瓷砖销售话术培训
瓷砖微信爆破话术
瓷砖微信爆破话术
一我没听说过这个牌子?
听到这句话的时候首先不要直接反驳对方，如果你直接说：“我们这个瓷砖已经做了好几年了!”或者“xx电视台都有我们的广告!”会显得对方无知并且没有说服力，这样即使他对你的产品感兴趣，也不会找你购买!
正解：可以用谦虚的态度承认是自己的工作没做好，请顾客谅解，然后话锋一转，向客户介绍自己的产品!例如：“噢，实在不好意思，可能是我们宣传力度还不够，不过没关系，我可以先给您简单介绍一下我们的瓷砖，我们瓷砖其实做了有XX时间了，我们的策略是先做用户反馈和口碑积累，最近计划在/刚刚在 XX电视台投放广告”!
二价格怎么这么高?
这个问题大概是我们每天都会遇到的问题，当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值，相信我们顾客也明白一分价钱一分货的你道理!所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价，爱买不买!”(我相信我们微商也没有这种人，只是提个醒!)
正解：可以这样回答：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样的反应;但是他们使用过后，都觉的很值，如果单纯听价格，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保
证···”可以通过产品的包装，提升产品价值，刺激顾客的购买欲望，另外可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。
瓷砖的销售技巧
瓷砖的销售技巧
1. 嘿，你知道吗？瓷砖销售技巧之一就是了解顾客需求啊！就像医生看病要知道病人哪儿不舒服一样。
比如有个顾客来了，你得赶紧问问他想要啥风格、啥颜色的瓷砖呀，这不就好推荐了嘛！瓷砖可不是随便卖的哟，得用心！
2. 要会展示瓷砖的优势呀！你想想，你要是能把一款瓷砖的优点说得头头是道，人家顾客能不心动吗？就好比说一款特别耐脏的瓷砖，你就可以说：“这砖啊，以后您打扫起来可轻松了，随便擦擦就干净，不像有的砖，擦半天还不干净呢！”这样多吸引人呐！
3. 大家说说，热情服务重不重要哇？那当然重要啦！当顾客进店，你就得像迎接老朋友一样热情呀！“您好呀，快来看看我们这好看又实用的瓷砖哟！”让顾客一下就感受到你的真诚，这单不就容易成啦！
4. 瓷砖销售还得会搭配呀！你不能只卖一块砖啊，得给顾客想想怎么搭配好看。
就好比给人搭配衣服一样，得协调好看呀！比如浅色系的砖配什么家具好看，你都得给人家讲讲。
5. 价格策略也要掌握好哦！不能死咬着价格不放呀，有时候适当给点优惠，顾客不就更愿意买啦！“哎呀，今天给您个特别优惠，以后您可得多介绍朋友来哦！”这多好呀！
6. 记得和顾客保持联系呀！卖完瓷砖可不是就结束啦，过段时间问问人家用得怎么样，有没有啥问题呀。
“亲，您家瓷砖用着还行不？有问题随时找我
哟！”这样顾客能不感动吗？能不成为你的忠实客户吗？所以说哇，瓷砖销售技巧多着呢，大家可得好好琢磨琢磨哟！
我的观点结论就是：掌握这些瓷砖销售技巧，就能更好地促成销售，让顾客满意，自己也开心！。
卖瓷砖的开场白话术
卖瓷砖的开场白话术
尊敬的客户，大家好！感谢您光临我们的店铺，我是负责销售瓷砖的
销售员。
首先，我想借此机会向您介绍一下我们店铺的特色和瓷砖的优势。
首先，我们店铺拥有丰富的瓷砖种类和款式，无论您是要装修家庭住宅、商业空间还是办公场所，我们都可以提供适合的瓷砖选择。
不仅如此，我们还提供定制服务，为了满足不同消费者的需求。
瓷砖是现代装修中重要的材料之一，它不仅具有美观的外观，而且具
有多种优势。
首先，瓷砖材质坚硬，耐磨性强，具有较长的使用寿命，不
易磨损或变形。
其次，瓷砖防水性能好，易于清洁和维护，非常适合使用
在厨房、卫生间等易潮湿的区域。
此外，瓷砖还具有良好的抗压性能，耐
高温，不易产生气味或释放有害物质，能够确保您和家人的健康。
我相信，选择合适的瓷砖对您的装修来说非常重要。
因此，我们店铺
的每一块瓷砖都经过精心挑选，确保质量和外观的高品质。
我们的瓷砖供
应商都是经过严格筛选的，他们提供的瓷砖不仅具有优良的性能，而且还
注重环保和可持续发展。
我们店铺所销售的瓷砖均通过了国家质量检测认证，并且提供正规的厂家保修服务，您可以放心购买和使用。
除了质量保证，我们店铺还注重为客户提供优质的售后服务。
