营业日报范本一
电信营业厅店长工作实务手册范本
电信营业厅店长工作实务手册一、店长的身份二、店长应有的能力三、店长不能具备的品质四、店长一天的活动五、店长的管理权限1、人员的管理2、缺货的管理3、损耗的管理4、收银的管理5、报表的管理6、卫生的管理7、促销的管理8、培训的管理9、奖惩的管理10、目标的管理11、情报的管理12、对投诉的管理13、突发事件的管理14、降低成本的管理15、安全的管理16、和营销部的联系17、店面设备的管理18、管理六、店长的自我检查七、店长的考核本手册是帮助各营业店的店长，理解自己的职责围，并更好的完成店长的工作任务。
一、店长的身份1、公司营业门店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业业务量目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业门店的指挥者一个小的营业门店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业量得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力指为达成目标。
而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的能力对于你所推荐电信产品、业务、手机的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业门店的经营能力指营业门店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主（指突发性的问题）2、推卸责任，逃避责任3、私下批评公司，抱怨公司现状4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹5、有功劳时，独自享受6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲9、不愿严格管理店面，只想做老好人四、店长一天的活动1、早晨开门的准备（开店前15分钟）A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
零售店管理制度范文(四篇)
零售店管理制度范文店铺管理制度第一章、卖场之行为规范一、卖场时间的规定1、上班时间：开店前三十分钟为上班时间2、店长：中班(一周休一天)导购员。
晚全休早。
3、外出时间用餐时间不可超过____分钟、洗手间时间不得超过____分钟；送货时间超过____分钟，需要特别请示店长。
二、清洁工作：1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作(包括地板、玻璃、镜子、橱窗等)，在营业时间内也应随时注意卖场清洁；2、抽屉内物品需整齐摆放，不可放置私人物品；3、试衣间保持整洁干净，顾客试完衣服，要及时进行试衣间清洁；4、垃圾应每日进行清理，切勿隔夜，以防有异味传出。
三、闲暇时的准备工作及事务跟进：1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁；2、随时注意商品的陈列状况；3、熟悉库存；4、检查订单及维修的状况，追踪进度；5、指导新人，加强对事务工作及商品销售技巧；6、将好卖的款式及时反馈，缺货及时补货，保证货量；7、工作方面的沟通及协调；8、上新款或搞活动时，联系老顾客前来挑四、卖场内应避免的行为：1、不拘小节：1)不良站姿、走姿；2)伸懒腰，打哈欠；3)靠在柜上发呆胡思乱想；4)手撑下巴或将身体倚靠在柜边，阅读书报杂志；5)说话语速过快，手势过多，口头语的出现；6)站位影响顾客购物；7)单手递拿商品。
