南岳衡山景区环境卫生作业规范和质量标准【模板】

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景区卫生作业管理制度范本

景区卫生作业管理制度范本

第一章总则第一条为确保景区环境卫生整洁,提升景区形象,保障游客的游览体验,特制定本制度。

第二条本制度适用于景区所有区域,包括景区道路、公共设施、游览区、垃圾池等。

第三条景区卫生作业管理遵循“预防为主,防治结合,清洁与维护并重”的原则。

第二章管理职责第四条景区管理部门负责制定和实施景区卫生作业管理制度,监督和管理景区卫生作业。

第五条景区各部门、班组及个人应按照本制度要求,落实卫生作业责任。

第六条景区卫生作业人员应具备良好的职业道德和业务素质,确保景区环境卫生。

第三章卫生作业要求第七条景区路面1. 景区路面应保持干净卫生,无积水、纸屑、瓜果皮等杂物,道路通畅无阻。

2. 定期对路面进行清扫、冲洗,确保路面整洁。

第八条公共设施1. 公共设施(如座椅、垃圾桶、指示牌等)应保持干净整齐,无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类。

2. 定期对公共设施进行清洁和维护。

第九条办公区域1. 办公区域地面干净,无污渍,桌面整齐无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类。

2. 定期对办公区域进行清洁和维护。

第十条工作区1. 工作区内无积水、无油渍,清洁整齐,无异物,用具摆放整齐有序。

2. 定期对工作区进行清洁和维护。

第十一条园林1. 园林内无枯朽树枝,无杂草。

2. 定期对园林进行修剪、清理。

第十二条游览区1. 游览区地面整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物。

2. 游览区通道平整、干净、无异味。

第十三条垃圾池1. 垃圾池干净、美观、无污迹,无异味。

2. 进场的垃圾要及时平整填埋,当天倾倒,当天推平。

第四章监督与检查第十四条景区管理部门定期对景区卫生作业进行检查,对存在的问题及时整改。

第十五条景区卫生作业人员应按照规定的时间、地点、标准进行作业,不得擅自改变作业计划。

第十六条景区管理部门对卫生作业人员进行考核,对表现优秀的个人和班组给予表彰和奖励。

第五章附则第十七条本制度由景区管理部门负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

(注:本范本仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。

旅游景区沿线环卫工作标准

旅游景区沿线环卫工作标准

旅游景区沿线环卫工作标准
1 范围
本标准规定了XX风景名胜区沿线环卫应达到的目的和要求。

本标准适用于XX风景名胜区沿线环卫管理工作。

2 服务目的
保持旅游道路沿线的清洁卫生,为游客营造一个舒适、温馨的游览环境。

3 服务要求
3.1 景区沿线环卫人员必须统一着装,佩证上岗,仪容整洁。

3.2 每日在景点开放时间前必须做到路面清洁、无垃圾。

3.3 环卫人员实行分段包干责任制,每天要认真清扫责任地段,保证视野范围内无纸屑、烟头、饮料瓶、塑料袋等脏物,草坪、花坛无杂物,真正做到随脏随扫,全日保洁。

3.4 每日对垃圾箱表面进行擦洗,保持外表干净、整洁。

垃圾要及时清理,确保无外滥现象。

3.5 垃圾清扫器具要及时清洁,定点摆放,不得在游览区域和游客面前随便摆放。

3.6 环卫人员对自己责任地段内的所有游览设施(包括垃圾箱、标牌、停靠点坐椅等)负有看护的责任,要保证所有设施完好无损。

如发现损坏的要及时报修。

3.7 如有游客咨询,环卫人员应面带微笑的予以解答,自己不清
楚的,要带领游客及时询问相关工作人员。

3.8 环卫人员每天下班时,要对垃圾进行分类收集,并清运到指定位置。

在清运中要防止垃圾抛酒于地面,对于可回收的应及时回收,避免资源浪费。

景区卫生管理制度模板

景区卫生管理制度模板

景区卫生管理制度模板第一章总则第一条为提高景区环境卫生水平,规范景区卫生管理行为,保障游客健康和安全,根据相关法律法规和管理制度,制定本制度。

