市场调查资料的整理与分析
统计师如何进行市场调研数据的处理和分析
统计师如何进行市场调研数据的处理和分析市场调研是企业制定市场战略、推广产品的重要依据，而对于统计师来说，如何进行市场调研数据的处理和分析，是至关重要的技能。
本文将介绍统计师在市场调研过程中的数据处理和分析方法。
一、数据的收集和整理市场调研的第一步是收集数据，数据可以通过各种方式获取，例如问卷调查、面访、网络调查等。
在收集数据时，统计师需要注意以下几点：1. 设计有效的问卷：问卷应具有良好的结构，问题需要明确、简洁，以便受访者理解和回答。
2. 确保样本的代表性：样本的选择要具备代表性，以保证数据的可靠性和准确性。
3. 数据的整理和分类：数据收集完成后，统计师需要将数据进行整理和分类，以方便后续的数据处理和分析工作。
二、数据处理数据处理是为了清洗数据、提取有效信息、消除异常值等，以便进行进一步的分析。
统计师可以采用以下方法进行数据处理：1. 数据清洗：对于收集到的数据，可能存在错误、缺失或异常值，需要对数据进行清洗。
清洗数据包括删除重复数据、填补缺失值、剔除异常值等。
2. 数据转换和整合：有些数据可能需要进行单位转换，或是将多个数据源进行整合，以满足具体的分析需求。
3. 数据标准化：对于不同尺度的数据，需要进行标准化处理，以便进行综合分析。
标准化方法包括最大最小值标准化、z-score标准化等。
三、数据分析数据分析是为了从收集到的数据中提取有用的信息和规律，为企业的决策提供支持。
统计师可以运用以下方法进行数据分析：1. 描述性分析：通过计算数据的平均值、标准差、频率分布等，了解数据的基本情况。
描述性分析可以为后续的推断性分析提供基础。
2. 探索性分析：通过数据可视化的方式，探索数据之间的关系和趋势。
常用的探索性分析方法包括散点图、柱状图、折线图等。
3. 推断性统计分析：推断性统计分析是利用样本数据对总体特征进行推断。
通过假设检验和置信区间等方法，判断样本数据是否代表总体特征，并进行推断。
4. 相关性分析和回归分析：通过计算相关系数和建立回归模型，探究变量之间的关系和影响。
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▪ 统计图的类型有很多，常用的主要有：
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第二节 市场调查资料整理的程序和方法
1.饼形图
▪ 饼形图又称圆形图，是将资料数据展示在一个圆平面上。
2.环形图
▪ 环形图与饼形图类似，但又有区别。环形图中间有一个“空 洞”，总体或样本中的每一部分数据用环中的一段表示。
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第一节 市场调查整理的含义与意义
二、市场调查资料整理的意义
▪ 1.市场调查资料整理是进行资料分析的前提 ▪ 2.市场调查资料的整理可以大大提高调查资料的使
用价值 ▪ 3.市场调查资料的整理是实现从感性认识到理性认
识的重要过渡 ▪ 4.市场调查资料的整理是保存调查资料的客观要求
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第一节 市场调查整理的含义与意义
三、市场调查资料整理的原则
▪ 为了保证质量，在市场调查资料整理的过程中，应坚持以下 几点原则：
▪ 1.真实性原则 ▪ 2.完整性原则 ▪ 3.准确性原则 ▪ 4.系统性原则 ▪ 5.统一性原则
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▪ 1.简单分组和复合分组
▪ 按照分组标志个数多少的不同，统计分组可分为： ▪ （1）简单分组。 ▪ （2）复合分组。
▪ 2.品质标志分组和数量标志分组
▪ 按照分组标志性质的不同，统计分组可分为： ▪ （1）品质标志分组。 ▪ （2）数量标志分组。
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第二节 市场调查资料整理的程序和方法
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如何有效地收集和整理市场调研数据
如何有效地收集和整理市场调研数据市场调研是企业了解目标市场、消费者需求和竞争对手的重要工具，而收集和整理市场调研数据是市场调研的关键一步。
本文将分享一些关于如何有效地收集和整理市场调研数据的经验和技巧。
一、确定调研目标和需求在进行市场调研之前，首先要明确调研的目标和需求。
明确调研目标有助于确定所需数据的类型和来源，以便更好地收集和整理数据。
二、选择合适的数据收集方法市场调研数据可以通过多种方法收集，包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
根据调研目标和需求选择合适的数据收集方法，并设计相应的调研工具。
1. 问卷调查：问卷调查是最常见和常用的数据收集方法之一。
可以通过在线调查平台、面对面访谈等方式进行问卷调查，收集来自不同群体的意见和反馈。
2. 深度访谈：深度访谈是一种针对个体的详细访谈方式。
通过与受访者一对一的深入交流，可以获取详细、全面的调研数据。
