《医保服务平台》-信息操作手册-
医保网上申报退休人员减员流程
医保网上申报退休人员减员流程1.进入医保网上服务平台，点击申报退休人员减员操作入口。
Access the medical insurance online service platform and click on the entry for reporting the reduction of retired personnel.2.登录个人账号，选择办理退休人员减员手续。
Log in to your personal account and select the procedure for reducing retired personnel.3.填写个人基本信息，包括姓名、身份证号码等。
Fill in personal basic information, including name, ID number, etc.4.提交退休手续相关材料，如退休证、身份证等。
Submit relevant retirement documents, such as retirement certificate, ID card, etc.5.确认减员申请信息无误，进行提交操作。
Confirm that the reduction application information is correct and submit it.6.等待医保部门审核，通常需要3-5个工作日。
Wait for the medical insurance department to review, usually takes 3-5 working days.7.审核通过后，系统会发送确认减员的通知。
After the review is approved, the system will send a notice confirming the reduction.8.根据系统提示下载并保存减员的相关文件。
Download and save the relevant documents for the reduction according to the system prompts.9.如果减员被驳回，可重新登录申请并修改错误信息。
云端医疗服务平台操作手册
云端医疗服务平台操作手册云端医疗服务平台是一种基于互联网技术的医疗服务平台，旨在为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
本操作手册将详细介绍如何使用云端医疗服务平台，以及如何利用其功能实现个性化医疗需求。
一、注册与登录1. 打开云端医疗服务平台网站，进入注册页面。
2. 根据提示，填写注册所需的个人信息，如姓名、联系方式等。
3. 完成注册后，使用注册时设置的用户名和密码进行登录。
二、个人信息维护1. 在登录成功后，点击个人信息栏目，进入个人信息维护页面。
2. 查看个人信息内容是否完整并及时更新，确保医疗服务的准确性。
3. 针对需要特殊医疗服务的人群，如孕妇、老年人等，可在个人信息中注明，以便平台能更好地满足个性化需求。
三、医生预约服务1. 在平台首页上方的搜索框中输入所需医生的关键词，点击搜索。
2. 根据搜索结果列表，选择合适的医生，并进入医生个人主页。
3. 在医生个人主页上，查看医生的出诊时间及预约情况。
4. 点击“预约”按钮，选择合适的时间段进行预约。
5. 在预约成功后，平台将提供相应的预约单据，可打印或保存。
四、在线问诊服务1. 在平台首页上方的搜索框中输入需要咨询的问题关键词，点击搜索。
2. 根据搜索结果列表，选择合适的在线问诊服务提供者，并进入其个人主页。
3. 在个人主页上，查看医生的相关信息及问诊费用标准。
4. 确认选择后，点击“在线问诊”按钮进行咨询。
5. 在咨询过程中，提供详细的病情描述及相关病历资料，以便医生更好地进行诊断。
6. 医生将根据咨询内容提供相应的医疗建议，并在线与患者进行交流。
五、药品购买与配送1. 在平台首页上方的搜索框中输入所需药品的关键词，点击搜索。
2. 根据搜索结果列表，选择合适的药品，并查看详细信息。
3. 添加选定的药品到购物车中。
4. 点击“结算”按钮，填写相关信息，并选择适当的配送方式。
5. 根据平台提示，完成支付流程。
6. 药品将按照配送方式及时送达。
六、医疗保险服务1. 在平台首页上选择医疗保险服务栏目，查看相关信息。
德州市医保业务-单位端操作
医疗保险
在职减员
● 弹出此人【人员信息】窗口，【双击】该人员信息条，人员信息将自动录入。 ● 标识红星为必填项，最后点击【保存】，如若作废，点击【作废】
9
医疗保险
批量在职增员
● 点击【批量在职增员】
10
