导诊护士礼仪培训考试

导诊护士礼仪培训考试（岗前培训试卷）姓名得分年月日一、填空题:、每格2分填空题：（45 分）1、.自我介绍时要注意对方的感受，注重互动，那么不论哪种自我介绍，最好在（ 1分钟）内结束。

2、.护理理念随着医学模式的转变，也在不断地发展成熟，现代护理理念是以（患者）为中心。

3、尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的( 尊严和权利 )4、.双方在交谈时，若能表现出（神态专注）就是对对方最大的尊重。

5.护士在工作中对答应服务对象的事，想方设法予以兑现，这体现了护士工作礼仪的哪项基本要求( 诚实守信 )6.护患交谈中采取哪种话题最有利于融洽护患关系( 患者感兴趣的话题 )。

7、护理人员在工作时间可以化（淡妆），应以（自然、清新、高雅）、和谐为宜。

8、姿态是指姿势、1.站姿。

2.坐姿。

3.走姿。

9、符合礼仪要求的日常护理用语：招呼用语、介绍用语、电话用语、安慰用语、迎送用语等。

10、护理操作中的解释用语：操作前解释、操作中指导、操作后嘱咐等用语、11、护士语言的基本要求1.语言的规范性。

2.语言的情感性。

3.语言的保密性。

二、选择题:(一)、单择题: （5分）每题1分( A )1、我姓王,是您的责任护士,主要负责您入院后的护理工作,此种护理日常用语属于A、介绍用语B、安慰用语C、电话用语D、迎送用语( B )2、在人际交往中,适用范围最广的笑容是A、含笑B、微笑C、轻笑D、浅笑( D)3、属于护士专业性语言修养的是A治疗性、B、真城性C、逻辑性D、礼貌性( A )4、自我介绍时,应注意时间最好不超过A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟( C )5、在公共场合下蹲时,正确的姿势是A、双腿平行叉开B、背对他人C、面对他人D、单膝点地(二)、多选题: （10分）:每题2分( ABCD )1关于护士的语言叙述正确的是A、可沟通人与人之间的关糸B、可获得工作伙伴C、可获得服务对象的信任D、是护士素质的外在表现(ACD )2、关于护士坐姿是A、双膝分开脚后收B、头正,颈直C、捋平护士服下端D、双手自然放于腿上( ABCD )3、护士在语言行为规范的要求包括A、保密性B、规范性C情感性D、实用性( CE )4、护士仪表规范不包括A、仪容B、衣着服饰C、姿态D、倾听E、面部表情(ACD )5、李先生因需静脉输液治疗,下列哪项属于护理操作前解释用语A、病人准备工作B、操作的步骤C、谢谢病人的合作D、本次操作目的四、简答题: 每题10分1、导医的五个职能接待、礼仪、咨询、导诊、分诊2、导医的目标热情亲切，周到，天使般的微笑，规范化的服务，精湛的专业知识和技能，全程的为患者服务3、导诊的定位？导诊是我们医院服务第一窗口，医院第一形象，医院第一风景线，医院整个医疗活动的开始，医院第一组织者4、护患沟通中八个一点是什么？微笶多一点，仪表美一点，爱心多一点，照顾全一点，观察细一点，效益多一点，操作稳一点，服务诚一点导诊护士礼仪培训考试福州和平肛肠医院（岗前培训试卷）姓名得分2013年月日一、填空题:、每格2分（４８分）1、.自我介绍时要注意（）的感受，注重互动，那么不论哪种自我介绍，最好在（）内结束。

