浅论企业的营销道德
企业道德营销论文
浅议企业的道德营销摘要当前，在市场经济进一步发展过程中，受经济利益的驱使，一些企业营销活动中出现了不道德行为，这些现象急需得到约束和规范。
关键词企业道德营销失范社会责任中图分类号：f590 文献标识码：ａ一、引言随着市场经济的深入发展，一些企业在营销过程中出现了不良营销道德现象，需要及时予以规范。
这种不良的营销道德现象根源于企业以获得利益为最大目标，忽视了社会责任。
企业所产生的不良营销道德事件不但损害了企业自身和消费者的利益，而且严重影响了企业信用。
因此，企业应加强文化建设，树立良好的社会责任，提高企业领导和员工的道德意识，遵守企业的营销道德规范。
二、企业营销道德的涵义企业营销道德是指企业所进行的市场营销行为是否符合社会道德，能否实现消费者利益和社会利益。
对企业的营销道德的判断标准通常有两种，一种是从企业营销行为的结果来判断道德的合理性；另一种是从企业营销行为的目的来判断是否道德，是否遵守企业的责任和义务。
三、企业营销活动中存在的不道德现象（一）产品质量的不道德现象。
企业产品质量的不道德现象主要包括以下几个方面：企业产品质量比较差，不能够为消费者提供实质的益处；企业隐瞒其产品的危害，如产品中的有害化学成分，会使消费者产生身体损害，有些产品的操作不当而引发的爆炸危害；产品说明书提供虚假的产品功能和效果，隐瞒了产品造成的环境污染和社会资源浪费等。
（二）产品价格的不道德现象。
一些企业在产品价格上欺骗消费者，对消费者采取歧视价格和垄断价格，这都是违背营销道德的表现。
这些不合理的价格损害了消费者利益。
有的企业将大量资金用于广告上面，造成了产品价格的上升，以致于消费者难以承担。
特别是一些垄断行业的产品价格更是严重损害了消费者利益，是营销活动中不道德现象的体现。
（三）产品促销的不道德现象。
一些企业在产品促销过程中存在着信息上的不道德问题，如欺骗性广告和过度宣传等。
其具体体现为夸大产品功效，欺骗消费者；在广告中宣扬功利性思想，广告词语不得当，排挤竞争对手；采用传销模式进行高压式推销，引诱消费者购买。
当前我国企业营销道德失范的成因分析
当前我国企业营销道德失范的成因分析【摘要】当前我国企业营销道德失范的成因主要包括市场竞争激烈、企业利益至上、监管不力、道德观念淡漠以及市场环境因素。
在市场竞争激烈的情况下，企业为了生存和发展往往会忽视道德问题；企业追逐利益最大化也容易忽视道德底线；监管不力导致企业缺乏约束，道德失范问题愈演愈烈；道德观念淡漠使得企业员工缺乏责任感和良知；市场环境因素如欺诈行为、虚假宣传等也会诱发道德失范现象。
为解决这一问题，需要强化企业自律意识，加强监管力度并推动行业规范化发展，共同营造一个诚信、公平、健康的市场环境。
【关键词】企业营销，道德失范，市场竞争，利益至上，监管不力，道德观念，市场环境，企业自律，监管力度，行业规范化发展。
1. 引言1.1 背景介绍企业营销道德失范一直是我国经济发展中的一个重要问题，随着市场经济的不断深化和竞争日益激烈，一些企业在追求利润最大化的过程中，忽视了道德规范，导致了各种不良行为的出现。
企业在发展过程中，应该强调诚信、公平竞争和诚实守信的价值观，但现实情况却是企业营销道德失范的现象时有发生。
背景介绍部分将从企业营销道德失范的背景及原因入手，分析当前我国企业营销道德失范的成因，为后续的探讨提供基础。
只有深入了解问题的根源，才能有效制定相应的对策措施来解决这一问题。
近年来，随着社会舆论的不断关注和监管部门的加大力度，企业营销道德失范的问题逐渐引起各方的重视。
希望通过对背景介绍的分析，能够进一步引起社会的关注和重视，推动企业营销道德规范化的发展。
2. 正文2.1 市场竞争激烈市场竞争激烈是当前我国企业营销道德失范的重要成因之一。
随着市场经济的发展，各行业的竞争日益激烈，企业为了生存和发展，往往会采取一些不道德的手段来获取竞争优势。