2、无礼行为：1)同事间扎堆聊天；2)尾随顾客，监视行踪；3)做自己的事情，顾客来到眼前却浑然不知；4)在店内批评顾客；5)在卖场，躲在柜台旁吃东西，嚼口香糖，化妆等；6)态度傲慢，无视顾客；7)中断服务，贸然离去；8)与顾客发生言语上的争辩，插话打磕。
开店、闭店一、开店前：提前半小时到达卖场，开店前一切都需完成。
(化妆与换工衣要在进入卖场半小时前完成)1)打开电源及照明设备；2)清洁：地面外其他部分；3)报表、单据整理；4)整理货品：点数，补齐货品，陈列货品，标价签；5)将所有使用的物品归位。
办公用品，清洁用品。
闭店前：1)完成所有的报表；2)点数；3)地面清洁；4)将未能存入财务部的营业款、备用金、____放入指定地方；5)收好空衣架；6)关闭电源；7)锁好仓库门，店铺要锁好门窗。
2024年管理零售店规章制度范本（五篇）
2024年管理零售店规章制度范本一、营业期间的卫生与维护：1、确保卖场始终保持清洁状态；2、抽屉内物品需有序摆放，禁止存放私人用品；3、试衣间应保持干净整洁，顾客试穿完毕后，需立即进行清洁；4、垃圾需每日清理，避免过夜导致异味。
三、空闲时间的工作准备与跟进：1、时刻关注店柜及陈列道具的清洁状况；2、留意商品陈列的整齐性；3、熟悉库存情况；4、检查订单及维修进度，进行跟踪管理；5、指导新员工，强化业务知识及销售技巧的培训；6、及时反馈畅销商品信息，确保缺货商品的快速补货；7、协调处理工作中的沟通问题；8、新品上市或活动期间，联系老顾客前来选购。
四、在卖场内应避免的行为：1、保持专业形象：1)避免不雅的站姿和走姿；2)不得在公共场合伸懒腰或打哈欠；3)不得闲散地靠在柜台上；4)禁止手撑下巴或倚靠柜边阅读；5)注意言谈速度适中，减少过多手势和口头禅；6)避免阻挡顾客购物的路径；7)商品应双手递送。
2、保持礼貌待客：1)避免同事间聚集聊天；2)不尾随顾客或过度监视；3)不得在处理顾客事务时分心；4)不在店内对顾客进行负面评价；5)禁止在卖场内吃东西、嚼口香糖或化妆；6)保持谦逊态度，尊重顾客；7)不得中断服务擅自离开；8)避免与顾客发生争执或插话。
一、开店与闭店流程：一、开店前：1、提前半小时到达，确保所有准备工作在开店前完成（包括个人妆容和更换工作服）；2、开启电源和照明设备；3、进行店内清洁；4、整理报表和单据；5、盘点货品，补充陈列，检查标价签；6、将所有使用物品归位，包括办公用品和清洁用具。
闭店前：1、完成所有报表；2、进行货品盘点；3、地面清洁；4、将营业款、备用金、发票等存放在指定位置；5、收起空衣架；6、关闭电源；7、确保仓库和店铺门窗已锁好。
第二章、店铺标准作业程序营业前工作：1. 9:00前，导购员需到达店铺；2. 导购员开启店铺照明设备，检查个人仪容仪表；3. 点算过夜货品，查看留言本，核对数量，如有差异及时联系同事；4. 9:05召开早会，回顾销售，设定目标，传达公司信息，讨论问题及解决方案；5. 9:15-9:25，导购员进行开店前的准备工作，包括补充货品，检查价格标签，准备销售辅助工具，以及进行卖场和仓库的清洁整理。
公告书之减资公告登报范本
减资公告登报范本【篇一：公司减资公告登报格式】公司减资公告登报格式：减资公告公司名称 (经股东会时间股东会决议)及工商局批准，决定减少公司现有注册资本。
由现在的减少为，为保护债权人的合法权益，请所有与本公司有债权关系的企业及自然人，自本公告见报之日起45日内，到公司地址申报债权债务，逾期不申报按相关规定处理。
联系：特此公告落款：公司名称2009年6月17日★公司减资公告登报需提供的资料：单位营业执照副本复印件，股东会纪要复印件及法人代表身份证复印件〔盖上公章〕、工商局批准减资文件。
公司减资公告登报45日后，带上报纸和相关证件去发证机关办理手续即可！四川声明公告网—全程为企业、公司办理注销公告登报声明，按报社收费标准收费，免费上门办理，开具正规《四川省广告业发票》！【篇二：北京市公司减资流程、减资公告登报格式】北京市公司减资流程、减资公告登报格式北京市工商行政管理局规定1、必须由股东的表决通过。
