眼镜店创业计划书范本
创业计划书范文眼镜店
创业计划书范文眼镜店一、创业背景眼镜是现代社会中不可或缺的消费品，随着人们生活水平的提高和工作、娱乐方式的多元化，眼镜已经成为很多人日常生活中必不可少的配件。
然而，在眼镜市场上存在着很多问题，比如产品质量良莠不齐、服务水平参差不齐等，给消费者带来了一定的困扰。
为了满足消费者的需求，提供更优质的眼镜产品和服务，我们决定开设一家专业眼镜店。
二、创业项目1. 项目名称：巧眼眼镜店2. 项目定位：以“高品质、专业服务”为宗旨，致力于为消费者提供优质的眼镜产品和个性化的眼镜配饰。
3. 项目内容：主要经营各种款式的度数眼镜、太阳眼镜、防辐射眼镜等，同时提供眼镜配件、维修、验光等一系列服务。
4. 项目优势：我们将以多年眼镜行业经验的专业团队为依托，确保产品质量和服务水平；同时，我们将不断创新，引进国内外先进的眼镜产品和技术，保持竞争力。
三、市场分析1. 行业背景：眼镜 industry在近年来发展迅速，市场需求持续增长。
2. 市场规模：据统计数据显示，眼镜市场规模达到数十亿人民币，增长势头强劲。
3. 竞争情况：目前眼镜市场竞争较激烈，主要有一些大型眼镜连锁店、线上眼镜商城等。
4. 消费者需求：消费者对眼镜产品的要求越来越高，不仅追求质量，更看重款式和个性。
5. 市场机会：随着人们对健康和品质的重视，眼镜市场具有较大的发展空间，尤其是在一二线城市。
四、竞争对手分析1. 主要竞争对手：目前市场上已有一些知名眼镜连锁店如乐之、星光眼镜等，竞争压力较大。
2. 竞争力强势：主要表现在产品种类丰富、服务体系完善、品牌形象较为明显等方面。
3. 我们的竞争策略：针对竞争对手的优势，我们将加强产品质量控制，提升服务水平，注重品牌建设，以专业化以及个性化服务为己任。
五、营销策略1. 定位目标市场：主要以大学生、白领人群、老年人等为目标客户群体。
2. 营销手段：广告宣传、社交媒体推广、精准营销等多种方式相结合，提高品牌知名度。
3. 价格策略：价格亲民，适合不同消费层次的人群。
丹阳眼镜店创业计划书
丹阳眼镜店创业计划书眼镜是一种常见的眼睛辅助用品，随着生活水平的提高，人们对眼睛健康的重视程度也越来越高。
因此，眼镜店成为了一个热门的行业。
丹阳是一个人口众多、经济发达的城市，拥有很大的眼镜市场需求。
为满足市场需求，我们决定在丹阳开设一家眼镜店，为广大市民提供优质的眼镜产品和服务。
二、市场分析1.市场需求随着现代社会的快节奏生活和智能设备的普及，越来越多的人出现了眼睛疲劳、近视、散光等眼部问题。
因此，对于眼镜的需求也在逐渐增加。
另外，随着人们审美观念的提高，眼镜已经不再单纯是一种视力矫正工具，更成为了一种时尚配饰。
2.竞争分析目前，丹阳市眼镜店行业主要以连锁品牌为主，具有较强的品牌知名度和市场份额。
但是，这些品牌店大多数集中在商业中心或大型购物中心，而一些社区的眼镜店数量较少，服务范围有限。
因此，我们看到了在社区开设眼镜店的商机。
三、项目定位我们的眼镜店将定位于社区眼镜品牌，主要服务对象为附近居民、学生和上班族。
店铺将提供多样化、高品质、个性化的眼镜产品，同时提供专业的验光服务。
通过亲民的价格和贴心的服务来吸引顾客，打造一个舒适、便捷、放心的眼镜购物体验。
四、创业项目内容1.项目名称：丹阳眼镜轩2.经营范围：眼镜产品、验光服务、眼镜配件销售3.经营模式：线下实体店+线上电商平台4.店铺地址：丹阳市XXX社区商圈五、运营策略1.产品策略：选择合适的眼镜产品和配件，提供各类设计款式的眼镜框架和镜片，满足顾客不同需求。
