2020医院门诊工作计划范文

合集下载

2020医院门诊部工作计划文档2篇

2020医院门诊部工作计划文档2篇

2020医院门诊部工作计划文档2篇2020 hospital outpatient department work plan docum ent2020医院门诊部工作计划文档2篇小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020医院门诊部工作计划文档2、篇章2:医院门诊部年度工作计划范文篇章1:2020医院门诊部工作计划文档门诊部,是一所集医疗、预防、检测、康复为一体的综合性医疗机构。

以下是CNrencai网小泰为大家整理的20xx医院门诊部工作计划,供大家参考!20xx医院门诊部工作计划一××年度顺利结束,在医院领导的正确领导下,在上级业务主管部门的帮助下,门诊部工作取得了很大的成绩。

为了更好的做好下一年度工作,使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人,全面巩固好人提升门诊医疗质量,工作更上一个新水平,制订工作计划如下:一、做好门诊服务质量检查考核登记,定期召开晨会传达会议精神,总结经验,取长补短,及时通报本月质量检查考核结果,纠正工作中的不足之处,处方中存在的问题及时反馈给医师,让其及时纠正。

二、做好门诊工作统计分析,每日在巡视门诊各科室中,发现问题及时通知领导、医务科、科主任,共同商榷,及时解决。

各门诊按时开门,不得迟到、早退、脱岗、串岗,不让病人找医生,每日查岗记录登记清楚,月底上报分管领导及医务科。

三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动,继续推行门诊“一站式”服务,缩短群众就医时间,方便病人看病就医,处处以病人为中心,以质量为核心,全心全意为病人服务。

医院门诊业务工作计划范文

医院门诊业务工作计划范文

医院门诊业务工作计划范文
1、明确任务目标
为了提高门诊服务质量,缩短患者候诊时间,提高工作效率,我们制定了本次门诊业务工作计划。

2、分工合作
首先,我们将所有医生和护士分成小组,每个小组负责一天或半天的门诊工作。

每个小组内部明确分工,确保工作流程有序。

3、提高工作效率
为了提高工作效率,我们将在接诊前对患者病历进行预审,提前了解患者病情,减少候诊时间。

同时,将门诊流程优化,减少病人等待和病历录入时间。

4、加强沟通协作
为了提高门诊整体协作效率,我们将加强医护沟通协作,确保患者病情得到全面评估和妥善处理。

另外,将加强医患沟通,提高患者满意度,增强医院医疗服务品牌。

5、培训提高
为了提高门诊业务水平,我们将组织相关培训,提高医生和护士的临床技能和诊疗水平。

让医务人员不断提高自身素质,为患者提供更优质的医疗服务。

6、监测评估
制定门诊工作计划后,将对计划执行情况进行实时监测和评估,根据评估结果及时调整工作计划,确保门诊工作目标的完成。

7、总结经验
根据本次门诊工作计划的执行情况,将进行总结和经验分享,为今后门诊工作提供参考和借鉴。

门诊的工作计划范文5篇怎么写

门诊的工作计划范文5篇怎么写

门诊的工作计划范文5篇怎么写(一)经过公司大会议的讨论和分析,我们制定了下半年门诊的工作计划,主要包括以下几个方面:一、加强团队建设,提高医护人员的服务意识和专业水平1、定期开展团队建设活动,增强团队凝聚力和协作能力;2、加强医护人员的专业培训,提高其综合素质和服务水平;3、建立患者投诉处理机制,及时解决患者的问题和疑虑。

二、优化门诊服务流程,提高患者就诊体验1、优化挂号、候诊、就诊流程,缩短患者等候时间;2、加强信息化建设,提高门诊服务效率;3、开展多种形式的患者满意度调查,及时了解患者的需求和意见。

三、加强医疗质量管理,提高门诊医疗服务水平1、加强门诊医疗质量监督,确保医疗行为合法合规;2、建立医疗安全管理制度,保障患者用药安全和医疗质量;3、建立门诊医疗事故应急预案,提高应对医疗事故的能力。