3. 焦点小组讨论：焦点小组讨论是一种在群体中进行的半结构化访谈，旨在了解不同观点、看法和意见。
通过多个参与者的互动交流，可以收集到丰富的市场调研数据。
三、合理规划数据收集过程在收集市场调研数据时，需要合理规划数据收集的过程，确保数据的准确性和可靠性。
1. 制定调研计划：在开始数据收集之前，制定详细的调研计划，明确各个环节的具体操作步骤和时间安排。
2. 确定受访群体：根据调研目标，确定受访群体的特征和规模，以便有针对性地进行数据收集。
3. 选择合适的调研工具：根据调研目标和需求，选择合适的调研工具，并设计问卷或访谈大纲。
4. 建立有效的数据收集渠道：根据受访群体的特点和偏好，选择合适的数据收集渠道，如在线调查平台、电话访谈等。
四、加强数据整理和分析数据收集完毕后，需要对数据进行整理和分析，以进一步挖掘有价值的信息。
1. 数据整理：对收集到的市场调研数据进行整理，包括数据清洗、分类和归档等。
确保数据的准确性和完整性。
2. 数据分析：通过数据分析工具和方法对数据进行分析，提取出有用的信息和结论。
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二、动态分析
动态数列的概念
• 动态，是指现象在时间上的发展变化。把反映 某现象的同一指标，在不同时间上的指标数值， 按时间(如按年、季、月、日等)先后顺序编排 所形成的数列，称为动态数列或时间数列的每 一行有序数值，就是一个动态数列，上表共五 个动态数列。可见，任何一个动态数列，均由 两个基本要素构成：一个是现象所属的时间， 另一个是反映现象所属时间的发展水平即统计 指标数值。
第四 章
市场调查资料的 整理与分析
2020/10/31
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第一节 市场调查资料的整理
知识点 • 1．调查资料整理的含义、步骤与内容 • 2．市场调查资料整理的基本方法 技能 • 市场调查资料整理和分析的基本方法
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一、资料整理的步骤和内容
• 1．步骤和内容 ①设计和编制资料整理方案。 ②对原始资料进行审核。 ③综合汇总表的项目。 ④对整理好的资料在进行一次审核。
（1）归纳分析法
归纳分析法分为完全归纳法和不完全归纳法，后者又分 为简单枚举法和科学归纳法。
（2）演绎分析法
（3）比较分析法
比较分析法是把两个或两类事物的调查资料相对比，从 而确定它们之间相同点和不同点的逻辑方法。
（4）结构分析法
在市场调查的定性分析中，我们通过调查资料，分析某 现象的结构及其各组成部分的功能，进而认识这一现象本 质的方法，称为结构分析法。
3）无法进行补充调查的应坚决剔除那 些有错误的资料，以保证资料的真实准确。
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二、资料整理的方法——统计分组法
（一）分组涵义 • 统计分组，是指根据社会调查的目的和要求，按照一定标志，将所研究
市场调研的数据收集和分析方法
市场调研的数据收集和分析方法市场调研是指企业或组织通过对目标市场进行数据收集和分析，以了解市场需求、竞争情况等相关信息的过程。
它是市场营销决策的重要依据之一，有助于企业制定合适的营销策略，提高产品或服务的竞争力。
在进行市场调研时，数据收集和分析是不可或缺的环节。
本文将详细介绍市场调研的数据收集和分析方法，并分点列出具体步骤。
一、数据收集方法1.1 二手资料收集：通过收集已公开发布的报告、统计数据、研究论文等二手资料，获取相关市场信息。
这些资料通常由政府部门、市场研究机构、行业协会等发布，具有一定的可信度和权威性。
1.2 市场观察法：通过实地观察市场，了解消费者的购买行为、消费习惯等信息。
可以通过店面观察、产品展示会、市场调查等方法进行市场观察，从而获取一手的市场信息。
1.3问卷调查法：通过设计并发放问卷调查，收集消费者的意见、偏好、购买行为等数据。
问卷调查可以通过线上或线下方式进行，比如通过邮件、手机短信、微信群发等方式发布问卷，也可以通过面对面的实地调查方式进行。
1.4重点访谈法：通过与相关专家、行业从业者、业内人士进行深入交流，获取有关市场的专业见解和经验。
重点访谈法适用于一些特定的领域或行业，可以获取到更加精准和深入的市场信息。
二、数据分析方法2.1 描述性分析：对收集到的数据进行整理、分类、总结，形成表格、图表等视觉化展示形式。
描述性分析可以帮助快速了解市场现状和趋势，比如通过制作统计表和统计图，可以直观地展示市场规模、增长率、市场份额等方面的数据。
2.2 相关性分析：通过分析市场调研数据中的各个因素之间的相关性，找出影响市场需求、竞争状况的主要因素。
常用的相关性分析方法包括回归分析、相关系数分析等，通过这些方法，可以深入了解不同因素之间的关联程度及影响力。
2.3 传统统计分析：使用统计学方法对市场调研数据进行统计分析，如平均值、中位数、百分比、标准差等等。
传统统计分析可以通过对数据的计算和比较，获得更多关于市场的深入洞察。
市场调查与预测 第七章 资料的整理分析
将总体各单位标志值按大小顺 中位数 序排列后，指处于数列中间位 （Median) 置的标志值，用 M表e 示
中位数的作用：
