旅游管理专业酒店实习总结
旅游专业的学生酒店实习总结6篇
旅游专业的学生酒店实习总结6篇篇1在旅游学院度过了三年的学习时光，我深刻认识到旅游行业的魅力和挑战。
为了更好地将理论知识与实践相结合，我选择了在酒店进行实习，以提升自己的专业素养和实践能力。
在实习过程中，我不仅学到了许多宝贵的经验，还对旅游行业有了更深入的了解。
一、实习基本情况实习地点：某五星级酒店实习时间：2024年5月至2024年8月实习岗位：酒店前台接待员二、实习内容与经验1. 岗位职责与技能掌握在实习期间，我担任酒店前台接待员一职，主要负责接待来宾、办理入住手续、解答咨询以及处理简单投诉等工作。
通过实习，我熟练掌握了前台接待的基本流程和技能，如接待礼仪、信息录入、钥匙管理以及应急处理等。
同时，我还积极学习并应用酒店管理系统，提高了工作效率和服务质量。
2. 客户沟通与服务提升在实习过程中，我深刻认识到客户沟通的重要性。
作为前台接待员，我需要与不同类型的客人进行交流，因此，我不断锻炼自己的沟通技巧，以提供更加周到、贴心的服务。
通过不断努力，我的服务水平得到了显著提升，得到了领导和客户的认可。
3. 团队协作与沟通能力在酒店实习期间，我不仅需要与同事密切配合，共同完成日常工作任务，还需要与其他部门进行协调沟通。
这锻炼了我的团队协作能力和沟通能力，使我学会了如何在多部门合作中发挥自己的作用。
通过团队协作，我们共同解决了许多工作中的难题，提升了酒店的整体运营效率。
4. 实习收获与成长在实习过程中，我不仅学到了专业知识，还培养了实际操作能力和解决问题的能力。
通过不断学习和实践，我逐渐成长为一名具备专业素养和实践能力的优秀实习生。
同时，我也意识到了自己的不足之处，如应变能力、语言能力等有待提高。
因此，在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的综合素质。
三、实习总结与反思回顾在酒店的实习经历，我收获颇丰。
首先，我深刻认识到旅游行业不仅需要理论知识支撑，更需要实践经验和综合素质。
通过实习，我将所学理论知识与实践相结合，提高了自己的专业素养和实践能力。
关于旅游管理专业实习报告3篇
关于旅游管理专业实习报告3篇旅游管理专业实习报告篇1一、实习目的本次实习主要是为了让我们对所学的理论知识、专业技能运用到实际的工作管理中，从而锻炼自己的实际工作能力，加深对专业课的学习、理解和掌握；使我们的思维能力、工作能力、适应能力、与人交往的能力有所提高，从而有效地提高我们的综合素质和能力。
二、实习时间1月1日6月三、实习单位酒店四、实习内容（一）实习单位简介酒店坐落于青岛东部海滨，1996年开业，局部装修，楼高9层，共有客房304套。
青岛海景花园大酒店是集住宿、餐饮、娱乐、商贸于一体的花园别墅型五星级酒店，它南邻大海，西循绵延海岸线风景区，距青岛商业中心、火车站及客运港仅一步之遥，北上一路坦途径抵国际机场。
园林式格局尽显东方文化之精华，欧美式建筑凝筑西方典雅之风范，阳光、沙滩、海景、花园构成了独具特色的风景线。
凭窗而跳，白帆碧波，沙鸥集翔；观海听湖，享受自然风情。
（二）实习工作内容这学期1月1号到6月，我们旅游09级的学生在老师的带领下进行了6个月的实习，这也是我们学专业课以来除认识实习以外的第一次实践实习。
这次实习主要分两个方向，酒店和旅行社，我和绝大部分同学一样选择了在酒店实习。
在酒店实习期间，我们经历了培训、工作、离职三个阶段。
首先，实习培训。
我在客房部实习，在上岗之前是要经过简单培训的。
领班先给我们讲述了客房部的服务程序。
1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。
2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。
旅游管理专业酒店实习报告汇编五篇
旅游管理专业酒店实习报告汇编五篇旅游管理专业酒店实习报告篇1实习地点：贵州华联大酒店（驻店实习）实习目的：过进酒店实地实习，了解酒店生产经营组织过程，企业的组织结构，加强管理理论与实践的结合。
实习时间：09年×月×日————09年×月×日序言终于等到了实习的时候了，很早以前就知道到了大三的下半学期有进酒店实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
经过学院老师的联系，分配我们去贵州华联大酒店实习，这是一家三星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。
这是贵阳市比较出名的一家三星级酒店，在贵州的酒店业界以客房出租率高而出名。
幸运的是我们的实习带队老师高老师以前就在这家酒店实习过，而且有两个上届的师兄师姐就在这家酒店当大堂副理，贵州华联大酒店建于1993年，是一家宾馆改建而成的，而且还曾经成为一家上市公司，是贵州比较老的涉外饭店之一，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。
第一部分：前厅部（实习时间：两周）前厅部（front office）应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，front office是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。
我们的训令是：1、礼貌、礼仪。
旅游管理专业酒店实习总结7篇
旅游管理专业酒店实习总结7篇篇1在旅游管理专业的学习中，酒店实习是一个重要的环节。
通过实习，我们可以将所学理论知识与实践相结合，提升自身专业技能和综合素质。
本文将总结我在酒店实习期间的经历和收获，以期为其他同学提供参考和借鉴。
一、实习背景与目的本次实习旨在通过亲身实践，加深对旅游管理专业知识的理解和运用。
在实习过程中，我计划重点掌握酒店运营管理的核心技能，包括酒店营销、客户服务、财务管理等方面。
同时，我也期望通过实习，提升自己的沟通能力和团队协作能力，为未来的职业生涯打下坚实基础。
二、实习过程与体验在实习期间，我先后参与了酒店的市场推广、客户接待和内部管理等工作。
通过这些实践经历，我深刻体会到了旅游管理专业的魅力和挑战。
在市场推广方面，我积极参与了酒店的宣传和推广活动。
通过策划和组织各类促销活动，如折扣优惠、特色套餐推广等，吸引了大量客户关注，提高了酒店的知名度和美誉度。
同时，我也学会了如何利用社交媒体等渠道，进行线上宣传和互动，进一步扩展了酒店的影响力。
在客户接待方面，我始终坚持以客户为中心的服务理念。
通过提供热情周到的服务，赢得了客户的信任和满意。