2.促销策略：开业期间可推出优惠活动，吸引顾客并提升品牌知名度，后续定期进行促销活动，增加店铺客流量。
3.服务策略：提供专业的验光服务，为顾客量身定制最合适的眼镜产品；同时建立客户档案，定期跟进，提供售后服务。
4.营销策略：通过社区广告、线上推广和口碑营销等方式进行品牌推广，吸引更多顾客到店购买眼镜产品。
六、投资计划1.场地租赁费用：预计每月3000元2.装修费用：预计投入10000元3.眼镜产品进货费用：预计首批投入5000元4.促销费用：预计首批投入2000元5.人工管理费用：预计每月4000元6.其他费用：预计每月2000元七、收益预测根据市场调研和经验数据分析，预计每月销售额在8000元以上，净利润率在30%左右。
眼镜店创业计划书
眼镜店创业计划书一、商业模板1、商业说明自古以来，眼镜一直被人们所需。
随着电子产品普及带来的电子辐射，以及现代人生活压力的增加，眼睛健康问题愈发凸显，导致越来越多的人需要佩戴眼镜。
因此，开设一家眼镜店是一个非常有前景的商业选择。
2、商业创新为了满足不同顾客群体的需求，我们将采用精准测量技术，为每位顾客提供个性化定制眼镜服务。
同时，为了吸引更多的年轻消费者，我们将引进一些时尚的眼镜设计，并且与一些品牌合作，从而增加产品的多样性。
3、商业模式我们将通过线上线下相结合的方式运营，线下店面提供眼镜拟合、定制等服务，线上销售产品及为客户提供咨询服务。
同时，我们还将积极开展社交媒体营销，增进品牌知名度。
4、商业目标首先，我们的目标是稳健扎实的稳步发展。
随着知名度的提升，我们计划在三年内逐步扩大市场份额，进一步树立品牌形象。
在五年内，我们的目标是成为当地眼镜行业的领导者。
二、市场调研1、市场概况眼镜行业是一个不断增长的领域，由于现代人眼睛健康问题的日益严重，眼镜在日常生活中的需求量逐年上升。
根据市场调研数据显示，中国眼镜行业市场规模正在稳步增长，仅2020年，中国眼镜零售市场规模已达到1800亿元。
2、市场需求目前市面上眼镜品牌繁多，但大多数眼镜店的产品都较为单一，缺乏个性化定制服务。
此外，不少年轻消费者对眼镜的品牌、款式等要求也较高。
3、竞争对手目前，该地区已有数家知名眼镜店，其中包括国内外品牌。
这些店铺具有一定的品牌影响力和知名度，对于初创企业而言，竞争激烈。
因此，我们需要通过差异化服务及精准定位来吸引更多的顾客。
三、营销策略1、品牌定位我们的店铺将以中高端的形象定位，提供个性化眼镜定制及时尚设计。
并且我们会充分利用社交媒体和线下活动来增进与顾客的互动，打造出更多的服务增值点。
2、市场推广我们将通过多种形式的推广活动来增加品牌知名度，如举办眼镜定制体验日、与时尚博主合作进行产品推广、以及在社交媒体平台上开展营销活动。
眼镜店策划书(范文)3篇
眼镜店策划书(范文)3篇篇一眼镜店策划书一、项目概述1. 项目名称：眼镜店2. 经营范围：眼镜销售、验光配镜、隐形眼镜销售等。
3. 经营理念：以质量求生存，以信誉求发展。
二、市场分析1. 消费者需求：随着人们生活水平的提高，对眼镜的需求不再仅仅是矫正视力，而是更加注重眼镜的美观和舒适性。
2. 市场规模：目前，眼镜市场规模庞大，且呈不断增长的趋势。
3. 竞争态势：眼镜店众多，竞争激烈，需要提供优质的产品和服务才能在市场中脱颖而出。
