医院经营工作计划范文(精选多篇)
医院经营工作计划
医院经营工作计划一、总体目标本年度，医院的经营工作计划旨在提升医疗服务质量，优化医院运营效率，增强患者满意度，并实现医院收入的稳步增长。
具体目标包括：- 提升患者满意度至90%以上。
- 降低平均住院日至5天以内。
- 实现年度收入增长10%。
- 提高医疗安全事故率低于0.1%。
二、服务质量管理1. 建立完善的患者反馈机制，定期收集患者意见，及时调整服务流程。
2. 强化医护人员的培训，提高专业技能和服务意识。
3. 定期对医疗设备进行维护和更新，确保医疗安全。
三、运营流程优化1. 优化挂号、缴费、取药等流程，减少患者等待时间。
2. 引入电子病历系统，提高诊疗效率。
3. 建立跨部门协作机制，提高资源利用效率。
四、财务管理1. 制定严格的财务管理制度，确保资金使用的合理性和透明性。
2. 定期进行成本分析，优化成本结构。
3. 探索多元化的融资渠道，保障医院发展资金需求。
五、市场拓展1. 加强与社区的合作，开展健康教育和疾病预防活动，提升医院的社会影响力。
2. 建立与保险公司的合作关系，扩大医保覆盖范围。
3. 开展特色医疗服务，吸引更多患者。
六、人力资源管理1. 建立科学的人才选拔和培养机制，吸引和留住优秀人才。
2. 完善员工激励机制，提高员工的工作积极性和忠诚度。
3. 加强员工的职业道德教育，提升整体服务水平。
七、风险管理1. 建立医疗风险预警机制，及时发现并处理医疗风险。
2. 加强医疗纠纷处理能力，减少医疗纠纷的发生。
3. 购买医疗责任保险，降低医院运营风险。
八、信息化建设1. 加快医院信息化建设步伐，实现医疗数据的电子化管理。
2. 利用大数据和人工智能技术，提高医疗服务的精准性和个性化。
3. 建立远程医疗服务平台，扩大服务范围。
九、社会责任1. 积极参与公共卫生事件的应对，提升医院的社会责任形象。
2. 加强与慈善机构的合作，开展医疗援助和公益活动。
十、监督与评估1. 建立定期的经营工作评估机制，确保各项计划的实施效果。
医院经营年度总结及计划(3篇)
第1篇一、年度总结随着2021年的落幕，我院在全体员工的共同努力下，圆满完成了年初既定的各项工作目标和任务。
以下是本年度经营工作的总结：1. 医疗服务质量提升：我们坚持以病人为中心的服务理念，通过加强医德医风建设，提高医护人员的服务意识和技术水平，医疗服务质量得到了显著提升。
患者满意度调查结果显示，满意度达到95%以上。
2. 医疗技术进步：在新技术、新项目的引进上，我院取得了显著成效。
全年共开展新技术、新项目10项，提高了医院的技术实力和竞争力。
3. 业务收入增长：通过优化服务流程、拓展业务范围、提高医疗服务质量等措施，全年业务收入同比增长10%，达到XXX万元。
4. 人才队伍建设：加强人才引进和培养，全年引进高层次人才5名，培养技术骨干20名，为医院发展提供了人才保障。
5. 医院管理优化：深化医院管理改革，推进精细化管理，提高医院运营效率。
全年共开展管理培训20余次，员工综合素质得到提升。
二、存在的问题1. 医疗资源不足：随着医院业务的快速发展，医疗资源需求不断增加，但现有资源仍存在不足。
2. 医疗服务价格调整：医疗服务价格调整滞后，影响医院运营效益。
3. 医疗人才流失：部分高层次人才因待遇、发展空间等原因流失。
三、2022年经营计划1. 加强医疗服务质量建设：持续提高医疗服务质量，提升患者满意度，确保医疗安全。
2. 拓展医疗业务：积极拓展业务范围，提高医院竞争力。
3. 优化医疗资源配置：加大投入，优化医疗资源配置，满足患者需求。
4. 推进医疗服务价格调整：积极争取政策支持，合理调整医疗服务价格。
5. 加强人才队伍建设：加大人才引进和培养力度，提高人才待遇，降低人才流失率。
6. 深化医院管理改革：推进医院管理精细化，提高运营效率。
7. 加强医院文化建设：加强医院文化建设，提升员工凝聚力。
总之，2022年我院将继续坚持以病人为中心，以提升医疗服务质量为核心，努力实现医院可持续发展。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我院一定能够取得更加辉煌的成绩！第2篇一、年度总结在过去的一年里，我院在市委市政府的领导和市卫生局的指导下，紧密围绕“以人为本，服务至上”的宗旨，积极应对医疗卫生体制改革，全面提升医疗服务质量和医院管理水平，取得了显著的成绩。
