公共课(管理学)作业及答案(2011-2012)分解
《管理学》整本习题+答案(仅供参考。如有雷同,纯属巧合)2.docx
一、单项选择题()1.为实现共同目标而一起工作的群体称为：A.管理B.决策C.管理人员D.组织()2.对管理最形象的描述是：A.艺术B.科学C.艺术和科学D.上述均不是()3.不属于管理职能的是：A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源 D.计划与决策()4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织「I标的过程称为：A.管理B.组织C.战略计划D.激励()5.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面？A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面()6.对高层管理人员来说，相对更重要的技能是：A.形成概念的技能B.人际关系技能C.计划技能D.技术技能()7.实现组织既定kl标所需的资源有：A.人力资源B.计划与决策C.技术技能D.分析技能()8.企业家是管理者的哪种角色？A.人际也色B.代表人角色C.信息角色D.决策角色()9.下血屈于基层第一线管理人员的职位是：A.总裁B.厂长C.部门经理D.工长()10.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能()11. 一种从典型到一般的研究方法，即通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察，分析其特点、变化规律，从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是:A.试验法B.定量研究法C.权变方法D.演绎方法二、多项选择题()1.下列与管理学有紧密关系的学科有：A.经济学B.社会学C.心理学D.计算机科学与控制论()2.管理者按横向的管理领域可划分为：A.中层管理者B.综合管理者C.基层管理者D.职能管理者()3.管理者角色论中的决策制定方面包括：A.谈判者B.资源分配者C•混乱驾驭者 D.企业家三、判断题()1.管理自从有了人类集体活动以來就开始了。
()2.在马克思所述的管理二重性论述屮，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的口然属性。
()3.管理就是対一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制, 去实现组织目标。
公共管理学答案
一名称解释1公共部门人力资源规划公共部门人力资源规划指的是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
2公共利益公共利益，从字面上理解，可称之为公共的利益，简称公益。
虽然自古以来国家的形式变化多样，对国家存在的理由也有不同的解释，但是毫无疑义，公共利益是国家存在的正当性理由。
行政法，调整政府与人民的关系，公共利益概念是界定政府行为必要性的主要界限。
3、SWO分析法SWOT分析法用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种分析方法。
4、电子政务电子政务：运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
5、PEST分析法PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economic)，S是社会(society)，T是技术(technology)。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
6、外部效应外部性又称为溢出效应、外部影响或外差效应，指一个人或一群人的行动和决策使另一个人或一群人受损或受益的情况。
二简述题1、简述21世纪中国公共管理改革与创新的任务？答案：1 •公共财政改革。
2•公共部门人力资源改革与发展。
3 •行政机构改革。
4•电子政府建设。
5 •中国公民社会组织发展。
6 •公共服务均等化。
7 •公共权力运行中的监督与制约。
2、公共物品供给的市场失灵主要表面在那些方面？答案：第一，公共物品缺乏提供或供给不足。
第二，公共物品的利用不足。
第三，某些种类多的公共物品不适合由市场力量提供。
2012年中国人民大学公共管理专业课真题及答案解析
2012年专业课真题人大行政管理学科基础西方经济学一、名词解释1.简述财政政策的挤出效应2.简述短期菲利普斯曲线和长期菲利普斯曲线的含义及其政策意义3.简述量化宽松政策或者定量量化宽松政策的含义及其是如何发挥作用的二、论述题1.利用经济增长理论说明如何是我国经济平稳较快增长2.说明凯恩斯和货币理论的宏观经济政策的区别三、计算题1.关于IS-LM的计算（具体略）2.关于货币创造乘数的计算（具体略）宏经计算题第二题是“西方经济学同步辅导及习题全解（第四版）”（即课本配套练习）的第十六章，P79，第8题，只不过将条件“若增加基础货币100亿美元”改成了“1000亿美元”。
社会学一、名词解释1.群体规范2.功利性角色与表现性角色3.数字编码二、论述题1.社会越轨行为以及社会越轨的控制;1.说明我国社会转型期初级群体的变化2.论述抽样调查中的误差来源及其类型行政管理公共管理与公共政策一、名词解释1.矩阵式组织2.全面质量管理管理3.政策的目标群体4.公共利益5.思想库二、简答题1.什么是顾客导向？它对公共管理变革有什么启发？2.明茨伯格的管理者的十大角色3提升行政绩效的预算原则4公共政策渐进模型的特征5.政策分析的局限三、论述题1.公共管理的责任及其通知机制2.结合实际论述政策议程的类型行政管理专业课复习经验与答题技巧考研，公共课是基础，专业课是关键，是得分的关键！从全国各研招单位来看，行政管理考研一般都是两门专业课，因此，考研总分500分中，专业课部分占了300分之多！可以看出，专业课的成败决定考研的成败，专业课是拉开差距的关键所在！何况从学术上讲，研究生，就是为研究专业课而生的。
把专业课的分数尽量拿到手，无论对总分的影响，还是对复试的影响，还是对将来研究生生活的影响，都是很关键的。
我今年考取的是北京大学行政管理专业，在此，我首先讲述一下行管考研在专业课备考上的共性特点及应对策略，然后再就考生比较关注的几个常见问题，参照当时在育明教育听课时老师的建议，发表下我的看法。
管理学课后答案完整版
管理学课后答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】第一章管理活动与管理概论1．何谓管理如何理解管理的具体含义管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2．组织中的管理通常包括哪些职能活动每种职能活动是如何表现其存在的它们的相互关系又是如何（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。