一方面，企业为了吸引更多消费者和客户，可能会虚假宣传、欺骗消费者；为了击败竞争对手，企业可能会采取不正当竞争手段，如恶意串通、抢占市场份额等。
在市场竞争激烈的环境下，一些企业为了追求利润最大化，放弃了道德底线，忽视了社会责任感，只关注短期利益而忽视了长期可持续发展。
浅论企业的营销道德【范本模板】
本科毕业论文题目：浅论企业的营销道德学院：管理学院专业: 市场营销学号: 014909200469学生姓名: 罗旭指导教师: 卢仁山日期：二○一二年九月摘要随着我国市场经济的不断发展,企业发展过程中的道德问题却没有得到很好的约束与规范，越来越多的企业道德问题在市场运作的过程中凸显出来，特别是在市场营销方面.受利益的驱使,企业在发展中忽略了道德问题,其根本原因还是企业自身的竞争力不强,营销道德问题已经成为制约企业发展的一个重要因素。
从企业所担负的社会责任以及道德失范的危害来看,营销道德建设是十分必要的。
本文通过对我国企业的营销道德缺失原因以及企业进行市场营销道德建设的必要性分析,从社会角度及企业自身角度提出了企业进行市场营销道德建设的必要性。
关键词：社会道德；市场营销；营销道德；企业社会责任目录1 绪论 (1)1。
1 选题背景 (1)1。
2 国内外研究现状 (1)1。
3 研究内容 (2)2 我国企业的营销道德缺失的表现及原因分析 (2)2。
1 市场营销道德缺失的主要表现形式 (2)2.1。
1产品策略中的道德问题 (2)2。
1.2价格策略中的道德问题 (2)2。
1。
3渠道策略中的道德问题 (3)2.1。
4促销策略中的道德问题 (3)2。
2 市场营销道德缺失的原因分析 (3)2.2。
1过度追求短期利益 (3)2.2.2信息不对称 (3)2。
2.3 法律制度不健全，处罚力度较轻 (3)3 符合道德的营销决策过程 (3)3.1 企业把伦理道德因素纳入营销决策过程的必要性 (3)3。
1.1营销伦理的提出 (4)3.1。
2营销伦理是企业营销的根本之道 (4)3。
1。
3企业营销主体及其道德关系 (4)3.2 营销决策各环节的道德因素分析 (4)3。
2。
1市场细分与目标顾客 (4)3。
2，2产品整体概念 (5)3。
2。
3公平的定价道德 (5)3。
2.4健康的促销伦理 (5)4 企业进行市场营销道德建设的必要性 (6)4.1 企业的社会责任 (6)4.2 构建和谐社会的需要 (6)4.3 有利于市场培养 (7)4。
浅谈我国企业营销道德的缺失
浅谈我国企 业营销 道德的缺 失
张 莉 耿 改智
７ １ ６ ０ ０ ０）
（ 延安 大学 ， 陕西 延 安
【 摘
要】 道德 ， 是人们在社会生活 实践 中关于善恶与是非的观念 、 情感和行为 习惯， 是依 靠社会舆论 和 良心指导的人格 完善
与调 节人 与人 、 人与 自 然关 系的规范 系统。 利益是道德的基础 ， 利益 的冲突产生 了道德问题 企业的营销 活动不可避免的会影 响企 业的利益相 关者 的利益 。 因此也就 出现 了营销 道德 问题 。 我 国实行改革开放 以来， 推行社会主 义市场经济体 制， 在传 统社会 向现代 市场经济社会转型 中的中国， 传 统道德 的断层及 商品经济带来的 享乐主义的冲击。使营销人 员的营销观念 产生 了 偏 差， 产生 了 假 冒 伪 劣、 贿赂、 欺骗 、 虚假 广告 等不道德 营销行 为， 不仅侵 害了消费者和社会 大众的利益， 而且对 企业长远 的 发展 非常不利。 随着市 场经 济的发展和世界经济的加速 融合 ， 我 国企业营销道德的 问 题愈显 迫切 。本 文 旨 在从 内 部和外部 两个方 面， 来分析 我 国企业营