第二条本制度适用于景区内所有卫生管理工作,包括景区环境卫生、餐饮卫生、公共设施卫生等。

第三条景区管理部门负责本制度的执行和监督,各部门及全体员工应严格遵守本制度,确保景区卫生管理工作的顺利进行。

第四条景区卫生管理工作应以预防为主,全员参与,分工协作,共同维护景区卫生环境。

第二章环境卫生管理第五条景区环境卫生包括景区道路、广场、公园、植被等公共空间的卫生管理。

第六条景区环境卫生应做到无烟无垃圾,保持整洁干净,做到乱丢垃圾、乱涂乱画的行为零容忍。

第七条景区环境卫生管理应每日定时清扫,保持街道通畅,垃圾收集及时,避免积压。

第八条景区环境卫生管理责任人应按照要求定期对景区环境卫生进行检查,及时发现问题并整改。

第九条景区环境卫生管理部门应定期组织培训,提高员工的卫生管理意识和技能。

第三章餐饮卫生管理第十条景区餐饮单位应取得合法经营许可证,严格按照食品安全法律法规进行经营。

第十一条景区餐饮单位应保持餐厅环境整洁,厨房设备清洁消毒,确保食品安全。

第十二条景区餐饮单位应严格按照食品卫生标准制作和保存食品,禁止使用过期食材。

第十三条景区餐饮单位应配备专职卫生管理员,负责监督餐饮卫生工作的执行。

第十四条景区餐饮单位应每月定期进行卫生检查,对发现的问题及时整改,确保餐饮卫生达标。

第四章公共设施卫生管理第十五条景区公共设施包括厕所、垃圾桶、座椅等,应保持整洁和正常使用。

第十六条景区公共设施管理部门应定期对公共设施进行清洁消毒,确保游客的日常生活便利。

第十七条景区公共设施管理部门应及时修复故障设施,避免因设施问题引发不必要的事故。

第十八条景区公共设施管理部门应设立专项基金,用于公共设施的更新和维护。

第五章监督与奖惩第十九条景区管理部门应定期对景区卫生管理工作进行评估,对达标的单位给予奖励,对未达标的单位给予处罚。

旅游景区景点环卫工作服务提供能力标准

旅游景区景点环卫工作服务提供能力标准

旅游景区景点环卫工作服务提供能力标准1 范围本标准规定了XX风景名胜区景点环卫服务提供能力要求。

本标准适用于XX风景名胜区景点环卫管理工作。

2 设施设备笤帚、夹子等。

环境要求对景点环境做到及时清洁。

4 服务要求4.1 准备工作4.1.1 景区环卫人员必须按要求统一着装,佩证上岗,仪容整洁,提前10分钟到岗。

4.1.2 按照分工,进入各自责任段内进行工作,每日游览开放时间前必须做到责任段内地面整洁、无污渍、果皮、纸屑等脏物,设施完好。

4.1.3 对责任段内的设施设备、标识进行清洁,保证垃圾箱外观整洁、标识图文清晰。

4.2 环卫服务4.2.1 环卫人员实行分段包干责任制,每天要认真清扫责任地块,保证视野范围内无纸屑、烟头、饮料瓶、塑料袋等脏物,真正做到随脏随扫,全日保洁。

4.2.2 提醒游客爱护景点的设备设施,不在石壁、标识牌及测所乱刻乱画,避免对景观造成破坏。

对已发现的乱刻乱画痕迹,可以清除的,及时采取合适的方法清除,不能清除的要上报部门负责人。

4.2.3 清洁责任段内的垃圾,保持环境整洁,保证垃圾箱内垃圾无溢出。

4.2.4 如有游客咨询,环卫人员应面带微笑地予以解答,自己不清楚的,要带领游客及时询问相关工作人员。

4.2.5 捡到游客遗失物品的要主动归还,无人认领的要及时上交部门负责人,部门负责人做好记录后上交办公室。

4.2.6 环卫人员对自己责任地块内的所有游览设施(包括垃圾箱、标牌、厕所、凉亭等)负有看护的责任,要保证所有设施完好无损。

如果发现游客在石块、水泥地面、石柱或墙面上乱写乱画,要及时制止,并及时清理。

4.3 其他服务4.3.1 每天对责任段内的各种设施、设备进行一次全面检查,发现损坏按照设施设备报修维护标准上报。

4.3.2 保管好清扫工具和设备,保持工具整洁,下班后将清洁工具放到指定位置。

4.3.3 环卫人员每天下班时,对垃圾进行分类清理,将垃圾送到指定位置。

在清运中要防止垃圾抛撒于地面,对于可回收的应及时回收,避免资源浪费。

景区环境卫生管理制度范本

景区环境卫生管理制度范本

一、总则为了保障景区环境卫生,提升景区形象,为游客提供舒适、整洁的游览环境,特制定本制度。

二、环境卫生管理范围1. 景区道路、广场、停车场等公共区域;2. 景区景点、设施、景观等区域;3. 景区办公室、食堂、宿舍等内部区域;4. 景区垃圾处理设施、污水处理设施等。

