翡翠销售技巧和话术
翡翠店销售顾客在看时开场白

翡翠店销售顾客在看时开场白1. 亲,您可算来啦!您看这翡翠啊,就像那大自然的精灵被困在了石头里,现在好不容易被咱们发现啦。
您瞧这水头,透亮得就像清晨荷叶上的露珠。
您以前接触过翡翠不?2. 哟,朋友!您一进门眼睛就盯着这翡翠,看来是个识货的主儿。
这翡翠就像天上掉下来的星子,每一块都有它独特的魅力。
您觉得这翡翠绿得扎不扎眼?3. 嘿,大哥/大姐,欢迎来瞅瞅咱的翡翠。
翡翠这东西啊,就像有魔力一样,一旦看上就很难移开眼。
您看这块,像不像传说中的翠玉白菜,多鲜活啊。
您想不想拿起来感受下?4. 宝子,您站这儿看翡翠呢。
我跟您说,翡翠就跟那有故事的美人儿似的,每一块都能讲出一段传奇。
您看这质地,细腻得像婴儿的皮肤。
您是打算自己戴还是送人呀?5. 嗨,客官!您瞧这翡翠,它可不简单。
这就好比是大地送给我们的宝藏,里面蕴含着无尽的神秘。
您看这颜色的层次,像不像一幅天然的水墨画?您有没有特别喜欢的颜色?6. 亲,您对翡翠感兴趣呀?翡翠就像是时间沉淀下来的精灵,每一处纹理都是岁月的痕迹。
您看这一块,它的光泽像不像月光洒在湖面上?您是偶然走进来的还是专门来找翡翠的呢?7. 哟呵,朋友。
您站在这翡翠面前,肯定是被吸引住了。
翡翠这物件啊,就像那古老的智者,默默散发着它的智慧。
您看这形状,有没有让您联想到什么美好的东西?8. 嘿呀,大哥/大姐。
您看这翡翠的时候眼睛都放光了呢。
这翡翠就像是从童话世界里跑出来的宝石,充满了梦幻的感觉。
您觉得这翡翠的大小合不合适?9. 宝子,欢迎光临咱的翡翠店。
翡翠啊,就像一首无声的诗,您得慢慢品。
您看这一块的通透度,是不是特别神奇?您打算入手一件不?10. 嗨呀,客官。
您一过来就被翡翠抓住眼球了。
这翡翠就像一个神秘的宝藏盒,打开就有无限惊喜。
您看这纹理,像不像神秘的古老符文?您对翡翠了解多吗?11. 亲,您看翡翠的样子可认真了。
翡翠这东西啊,就像一位含蓄的佳人,越看越有味道。
您看这块翡翠的造型,是不是很独特?您是给自己挑还是给家人挑呢?12. 哟,朋友。
翡翠销售技巧

翡翠销售技巧1: 翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧;作为一个翡翠销售人员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解;如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础;许多顾客可能有购买翡翠的强烈欲望,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展;有了这些知识,才能向顾客介绍本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心;其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的认识;向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲望;另外,还要掌握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和推销,才能将顾客的购买欲望转变成实际的购买行为;在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是因为有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及优化B货翡翠和处理C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响;由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,对翡翠消费缺乏足够的信心,总是对企业及产品充满戒备感;所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种戒备感,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心;佩戴翡翠手镯的好处一个人想为自己添置第一件翡翠时,第一直觉大都是想要拥有一款适合自己的手镯,人们对于手镯的喜爱古往今来从没有改变过,以前听说过佩戴翡翠手镯对身体有着很多的好处,这里特别找了一些有关这方面的资料,和大家分享一下好处之一:在炎热的夏天,翡翠手镯的凉感较其它玉镯强,手镯可以使人镇定心神,从心理学的角度来说,遇到问题不会容易慌张;好处之二:腕部是身体血液循环的末端,而回流的血液全凭心脏的压力来实现,如果佩戴翡翠手镯,可以有效促进血液的循环;好处之三:具有按摩的作用;佩戴翡翠手镯或者玉指箍,夏天除具有降温消暑的作用外,还可起到按摩,调节人体机能,稳定人的情绪之功能;好处之四:自然美的享受;翡翠手镯的颜色相当丰富,适合人们对颜色的各种需求,美丽的翡翠手镯衬托靓丽的您,让您具有迷人的魅力;佩戴翡翠手镯好处多多,随着生活水平的不断提高,人们美化自己、美化生活的愿望更加强烈;以翡翠手镯作饰物,结合自己的体形、肤色、气质等特点,选择适合于自己佩戴的各色玉饰物,能起到“画龙点晴”之妙;这是天然美对人体美的映衬,是天然美与人体美的奇妙无比的和谐;记住这些小知识,灵活的运用到日常的销售过程中,这样可是会更容易的打动顾客哦,让顾客发觉确实有必要拥有一款自己的手镯时,我们的销售就成功了一半用我们专业的眼光帮助更多的顾客挑选到适合自己的手镯吧销售是