医疗保险
批量在职增员
● 弹出【批量导入增员信息】，点击【下载报盘文件】，下载后录入批量增员人员 信息，浏览选择文件后，点击此页面【导入报盘】，上传成功后，点击【批量提 交】，提交中心，等待审批
1
系统登录
登录方式
●可直接登录社会保险网上服务系统，系统 登录网址为 http://112.253.47.142:8085/hso/logo nDialog.jsp ●也可登录德州市医疗保障局官方网站，左 键单击网页下方“信息公开”中的“单位 服务平台”，直接进入“德州市医疗保障 局单位网上服务系统”。
6
医疗保险
在职增员
● 点击【下一步】后弹出【新增人员信息材料核对】，进行人员信息核对，如需修 改人员信息点击【修改】，信息核对完成点击【提交】，即申报提交
7
医疗保险
在职减员
● 点击【在职减员】，弹出【录入减员申报信息】窗口，减员信息中输入【身份证 号码】或【减员人员姓名首字母缩写】后，点击【放大镜】
13
医保保险
医保缴费
● 点击【查看应缴】进入如下界面，通过此界面可以查看到所选月份的缴费合计金 额。
14
医保保险
医保缴费
● 点击【下一步】，进入网上缴费订单管理界面。 ● 点击【取消】可以关闭窗口，作废本次操作。
15
医保保险
医保缴费
● 缴费单位，点击【下一步】后弹出选择缴费银行的窗口
个人用户网上服务平台操作手册
个人用户网上服务平台操作手册（以《高校毕业生到中小微企业就业一次性补贴》为例子）一、操作步骤1.网上服务平台1.1登陆操作打开浏览器（建议使用IE浏览器），在地址栏输入进入网上服务平台，在界面右下角显示有登录框，如下图，现以唐志全为例进行操作说明，鼠标点击选择个人用户登录，在登录框中输入社会保障号码和密码并填写验证码登录。
1.2 进入就业创业补贴模块界面操作登录后进入网上服务平台系统首页，如下图。
在界面左侧找到就业创业补贴模块，点击出现二级目录，点击进入个人就业补贴模块页面。
1.3 新增申报人员信息操作进入个人就业补贴界面。
如下图，点击个人信息维护进入个人信息维护页面，录入人员信息，点击保存。
户籍地区点击请选择选择，开户银行信息可点击下方蓝色字体获取，如下图保存完个人信息后，弹出对话框提示上传资料。
点击新增资料按钮，上传申报所需材料电子版，如下图1.4 就业创业补贴申报操作点击返回按钮到个人就业补贴模块界面，点击高校毕业生到中小微企业就业一次性补贴对应申报按钮，进行申报。
如下图进入申报信息填写页面，申报人员资料填写完成后点击界面最下方保存按钮。
带有蓝色下划线文字点击选择填入，如下图申报信息填写保存完毕，滑动页面到最下方，添加上传附件。
点击从个人资料中选择按钮，将之前上传的资料导入，如果有遗缺，点击上传资料按钮，上传新附件。
所有资料上传导入完毕后，点击最下方提交按钮，提交申请。
如下图无意退出或关闭申报页面，可在个人就业补贴模块界面点击申报历史按钮，找到申报信息对应的提交按钮，点击提交。
如下图提交成功后，弹出对话框提示。
申报资料业务状态从“初始”变为“待预审”。
如下图。
陕西省社会保险网上服务平台操作手册
3.3.1个人新参保登记..................................................................................................................11
3.5.1数据申报..............................................................................................................................33
3.5.2申报审核查询......................................................................................................................37
确定计算机符合上述硬件、软件安装环境要求，并关闭其它所有应用程序。
2.3软件登陆：
网上服务平台登录页面
4
陕西省社会保险网上服务平台操作手册
选择证书页面
验证PIN码页面
பைடு நூலகம்用户登录页面
操作步骤
1、安装驱动程序JIT-SimpChinese.exe。
2、插入KEY，打开InternetExplorer(IE浏览器),在地址栏输入：
3.5.5缴费预核定查询..................................................................................................................42