（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。
（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。
（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。
信息角色：监督者、传播者和发言人角色。
决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。
4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。
5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。
中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。
（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。
（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。
管理学结课考试习题及答案
管理学结课考试习题及答案《管理学结课考试习题及答案》在管理学的学习过程中，结课考试是对学生们所学知识的一次全面检验。
为了帮助学生们更好地备战管理学结课考试，我们整理了一些习题及答案，希望能够为大家的复习提供一些帮助。
1. 什么是管理学的核心概念？它们分别是什么？答：管理学的核心概念包括组织、领导、决策、沟通、控制等。
组织是管理学的核心，它包括了企业内部的组织结构、人员分工、职权划分等内容。
领导是指管理者对员工进行激励和指导，以达成组织目标。
决策是管理者在面对问题和挑战时所做出的选择。
沟通是管理者与员工之间信息传递和交流的过程。
控制是管理者对组织进行监督和评估，以确保组织目标的实现。
2. 请简要解释SWOT分析的概念及其作用。
答：SWOT分析是指对组织内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）进行分析和评估的方法。
它的作用在于帮助管理者全面了解组织的内外部环境，从而制定出更加有效的战略和决策。
3. 请解释哈茨-麦克洛克理论并列举一个实际案例加以说明。
答：哈茨-麦克洛克理论是指通过对员工需求的分析，将员工需求划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，并认为这些需求是按照一定的层次结构依次出现的。
一个实际案例是苹果公司的员工激励政策，该公司通过提供良好的工作环境、丰厚的薪酬待遇以及发展空间，满足了员工的各种需求，从而激发了员工的工作积极性和创造力。
通过对以上习题的复习和答案的理解，相信大家对管理学的核心概念、SWOT 分析和哈茨-麦克洛克理论有了更加清晰的认识。
希望大家在备战管理学结课考试时能够取得优异的成绩！。
管理学课后习题答案
第一章管理活动与管理理论课后习题详解1．何谓管理?如何理解管理的具体含义?答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。
(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。
(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2．组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相互关系又是如何?答：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。
七种管理职能各有自己独特的表现形式。
信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
管理七职能的相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4) 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色?答：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人、领导人、联络者。
信息角色：监督者、传播人、发言人。
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判者。
管理学答案解析
管理学学习指南参考答案第一章一、单项选择题1、C2、A3、C4、C5、B6、C7、C8、B9、C 10、C11、B 12、D二、多项选择题1、AB E2、ABC3、BD4、BDE5、AB三、名词解释1、管理：是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
2、概念技能：指对负责事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
3、人际技能：指管理者在于人沟通、激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能。
四、简答题1、简述企业的概念与特征。
企业是依法设立的从事营利性的商品生产、流通或服务性经营活动，进行独立核算的社会基本经济组织。
具有如下特征：（1）企业是依法设立的经济组织。
（2）企业是社会基本经济组织。
（3）企业是从事营利性经济活动的组织。
（4）企业是实行独立核算的经济组织。
2、试述组织的含义与特征。
组织是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。
组织的特征：每一个组织都有其存在的目的；组织都是由人所组成的；组织都存在着一种系统性结构，用以规范、调节和限制组织成员的行为。
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？1）管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题，解决问题的科学的方法论。
2）管理是一门艺术，是指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技巧的技能和诀窍。
3）有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础，因此二者之间不是互相排斥，而是互相补充,是有机的结合。
五、论述题1、什么是管理职能？管理有哪些主要职能？各个层次的管理者在履行职能时有何异同？管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。
管理的主要职能是计划、组织、领导与控制。
计划职能就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方法。
组织职能就是对组织结构进行安排和设计以实现组织目标。