一门艺术,作为珠宝翡翠销售员,尤其讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝翡翠是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来2、适时地接待顾客3、充分展示珠宝翡翠饰品4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍翡翠知识5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释翡翠品质6、促进成交7、售后服务8、总结销售过程和经验象他们讲解每个手镯的产地、成色、水头好通透销售体会作为服务行业的我们,每天都接待着形形色色的顾客,而如何能促成销售,达到顾客的满意,却是我们每个服务人员都应认真思考的问题;我一直坚信成功一定有方法,在多年的不断摸索与实践中,我总结出了一些经验,下面就和大家一起分享一下:一、做好充分的准备1.专业知识的准备:作为专业珠宝销售人员,专业知识是我们必备的要素;尤其是对我们所销售的产品,更要有扎实的根基与独到的见解;只有对自己销售的饰品越了解,才会给顾客介绍时更有说服力与关键点,引导顾客选购适合自己的饰品;随着社会的不断发展,珠宝中一些受限的工艺也在不断的被开发,因此我们也要随时更新自己的知识,以便第一时间引领时尚潮流;2.心态的准备:365天我们不可能保证自己时刻顺意,但是我们要善于调节自我心态;工作前清理一下自己的思想,多做几个深呼吸,对自己笑一笑,只有把自己的情绪调节到最佳状态,我们的销售才会易如反掌;3.体能的准备:“身体是革命的本钱”是大家众所周知的真理,其实每天的工作都很辛苦,我们应该照顾好自己、强健体魄;在第一时间接待顾客的时候,以良好的精神面貌,给顾客带去良好的购物氛围;二、光荣在于平淡,艰巨在于漫长;表面上看,我们每天都在重复着同样的工作,时间长了难免会有倦怠的时候,而这恰恰是销售中的大忌;作为一个销售人员,我们不应该使自己的情绪太低落,因为这样既伤害了客户,又伤害了自己;很多时候我们的情绪会直接影响到顾客,例如有顾客询问怎样辨别A,B货,也许在这一天中你已被问到无数次这类的问题,可是每个顾客都是新的,都是第一次提问的人,你一个不经意的小动作或是无奈的表情或是爱答不理的语气,就会给他们留下深刻的印象;那么如果顾客有购买意识,你这样的态度决定他一定不会在你这购买;长时间下去,我们自然会失去很多的销售机会;我们应善于从工作中找快乐,从平凡的工作中寻找出深层次的知识,学会按捺寂寞,时刻调整自我的心态;三、喜欢自己的职业与饰品;每一种首饰,都有自己的特点和卖点,没有一种产品是十全十美的;如果有,就不需要我们去推销了; 因此,我们应善于挖掘产品的买点,并且通过每个人的体貌特征、服饰等特点进行搭配,将柜台内的翡翠赋予灵魂,最终使它们的珠光宝气与顾客的气质完美融合在一起,以展示出每个人光鲜亮丽的一面;干一行,爱一行,从心里面去喜欢自己的职业,热衷于自己销售的饰品,只有这样,我们才会信心加倍的做销售,为顾客提供优质超值的服务,在平凡的岗位上实现自身的价值四、学会总结俗话说:“三人行,必有我师焉;”顾客是最好的老师,每一天的销售中,我们都会遇见不同类型的顾客,而在与他们的沟通交流中,只要你留心就会学到许多的知识;与其去抱怨顾客的蛮不讲理,不如从中找到其破解方法,提高自己的销售技能,使乏味的工作变得兴趣盎然;学会时刻总结身边的事情,积累自己的经验,这样的我们才能快速的成长起来;礼之用销售中,微笑是很重要的,无论是什么样的客人,都喜欢消费的时候有个平易近人,善解人意的好导购;我热爱自己导购的职业,正确认真完成工作上的每件事,热心服务,有效利用工作时间,去做好销售,提高业绩;当然工作中有时候也会有自己个人因素而受影响;偏偏做销售,最看重的是工作心态;如果自己的心情不好,心态不好,又何来抓住客流更别说销售,提高业绩;在工作中,个人不良情绪是无法避免的,但是自己要懂得控制好;其实很多时候,顾客也会因为个人情绪影响购物,从而把自己的情绪发泄出来,越是遇到这种情况的时候,我们越是要热情,更善解人意的去服务每一位顾客;无论顾客是带着什么心情来,都要让顾客开心满意的离开;销售是一门艺术,作为一名珠宝类销售员,在语言技巧上,在精神状态上,在专业知识上,都要做到更好;对于其他商品,我们的客流相对较少,很多时候都在枯燥的等待中,如果是一个专业的营业员,就会随时营造一个良好的环境和气氛,用微笑的眼睛迎接顾客,语调柔和的问候,随时做好接待工作,当有顾客临柜时,要注意观察顾客曾停留过的物品,以便快速准确的帮助参谋;我们的商品价值相对较高,对于顾客来说,是一项较大的开支,如何让顾客觉得物有所值,这就需要我们的专业知道够丰富,够扎实,够自信,才能真正的说服顾客,成交生意;翡翠首饰是高雅圣洁的象征,精致无暇,因此在售后服务上,我们也不能疏忽,它需要我们精心得呵护,更要详细认真的介绍佩戴与保养知识,以及他深厚的玉文化,每件商品都有吉祥的象征,让更多的人了解翡翠,喜爱翡翠,购买翡翠;营业员是快乐和爱的使者,工作中会遇到形形式式的顾客,但是我们一定要用真诚的心意去接待每一位顾客,真正让他们觉得购物是一种享受;我们在工作中找到自信,分享快乐,乐于奉献,收获幸福了解各种消费群体是消费偏好及购买动机是成功销售翡翠的关键;作为销售者,要成功做成这类人的生意,关键是能察言观色,对症下药,自己心中要有一些动人的和玉有关的故事,有许多顾客可能都会主动跟你说说他们自己对玉的“感激”,他们往往认为在某次变故中,可能是自己的佩玉给了他很大的“帮助”;这些故事有许多都是真实的,虽然部分可能是当事人的想像,但几千年来许多相同的情况出现,我们也不可能以一句“迷信”就解释过去,只是目前以纯自然科学的角度仍然很难解释清楚;销售者积累这种“素材”对销售绝对是有好处的;以下几类消费者我们可以采取相对应的手法促进首饰的成交:1.