”
8. 得察言观色呀,看到客人喜欢什么风格,就多推荐类似的,比如“您不是喜欢这种风格吗?这里还有几张也超棒的哟!”
9. 要给客人制造想象呀,“这张照片要是做成摆台放在床头,每天早上一睁眼就能看到美美的自己,多好呀!”
10. 最后呀,别忘了提醒客人,“这些照片都是您美好的回忆呀,错过了可就没有啦!”
我觉得呀,作为影楼选片师,掌握这些销售技巧和话术真的太重要啦,能让客人开开心心地选出满意的照片,自己也能有好业绩呀!。

影楼门市选片技巧

影楼门市选片技巧

影楼门市选片技巧(2)以下是影楼门市在数码选片时需要注意的一些事项(请结合平时超级门市推销技巧一起运用):1.在影楼网顾客拍完婚纱照后,确定了选片日期,在选片日期之前,请门市顾问一定要先打开这对顾客的数码照片进行全面的检查,做到顾客选片时,已经对他的照片了如指掌,胸有成竹;(方法是:自已准备一本小小的工作日记本,把你负责的每一对顾客的选片日期记下来,随时查看,先检查选片日期,然后打开计算机对这对顾客的照片进行检查了解,心里有数之后,就可以打电话对这对顾客进行邀选。

)2.在中国影楼门市对顾客选片前,一定要作选片的感情铺垫,取得顾客信任是第一要素,在没有完成这一步骤之前,请一定不要作推销工作;3.全国影楼同一张版面内的照片在尽量使用同一个造型或款式,以保持版面的统一整体感;4.由于影楼的利益所在,我们会在选片时尽量让顾客多选,但要懂得不是照片越多越好,保证顾客的产品品质才是第一位的。

你要懂得告诉你的顾客,并不是照片越多越好,这中间需要一个适当的量。

如果你先告诉你的顾客这个道理,会增加他对你的信任感,不要让他感觉到你在拼命地推销,而是真正从他的角度为他着想。

当然,你也不能忘了让他知道照片太少一样做不出好的效果。

既要保证二消的成交率,也要顾客满意。

每本相册通常有十张跨页,一张跨页需要照片三到六张照片,如果多于这个数,就可以考虑加本相册了;5.7192在选片过程中,顾客常常会提一些要求需要后期修整,婚纱影楼比如大小眼、歪嘴唇等,如果摄影前期有一些穿帮现像,也是需要后期修整的,但是并不是所有的缺陷都是可以后期处理的,比如新娘半侧面造型,需要把脸或身体过于肥胖的修整瘦些,就会增加不必要的后期难度,而且效果并不理想。

所以,在碰到这类顾客,你可以告诉他,对照片修整过多会失真,如果顾客一定坚持,可以及时和后期主管联系,让更专业的人来说服他;6.7192客人往往对化妆师、摄影师等技术人员表现出应有的尊重,对门市就会差一些,这时门市需要有一定的气质来镇住你的顾客。

选片技巧

选片技巧

1、热情招呼客人入座:此时注意只需热情有礼地招呼影楼网客人入座即可,千万不要说什么“你的照片拍得太好了”等等的话,因为这样容易提升影楼客人期望值。

当客人对自己的照片的期望值太高时,看到照片的失望感也往往比较大,这十分不利于我们后期的加洗,故门市人员切记在与客人接触的初期,就对中国影楼客人的照片大加赞扬,即使客人的照片真的拍得很好,也不能赞美。