医院运营计划
医院运营计划医院作为提供医疗服务的重要机构，其运营计划对于医院的发展和服务质量起着至关重要的作用。
一个科学合理的医院运营计划，不仅可以提高医院的运营效率，还可以优化医疗资源配置，提升医疗服务水平，满足患者的需求。
因此，医院管理者需要认真制定医院运营计划，以确保医院的正常运营和持续发展。
首先，医院运营计划需要充分考虑医院的整体定位和发展目标。
医院应明确自己的定位，是综合性医院还是专科医院，是重点学科建设还是全科医疗服务。
同时，医院还需要明确自己的发展目标，包括服务范围、医疗技术水平、医疗质量、医院规模等方面的目标，以便为医院的运营提供明确的方向。
其次，医院运营计划需要合理规划医疗资源。
医院的医疗资源包括人力资源、物质资源、财务资源等。
在制定医院运营计划时，需要充分考虑医院的实际情况，合理配置医疗资源，确保医院的正常运转和医疗服务的顺利进行。
同时，还需要注重医疗资源的合理利用，提高资源利用效率，降低运营成本。
再次，医院运营计划需要重视医疗服务质量。
医院的核心是提供优质的医疗服务，因此在运营计划中需要明确医院对医疗服务质量的要求，建立健全的医疗服务质量管理体系，加强医疗质量监管和评估，提升医疗服务水平，满足患者的需求。
最后，医院运营计划需要注重医院的品牌建设和市场营销。
医院作为服务行业的一部分，需要注重品牌建设和市场宣传，提升医院的知名度和美誉度，吸引更多的患者就诊。
因此，在运营计划中需要考虑医院的品牌定位和市场推广策略，提高医院的市场竞争力。
综上所述，医院运营计划是医院管理工作中的重要组成部分，对医院的发展和服务质量起着至关重要的作用。
医院管理者需要认真制定医院运营计划，合理规划医院的发展方向、医疗资源、医疗服务质量和市场营销策略，以确保医院的正常运营和持续发展。
民营医院工作计划范本6篇
民营医院工作计划范本6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院市场部工作计划范文5篇
医院市场部工作计划范文5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院年度经营计划
医院年度经营计划篇一：医院办公室年度工作计划医院办公室20XX年工作计划20XX年，是医院发展重要的一年，面临着二甲医院的复审验收，在这一年里办公室将紧紧围绕医院的中心工作，建立和完善医院管理方面各项规章制度，认真学习掌握关于医院行政管理制度部分的有关医院办公室制度及职责范围的内容。
积极参与政务、管理事务，搞好服务，充分发挥办公室参谋助手、协调服务的作用，为医院发展做出贡献。
全年拟做好以下工作：1、加强学习办公室制度职责，提高业务素质和工作能力。
进一步完善修订办公室各项制度和各岗位职责，明确建立相应的工作职责。
使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。
通过学习进一步提高办公室人员政治素质、业务素质以及政策水平、服务水平和驾驭实际工作的能力。
2、当好领导的参谋助手，配合领导做好工作。
熟悉、掌握、国家相关的卫生工作政策和法律法规，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手，配合领导做好工作，坚持“到位不越位，分工不分家”的原则，做到大事要报告，小事不推诿。
对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。
并认真做好一些事务性的工作。
3、做好人事劳资工作，探索人力资源管理工作。
对医院整体医疗资源进行科学规划，逐步建立公开、平等、竞争、择优的用人机制，配合相关科室探讨建立科学、规范、实用的绩效考核管理机制。
完善人事档案，研究医院目前医院人才结构比例，分析医院对人才的需求状况，为领导决策提供参考。
同时认真做好考勤、考核、聘任、人事调配、培训、工资及福利、休假、请假等方面工作。
完成职称考试、职称外语考试、职称计算机考试报名。
完成全院职工的人事统计、工资变动及年度考核工作。
完成职称聘任及兑现工资和工作人员正常晋升。
完成离退休人员的待遇兑现及办理退休手续工作。
积极深入探讨对劳务派遣人员的考核奖励办法。