三、环境卫生管理职责1. 景区管理部门负责制定环境卫生管理制度,组织实施、监督和检查;2. 景区工作人员负责本岗位环境卫生的维护,对环境卫生问题及时上报;3. 游客应自觉维护景区环境卫生,不得随意丢弃垃圾、破坏设施。

四、环境卫生管理要求1. 景区道路、广场、停车场等公共区域应保持整洁,无积水、纸屑、瓜果皮等杂物;2. 景区景点、设施、景观等区域应保持干净,无灰尘、蜘蛛网、虫类等;3. 景区办公室、食堂、宿舍等内部区域应保持整洁,无污渍、灰尘、蜘蛛网、虫类等;4. 园林绿化区域应保持整洁,无枯朽树枝、杂草;5. 各景点垃圾箱应保持干净、美观、无污迹,无异味;6. 公共卫生间应达到六无、六净、三好的标准;7. 游客集中区域地面整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物;8. 景区内通道平整、干净、无异味;9. 垃圾池卫生管理:及时平整填埋垃圾,做好灭蝇、灭鼠工作,做好污水处理。

五、环境卫生管理措施1. 制定环境卫生责任制,明确各部门、各岗位的卫生责任;2. 加强环境卫生宣传,提高游客和景区工作人员的环保意识;3. 定期对景区进行环境卫生检查,发现问题及时整改;4. 加强对景区垃圾处理设施、污水处理设施的维护和管理;5. 对违反环境卫生管理制度的行为进行处罚。