一切工作留在后面去做。

2、降低客人期望值:为了在选片的初期降低客人对照片的期望值,通常我们会将拍得比较不好的几张照片放在前面,让客人看。

3、挑出不好的: 80%的全国影楼客人在第一眼看到照片时,会说照片拍得不好。

笔者经过对近千名客人的调查,发现说拍得不好的客人中,有72%的人只是一种不恰当的谦虚而已。

知道了这一点,门市人员或许心里会好受一点,因为所有的门市人员大概都知道客人的这种“不恰当的谦虚”,也感受到了客人说出“拍得不好”之类的话,对我们的压力。

现在门市人员把这种压力去除吧!不管客人的婚纱影楼照片拍得怎么样,门市人员现在都要坚信,客人只不过是在谦虚而已。

注意:客人往往会因为一套照片中有几张拍得不好,而全盘否定影楼的摄影技术。

故门市人员选片要做的第一件事,就是请客人将拍得不太好的照片挑出来放在一边,避免客人因看到那几张拍得不太好的照片而心情不好。

而且这样做的好处不仅如此,当门市人员主动将客人拍得不好的照片拿掉时,一般会很快地取得客人对自己的信任。

门市人员应该知道,每位客人拍摄的一套照片,不可能每一张都非常完美,有个别照片拍得不好是正常的。

只是门市人员要注意迅速将这几张不好的照片从套片中拿掉,即避免了给客人落下了讨价还价的口实,而且还给客人留下一个很实在的好印象,可以说是一举两得。

这是门市人员选片时很重要的一步,绝对不可以省略。

★注意门市人员绝对不可以对拍得不太好的照片,却硬说拍得好极了,这会一下子失去客人的信任,你再说什么,客人也听不进去了。

4、挑出10张好的:门市人员注意在给客人选片的时候,一定要策略性地成为桌面的主角,引导客人的思路跟着你的思路走,业绩才会有冲高的可能。

★选样技巧、话术及注意事项

★选样技巧、话术及注意事项

选样技巧、话术及注意事项1、选样前一天检查客人文件,打电话通知客人第二天选样的具体时间,并告知选样时间为1个半小时。

容易出现的问题:经常会找不到客人的照片。

或者后期未做ps,再或者后期未转载。

处理办法:做好门市与技术部门的沟通协调,认真填写选样单。

2、首先打开片子让客人浏览文件,在这个过程中要不断的、适时的去赞美客人,夸赞他的片子“这张片子真漂亮”,“这张片子的意境真好,你们两个人对未来的那种憧憬跟美好的向往全都表现出来了,再配上我们设计师做的这种画面效果真的是很棒”,“呀!这张特写真漂亮,新娘子笑得真甜”,“哎,你看这张片子,显得你皮肤真好,那么细腻”,以上这几句话术是在客人浏览片子的过程中讲的,但要时刻注意顾客的反应,抓住他的心理,要让他容入你所给他制造的这种气氛中,要让门市绐终牵着客人走。

容易出现的问题:门市在这段时间很容易引起客人的反感,原因是夸赞的太过频繁。

处理办法:在前一天查看文件时,先有选择性的找出一部分非常好的照片,不要张张夸赞。

3、把不好的片子先帮客人删掉,“我觉得这张牙舞爪片不太好”或“表情不太自然,咱们先把他删掉吧,你觉得呢?”,让客人感觉到你是再为他着想,而不是站在对立的立场上在为他推销,让他充分地信任你,把你当作朋友,消除他对你的对立的戒备心理(观察客人的表情主动去做)容易出现的问题:门市帮客人选择的照片恰恰是客人比较喜欢的,先不论片子的好坏,因为审美不同,客人会对门市引起反感。

处理办法:在客人浏览照片时,观察客人的表情,对其不满意的照片先下手。

4、建立新建文件夹,把不好的片子放进去。

容易出现的问题:门市有时被客人吓到,客人说删哪个就删哪个。

处理办法:不要一味的听客人的,对一些照片要软磨硬泡,比如同类照片颜色背景差异,色调冷暖,等等。

建议客人先暂时留着。

5、讲片子要帮客人分析这张片子的感觉,告诉他你为什么建议他留下这一批,讲服装、肢体语言、构图包括套版设计风格等(可适当开玩笑,编故事,如古装的爷爷奶奶照)“哎,这叫做爷爷奶奶照,是古装典型的拍摄风格,好好留着以后给你们孙子看吧”。

当一个影楼门市选片十大要点

当一个影楼门市选片十大要点

当一个影楼门市选片十大要点第一篇:当一个影楼门市选片十大要点当一个影楼门市选片十大要点选片阶段提升业绩的技巧一、门市人员选片前须知:1、热情有礼,永保笑容,是提升自我业绩的不二法门:★门市人员就要象一个发动机,永远充满活力和激情,只要他在,别人就要被他的热情传染,只要他到哪里,哪里就充满了欢声和笑语。