无论您
遇到任何问题或困扰，我们都会竭诚为您解决。
我们的销售团队经过专业
培训，具有丰富的瓷砖知识和经验，能够给您提供专业的意见和建议。
无
论是挑选瓷砖款式、颜色还是施工细节，我们都会尽力满足您的要求，并
为您提供全方位的帮助。
瓷砖的销售技巧和销售话术
瓷砖的销售技巧和销售话术1. 了解顾客需求就像厨师了解食客口味。
嘿，顾客一来，我就会热情地问：“您是想给厨房还是卫生间贴瓷砖呀？”要是顾客说厨房，我就接着说：“那您肯定想要那种好清洁、耐油污的瓷砖，就像我们这款瓷砖，油污一抹就掉，就跟橡皮擦字似的简单，好多家庭主妇都特别喜欢呢。
”2. 突出瓷砖的特色很关键。
我会跟顾客讲：“您看这瓷砖的花纹，多独特啊！这就像一件艺术品，每一片都有它的故事。
”然后拿一片瓷砖给顾客看，指着花纹说：“您看这花纹，像不像流动的溪水，给人一种特别灵动的感觉。
您把它铺在家里，那整个房间都像一幅画似的，多有品味啊。
”3. 价格策略不能少。
我常对顾客说：“您可能觉得这个价格有点高，可您想想啊，这瓷砖质量好啊。
就好比您买衣服，便宜的衣服穿几次就坏了，好衣服能穿好久呢。
这瓷砖也是一样的道理，我们这瓷砖耐磨又耐用，您算一算，其实长远来看更划算呀。
”4. 利用顾客的从众心理。
我会说：“您知道吗？您家隔壁楼好多户都用了我们这款瓷砖呢。
大家都不是傻子，肯定是因为这瓷砖好才选的呀。
您要是用了，那您和邻居家的装修风格说不定还能互相呼应，多棒啊。
”5. 给顾客提供多种选择。
我会这样介绍：“我们这儿有不同风格的瓷砖，就像一个大衣柜里有各种款式的衣服。
有简约现代风的，适合那些喜欢简单生活的朋友；还有欧式复古风的，就像走进了古老的城堡一样。
您是喜欢哪种风格的呀？”6. 创造紧迫感。
我会急切地对顾客说：“哎呀，这款瓷砖现在库存不多了，好多顾客都在抢呢。
您要是现在不决定，过两天可能就没了。
就像演唱会的门票，卖完就没了，您可别错过这么好的瓷砖呀。
”7. 讲述售后服务的优势。
我自信地说：“您不用担心买了瓷砖之后有啥问题。
我们的售后服务就像您的私人管家一样贴心。
比如说您买回去发现有一两片瓷砖有小瑕疵，我们马上给您换新的，绝不推脱。
您就放一百个心吧。
”8. 现场展示瓷砖的质量。
我会拿起一块瓷砖，然后对顾客说：“您看这瓷砖，多结实啊。
新手瓷砖销售引流话术
新手瓷砖销售引流话术第一节：了解客户需求在进行瓷砖销售引流过程中，首先要了解客户的需求。
只有真正了解客户的需求，才能提供合适的产品和服务。
下面是一些针对新手瓷砖销售人员的引流话术，帮助他们更好地了解客户的需求。
问候客户•销售人员：您好，我是ABC瓷砖店的销售员，很高兴为您服务。
您是要装修新房还是进行翻新呢？•客户回答：我是要装修新房。
了解客户喜好•销售人员：想必您对瓷砖有着自己的喜好吧，您更倾向于简约风格还是欧式风格的瓷砖呢？•客户回答：我比较喜欢简约风格。
探索客户需求•销售人员：了解了您的喜好，您对瓷砖的颜色、材质还有什么要求吗？•客户回答：我希望瓷砖颜色明亮，材质耐用。
第二节：展示产品优势在了解客户需求的基础上，销售人员可以展示瓷砖产品的优势，引导客户选择适合的产品。
展示新品•销售人员：我们最新款的瓷砖产品，采用了先进的防水技术，颜色稳定耐磨，符合您对颜色明亮、材质耐用的需求。
•客户回答：这款瓷砖看起来很不错，我想了解一下价格。
强调服务•销售人员：选购我们的瓷砖产品，我们提供免费测量、设计和安装服务，保证您的装修效果更加完美。
•客户回答：这样的服务真的很贴心，我想和您进一步了解。
第三节：引导客户购买在展示产品优势之后，销售人员可以引导客户进行购买决策，促成销售。
提出建议•销售人员：根据您的需求，我建议您选择这款瓷砖产品，价格适中且符合您的喜好，您觉得怎么样呢？•客户回答：我觉得这款瓷砖很不错，我想下单购买。
完善售后服务•销售人员：谢谢您选择我们的产品，我们将会提供完善的售后服务，保障您的使用体验。
•客户回答：希望产品质量能够符合我的期望，非常感谢您的帮助。
以上是关于新手瓷砖销售引流话术的文档，希望能为销售人员提供一些实用的引流技巧和建议。
销售人员要善于沟通，了解客户需求，展示产品优势，引导客户购买，才能取得更好的销售业绩。
祝您在瓷砖销售中取得成功！。
销售瓷砖的专业话术
销售瓷砖的专业话术
一、开场白
您好，欢迎光临！我是专业瓷砖销售顾问，很高兴为您提供服务。
您可以放心，我们的瓷砖品质优良，价格实惠。
不知道您对瓷砖有什么特别的需求或者疑问吗？