4、加强宣传文秘工作。
紧紧围绕医院中心工作，不断搜集、整理宣传信息，做到院内外宣传相结合，充分利用《简报》、《助您健康》以及向上级行政部门和报刊媒体反馈信息、电视新闻、专题、网络等宣传平台，多形式开展全方位的的宣传活动。
医院经营工作计划
医院经营工作计划篇一：医院市场部管理和工作计划扬州医院市场部管理和工作计划一、开业期间市场营销工作安排1、初步了解扬州医疗市场基本情况：12日前完成；2、初步了解我院目标人群分布情况：15日前完成；3、招聘和组建5-8人的市场营销队伍：18前完成；4、市场营销培训安排：18日上午进行医院理念、基本情况、劳动纪律等培训；18日下午进行医疗知识、本院开展基本项目特点等培训；19日上午进行营销理念、营销技巧、营销思路三统一培训；19日下午进行市场营销目标任务确定、分解、分工负责等工作安排；5、联系1-3家体检单位、政府机构（社区）等： 20-25日；6、22日开始在医院周边社区、市场发放医院宣传物品。
二、市场营销常规工作1、在市内或周边发放各种杂志及优惠卡等宣传资料，这是目前我院市场部在转型前的主要工作，投放的形式逐步实现规范化、规模化的定点投放，增加互动内容（登记读者信息等），每月完成计划任务；2、各种形式的健康体检：企业、学校等，这是我院市场部的主要工作，年度目标合作单位达到50家；3、大学校园宣传：以发杂志为主，辅以多种形式的讲座、义诊宣传活动，杂志成本较大，要适当控制量，多发展兼职大学生做宣传工作，学校主要联系团委和学生会，年度目标合作学校达到10所；4、社区义诊及各种市内义诊咨询宣传、体检、讲座活动，每月计划完成4次；5、大型服务场所宣传、体检、讲座，年度目标合作单位达到20家；6、大医院专家转诊：主要以不孕不育、美容科、妇科为主，年度目标合作医院达到10家，合作科室或专家20个；7、诊所转诊：这也是我院市场部主要工作。
与医院周边的诊所合作，我院是专科医院比较专业和精细，这在与其他医院在市场竞争上有优势，年度目标合作诊所达到150家；8、进行下乡义诊活动。
与计生部门合作为主，如各种节日的义诊、“万名妇女健康百日行”、“优生优育工程”等..每月计划完成2次；9、联系药店：以各种优惠卡为主，可在妇科药品包装上贴上我院的优惠卡，可视药店连锁规范采取不同的合作方式，年度目标合作药店达到100家；10、网吧营销：以发放鼠标垫为主，辅以灯箱、墙体、屏保、桌面宣传，年度目标合作网吧达到100家；11、学校周边旅馆营销：在大堂及每个房间放置宣传材料，年度目标合作旅馆50家；12、美容美发店合作：以美容科和妇科为，年度目标合作单位达到100家；13、超市、银行、保险公司、出租车公司的合作等。
医院工作计划14篇
医院工作计划14篇医院工作计划篇1一：市场调研1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点；调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体种类，以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。
2、了解竞争对手的操作模式调研内容包括：竞争对手的广告投放力度，媒体组合营销的全面性和市场终端营销的薄弱环节3、了解竞争对手目前营业状况；调研内容包括：门诊挂号量、门诊治疗量、门诊输液量等各组参数来判断竞争对手所处的市场环境，为下一步制定和调整媒体企划战略方案提供参考数据。
二：企划定位1、市场定位对当地医疗市场的饱和度、媒体的疲劳度、媒体的可信度、医疗广告的敏感度、患者对民营医院的信任度等进行定位衡量，评估该地区医疗市场是否适合投资。
2、广告投资力度定位根据市场定位和企业级别定位，确定启动该地区医疗市场每月所需要的广告资金和投资力度。
3、文案写作和广告后期制作定位根据企业定位，确定文案写作的方向（包括：形象广告台词、医院实力广告台词、技术广告台词、医疗促销广告台词、医疗保障广告台词和各种综合化广告台词等）和各种媒体广告后期制作档次与质量。
4、媒体组合营销定位1）各种媒体“多元化投放”的侧重点定位；2）各种媒体“立体化投放”的侧重点定位；3）各种媒体“时段组合”定位；管理方面：一、了解新医疗集团公司的企业文化：1、下属医院管理文化；包括：下属医院的组织结构框架、企业诊疗框架、人力资源管理制度、医疗工作制度和各部门主管的领导艺术等。