互联网医疗服务平台操作手册
互联网医疗服务平台操作手册第一章：平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.3 使用对象 (4)第二章：用户注册与登录 (4)2.1 用户注册 (4)2.1.1 注册流程 (5)2.1.2 注册优化 (5)2.2 用户登录 (5)2.2.1 登录方式 (5)2.2.2 登录优化 (5)2.3 忘记密码 (6)2.3.1 忘记密码流程 (6)2.3.2 忘记密码优化 (6)第三章：个人资料管理 (6)3.1 个人信息 (6)3.1.1 姓名 (6)3.1.2 性别 (6)3.1.3 出生日期 (7)3.1.4 手机号码 (7)3.1.5 邮箱地址 (7)3.1.6 身份证号 (7)3.1.7 居住地址 (7)3.1.8 头像 (7)3.2 修改密码 (7)3.2.1 输入原密码 (7)3.2.2 设置新密码 (7)3.2.3 确认新密码 (7)3.2.4 提交修改 (7)3.3 亲情账户 (7)3.3.1 创建亲情账户 (7)3.3.2 管理亲情账户 (8)3.3.3 亲情账户绑定 (8)3.3.4 亲情账户权限 (8)3.3.5 亲情账户解绑 (8)第四章：预约挂号 (8)4.1 挂号流程 (8)4.2 预约规则 (8)4.3 取消预约 (9)第五章：在线咨询 (9)5.1 咨询流程 (9)5.1.2 选择咨询类别 (9)5.1.3 填写咨询信息 (9)5.1.4 提交咨询 (9)5.1.5 咨询师回复 (10)5.1.6 用户评价 (10)5.2 咨询注意事项 (10)5.2.1 保护隐私 (10)5.2.2 保证信息真实有效 (10)5.2.3 尊重咨询师 (10)5.2.4 遵守法律法规 (10)5.2.5 关注回复时间 (10)5.3 咨询历史查询 (10)5.3.1 登录账号 (10)5.3.2 “咨询历史”按钮 (10)5.3.3 查看详情 (10)5.3.4 搜索功能 (11)第六章：药品购买 (11)6.1 药品搜索 (11)6.2 购买流程 (11)6.3 订单查询 (11)第七章：健康档案 (12)7.1 档案管理 (12)7.1.1 档案管理的意义 (12)7.1.2 档案管理的内容 (12)7.1.3 档案管理的措施 (12)7.2 健康数据同步 (12)7.2.1 数据同步的意义 (12)7.2.2 数据同步的方式 (12)7.2.3 数据同步的管理 (13)7.3 健康报告 (13)7.3.1 健康报告的意义 (13)7.3.2 健康报告的内容 (13)7.3.3 健康报告的与发布 (13)第八章：在线问诊 (13)8.1 问诊流程 (13)8.2 问诊注意事项 (13)8.3 问诊记录查询 (14)第九章：疾病查询 (14)9.1 疾病库 (14)9.1.1 疾病库的构成 (14)9.1.2 疾病库的应用 (14)9.2 疾病搜索 (15)9.2.1 疾病搜索的方法 (15)9.3 疾病预防 (15)9.3.1 一级预防 (15)9.3.2 二级预防 (16)9.3.3 三级预防 (16)第十章：健康资讯 (16)10.1 资讯浏览 (16)10.2 资讯分类 (16)10.3 资讯收藏 (17)第十一章：支付与结算 (17)11.1 支付方式 (17)11.1.1 线上支付 (17)11.1.2 线下支付 (17)11.2 支付流程 (18)11.2.1 支付指令发起 (18)11.2.2 支付验证 (18)11.2.3 资金清算 (18)11.2.4 支付结果反馈 (18)11.3 退款说明 (18)11.3.1 退款条件 (18)11.3.2 退款流程 (18)11.3.3 退款时间 (18)第十二章：用户反馈与帮助 (19)12.1 意见反馈 (19)12.2 常见问题 (19)12.3 联系我们 (19)第一章：平台概述1.1 平台简介科技的不断发展，信息化时代的到来，各类平台应运而生，为人们的生活和工作带来了极大的便利。
河南省社会保障网上服务平台(个人)用户手册
3、重置：如需对保存过的数据进行修改，可以点击【重置】按钮，将获取未提交的对应数据，在此基础上完成修改业务；
4、打印申报表：即保存申报数据成功之后，可点击【打印申报表】按钮，打印根据申报数据生成的申报表。
六.3.2.2
六.3.2.3
1.点击退休养老待遇信息查询菜单进入该业务模块，会直接查询到参保人员的养老金待遇信息
2.页面下方的养老待遇拨付信息查询，可以根据录入的查询条件，点击【查询】按钮查询到待遇的拨付明细。
六.3.3
六.3.3.1
退休人员查询退休后的补发和退发的待遇信息。
