团体辅导游戏之聆听技巧训练
团队倾听训练
训练二：商店打烊时
沟通倾听游戏
习题（一）：商店打烊时
正确 错误
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达
T
F
2、抢劫者是一男子
T
F
3、来的那个男子没有索要钱款
T
F
4、打开收银机的那个男子是店主
T
F
5、店主倒出收银机中的东西后逃离
T
F
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T
F
7、抢劫者向店主索要钱款
情景模拟
各组设计场景，选择组员上台表演； 一个是销售员与顾客，顾客通过一些说 词想说服销售员，让销售员做研判真实 的信息。 二是雇员与主管，雇员运用手段试图说 服主管作决策，或倾向于自己，让主管 做研判。
F
离开
9、抢劫者打开了收银机
T
F
10、店堂灯关掉后，一个男子来了
T
F
11、抢劫者没有把钱随身带走
T
F
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 T
F
男子，以及一个警察
不知道 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？
？ ？ ？ ？
习题：商店打烊时（答案）
请不要耽搁时间
答案
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 ？商人不等于店主
与你一起落在非洲丛林中的有14样物品， 这时你必须为生存作出一些决定。
将14样物品中按重要顺序排列出来。
14 样 物 品
A药箱
H手枪
B手提收音机
I一瓶驱虫剂
C打火机
J大砍刀
D一支高尔夫球杆 K蛇咬药箱
E一个大的垃圾袋 L一盆轻便食物
F指南针
M一张防水毛毯
G蜡烛
N一个空热水瓶
倾听游戏
一、热身游戏：我说你听
游戏步骤：
1、请学生听一则名为《黑熊和棕熊赛蜜》的故事。
故事中会多次出现“蜜蜂”和“蜂蜜”这两个词。
每当听到“蜜蜂”时，男同学起立，女同学坐着；听到“蜂蜜”时，女同学起立，男同学坐下。
如果连续听到两个相同的词，则站立不动。
黑熊和棕熊赛蜜
黑熊和棕熊喜欢吃蜂蜜，它们都以养蜜蜂为生。
它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。
有一天，它们决定比赛看谁产的蜂蜜多。
黑熊想，蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。
于是它买来了一套测量访问量的仪器。
在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。
棕熊与黑熊想得不一样。
它认为能产多少蜂蜜，关键在于蜜蜂每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。
而且它也买了一套仪器，但测量的是每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把结果公布。
一年过去，棕熊的蜜蜂产的蜂蜜比黑熊的蜜蜂产的蜂蜜多出整整一倍。
2、教师提出问题：为什么有的同学会在活动中反应既快又准确？有的同学出错较多？学生讨论发言。
3、教师小结过渡：反应既快又准确的一个很重要的前提就
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团体辅导策划方案-沟通从倾听开始
PS：家庭作业：
自己小结倾听的言语和非言语技巧，并学会团体中和团体外的日常生活中灵活运用这些技巧
（1）只允许记好的行为，不准记不好的表现。
（2）写清楚被赞扬的成员的姓名。
（3）允许记录多个成员的良好倾听行为，只要你认为某个成员在倾听的某个方面做得好就可以把它写下来。
2．领导者当众宣读纸条的内容，以激励每位成员在今后的团体中自觉练习倾听技巧。
10分钟
白纸，笔，音乐
四.总结
1．分小组进行讨论“可以运用哪些言语技巧和非言语技巧来表达你在认真倾听”，然后请各小组代表发言。
2．领导者点评别人想表达的。沟通并比看哪一组画得又快又准确。然后每组中的两个成员交换角色，领导者出示不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。
15分钟
分组，背景音乐
二. .分组活动——
“信任后仰”
1．活动程序
（1）游戏开始之前要求所有成员摘下眼镜、手表、首饰以及身上任何尖锐和硬的物品，并把口袋掏空。
1．活动过程
团体成员自由组合。形成若干个两人小组，领导者给每组中的一名成员出示图1，并确保另一名成员无法看到。然后请前者向后者描述图片的内容。
人际沟通是一个双向的过程。有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是容，后者根据前者的描述画出该图片。要求在描述的过程中，只能通过言语表达。不能用手比画。比图2，重复上述游戏。
2．领导者引导成员进行经验分享
（1）倒下的那一刻你害怕了么?你相信其他成员会稳稳地托住你么?倒下的时候你的身体是弯曲的还是挺直的?