2、下属医院品牌文化；包括：市场调研、企划定位、固定品牌推广模式和市场终端销营的操作方式等。
3、下属医院经营文化；包括：经营的主导思想、预期达到的标准、开展经营工作的方法、步骤以及相关技巧。
4、下属医院财务管理文化；包括：财务集团公司垂直管理与下属医院综合管理的一般特点。
5、下属医院后勤保障文化；包括：后勤医疗保障物质的采购、储存、陪送和监管等机制，以及员工生活保障的基本模式等。
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医院经营工作计划(精选多篇)医院经营工作计划1、对企划、网络、市场和咨询部进行统筹规划；2、组织制定网络部、企划部推广和品牌战略，做好市场拓展、转诊工作计划，报领导审批后组织实施；3、对咨询部及总导医台提供的数据进行综合分析，并做好医院月、季、半年、年度经营业绩进行总结，适时调整营销战略，并提出下一阶段的营销方案；4、做好网络营销策略、网络推广方案并组织实施，严格控制投入产出比；5、根据医院年度预算，制定年度、季度经营计划和方案，并贯彻落实和执行；6、对各部门人员加强相关业务培训并考核，提升各部门服务职能，7、制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才引进和培养目标，制定医院的业务开发、新技术引进和经营工作目标，采取有效措施，促进医疗服务和质量的提高；8、了解竞争对手的营销策略，对医院的经营发展和营销战略提出建议。
如何做好医院经营工作如何做好医院经营工作，这是一个大课题，在这里我想简单的说这么以下几条，权当抛砖引玉一、加强人事管理工作目前，民营医院发展遇到的瓶颈之一就是医护人员的缺失，由于目前医疗人才的流通性较其他行业还是较差，同时由于大多民营医院都在发展初期，发展也不均衡，所开展的诊疗项目受到各种条件的制约，往往使医护人员形成了在民营医院工作只能是“大材小用”或“小材大用”的观点。
长期发展下去，其实极不利于民营医院的可持续发展，因此，民营医院在努力发展的同时，必需加强人事管理。
一般来说，民营医院做为刚刚起步的新兴行业，自然存在着这样或那样的问题。
就人员聘用来说，民营医院所采取的方式不外乎“高薪+老板个人魅力”来吸引人才。
同时由于目前大多数“人资”从业者在对企业的忠诚度不高，并且自身能力有限，“人资”所做的只能是简单的招聘、解雇工作，在此种情况下，民营医院的经营管理者无法将人事权下放，这又制约了人事的正常管理。
（注：说到大多数“人资”能力有限，可能会引起多人反感，可事实确是大多数民营医院人事部门的工作人员并不十分了解劳动合同、劳动时间、人事考核等相关操作）同时，由于人事部门的工作人员离经营管理者较近，大多数医护人员对他们往往尊重有加，要求不足，时间一长极容易在潜意识中形成“官本位”思想。
与此同时，对于调动人员的积极性方面，人事部门往往由于掌握医学知识过少，只能从基本面入手，人事的考评又只以领导的好恶为基准，因此，所产生的影响大多是毁誉参半。
而一个好的人事考核制度，给员工的感觉恰恰与此相反。
要想把医院做大、做强，离不开优秀员工，我想如果从企业文化的建设入手，由“高薪留人”、“感情留人”入手，再加上“事业留人”、“制度留人”，那么这个医院业务范围的提升只是一个时间问题了。
现以护理队伍人事管理为例，我提以下几点意见：护理队伍现状：整体业务素质低下，工作经验少的大专生、中专生成为护理队伍的主导；不积极开展业务学习；工作被动；对工作性质认识不足，缺乏职业信心；护理中、高层管理者缺失严重，致使护理队伍管理不善。
解决办法：考虑到民营医院护理队伍所承担工作的特点，是否拥有一支优秀的护理队伍是衡量一个民营医院优秀与否的重要指标。
要加强护理队伍建设，建议从以下几个方面入手：一、提高护理队伍对其工作的认识，同时鼓励护理人员不断提高自身素质，尤其是自学考试。
二、结合临床实践，创造机会学习理论知识。
三、业务练兵经常化、制度化，积极开展业务评比。
四、重视护理人员的情商培养五、加强内部人才培养，激励人员不断进取。
六、重视护理队伍中层管理者（护士长、科室负责人）的综合素质。
二、认真做好大后勤保障工作民营医院高速发展的今天，社会各界的关注度日益提高。