六、附则1. 本制度由景区管理部门负责解释;2. 本制度自发布之日起实施。

通过实施本制度,景区将努力创造一个优美、舒适、整洁的游览环境,为游客提供优质的服务。

景区卫生管理制度模板

景区卫生管理制度模板

景区卫生管理制度模板第一章总则第一条为了加强景区卫生管理,保障游客的健康与舒适,营造优美、整洁的游览环境,制定本制度。

第二条本制度适用于我国各类旅游景区(以下简称景区)的卫生管理工作。

第三条景区卫生管理工作应遵循预防为主、防治结合、全面管理、责任到人的原则。

第四条景区管理机构(以下简称管理机构)应负责组织、实施和监督景区卫生管理工作,确保景区环境卫生达到国家相关标准。

第二章景区公共场所卫生第五条景区路面、步道、广场等公共区域应保持干净卫生,无积水、纸屑、垃圾等杂物,确保道路通畅无阻。

第六条景区内公共设施(如座椅、垃圾桶、指示牌等)应保持清洁、完好,无污渍、灰尘、蜘蛛网和虫类。

第七条景区办公室、休息室、接待室等内部场所应保持地面干净、桌面整齐,无污渍、灰尘、蜘蛛网和虫类。

第八条景区内餐饮服务场所应符合食品安全卫生要求,保持环境整洁,严格执行食品储存、加工、销售等相关规定。

第九条景区内的公共厕所应达到六无、六净、三好的标准:(一)六无:无痰涕、纸屑、堵塞、污垢、污泥、蛆蝇、臭味、积尘、蜘蛛网。

(二)六净:墙壁、门窗、间隔、便槽、地面、立面、蹲位净。

(三)三好:公厕指示牌、男女标志牌完好,公厕水电设备完好,公厕档板、档墙完好。

第十条景区应设置足够数量的垃圾箱(桶),并保持垃圾箱(桶)干净、美观、无污迹,定期清理垃圾。

第三章游览区卫生第十一条游客集中区域地面应保持整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物。

第十二条景区内通道应保持平整、干净、无异味。

第十三条景区应加强对宠物、野生动植物的管理,防止其对景区环境造成污染。

第四章垃圾处理与管理第十四条景区应设立垃圾处理设施,对垃圾进行分类收集、运输和处理。

第十五条景区应加强对垃圾处理设施的维护和管理,确保其正常运行。

第十六条游客和景区工作人员应养成良好卫生习惯,不乱丢垃圾、随地吐痰。

第五章卫生检查与监督第十七条管理机构应定期对景区卫生进行检查,确保各项卫生规定得到执行。

第十八条管理机构应建立健全卫生责任制,明确各部门、各岗位的卫生职责。

景区卫生管理制度模板

景区卫生管理制度模板

第一章总则第一条为加强景区环境卫生管理,提升景区形象,保障游客的游览体验,特制定本制度。

第二条本制度适用于本景区所有区域,包括但不限于游客游览区、服务设施区、办公区等。

第三条景区卫生管理工作遵循“预防为主、防治结合、责任到人、持续改进”的原则。

第二章责任划分第四条景区环境卫生管理实行责任制,明确各部门、各岗位的卫生管理职责。

第五条景区管理部门负责制定卫生管理制度,监督、检查、考核各部门的卫生管理工作。

第六条各部门负责人对本部门环境卫生管理负总责,确保本部门环境卫生达标。

第七条各岗位工作人员按照职责分工,负责各自区域的卫生清洁工作。

第三章环境卫生标准第八条景区路面、步道:1. 保持路面平整,无积水、纸屑、枯叶及瓜果皮等杂物;2. 道路畅通无阻,无障碍物;3. 雨季过后及时清理路面,确保游客安全。

第九条公共场所:1. 公共财物干净整齐,无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类;2. 桌椅摆放整齐,无破损;3. 各景点垃圾箱干净、美观、无污迹,无异味;4. 垃圾箱周围环境整洁,无散落垃圾。

第十条公共卫生间:1. 公共卫生间达到六无、六净、三好标准:- 六无:无痰涕、纸屑、堵塞、污垢、污泥、地面无积水;- 六净:墙壁、门窗、间隔、便槽、地面、立面、蹲位、公厕周围干净;- 三好:公厕指示牌、男女标志牌完好,公厕水电设备完好,公厕档板、档墙完好。