不受极端数值的影响，在总体标志 值差异很大时，具有较强的代表性。
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如果统计资料中 含有异常的或极 端的数据，就有 可能得到非典型 的甚至可能产生 误导的平均数， 这时使用中位数 来度量集中趋势 比较合适。
（1）确定分组形式 等距分组 I=R/k
（2）确定组距 不等距分组 I=R/(1+3.322lgn
（3）确定组限 “上限不在内”
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3.编码
就是给每一个问题的每一个可能的答案 分配一个代码，通常用数字表示。
案例：电脑用户情况调查编码对照表
1、您的年龄是 18岁以下 18-30岁 31-50岁 50岁以上
拥有情况
有 没有 列总计
家庭收入水平
高收入 中收入 低收入
252
156
96
156
240
300
408
396
396
行总计
504 696 1200
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（一）交叉列表分析中变量的选择和确定
在运用交叉列表分析时，对变量的选择和确定是否 正确，是关系到分析结果是否正确的关键因素之一。 示例：某项关于交通事故的调查
按存款性质分组 企业存款 储蓄存款 财政性存款
按存款期限分组 活期存款 定期存款
存款同时按其性质及期限分组
企业存款
简单 分组
活期 定期
储蓄存款
活期
品 质 分
定期 财政性存款
复合 分组
组
活期
定期
10
例2 ：企业职工按工龄分组
5年以下
调查资料的整理与分析
情境一 调查资料的整理
• (3) 划 记 法 。 划 记 法 , 事 先 设 计 好 空 白 的 分 组 统 计 表 , 然后对所有问卷中的相同问项的不同答案一份一份地 进行查看,并用划记法划记 (常用 “正‘),全部问卷查看 与划记完毕,即可统计出相同问项下的不同答案的次数, 最后录入正式的分组统计表上。
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情境一 调查资料的整理
• (11) 帕累托图。 帕累托图, 主要用来描述财富分配、 库存物资、 客户分布、 产品销售等分布不均匀的现象。一般是将所研究的现象 分为A、B、C三类，A类的单位数占10%~20%，而指标值占 70%~80%；B类的单位数占20%~25%，而指标值占15%~20%； C 类的单位数占60%~65%，而指标值占5%~10%，然后依据累计频率 制图。图3-12所示为某厂产品销售客户A、B、C分类。
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情境二 调查资料的分析
• 二、 市场调查资料的静态分析
• ( 一) 定性分析方法 • 1. 定性分析的概念 • 定性分析是与定量分析相对而言的, 它是对不能量化的现象进行系统
• (5) 汇总制表。 利用设定的计算机汇总与制表程序, 自动生成各种 分组表。
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情境一 调查资料的整理
• 2. 手工汇总 • 手工汇总的常用方法有: • (1) 问卷分类 法。 问 卷 分 类 法, 将 全 部 问 卷 按 照 问 项 设 计
的 顺 序 和 分 组 处 理 的 要 求, 依次对问项答案进行问卷分类, 分别 清点有关问卷的份数, 就可得到各个问题答案 的 选 答 次数。 • (2) 折叠法。 折叠法, 将全部调查问卷中的同一问项及答案折叠起来, 并一张一张地 叠在一起, 用 别 针 或 回 形 针 别 好, 然 后 计 点 各 个 答 案 选 择 的 次 数, 填 入 事 先 设 计 的 分 组 表内。
第六章市场调查资料的整理和分析
第六章市场调查资料的整理和分析市场调查资料的整理和分析是市场研究的重要步骤，它有助于理解市场的需求、竞争情况以及消费者的行为。
本文将介绍市场调查资料的整理和分析的具体方法和步骤。
市场调查资料的整理主要包括收集、筛选和分类等步骤。
首先，将市场调查所获得的数据进行收集，可以通过问卷调查、采访、观察和文献调查等方式获取数据。
然后，对收集到的数据进行筛选，排除掉不相关或不准确的数据，留下有价值的数据。
最后，对筛选后的数据进行分类整理，可以按照不同的维度进行分类，如年龄、性别、地域、职业等。
市场调查资料的分析是根据整理后的数据，对市场的需求、竞争情况和消费者行为等进行综合分析和研究的过程。
分析市场需求时，可以根据收集到的数据对市场的规模、增长趋势、消费者需求的变化等进行分析，从而了解市场的需求状况。
分析竞争情况时，可以通过对竞争对手的调查资料进行分析，了解其产品特点、市场占有率、市场地位等情况，从而评估市场的竞争程度。
分析消费者行为时，可以通过对消费者的调查数据进行分析，了解其购买动机、购买决策、购买偏好等，从而更好地满足消费者的需求。
为了更好地进行市场调查资料的整理和分析，可以使用一些工具和技术。
其中，统计学方法是一种常用的分析工具，可以通过对数据进行统计分析，如平均值、标准差等，从而获取更深入的洞察。
此外，SWOT分析和市场定位图等工具也可以帮助分析市场调查数据，确定市场的竞争优势和定位策略。
