跨境电商务课件：中外运-英邮经济小包

中外运-英邮经济小包：物流信息查询
1. 运输环节信息可追踪查询：卖家只需要通过速卖通网的订单号，即可实现对出
口报关、国际干线运输、英国进口ຫໍສະໝຸດ Baidu关以及到达英国邮政伦敦分拨中心等关键环
节的追踪和查询。物流商不提供英国末端派送签收信息的追踪查询。 2. 物流商与速卖通平台已对接，速卖通会在订单详情页面直接展示物流跟踪信息。 3. 您也可以在揽收服务商燕文官网查询到包裹在揽收服务商（燕文）仓库出库前 的信息，并在中外运官网上查询出口报关、国际航空运输、英国进口清关以及货
中外运-英邮经济小包：线路特点
1.时效快捷：由于采用国际航空运输直航到伦敦和英国邮政清关，包裹入仓后正常 情况下10-15天可以实现英国本土地区妥投。 2.交寄便利：深圳、广州、义乌、金华、杭州、宁波、上海、苏州、北京由揽收服 务商北京燕文物流有限公司提供免费上门揽收服务，非揽收区域卖家可自行寄送至集 运仓库。 3.赔付保障：国内段货物丢失或损毁由揽收服务商（燕文）提供赔偿，国际段货物 延迟配送（特殊情况除外）、丢失或损毁由物流商提供赔偿。可在线发起投诉，投诉 成立后最快3个工作日完成赔付。 （1）如果货物从中国揽收成功或签收成功至英邮伦敦分拨中心超过20个自然日且引 起速卖通平台限时达纠纷赔款、丢失或损毁，物流商会按照订单在速卖通的实际成交 价进行赔偿，最高赔偿额不超过150元人民币。 （2）如果货物在英国派送阶段出现丢失或损毁，买家向卖家发起了赔偿申请，在卖 家提供了买家索赔邮件截屏和卖家退款截屏的情况下，物流商会按照订单在速卖通的 实际成交价进行赔偿，但最高赔偿额不超过100元人民币。
中外运-英邮经济小包
中外运-英邮经济小包：含义
线上发货“中外运-英邮经济小包（Royal Mail Economy）”是中外 运空运发展股份有限公司联合英国邮政针对速卖通卖家重量＜2千克和成 交价值≤15英镑（约合20美元）的包裹推出的国际航空干线直航到伦敦+ 英国邮政清关+末端英国邮政RM24（Untrack）派送的经济小包服务，运 送范围为英国全境。
中外运-英邮经济小包：计费标准
运费根据包裹重量按克计费，1g起重，每个单件包裹限重在2kg以内。
此价格为速卖通平台补贴价格，因运费会根据每月初的最新汇率进行调整，请关注 最新价格。
中外运-英邮经济小包：时效
1.预计在包裹入库后7-10天可到达英国邮政的伦敦分拨中心，10-15天可以实现英国本土地区 妥投。特殊情况除外（特殊情况包括但不限于：不可抗力、政策调整、海关查验、航空公司罢 工以及英国重大节假日等）。 2.物流商承诺货物入库后20天内必达英邮伦敦分拨中心（特殊情况除外）。因物流商原因在 承诺时间内未到达英邮伦敦分拨中心而引起的卖家纠纷赔款，由物流商按照订单在速卖通的实 际成交价赔偿，最高不超过150元人民币。 3.物流商承诺货物入库后25天内英国本土全境妥投（特殊情况除外）。因物流商原因在承诺 时间内未妥投而引起的卖家纠纷赔款，由物流商按照订单在速卖通的实际成交价赔偿，最高不 超过100元人民币（需要卖家提供买家索赔邮件截屏和卖家退款截屏后进行赔付）。
物到达英邮伦敦分拨中心等物流信息。
中外运-英邮经济小包：寄送限制
重量体积限制
中外运-英邮经济小包：寄送限制
货物寄送限制 1.危险品和违禁品不能发运； 2. 电池寄送限制：
仅深圳仓和广州仓接受根据国际航空运输协会（IATA）规定的100瓦时以下的
含电池类物品 （电池需内置），不接受纯电池类物品（含钮扣电池）。北京、 上海、杭州、义乌仓不接受任何带电及纯电物品。 3.品名限制： 由于进口清关是在英国进行商业清关，所以申报品名必须详细准确，不能填写 笼统的品名，如sample、gift、parts、others等。