第十一条游览区:1. 游客集中区域地面整洁,无瓜果皮、纸屑等杂物;2. 景区内通道平整、干净、无异味。

第四章卫生管理措施第十二条定期开展环境卫生检查,发现问题及时整改。

第十三条加强环境卫生宣传,提高游客环保意识。

第十四条定期对景区工作人员进行环境卫生培训,提高其卫生管理能力。

第十五条加强垃圾收集、运输和处理,确保垃圾日产日清。

第十六条加强公共卫生间管理,确保设施完好、清洁卫生。

第五章考核与奖惩第十七条景区管理部门定期对各部门、各岗位的卫生管理工作进行考核,考核结果与绩效考核挂钩。

景点环境卫生标准

景点环境卫生标准

景点环境卫生标准景点环境卫生标准主要包括以下几个方面:1.道路及场地:景区内的道路、广场等硬质铺装应保持整洁,其表面不得有垃圾、污渍和废弃物等。

对于景区内的土质地表,应保持自然、整洁,不得有垃圾和杂物。

2.绿化区域:景区的绿化植被应保持良好状态,不得有杂草、枯枝败叶和垃圾等。

同时,绿化植被的灌溉应保持均匀,避免浪费水资源和造成地面湿滑。

3.公共卫生间:公共卫生间应保持清洁卫生,无异味。

卫生间设施应完好可用,不漏水、不堵塞。

同时,卫生间应定期消毒,确保游客的健康安全。

4.垃圾处理:景区内应设置合理的垃圾收集点,方便游客丢弃垃圾。

垃圾收集点应标识清晰,外观整洁。

垃圾应及时清运,避免堆积和异味产生。

5.水域卫生:景区内水域应保持清洁,不得有漂浮垃圾和异味。

对于水域的清洁,应根据实际情况采取合适的方式,如人工打捞或设置过滤装置等。

6.动物管理:景区内如有动物,应加强动物的管理和养护,确保动物健康。

同时,应合理设置动物观赏区域,避免游客与动物直接接触或喂食等行为。

7.指示标牌:景区内应设置清晰、简洁的指示标牌,方便游客寻找景点和卫生间等设施。

标牌应保持完好、清晰可见。

8.游客中心:游客中心是游客了解景区的重要场所,应保持整洁、有序。

中心内设施应完好可用,提供的信息和宣传资料应准确、及时更新。

9.餐饮设施:景区内的餐饮设施应保持清洁卫生,食材新鲜无异味。

餐具应经过消毒处理,确保游客的食品安全。

10.灯光照明:景区内应设置合理的灯光照明系统,保障游客夜间游览的安全和舒适感。

同时,灯光照明应与景区的自然环境相协调,避免对生态环境造成影响。

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南岳衡山景区环境卫生作业规范和质量标准为进一步提高景区环境卫生质量,完善和规范环卫作业标准,根据建设部《城市环境卫生质量标准》、《城市环境卫生设施设置标准》及《国家5A级风景区考核标准》、《湖南省南岳衡山风景名胜区保护条例》等相关规定,结合我区实际,特制定《南岳衡山景区环境卫生作业规范和质量标准》。

一、清扫保洁(一)清扫保洁作业1、作业范围:景区主次干道、游步道、各场站、休息点、吸烟区、景观景点、土质游步道、摊棚摊点、湖面、河道、沟渠及周边可视范围和护栏、标识标牌、交通标志标杆、果皮箱垃圾桶收集桶、石桌石凳、路灯杆等(以下统称“作业范围”)的清扫保洁作业。

2、作业时间:实行旺季13小时作业(5月到10月6:00—19:00),淡季11小时作业(11月到次年4月6:00—18:00),另安排机动人员早、中、晚班。

各路段采取“每日二次普扫,不间断流动保洁”的工作模式。

作业范围第一次普扫时间:旺季7:00前完成,淡季7:30前完成;第二次普扫时间:旺季13:00前完成,淡季13:30前完成。

要求作业范围内无散落垃圾、陈旧垃圾和成堆垃圾、无泥沙、无积水、无污渍。

春秋落叶季节,对作业范围的枯枝落叶必须加强普扫。

香期旺季(农历七月初一至八月十五)、黄道吉日、传统节日、黄金周必须实行24小时全天候保洁。

3、作业方式:使用扫把、特种机械等工具在作业范围进行清扫;使用湿抹布对果皮箱、可移动垃圾收集桶、护栏、标识标牌、石桌石凳等道路附属设施进行清洗保洁(抹布不能存放在果皮箱及其它公共设施内);使用铁钳等在作业范围对散落垃圾进行捡拾清理。

保洁要求做到作业范围地面无污物,道路现本色。

4、作业要求:4.1 工作期间环卫工人应着统一工作服,工作服必须贴有反光条等警示标志,冬季路面结冰时,环卫工人要配备防滑钉鞋等防滑工具。

4.2 清扫保洁的垃圾随扫随清,不得往沟渠扫垃圾,往山体、绿地倒垃圾,道路两侧50米范围的树枝上、草丛中、悬崖处不得有草鞋、烟蒂和白色垃圾,湖面、河道要及时清理漂浮物。

4.3山体险要处的垃圾捡拾要安排专业人员配备专业工具,并有负责人现场指挥方可作业。

4.4果皮箱、可移动收集桶的垃圾应及时清掏不得外溢,桶盖必须复位。

4.5 景区环卫作业中标方要切实履行安全生产主体责任,制定安全生产制度,增强防火安全意识,承包方管理员、环卫人员严禁在景区吸烟,工作期间内应制止游客随意焚烧香烛、纸钱等,及时劝导游客不得在景区吸烟,不得与游客发生纠纷和引起游客投诉。

4.6 主次干道、游步道两侧0.5米范围内的杂草要清除,树枝要及时修缮与修剪并及时清理清运,不得堆积在路边。

4.7 作业工具按景区管理处的要求摆放整齐,不得乱摆乱放,影响观瞻。

4.8 每15名保洁人员必须配置1名从事督查的管理人员,并建立工作日志和台账。

(二)道路机械化作业1、机械化作业要确保作业范围无积尘、泥沙、无积水、无污渍,防止泥沙冲到绿化带、路面,交通标志要显本色。

2、道路机械化作业应避开高峰期,不得影响交通秩序和游客旅游观光。

机械化清洗限速5公路/小时,机械化作业时严禁鸣笛。

3、当景区气温降至0℃以下,路面冰冻时道路机械化工作全部停止,气温回升后再进行清洗或清扫,确保路面干净清爽。

4、道路机械车辆标识统一涂装,统一编号,做好车辆的维护、保养,不带病出车。

5、机械化作业必须事先编排好工作时间、工作线路、工作车辆,不得影响交通秩序和游客旅游观光。

(三)道路生活垃圾收集1、做好作业范围垃圾分类果皮箱、可移动垃圾收集桶的维护保养工作,果皮箱、可移动收集桶的规格、摆放、设置由景区管理处制定,禁止摆放其它垃圾收集容器。

