售后服务委托协议示范文本
售后服务委托协议推荐5篇

售后服务委托协议推荐5篇篇1甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________鉴于甲方需要就售后服务事宜委托乙方提供服务,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务方面的合作事宜,保障甲方产品的用户权益,提升服务质量,实现双方共赢。
二、协议范围乙方同意接受甲方的委托,就甲方指定的售后服务事项提供专业服务。
服务内容包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术咨询等。
三、服务期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年/月。
期满后如需续签,双方应根据实际情况重新协商并签署新的协议。
四、服务标准与承诺1. 乙方应提供专业化、标准化的售后服务,确保服务质量。
2. 乙方应在接到甲方或用户的服务请求后,及时响应并处理。
3. 乙方应保守甲方的商业秘密及用户信息。
4. 乙方应对提供的服务承担质量责任,确保产品安装、维修等工作符合相关标准和规范。
五、费用与结算方式1. 售后服务费用由乙方按照甲方提供的收费标准进行收取。
2. 结算方式:双方可选择现金、银行转账等方式进行结算。
3. 甲方应按照约定及时支付售后服务费用,逾期未支付的,应按约定支付违约金。
六、违约责任与赔偿1. 如乙方未按照协议约定履行服务义务,应承担违约责任。
2. 因乙方违约导致甲方或用户遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 双方同意,违约金的金额应根据实际损失合理确定,并遵循公平、公正的原则。
七、保密条款1. 双方应对本协议内容以及在合作过程中获知的对方商业秘密及用户信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及保密信息。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务委托代理协议书5篇

售后服务委托代理协议书5篇全文共5篇示例,供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方:(委托方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:乙方:(代理方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,为明确双方权利义务,经双方友好协商,就甲方委托乙方提供售后服务的事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等服务。
2. 乙方承诺提供的售后服务应当符合国家法律法规和相关标准要求。
第二条服务标准1. 乙方应按照甲方的具体要求和合同约定提供售后服务,确保服务的及时性、准确性和完整性。
2. 乙方应设立专门的售后服务部门,并配备专业技术人员,提供专业的售后服务。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付相应的服务费用。
2. 服务费用包括维修费用、更换费用等,具体标准由双方协商确定。
第四条保密义务1. 双方应对涉及对方商业秘密的保密信息严加保密,未经对方同意不得将其透露给第三方。
2. 本协议终止后,双方应继续履行保密义务。
第五条违约责任1. 任何一方违反本协议规定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如果因不可抗力等客观原因导致无法履行本协议,双方应友好协商解决,免除相关责任。
第六条协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
协议期满前三个月,双方应协商是否续签或解除本协议。
第七条争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应友好协商解决。
若协商无果,则提交至甲方所在地人民法院解决。
第八条其他1. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为售后服务委托代理协议书,经双方共同签订生效。
希望双方能够共同遵守协议条款,保持良好的合作关系,共同发展壮大业务。
篇2售后服务委托代理协议书甲方(委托方):(甲方名称)乙方(代理方):(乙方名称)鉴于:1. 甲方为(甲方所属行业)企业,拥有一定规模的生产能力和销售网络;2. 乙方为(乙方所属行业)企业,具有丰富的售后服务经验和专业技术团队;3. 为了提高甲方产品的售后服务质量和效率,促进销售业绩的提升,甲、乙双方友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1. 乙方接受甲方的委托,负责甲方产品在售后服务阶段的所有工作,包括但不限于产品保修、维修、换货等服务;2. 乙方应严格遵守甲方的相关规定和流程,提供高质量的售后服务,保障甲方产品用户的权益;3. 乙方有权对甲方产品的售后服务政策进行调整和改进,提出合理化建议,并得到甲方的积极配合和支持。
委托售后服务协议5篇