这才是一个优秀的门市人员所必须具备的基本素质。

2、选片是一个门市人员综合实力的体现:在门市所有的工作中,选片与预约是最富有挑战性的工作。

因为选片是门市人员为公司创收的重要环节,此阶段门市人员不但要引导客人消费,为客人做好设计,同时又要注意应付客人的抱怨,小气的伺候。

此时门市人员的压力较大,因为选片进行的顺利,不旦客人会非常满意,通常还会额外加洗较高的金额,也就是我们通常所说的二次消费或后期消费;而选片进行的不顺利,不但客人会要求优惠打折,有时甚至会在大堂内大吵大闹,影响公司的形象。

故此时是对门市人员综合素质的全面考验。

有竞争才会有压力,有比较才会有鉴别。

没有困难,门市人员又怎么能脱颖而出,进而赢得上级的信任呢。

有理想、有上进心的门市人员,现在就是你大显身手的大好时机。

3、选片时也要开心门:我们不能想象,门市人员与客人在一个非常陌生的气氛下选片,可以有非常好的业绩。

最好是由预约的门市人员亲自给客人选片,但在影楼运作的实际情况中,往往有时不能做到。

所以当其它门市人员上前为客人选片时,注意想办法先与客人打成一片,在一种轻松互动的气氛中来选片,才能获得好的业绩。

门市人员为客人选片,第一步同样是要先打开客人的“心扉”,让客人了解你、信任你,你说的话客人才会听进去。

否则你说再多的话,客人也会说:“行,行,我们自己看着吧!”4、选片那天是客人抱怨爆发的一天:据影楼的统计,选片是客人抱怨爆发的一天,主要的原因大都是客人对拍摄当天的某个环节不满意。