在处理客户投诉和问题时，我始终保持冷静和耐心，积极与客户沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
在内部管理方面，我协助酒店管理层进行了多项内部改革和创新。
通过优化流程、提高效率等措施，降低了酒店运营成本，提升了整体效益。
同时，我也积极参与了酒店的员工培训和团队建设活动，提高了员工的业务水平和团队协作能力。
三、实习收获与成长通过本次实习，我不仅掌握了旅游管理专业的核心技能，还提升了自己的综合素质。
在知识层面，我深入了解了酒店运营管理的各个方面，为未来的职业发展奠定了坚实的基础。
在能力层面，我学会了如何运用所学知识解决实际问题，提高了自己的实践能力和创新能力。
此外，我还学会了如何与不同背景的人有效沟通和协作，锻炼了自己的团队合作能力和领导能力。
四、反思与建议在实习过程中，我也遇到了一些挑战和困难。
旅游管理专业实习总结7篇
旅游管理专业实习总结7篇旅游管理专业实习总结1回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。
作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。
一、实习目的旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上，对我国旅业的现状、未来发展有一个基本的`认识。
同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。
二、实习内容我们到达实习点的第二天，__X人力资源部组织了为期四天的岗前培训。
我们每位实习生都进行了两次培训，一次是全体培训，分为室外培训和室内培训。
室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。
期间我们还参观了主题公园，火山温泉，酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。
整体培训的第四天，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。
岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。
我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。
我实习的岗位是温泉前厅接待员。
这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个，都是女生。
温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。
火山温泉区有两个部分组成，一个是火山温泉，一个是冰川水谷。
温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月，水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月，交替开放。
旅游管理专业酒店实习报告(共16篇)
旅游管理专业酒店实习报告（共16篇）篇1：旅游管理专业毕业生酒店实习报告。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
半年来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了这次实习。
此次实习，主要实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。
平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。
简单来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。
我是学旅游管理的，我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。
刚开始上班时，真有些不习惯。
面对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。
不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到上级的肯定。
做不出成绩时，会有来自各方面的压力，上级的眼色同事的嘲讽。
而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。
办公室主任也经常说：读万卷书不如行万里路。
六个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
旅游专业的学生酒店实习总结5篇
旅游专业的学生酒店实习总结5篇篇1在旅游专业的学习过程中，我选择了酒店实习作为实践环节的一部分。
通过这次实习，我不仅加深了对旅游专业知识的理解，还提升了自己的实际操作能力和职业素养。
现在，我将对这次实习进行全面的总结，以期为未来的学习和工作提供有益的参考。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践，了解酒店业的运营和管理流程，提升旅游专业学生的实际操作能力。
在实习过程中，我期望能够深入了解酒店业的最新动态和行业规范，掌握酒店服务的基本技能和沟通技巧，并培养团队协作精神和解决问题的能力。
二、实习过程与体验在实习期间，我不仅参与了酒店的日常运营工作，还积极参与了酒店的各种活动和项目。
通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了酒店服务的基本技能，如接待、入住、餐饮等环节的流程和规范。
同时，我还学会了如何与客人进行有效的沟通和协调，提供了优质的服务体验。
在实习过程中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有时需要处理客人的投诉和纠纷，需要冷静、客观地分析问题并寻找解决方案。
此外，还需要适应酒店的高强度工作节奏和严格的工作要求。
但是，通过不断的努力和学习，我逐渐克服了这些困难，取得了良好的工作成绩。
三、实习收获与成长通过这次实习，我不仅掌握了酒店服务的基本技能和沟通技巧，还提升了自己的团队协作精神和解决问题的能力。
同时，还培养了良好的职业素养和职业操守，为未来的职业发展奠定了坚实的基础。
在实习过程中，我也发现自己的不足之处。
例如，有时在处理问题时过于急躁，需要更加冷静、客观地分析问题。