由董事会提出减资的具体方案，有限责任公司股东会按特别程序通过决议，股份股东大会以一般决议程序通过决议，修改公司章程。
减资决议或决定的内容大体有：(1)减资后的公司注册资本。
(2)减资后的股东利益、债权人利益的安排。
(3)有关修改章程的事项。
(4)股东出资及其比例的变化等。
2、公司需要减少注册资本时，必须编制资产负债表及财产清单。
公司应当自作出减少注册资本决议之日起十日内通知债权人，并于三十日内在报纸上公告。
债权人自接到通知书之日起三十日内，未接到通知书的自公告之日起四十五日内，有权要求公司清偿债务或者提供相应的担保。
公司减少资本后的注册资本不得低于法定的最低限额。
3．履行相应的变更登记手续。
公司减少注册资本，应当依法向公司登记机关办理变更登记手续。
公司资本的减少，将会引起公司章程的变更，因而，公司资本的减少应当向登记机关办理变更登记。
股份通过收购本公司股票的方式减少注册资本的，必须在10日内注销该部分股份，并依照法律、行政法规办理变更登记并公告。
餐厅收银管理制度
餐厅收银管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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营业员每日工作日报总结范本
营业员每日工作日报总结范本日期：具体年月日姓名：＿____部门：＿____今日工作概述：今天是忙碌而充实的一天，作为一名营业员，我始终坚守在自己的工作岗位上，以热情、耐心和专业的态度为每一位顾客提供服务。
一、店铺营业前的准备工作早上，我提前到达店铺，与同事们一起进行营业前的准备工作。
首先，我们对店铺进行了清洁和整理，确保陈列区域整洁有序，商品摆放整齐美观，为顾客营造一个舒适的购物环境。
接着，我仔细核对了库存情况，对缺货的商品进行了记录，并及时与仓库沟通，安排补货事宜。
同时，我还检查了商品的价格标签，确保价格准确无误，避免给顾客带来不必要的困扰。
二、顾客接待与服务在营业过程中，我始终保持微笑，热情地迎接每一位顾客。
当顾客进入店铺时，我会主动询问他们的需求，并给予专业的建议和推荐。
对于有疑问的顾客，我会耐心地解答他们的问题，帮助他们了解产品的特点和优势，以便他们做出更明智的购买决策。
今天遇到了一位对某款电子产品不太了解的顾客，他在选择时显得有些犹豫不决。
我详细地向他介绍了该产品的功能、性能和使用方法，并与其他类似产品进行了对比分析。
最终，顾客在我的帮助下选择了一款适合自己的产品，满意地离开了店铺。
三、商品销售与促销在销售过程中，我积极向顾客推荐店铺的促销活动和优惠商品。
例如，今天我们推出了一款新的护肤品套装，购买该套装可以享受八折优惠。
我通过向顾客介绍套装的性价比和优惠力度，成功地促成了多笔销售。
此外，我还关注了顾客的购买意向和反馈，及时调整销售策略。
对于一些热门商品，我会加大推荐力度，提高销售额；对于一些销售不佳的商品，我会与同事们一起分析原因，寻找改进的方法。
四、库存管理与盘点在工作间隙，我会对商品的库存进行盘点和整理。
及时将销售出去的商品从库存中扣除，并更新库存记录。
同时，我还会对库存商品进行分类和整理，确保库存数据的准确性和及时性。
今天在盘点库存时，发现一款服装的库存数量与系统记录不符。
经过仔细查找，发现是由于之前的一次退货处理有误导致的。
营业员每日工作日报报告范本
营业员每日工作日报报告范本日期：具体年月日姓名：＿____部门：＿____一、工作概述今天是充满挑战和机遇的一天，作为一名营业员，我始终坚守在工作岗位上，以热情、专业的态度为每一位顾客提供服务。
