娱乐部服务员岗位职责
健身俱乐部桑拿服务岗位职责
健身俱乐部桑拿服务岗位职责
1、文明、礼貌、热情地接待每一位来游泳的客人。
2、熟悉所有设施设备的名称、功能、使用方法。
注意加强设备、器材的检
查和保养，及早发现问题尽快处理。
3、提醒客人保管好自己的物品，拾到任何物品，要立即上交。
4、做好场馆和物品的清洁卫生和消毒工作。
5、搞好服务工作，做到有迎有送。
6、客人离开时要感谢客人的友好合作，并提醒客人带齐自己的东西。
7、写好工作日志，做好交接班准备工作。
8、认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的方法及
注意事项。
9、当客人进入桑拿房后，每隔10分钟从玻璃窗口观察一次，看看客人是
否适应，对患有心脏病和血压不正常的客人，应劝止其进入桑拿浴房；
10、发现事故时立即报告上级或采取相应的措施；
11、认真完成上级领导交给的每一项工作。
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素
质要求
岗位职责，康乐部服务员。
岗位职责：
1. 负责接待顾客，提供礼貌、热情的服务，引导顾客到达康乐部并协助他们使用设施。
2. 维护康乐部的整洁和卫生，定期清洁设施和设备，确保顾客的安全和舒适。
3. 协助康乐部经理安排和组织各类康乐活动，包括健身课程、游泳课程、瑜伽课程等，确保活动的顺利进行。
4. 协助管理康乐部的设备和物资，包括器械、毛巾、饮料等，确保物资的充足和良好状态。
5. 协助处理顾客的投诉和问题，及时解决顾客的需求和意见，提高顾客满意度。
6. 配合康乐部经理进行销售和推广活动，促进康乐会员的增长和续费。
素质要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客和同事建立良好的关系。
2. 具备基本的康乐知识和技能，熟悉健身器械的使用和康乐活动的组织。
3. 具有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。
4. 具有一定的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下冷静应对。
5. 具有良好的身体素质和健康意识，能够适应康乐部工作的高强度和高负荷。
6. 具有相关工作经验者优先。
健身俱乐部岗位职责及工作流程
健身俱乐部岗位职责及工作流程1.欢迎顾客并提供友好的服务态度。
3.根据顾客需求安排预约和课程，确保资源合理利用。
4.管理会员资料，更新个人信息和会籍状态。
5.处理俱乐部设备的预订和租借。
健身教练是俱乐部的核心岗位，负责制定和指导顾客的健身计划，提供专业的训练指导和建议。
具体职责包括：1.分析顾客的体能状况和健康需求，为其设计个性化的锻炼计划。
2.指导顾客正确使用健身设备，确保安全性和有效性。
3.监督顾客的锻炼过程，调整训练内容和强度。
4.提供饮食和营养建议，帮助顾客达到健康减重或增肌的目标。
5.维护和更新健身器材，确保设备的正常使用。
销售员是俱乐部的销售代表，负责推销和销售俱乐部的会员资格和服务。
具体职责包括：1.主动拜访潜在客户，介绍俱乐部的优势和健身服务。
2.针对潜在客户的需求，提供相应的会员资格和优惠方案。
3.签订会员合同，办理入会手续和付款事宜。
4.跟进维护会员关系，提供专业的售后服务。
管理人员是俱乐部的核心管理岗位，负责制定俱乐部的经营策略、管理人员和资源。
具体职责包括：1.制定俱乐部的经营计划和销售目标。
2.招聘和管理俱乐部的员工，进行绩效考核和培训。
3.管理俱乐部的预算和财务，确保经营状况良好。
4.负责俱乐部的宣传和品牌推广，吸引更多顾客。
5.处理俱乐部的日常事务，解决员工和会员的问题。
以上是针对健身俱乐部常见的岗位职责和工作流程的概述。
每个俱乐部都有自己的要求和特点，岗位职责和工作流程会有所不同。
针对不同俱乐部的具体情况，需要进一步详细分析和补充。
俱乐部各岗位职责及工作内容
经理岗位职责及工作内容1.1直接对总经理负责，贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理报告工作，直接领导部门。
1.2业务规划、组织、协调、指挥控制各项目准确实施各项工作，定期编制每月或每周的健身团体计划表，并报总经理审阅。
1.3主持本部门工作例会，听取报告，监督工作进度，解决工作中的问题。
1.4负责本部门安全与质量管理工作，检查、监督各项目按照工作规程和质量要求进行工作。
1.5负责本部门员工培训工作，提高业务素质，抓好考核工作。
1.6与俱乐部其他部门协调配合，搞好工作。
1.7建立良好的宾客关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉，不断的改进工作。
1.8审阅每日业务报表，掌握营业情况。
1.9负责康体部财产的管理，编制本部门各项设备的添置，更新、改进计划，不断完善服务项目。
1.10考核各项目的日常工作成绩，激励员工的士气和积极性，并为员工沟通，做好思想工作。