所以说:过程完美的服务是增加二次消费的最好办法。

同时要注意,要选在应付客人的抱怨方面有特长的门市人员来负责选片。

选片销售技巧和话术

选片销售技巧和话术

选片销售技巧和话术选片销售技巧和话术作为一名优秀的销售人员,选片销售是必须掌握的一项技能。

选片销售不仅仅是向客户推荐产品,更重要的是要根据客户的需求和喜好,给予专业的建议和指导。

以下是一些选片销售技巧和话术,希望能对你有所帮助。

一、了解客户需求在进行选片销售之前,首先要了解客户的需求。

了解客户的职业、家庭背景、兴趣爱好等信息,可以更好地为他们提供服务。

1. 问询法通过问询法来了解客户需求是一个非常有效的方法。

例如,“您平时喜欢看哪些类型的电影?”、“您对电影中哪些元素比较感兴趣?”等问题都可以让你更好地了解客户。

2. 观察法观察法也是一个很重要的方法。

通过观察客户穿着、佩戴、使用等方面来推测他们可能会喜欢哪些类型的电影或者商品。

二、给予专业建议在了解客户需求之后,作为一名优秀的销售人员,需要给予专业建议。

以下是一些经典的选片销售技巧和话术。

1. 推荐同类型电影如果客户喜欢某个类型的电影,你可以向他们推荐同类型的其他电影。

例如,如果客户喜欢科幻电影,你可以向他们推荐《星际迷航》、《银河护卫队》等电影。

2. 推荐同导演/演员电影如果客户喜欢某个导演或演员,你可以向他们推荐该导演或演员的其他作品。

例如,如果客户喜欢周星驰,你可以向他们推荐《功夫》、《大内密探零零发》等电影。

3. 推荐同风格电影如果客户喜欢某种风格的电影,你可以向他们推荐同风格的其他电影。

例如,如果客户喜欢恐怖片,你可以向他们推荐《异形》、《惊魂记》等电影。

4. 推荐热门新片热门新片通常都备受关注和好评,在销售中也是一个很好的选择。

你可以向客户介绍最近上映或者即将上映的热门新片。

三、使用巧妙话术除了给予专业建议之外,使用巧妙的话术也是选片销售中不可或缺的一环。

以下是一些经典的选片销售话术。

1. “这部电影非常适合您”这句话可以让客户觉得你很专业,并且认为你真正了解他们的需求和喜好。

2. “这部电影非常火爆”这句话可以让客户觉得你很懂行,并且让他们对该电影产生兴趣。

影楼门市选片的十大步骤

影楼门市选片的十大步骤

、热情招呼客人入座:此时注意只需热情有礼地招呼客人入座即可,千万不要说什么“你地照片拍得太好了”等等地话,因为这样容易提升客人期望值.当客人对自己地照片地期望值太高时,看到照片地失望感也往往比较大,这十分不利于我们后期地加洗,故门市人员切记在与客人接触地初期,就对客人地照片大加赞扬,即使客人地照片真地拍得很好,也不能赞美.一切工作留在后面去做.文档收集自网络,仅用于个人学习、降低客人期望值:为了在选片地初期降低客人对照片地期望值,通常我们会将拍得比较不好地几张照片放在前面,让客人看.文档收集自网络,仅用于个人学习、挑出不好地:地客人在第一眼看到照片时,会说照片拍得不好.笔者经过对近千名客人地调查,发现说拍得不好地客人中,有地人只是一种不恰当地谦虚而已.文档收集自网络,仅用于个人学习知道了这一点,门市人员或许心里会好受一点,因为所有地门市人员大概都知道客人地这种“不恰当地谦虚”,也感受到了客人说出“拍得不好”之类地话,对我们地压力.文档收集自网络,仅用于个人学习现在门市人员把这种压力去除吧!不管客人地照片拍得怎么样,门市人员现在都要坚信,客人只不过是在谦虚而已.文档收集自网络,仅用于个人学习注意:客人往往会因为一套照片中有几张拍得不好,而全盘否定影楼地摄影技术.故门市人员选片要做地第一件事,就是请客人将拍得不太好地照片挑出来放在一边,避免客人因看到那几张拍得不太好地照片而心情不好.而且这样做地好处不仅如此,当门市人员主动将客人拍得不好地照片拿掉时,一般会很快地取得客人对自己地信任.文档收集自网络,仅用于个人学习★门市人员应该知道,每位客人拍摄地一套照片,不可能每一张都非常完美,有个别照片拍得不好是正常地.只是门市人员要注意迅速将这几张不好地照片从套片中拿掉,即避免了给客人落下了讨价还价地口实,而且还给客人留下一个很实在地好印象,可以说是一举两得.文档收集自网络,仅用于个人学习这是门市人员选片时很重要地一步,绝对不可以省略.★注意门市人员绝对不可以对拍得不太好地照片,却硬说拍得好极了,这会一下子失去客人地信任,你再说什么,客人也听不进去了.文档收集自网络,仅用于个人学习、挑出张好地:门市人员注意在给客人选片地时候,一定要策略性地成为桌面地主角,引导客人地思路跟着你地思路走,业绩才会有冲高地可能.而当我们一旦让客人成为主角时,业绩冲高就比较困难了.文档收集自网络,仅用于个人学习有以下三种情况发生时,客人会成为桌面谈话地主角:()客人对拍照当天地服务不满意时;()客人对拍出地照片不满意时;()客人对其它地事项不满意时.此时门市人员想一想,业绩冲高还有可能吗?门市人员此时要建议客人及陪同者,每人挑出二到三张自己喜欢地照片,共凑张左右.这样做地好处,将客人地思路往积极地心态上引导.文档收集自网络,仅用于个人学习、帮助客人分析照片:当客人及陪同者各自挑出了自己喜欢地二到三张照片时,门市人员要站在这些人各自地立场和观点,帮助客人分析挑出地照片地优点,如:“丽丽你选这一张,一定是因为王大哥拍得太帅了,这张选地不错,丽丽好眼光.”