二、产品介绍
我们公司的瓷砖采用进口原料，经过严格筛选和工艺加工，具有防滑、耐磨、
抗污等优点。
不仅如此，多款风格和规格的瓷砖供您选择，无论是现代简约还是欧式古典风格，我们都可以满足您的需求。
三、价格优势
我们公司直接与厂家合作，省去中间环节，让利给客户，确保价格优惠。
此外，我们还提供多种优惠政策，如量大优惠、包邮等，让您省心又省钱。
四、售后服务
我们不仅以优质的产品著称，更以贴心的售后服务赢得客户的信赖。
在您购买后，我们将提供安装指导、维护建议等一系列服务，确保您的使用体验。
五、销售技巧
1.聆听：首先，倾听客户的需求和想法，了解客户的购买目的，有针
对性地推荐相应产品。
2.解释：细致、清晰地介绍产品的材质、规格、价格等细节，使客户
全面了解。
3.比较：对比不同产品的优缺点，引导客户选择适合自己的产品。
4.推荐：根据客户的需求和心理偏好，主动推荐适合的产品，提升销
售成功率。
5.把握节奏：控制销售过程的节奏，合适的时机递交报价单，引导客
户做出决策。
六、总结
希望以上专业话术和技巧能帮助您在销售瓷砖过程中更加得心应手。
若您有任
何疑问或购买意向，欢迎随时咨询我们，我们将竭诚为您服务！
以上就是关于销售瓷砖的专业话术，希望对您有所帮助。
祝您在销售中取得成功！。
装修样板间销售话术-----瓷砖篇
装修样板间销售话术-----瓷砖篇一．卫生间您现在看到的这个样板间，给人营造的是温馨中带着高贵的感觉，整个空间以翡翠木纹为主，整款砖色彩丰富，像彩虹横卧天际，搭配金黄色的黄洞石，是比较抢眼富贵的颜色，同时还有比较吉祥的红色红洞石作为线条使用，使眼前一亮，成为了空间的焦点，在这种颜色的映衬下，决定了整个空间的富贵奢华，翡翠木纹是直线纹理，有序的排列，看起来严禁内敛，又能延伸空间，是空间看起来更开阔，马桶区的造型和地面的造型相呼应，让空间完美融合，任何一个空间，都会有一个亮点，这个空间的亮点就是我们马桶区和淋浴区的造型给人眼前一亮的感觉，整个空间采用了平铺+造型，素雅的平铺来凸显造型，让空间有焦点，富有层次的变化，张弛有度的空间变化，通过细节体现品味和奢华，这个空间做中式的都喜欢。
二．客厅1.这是您刚才看的伊丽莎白的样板间，空间营造的是时尚优雅的现代感，空间时尚优雅主要体现在5个方面:首先是颜色，整个空间以伊丽莎白的白色做主调，白色是最有包容性的颜色，黑白灰搭配显得清爽纯净，更能突出时尚优雅的现代感，白里飘灰，对比色的组合，具有独特的艺术性。
伊丽莎白瓷砖是流纹纹理，流纹像奔腾流动的河水，动感十足，具有很强的视觉冲击力，能营造大气奔放，张力十足的空间感。
伊丽莎白石材是A级板，这种石材纹理能打造时尚优雅的现代感。
这个空间的时尚，还在用银色灰色黑色的呼应元素体现，您看吊顶的银色收边，拼花的黑白灰，而且整个空间显得现代感特别强，主要是颜色的呼应，您看地面的黑白灰，墙面的黑白灰，吊灯家具颜色的相互呼应，让整个空间完美融合。
任何一个空间，都必须有一个焦点，让人眼前一亮，如果没有焦点，整个空间就会显得空洞，乏味，这个空间的焦点在墙面背景墙，让视线更加聚焦，让所有人都能眼前一亮。
整个空间砖采用了平铺+造型，素雅的平铺来突显造型，让空间有焦点，富有层次的变化，张弛有度的空间变化，通过细节体现时尚和优雅。
这个空间，凡是做现代的都喜欢。
销售瓷砖技巧和话术经典语句
销售瓷砖技巧和话术经典语句
以下是销售瓷砖时常用的经典技巧和话术语句：
-"您好，我注意到您对我们的瓷砖感兴趣，我能帮您找到合适的款式吗？"
-"您对装修有什么特殊的需求或者风格偏好吗？"
2.提供专业建议和解答疑问：
-"这款瓷砖采用了优质的材料，耐磨、防滑，非常适合使用在厨房和浴室等湿区。
"
-"我们的瓷砖具有防污、易清洁的特点，非常适合家庭使用。
"
-"瓷砖深受客户喜爱的原因之一是它们的多样性，我们有各种颜色和纹理供您选择。
"
3.强调产品特点和优势：
-"我们的瓷砖采用了先进的生产工艺，确保每一块瓷砖的品质都非常稳定和一致。
"
-"这款瓷砖采用了防水技术，能够抵御潮湿环境的侵蚀，延长使用寿命。
"
-"我们的瓷砖拥有耐久性和抗磨损性，能够经受住日常使用和清洁。
"
4.提供方便和购买的理由：
-"我们提供上门测量和安装服务，确保您能够顺利地完成装修工程。
"
-"我们有多个展厅，您可以前来亲自观看和感受我们的产品质量。
"
-"我们提供灵活的付款方式和贷款选择，以满足不同客户的需求。
"
5.结束和跟进：