六.3.3.2
六.3.3.3
其中“公共信息查询”、“医疗保险查询”、“养老保险查询”、“工伤保险查询”为查询业务，可根据具体情况点击对应的菜单按钮进入相应的功能页面。
六.1.2
在查询业务界面录入查询条件之后点击【查询】按钮，即可根据查询条件获取对应的查询信息，查询结果显示在下方列表中（如根据条件未获取到查询结果信息也会有相应提示）。
四.8
四.8.1
符合条件的参加失业险种人员进行农民工一次性补助业务申报
四.8.2
四.8.3
1、申报：填写必填选项信息,点击【保存】按钮可进行数据保存，确认信息无误后采集电子材料，上传电子材料成功后，点击【提交申报】按钮进行业务申报；
2、采集电子材料：保存之后点击【采集电子材料】按钮进行电子材料采集，可分别通过从本地或者高拍仪拍摄获取图片，完成上传；
3、重置：如需对保存过的数据进行修改，可以点击【重置】按钮，将获取未提交的对应数据，在此基础上完成修改业务；
客户服务平台 操作手册说明书
客户服务平台操作手册目录第1章登录页面 (1)1.1用户注册 (1)1.2用户登录 (2)第2章查询服务 (5)2.1检测进度查询 (5)2.2证书防伪查询 (5)第3章预约管理 (6)3.1预约送检 (6)3.2预约记录 (10)第4章电子证书 (11)4.1电子证书 (11)第5章器具托管 (14)5.1器具托管 (14)第6章系统管理 (18)6.1基础信息 (18)6.2用户管理 (18)6.3部门管理 (20)6.4企业管理 (21)客户服务平台用于送检单位提前提交预约送检信息，能够与计量检测智慧管理平台进行数据对接，从而快速办理送检业务。
进入客户服务平台网址https:///dcw第1章登录页面1.1普通用户注册新用户打开网址后，需要进行注册操作，点击【客户注册】按钮，进入注册信息填写页面。
标注红色星号的为必填项，根据填写的联系人手机号获取短信验证码，各项信息正确填写完成后，勾选免责声明，点击【注册】按钮。
待管理员审核通过后，用户可以正常登录客户服务平台。
注：协议用户无需再次进行注册，直接通过手机号登录，登录方式见1.31.2普通用户登录用户打开网址后，进行登录操作，输入账号密码，点击【登录】按钮。
如果输入错误的用户名或者密码，会有相应的错误提示。
如果忘记密码，可以点击【忘记密码】的按钮，进行重置密码操作。
填写用户名、手机号、新密码、确认密码，以及收到的短信验证码，最后点击【确认】按钮即可。
然后返回登录页面再次进行登录操作。
也可以使用手机号进行登录，点击登录页面的【使用手机号登录】按钮，进入手机号登录页面，填写手机号，获取短信验证码并填写，最后点击【登录】按钮即可。
登录系统后，首页会显示预约记录，点击具体预约条目，可以跳转到【预约送检】功能，显示详细数据。
点击【查看更多】按钮，可以跳转到【预约记录】功能。
1.3协议用户登录协议用户使用手机号（合同中联系人手机号）进行登录，点击登录页面的【使用手机号登录】按钮，进入手机号登录页面，填写手机号，获取短信验证码并填写，最后点击【登录】按钮即可。
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天津医保就医信息共享系统
用户操作手册
目录
1 引言 (2)
文档目的 (2)
读者对象和职责 (2)
菜单列表 (2)
概述 (2)
功能介绍 (2)
数据展示 (4)
人员管理 (4)
授权管理 (5)
筛查分析 (10)
1引言
1.1文档目的
操作手册是用户快速掌握并使用应用软件的重要途径，本文档的主要目的是便于用户快速了解和熟悉本应用软件的基本操作。
本文档内容主要是各个功能的操作描述和图示说明。
1.2读者对象和职责
本文档的预期读者为本应用软件的信息科人员。
信息科主要使用的功能有：1、组织机构管理，管理人员和岗位。
2、岗位管理，管理本院的用户的岗位。
3、科室管理，对本医院的医师进行科室分类。
4、医师信息：从中心下载医师信息、修改医师登录名或对医师分配科室。
5、UKey申报，向社保中心申报UKey。
6、筛查数据下载：下载本医院的筛查分析数据。
1.3菜单列表
1.3.1概述
菜单列表主要为操作用户提供选择的各个菜单（不同的用户能操作的菜单也不同）。
1.3.2功能介绍
操作用户登录系统后，点击按钮展开菜单列表，操作用户点击菜单名后的按钮添加需要菜单到工作台（如图1-3）。
建议把所有用到的菜单添加到工作台，点击按钮收回菜单列表，直接在工作台操作。
（图1-3）工作台界面
菜单列表区
操作用户通过点击左上角的和，弹出和收回菜单列表。
第一次进系统常用菜单为空，操作用户需点击功能菜单
获取所有菜单列表。
操作用户可通过点击按钮展开菜单，点击