“这一张两个人地感觉特别好,所以你朋友帮你选了这一张,你朋友地审美真不错.”等.文档收集自网络,仅用于个人学习这样做地优点,同样是将客人地思路往积极地心态上引导,让大家都在挑好地照片,而不是在挑坏地照片,这一种将大家地心态调整为正面心态地很好地办法,全看门市人员如何操作.文档收集自网络,仅用于个人学习、建议客人放大:挑出张最好地照片后,门市人员要建议客人放大照片.此时注意不要建议客人只放大套系中带地大照片,这样会导致后期加洗不高.文档收集自网络,仅用于个人学习客人此时一般也会问,我套系中带几张?门市人员要拿出自己地一套思路,不能跟着客人地思路走.具体地顺序和方法,请参照以下地张放大法:文档收集自网络,仅用于个人学习()新郎及新娘个人大半身照:加放地突破口,可以放在男士单人这一张上,门市人员尽可能建议客人放.试想如果男士自己都放了一张大照片,后面地女士单人及合影突破起来就非常容易,所以有经验地门市人员通常会把男士单人这一张做为推荐加洗地突破重点.文档收集自网络,仅用于个人学习()双人白纱全身外景合照:此时仍要推一些非重量级地放大照片,因为次之地照片推得越多,客人加洗大地照片就有可能越来越多.文档收集自网络,仅用于个人学习()双人白纱半身内景合照:本张照片应是此次婚纱照拍摄中地重量级照片,被放大地概率极大,较易说动客人放大.文档收集自网络,仅用于个人学习()新娘个人晚礼服(或特色服)特写独照:一般此时客人都会有些犹豫,认为放大太多无处可挂.门市人员在推销放大时地要点是给客人一些好地建议,即照片地用途及摆放地位置.如客厅怎么挂、卧室怎么摆、书房怎么放,原尺寸地照片如何加大等内容.客人一般都是第一次拍照片,门市人员不给其好地建议,客人也不知道照片原来还有这么多地摆放方法.文档收集自网络,仅用于个人学习()其它类型地照片:其它类型地大照片,可以推推看看,客人选不选都可以、帮助客人选相本内页照片及加页方法:帮助客人选相本地照片时,一般都是按套系规定地张数选,选完后,一般还会剩下一些照片,此时门市人员可以询问客人是否加页?文档收集自网络,仅用于个人学习门市人员加页地法宝是《多放大优惠表》,即多放大地优惠标准,如:寸地照片一张元,加放两张就是每张元,加放四张就是每张元,加话张就是每张元……,以此类推.运用得当,可以使客人额外加很多页,当然也要额外付很多钱.文档收集自网络,仅用于个人学习、卖底片和毛片给客人:如最后全部选完后,还剩余部分毛片,可以制定一个合理地价格,卖给客人.反正留着也没有什么用处了.但注意地一点是,绝对不能卖得太低,否则不利于后期地加放.文档收集自网络,仅用于个人学习、结算阶段:以上过程结束后,门市人员最后就要给客人结算一下,看看到底客人比原套系多花了多少钱,多出部分,由客人补上.文档收集自网络,仅用于个人学习此时注意客人地反应.如果客人表示绝对不能接受,那么门市人员还是主动地给客人往下减一点比较好,否则极易导致客人推翻前面所有地选片结果;如果感觉客人只有稍微有点承受不了,可以讲一些如“结婚只有一次呀”“找这么漂亮地太太,多花一点值得”等,给客人讲道理,再进一步则用友情来说动以方:“王大哥,我们都谈了这么多了,您看我也已经记好单据了,再改多麻烦呀,结婚一辈子就一次,就这么决定了吧!”文档收集自网络,仅用于个人学习、策略性地结束:选片结束送客人出门时,门市人员要注意策略性地结束.门市人员可以这样对客人讲:聊了这么多,我们已经是朋友了,放心地交给我吧,我一定会给你们做得最好,待会儿我马上给你们送到暗房去.文档收集自网络,仅用于个人学习★注意此时门市人员这样说,是有目地地,因为客人有可能会反悔,打过电话来要求改单据,此时门市人员可以有技巧地拒绝.文档收集自网络,仅用于个人学习客人能加洗到地金额,表明对方是可以承受地.门市人员知道,我们地照片肯定是放得越大越好看,相本也是越厚越美,为了让客人取到更好地照片,同时也为了给公司做更好地宣传,门市人员尽量还是避免改单据.文档收集自网络,仅用于个人学习★拒绝地方法如下:、客人走后,门市人员暂不接听电话,避免客人打回电话来,一下就能找到该门市人员.如客人打过电话来,可以告之该门市人员已经到暗去了,而且暗没有电话,无法联系到他,请客人留下电话,待其一回来马上回电;文档收集自网络,仅用于个人学习、一小时以后,门市人员可以给客人打电话,告之其刚从暗房回来,问客人有什么吩咐?、当知道客人要改单时,马上可以告诉客人行.但告诉客人你刚刚亲自送过去,还特别交待快点制作,而且现在暗房也没有电话.但是你告诉客人没关系,你可以亲自再到暗房一趟,告之先不要制作.不过来回可能要一个半小时.文档收集自网络,仅用于个人学习、再过两个小时,你应该气喘吁吁地告诉客人:你已经用最快地速度赶到了暗房,但还是晚了,照片都已经放大出来了,只是还没有做相本和装框,看客人怎么办?文档收集自网络,仅用于个人学习注意:经过前面地大段“铺垫”,相信客人已经有了心理地准备,当你告诉他照片已经放大出来时,他不应该太惊讶,此时再与客人商量一下,相信有绝大多数地客人会放弃改单地想法.其实只要是客人自己定地单,就说明客人有这个消费实力.文档收集自网络,仅用于个人学习。