主管岗位职责及工作内容2.1 直接对部门经理负责，执行部门经理的管理指令，向经理汇报工作，直接管理本部门服务人员的日常工作。
2.2分析各项设施项目的会员要求、管业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报康体经理审批。
纳入俱乐部预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级教练和部门员工完成预算指标。
2.3 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康体部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
2.4 搞好康体部和俱乐部各部门的协调配合，完成康体部经理交办的其他工作任务。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
2.6 负责所管范围内工作的组织和营业活动开展。
2.7每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。
2.8培训所属员工按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前对所管项目设施、设备进行全面检查，确保设施安全、清洁、性能完好。
2.9负责岗位责任落实情况，检查服务程序以及服务人员标准化实施。
俱乐部岗位职责
俱乐部岗位职责俱乐部岗位职责11、全面主持店面的管理工作,制定门店营销策略并组织实施;2、做好门店各个岗位的分工管理工作;3、掌握门店各种设备、设施的'维护保养知识;4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;5、负责对员工的培训教育;6、高业绩零投诉,带领团队完成业绩目标。
俱乐部岗位职责2一、店长：1、负责配合总经理开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况；4、维护客户关系并及时汇报客户意见；5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
三、前台经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；4、做好办公类固定资产的管理工作；5、做好俱乐部仓库的.管理工作；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、每月评审业绩表和工作报表；11、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
正典台球俱乐部用人岗位职责.
正典台球俱乐部用人岗位职责用人原则:品德第一,重选拔、重潜质。
用人条件:复合正典台球俱乐部人具备任职岗位所要求的年龄、学历、专业等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
为帮助员工总结个人工作得失,提升员工工作水平,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地改进和提高,公司将进行适度的考核,正典台球制定员工规章制度,以便及时发现人才,培养人才,重用人才。
一、经理日常岗位职责1、班前20分钟到岗巡视店内情况;2、班前举行工作安排列会,检查员工状况及到岗情况,落实当天须改进的工作并制定工作安排进行落实;3、根据收银、吧员上报的销售数据情况整理并存档;4、查询、分析、调整情况对实施细节及信息反馈;5、不定时巡视营业场地、了解顾客及员工情况,发现问题及时整改,对员工进行合理调配;6、应对突发事件及做好与有关部门的协调工作;7、合理调控各环节费用,节能降耗的工作;8、不定时巡视检查消防安全及配电照明等设施,发现问题及时联系相关工作人员迅速处理;9、下班前巡视检查球房内设施并提示相关人员防范重点;10、对员工进行业务及服务方面的现场培训工作。
二、吧员与收银日常岗位职责1、提前20分钟到岗交接班,须清点现金、商品及账目的统计,核对无误后进行签字交接。
2、对商品进行清点,对吧台的商品存储情况及展示商品的填补等,及时提出补充商品情况,保障商品的正常供应;3、检查并安排视听设备的使用情况;4、清理卫生、及电脑的维护,根据服务员指示根顾客开台;5、对每笔顾客消费准确及时录入,打印消费单据让顾客核对并妥善保管所收现金;6、认真识别会员的种类、会员卡级别后刷卡进行收银操作;7、每日销售情况制表上报经理;8、细心做好登记记账,对滞销、畅销商品归类上报情况;三、服务员日常岗位职责1、提前到岗,不得迟到、早退、随意请假等;2、遵守正典台球俱乐部各项规章制度;3、主动热情接待每一位顾客,摆球后第一杆时要说“请开球”;4、摆台时表现要专业迅速,并让顾客感觉员工热爱球台,这样可以提高球台的档次;5、关于于会员服务:要求到寄存处将会员寄存的球杆领取并递到顾客手中;6、对于包房服务:根据顾客需要进行服务;7、对于摆台服务:在顾客每杆打完后,迅速上前摆台要求动作敏捷快速、摆完后伸手示意顾客并说:“请开球”;8、关于看护设施:看好球台、杆具的相关情况,如有损坏及时上报领班解决;9、关于送客服务:顾客结账时服务员送宾至收银处:“请带好随身物品, 欢迎下次光临”,并把球具恢复原样,清理球台;10、积极主动的为顾客提供优质服务,必须坚持执行,违反者计分处罚。