四、加强医患沟通,改善医患关系1、加强医患沟通培训,提高医护人员的沟通技巧;2、建立健全的医患沟通机制,及时解决患者的问题和疑虑;3、定期开展医患座谈会,促进医患双方的沟通和理解。

以上就是我们下半年门诊的工作计划,我们将按照计划加强团队建设,优化服务流程,提高医疗质量管理水平,改善医患关系,努力为患者提供更加优质的医疗服务。

(二)门诊的工作计划范文月份工作计划说明一月1. 春节前夕,配制好中药物品,确保春节期间的门诊服药需求;2. 完善人员轮岗制度,确保春节期间门诊的正常运营。

春节期间患者就诊需求增加,需提前做好准备。

二月1. 开展“春季保健”大型义诊活动,为患者提供免费的健康咨询和体检服务;2. 组织医护人员学习新手法、新疗法和新技术,提高专业水平。

提高医护人员的专业水平,增加对患者的服务。

三月1. 建立绩效考评制度,激励医护人员提高工作效率和服务质量;2. 加强患者就诊信息的管理,提高信息化水平。

提高医护人员及门诊管理水平。

四月1. 开展门诊医疗质量评估,完善医疗质量管理制度;2. 组织医护人员进行心理护理培训,提高服务水平。

2020门诊部工作计划文档4篇

2020门诊部工作计划文档4篇

2020门诊部工作计划文档4篇2020 outpatient work plan document2020门诊部工作计划文档4篇小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:门诊部工作计划文档2、篇章2:门诊部工作计划文档3、篇章3:门诊部工作计划文档4、篇章4:门诊部工作计划文档新的一年开始了,门诊部如何制定工作计划呢?下面是小泰收集整理的门诊部工作计划,欢迎阅读。

篇章1:门诊部工作计划文档⒈抓管理,加强学习,提高自身素质。

部门主任是职工的领头羊,首先是加强自身学习,提高自身素质,把责、权、利落实到实处,真正做到有章可循,有法可依,开创门诊部工作新局面。

⒉抓战略,拓展业务,打造医疗特色。

制定科学的战略发展目标,努力提升业务收入。

全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中,要力争业务利润突破万元。

这就要求我们必须内抓管理,外树形象,努力提高服务水平,提高医疗工作质量,加大人才培养力度,提高人才队伍素质,发展拳头科室,着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等,以重点科室带动其他科室发展,拓展业务项目,聘请权威专家教授坐诊。

⒊抓竟争,激励竟争机制,深化分配制度改革。

积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。

××年门诊部将全面推行奖优罚劣,实行责任到科室,任务指标到个人,收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。

拉大奖金差距,彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面,彻底打破吃大锅饭的现状,做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣,真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则,竭尽全力有效地调动干部职工的积极性,⒋抓干部管理,完善管理机制,促进人才培养。

医院门诊工作计划五篇

医院门诊工作计划五篇

医院门诊工作计划五篇医院门诊工作计划五篇时光在流逝,从不停歇,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。

计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编帮大家整理的医院门诊工作计划5篇,希望对大家有所帮助。

医院门诊工作计划篇120xx年,门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标,以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,加快科室的发展。

制定年计划如下:一、以提高护理质量为重心目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量ge;90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。

措施:1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时整改。

2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。

3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。

二、改善服务态度,提升医院形象目标:门诊服务质量较XX年提高,平均满意度达90%以上措施:1、经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,20xx年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以病人为中心”,方便患者。

2、20xx年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。

从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。

3、提升服务水准。

做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。

三、加强培训,提升技术水平目标:护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作能力较大幅度提高措施:1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士进行全面、系统的培训;2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。

2020年门诊部工作计划三篇

2020年门诊部工作计划三篇

门诊部工作计划三篇工作计划的制定是为了让一个部门的工作有效率,有目标,下面是为大家搜集的医院门诊部,欢迎阅读与借鉴。

1、加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作,强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