三、店铺选址1. 选择在商业繁华、人流量大的地段，如购物中心、商业街等。
2. 店面面积要适中，能够展示足够的产品，同时也要保证顾客的购物体验。
3. 店面周边环境要好，交通便利，停车方便。
四、店铺装修1. 装修风格要简洁大方，符合眼镜店的定位。
2. 店内布局要合理，能够展示更多的产品。
3. 店内色彩要明亮，能够营造出舒适的购物氛围。
五、产品采购1. 与知名品牌合作，确保产品质量。
2. 采购款式多样、价格合理的产品，满足不同消费者的需求。
3. 定期更新产品，保持店铺的新鲜感。
六、人员招聘1. 招聘有经验、专业的验光师和配镜师，确保服务质量。
2. 招聘销售人员，要求形象好、沟通能力强。
3. 提供有竞争力的薪酬和福利待遇，吸引优秀人才。
七、服务项目1. 提供专业的验光配镜服务，确保配镜的准确性。
2. 提供免费的眼部检查服务，关注顾客的眼部健康。
3. 提供售后服务，如免费清洗、调整等。
八、营销策略1. 开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引顾客。
2. 与周边企业、学校合作，提供团购、定制等服务。
3. 利用社交媒体、网络平台等进行宣传推广。
4. 定期举办眼镜文化展览、讲座等活动，提升品牌形象。
九、盈利预测1. 前期投入较大，包括店铺租金、装修、设备采购、人员培训等费用。
2. 随着店铺知名度的提升和客户群体的扩大，盈利将逐渐增加。
3. 预计在开业后的第[X]年实现盈利。
十、风险评估1. 市场竞争激烈，可能会影响店铺的经营。
眼镜店创新创业计划书(4篇)
眼镜店创新创业计划书（4篇）眼镜店创新创业计划书（精选4篇）眼镜店创新创业计划书篇1一、活动背景1.开学商机加强门店气氛布置，大力提倡创意气氛布置及商品陈列。
并以气氛评比的形式，激发门店布置的积极性。
2.各连锁分店全力执行“眼镜喜迎开学献贺礼”促销活动计划，发挥促销的真正作用，创造气氛、吸引人流、提升销售。
3.在开学之际，走亲情化实用化路线，关心一些大家所关心的事情，这样才能在情感上使消费者达到认可。
二、活动时间8月28日~9月28日三、活动主题眼镜喜迎开学献贺礼四、活动地点各大直营店五、活动方式一、你来消费，我送路费为了感谢您一年中为建设所付出的辛勤劳动，眼镜特推出“你来消费，我送路费”的优惠活动。
▲客户配镜300元，赠送40元“购票优惠券”。
▲客户配镜500元，赠送100元“购票优惠券”。
活动时间：20__年9月1号--20__年9月8号活动地点：眼镜店备注：(1)、消费者凭“购票优惠券”与当次消费单据在车站购买车票可获得相应的优惠。
(2)、隐性药水、老花成镜不参与本次活动。
二、配眼镜，送平安在学校上学一年，节日回家，拿什么回报亲人？配付眼镜，送份温情，无论是给自己还是给家人，让远在他乡的自己多份保障，让身在家乡的父母少份担忧。
眼镜，祝你平安。
▲客户配镜金额达到300元，赠送一年“人身保险”。
活动时间：20__年9月8号一20―年9月18号活动地点：眼镜店三、配镜你最“靓”凡是选购DIOR,BOSS,等国际品牌眼镜均赠送学校超市券4备注：凭此卷需要在指定地点消费。