市场调查资料的整理和分析是市场研究的重要步骤，有助于企业了解市场的需求和竞争情况，制定合适的市场策略。
通过合理地利用数据分析工具和方法，能够更加全面地把握市场情况，以及预测未来的市场趋势。
因此，在进行市场研究时，务必重视市场调查资料的整理和分析工作，从而为企业的决策提供有力支持。
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第一节 市场调查资料的整理 第二节 市场调查资料的分析 第三节 市场调查报告的撰写
第一节 市场调查资料的整理
学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 教学重点难点
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教学重点难点
教学重点： 1、市场调查资料整理的步骤与内容 2、统计分组方法 3、统计表与统计图的制作
教学难点： 1、变量数列的编制 2、EXCEL制图
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（三）分组标志的选择
1、标志含义：标志指反映事物属性或特征的名称。 2、正确分组必须遵守以下原则：
1）根据调查研究的目的和任务选择分组标志 2）选择能够反映被研究对象本质的标志 3）应从多角度选择分组标志，并不是唯一性的 3、分组类型 1）根据分组标志的数量有：简单分组和复合分组两 类 根据所使用分组标志的性质有：品质标志分组和 数量标志分组
提出问题：
将我系同学按照性别分组，看男性和女性各有多少？比重多少？
如下表：
性别
人数（人） 比重（%）
男
250
32.1
女
530
67.9
合计
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Biaoge 2
某地区粮食单位面积产量和施肥量的关系
每公顷花费施用量（千 粮食单位面积产量（千
克）
克/公顷）
116.25 133.50 145.50 153.75 163.50
2827.5 3124.5 3396.0 3608.3 3484.0
说明：粮食单位面积产量和施肥量的关系。
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Biaoge 3
（三）撰写报告应注意的问题
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（一）原则
1、坚持实事求是的原则
2、符合市场规律及各项政策规定的原则
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（二）要求
1、以调查资料为依据，做到调查资料与观点相统一 2、表达意思要准确
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（一）格式
1、题目 2、目录 3、概要 4、正文 5、结论和建议 6、附件
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（二）内容与撰写步骤
1、场调查报告的内容 2、市场调查报告撰写的步骤
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学习目标与要求
知识点
1、调查资料整理的含义、步骤与内容 2、市场调查资料整理的基本方法
技能点
市场调查资料整理和分析的基本方法
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讲授与训练内容
一、资料整理的步骤和内容 二、资料整理的方法——统计分组法 （一）分组涵义 （二）分组的作用 （三）分组标志的选择 （四）次数分布 （五）汇编、制表和绘图
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一、资料整理的步骤和内容
1、步骤和内容 2、审查内容
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（一）分组涵义
统计分组，是指根据社会调查的目的和要求，按照一 定标志，将所研究的事物或现象区分为不同的类型或 组的一种整理资料的方法。
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（二）分组的作用
（1）可以找出总体内部各个部分之间的差异 （2）可以深入了解现象总体的内部结构 （见表格1） （3）可以显示社会现象之间的依存关系 （见表格2）
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（三）撰写报告应注意的问题
1、切忌将分析工作简单化 2、切忌面面俱到、事事俱细地进行分析 3、报告长短根据内容确定
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单元小结
通过学习市场调查报告的意义与特点；明确市场调查 报告的原则与撰写步骤；最终掌握市场调查报告格式 撰写的内容与要求以及应主义的问题，达到会写的目 的