（2）你现在的感觉是什么?
（3）你从这个游戏中学到了什么?。
25分钟
三.沟通活动——
团体培训方案：学会倾听
学会倾听训练对象：初中学生训练目的：认知目标：使学生了解倾听对于人际交往的重要作用。
态度和情感目标：从案例与游戏的感悟中提高认识，改变一直以来认为“倾听只是用耳朵听”的观念，使学生学会倾听与尊重，学会更好地理解别人。
能力或问题解决目标：掌握倾听的技巧，懂得如何更好地与别人进行沟通与交流，消除沟通过中不必要的误解，提升自己的人际交往能力。
训练形式：团体训练——在教师带领下进行的团体心理训练。
训练时间：60分钟训练方法：故事分享、分小组讨论、游戏训练要求：环境要求：多媒体教室，椅子可以挪动。
设备要求：电脑（用于演示PPT），投影。
教具要求：准备游戏所需要用到的纸张。
训练要点：重点难点：重点是让学生认识到人际交往中的倾听的重要性。
难点是如何将这种认识内化到日常行为当中，从而对他们有所帮助。
关键环节：学习倾听的技巧。
注意事项：让学生真正全身心投入到课堂中。
训练过程：导入主题：小故事1，故事：林浩在百货商店买一套衣服。
这套衣服令人失望：上衣褪色，把他的衬衫领子弄黑了。
于是，他把这套衣服带回了该店，找到卖衣服给他的售货员，想告诉他事情的经过。
但被售货员打断了：“我们已经出售了数千套这种衣服，你是第一个来挑剔的人。
”正在激烈辩论的时候，经理走进来了。
正是他让林浩的态度完全改变。
他将一个恼怒的人，变成了一个满意的顾客。
他是怎样做的呢？第一，他静静地听林浩从头到尾讲事情的经过，不说一个字。
第二，当林浩说完时，售货员又开始插话与他争辩，而经理则站在林浩的观点上与他们辩论。
并坚持说，不能使人满意的东西，就不应该由店里出售。
第三，他承认他不知道毛病的原因，并直率地说：“你要我如何处理？你说吧，我照办。
”就在几分钟前，林浩还打算告诉售货员收起那衣服，但现在林浩回答说：“我只要你的建议，我要知道这情况是否能解决。
”经理建议他再试一个星期，“如果到时不满意，再来换一套新的。
我们非常的抱歉。
”林达满意地走出了商店，到一星期后那衣服也没有什么问题。
班会游戏体验—倾听训练
班会游戏体验—倾听训练
1．传话游戏：《我说•你传》
2．介绍比赛规则：
以小组为单位，进行传话比赛。
每组的第一个同学看清字板上的内容，依次在下一个同学的耳边轻轻说出传话内容。
要注意的是：整个过程中，听话的同学不能说话，只能听，可以作眼神或动作的交流。
最后，传得最准确，速度最快的一组获胜。
3．小组讨论：
各个小组根据自己手中的“倾听提示卡”，讨论怎样才能听清楚，传准确。
4．比赛开始，随机将“字卡”贴于黑板两侧（全班学生分两轮进行）
5．请获胜或失利的小组交流经验或教训。
6．比赛结束，全班交流收获。
7．读黑板上的童谣，发现其中的奥秘。
8．小结：
此时，输赢的结果已经不重要了，重要的是，我们在比赛的过程中又一次体会到了“倾听”的重要性，学会并实践了倾听的方法，相信同学们一定各有各的收获。
北京版高二上册心理健康 第九课 团体心理辅导 第二节 “沟通与倾听”团体心理辅导
2
二、 倾听的艺术
二、 倾听的艺术
提升倾听技巧
使用倾听工具
倾听的注意事项
二、 倾听的艺术
提升倾听技巧
倾听是一种重要的沟通技巧，可以增进团体成员之间的理解和 信任。要提升倾听技巧，首先要保持专注，给予对方充分的注 意力。其次，要采用积极的肢体语言，如保持眼神接触和面带 微笑，以表达自己的关注和尊重。此外，要学会倾听并回应对 方的情感，通过肯定、理解和同理心的表达，让对方感受到被 接纳和支持。