四、寒假聚会肯德基学生在本店消费套餐外，送KFC20元优惠券一张；（批量拿15元一张）黄金套餐：钛架+舒曼L61镜片二白银套餐：板材架+舒曼L56非球面镜片二青铜套餐：镜架+舒曼L56抗辐射镜片二眼镜店创新创业计划书篇2（一）店铺描述店铺名称：视界眼镜店店面设计：店面的设计要要有符合个性与活力主题，客人在配眼镜的时候，等待配镜的时候提供茶水和其他的服务。
实体眼镜店策划书3篇
实体眼镜店策划书3篇篇一《实体眼镜店策划书》一、项目概述随着人们对视力健康的重视以及对时尚眼镜的需求不断增加，开设一家实体眼镜店具有广阔的市场前景。
本眼镜店将致力于提供高品质的眼镜产品和专业的验光配镜服务，打造一个舒适、便捷、专业的配镜环境，满足不同消费者的需求。
二、市场分析1. 目标市场：主要针对学生、上班族、中老年人等群体，他们对眼镜的需求较为广泛，包括近视镜、远视镜、散光镜、太阳镜、老花镜等。
2. 市场需求：随着电子产品的普及和用眼过度的情况日益严重，近视人群不断增加，对眼镜的需求持续增长。
同时，人们对时尚眼镜的追求也越来越高，个性化、高品质的眼镜产品将受到更多消费者的青睐。
3. 市场竞争：目前市场上已经存在一些知名的眼镜品牌和连锁眼镜店，竞争较为激烈。
我们将通过提供优质的产品和服务、独特的营销策略等方式，在竞争中脱颖而出。
三、店铺选址选择在人流量较大、消费群体较为集中的商业区域，如购物中心、学校附近、写字楼周边等。
店铺面积根据实际情况确定，一般在 50-100 平方米左右。
四、店铺装修1. 整体风格：以简洁、明亮、舒适为主，营造出专业、时尚的氛围。
2. 布局设计：合理划分验光区、配镜区、产品展示区、休息区等功能区域，确保顾客能够方便、快捷地享受服务。
3. 装修材料：选用环保、耐用的装修材料，注重细节处理，提升店铺的整体品质。
五、产品与服务1. 产品种类：提供近视镜、远视镜、散光镜、太阳镜、老花镜等各类眼镜产品，同时引进一些知名品牌和时尚款式，满足不同消费者的需求。
2. 产品质量：严格把关产品质量，确保所售眼镜符合国家标准，为顾客提供安全、可靠的配镜服务。
3. 验光配镜服务：配备专业的验光设备和验光师，为顾客提供准确、细致的验光服务，并根据顾客的视力情况和需求，提供个性化的配镜建议。
4. 售后服务：建立完善的售后服务体系，如免费清洗、调整、维修等，为顾客解决后顾之忧。
六、人员招聘与培训2. 人员培训：对招聘的人员进行专业培训，包括验光配镜技术、产品知识、服务礼仪等方面，提升员工的专业素质和服务水平。
眼镜店加工创业计划书
眼镜店加工创业计划书一、商业计划概要1.1 商业名称：「明视眼镜店」1.2 商业类型：眼镜店加工1.3 创办目的：为市民提供高质量的眼镜加工服务，满足不同需求和预算的消费者。
1.4 商业定位：专注于高品质眼镜加工服务，注重客户体验，打造「明视眼镜店」的品牌形象。
1.5 初始资金：50 万元1.6 预期市场规模：根据市场调研，眼镜加工市场潜力巨大，预计市场规模达到100 万元。
二、市场分析2.1 产业背景近年来，眼镜行业发展迅速，人们对眼镜的需求越来越高。
随着互联网的普及，消费者获取信息的途径多样化，对眼镜的要求也越来越高。
优质眼镜的产量逐年增加，市场需求的扩大也推动了眼镜店加工行业的发展。
2.2 竞争分析目前市面上的眼镜店众多，竞争激烈。
为了在市场中脱颖而出，「明视眼镜店」将强化自身服务优势，提高品质保证，打造良好品牌形象。
2.3 目标市场「明视眼镜店」的目标市场为广大市民，特别是有眼镜需求的人群。
通过不断提升服务品质和产品质量，吸引更多消费者选择「明视眼镜店」。