俱乐部各岗位职责及工作内容
俱乐部各岗位职责及工作内容俱乐部是由各种不同的岗位组成的，每个岗位都有自己的职责和工作内容。
以下是常见的俱乐部岗位及其职责和工作内容的概述。
1.会长/主席：-制定俱乐部的总体策略和目标-组织俱乐部会议和活动-监督俱乐部的整体运作-协助其他岗位的工作并提供指导和支持2.副会长/副主席：-协助会长制定俱乐部策略和目标-代表会长处理俱乐部事务-组织和协调俱乐部的各种活动-协助其他岗位的工作3.秘书：-负责俱乐部的文档管理和档案记录-制定会议议程和记录会议纪要-协助会长和其他成员处理俱乐部事务4.财务：-管理俱乐部的财务流程和资金-制定和执行预算-监督会费收入和支出-为俱乐部活动提供资金支持5.活动策划与组织：-负责策划和组织俱乐部的活动和项目-与其他岗位协同合作，确保活动的顺利进行-制定活动预算和资源计划-协调场地预订，设备租赁和其他必要的安排6.公关：-管理俱乐部的宣传和推广-与媒体和外部组织合作，提高俱乐部的知名度-负责俱乐部网站、社交媒体和其他宣传渠道的更新和维护-协调俱乐部内外的沟通和公关活动7.招募与成员管理：-负责招募新会员和组织成员-维护会员数据库并及时更新会员信息-组织新会员培训和活动介绍-协助解决会员问题和提供支持8.社区服务：-制定并执行俱乐部的社区服务计划-与当地机构和组织合作，开展志愿者活动-组织募捐和慈善事件-提供社区居民所需的服务和支持以上只是一些常见的俱乐部岗位及其职责和工作内容的概述。
具体的俱乐部可能根据其类型、规模和目标的不同，会有其他特定的岗位和职责。
在实际运作中，各个岗位之间需要密切合作，充分协调，以确保俱乐部的顺利运转和取得预期的成果。
高尔夫球俱乐部餐厅服务员岗位说明书
餐饮管理知识、服务礼仪知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，流利标准的普通话和粤语，英语口语良好
个人素质
具有较强的沟通能力、交际能力和问题解决能力
其他：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、对讲机
工作环境
会所餐厅
工作时间特征
两班制，根据需要加班
所需记录文档
汇报、客人信息记录
考核指标：
工作计划完成率、接待客户投诉次数、销售目标完成率、客户满意度、违规事件次数、学习能力、工作态度
备注
高尔夫球俱乐部
岗位名称
餐厅服务员
岗位编号
所在部门
餐厅
岗位定员
直接上级
领班
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职工作：餐饮供应与服务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：餐饮供应与服务。
工作时间百分比：80%
工作
任务
1．严格执行公司的接待服务规范，保持良好的仪容、仪表。
频次：日常
2．餐厅卫生的清洁工作，保持良好的就餐环境。
频次：日常
5．定期向直接上级述职。
频次：一次/半年
6．保守俱乐部秘密。
频次：日常
7．完成直接上级交办的其他工作任务并及时复命。
频次：日常
工作协作关系：
内部协调关系
俱乐部各部门
外部协调关系
客户、来访人员
任职资格：
教育水平
高中或中专及以上学历
专业
不限
培训经历
餐饮管理培训、礼仪培训
经验
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娱乐部服务员岗位职责
部门：娱乐部
岗位名称：服务员
直接主管：楼面部长
管辖人员：无
任职条件：18-25岁，男性，身高170CM以上，身体健康。
学历：初中以上。
工作经历：有无经验皆可。
薪资范围：650—720元。
专业知识：餐饮服务及KTV服务。
业务了解范围：餐饮服务及KTV服务的提供。
岗位目标与权限：为消费顾客提供优质服务。
岗位职责：
1. 服务员不准私开包房，使用客用设施点歌、唱歌。
2. 傢私柜内禁止摆放私人用品。
3. 打扫包房内外的卫生。
4. 做好开房前的各项准备。
5. 热情地问候光顾包房的客人。
6. 为客人介绍菜单，介绍房内音响设备的使用方法注意事项。
7. 根据客人要求填写食品卡及酒水单。
8. 为客人提供食品服务。
9. 协助DJ员为客人提供饮料服务。
10. 尽量满足客人的合理要求，对客人的投诉要及时向有关上级报告，并协助解决。
11. 必须在客人离开后方可关机。
12. 整理清洁包房。
13.完成上级交派的其它工作任务。
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39。