都有一 定的社会评 价标准 ，这些评价 标准 的总和就是 营销道 意设置文字 陷阱 ； 违 背分销 的合 同契约， 不根据消 费者的需求 德。营销道德作为保证和协调 市场经济正常运行的重要力量 ， 和合 同选择 分销渠道 ， 进行地 区间“ 窜货 ” ， 使产 品未 能按照合 在 市场 营销活动 中有着不可替代 的作用 。 企业营销活动道德水 同要求分销到各地区及各阶层的消费者等等 。 平高， 会 给企业 带来各种 有形无 形的利 益， 也会增 加整个社 会 （ 四） 营销策略中的道德 问题
浅析企业营销道德问题的现状与对策
浅析企业营销道德问题的现状与对策随着社会主义市场经济体制的不断完善不断深入以及营销理论的不断发展，深入开展企业营销道德问题的研究已经迫在眉睫。
本报告主要以我国食品行业为例，结合企业的实际情况，对我国食品企业营销道德及存在的问题作一些探讨。
一、营销道德问题的提出营销道德是指企业在进行营销活动的过程中应当遵守的一系列道德规范，它用来评价企业营销行为的正当性，即企业营销行为是否符合广大消费者和社会的利益，是否能够给广大消费者带来最大幸福的道德标准。
西方国家最早开始了对企业营销道德问题的研究。
杰里米本瑟姆等开创了功利论，它认为行为正确与否取决于行为的后果。
罗尔斯和康德则提出了道义论的观点，他们认为某一行为是否符合道德取决于该行为本身内在的正当性。
相比较于国外学者，我国对企业营销道德问题的研究则起步较晚。
甘碧群（1997），构建了比较完整的营销道德理论体系，对我国企业营销道德实践具有重要的指导意义。
王方华、周祖城（2005）对企业营销道德基本理论进行了详细介绍。
显而易见，当前的研究仍然存在一些不足之处，有待于进一步的研究。
本报告基于王方华、周祖城的观点，以我国食品行业为例，从产品、价格、分销、促销等营销活动出发，阐述我国食品行业营销道德及存在的问题，具体分析其根源并提出相关的解决对策。
二、我国食品行业营销道德问题的现状国以民为本，民以食为天，食以安为先。
食品行业的营销道德问题任何时候都是不容忽视的关键课题。
考虑到食品行业营销道德问题始终贯穿于企业营销活动的全过程，因此我们应该基于整个过程的各个环节进行着重分析。
（一）产品方面食品行业产品方面的道德缺失现象尤为突出，由此造成的社会危害也极其严重。
主要反映在：产品使用劣质或工业用原料加工食品，缺乏应有的质量和标准；过度缩短产品的使用寿命周期；利用假冒伪劣产品充斥食品市场，混淆视听；在产品的生产过程中，没有防护措施并因此危害到职工人身安全和身心健康或者产品生产对周围环境造成了严重的破坏；采用过度包装的形式故意夸大产品的效用。
论我国企业营销中的道德问题
论我国企业营销中的道德问题摘要：随着我国市场经济的不断发展，越来越多的企业道德问题在市场运作的过程中凸显出来，特别是在市场营销方面，营销道德问题已经成为制约企业发展的一个重要因素。
在我国建设和谐社会的过程中有必要大力加强企业营销道德建设，弘扬企业营销诚信理念，建立健全相关法律法规。
加强媒体对营销的监督等，如此才能解决企业营销中的道德问题。
关键词：市场；企业；营销；道德2007年以来，诸多媒体报道的影响市场经济秩序的诸多案件，让人触目惊心。
其实，这不过是营销道德缺失的表现而已，在今天，我们越来越感到道德问题是一个日趋严重的问题。
影响社会主义市场经济健康发展最大的障碍，不是资金不足，不是人才缺乏，而是信用缺乏、态信不够。
中国企业想在人世的大环境中生存和发展，就要遵守竞争规则，就要了解世界市场运行层面上的道德要求，按国际惯例办事，树立企业诚信形象，这是企业在市场经济中赖以长期生存发展的最基本的素质。
因此，加强企业营销道德建设，在今天比以往任何时候都更为重要。
一、企业营销道德的涵义道德，是社会意识形态之一，是一定社会绝大多数成员承认、接受和遵守的评价各种社会行为对与错、美与丑、善与恶、真诚与虚伪、公正与偏私、正义与非正义的准则的总和。
一般说来，道德具有非正规形式的规范力量，它适用于广泛的个人和组织行为，能够让人们对有关的行为和行为主体产生某种看法和态度。
当这种看法和态度为多数人所共有时，社会中就形成一种力量，通过某种方式对有关行为加以支持或反对、鼓励或约束。