领导职能就是运用各种适当的方法，对组织的成员施加影响，努力营造出一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的气氛或氛围。
(完整word版)《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行"领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功.从管理学的角度分析.业务上的外行更适合担任：A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ )职能。
A。
计划 B。
组织 C。
领导 D。
控制8、下列( ）性质不属于管理的特性.A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的( )职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔.但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是( )工作存在问题。
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《管理学》第一次作业一、填充题2.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为_人际角色，信息角色，决策角色_三大类。
4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_技术技能，人际技能和概念技能。
6.管理二重性指的是管理既具有_自然 ,又具有_社会_属性。
8.人际技能包括_对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。
10.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素_理论。
二、选择题2.在中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色B.信息角色C.决策角色4.对于基层管理而言，最重要的是。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能6对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.作为,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B.传播者C.发言人10.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织12.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策14.“科学管理理论”的创始人是。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特16.下面哪些是人群关系学派的主要观点。
A.企业的职工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；D.人的行为都是由一定的动机引起的；E.企业应采用新型的管理方法。
三、简答题2.管理活动具有哪些基本职能？答：基本职能:1.计划2.组织3.领导4.控制5.创新4.简述法约尔所提出的管理原则。
A.企业的经营有六种基本活动B.管理活动是企业经营活动的核心C.成功的管理应遵循14项原则D.正式组织内部存在着非正式组织E.人的需要激发人的行为动机四、问答题一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答：一个优秀的管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。
1、人际角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。
2、信息角色：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。
3、决策角色：企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色，混乱驾驭者。
管理者应具备的六大能力：1、沟通能力。
2、协调能力。
3、规划与统整能力。
4、决策与执行能力。
5、培训能力。
6、统驭能力。
《管理学》第二次作业一、填充题2、根据西蒙的观点，决策遵循的是满意原则，而不是最优原则_。
4、程序化决策涉及的是例行问题，而非程序化决策涉及的是_例外问题。
6、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了有限理性标准和满意度原则。
8、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_渐进决策_模式也对“完全理性”模式提出了挑战。
10、政策指导矩阵从市场前景_和_相对竞争能力来分析企业各个经营单位的现状和特征。
二、不定项选择题2、通过等方法可以提出富有创造性的方案。
A.独自思考目B.头脑风暴法C.名义小组技术D德尔菲技术4、知识敏感型决策是指那些对时间要求，而对质量要求的决策。
A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高 D 不高，也不高6、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是 C 。
A.金牛B.明星C.幼童 D瘦狗8、常用的不确定型决策方法有A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法 D 最小最大后悔值法三、简答题2、什么是头脑风暴法？答：头脑风暴法又称智力激励法、法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。
此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，深受众多企业和组织的青睐四、问答题2、简述决策的过程。
答：决策不是瞬息之间的行为，是一个发现问题、分析问题、解决问题的系统分析判断过程。
决策过程通常包括以下步骤：找出问题、查证原因、确定决策目标、提出备选方案、选择方案、执行决策、分析执行结果。
五、计算题2．某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。
根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。
2、（1）根据条件绘制决策树（2）计算各结点的期望值结点②：20×0.3+14×0.5+(-2)×0.2=12.6（万元）结点③：12×0.3+17×0.5+12×0.2=14.5（万元）结点④：8×0.3+10×0.5+10×0.2=9.4（万元）（3）进行扶择由于结点③的期望值最大所以选择中批生产这一方案。