3、加强“三基”培训及考核,每个月对护士操作进行抽查考核,每学期一次理论考试。

4、强化相关护理知识的学习和考核,注重理论考试与临床应用相结合,要求讲究实效,不流于形式。

5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。

1、加强护理操作规范,实施流程化服务。

严格无菌操作及查对制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故发生。

2、认真做好基础护理工作,使护理工作更加规范化和制度化。

要求保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。

3、注重收集护理服务需求信息,护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,完善和弥补护理工作中的不足。

4、对护士工作给予激励。

尤其是病人写信表扬的护士加10—20分,反之扣10—20分。

5、做到服务质量零投诉。

1、加强基础护理,确保褥疮发生率为零,具体工作如下:(1)做好长期卧床病人的护理。

(2)加强早晚班,为危重病人做好晨晚间护理。

2、严格护理文书的书写,力争合格率为98%。

(1)责任到人,严格执行护理文书的扣分制度。

(2)护士长每天抽查,重点是护理记录。

(3)学习护理文书书写标准,并定期讲评护理文书。

3、成立质控小组,虚心听取医生对护理质量的意见,积极配合医生的工作,使护理质量达到一个新的水平。

4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%。

1、各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

关于门诊的工作计划范文(5篇)

关于门诊的工作计划范文(5篇)

关于门诊的工作计划范文(5篇)门诊的工作计划120xx年度顺利结束,在医院领导的正确领导下,在上级业务主管部门的帮助下,门诊部工作取得了很大的成绩。

为了更好的做好下一年度工作,使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人,全面巩固好人提升门诊医疗质量,工作更上一个新水平,制订工作计划如下:一、做好门诊服务质量检查考核登记,定期召开晨会传达会议精神,总结经验,取长补短,及时通报本月质量检查考核结果,纠正工作中的不足之处,处方中存在的问题及时反馈给医师,让其及时纠正。

二、做好门诊统计分析,每天巡视门诊各科室,发现问题及时通知领导、医务科、科主任,共同讨论,及时解决。

门诊应当按时开放,不得迟到、早退、脱岗、点名。

不得让病人找医生,每日检查记录要登记清楚,月底上报主管领导和医务处。

三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动,继续推行门诊“一站式”服务,缩短群众就医时间,方便病人看病就医,处处以病人为中心,以质量为核心,全心全意为病人服务。

四、随着门诊看病人次的增多,积极开展预约诊疗服务,落实预约挂号的具体操作办法与流程,预约形式包括:(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)直接向专家预约(4)其他:通过医院网站网上预约,联系社区和农村基层医疗机构预约。

五、认真执行首诊医师负责制,不准超范围执业和无证上岗。

六、做好挂号服务及预检分诊工作,对发热病人做好登记记录,若为传染病人,医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。

七、配合医院感染办公室做好感染管理工作,定期监督卫生人员的消毒灭菌工作,做好医疗废物的分类管理和登记工作,确保医疗安全,保持卫生区的清洁卫生。

八、负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应,做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作,定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。

九、服从各级领导,听从安排,及时完成并认真传达医院交给的任务。

门诊的工作计划220xx年是我院面对新挑战,谋求新发展之年,任务艰巨而繁重。

门诊工作计划7篇

门诊工作计划7篇

门诊工作计划光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻我们需要开始做一个计划。

相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编为大家整理的门诊工作计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

在此,感谢大家一直以来对我的关心和照顾,对我工作无私的支持和信任,感谢夏院长、郭书记对我的引导和帮助。

如今,我感觉到的是一份重重的责任,但我坚信在夏院长的正确领导和大家的大力支持下,我一定能把这一份工作干好。

下面我将20xx年门诊部各科室的工作计划跟大家大概的谈一下。

1.公共卫生工作以建立健康档案为载体,以各类重点人群为重点对象,以各防保医为工作的桥梁,全面展开健康教育、计划免疫、妇幼保健、慢病管理等九项公共卫生工作。

2.计划免疫方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录,各种报表要整齐归档存放,乡村两级防疫网络健全,保证冷链设备运转正常,传染病报告及时、准确,基础疫苗接种率达到要求的目标,及时有效地上报和处置突发公共卫生事件。

3.妇幼保健方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录,各种报表要整齐归档存放,各项卡表册完整、逻辑关系合理。