此外，还需要进一步提升自己的语言能力和跨文化交流能力，以适应全球化的发展趋势。
四、建议与展望针对本次实习的经验和收获，我提出以下建议和展望：首先，建议学校在旅游专业的教学过程中，增加更多的实践环节和实践机会，让学生能够更好地将理论知识与实践相结合。
其次，建议学生在实习过程中，要积极参与到酒店的各项工作中去，多动手、多思考、多问问题，以提升自己的实际操作能力和解决问题的能力。
旅游管理专业毕业生酒店实习报告三3篇
旅游管理专业毕业生酒店实习报告三旅游管理专业毕业生酒店实习报告三精选3篇（一）报告三：酒店实习总结与自我评价尊敬的导员：您好！我是某某大学旅游管理专业的一名学生，经过两个月的酒店实习，我已经完成了我的实习任务。
在这两个月的实习中，我在某某酒店担任前台接待岗位。
通过实习，我对酒店行业有了更深入的了解，并积累了一定的实践经验。
下面是我对这次实习的总结和自我评价。
首先，我认为这次实习给我提供了一个很好的机会，让我学以致用，将课堂上学到的理论知识运用到实践中。
通过实习，我学会了如何与顾客进行沟通和交流，并解决各种问题。
这是我在课堂上所没有接触到的，但却非常重要的一项技能。
实习期间，我主动请教经验丰富的同事，不仅加深了自己对工作的理解和把握，也获得了他们的赞赏和认可。
其次，通过这次实习，我对酒店行业运营管理有了更深入的了解。
我了解到了酒店大堂接待、客房预订、行李搬运等各个岗位的运作，并参与了一些实际的工作任务。
在这个过程中，我认识到了工作团队的重要性，只有团结协作，才能更好地完成工作任务。
同时，我也认识到了自己的不足之处，比如工作整理能力还有待提高，对一些重要信息的记录过于马虎等。
但是，我相信通过不断的学习和实践，我会不断提高自己，成为一个更优秀的酒店管理专业人才。
最后，我想对导员向您表示感谢。
感谢您在我实习期间给予我指导和帮助，您不仅解答了我在实习中遇到的问题，还给了我很多实用的建议。
这次实习是我人生中重要的一段经历，我会继续保持对酒店行业的热爱，不断学习和进步。
这次实习让我受益匪浅，除了以上的总结和自我评价外，我还会进一步总结自己在这次实习中的优点和不足之处，并为之后的工作做好准备。
感谢您的支持与鼓励！此致敬礼XXX旅游管理专业毕业生酒店实习报告三精选3篇（二）酒店实习报告二实习时间：2021年5月1日至2021年6月30日实习地点：ABC酒店一、实习单位简介：ABC酒店是一家位于市中心的五星级酒店，拥有400多间客房，各类设施齐全。
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旅游管理专业酒店实习总结实习目的:通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。
湖南天玺大酒店总体介绍湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。
XX年9月正式通过四星级酒店评定。
酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路518号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程;距火车站4公里，10分钟车程；距步行商业街3公里，5分钟车程;距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。
其中客房的分布及特点：11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。
11楼-23楼的客房情况：每层楼有17间客房，01、21号房为商务单人房，02、05、06、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房(其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼-23楼的10房为豪华单人套房)，11为高级套房(与豪华套房类同)。
01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。
在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
W因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。
于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
1.服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
在天玺我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。
对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。
部门经理和主管经常对我们说:“你的一举一动都代表了我们天玺，你的形象就是我们天玺的形象。
”“客人永远不会错，错的只会是我们。
”“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。
”2.酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。
于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。
对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。
因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。
比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。
这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。
还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
3.网络营销互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。
互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。
酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联WTT动态地表现出来。