每一个社会成员要在社会中与他人和谐相处，顺利实现个人目标，就一定要了解和遵守各种道德准则。
营销道德作为保证和协调市场经济正常运行的重要力量，在市场营销活动中有着不可替代的作用。
营销道德是用来判断企业营销行为正确与否、企业营销活动是否符合消费者及社会利益、能否给广大消费者带来最大幸福的行为规范。
企业的市场营销活动既是企业的管理行为，也是企业的社会行为，每一种具体的市场营销行为，都渗透着营销道德。
对我国企业营销道德问题的研究与展望企业营销道德问题
对我国企业营销道德问题的研究与展望企业营销道德问题关键词营销道德道德失范道德建设改革开放以后，我国企业在市场经济的推动下有了良好的发展契机，但也导致企业间的竞争日益激烈，越来越多的企业开始面临营销道德问题，因此对于我国企业的营销道德问题的研究变得更加有意义。
一、营销道德的含义营销道德问题在我国是从80年代中期开始提出的。
营销道德是用来判断企业的营销活动正确与否的道德标准，即判断企业的营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福的道德标准。
其实质是解决企业如何承担好社会责任，妥善解决企业利益同顾客利益以及社会利益的关系，强调营利与道德的双重标准，杜绝损害社会和公众利益的营销行为，推动整个社会的文明进步。
二、我国企业营销道德的现状及存在的问题企业在市场营销中有许多问题涉及伦理问题，企业往往会遇到在伦理上两难选择的问题。
甘碧群教授从价格、产品、促销和分销四个方面阐述了我国企业营销道德的现状，他从企业的生产到销售的流程上来分析营销道德问题，指出企业在产品上销售劣质产品，价格上采取掠夺、欺诈和垄断，促销方面，传播虚假和误导广告，在分销方面，违法与违德的主要表现是生产者与中间商不履行双方签订的经营合同等。
另外，企业缺乏社会责任感和对企业内部员工的不道德行为也是我国企业营销道德失范的表现。
三、企业营销道德失范的原因（一）外部因素与内部因素甘碧群教授将影响企业营销道德水准的高低概括为两大因素即外部因素与内部因素。
外部因素主要有市场因素，文化因素及政府因素。
政府因素是影响企业营销道德水准高低极重要的外部因素。
主要包括政府立法调控体系是否健全，政府对企业违法及违德行为采取何种态度。
内部因素主要分析领导者的经营哲学，企业文化及企业职工的素质。
企业领导者个人哲学对营销决策的道德水准起决定作用，企业文化是直接影响企业营销道德的重要内部因素，同时，企业职工素质的高低深刻地影响企业营销道德水准。
（二）信用体系的不健全以及企业的经营理念问题2022年，由“三鹿奶粉”引发的奶粉质量安全问题已经蔓延到了蒙牛、伊利、光明等22家乳制品企业，由此暴露了奶粉行业的“潜规则”问题，引起了一场奶粉行业的信任危机。
小议企业营销与道德问题
从 人 民群 众 的 角 度 ， 树 立 自 己的 维 要 权 意识 ，懂 得用 法 律 来维 护 自己的 正 当 权
益 ，要 有 正 义感 ，如 三 字 经 》所 言 ：人 之 初 ，性 本 善 。将 本 性 中 的善 与正 义 发 挥
【 章摘 要 】 文
市 场 营销 道德 问题 日益 严 重 ，本 文 就 企业 营销 道德 的 印 象 因素 、不 道 德 的 表 现 以 及 如 何 去 做 小 议 企 业 的 道 德 问 题 。 吁 企 业 以诚 为 本 ， 良心 办 事 ， 呼 按 言 必 信 ，行 以 自我 为 ｒ心 还 是 以 ｆ ｜
【 关键 词 】 道德 ；诚 信 ；市 场 营销 孟 子 日： 交也 以道 ， 接 也 以礼 。 其 其 崽 思是 ：用 道 德 与 礼 仪 去 待 人 待 事 。 用 在 企 业上 也 是 一 样 的道 理 ，一 个 业 好 比是 一 个人 ，有 道 德 才 会 被 消 费者 接 受 ，才 能 实 现它 的企 业 价 值 。 而 诚 信 ，恰 恰 是道 德 问 题 中最 重 要 的 一 点 。 但一 些企 业 将 利润 凌 驾 于 消 费者 与社 会 利益 之 上 ，且 不 说 违 背 了 法 律 ，在 道 德 上 也 是 遭 人 唾 弃 。 诸 如 在市 场上 销 售 假 冒