2、.护理理念随着医学模式的转变，也在不断地发展成熟，现代护理理念是以（）为中心。

3、尊重服务对象主要指的是尊重服务对象的( )4、.双方在交谈时，若能表现出（）就是对对方最大的尊重。

5.护士在工作中对答应服务对象的事，想方设法予以兑现，这体现了护士工作礼仪的哪项基本要求( )6.护患交谈中采取哪种话题最有利于融洽护患关系( )。

7、护理人员在工作时间可以化（），应以（）和谐为宜。

8、姿态是指姿势、1.（）2（）.3.（）。

9、符合礼仪要求的日常护理用语：（）用语、（）用语、（）用语、（）用语、（）用语等。

10、护理操作中的解释用语：（）（）（）（）等用语、11、护士语言的基本要求1.语言的（）。

2.语言的（）。

3.语言的（）3 / 13二、选择题::每题2分（１０分）( )1关于护士的语言叙述正确的是A、可沟通人与人之间的关糸B、可获得工作伙伴C、可获得服务对象的信任D、是护士素质的外在表现( )2、关于护士坐姿是A、双膝分开脚后收B、头正,颈直C、捋平护士服下端D、双手自然放于腿上( )3、护士在语言行为规范的要求包括A、保密性B、规范性C情感性D、实用性( )4、护士仪表规范不包括A、仪容B、衣着服饰C、姿态D、倾听E、面部表情( )5、李先生因需静脉输液治疗,下列哪项属于护理操作前解释用语A、病人准备工作B、操作的步骤C、谢谢病人的合作D、本次操作目的三、简答题: 每题１４分（４２分）1、导医的目标2、导诊的定位？3、护患沟通中八个一点是什么？福州和平肛肠医院肛肠专科考试试卷姓名科室得分一、单项选择题（每题2分、共14分）1、混合痔是指【 C 】A、痔与瘘同时存在B、两个以上内痔C、直肠上下静脉丛彼此相通所形成的痔D、内痔与外痔分别在不同位置存在2、内痔的常见早期症状是【 B 】A、肛门疼痛B、大便时滴血C、痔核脱出D、粘液血便3、肛裂【 B 】A、便血量多而鲜红B、便血少而疼痛C、便血污秽而腥臭D、便血量多而色黑4、内痔【 A 】A、便血量多而鲜红B、便血少而疼痛C、便血污秽而腥臭D、便血量多而色黑5、肛管和直肠的长度为【B 】A、8～14cmB、15～18cmC、19～24cmD、25～28cm6、肛管的括约肌功能主要依靠哪种结构的作用【 D 】A、外括约肌的深部B、内括约肌C、肛提肌D、肛管直肠环7、肛裂的临床症状为【B 】A、脓血便，疼痛，肛门痉挛B、疼痛，便秘，出血C、里急后重，疼痛D、肛门持续痉挛，大量出血5 / 13二、填空题（每格2分、共50分）1、应用静脉全麻病人，术前需禁食6 -小时，禁水 4 -小时。

2、术前血液检查最基本的检查项目是血常规、血型、凝血四项。

3、腰麻术后的体位是去枕平卧6小时，为了防止颅内压过低致头痛。

4、肛肠术后最早、最常见的并发症是疼痛、出血、尿潴留。

5、术后肛门敷料有新鲜血迹及新鲜血迹范围可以考虑有活动性出血。

6、尿潴留的处理方法是导尿。

7、伤口有渗血时可以压迫止血，有活动性出血时需缝扎止血。

8、分级护理制度有特级护理一级护理二级护理三级护理9、分级护理是医生根据病情以医嘱形式下达的护理等级、要在床头卡设护理标记，一级为红色二级为蓝色10、分级护理巡视病房时间为一级护理每小时二级护理2小时三级护理3小时主要是观察患者的病情变化。

三、问答题：每题18分1、如何护理尿潴留病人？答：首先应帮助病人解除心理压力，放松精神，协助取舒适体位，给于听流水声，用热水袋敷小腹部等暗示疗法诱导排尿2、术前皮肤清洁准备？答：1、术前夜冼澡，特别要清洗肛周2、术区备皮，不要刮破皮肤3、如有脓肿，痔核嵌顿情况，可麻醉后再备皮福州和平肛肠医院肛肠专科考试试卷姓名科室得分一、单项选择题（每题2分、共14分）1、混合痔是指【】A、痔与瘘同时存在B、两个以上内痔C、直肠上下静脉丛彼此相通所形成的痔D、内痔与外痔分别在不同位置存在2、内痔的常见早期症状是【】A、肛门疼痛B、大便时滴血C、痔核脱出D、粘液血便3、肛裂【】A、便血量多而鲜红B、便血少而疼痛C、便血污秽而腥臭D、便血量多而色黑4、内痔【】A、便血量多而鲜红B、便血少而疼痛C、便血污秽而腥臭D、便血量多而色黑5、肛管和直肠的长度为【】A、8～14cmB、15～18cmC、19～24cmD、25～28cm6、肛管的括约肌功能主要依靠哪种结构的作用【】A、外括约肌的深部B、内括约肌C、肛提肌D、肛管直肠环7、肛裂的临床症状为【】A、脓血便，疼痛，肛门痉挛B、疼痛，便秘，出血C、里急后重，疼痛D、肛门持续痉挛，大量出血7 / 13二、填空题（每格2分、共50分）1、应用静脉全麻病人，术前需禁食-小时，禁水-小时。