二、 倾听的艺术
使用倾听工具
在团体心理辅导中，倾听工具是非常有效的。其中，最常用的 工具之一是“反射”。通过反射，辅导者可以将对方的话语重新 表达出来，以确认自己是否正确理解了对方的意思。这样可以 避免误解和偏见，并让对方感到自己的话语被认真听取。此外 ，还可以使用“概括”工具，将对方的多个观点或情感总结起来 ，以便更好地理解和回应。
四、 倾听技巧的训练
非言语倾听
非言语倾听是指通过观察对方的非言语行为来理解其内心感受 和需求。在团体心理辅导中，非言语倾听是一种重要的技巧， 可以帮助我们更好地理解团体成员的情感和心理状态。要点包 括：观察对方的身体姿势、面部表情、手势等非言语信号，结 合上下文和语境来解读其意思，通过非言语倾听，我们能够更 加敏锐地捕捉到团体成员的情感需求，并提供相应的支持和帮 助。
提高团体沟通技巧的方法
有效表达自己的观点和感受
在团体心理辅导中，有效表达自己的观点和感受是建立有效沟 通的关键。团体成员应该学会清晰地表达自己的意见和感受， 以便让他人理解自己的想法和需求。有效表达的技巧包括使用 明确的语言，避免使用含糊不清的词语和术语，使用肢体语言 和声音表达自信和自信，以及使用适当的语气和语调。通过有 效表达，团体成员能够更好地与他人沟通，促进团队的协作在团体心理辅导中，建立积极的沟通氛围是促进有效沟通的重 要方面。团体成员应该创造一个开放、尊重和支持的环境，让 每个人都感到安全和受到重视。为了建立积极的沟通氛围，团 体成员可以避免批评和指责，鼓励积极的反馈和建议，以及尊 重他人的观点和感受。通过建立积极的沟通氛围，团体成员能 够更加自由地表达自己，增进彼此之间的理解和信任，提高团 队的凝聚力和效率。 以上是提高团体沟通技巧的三个方法，包括倾听是沟通的基础 、有效表达自己的观点和感受，以及建立积极的沟通氛围。这 些方法可以帮助团体成员更好地进行沟通和交流，促进团队的 合作和发展。
社会工作个案游戏——倾听练习
社会工作个案游戏——倾听练习
一、专业目标
认真的倾听有助于对方的情绪发泄和表达，帮助参与者在与他人交谈过程中注意感受对方的情绪，而不仅仅是关注说话内容。
通过游戏使案主掌握倾听的技巧，帮助案主提高在沟通中捕捉对方情绪并给出适当回应的能力。
二、适合人群
无特定人群
三、适宜人数
以2人一组为宜
四、建议时间
以10--15 分钟为宜，可以根据现场效果，适当调整游戏时间。
五、场地要求
安静的室内
六、物资准备
无
七、游戏规则
1、两人分饰社会工作者与案主角色。
案主可表达一个困扰自己的事件。
2、案主倾诉，社会工作者倾听，倾听的一方需要注意倾诉者的情绪，同时给出适当的回应。
3、相互交流分享情绪感受。
八、适用说明
1、引导案主在倾听过程中注意感受倾诉者的情绪，而不是仅关注事件本身。
2、为引导案主学会更好的倾听，社会工作者可先做示范，对于案主的倾诉给出相应回应。
九、社会工作者引导
在游戏结束后，社会工作者要通过案主在游戏过程中的表现来引导其说出自己的感受和变化。
社会工作者可以询问:“你认为通过这个游戏，你学到了什么?”“在刚才的游戏过程中你认为自己是一个好的倾听者吗?为什么?”“通过刚才的游戏，你认为怎么做才能成为一个好的倾听者?”“通过刚才的游戏，你有哪些感受?”