与此同时，越来越多对民营医院不利的言论屡现各大媒体，把民营医院的发展开端等同于“江湖游医”、“老军医”，将民营医疗的资本扩张形容为“低端、无技术含金量的快速复制”，将民营医院的正常投资行为进行夸大，称之为“快速开业、快速赚钱、快速关门”。
然而，以上这些言论都在不经意之间忽略一个问题，那就是民营医院成功的后勤保障。
当公立医疗机构刚刚提出“以患者为服务中心”口号时，民营医疗机构已经不仅真正把“以患者为中心”落到了实处，同时“一切满足临床需要”这种管理理念已经成为民营医疗机构管理的核心理念之一。
而目前存在的问题是，民营医院在不断壮大自身的同时，机构臃肿，官僚思想开始滋生，民营医院后勤快速灵活保障机制开始褪色，因为必须要求真正树立医院“对外以患者为中心，对内以临床为中心”后服务理念。
三、认真做好成本控制对于成本控制，许多民营医院正在不断尝试，不断摸索，但从某种角度来说，这点也极难做好。
我们都知道，医院的成本核算是一门新兴学科，国内真正懂得医院成本核算的寥寥无几，这其中存在的难度极大，也正因如此，做为民营医院，更应该把这项工作做扎实，同时要把工作做细，老百姓俗语说的好“吃不穷，穿不穷，打算不到就受穷”。
对于成本控制，我认为应加强以下几方面工作：1、医院自身运营成本控制解决办法：建立量化考核机制，省则奖，多则罚，辅以精神奖励。
2、医院市场运营成本控制解决办法：加强市场投入的前、中、后管理，注意过程控制，鼓励创新，与绩效挂钩。
3、医院公关成本控制。
解决办法：我方面我比较懒惰，就学学药企吧，多跑混脸熟，多用小恩小惠。
四、建立规范化诊疗服务做经营的人都知道，发现医生在营销上存在的差距简单，但让其达到我们所要求的目标却是一件很难的事情，原因很简单，大多数做经营的人对临床医学掌握不多，如果你对医生讲如何提高营销水平，医生却跟你讲医疗，结果只能是不欢而散。
再加上民营医院所用医务部主任大多为了医疗安全对临床营销抱有谨慎态度，从而导致民营医院在客观上并不重视医务工作，而从公立医院出来的医生在潜意识里还是认同医务部对其的管理，而不认同经营部管理，容易产生对抗情绪。
同时，由于民营医院医生流动性大，每个医生的水平参次不齐而彼此之间竞争又较为激烈，容易对于同一患者的疾病提出不同的诊疗方案，这本无可非议，但做的过火就容易造成医患纠纷。
解决办法：由集团或医院组织相应医疗人员制定较为详细的常见疾病临床诊疗路径，并对医院医务部（使其认可营销的方式）及经营部（扩展其医学知识，有利其与医生沟通）进行培训，使其在今后的工作中能相互补台。
当然，全员培训也是极为必要的，这有利于实现全体营销。
五、资金管理由于大多数医院目前对于资金的管理，还是直接控制在老板手中，因为这里不再赘述，这里只强调一点，把医院的利益放在第一位，那么做什么都是对的。
因本人接解民营医院时间不过五六年，时间较短，所掌握的情况也不够全面，因此许多看法并不成熟，欢迎交流持不同意见者与我交流，促进我们大家共同进步！我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。
在广泛开展培训需求调查研究的基础上，现拟订《2014年经营管理人才培训计划》如下：一、培训对象：医院全体中层以上管理干部二、培训内容1．医院战略管理内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势；国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题；医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析；卫生事业改革与医院发展战略定位；医院战略管理的艺术与实务等。
使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。
2．医院人力资源管理内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持；医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划；医院绩效考核与管理；医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。
通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。