喜欢翡翠首饰,用来装饰或作摆设的人他们主要是喜欢翡翠的颜色美丽或者润泽有格调,对于这群消费者,销售人员最关键是要了解他们购买的目的;2 .喜爱翡翠玉器,为了欣赏兼有保值意图的人这类消费者多以高收入且对中国文化有较深感情的人居多,做这类消费者的生意,最重要的是要准备好有分量的、品质独特的高档翡翠,而且要对翡翠有非常专业的知识;经常参加一些拍卖会,手上掌握拍卖会的行情资料及图片,也能增强你的说服力;对于这种顾客,销售者抓住玉的形制或工艺进行说服是做成生意甚为重要的一个要素;3.不甚懂翡翠玉器,但知道其作为珠宝深受华人群体欢迎的人他们购买翡翠主要是为了送礼、办事;对于这群消费者,销售人员应对其送礼对象有所了解,特别是要从送礼人考虑的角度去交流和沟通,获得信任,在他她想出价钱的范围内尽量出谋划策,为他办好事;这时,多几种选择,特别是一些质地一般但大件、有气势的翡翠玉雕座件往往是受欢迎的;在选择过程中,这类人往往有举棋不定的情况,销售者是否能给他足够的信心就极为关键;4.当然有一些要办大事或还“大人情”的人,也可能不怕价高,要找体面的,高档的,最好是“师出有名”的翡翠,这时好色好种好形制的翡翠玉器是最受欢迎的; 这个消费群较为广泛,性别、年龄不限,但以中老年女性以及部分中青年男性为主;如果服务得当,他们往往可以成为忠实的长远顾客;5.对翡翠玉器有一定认识,但没有特别兴趣的人这种人是对传统的翡翠玉器兴趣不大的消费者,其实是一个潜在的顾客群;归根究底不管什么样的顾客,作为销售员我们都应该带着耐心和诚信为其讲解,顾客挑到满意的首饰是我们最好的回报善待“挑剔”的顾客如何争取和留住顾客是商家营销的永恒主题;如今的顾客更加重视优质服务和体贴的关怀;有些时候,失去顾客往往不是商品的质量问题,而是顾客对服务的不满;他们会以挑剔的眼光看待一切;如果能够重视挑剔型顾客,用诚意打动这些爱挑剔的顾客,他们将会成为最忠实的顾客和朋友,会为商家带来稳定的客源和收入;顾客的批评意见应视为神圣的语言,任何批评意见都应乐于接受;但在销售过程中,销售人员的怠慢和敌视爱挑剔的顾客,这是不对的;相反,认真倾听并恰当处理顾客的意见,可以产生积极的效果;正是因为顾客喜欢我们的商品和服务才会挑剔,希望我们改正不如人意的地方,做的更好;好让顾客满意地购买商品和享受我们的服务;而有一些销售人员并不在乎这些顾客是否会再回头,甚至还会认为流失挑剔的顾客对商家销售来说更省心,反正顾客有的是;如果存在这样的想法,就错了;据管理学统计,开发新顾客比留住老顾客要花去更多倍的成本,而老顾客比新顾客为商家带来的利润更多;诚然,人无完人;每个销售人员不可能让所有的顾客都满意,但往往优秀的销售人员都会十分重视与顾客建立良好的关系;其实,我们可以清楚的认识到,要成功的销售商品,首先得把自己推销出去;只有当顾客认同我们的专业,欣赏我们的人品,接受我们的诚意,信赖我们的质量,最后才会决定买我们的东西;而正确处理顾客的抱怨,也需要我们站在顾客的立场上看问题,真诚的关心和体贴顾客,并就顾客的需求变化予以积极跟进,力求给顾客一个满意的答复;而粗暴的对待顾客的意见,却会使顾客远离而去;别以为失去一两名顾客是正常现象,没什么大不了,事实上其负面影响是难以估量的;有些顾客可能从此不再光顾,也有些顾客可能受过不礼貌对待,而转向竞争对手;每位顾客后面都有亲朋好友,一旦有一位顾客对我们的商品或服务不满意,就有可能招致更多顾客的反感;这样的杀伤力是惊人的;要避免失去顾客,就应满足他们合理的要求;现在市场竞争其实就是争夺消费者的竞争,谁拥有更多的顾客谁就将在竞争中处于有利位置;善待每一位爱挑剔的顾客,而我们也将会拥有更多的忠实顾客;怎样接待顾客在平时的工作中对“怎样接待顾客”总结了一下几点:1、微笑服务.看见客人进店我们要主动并以亲切的目光相迎接,对顾客要始终保持微笑,以微笑接待顾客,会使顾客感到温暖,产生宾至如归的感觉,微笑也是打动人心最美好的语言;2、热情服务且要适度;当我们在接待顾客时热情总比不热情好,对顾客服务不热情,甚至冷言冷语,会让顾客不寒而栗,但如果热情过了头,同样也会令顾客生疑感到不舒服,也会直接影响顾客的购买欲;3、专业知识;要准确无误的解答顾客的各种提问,当然是我们要有过硬的专业知识才行, 要做到有问必答,百问不厌,解答时要热情具体,当接待多位顾客时,必须要做到笑迎天下客,这时利用我们的神态表情与第三位甚至更多的顾客打招呼,让他们感到没有被冷落,还有不要以年龄,穿着,相貌来取人,他们都是消费者,都有可能带来业绩和潜在的消费群;4、我们的任何情况下都不要和顾客发生争吵.让客人在店里停留久一点,就有更多机会了解我们的货品及特色,而且要积极主动的为客人试戴我们的货品,从而提高成交率;5、热情送客.