做好降销项目补助工作并对,补助情况进行定期的公示。

对新生儿听力筛查和艾滋病检测筛查情况及时登记上报相关部门。

做好农村孕产妇住院分娩的宣传、督导工作。

4.办公室和医务科及时完成日常工作,定期或不定期对全院医疗服务和卫生情况进行质控,严格执行工作记录,严厉查处脱岗,串岗、服务态度恶劣等情况,结合住院部做好病历质量的质控。

5.药房、收费处严格执行医疗收费标准,划价准确率达96%以上;严格执行票据管理的有关规定,无违反财经纪律行为发生。

6.新农合有专职办事人员,按时定期在显著位置对新农合补助资金在乡村进行公示。

就诊管理杜绝发生冒名顶替,参合患者住院治疗用药严格遵守新农合药品目录。

新合方面加强宣传工作,从扩面、提标、便民、严管四个方面展开工作。

7.加强中医药事业的发展,以中医馆、中医理疗室为载体,开展特色的中医治疗。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2020医院门诊工作计划范文2020 医院门诊工作计划范文 2020 医院门诊工作计划范文 (一 ) 在医院领导的指导下,以创 x 级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:一、加强护理质量管理,努力提高护理质量,门诊护理工作计划。

护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则 1、各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。

护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。

严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。

同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。

制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。

1、对工龄 5 年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。

2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3、护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

( 1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。

改变护理队伍以中专为主的结构。

( 2)认真抓好继续教育。

选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。

护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。

坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。

抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

( 1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

( 2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

( 3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班 ***时均要加强监督和管理。

护理部组织护士长进行不定时查房。

( 4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。

虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。

六、完善各项护理规章制度。

1、护理行政制度。

( 1)护理会议制度。

①护士长例会。

每月召开一次,与会者认真记录,并作好传达。

②全院护士大会。

a.业务学术会,每 2 个月一次,由护理部组织。

b.年终总结表彰会。

每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结,表彰先进。

③科室护士会议。

每月召开一次,全科护士参加。

④护理早会。

a 由护士长主持,时间 10-15 分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进行; b.夜班护士报告夜班的工作情况; c.护士长总结护理工作情况,进行讲评,明确护理工作重点,注意事项; d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试,以提高护理业务水平; e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定,并具体布置落实。

⑤工休座谈会。

a.每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识,要求病人自觉遵守病区管理制度等。

( 2)护理查房制度。

①科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人准备,提出重点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好详细记录。

②全院教学查房:每季度由护理部组织一次。

③常规查房 a.一般护理查房:每周一次,由总护士长进行。

b.护士长查房:每日不少于 2 次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

c.护士长大查房:由护理部组织,各科护士长参加,每月一次。

对照目标管理各项内容进行。

d.护士长夜查房:每周一次,由各科护士长对调进行。

e.节假日查房:节日、双休日,每日 1- 2 次,由护理部组织对全院或病区进行巡查,检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况,指导危重病人抢救。

( 3)护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。

凡从院校分配到医院的新护士,必须进行岗前培训。

内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。

a.护理部每 2 月组织一次全院护理人员的三基考试,临聘及参加工作 5 年以下护理人员每月考试一次。

b.每 2 月组织一次全院护理人员的业务学习,科室每月进行一次业务学习。

c.凡 45 岁以下护理人员,必须人人掌握常用护理技能操作。

2、护理工作制度。

包括:分级护理制度、值班 ***制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等 3、病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率 100%(合格标准 85 分)。

2、特、一级护理合格率≥ 85%(合格标准为 80 分)。

3、急救物品完好率达 100%。

4、护理文件书写合格率≥ 90%(合格标准为 80 分)。

5、护理人员“三基考核合格率达 100%(合格标准为 70 分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率 100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100%。

9、年褥疮发生次数为 0(除难以避免性褥疮)。

2020 医院门诊工作计划范文 (二 ) 一、工作思路妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存,影响着妇幼卫生事业的发展。