十、游戏贴士
倾听五要素:听到、专注、理解、回应、记忆。
有效倾听技巧:
1.明确倾听者角色，少说话。
2.注意力集中,专注于被倾听者。
3.不要猜测，不要过早评判。
4.寻找关键意思。
5.减少倾听过程中的争论。
有效倾听培训游戏教案
有效倾听培训游戏教案教案标题：培养有效倾听技能的游戏教案教学目标：1. 帮助学生了解什么是有效倾听，并明确其重要性。
2. 培养学生的注意力和集中力，以提高他们的倾听技能。
3. 提供学生与他人有效沟通的技巧，以促进良好的人际关系。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿2. 游戏卡片（每个卡片上写有一句话）3. 计时器4. 白板和白板标记笔5. 学生笔记本或工作表教学步骤：引入（5分钟）：1. 使用演示文稿介绍什么是有效倾听，并解释为什么它对于个人和人际关系的重要性。
2. 引发学生对倾听的兴趣，提问他们是否经历过因为没有倾听而导致误解或问题的情况。
探究（15分钟）：1. 分发游戏卡片给学生，并要求他们阅读上面的句子。
2. 解释游戏规则：学生需要在规定的时间内读完自己的句子，并尽可能多地复述其他学生的句子。
3. 设置计时器，让学生开始游戏。
4. 游戏结束后，让学生分享他们复述的句子数量，并引导他们讨论哪些因素影响了他们的倾听能力。
解释（10分钟）：1. 引导学生讨论游戏中的困难和挑战，例如时间压力和分散注意力。
2. 解释如何提高倾听技能，包括专注于说话者、避免中断、提问以澄清理解等。
实践（15分钟）：1. 将学生分成小组，每个小组选择一个代表来进行角色扮演。
2. 角色扮演场景：一个学生向另一个学生解释一个复杂的概念，然后两个学生交换角色。
3. 观察学生的表现，并提供反馈和建议，以改善他们的倾听技巧。
总结（5分钟）：1. 回顾课堂讨论和实践活动，强调有效倾听的重要性。
2. 鼓励学生在日常生活中应用所学的倾听技巧，并提供实际的例子。
作业：要求学生写一篇关于他们在角色扮演活动中学到的倾听技巧的反思文章。
评估：观察学生在游戏和角色扮演活动中的表现，并评估他们在课堂讨论中的参与程度。
另外，评估学生在反思文章中对所学倾听技巧的理解和应用。
备注：教师在实施教案时应根据学生的年龄和能力水平进行适当的调整，并确保教学过程充满趣味和互动。
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团体辅导游戏之聆听技巧训练
2009-04-17 18:46:34 作者：大爱网编辑来源：互联网
游戏规则：
1实现从报纸或文摘上选取一篇200~300字的故事，注意最好是有简单情节的故事，而不是评论性文章。
在课上先不做任何介绍，告诉学员你要为他们念一段很有意思的故事，然后开始。
2 念完后，你会发现学员们对这个故事毫无兴趣，露出厌倦和疲累的表情。
3 这时拿出一个精致的礼品，说：“故事念完了，现在我会就这个故事的内容提几个问题，谁能回答对，我就把这个礼物送他”
4 然后问5~7个问题，都是一些关于故事的时间，地点，名字和简单情节的问题。
5 尽管问题简单，你会发现还是几乎没有一个人能全部答对。
游戏目的：
据调查显示，一个人在聆听别人说话时，最多只能记住发言者1/3的主要内容，另外1/3是一些语气词，最后的1/3就只是听着对发言人意思的扭曲了。
可见，非专业训练过的人在用
听觉获取信息方面的能力是很有限的。
作为改进方法，除了参加专门的训练外，一个简单的方法就是认真听并作笔记，但就这个简单的方法也被人们忽视了。
1 聆听技巧和沟通技巧
2 员工激励
相关讨论：
1 大家都是具有一定素质的人，可既然都听了这个故事为什么却没有人能记得非常清楚？
2 我们不去认真听的原因是什么呢？我们该怎样改进聆听技巧？
3 如果事先把奖品拿出来，学员们的聆听效果会不会不一样？这是为什么？在没有物质刺激的情况下，我们应怎样提高自己的聆听效果？
游戏主要障碍和解决：
1人们往往不愿在自己不感兴趣或得不到好处的事情上浪费时间和力气，这个游戏就是一个典型的例子。
人们不知道在物质奖励的情况，很难全神贯注地听一个完全与自己无关的故事。
这大概就是学员们听了却记不住的原因吧。
2 下面是一些对于如何做一个好的聆听者的提示，也许有些帮助：如何做一个好的聆听着？找到兴趣所在对内容进行判读，而不是简单记忆。
先不要匆忙进行评价，边听边想，灵
活机动，主动倾听，抵抗分心，训练思维，开放思路，加快思考速度。
形式：集体参与
时间：10分钟
场地：教室
材料：一篇小故事（大爱网）
关键词：团体辅导，游戏，聆听技巧训练。