俗话说“买卖不成情义在”,无论顾客挑选半天分文未花,还是高高兴兴满载而归,都要说一声“请慢走欢饮再次光临”;最好是送客人到门口,如果客人东西多最好帮他提上车,一定要先送客再迎客;我觉得上述这些基本功只要能坚持到底,相信在我们大家的共同努力下,翡翠物语的明天一定会更好更充满希望工作中总结出的自己认为需要改进的几点:一、店里的管理欠缺规范与统一性;我们之所以称之为品牌,就是因为我们的销售人员与产品是与众不同的,我们做的是标准,我们做的是服务,我们做的是品牌首先我觉得我们应该有规范的销售人员,包括店里的管理者和销售人员,在这里我需要特别指出,规范的销售人员不是指要一定有什么高学历的,而是在与客户交谈中我们的语言,动作,称呼,都应该突出我们公司的标准与能给到客户一种亲切感包括我们店里的作风应该有一个标准;在这方面,我觉得可以通过培训还有与加盟店磋商来解决这个问题二、细节决定成败;当今的客户往往很注重细节,特别是作为服务行业;在客户进入我们的店里,我们的销售人员应该主动上去与客户打招呼,还有就是咨询客户的需求与引导他们挑选我们的产品,让客户能感觉到我们的服务是与别的店是不一样的,有足够的热情度,我们的工作人员是在帮助他们解决需求,我们是专业的;当然,在售前,售中与售后,我们应该做一些工作;我个人觉得可以做一些以下的动作:客户进来后,应该引领客户坐下,在适当的时候倒上一杯热茶或者水,同事之间应该为了成交产品可以相互配合,以达到促进成交的效果,店长在适当的时候也可以出面,给个台阶客户下,有时一些打折方面可以灵活变动,或者给足客户面子客户买的是一种心情,一种冲动,我们如果做到了这一方面,那么无疑,我们的销售就成功了三、加强产品的宣传与了解竞品的相应销售情况,现在的商战是广告宣传战与品牌战,当然在这一方面我们不应忽略,还有就是知己知彼,才能百战不殆如果在允许的情况之下,可以相应在天佑城派一些关于我们产品的宣传单,这样可以让更多的人进一步了解我们的产品,从而吸引客户到店,只要有客户进入我们的店里,那么我们就有成交的机会;此外,我们也不能关起门来卖自己的产品,我们也还要清楚周边的竞品的相应信息,包括他们位置,价钱,促销手段,管理模式,产品的档次与销售人员的专业性和服务程度这些都是我们需要做的,只有不断的分析与总结,才能有更大的进步空间,此外,我还有个小小的建议,就是可以晚上下班的时候,店长可以稍微花一点时间对当天的工作小结一下,还有哪些需要改进的,好的应该表扬与小小奖励一下,欠缺的就要改进与努力做到更好同时我们也应该对我们的货品非常的熟悉,大概放在什么位置,有什么样的造型,顾客需要的话我们就能以最快的速度拿给顾客,还有我们的专业知识更加的丰富;为什么还有些顾客没有购买我们的产品,是货品的原因,还是我们专业知识的不够,还是其他的原因;如是货品的原因,要及时的向公司调换货品,在这方面我们做的还不够,以后要多和经理沟通,哪些货适合我们这边卖,哪些不适合,并及时的做出相应的处理;如是我们专业知识的不够,那就要从自身找原因,我们要怎样才能做的更好,更能激发顾客的购买欲,这是我们做的不够完善的,还有待继续加强以上是需要改进的地方与个人的小小建议推销之神原一平说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”乔基拉德也说过:“销售的成功是不是9%的勤奋+1%的运气”兴趣是最好的老师要培养顾客对翡翠的兴趣,首先要让我们每一位同事对翡翠产生兴趣;例证:假如你还从来没有吃过冰激凌,在炎热的夏天,有一个人,守着一大堆的冰激凌,给你描述吃冰激凌时的滋味和感受,你是否也会有想买一只尝试一下的心动呢其次,要对顾客在产生兴趣的过程中产生的疑问给予有说服力的解答;例证:在你决定购买冰激凌之前,你会有哪些疑问呢,当你提出的这些疑问,得到了很满意的解答之后,你是否会行动起来呢当你吃过了冰激凌,真的感觉很棒时,你会不会去告诉你的家人、朋友、同事、身边的人呢翡翠如君子黄金有价玉无价中国从古代开始,上至帝王,下至平民,对翡翠都有种特殊的喜爱,究其原因,不光是翡翠表面的价值,不光是他光滑的色泽,通透的质感,更主要的,是翡翠给人的感觉:外表坚硬非常,内在细腻如水;如果,在中国,这样形容一个男人的话,那就是君子;君子-温文儒雅翡翠还有祛病益寿的功效,翡翠中含有对人体有益的微量元素,经常佩戴的话这些微量可通过皮肤被人体吸收,能平衡气血提高免疫能力,所以从古到今中医就将翡翠用于医疗保健自古翡翠相传翡翠就有辟邪的作用,还能给您带来好运,护身报平安销售就是循循善诱看颜色,水头,雕工等,一块翡翠水种越透明,颜色越绿,其品质越高翡翠中含有对人体有意的微量元素,经常佩戴的话这些微量可通过皮肤被人体吸收,能平衡气血提高免疫能力翡翠是非常有灵性的,常带不但能祛病益寿,还能给您带来好运,护身报平安最主要是通过顾客的语言,神态,观察出她在内在的消费需求原来看一块翡翠也有这么多的讲究;”看得出通过自己的介绍两位顾客越来越有兴趣并且通过刚才短暂的交流得知女顾客有咳嗽的毛病,就马上向顾客介绍起了翡翠的一些功效,“阿姨,其实翡翠也能祛病益寿呢女顾客一听就表现出很感兴趣翡翠中含有对人体有意的微量元素,经常佩戴的话这些微量可通过皮肤被人体吸收,能平衡气血提高免疫能力,所以从古到今中医就将翡翠用于医疗保健,慈禧就经常用翡翠敷面养颜呢况且翡翠是非常有灵性的,常带不但能祛病益寿,还能给您带来好运,护身报平安呢这样一块翡翠对您来说不是非常实用吗”男戴观音女戴佛的由来人们之所以佩戴玉石有“男戴观音女戴佛”一说,首先与我国的阴阳平衡息息相关;男为阳,女为阴;故“男戴观音女戴佛”可以使佩戴者阴阳平衡;在我国的传统文化中,阴阳之道就是宇宙万物的化生之道,不管是修生还是养性,都需要达到阴阳平衡,进而达到身心和谐、天人合一的境界;男人以事业为重,情绪受外界环境影响较大,性情比较反复;而观音心性温和、仪态端庄,男子佩戴观音,可增加一份平和、一份稳重,以助事业一臂之力;同时,“观音”谐音为“官印”,这也。
关于金镶玉和翡翠的销售话术

关于金镶玉和翡翠的销售话术关于金镶玉和翡翠的销售话术1、人家说,“家中藏玉出状元”,家里放块玉,全家都福气多多,其乐融融,看着都高兴。