二、工作内容1、顾客接待早上营业开始后，我以饱满的精神状态迎接了第一批顾客。
微笑着向他们问好，并询问他们的需求。
在接待过程中，耐心倾听顾客的问题和意见，对于不清楚的地方，及时进行沟通和解释，确保顾客能够得到准确的信息。
全天共接待顾客约X人次，其中有部分顾客是新客户，我通过详细的介绍和推荐，帮助他们更好地了解我们的产品。
2、产品销售熟悉掌握各类产品的特点、优势和价格，能够根据顾客的需求准确推荐合适的产品。
成功促成了X笔交易，销售额达到具体金额。
其中，产品名称的销售情况较好，共售出X件。
在销售过程中，注重与顾客建立良好的关系，提高顾客的满意度和忠诚度。
3、产品陈列与整理按照公司的陈列标准，对货架上的产品进行了整理和摆放，确保产品展示整齐、美观，吸引顾客的注意力。
及时补充货架上缺货的产品，保证产品的充足供应。
对促销产品进行了重点陈列，设置了醒目的促销标识，提高促销活动的效果。
4、库存管理对库存进行了盘点，记录了产品的库存数量、型号和规格等信息。
发现了产品名称库存不足，及时向主管汇报，并申请了补货。
协助仓库人员进行了货物的收发和搬运工作，确保库存管理的顺利进行。
5、环境卫生维护保持营业区域的整洁和卫生，定期清扫地面、擦拭货架和展示柜。
及时清理顾客遗留的垃圾，为顾客营造一个舒适、干净的购物环境。
三、问题与解决1、遇到的问题部分顾客对产品的质量和性能存在疑虑，需要花费较多的时间进行解释和说明。
有顾客反映产品价格偏高，与竞争对手相比缺乏优势。
在高峰期，收银台排队等待时间较长，引起了一些顾客的不满。
2、解决措施对于顾客对产品质量和性能的疑虑，通过展示产品的认证证书、用户评价和实际演示等方式，增强顾客的信心。
针对产品价格的问题，向顾客介绍我们产品的独特之处和附加价值，并提供一些优惠活动和促销方案，以提高产品的性价比。
宣传页范本
宣传页范本1.求宣传单范文无论是哪一种商业设计，其最终目的都是为了帮助客户推销产品，促进销售，否则再漂亮的设计都毫无意义。
在本文中，我们通过几个低成本的单页设计案例来探讨一下如何在设计中让信息更有效传达。
其中所涉及的一些基本原则适合于任何的设计项目。
一、宣传单页设计要点通过下面的步骤能让你的宣传单页更有吸引力。
在预算很紧张的情况下你能设计出切实有效的宣传单页吗？当然可以，只要你能让人们的注意力一直集中在你的产品上。
想像你步入一个家具展厅，停留在一件你真得很喜欢的家具旁边，你脑子的第一反应是什么？是它的价格？这家公司还有什么其它产品？还是店的电话号码？都不是！你只想更进一步的了解这东西是什么质量，对自己合适吗，还有怎么才能得到它。
你在设计宣传单页时就是要做到这一点——展示有吸引力的商品，给顾客一个拥有它的理由，并告诉顾客如何得到它。
原来的宣传单页并不理想。
这个店到底在卖什么？户外凉亭还是家具？纷乱的页面只会让读者迷惑。
页面上的店铺地址，电话，地图都着意地处理得比较低调，避免喧宾夺主，但却没有很好的突出最核心的东西——产品！下面我们看看如何让一个简单的宣传单页成为一个得力的推销员。
1.首先布置场景如果你把一个宣传单页想象成一台戏，那么纸张就是舞台。
和戏剧一样，好的广告的作用就是要让人们的注意力都集中在你的产品上。
因为产品的图片背景是比较暗的，那么宣传单页的背景也处理成黑色与它配合，ok，舞台已经暗下来了，就等演出开始。
当然背景并不一定就是黑色，不过处理成黑色是最容易形成戏剧氛效果的方法。
添加一个很细的边框，可以把它想象成幕布，引导读者的目光到中间的内容。
这种线框一定要很细，如果太粗太亮就会分散读者的注意力。
2把产品推向前台将你的产品放在页面的显眼位置上，就像你在家后院招呼朋友吃烧烤时，你也会同样将这些台椅放在院子的显眼的地方一样，让每一个客人都看得见摸得着。
产品图片一定要清晰，实物照片是最合适的，一般厂家提供的照片质量都比较高，比如例子中的照片，你可以试着向厂家索取。