2、果皮箱、可移动垃圾收集桶应美观、清洁,无倾斜、歪倒现象,做到无污物、无痰迹、无尘土,完好率不低于95%,并循回清掏果皮箱,做到不满溢,果皮箱、可移动收集桶外表每周擦洗不少于1次。

3、寺庙道观、庭院、宾馆、主线农家乐及农村环境整治区域纳入清运范围的生活垃圾要收集到指定地点待运,严禁将垃圾桶摆放在道路两侧影响交通。

(四)护栏、标识标牌、果皮箱等的擦洗1、擦洗分机械清洗与人工清洗。

根据实际合理安排机械或人力擦洗工作,每周不少于1次。

2、擦洗后见本色,围栏、底座无积尘、无污渍。

3、根据路面交通状况合理安排作业线路,避开游客高峰时段,避免影响交通秩序。

4、作业时作业人员穿好安全服,文明作业,不得从事经营活动、不得嬉戏打闹、不得因随意摆放作业工具而影响交通秩序。

5、人工擦洗工作需严格实行分段制作业,严禁扎堆作业。

二、公共厕所1、公厕实行24小时全天候免费开放,建立健全规章制度和保洁台帐。

2、公厕统一编号,公厕标牌标识齐全,公示保洁制度,公示保洁员阳光台、信息资料(含相片)以及投诉电话,每个公厕必须安排专职保洁员,一类公厕要求男女保洁员分别进行保洁。

3、公厕有专人保洁,保洁质量达到“六无、六净”。

3.1 六无:蹲坑、座盆、小便池裙、小便池台、地面要求无粪迹、尿碱、污物、尘土及无乱写、乱画、乱堆杂物。

3.2 六净:厕牌、墙壁(墙裙)、隔板、窗台、门窗、灯具干净,不能有灰尘和污垢。

4、定时喷洒灭蚊、蝇药,按季节投放鼠药,定时喷洒除臭环保药剂,做到厕内无臭、无异味。

5、搞好公厕设施及电视机、盆景绿植、沙发等日常维护、维修,确保公厕内水、电线路等设施畅通和正常使用,水箱、水阀无破损、漏水,洗手池、水龙头等设施能正常使用,照明正常,洗手台、盆、镜面、烘手机、纸盒等附属设施能正常使用,保持干净、无积水、无污渍。

6、公厕不得擅自改变用途和关闭,因特殊原因要关闭或进行大的维修需报请景区管理处同意方可实施。

7、公厕内外环境整洁,可视区域无垃圾、粪便及其它废弃物,管理房(工具间)内工具不得乱放、乱堆杂物,不得乱搭乱建、乱牵乱挂,墙裙无破损,无蛛网。

8、公厕倒粪口、化粪池无破损、定期清理化粪池,不得满溢,化粪池破损须及时上报景区管理处。

9、公厕不得从事任何经营性行为,有条件的公厕根据季节开放冷热空调,雨水季节使用烘干机去湿,免费提供热水、洗手液、手纸、清香剂等用品。

有休息区的公厕应不间断播放南岳风景宣传片、风光片、安全片。

10、确保公厕水源供应,公厕的各类附属设施设备不得损坏和丢失。

11、公厕保洁人员不得与游客发生纠纷和游客投诉。

12、公厕产生的水、电费由中标方负责缴纳。

三、垃圾清理清运1、运输车辆必须配备有相应驾驶资质的驾驶员。

2、清运车辆必须进行日常保养和定期维护,保证车辆车况良好,保持车辆干净整洁无异味。

3、景区所有垃圾必须及时清运,做到日产日清,并清运至指定地点,农村垃圾清运及时,每村每周不少于2次。

4、制定好清运工作方案和应急处置预案。

5、垃圾清运合理安排作业线路、作业时间,避开游客高峰时段,不得影响交通秩序和旅游观光。

6、垃圾清运过程中,必须进行密闭式清运,不得泄漏、抛洒,造成二次污染。

7、景区垃圾因特殊原因不能达到日产日清时,必须及时上报景区管理处,并按要求将垃圾打包,整齐堆放至指定隐蔽处。

8、主次干道两旁的枯枝落叶要及时清运,不得堆积在公路两旁。

9、垃圾必须及时、定点收集,收集桶应美观、清洁,无倾斜、歪倒现象,保持收集场所干净整洁。

南岳衡山景区环境卫生考核实施办法为提升5A级景区品味,创建文明风景区,健全长效管理机制,根据《南岳衡山景区环境卫生作业规范和质量标准》要求,结合我区实际,特制定本考核实施办法。