对此,我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进,努力工作,才能不断推进妇幼卫生事业的发展。

一是要加强形势任务教育,深入开展“以病人为中心,提高医疗服务质量“的医院管理年活动,促进医院的规范化、科学化和标准化管理。

认真学习卫生法律规范和卫生改革政策,明确目标任务和面临的困难,进一步增强忧患意识、竞争意识,力争在困难中求发展。

二是要强化工作的事业心和责任意识,牢固树立发展是硬道理的观念,通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我,不断提高社会知晓率与信任度,努力营造良好的社会工作环境,为自我发展打好社会基础,促进妇幼卫生事业的持续发展。

三是要加强宗旨观念教育,使全站所有人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分,进一步强化保健第一的思想,正确处理好保健与临床的业务关系,增强服务意识,树立以人为本的服务理念,不断优化服务方式和服务态度,提高服务质量。

四是要加强效益观念教育,在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担,又要增强效益观念,积极引导群众合理消费,注重收入结构,提高服务效益。

五是要重视集体主义教育,使全站人员认识到自己是集体的一份子,树立院家并重,自觉做到勤俭办事,厉行节约,努力消除浪费行为。

六是要继续抓好行业作风教育,教育全院人员自觉做到遵纪守法,遵守职业纪律。

同时要以巩固文明单位创建成果,进一步加强医疗质量管理和精神文明建设。

二、工作目标 1、抓质量管理创新质量是兴业的基础,是医院生存和发展的根本。

改变传统的“人总要犯错“观念,要通过严格的管理,使医院的各项工作质量上台阶、上档次。

医疗护理部门要抓好各项规章制度的督查督办和落实,抓好环节质控管理,避免差错事故的发生,实行质量责任追究制。

保健部门要严格按照规定和上级要求抓好妇幼保健各项工作,做到各项数据上报及时、准确无误,确保各项保健指标达标。

2、抓服务理念创新在坚持“以人为本“的基础上创新服务模式,更新服务理念,在诊疗过程中医患之间实行面对面的交流,消除患者的陌生感,增强其信任度。

同时要紧扣行业作风整顿工作,加强医德医风建设,要把“病人第一、服务第一“和“病人永远是对的“观念贯穿诊疗过程始终。

坚持诚信服务,保持“无红包医院“的招牌。

对外要采取“走出去“的办法,为人民群众送温暖、送关怀、送健康,要加大信息网络服务力度,以便于告之在我院建档的孕产妇、婴幼儿保健知识和接受健康检查时间等。

3、抓市场营销创新随着市场经济的不断发展和完善,医院营销在谋求充足的病源、扩大医疗业务范围、提高医院知名度等方面起到了举足轻重的作用,越来越受到了各医疗单位的广泛关注。

一是要抓好内部营销管理。

内部营销说到底就是医疗质量、优质高效的服务和全体干部职工的团队精神,要通过加大管理力度,完善措施,为病人提供所需且满意的医疗服务,以此来留住病人,并通过病人的的宣传获得更多的病源。

二是外部营销要注重宣传医院的新、特、专项目,要发挥网络作用,要通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识,提高群众对医院服务的认同感和信赖感 4、抓职工队伍建设要有计划有步骤地加强职工队伍的培训和教育,加强业务学习,组织学术讲座、三基考试和技术比武,提高职工业务素质。

选派技术骨干到上级医院进修学习,鼓励职工岗位成才,通过自学、函大等途径获得高学历。

注意人才培养与引进,对医院现有专业技术骨干在分配制度上给予倾斜,适当提高待遇。

5、抓医院内涵建设 (1)加强党建和思想政治工作。

坚持用邓小平理论和“三个代表“重要思想武装全院职工,充分发挥党支部战斗堡垒作用,调动广大党员和职工的积极性,确保我院政治思想工作和精神文明建设再上一个新台阶。

(2)修订制度与职责。

对全院所有规章制度和岗位职责进行疏理和完善,汇编成书,并以科室为单位组织学习,便职工明确职责、工作规范,不断提升医院整体服务功能。

(3)安全工作包括医疗安全、消防安全、交通安全、人身安全等,各部门要树立牢固的安全意识,做好事前、事中、事后督促管理,抓好相关规章制度的落实,确保医院安全。

相关文档
最新文档