所谓金玉良缘,有金又有玉,良缘自然到来!家庭和和美美、夫妻生活美满,事业顺顺利利!2、大家都知道和田玉是国玉,您拥有一块多么体面啊,从秦代到清朝,和田玉一直被用来做帝王玉玺,就连皇上使用的传国玉玺都是用和田玉做的(不用黄金),专家说,惟有钻石与玉可以世代相传,玉可安邦、定国,有稳定兴旺之意。
3、玉是有灵性的,人家说:“山中藏玉草木润、家中藏玉万事兴、美人戴玉福自来”4、佩戴翡翠手镯不但可以彰显气质和品位,他还可以作为传家之宝世代相传,相传,翡翠手镯是龙宫的王子爱上了一位凡尘女子,为了给他幸福,她变成一只翡翠手镯戴在了这位女子的手上,随时呵护在女子的皓腕间,时时刻刻保护着她。
从此,人们都说佩戴手镯的人,能使人免于伤害而受到手镯的保护,现在,男人送手镯给他爱的人,是希望手镯可以套住他,并呵护其一生,并可以传给儿女,作为保护神,期盼他们像自己一样幸福一生,所以现在的女人都希望拥有一只这样的手镯。
5、玉石避邪保平安的,它特别有灵性,在古代,婴儿刚出生时,父母都会选一块玉给孩子戴上,用来保佑孩子一辈子平安健康,刚出生的小孩火力低,翡翠可以辟邪压惊,而且呆在孩子的胸口上,可以吸纳孩子身上排除的毒素,现代社会,一家人就一个孩子,我们当父母的,赚钱这么辛苦为什么,还不是为了孩子平安健康成长吗?6、月下美人灯下玉,翡翠是玉石之王。
玉是王字加一点,自古以来都是王者佩戴的,您说这样的首饰能不体现君子品质、王者风范吗?7、黄金显得比较富有,翡翠显得有内涵且贵气,金镶玉显得既富又贵!既有福气,又有贵气8、戴金显富贵,戴玉保平安,戴颗金镶玉,那是既富贵又平安。
9、玉在古代也是传家之宝,我们看电视,一般婆婆见媳妇第一面的时候,都会给一块翡翠手镯或者玉佩的,都说这句台词:“这个是我婆婆给我留下的,我婆婆说,遇到准媳妇的时候,就把这块玉给她,现在我送给你做个纪念”,这件首饰,多年以后,从一代人传给下一代人,这是多么有意义的事情啊,所以说:“黄金有价玉无价”,这份感情是无价的,多少钱都买不回来。
翡翠营销技巧

翡翠营销技巧1、不是说真的翡翠可以把玻璃划破吗?你们可以当面验证一下吗?【参考话术】:先生/女士,您对翡翠真的有很深的研究。
的确,翡翠是最硬的被称为硬玉,而其它的玉都被称为软玉,翡翠划玻璃,玻璃上会有划痕,而翡翠并无任何磨损,这是任何软玉都办不到的(注:赞美并肯定顾客)但是我们佳饰翠宝阁所展示的都是翡翠成品,不仅是纯天然的上品优质翡翠,而且每块翡翠饰品都经手工雕刻、打磨、精雕细凿而成,工艺独一无二。
翡翠饰品加工过程的最后一道工艺是“浸蜡”,绝大多数翡翠成品(翡翠饰品)表层都会浸上一层薄薄的蜡,增加透明度的同时,起到“保湿”的作用,目的是留住翡翠内部的天然水份,使翡翠显得非常晶莹,有“水汪汪” 的滋润感觉,行话形象地称之为“水分足”.如果用翡翠成品来划玻璃就会使表面薄薄的一层浸蜡遭到破坏很容易流失水份,影响翡翠的光亮度。
(点睛:应对时不能陷于“翡翠到底是否可划玻璃”这一疑问,否则就不能从问题中走出来,回答时要用另类的思维把顾客从对此问题的执着中牵引出来)2、不是说“黄金有价,玉无价"吗,怎么你们还明码标价出来啊?【分析指引】:此问题正好暴露出顾客并不懂“玉”的基本特性,是对“玉”似懂非懂类顾客群常问及的疑惑,员工回答此问题要把握如下几点:A、自己先要正确理解“黄金有价,玉无价”,这句俗语的真义,即“玉无‘价’"这个“价”字本意是指“玉”的“价格",还是指“玉”的品质(价值)评判标准很难;B、从“玉”的寓意即把玉的价值从物质层面上升至精神层面去引导顾客,“玉”成为无价的精神、无价的文化的完美化身,进而说明“玉”的无价;C、从每块“玉"的稀有,甚至是“独一无二”说明“玉”的无价;【参考话术】:A、先生/女士,看样子您对“玉"有很深的研究,并对“玉"有着较深的感情(赞美顾客的“内行”);但是“玉"的“无价”主要是指“玉"的以下几个方面:A、“玉"代表平安,对于中国人而言,平安是福,常佩于身不仅辟邪护体,平安祥和,所以“玉”常常被人们作为情感的寄托,传承给下一代(巧说“玉”的寓意,不但是买饰品,更是购买一种平安和精神寄托).B、传说中玉是有灵魂的,每一款玉都有命中注定的一位主人,玉有很多种,可是碰到心仪的有缘人很难,俗话说:“玉卖有缘人”,说不定你就是它命定的主人(“玉"的情感价值;情感推销);C:玉之无价还在于其稀有,随着几百年的开采挖掘,世界翡翠矿产地很少,翡翠资源日见稀少,甚至是独一无二,翡翠的价值在不断攀升,花几万、几十万元买的一件翡翠,其潜在价值可能是几百甚至上千万,因此很多人配戴“玉”也为了收藏保值(“玉”的稀有价值)所以才有“黄金有价玉无价”之说。
实用翡翠销售技巧

实用翡翠销售技巧翡翠是一种受欢迎且具有高价值的珠宝,销售翡翠需要专业知识和有效的销售技巧。
下面是一些实用的翡翠销售技巧。
1.学习和了解翡翠知识:作为一个翡翠销售员,你应该尽可能了解翡翠的品种、成色、颜色、纹理和质地等方面的知识。
了解这些知识可以帮助你更好地回答客户的问题,增加客户对你的信任。
2.关注翡翠市场趋势:翡翠市场价格会随着供求关系而变动。
作为销售员,你应该经常关注市场价格的变化,以便及时调整自己的销售策略。
3.建立客户信任:翡翠是一种昂贵的宝石,客户在购买之前需要对你和你的产品有信任感。
你可以通过与客户建立良好的沟通和亲和力来建立信任。
4.提供专业的建议:客户购买翡翠的时候,他们可能会有很多疑问和顾虑。
你应该根据客户的需求和偏好,提供专业的建议和推荐,帮助客户做出明智的购买决策。
5.提供多样化的选择:不同客户有不同的喜好和需求,你可以提供多样化的翡翠选择,让客户有更多的选择余地。
这可以增加客户的兴趣和购买的可能性。