2、术前血液检查最基本的检查项目是、、。

3、腰麻术后的体位是，为了防止。

4、肛肠术后最早、最常见的并发症是、、。

5、术后肛门敷料有及可以考虑有出血。

6、尿潴留的处理方法是。

7、伤口有渗血时可以止血，有活动性出血时需止血。

8、分级护理制度有特级护理护理护理护理9、分级护理是医生根据病情以医嘱形式下达的护理等级、要在床头卡设护理标记，一级为二级为10、分级护理巡视病房时间为一级护理二级护理三级护理主要是观察患者的。

三、问答题：每题18分1、如何护理尿潴留病人？答：2、术前皮肤清洁准备？答：２０１３年岗前培训肛肠专科知识复习题1、混合痔是指直肠上下静脉丛彼此相通所形成的痔2、内痔的常见早期症状是大便时滴血3、肛裂便血少而疼痛4、内痔便血量多而鲜红5、肛管和直肠的长度为15～18cm6、肛管的括约肌功能主要依靠肛管直肠环结构的作用7、肛裂的临床症状为疼痛，便秘，出血8、应用静脉全麻病人，术前需禁食6-小时，禁水4-小时。

9、术前血液检查最基本的检查项目是血常规、血型、凝血功能。

10、腰麻术后的体位是去枕平卧6小时，为了防止颅内压过低。

11、肛肠术后最早、最常见的并发症是疼痛、出血、尿潴留。

12、术后肛门敷料有新鲜血迹及新鲜血迹范围可以考虑有活动性出血。

13、伤口有渗血时可以压迫止血，有活动性出血时需缝扎止血。

14、如何护理尿潴留病人？首先应帮助病人解除心理压力，放松精神，协助取舒适体位，给于听流水声，用热水袋敷小腹部等暗示疗法诱导排尿15、术前皮肤清洁准备？1、术前夜冼澡，特别要清洗肛周2、术区备皮，不要刮破皮肤3、如有脓肿，痔核嵌顿情况，可麻醉后再备皮16、分级护理制度有特级护理一级护理二级护理三级护理17、分级护理是医生根据病情以医嘱形式下达的护理等级、要在床头卡设护理标记，一级为红色二级为蓝色18、分级护理巡视病房时间为一级护理每小时，二级护理2小时，三级护理3小时，主要是观察患者的病情变化。

9 / 132013年医院感染知识考核试卷姓名：科室：职业：总分：一、填空题：（每空格１分，共30分）1、医院废物分生活垃圾和医疗废物。

根据医疗废物的特征分为5类，按类别分别置于有警示标识的不同的包装物或容器内，黄色袋放感染性废物，锐器盒放损伤性废物医疗废物达到包装物或者容器的（3/4 ）时，严密封包装袋口。

生活垃圾用（黑）色塑料袋包装。

2、隔离传染病病人产生的垃圾全部当成（感染性废物、），并用（双层黄色袋）包装，及时（密封）3、医院废物暂时贮存时间不得超过（2 ）天。

4、常用的无菌敷料罐内的灭菌物品一经打开使用时间不得超过（24 ）小时。

5、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌溶液须注明时间，超过（ 2 ）小时不得使用；启封抽吸的各种溶媒超过（24 ）小时不得使用。

6、各种治疗、护理及换药操作应按（清洁）、（感染）、（隔离）伤口依次进行操作7、一般洗手用力搓手时间至少（15 ）秒。