3．医院营销管理内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变；医疗服务市场的特殊性和差异性；医院营销战略规划与医院市场定位；医院市场营销策略；医疗服务产品设计与开发；医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。
通过学习使学员熟悉基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解未来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的能力。
4．医院财务管理内容主要包括医院财务报表分析；医院成本核算体系的构建；医院财务费用控制及其程序；医院的财务管理制度分析；医院财务分析及其前景预测；医院的收购与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制和医院资产评估等。
通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。
5．医疗质量与医疗风险管理内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改进；医【】我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。
在广泛开展培训需求调查研究的基础上，现拟订《2014年经营管理人才培训计划》如下：一、培训对象：医院全体中层以上管理干部二、培训内容1．医院战略管理内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势；国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题；医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析；卫生事业改革与医院发展战略定位；医院战略管理的艺术与实务等。
使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。
2．医院人力资源管理内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持；医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划；医院绩效考核与管理；医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。
通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。
3．医院营销管理内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变；医疗服务市场的特殊性和差异性；医院营销战略规划与医院市场定位；医院市场营销策略；医疗服务产品设计与开发；医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。
通过学习使学员熟悉基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解未来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的能力。
4．医院财务管理内容主要包括医院财务报表分析；医院成本核算体系的构建；医院财务费用控制及其程序；医院的财务管理制度分析；医院财务分析及其前景预测；医院的收购与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制和医院资产评估等。
通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。
5．医疗质量与医疗风险管理内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改进；医疗服务质量考核与评价；医疗费用控制评价；循证医学在医院质量管理中的应用；医患沟通的风险防范和规避等。