6.处理客户异议:有些客户可能对翡翠的买卖过程持怀疑态度,有异议或担心。
你应该耐心听取客户的意见,并提供相应的解释和证据,消除客户的疑虑,维护客户关系。
7.推广和宣传:除了直接销售,你还可以通过推广和宣传提高翡翠的知名度和销量。
你可以利用社交媒体、宣传册、展览等渠道来推广你的产品和服务。
8.与珠宝商合作:与其他珠宝商合作可以帮助你扩大销售网络和增加销售量。
你可以与珠宝商建立合作关系,提供翡翠产品供其销售,也可以与其共同开展推广活动。
9.提供售后服务:购买翡翠后,客户可能需要相关的售后服务,如磨损修复、镶嵌调整等。
你应该提供完善的售后服务,并保持与客户的良好沟通,以提高客户的满意度和忠诚度。
10.保持学习和进步:翡翠市场和销售技巧都在不断发展变化,作为一名销售员,你应该保持学习和进步的态度,不断提高自己的专业知识和销售技能。
通过应用上述实用的翡翠销售技巧,你可以更好地满足客户的需求,提高销售业绩,并建立良好的口碑和客户关系。
翡翠销售技巧范文

翡翠销售技巧范文翡翠是中国传统的宝石之一,具有特殊的文化和经济价值。
翡翠销售技巧的运用对于翡翠行业的销售人员来说至关重要。
本文将介绍一些翡翠销售技巧,以帮助销售人员更好地开展工作。
1.了解产品知识和历史:作为销售人员,我们首先需要了解各种翡翠产品的知识,包括其矿石种类、产地、颜色、纹理、净度、切割和价格等方面。
此外,了解翡翠的历史和文化背景,能够为顾客提供更多的信息和故事,增加产品的吸引力。
2.判断翡翠质量:翡翠的质量通常通过颜色、透明度、净度和纹理来判断。
销售人员需要学会用专业的眼光判断翡翠的质量,并向顾客解释这些标准。
此外,还可以提供翡翠的GIA证书或其他权威机构的评级和证书,以增加产品的可信度。
3.提供专业建议:销售人员应该了解顾客的需求,并根据产品知识和经验提供专业的建议。
根据顾客的预算和喜好,推荐最适合的翡翠产品。
此外,销售人员还可以提供一些保养维护的建议,以帮助顾客保持翡翠的光泽和价值。
4.提供客户体验:为了吸引顾客和增加销售机会,销售人员可以提供一些独特的客户体验。
例如,可以组织翡翠展览、讲座或工作坊,邀请专家或名人来讲解翡翠的魅力和文化。
此外,还可以为顾客提供定制服务,根据顾客的要求和预算制作特定的翡翠产品。
6.增加市场宣传:销售人员可以利用各种渠道和工具增加市场宣传,吸引更多的顾客。
这包括在社交媒体平台上发布翡翠产品的图片和信息,与其他相关行业或组织合作举办活动,参加翡翠展览和交流会等。
通过提升品牌和产品的知名度,可以增加销售机会和客户群体。
总之,翡翠销售技巧的运用需要销售人员具备丰富的产品知识和专业技巧。
通过提供专业的建议、增加客户体验、建立信任关系和增加市场宣传,销售人员可以更好地开展翡翠销售工作,实现销售目标。
翡翠手镯销售技巧
翡翠手镯销售技巧翡翠手镯作为一种高档珠宝首饰,具有独特的文化内涵和艺术价值,销售翡翠手镯需要具备一定的专业知识和销售技巧。
下面将介绍一些销售翡翠手镯的技巧,帮助销售人员提高销售效果。
2.掌握翡翠手镯的品质评价标准:翡翠手镯的品质主要包括颜色、透明度、纹理和工艺等方面。
销售人员需要了解各种品质的翡翠手镯的特点,并能根据客户的需求和预算,推荐适合的产品。
3.提供专业的鉴定服务:销售人员可以合作或派遣专业的鉴定师提供翡翠手镯的鉴定服务,以增加客户对产品的信任和购买的信心。
5.提供个性化的定制服务:有些客户可能对标准产品不满意,销售人员可以根据客户的需求提供个性化的定制服务,定制符合客户心意的翡翠手镯,增加销售的机会和客户满意度。
6.讲述翡翠的文化故事:翡翠作为中华文化的瑰宝,有着丰富的文化内涵和传统意义。
销售人员可以向客户讲述翡翠的起源、传统象征和寓意等,以增加客户对产品的认同感和情感连接。
7.提供售后服务:购买翡翠手镯后,客户可能需要一些维护和保养的知识。
销售人员可以向客户提供相应的售后服务,如保养方法、维修等,增加客户对产品的信任和购买的满意度。
8.运用网络平台进行销售:随着互联网的发展,销售人员可以利用各种网络平台进行翡翠手镯的销售。
通过建立专业的网店和社交媒体账号,销售人员可以扩大销售渠道,吸引更多的客户。
9.参加珠宝展销会:销售人员可以参加各种珠宝展销会,展示和销售翡翠手镯。
在展销会上,销售人员可以与客户直接交流,了解他们的需求和反馈,并促成销售。
10.持续学习和提升自己的专业知识:销售翡翠手镯需要具备一定的专业知识和技巧,销售人员应该保持学习的态度,不断提升自己的专业水平和销售技巧,以应对不断变化的市场需求。
总而言之,销售翡翠手镯需要具备一定的专业知识和销售技巧。
销售人员需要了解翡翠手镯的特点和品质评价标准,提供专业的鉴定服务,建立良好的客户关系,提供个性化的定制服务,讲述翡翠的文化故事,提供售后服务等。
翡翠手镯直播间话术
翡翠手镯直播话术大家好,欢迎来到今天的翡翠手镯直播间!我是你们的主播XXX,一个对翡翠有着深厚了解和独到眼光的珠宝达人。
今天,我将为大家带来一系列珍贵的翡翠手镯,每一款都独具魅力,无论是品质还是设计都堪称上乘。
首先,让我们来聊聊翡翠。
翡翠被誉为“东方宝石之王”,其独特的质地、颜色和光泽都让人为之倾倒。
而翡翠手镯作为翡翠中的佼佼者,更是受到无数女性的喜爱。
它不仅是一种美丽的饰品,更是一种品味的象征,一种文化的传承。
接下来,让我们来聊聊这些翡翠手镯的特点。
首先,这些手镯都是采用上等的翡翠材质制作而成,经过精心的切割和打磨,每一款都拥有独特的质感和光泽。
从淡雅的绿色到深沉的紫色,每一种颜色都充满了生命的力量。
而且,这些手镯的款式多样,无论是简约大方的设计还是华丽奢华的风格,都能满足不同人群的审美需求。