《管理学》第三次作业一、填充题2、计划的编制过程，既是决策的_组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。
4、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的_纵向协作性和横向协作性。
6、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间_上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
8、根据职能空间_标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。
10、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的_落实_。
12、_.面向未来和面向行动_是计划的两大显著特征。
14、战略性计划的首要内容是_远景陈述_和使命陈述_。
16、核心意识形态由_核心价值观_和核心目标_两部分构成。
18、核心价值观_是组织持久和本质的原则。
20、企业顾客研究的主要内容是_总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。
22、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_目标管理、网络计划技术和流动方法计划_。
24、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则_。
26、根据期望理论，期望值指人们对_工作目标能够实现概率的估计。
28、根据期望理论，效价指一个人对工作目标有用性的评价。
二、选择题2、根据计划的明确性，可以把计划分类为。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划4、下列属于非例行活动的是A.新产品的开发B.品种结构的调整C.工资制度的改革D.生产规模的扩大5、计划是。
A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的6、评价行动计划，要注意 _。
A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。
B.要用总体的效益观点来衡量计划。
C.既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。
D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。
8、创新过程一般包括浸润、几个方面。
A.审思B.潜化C.突现D.调节10、核心价值观 _。
A.是组织持久的本质的原则B.是一般性的指导原则C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由12、一个有效的。
A.具有强大的吸引力B.促使人们为之奋斗C.非常明确，使人受到鼓舞D.一目了然，几乎无需任何解释14、 _可作为企业的竞争对手。
A.不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C.其战略实施而自然进入本行业的企业D.通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方16、企业的辅助活动包括_ 。
A.企业基础设施B.人力资源管理C.采购D.外部后勤18、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有等方法。
A. 决策树法B. 滚动方式计划C. 网络计划技术D. 目标管理20、目标网络的内涵是_ 。
A. 组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调B. 目标和计划很少是线性的C. 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调D. 组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调22、成果评价_A. 是实行奖惩的依据B. 是上下左右沟通的机会C. 是自我控制和自我激励的手段D. 既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次自我的评价24、滚动计划方法的作用是，_ 。
A. 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B. 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接C. 使短期计划内部各阶段相互衔接D. 大大加强了计划的弹性三、简答题2、企业对外部一般环境进行分析一般包括哪些方面？政治因素、经济因素、社会因素、技术因素、环境因素、法律因素四、问答题2、目标管理基本思想是什么？基本思想：目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。
所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。
具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。
《管理学》第四次作业一、填充题2.管理中的组织职能就是在_.管理劳动分工的基础上，设计出组织所需的_管理职务_及其之间的关系。
4.管理层次受到_组织规模和管理幅度的影响。
它与组织规模成_正_比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_反_比。
6.组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即_事事有人做_，而非人人有事做_。
8.“统一命令”或“统一指挥”的原则指的是_组织中的任何成员只能接受一个上司的领导_。
10.从企业经营领域的宽窄来份，企业经营战略可以分为_.单一经营战略和多种经营战略。
12.我们可以把技术分成作用于资源转换的物质过程的_生产技术和主要对物质生产过程进行协调和控制的_管理_技术。
14.信息技术的发展使得组织结构呈现.扁平化_的趋势。
16.管理劳动的分工，包括横向和纵向两个方面，_.横向_分工的结果是部门的设置，_纵向分工，是责任分配基础上的管理决策权限的相对集中和分散。
18. 职能部门化是根据业务活动的相似性_来设立管理部门。
20. 矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。
纵向的是职能系统；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的_项目系统_。