一 一
２ 市场 营 销 欺 骗 ， 、 即通 过 误 导 来达 到 营 销 目的 。包 括做 虚 假 广告 、冒 用 代言 人 形象等等 。 ３ 市场营销歧视 。 是在营销时 ， 、 就 对 不 同 国 家 、不 同种 族 的企 业 采用 不 同 的策 略 。 拿 定 价 来说 ，在 国 内 东 部 、 中部 、西 部地 区 足 不 同 的 价 格 。 在 国 际上 ，则 是 政 治实力的 一个影射。 一 ４ 市 场 营 销 胁 迫 ， 指 用 暴 力 或 威 胁 、 是 达 到 营 销 目的 。常 表 现 为 企 业 强 迫 一 零 个 售商 要得 到其 想 要 的产 品必 须 经 营 某 种 特
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本科毕业论文题目：浅论企业的营销道德学院: 管理学院专业: 市场营销学号: 014909200469学生姓名: 罗旭指导教师: 卢仁山日期: 二○一二年九月摘要随着我国市场经济的不断发展,企业发展过程中的道德问题却没有得到很好的约束与规范,越来越多的企业道德问题在市场运作的过程中凸显出来,特别是在市场营销方面。
受利益的驱使,企业在发展中忽略了道德问题,其根本原因还是企业自身的竞争力不强,营销道德问题已经成为制约企业发展的一个重要因素。
从企业所担负的社会责任以及道德失范的危害来看,营销道德建设是十分必要的。
本文通过对我国企业的营销道德缺失原因以及企业进行市场营销道德建设的必要性分析，从社会角度及企业自身角度提出了企业进行市场营销道德建设的必要性。
关键词：社会道德；市场营销；营销道德；企业社会责任目录1 绪论 (1)1.1 选题背景 (1)1.2 国内外研究现状 (1)1.3 研究内容 (2)2 我国企业的营销道德缺失的表现及原因分析 (2)2.1 市场营销道德缺失的主要表现形式 (2)2.1.1产品策略中的道德问题 (2)2.1.2价格策略中的道德问题 (2)2.1.3渠道策略中的道德问题 (3)2.1.4促销策略中的道德问题 (3)2.2 市场营销道德缺失的原因分析 (3)2.2.1过度追求短期利益 (3)2.2.2信息不对称 (3)2.2.3 法律制度不健全，处罚力度较轻 (3)3 符合道德的营销决策过程 (3)3.1 企业把伦理道德因素纳入营销决策过程的必要性 (3)3.1.1营销伦理的提出 (4)3.1.2营销伦理是企业营销的根本之道 (4)3.1.3企业营销主体及其道德关系 (4)3.2 营销决策各环节的道德因素分析 (4)3.2.1市场细分与目标顾客 (4)3.2,2产品整体概念 (5)3.2.3公平的定价道德 (5)3.2.4健康的促销伦理 (5)4 企业进行市场营销道德建设的必要性 (6)4.1 企业的社会责任 (6)4.2 构建和谐社会的需要 (6)4.3 有利于市场培养 (7)4.4 企业营销道德失范的危害 (7)5 我国企业在加强营销道德方面应采取的对策 (7)5.1 从社会制度角度 (7)5.1.1 完善、加强相关方面的法律法规建设 (8)5.1.2 发挥社会舆论的监督作用 (8)5.1.3 认真解决信息不对称问题 (8)5.1.4 提高企业的不道德成本 (8)5.1.5 提高消费者的自我保护意识 (9)5.2 加强行业自律 (9)5.3 从企业自身出发 (10)5.3.1 树立社会营销观念 (10)5.3.2 提高企业领导者及员工的道德水平 (10)5.3.3 将营销道德列入企业的规章制度 (10)5.3.4 在建设企业文化时加入营销道德 (11)6 结论 (12)参考文献 (13)致谢 (14)1 绪论1.1 选题背景随着我国市场经济的不断发展,企业发展过程中的道德问题却没有得到很好的约束与规范,越来越多的企业道德问题在市场运作的过程中凸显出来,特别是在市场营销方面。