委托售后服务协议5篇篇1甲方(委托方):XXX乙方(受托方):XXX根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、委托内容甲方将其产品的售后服务工作委托给乙方,乙方同意接受委托,并保证按照甲方要求完成售后服务工作。
二、委托期限本协议自签订之日起生效,有效期为XX年,期满后双方可协商续签。
三、乙方的服务范围及要求1. 乙方负责甲方产品的维修、更换和退货服务。
2. 乙方需确保售后服务人员的专业素质和服务态度,提供优质的服务。
3. 乙方需建立完善的售后服务流程,确保售后服务工作的顺利进行。
4. 乙方需保障甲方产品的维修质量和维修效率,尽可能减少维修时间和成本。
5. 乙方需妥善处理甲方产品的退换货事宜,确保甲方产品的售后服务体验。
四、乙方的服务费用及结算方式1. 乙方提供售后服务所需费用由甲方承担,具体费用根据实际情况协商确定。
2. 甲方可采取预付款或定期结算的方式向乙方支付服务费用。
具体结算方式双方另行协商确定。
3. 乙方需提供正规的发票或收据作为服务费用的凭证。
五、甲方的权利和义务1. 甲方需提供必要的售后服务资料和支持,协助乙方完成售后服务工作。
2. 甲方需对乙方提供的售后服务进行监督和检查,确保服务质量。
3. 甲方需及时支付乙方提供的售后服务费用,确保乙方的合法权益。
4. 甲方需与乙方保持密切沟通,及时反馈售后服务中存在的问题和困难。
5. 甲方有权要求乙方提供定期的售后服务报告,了解售后服务工作的进展和效果。
六、乙方的权利和义务1. 乙方需严格按照甲方要求提供售后服务,确保服务质量。
2. 乙方需妥善处理甲方的维修、更换和退货请求,提供及时有效的服务。
3. 乙方需建立完善的售后服务档案,记录售后服务情况和客户反馈。
4. 乙方需保护甲方的知识产权和商业机密,不得擅自泄露或使用。
5. 乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合,以便更好地完成售后服务工作。
售后服务协议书范本通用版5篇

售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订:甲方(客户):______________________乙方(服务提供商):______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持,双方本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议条款:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务,解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应,并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询,解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款,为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议,应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费,但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密,未经对方同意,不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定,未按照约定支付服务费用,应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更,需经双方协商一致,书面修改或补充。
2. 本协议的终止,应经双方协商一致,并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后,若双方未续签,则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务协议书的范本5篇

售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方:(客户信息)乙方:(售后服务提供商信息)鉴于甲方在乙方购买商品,为确保甲方享有完善的售后服务,特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 如需售后服务,甲方应主动与乙方联系,并提供必要的购买证明、商品照片等信息。
第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后,尽快安排处理,保证处理时效不超过(填写具体天数)个工作日。
2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟,乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。
第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修,乙方将负责维修工作并保证维修质量。
3.2 若售后服务为更换,乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。
第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货,需符合乙方的退货政策。
4.2 退货商品应保持原包装完好,未拆封、破损等情况。
第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内,乙方将免费提供服务。
5.2 若售后服务属于收费范围内,乙方应提前告知甲方,并经双方协商确定服务费用。
第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。
6.2 如解除协议,双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。
第七条附则7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):_________日期:_________乙方(盖章):_________日期:_________本协议经双方签字盖章后生效。
双方应共同遵守协议内容,保证甲方享有优质的售后服务。
如有争议,应友好协商解决。
篇2售后服务协议书甲方:(公司名称/个人姓名)乙方:(公司名称/个人姓名)为了保障双方的权益,规范售后服务流程,特制订本售后服务协议书,供双方遵守。
一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。
2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。
售后服务协议书范本5篇

售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,确保售后服务质量,经友好协商,甲乙双方达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务,以保障客户的合法权益,提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务,保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内,如商品出现性能故障,甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料,确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
协议到期后,如双方无异议,可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后,及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件,确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访,了解商品使用情况,收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品,正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时,应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务,确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应,确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏,乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
售后服务委托协议书范本(3篇)

第1篇甲方: [甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方: [乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[产品/服务名称](以下简称“产品”)的销售权,为提高产品售后服务质量,保障消费者权益,经甲乙双方友好协商,特订立本协议,以资共同遵守。
第一条协议标的1.1 本协议的标的为甲方产品在销售后的售后服务,包括但不限于产品维修、保养、技术支持、客户咨询等服务。
1.2 本协议所述产品范围以甲方提供的销售清单为准。
第二条服务内容2.1 乙方负责提供以下售后服务:(1)产品保修期内,对产品进行免费维修、更换零部件;(2)产品保修期外,提供有偿维修服务;(3)提供产品使用过程中的技术支持;(4)处理客户投诉,及时解决客户问题;(5)定期进行产品保养和检查,确保产品正常运行;(6)提供相关产品使用指南和保养知识。
2.2 乙方应按照甲方提供的产品技术参数和服务标准,提供高质量的售后服务。
第三条服务标准3.1 乙方应保证服务及时性,接到客户服务请求后,应在[具体时限]内响应。
3.2 乙方应确保维修人员具备相应的专业技能和资质。
3.3 乙方应确保维修配件的质量与原厂配件相当。
3.4 乙方应提供完善的客户服务记录,包括维修记录、客户咨询记录等。
第四条服务费用4.1 产品保修期内,乙方提供的服务费用由甲方承担。
4.2 产品保修期外,乙方提供的服务费用按以下标准执行:(1)维修费用:根据实际维修情况,按市场合理价格收取;(2)配件费用:按市场合理价格收取;(3)其他服务费用:按双方协商的价格收取。
4.3 乙方应在提供服务前向甲方明确告知服务费用。
第五条责任与义务5.1 甲方责任与义务:(1)提供准确的产品信息,包括产品技术参数、使用说明书等;(2)及时将客户投诉转交给乙方处理;(3)对乙方提供的服务进行监督,确保服务质量。
5.2 乙方责任与义务:(1)按照本协议约定提供高质量的售后服务;(2)保护客户隐私,不得泄露客户信息;(3)及时处理客户投诉,确保客户满意度;(4)遵守国家相关法律法规,执行行业标准。
售后服务委托代理协议书6篇