按钮添加菜单到工作台（只能添加子菜单，不能添加父类菜单）；点击按钮弹出确认窗口（如图1-4），点击按钮添加菜单到常用菜单，点击按钮关闭确认窗口。
（图1-4）确认窗口
工作台区
此区域用于放置已添加的工作菜单（如图1-4-1）。
右键功能菜单，可以打开、重命名或删除此菜单（单击也可打开此菜单）。
（图1-4-1）工作台
数据展示
选择完需要的菜单，工作台就会有各个需要的功能菜单（如图2-1）。
点击功能菜单按钮进入此功能页面。
（图2-1）工作台界面
组织机构管理
人员管理
此功能用于医院添加新的用户。
点击人员管理进入本医院的所有用户管理（如图2-2）。
点击按钮新增用户（如图2-2-1）；选中用户，点击修改用户信息（如图2-2-2）；选中用户，点击按钮删除用户；选中用户，点击按钮重置用户密码。
图2-2人员管理界面
图2-2-1新增人员
图2-2-2修改人员信息
岗位管理
此功能用于医院为岗位分配权限。
点击岗位管理菜单进入本医院的所有岗位管理（如图2-2-3）。
选中岗位，点击按钮弹出人员选择界面（如图2-2-4）；点击按钮弹出使用权限分配界面（如图2-2-5）；点击弹出功能授权权限分配界面（如图2-2-6）。
图2-2-3岗位管理界面
在待选人员列表中选中人员，点击按钮确定选择人员（已选择人员将进入右边已选择人员列表）。
在已选人员列表中选中
人员，点击按钮删除已选人员。
图2-2-4人员分配界面
图2-2-5功能使用权限界面
图2-2-6功能授权权限界面
授权管理
此功能用于医院对使用此系统的人员的管理。
授权管理包括：科室信息、医师信息和Ukey申报（如图2-3）。
（图2-3）授权管理菜单
科室信息
点击科室信息菜单，显示本医院的科室信息（如图2-3-1）。
（图2-3-1）科室信息
点击按钮下载标准科室（如图2-3-2）。
标准科室下载后将以树形结构在左边显示，当鼠标移到某一科室名称上时，会出现图标。
（图2-3-2）科室信息
点击按钮将弹出新增二级科室（只能在标准科室新增）界面
（如图2-3-3），录入医院的科室编码和科室名称，点击
按钮保存新增科室。
（图2-3-3）新增科室
科室新增完成后，点击按钮提交二级科室信息到社保中心。
在新增的二级科室点击按钮弹出添加医师到科室页面（如图2-3-4）。
（图2-3-4）人员选择窗口
①待选人员：可以选择添加到本科室的人员列表。
选中要添加的人员，点击按钮添加到已选人员。
②已选人员：本科室人员列表。
选中要删除的人员，点击
按钮从本科室删除。
医师信息
点击医师信息菜单，显示本医院的医师信息（如图2-3-5）。
（图2-3-5）医师信息
点击按钮下载本医院所有医师信息。
医师别名是医师登录系统的用户名，当医师别名重复时，下载到的医师别名为空，点击选中医师别名为空的医师，再点击按钮弹出别名修改窗口（如图2-3-6）。
（注：登录别名千万不能和别的医师重复）。
（图2-3-6）修改别名
点击的按钮弹出科室分配窗口（如图2-3-7）。
（图2-3-7）科室分配
①待选科室：可以选择的科室列表。
选中要添加的科室，点击
按扭给医师分配科室。
②已分配科室：医师所在的科室列表。
选中要删除的科室，点击按钮删除已选择的科室。
UKey申报
点击UKey申报菜单进入Ukey申报界面（见图2-3-8）。
在Ukey 申报菜单中可以看到医保平台所有用户信息。
点击按钮下载已申报的UKey的审核信息；点击按钮导出所有UKey申报记录。
（图2-3-8）UKey申报主界面
插入要申报的UKey，点击需要申报UKey的用户前的按钮，
弹出Ukey申报页面（见图2-3-9）。
申报UKey需要输入UKey编码（UKey背面的6位数字码）；
申报类别：1、首次申报，为没有申报过UKey的用户申报UKey （UKey也必须是第一次申报使用）。
2、UKey更换，为已申报过UKey的用户更换UKey，（UKey必须是第一次申报使用，用户必须申报过UKey，并且需要录入申报原因）。
3、医师变更，为已申报过UKey的变更用户，（UKey必须是已申报使用过，用户必须未做过UKey申报，并且需要录入申报原因）。
（图2-3-9）UKey申报界面
筛查分析
筛查数据下载
此窗口是从分中心下载医院和医师的汇总信息和用药信息。
此功能也需要插入Ukey验证。
（如图2-4）。
①下载条件：选择下载类别（选择月数据时，下载月每一天和月合计的筛查数据；选择季数据时，下载选择年的季度合计数据；选择年数据时，下载选择年的合计数据）、下载期别（年和月），点击按钮下载筛查数据，点击按钮重新下载数据。
②下载记录：显示筛查数据下载记录。
点击显示当日下载记录列表；点击显示历史下载记录。
记录的信息有：下载的期号、操作人员、操作时间和下载状态。