2.4 市场需求随着生活水平的提高和人们健康意识的增强，眼镜成为许多人日常生活中必需的物品。
人们对眼镜的需求不仅仅停留在视力矫正上，还包括时尚、舒适等方面的需求。
2.5 发展趋势随着时代的发展，眼镜的款式、样式、功能也在不断创新，对眼镜加工行业提出了更高的要求。
「明视眼镜店」将紧跟市场趋势，不断升级服务和产品，以适应市场的发展需求。
三、管理与运营3.1 组织架构「明视眼镜店」的管理团队由经验丰富的眼镜行业专业人士组成，确保业务高效、产品优质。
3.2 运营模式「明视眼镜店」将采用线上线下相结合的运营模式，线上平台为消费者提供购物、咨询等服务，线下门店为消费者提供眼镜加工服务和售后保障。
3.3 服务与产品「明视眼镜店」将为客户提供优质的眼镜加工服务，包括镜片定制、镜框定制、镜片更换等服务。
同时，店内还提供一系列眼镜护理产品和眼镜配件供选择。
眼镜店创业完整计划书
眼镜店创业完整计划书一、背景介绍眼镜是人们生活中必不可少的用品，尤其是在现代社会，随着电子产品的普及和使用时间的增加，越来越多的人出现了视力问题，需要佩戴眼镜进行矫正。
因此，眼镜店的市场需求也在不断增加。
本计划书拟在市场需求大、潜在利润丰厚的条件下开设一家眼镜店，以专业的服务、高品质的产品吸引顾客，提供全方位的眼镜解决方案。
二、市场分析1. 行业状况眼镜店是一个具有潜力的行业，在未来几年内有望保持稳定增长。
据统计，全球眼镜市场规模已经超过千亿美元，并且还在不断扩大。
我国眼镜市场也呈现出快速增长的趋势，在城市和乡村都有着广阔的市场空间。
2. 竞争分析目前眼镜行业的竞争激烈，大型眼镜连锁店和知名品牌眼镜店遍布城市。
他们通过规模优势、品牌认知度和价格优势吸引着大量客户。
但是，在这个大环境下也有机会，一些小型眼镜店通过特色服务和定位市场，也能获得稳定客户群。
3. 目标客户我们的目标客户主要是城市白领、学生和老年人群体，他们都需要眼镜来矫正视力问题或者保护眼睛。
另外，我们还将针对儿童眼镜市场进行定位，提供专业的儿童眼镜产品，吸引更多家长和孩子前来购买。
三、经营策略1. 产品特色我们将选择优质品牌和设计新颖的眼镜产品，包括时尚款、功能款、儿童款等，以满足不同客户需求。
同时，我们还将提供私人定制服务，根据客户的脸型、皮肤色和需求量身定制眼镜，打造专属的个性款。
2. 服务体验我们将以专业、耐心、真诚的态度为顾客提供服务，为他们提供全方位的眼镜解决方案，包括验光、配镜、维修等。
在购买过程中，我们将提供良好的售后服务和定期检测服务，确保客户的眼镜使用体验。
3. 营销策略我们将通过线上线下渠道开展宣传推广，包括在社交媒体上投放广告，举办活动、促销等，提升品牌知名度和客户忠诚度。
同时，我们还将合作眼科医院、学校、企事业单位等，开展以团体为单位的促销活动，吸引更多群体前来购买。
四、经营计划1. 设立门店我们计划在市中心或者商业区开设门店，交通便利、人流量大，位置明显。
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眼镜店创业计划书范本
眼镜店创业计划书范本
1.眼镜店选址
对眼镜店来说，位置很首要，通常在一些大专院校周边以及最繁华的路段都适合开眼镜店，根据资金的不同选择不同的店面，过于冷清、偏僻的地段，不适合开眼镜店。
亿超眼镜是国内最专业的网上配眼镜商城。
2.眼镜店装修