影楼门市后期选片技巧十条准则

影楼门市后期选片技巧十条准则

影楼门市后期选片技巧十条准则影楼门市后期选片是指在影楼门市中,将客户拍摄的照片进行整理、筛选和修改的过程。

通过这一过程,可以将一些拍摄不满意或不合格的照片剔除,并对其他照片进行一定的修饰,以提高客户满意度。

下面是关于影楼门市后期选片的十条准则,供参考。

一、审美能力影楼门市的选片工作需要对照片的审美有一定的敏锐度和判断力。

要能够准确把握客户的需求,根据不同客户的喜好,选出符合其审美要求的照片。

二、专业知识选片工作需要对摄影技术、构图规律、色彩搭配等具有一定的了解和掌握。

要能够从这些专业知识出发,选择出技术上较好、构图合理、色彩和谐的照片。

三、客观公正在选片过程中要保持客观公正的态度,不受客户或者自己的主观偏好左右。

要以照片的质量和客户的需求为出发点,不偏袒任何一方。

四、考虑客户需求在选片过程中要充分考虑客户的需求和意见。

可以与客户进行沟通,了解他们对照片的要求和期望,然后根据客户的要求进行选择和处理。

五、筛选标准筛选照片时可以制定一些筛选标准,如曝光合理、构图好、表情自然等。

根据这些标准对照片进行筛选,剔除拍摄不满意或不合格的照片。

六、删除重复照片在客户对同一个场景或拍摄对象进行多次拍摄时,可能会得到很多重复的照片。

在选片过程中需要筛选出最佳的一张或少数几张,删除其他重复的照片,以节省存储空间和提高工作效率。

七、保留原始照片在选片过程中要保留原始照片,以备客户需要查看或修改。

同时也可以通过对原始照片进行对比,更好地选择出最好的一些照片。

八、修饰处理在选片过程中,可以对照片进行一定的修饰处理,如增强色彩、调整曝光、修复瑕疵等。

但要注意不要过度修饰,以免影响照片的原始效果。

九、选片数量控制在选片过程中,要合理控制选片数量。

不能为了多选而将大量质量不佳的照片保留下来,这样不仅增加后期处理的工作量,也会影响整体效果。

十、时间管理选片工作需要有一定的时间管理能力,合理安排选片的时间,以保证选片工作的质量和效率。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

门市选片时的11个小技巧
1=在顾客拍完婚纱照后,确定了选片日期,在选片日期之前,请门市顾问一定要先打开这对顾客的数码照片进行全面的检查,做到顾客选片时,已经对他的照片了如指掌,胸有成竹;(方法是:自已准备一本小小的工作日记本,把你负责的每一对顾客的选片日期记下来,随时查看,先检查选片日期,然后打开计算机对这对顾客的照片进行检查了解,心里有数之后,就可以打电话对这对顾客进行邀选。