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Biaoge 1
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（四）次数分布
见表格分析 1、含义 2、变量数列的种类及计算
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（五）汇编、制表和绘图
1、汇编 2、制表 3、绘图
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单元小结
在了解市场调查资料整理的含义、步骤与内容基础上， 介绍市场调查资料整理的基本方法-统计分组法。
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第二节市场调查资料的分析
学习目标与要求 教学重点难点 讲授与训练内容 单元小结
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（一）形式
1、标题的形式 2、开头部分的形式 3、论述部分的形式 4、结尾部分的形式
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（二）撰写报告的语言
调查报告是用书面形式表达的语言，提高语言表达能 力，是写好调查报告的重要条件之一。有了丰富的资 料，深刻的感受，而写作不能得心应手，辞不达意， 则会使整个调查研究工作功亏一篑，前功尽弃。报告 的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、 通俗易懂、用词恰当，并且善于使用表格、图示表达 意图，避免文字上的累赘。
1、统计指数的概念 2、统计指数的分类 3、指数体系和因素分析
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单元小结
通过对市场调查分析的含义、程序及类型的学习，了 解市场分析的两大类分析方法的主体方法；明确主要 定性分析方法；重点掌握主要定量分析方法。
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第三节 市场调查报告的撰写
学习目标与要求 讲授与训练内容 单元小结 教学重点难点
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教学重点难点
教学重点： 集中程度分析法、离中程度分析法法
教学难点： 集中程度分析法、离中程度分析法法
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学习目标与要求
知识点
1、定性与定量分析的原则与概念 2、分析的方法
技能点
根据市场调查资料进行总量分析与相对指标分析
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讲授与训练内容
一、静态分析 （一）定性分析 （二）市场调查定量分析方法 （三）相对程度分析 二、动态分析 （一）动态数列的概念 （二）动态数列的种类 （三）指数分析
我国三次产业分类的从业人员构成情况 单位（%） 年份 产业 1993 1994 1995 1996 1997 第一 56.4 51.3 52.2 50.0 49.9 第二 22.4 22.7 23.0 23.5 23.7 第三 21.2 23.00 24.8 26.0 26.4 合计 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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（一）定性分析
1、定性分析的概念及原则 2、常用的定性分析方法 。
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（二）市场调查定量分析方法
1、描述性统计分析 2、解析性统计分析方法 3、不确定性分析方法―模糊分析
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（二）动态数列的种类
1、总量指标动态数列 2、相对指标动态数列 3、平均指标动态数列 4、序时平均数的计算方法
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（三）指数分析
教学重点难点
教学重点： 1、市场调查报告的特点、原则 2、市场调查报告撰写的内容与要求
教学难点： 市场调查报告撰写的技巧
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学习目标与要求
知识点
1、市场调查报告的意义与特点 2、市场调查报告的原则与撰写步骤
技能点
掌握市场调查报告格式撰写的内容与要求
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讲授与训练内容
一、市场调查报告原则与要求 （一）原则 （二）要求 二、市场调查报告的格式与内容 （一）格式 （二）内容与撰写步骤 三、市场调查报告的撰写形式与技巧 （一）形式 （二）撰写报告的语言