那么,如何选择一款适合自己的翡翠手镯呢?首先,要根据自己的手腕尺寸来选择合适的大小。
其次,要根据自己的肤色、气质来选择适合的颜色和款式。
比如,年轻的女性可以选择简约时尚的款式,而成熟的女性则可以选择更加华丽优雅的风格。
在直播过程中,我会为大家详细介绍每一款手镯的特点、价格以及保养方法。
同时,我也会为大家解答关于翡翠手镯的各种疑问。
如果你对某一款手镯感兴趣,可以随时告诉我,我会为你详细介绍它的特点和价格。
最后,我要提醒大家,购买翡翠手镯时一定要选择正规的商家,确保购买到的是真正的翡翠制品。
同时,也需要注意产品的质量和售后服务。
希望通过今天的直播,大家能够更加了解翡翠手镯的魅力,也希望大家都能选购到心仪的手镯!感谢大家的观看和参与!如果大家有任何问题或建议,欢迎随时与我联系和交流。
祝愿大家都能拥有一款属于自己的翡翠手镯!谢谢!。
翡翠销售技巧
翡翠销售技巧1:翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。
作为一个翡翠销售人员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解。
如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础。
许多顾客可能有购买翡翠的强烈欲望,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。
有了这些知识,才能向顾客介绍本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。
其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的认识。
向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲望。
另外,还要掌握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和推销,才能将顾客的购买欲望转变成实际的购买行为。
在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是因为有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及优化(B货)翡翠和处理(C货)翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。
由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,对翡翠消费缺乏足够的信心,总是对企业及产品充满戒备感。
所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种戒备感,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心。
佩戴翡翠手镯的好处一个人想为自己添置第一件翡翠时,第一直觉大都是想要拥有一款适合自己的手镯,人们对于手镯的喜爱古往今来从没有改变过,以前听说过佩戴翡翠手镯对身体有着很多的好处,这里特别找了一些有关这方面的资料,和大家分享一下!好处之一:在炎热的夏天,翡翠手镯的凉感较其它玉镯强,手镯可以使人镇定心神,从心理学的角度来说,遇到问题不会容易慌张。
好处之二:腕部是身体血液循环的末端,而回流的血液全凭心脏的压力来实现,如果佩戴翡翠手镯,可以有效促进血液的循环。
好处之三:具有按摩的作用。
佩戴翡翠手镯或者玉指箍,夏天除具有降温消暑的作用外,还可起到按摩,调节人体机能,稳定人的情绪之功能。
好处之四:自然美的享受。
翡翠手镯的颜色相当丰富,适合人们对颜色的各种需求,美丽的翡翠手镯衬托靓丽的您,让您具有迷人的魅力。
翡翠手镯 销售技巧
" 翡" 翠 新 款 推 荐 与 销 售 指 引
玉镯——龙体的象征
传说中龙王的儿子爱上了凡间的女子,天人不 能结合,且凡间多有劫难。为了守护心爱的女 人,它幻为玉镯戴在爱人的腕间,保她一生平 安。
历史
手镯作为饰品,最早出现于新石器时代,已有近万年的历史。玉镯 的前身就是用来祭祀大地的玉琮,一种外圆内方的祭祀器物,用来 祈求五谷丰登,到新石器时代,考古学家就已经发现一种形似玉琮 的玉器,内径与手腕相似,内壁光润柔和,有长期佩戴盘磨的痕迹。 经专家考证,这是一件琮形玉镯。古人认为天为阳刚,地为阴柔, 大地被比喻为人类的母亲,滋养大地的生灵,以大地隐喻母性的阴 柔,把祭祀的神器作为女性的配饰,从这个意义上说,玉镯自古以 来就是仁慈宽厚的母性象征和崇拜。所有,中华名族的女性,从骨 子里就有一种喜欢玉镯的情感,有一种天生的玉镯情节! 因古人认为圆则满,心有圆满便安宁不争,便以和为贵,不会失 衡焦虑了,而玉代表中华民族传统美德。将玉与圆形结合,形成 玉镯的形态。 而翡翠手镯则始于明朝洪武年间,清末及民国时期已 盛行。
40岁以上女性
多宣传翡翠玉镯的完 美度及高性价比,以 及宣传玉镯对身体保 养方面的功效
送人送礼
针对这一类顾客,告知顾 客手镯属于大件,且此批 次手镯性价比高,大小合 适容易佩戴,且非常体面
销售话术
价格 款型
特色
话术宣传
在目前翡翠价格呈飙升的状况下,完美度高 、料子厚实、价位超划算的玉镯实在是可遇 不可求的货品。而且贵妃款型贴手不容易损 坏,或许你拥有的不是最好的,但这绝对是 你的最佳选择哦 。夏天来了,为自己选择一 款玉镯,给这个夏季带来一丝清凉与美丽吧 !