客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。
酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。
但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。
酒店在WTT的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。
酒店在互联WTT公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站，是酒店在互联WTT的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行WTT 预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到WTT资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。
在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。
此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。
另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。
相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来，给酒店带来了很多便利。
它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。
互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。
酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。
世界各地的客户也可以通过WTT浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成WTT购买。
互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。
小结通过这次为期六个月的实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。
为今后的理论学习进一步打下坚实础。
同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。
旅游协会工作总结在市旅游局、市民政局的大力支持和关心指导下，我们旅游协会紧紧围绕“自我管理、自我约束、自我服务”的办会宗旨，以加强协会自身建设为突破口，带领和团结会员单位，积极探索，扎实工作，较好发挥了协会作用，促进了全市旅游经济发展。
回顾2020年协会工作，我们主要做了以下工作：第一，立足协会发展，加强了协会自身建设。
首先，加强了协会组织机构建设。
针对2020年是市民政局批准协会成立的第一年，我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体会员大会，在充分酝酿的基础上，选举产生了协会领导机构，为协会顺利开展工作提供了组织保证。
其次，加强了协会制度建设。
为确保协会工作有章可循，我们在充分借鉴外地经验的基础上，严格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游协会章程》，制订了《协会成员单位行业自律公约》。
通过加强制度管理，使协会工作一开始就步入了正规化、科学化、规范化管理的轨道。
第二，立足发挥协调作用，加强了行业自律工作。
为改变我市旅游企业恶性低价竞争，制约全市旅游经济健康发展的不利局面，协会成立之初，我们积极主动与市旅游管理部门一道，以全国治理整不顿旅游市场秩序为契机，加强了行业自身管理。
以遏制旅行社对外报价不统一为突破口，向会员单位发出了统一产品、统一价格、统一促销的倡仪，得到了会员单位的响应和市旅游管理部门的支持。
为使自律工作得到深入开展，我们还制订了行业诚信公约，公开向社会承诺，接受社会监督，使行业自律迈向了更高层次，有力推进了全市旅游市场的规范化管理，受到市旅游管理部门的高度好评。
第三，立足发挥参谋助手使用，加强了调查研究。
针对全市旅游企业经营一盘散沙、全市旅游发展水平不高的现实，与市旅游局一道，多次组织旅游企业召开联谊会、座谈会，了解情况，交流信息，加强调查研究。
通过卓有成效的工作，搞清了我市旅游发展的症结，撰写出了《关于把我市建设旅游大市的对策措施建议》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重视，并被推荐给全市WTO研究会结集出版。
一年来，我们的工作虽然取得了一定成绩，但是由于旅游协会是一个新生事物，在工作中也还存在着一些不足，主要表现为：协会开展工作的渠道比较单一，协会活动难以组织、难以开展等，影响了协会作用的发挥。
这些，都是我们今后工作中将着力加以解决的。
今后，我们将在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢记协会宗旨，积极克服困难，力争为会员服好务，为政府当好参谋助手，在新的起点上做出新的的成绩。
2020年旅游管理专业旅行社实习报告一.实习基本情况1.实习时间 2020年3月7日到2020年4月21 2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二.实习单位概况（唐山市凤凰国际旅行社）唐山市凤凰国际旅行社成立于1992年，是一个集旅游服务、旅游汽车客运、航空售票、铁路客运车票预售、船票预售、全国酒店客房预订为一体的大型综合性旅游企业。
旅行社下设旅游销售部、接待部、旅游车队、机票代理处、计调部、财务部、综合部等七个部门。
营业面积200平米，拥有员工42人。
做为唐山市功能最全、规模最大的旅游企业之一，我们以发展旅游业为己任，全心全意为游客服务、诚信经营、文明服务为原则，本着多年来“质量第一，顾客至上”的服务宗旨，迎来送往数以万计的游客。
在经营中，根据唐山旅游市场的特点，我们的经营理念是以市场为导向，竞争为主题、发扬团队精神、塑造企业文化，不断开拓、不断创新，塑造品牌、创造优秀服务，并在宣教方面做了大量的工作。
十几年来，我们在经济效益和社会效益上都取得了长足的进步，连续三年营业收入突破1000万元。