受利益的驱使,企业在发展中忽略了道德问题,其根本原因还是企业自身的竞争力不强,营销道德问题已经成为制约企业发展的一个重要因素。
从企业所担负的社会责任以及道德失范的危害来看,营销道德建设是十分必要的。
1.2 国内外研究现状欧美等发达国家对于市场营销道德建设的研究已初步形成了企业营销道德理论体系，这对指导企业营销实践起到了很好的推进作用。
英国学者罗斯提出显要义务理论。
他认为，企业在营销活动中要承担“显要义务”。
所谓显要义务，是指在一定时间、一定环境中人们自认为合理的行为。
正如罗斯所说，理性的企业营销人员在多数情况下非常明了自己应做什么和不应做什么，但重要的是把它作为一种道德义务承担起来。
显要义务理论的积极意义是明显的，它鼓励营销人员抛弃单纯从功利角度来判断市场营销行为是否可取的观点，并强调营销人员在营销活动中应当审视和决定承担那些无处不在的显要义务。
加勒特于1966年提出此理论相称理论，认为判断一项营销行为是否道德，应从其目的、手段和后果三个方面加以综合考察。
加勒特把企业营销行为不道德造成的危害分为“大恶”和“小恶”。
大恶是指造成某一机构或个人某些重要能力的丧失，如美国普干公司（Procter ＆ Gamble Co．）销售的“泰莱诺”（Tylenol）药物因含有氰化物而使得一些消费者死亡或终生致残。
小恶则指造成他人物质利益的损害，但不致使其丧失重要能力。
加勒特的这一理论为营销人员判断营销行为的道德性提供了一个全方位的思维框架，并要求营销人员不要从事那些既无令人信服的正当理由，又会给他人造成损害的营销行为，对企业的营销道德建设有一定的积极意义。
哈佛大学罗尔斯教授提出社会公正理论。
他认为，只有从社会成员对其未来在社会中的地位以及贫富状况等不明了这一“初始位置”出发，才能构建和演绎出公正的理想社会。
以此为基础，罗尔斯提出了自由原则和差异原则。
自由原则即每一位社会成员均有权决定自己的命运，有权享受与其他社会成员一样的平等待遇。
这意味着每个消费者有权根据自己的意志选择产品，有权获得关于产品或服务方面的完备信息，有权获得安全、可靠的产品等。
企业在营销过程中，应充分尊重和维护消费者的这些权利。
差异性原则指社会、经济的不平等应如此安排：一方面这种安排应普遍适合社会各阶层；另一方面应使社会最底层获得最大的利益。
也就是要求企业在营销活动中不能以损害别人的利益来换取自身利益，尤其是不能以强凌弱，对弱者进行剥夺。
社会公正理论从道德公正角度肯定了树立市场营销观念，将处于弱者地位的消费者的权利纳入企业营销计划与决策中的重要性与迫切性。
我国在这方面的研究起步晚、成果少，而且主要探讨如何提升企业的营销道德，关于营销人员自身的职业道德建设研究较少。
当前,企业不道德营销问题成为和谐社会构建过程中一个比较突出的问题。
仅从2011年第一季度全社会消费者投诉的统计数据来看,就有高达134413件与企业相关的投诉,其中包括61.7 %的质量问题,9.0%的营销合同问题,5.6%的价格问题,0.4%的人格尊严问题和17.3%的其它问题。
再加上一些未被投诉的不道德事件,我国企业的不道德营销问题已经呈现出非常严重的态势。
依据国内外众多学者的研究成果,决策者个人因素、组织环境、行业环境、社会环境及道德强度等都是影响企业不道德营销问题的重要因素。
但是,在不同的情景下,到底哪类因素对不道德营销问题的制约作用最为关键,相关研究并没有给出确切的答案。
1.3 研究内容本研究的意义在于,通过对我国企业的营销道德缺失原因以及企业进行市场营销道德建设的必要性分析，为道德决策理论的成熟和发展提供基础,为企业培育道德竞争力提供决策参考,也为政府引导企业良性发展、构建和谐社会提供借鉴。