-"您是否需要我们为您提供样品或设计方案？"
-"感谢您的光临，期待为您提供优质的产品和服务。
"。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
瓷砖·成成交交率率提升倍·增项目建议书
咨询顾问、培训讲师：井越
10年专注成交率提升
瓷砖调研剪影：明访、暗访、座谈…
外部调研 剪影
瓷砖调研剪影
过程跟踪 剪影
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•产品
• 欧神诺 • 金意陶 • 东鹏 • 马可波罗 • 诺贝尔 • 博德 • 唯美LD
导购都在讲什么？
进口釉料 高温烧制 7200吨压机 平整度高 通体、烧得透 耐磨、防滑、抗污 纹理细腻、逼真、立体 ……
东鹏直营总经理兼上海子公司总经理张瑜：上海315前做了场训练，315活动业绩与去年同期增长3倍。店员 很好奇说为什么现在觉得签单这么简单呢，其实这就是井越老师课程的魅力！
东鹏董事长何新明：我们要与井越老师长期合作。 东鹏总裁蔡初阳：要把井越老师长期包下来，给总裁的待遇，成交率倍增这套课程要由内而外、全国100%覆
？
我不杜撰话术
我只做有效话术的搬运工！
落地 如何
？
培训课堂
强制复制
1
认真记
2
强制读
肌肉记忆
5
上台练
4
相互讲
3
熟练背
产品卖点现场讲：解读卖点、理解话术
认真听：一个细节不放过
认真记：听懂不等于记住
积极答：分享中获得进步
认真背：一页纸，要背诵
站着练、练不熟、不坐下：记住不等于会
用
要默写：最深刻的记忆
未能塑造个人与品牌的专业性
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品牌
• 欧神诺 • 金意陶 • 东鹏 • 马可波罗 • 诺贝尔 • 博德 • 唯美LD
品牌价值 未转化为消费者购买理由
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服务
东鹏 诺贝尔 欧神诺 博德 金意陶 马可波罗
品
花
空
设
品
服
成交 质
色
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我们的输出结果
129G
调研素材Βιβλιοθήκη 7个PPT课件7页
纸必须掌握
人人过关，过了关，有饭吃、有觉睡！
区域总经理也得人人过关，考核你的是总裁
——东鹏国内营销中心成交率提升训练班
培训课后
门店执行考核标准 区域代理商执行考核 区域经理执行与考核 常规训练指导手册 常规训练考核手册
课后月度训练手册 店员自我训练工具 店长考核监控工具
产品话术 系统
成交率倍增5系统
盖。 东鹏营销副总裁梁慧才：这是东鹏有史以来针对性最强的培训，也是最能帮助东鹏门店提升业绩的项目。
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系
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体 系
跟踪
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监控
❶
标杆 寻找
❷
调研 挖掘
制度 ❽ 建立
❼ 强制 复制
素材
成交率 ❸ 整理
倍增 话术
❹
❻
❺ 提炼
工具 技巧
制作 整合
项目评价
东鹏南京、南通代理商马军：井越老师给我们训练完一个月后，我把南通旗舰店的业绩与去年同期做了比较， 去年是26单，训练后是128单！
产品价值在门店未还原
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独特卖点
东鹏 诺贝尔 马可波罗
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博德 金意陶 东鹏 诺贝尔
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空间解读
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设计参考
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设计·个人价值塑造
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