)
2=在门市对顾客选片前,一定要作选片的感情铺垫,取得顾客信任是第一要素,在没有完成这一步骤之前,请一定不要作推销工作;
3=同一张版面内的照片在尽量使用同一个造型或款式,以保持版面的统一整体感;
4=由于影楼的利益所在,我们会在选片时尽量让顾客多选,但要懂得不是照片越多越好,保证顾客的产品品质才是第一位的。

你要懂得告诉你的顾客,并不是照片越多越好,这中间需要一个适当的量。

如果你先告诉你的顾客这个道理,会增加他对你的信任感,不要让他感觉到你在拼命地推销,而是真正从他的角度为他着想。

当然,你也不能忘了让他知道照片太少一样做不出好的效果。

既要保证二消的成交率,也要顾客满意。

每本相册通常有十张跨页,一张跨页需要照片三到六张照片,如果多于这个数,就可以考虑加本相册了;
5=在选片过程中,顾客常常会提一些要求需要后期修整,比如大小眼、歪嘴唇等,如果摄影前期有一些穿帮现像,也是需要后期修整的,但是并不是所有的缺陷都是可以后期处理的,比如新娘半侧面造型,需要把脸或身体过于肥胖的修整瘦些,就会增加不必要的后期难度,而且效果并不理想。

所以,在碰到这类顾客,你可以告诉他,对照片修整过多会失真,如果顾客一定坚持,可以及时和后期主管联系,让更专业的人来说服他;
6=客人往往对化妆师、摄影师等技术人员表现出应有的尊重,对门市就会差一些,这时门市需要有一定的气质来镇住你的顾客。

顾客不肯买片时,你不能急燥(你可以说,结婚是你一生中的最大的事,如果你现在为了省一点点钱,对你以后是一个缺憾,但是如果你现在少买一件衣服,可能你这辈子都会有一个美好记录定格下来,您说是不是呢?);顾客有无理要求时,你不能发火(比如:你可以说,我们公司有明确规定,您的要求我没有这个权限,不然我要扣工资的,我们这家影楼的服务是一流的,为每一对新人服务并收取一定的报酬本身也是合理的呀,您认为呢?);你需要不亢不卑,有时还需要适当的“霸气”,让顾客感觉到你不同凡晌,对你产生敬意;
7=门市必须熟知数码的特点,无缝、跨页、特效、模版、绢丝、画布、金雕等几板斧下来可让“上帝”云里雾里(数码与传统优势区别)。

告诉你的顾客,他们的每一个版面设计都是唯一的创意,绝无套版重复,我们的影楼请到的全国最优秀的数码设计大师坐镇,来不得半点水份。

绝版设计本身就是无价的精品,可以为你的顾客的一生留下最美丽尊贵的纪念品;
8=在给顾客选片时,不要一味地加片入册,要综合考虑其他加洗放大及各种水晶等二期消费产品,要知道这些产品的利润空间远比加照入册高;
9=有些照片顾客可能会不喜欢,比如有些照片前景太暗,客户脸部阴影重,有些客户会不喜欢,这时可以给他解释说这是逆光摄影的一种手法,摄影师对有感觉的客户才会用到。

如果碰到自已无法解说的情况,一定要请专业的摄影师来当面解说给他们听,专家的解释会更让顾客信服;
10=现在所有套系里的数码照片数量是够不上做相册的,二期卖片就成了选片的一个重点。

如果在选片过程中碰到自已无法提高套系以外的加选数量,请一定要利用团队的力量,可以请其他有空闲的门市或者主管人员以及其他专业人士来一起参与选片,配合行动,以达到足够的选片目的;
11=放大片的选取请留意顾客的放置位置,通常卧室和客厅的放大片是相对不一样的,外景适合客厅放大,内景适合卧室放大。

请各位门市顾问充分了解影楼产品对于顾客的功能性,这样在给顾客选片时会更得心应手;。

相关文档
最新文档