2 我国企业的营销道德缺失的表现及原因分析我国企业的营销道德问题是随着二十世纪八十年代经济体制改革后企业的营销行为出现而凸显的。
在二十多年的发展过程中,营销道德得到了逐步改进和规范。
但由于缺乏正确的导向,仍然存在许多不良营销道德现象。
2.1 市场营销道德缺失的主要表现形式2.1.1产品策略中的道德问题主要表现为：企业所生产产品在满足消费者需求方面存在严重的物理性能层面的缺陷和道德文化层面的缺陷，有的企业甚至专门生产一些低级趣味的产品，消费者在消费这类产品时会产生不健康的消费习惯和消费意识，逐渐形成不良的生理、心理反应，最终导致对于生产企业的不信任和强烈不满，进而危及到整个社会伦理价值观念的基础。
企业过于强调产品外在形式的奢华特征和过于强调产品核心内容的经济性，都将使产品的生产制造严重脱离普通大众消费习惯进而步入误区。
这种在满足消费者需求时存在的过度生产和生产不足，而不是如西方伦理学强调的走“中道”，势必造成社会资源的极大浪费和消费环境的严重破坏。
2.1.2价格策略中的道德问题主要表现为：在价格制定过程中缺乏公开、透明的定价决策机制和约束机制，严重脱离成本地制定超高价格，对于消费者这一相对处于价格谈判弱势地位的群体实施价格欺诈。
价格决策直接决定利润利益的分配，因此，针对普通消费者制定超出其消费能力的高价格，事实上是直接将消费者剩余压缩到了尽可能小的空间之内，进而极大地减小了消费者由于消费产品所获得的生理和心理的满足感，在顾客满意度下降的同时，使生产与消费之间由于价格扭曲而产生尖锐矛盾。
而针对竞争者所采取的竞争性价格策略，在以低价格引发价格战时，又会导致竞争伦理发生变化，参与竞争的企业会以本能取代理性，进而误导社会资源配置，使消费者的消费行为出现极大的非理性成分。
同时，围绕争夺市场定价权产生的激烈竞争，也会使“生存意志”伦理思潮盛行，最终导致道德伦理核心元素“同情心”“公平”“正义”的持续减弱，危及整个社会的安全、秩序与和谐运转。
2.1.3渠道策略中的道德问题主要表现为：中间商未能站在促进经济和社会健康发展的角度进行渠道设计和渠道经营，而是单纯地追求渠道整体系统的利益最大化。
比如，为了提升渠道竞争力而扩大经营规模、拓展经营领域，压缩中小竞争者的生存空间，以大量减聘雇员的方法来提升竞争力，以增加顾客的自选活动范围而大量减少一线服务人员，以及为赢得竞争优势地位而大量经营品牌产品，不经营适合普通大众消费的一般产品，提高产品进入商场的门槛和提高铺货费用等，这些做法都严重地恶化了社会就业和生活消费环境，导致整个社会的福利水平下降。
2.1.4促销策略中的道德问题主要表现为：不择手段地制作和传播专门针对竞争者的攻击性广告，用以提高本企业及其产品在行业中的地位。
制作过度夸大产品功效或隐瞒产品缺陷的广告诱惑消费者购买本企业产品。
使用含糊其辞的广告宣传词句误导消费者。
促销人员缺乏基本的道德培训和道德素质，利用公共社会资源即人们长久以来彼此之间建立起来的相互信任的善良心理，在营销活动中设计专门针对社会弱势群体的促销活动和针对亲戚、朋友、同事的促销活动，有的甚至将这些促销活动演变为非法传销，在组织结构上发展成为“金字塔”诈骗和“老鼠会”。
促销策略中的各种不道德行为及非法行为，已经严重地扰乱了社会的正常秩序。
有时营销道德缺失并不是仅仅局限于上述某一个具体方面，而是表现为一种综合性的或者全面的道德缺失。
例如，近年来普通消费者比较关注的药价高的问题。
其实这并不是一个简单的价格方面道德缺失的问题，它是涵盖产品、价格、渠道、促销等各个层面，包括在生产、批发、零售等各个环节的综合性或全面的营销道德缺失问题。
有的药品生产企业，其产品生产成本很低，比如只有几元钱，但是在市场上却标价上百元。
为了获取高额垄断利润，有的药品企业甚至在具有大批量生产能力和经销能力时，也只是少量地供应市场以保持价格和产品的优势地位，为此在营销渠道选择上也会作出符合企业利益的经营安排。