不必太豪华，太好让人不敢进哦!装修用谈色调，简洁不失精致，门建议不要用推式的，感觉会很拒人。
3.镜架
对开一个50多平方的眼镜店来说，一般需投入1000付光学镜架，50付隐形眼镜及药水，500付太阳镜。
其中1000付中，400付为低档，进价在5元以下，销价在30元以下，300付为中档进价在16元以下，销售价在100元以下，200付为中高档，进价在40元以下，售价格在160元以下，100付为高档进价在50至200元，销价在160-360元左右。
300付太阳架，100付低档，销价在10至30元，120付中档，进价在16元左右，销售价在38-98。
80付为高档，进价在100元下列，售价在100-300多元。
4.镜片
现在最好用的最多的树脂镜片，最常用的，找到好的供应商进货的话，估计都在15到80元，各种镀膜，超薄通常我们给客户配1.56的，进价在30下列。
5.眼镜店设备
现在一般都自动化了，验光仪稍好的，1万多一点，全自动割片机也1万多点，差的，8千就够啦，建议还是用好一点的，其它如钻孔机，抛槽机，试片箱这些2000元就行啦。
6.眼镜店技术
十几种专业机器的识别与操作，验光、制片、配镜这些都是很重要的，没有专业的技术水品不仅自己的店很难经营，而且也是对客服的不负责任。
所以一定要先去接受专门的眼镜店培训。
7.眼镜店相关手续、证件
绝对重要的一个环节，包括工商执照;税务登记;到质量监督局办理生产许可证;如卖隐形眼镜需到药监局办理医疗器械经营许可证;必须配有持有验光、定配证书的验光、定配人员。
没这些证件就算你技术再好别人也不敢来的，另外，阳光巴士对眼镜店特别提供验光师、配镜师(中级及高级)资格证的办理。
8.眼镜款式
当今流行的多以轻，溥，细，无框，半框为好，还有几个新款式。
包装也要选好。
眼镜店营运流程：
营业前准备
1.签到
开门前30分钟必须到店签到，否则作迟到处理。
2.仪态整理
员工应注重个人形象(个人形象代表着公司形象，也是其本人的一张名片)，衣着整洁(按公司要求统一着装，工装要经常清洗，并熨烫平整)，发型不宜过于夸张(若有染发，只许染自然色;女同事应将长发盘起或扎起，不可将长发披散，男同事以短发为佳)，指甲(不许留指甲、上指甲油，方便操作隐形眼镜，同时给人以卫生的感觉)、个人饰品(不许戴卡通表、耳环及手链，戒指不宜过于高调、复杂，数量以不超过两枚为佳)女同事化淡妆、男同事不留胡须等。
3.晨会
晨会由店长或老板本人亲自主持，前日工作中存在的不足(如昨日客流较大，有的客人离去时没有人送出门口，严重降低了服务质量，与慧之眼的服务宗旨相悖，在以后的工作中要杜绝此类现象的出现)，
及时传达公司通告(如公司昨日通知开展新的推广活动，各位同事应明确了解此次推广活动的主要对象、内容、目的、活动时间等)，确定当日目标(店里及各位同事每日都应有各自的当日目标，只有完成一天天的工作目标，到月尾才会有理想的.成绩)，当日需要跟进的工作(如昨晚验光仪器出现了故障，今天上午应立即上报，以便及时维修，以免因此影响本店正常的运作)，对各级员工的培训的辅导和实地操作(如新员工昨日遇到客人问他“我以前得过角膜炎，不知能不能戴隐形眼镜?”，但其没有太大的把握回答客人，今日在早会上提出向大家请教，则店长应以书面形式作答，以便大家相互学习，共同提高)等。
4.查过夜商品
对货架和仓库里的商品进行盘点，尤其是重点商品，如发现异常，及时向店长汇报查明情况。
5.整理排面