佩戴起来不但美观而 且即保平安又养生
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翡翠销售技巧和话术
翡翠销售技巧和话术一:
翡翠销售是很有技巧的,一方面要懂得专业知识,另一方面要懂玉文化,甚至要懂民俗和八卦,这是因为翡翠属于玉的-种,而玉的鉴别和评价是比较难的,而且玉有着数千年的历史文化,人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有,甚至收藏,还有着更多的精神寄托,期望通过佩戴不同图案,不同寓意的翡翠,来实现自己的愿望。
因此,对营业员的要求相对较高。
一、首先翡翠的陈列很重要,人们称之为`三秒钟打动顾客的心’!好的陈列可以提高翡翠的档次,增强消费者购买欲望, 扬长避短的展示翡翠之优美. 相反则不能充分展示翡翠美的一面,甚至把顾客吓走!因此陈列应从以下几个方面考虑:
1、商品分类原则:要将观音,佛,手镯,挂件,镶嵌类等相对集中摆放,便于消费者对比选择.
2、价格过渡原则:不同价位要相对集中摆放, 并呈过渡形式。
-般顺应顾客习惯走势,从低价位到高价位陈列。
价格标示必须面向顾客!
3、对称统-原则:翡翠不需要陈列不易造型夸张, 否则会显得很乱. 图案简单大方, 但要有层次感!价格由低到高, 摆设有紧凑,有间隔. 起到哄托作用.
4、便于拿放原则:不能为了造型而忽略商品安全及拿放自如!距离远的可借助托盘. 高档品可借助卡绳!翡翠怕碰摔,拿时更要小心。
5、临柜对比原则:不要把自已品牌的弱项与临柜同类商品放在一面, 耍么有品质优势,要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品!
6、扬长避短原则:要突出翡翠亮点,如色,水,工的充分体现,好的一面要朝向顾客,水头好的,棉少的可用透色光,水头好颜色好的用黑色底托,而有雪花及咎的千万不能用黑色底托,结构细腻的用直射光,而矿物颗粒粗,结构松散的则用余射光,寓意主题必须面向顾客,即要有利于顾客看懂图案!
二、是不易过早给顾客介绍产品,敢于耐心的观注顾客的欣赏行为,只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时,再走上去找话题, 如: '看来您很喜欢翡翠呀.’现在越来越多的人买翡翠了’ '您是喜欢水头好的,还是想要个有颜色的。
’您喜欢带点翡还是有点翠!”''您是想看个贵妃镯还是福镯’’! ''您是想自已戴还是送人的!’’等等。
然后再根据顾客回答做
下一步提问,并不断的传达一些购买翡翠的信息,如'买翡翠很讲究缘份的, 很多人特注重第一眼看得顺眼的那件!’又如''买翡翠很多人是根据目的选择图案的’等等! 这些话题有助于打开与顾客沟通的话题.
三、是要提议把翡翠拿出来看,并帮其试戴。
比如:您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察,选玉是个细活,还要看手感及佩戴的总体效果!一旦顾客同意拿出来时首先要帮助顾客带上,以便叙述佩戴美和整体效果美.
四、是要把玉递给顾客前先要赞美制作工艺. 比如:您注意看我们的雕刻工艺,非常精细,俗话说:三分料七分工. 您看这块玉形象生动,线条清晰流畅,俏色自然,抛光均匀!整体效果很协调!
五、是要对玉的雕刻寓意加以描述. 先描述图案中单个人及物的寓意,不要过早总结综合图意,而是根椐看顾客的反应,顺其所好地给出综合。
六、是要与顾客轻松谈玉. 投顾客所好,讲玉质. 而不易过深过全的对玉质综合评价。
七、是与顾客聊玉文化,讲故事,话传奇,言听说,甚至拿身边的人举例. 并以将信将疑的语气与顾客扯天地,拉远近.
八、是把玉和顾客往一起撮合,论玉缘、谈感觉!
以上主要是针对翡翠的特殊性而特别强调的注意事项. 其他与珠宝的销售相似. 还要指出的是很多顾客是懂玉的或略知一二的!对于他们一定要尊重,多加夸赞. 即是他们说的有不对处. 也不必去纠正,而是用婉转语气去说道:“是的,这也是一种说法。
不过人是这样说的…”!也有一些顾客在别处买的, 你柜台做对比找平衡的, 不要去偏低别人的商品, 而是先做个公正的评价!再附加一点愿望值. 比如: 这块玉看着还可以, 水头好, 比较细腻, 行家看水, 玉一定要润. 要是再一点翠就更美了!不过戴玉千万不能追求一次到位, 但求步步高升。
至于价格吗,建议不要太在意, 即是请贵了,但缘份比什么都重要!
翡翠销售技巧和话术二:
很多门市,顾客进门第一句话他就说错了!一般的门市看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?”错
“有什么可以帮您的吗?”错
“先生,请随便看看!”错
“你想看个什么价位的?”错
“能耽误您几分钟时间吗?”错
“我能帮您做些什么?”错
“喜欢的话,可以看一看!”错
这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!
你怎么接话呢?很多门市说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。
”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
选择你的开场白,让你的顾客停留
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!
怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!
女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!
“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!
第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!
怎么把新款突出出来呢,把店里一些有特点的介绍给顾客,有一些是有收藏证书的,介绍给顾客等等
第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千送××的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!
切记:把一种说法练习熟,脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!
第三句话怎么说?
很多门市,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千送××的活动。
”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种门市称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,
我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她又给了我一巴掌!”
这个男的犯得错误就是多余的礼貌
所以第三句话直接拉过来介绍商品
这么说:“我来帮您介绍!”
直接拉过来,别问顾客愿意不愿意
别问顾客能不能介绍
他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了
顾客说太贵了,我们怎么回答化解顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱?”我们说:“888.”“太贵了!”
很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打,老板怎么看你!
“这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!
“先生,我给您便宜点吧!”这种门市我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!
当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,我给您便宜点吧!”
因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!
顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?
所以你不能主动便宜!所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?
而不是给顾客便宜!
怎么告诉呢?那就是讲商品。
然后顾客想买会再次提出能便宜点吗,你在适时的提供相应的优惠方案,循序渐进促成销售。