售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书一、甲方为(公司名称),注册地址位于(公司注册地址),统一社会信用代码为XXXXXXXX,法定代表人为XXX,经营范围为XXX。
乙方为(代理人姓名),身份证号码为XXXXX,住址为XXXXX,双方经协商一致,就甲方的售后服务委托事宜达成如下协议:二、甲方委托乙方为其进行售后服务代理,并享有如下权利:1. 协助甲方处理售后服务提出的问题,并及时解决;2. 负责与用户沟通,传达甲方的意见和要求;3. 负责代表甲方处理与售后服务相关的纠纷;4. 完成甲方交办的其他售后服务工作。
四、本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为1年。
协议期满前30日,双方可以书面协商续签或解除协议。
五、本协议如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(签名):以上为售后服务委托代理协议书的样本,双方在签署之前应仔细阅读并确认内容,确保各自的权益得到充分保障。
希望本协议对双方的合作起到积极的作用,共同促进售后服务工作的顺利开展。
第2篇示例:售后服务委托代理协议书甲方(委托方):_____________鉴于甲方为了更好地提供售后服务,需要委托乙方进行相关服务事项的处理,双方经友好协商,达成如下协议:一、委托内容甲方委托乙方处理与商品售后服务相关的事宜,包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。
乙方接受委托,将尽职尽责地完成相关事务。
二、权利与义务1. 甲方的权利:(1)提供委托所需的必要信息和资料;(2)有权随时了解委托事项的进展情况;(3)有权根据实际情况调整委托事项。
2. 乙方的权利:(1)根据甲方的委托处理相关事务;(2)有权向甲方收取合理的委托服务费用;(3)有权合理调整工作进度和方式,以保证服务质量。
3. 甲乙双方的共同责任:(1)保护委托事项的机密性;(2)积极协商解决在服务过程中出现的问题;(3)遵守相关法律法规,保证委托事项的合法合规性。
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售后服务委托协议示范文
本
In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes
And Achieve The Effect Of Common Interests
某某管理中心
XX年XX月
售后服务委托协议示范文本
使用指引:此协议资料应用在协作多方为保障各自的合法权益,经过共同商量最终得出一致意见,特意签订成为文书材料,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。
沈阳美安净*设备有限公司(简称甲方)委托
(简称乙方)为地区的唯一售后服务点。
根据《中华
人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益
法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”
规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修
和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护
消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的
原则,达成本协议,双方共同遵守。
原则:谁销售谁提供售后服务
甲方的义务:
一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。
二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新
技术的信息通知乙方。
一.向乙方及时提供合格的维修配件。
保修期内免费提供。
保修期外以优惠价格供应。
二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。
三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。
一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。
甲方的权利:
一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。
三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。
乙方的权利:
一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。
二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。
乙方的义务:
一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户详细填写回执联。
二.乙方须根据回执联建立用户档案,维修台帐。
三.乙方须有固定的维修调试人员,所有维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。
四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。
五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配
件。
保修事项
保修期限:主机保修2年。
服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。
双百:100%为用户安装调试,100%保证可靠的服务质量。
三免:免费为用户安装调试,并提供技术咨询;一年内免费更换零部件,终生为用户免费上门维护保养。
四不:进用户门不抽烟不吃饭;安装保养时不影响家庭环境卫生;用户要求安装维修时不超过规定时间到位;不向用户收小费;
“心级”服务六要素:信息登记,电话预约;穿上鞋套,清洁入户;按时上门,礼貌待客;耐心细致,了解情况;解决问题,示范操作;清洁机器,整理现场。
美安净水机“十免”服务承诺:免费上门安装;免费调试;免费上门设计;免费回访征求意见;免费技术咨询;免费维修保养;免费送货上门(市区内);一年内免费更换零配件。
保修凭证:在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障,用户凭产品保修卡保修,如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。
下列情况不属于保修范围,可以实行收费服务:
1.消费者因使用维护,保管不当造成损坏的。
2.由于自行运输,拆卸,移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。
3.因不可抗力,自然灾害造成损坏的。
4.无保修卡及有效发票或购买证书的。
5.保修卡不符合或者涂改的。
6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收
据或发票。
收费标准按照《沈阳美安净*设备有限公司配件价格表》执行。
请在此位置输入品牌名/标语/slogan
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