清洁、拖洗地面，擦抹货架，商品及验光加工设备，做到干净、整洁、无尘土。
6.整理商品、检查标签并检查商品
对货架上各种形式陈列的商品进行归位类，整理。
做到整齐、丰满、美观大方、便于选购，不得有空位。
检查价格标签，要求做到货价相符、货签对位、一货一签。
整理商品的同时，要认真检查商品质量，如发现破损商品，要及时剔除或处理，维护消费者利益同时维护本店良好形象。
销售员必须认真做好。
7.补货
查看近效期商品(隐形眼镜、护理液较多见)，在临近近效期时作好记录和退货，及时补充店内日常销售货品(保证店内存货维持正常营业，正常情况下不应出现断货现象，每周都有隐形眼镜和镜架的补货)，及时补充分店日常工作所需物料(如镜布、镜盒等)征订待交客和特殊商品等(如订新架、隐形眼镜)。
8.准备好售货用具，检查验光加工设备。
营业中
1.有客人要进店，应为其开门，友好的与顾客打招呼，走时应送至门口或目送走出店门，从始至终保持微笑。
2.准确填写单据，镜架镜片与客人要的相符，总计金额及折后价格计算正确，单据不得改写、涂抹。
3.收款完毕后应提示顾客检查款项是否正确无误，交给顾客取镜单;取镜时在顾客存留单上注明镜子已取，并告知顾客售后承诺、使用及保养方法，在将商品给予包装，动作仔细小心，交付商品时，店员应双手递交，礼貌致谢：请您拿好。
4.客人走后应及时整理相关票据、货品。
5.追镜/投诉跟进。
查看当日和临交客镜是否加工好了，及时发现未能交客的镜(由于订片未能按时到货或订片在加工过程中意外损坏造成未能在承诺客人交客的时间内加工好的的)，及时通知客人(首先要向客人道歉，然后告知由于何种原因客人的眼镜要晚些时候才能拿到)并商讨解决方案(如“我们会重新尽快帮您订镜片，回来以后我们回第一时间通知您，您看可以吗?”);投诉的及时跟进(昨日有一镜架投诉客人，正常使用、保修期限内出现自然脱焊，要求更换，我们在帮客人检查了损坏镜架后答应帮其更换，并开具“镜架投诉申请表”，今日应查询该架的库存情况和订货到货时间，做好记录)和回复客人(将之前的跟进情况及时通知客人，要从客人的立场考虑，应尽快帮客人解决，绝不可推卸责任，敷衍了事)。
6.回访已配镜客人，及时发现问题，作好记录，为每位配镜客人建档(在客人新配镜后一周内应回访客人，询问其佩戴情况，建议有空要多回来保养;逢年过节，可以“***眼镜***分店”的名义发短信问候客人等)及时填写顾客档案、镜片使用记录、日销售报表。
7.及时清洁地面、货架、商品，保持橱窗的整洁、创新和吸引力;促销活动和推广活动的道具、宣传品的清洁和及时更新等。
8.仪器的保养。
每次为客人验光前要清洁电脑验光仪，综合验光仪等，及时检修店内仪器，第一时间发现问题，第一时间上报，第一时间解决，做到不影响店内正常运作。
9.对待来本店检测视力、维修或清洗眼镜的顾客要向对待朋友一样，热情的接待，服务要周到，尽心尽责。
10.对于提出退换要求的顾客，要热情的接待，并妥善处理具体问题。
营业结束
1.下班前半小时整理当日销售报表，结算。
2.清点商品，完成每日分店镜架数，隐形眼镜数，药水数和其它一切物品的盘点，盘点数不正确不许敷衍了事，务必认真执行，签字确认以便查核。
3.全体员工有老板组织集合开晚会，对本日营业情况作简短总结。
4.签走。
临下班前签走，规定下班时间前擅自下班作早退处理，早退的处罚方法同迟到。
5.到规定时间，店内无客人且保证完成盘点等工作后方可打烊，离店前保证所有的开关都关闭，门窗锁紧才能离店。