一、考核机构由区景区管理处总体负责对景区环卫作业承包方的作业质量进行考核,对景区的作业质量负有督查、监管、反馈情况的职责,并成立景区管理处景区环境卫生考核领导小组。

组长:谭泽建副组长:廖哲丹成员:环卫监察中队成员下设考核办公室,办公室设在景区管理处环卫股,由徐晓红任办公室主任。

在考核领导小组的具体指导下,根据制定的考核标准,组织开展考核工作。

二、考核对象景区环卫作业承包方三、考核内容凡涉及景区环境卫生方面的事项,均属考核范围,具体指作业范围。

四、考核依据《城市环境卫生质量标准》、《城市环境卫生设施设置标准》、《国家5A级风景区考核标准》、《湖南省南岳衡山风景名胜区保护条例》、《南岳衡山景区环境卫生作业规范和质量标准》五、考核原则(一)公平、公正、公开的考核原则。

(二)不定时、节假日不间断考核原则。

(三)明检与暗查、考核与督办相结合的原则。

(四)引入社会评估机制考核的原则。

六、考核方式(一)采取高密度、广覆盖、定期与不定期考核办法。

(二)明检:承包方安排专人协同景区环境卫生考核领导小组定期进行检查。

(三)暗检:景区环境卫生考核领导小组、区旅游工作委员会、驻地乡镇的监管情况。

(四)日检查,发现问题及时整改,整改不到位对项目经理进行约谈;月通报,兑现扣分扣款。

七、扣分标准(一)公司员工劳动纪律1、景区管理处组织召开的各项业务工作会议,要求公司项目经理无条件参加,有事必须请假。

无故缺席的,每次扣0.5分,迟到早退的,每次扣0.1分,连续缺席二次以上的,扣1分。

2、未及时传达会议精神或景区管理处安排的相关工作事项未落实到位的,每次扣1分。

3、不同工作时间段,环卫作业承包方安排的主要负责人应保持通讯工具畅通,手机不通或不接电话的,每次扣0.1分。

4、重要接待任务或突击性检查,环卫作业承包方必须服从景区管理处的安排调度,在30分钟内赶到现场处理问题并及时回复。

未及时赶到现场的,每推迟10分钟扣0.1分,及时处理但未回复的,每次扣0.1分,未处理或未处理到位而虚假回复的,每次扣0.1—0.3分,不服从调配或推诿的,每次扣0.2—0.5分,造成严重后果、负面影响较大的每次扣1分。

5、因特殊原因环境卫生不能及时处理到位的,必须立即上报景区管理处,未及时上报的,每次扣1分。

6、在检查考核中发现缺岗、迟到、早退、未按要求分段保洁(闲聊、串岗、坐岗、睡岗)、清扫工未穿安全标志服、打伞作业、赤膊和穿拖鞋、高跟鞋、裙子作业等现象的,每人次扣0.1分。

7、上班期间禁止嬉闹打架,如发现此类现象,每人次扣0.2分,由此产生的一切后果由环卫作业承包方承担。

8、上班期间禁止酒后作业,如发现酒后作业的现象,每人次扣0.5分,由此产生的一切后果由环卫作业承包方承担。

9、上班期间禁止从事与工作无关的私事,如发现此类现象,每人次扣0.1分。

员工擅离岗位,路段无人保洁的,每人次扣0.2分。

10、环卫作业承包方按要求配置管理人员,不得一人多岗,每缺1人(次)扣1分,并补齐人员配置,如管理人员工作变动,必须在24小时内以书面形式上报区景区管理处,未及时上报每次扣1分。

11、重要检查及接待、专项整治、黄道吉日、法定节假日须按区景区管理处要求做好资料报送及人员安排工作,安排落实不到位加倍扣分。

12、环卫作业承包方要建立应急方案,明确应急、快速反应队伍的具体人员,应对各类突发事件,没有相应措施的扣1—5分。

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