美容顾问话术
美容师聊天话术900句
美容师聊天话术900句美容师聊天话术900句为题作为一名美容师，与客户进行积极的互动和交流是非常重要的。
这不仅可以增加与客户的亲近感，还可以建立信任，提升客户的满意度。
下面是一些美容师常用的聊天话术，帮助您更好地与客户进行沟通。
1. 问候- 早上/下午/晚上好！欢迎光临我们的美容院！- 您好！有什么我可以帮您的吗？2. 了解客户需求- 您来做什么项目呢？- 您对我们的服务有什么特别的要求吗？- 您想要在哪些方面进行改进或护理？3. 提供建议- 我推荐您试试我们最新的护理项目，效果非常好。
- 我们可以为您量身定制一套独特的美容方案。
- 如果您对护肤产品有兴趣，我可以帮您选择适合您的。
4. 询问个人资料- 您的姓名是什么呢？- 您的联系方式是？- 您的皮肤类型是哪种？5. 对话引导- 您对我们的服务感到满意吗？- 您觉得我们的产品对您有帮助吗？- 如果您有任何疑问或需要帮助，请随时告诉我们。
6. 聊天话题- 最近的天气如何？您皮肤有做相应调整吗？- 有什么过得愉快的周末活动吗？- 您觉得使用我们的产品或接受我们的服务后有什么不同吗？7. 推广产品- 我们刚刚推出了一款新的护肤品，非常受欢迎。
- 您可以尝试一下我们的护发产品，对保持头发健康非常有效。
- 这是我们的特价产品，您可以考虑购买。
8. 提供专业建议- 根据您的皮肤类型，我建议您每天使用防晒霜。
- 您可以每周做一次面部按摩，促进血液循环。
- 您可以增加某些食物的摄入，以改善您的皮肤状况。
9. 反馈和意见- 您对我们的服务有任何反馈或建议吗？- 如果您认为我们的服务需要改进，请告诉我们。
- 我们一直在努力提升我们的服务质量，谢谢您的意见。
10. 结束交流- 非常感谢您的光临！如果有什么需要，请随时联系我们。
- 祝您度过愉快的一天！期待下次再见面。
- 如果您对我们的服务满意，请告诉您的朋友们。
作为一名美容师，使用这些聊天话术可以让您更好地与客户建立联系，提供更好的服务体验。
(新)美容院美容顾问常用话术
美容院美容顾问常用话术一、讲述我的故事我的故事**的美容顾问来自各行各业，我们抱着不同的目的来到这家公司，有的人为了增加收入，有的人为了得到认可和奖励，有的人为了结交更多的朋友，而在其它领域要得到这些并不容易，我加入**是什么都想要，主要是想要有一份独立的事业，增加我的收入，过上好生活。
**是一座发达的城市，高楼大厦，遍地是黄金，以为这个城市一定能实现我的愿望。
来**的第一份工作是在人人羡慕的好公司上班，一做就是三年。
刚进去我很开心，以为找到了一份好工作，可以赚很多钱寄过去给父母，刚来半年能拿一千多工资觉得很好，后来发现**消费特高，除了每月给父母寄一点回家自己都没有了，每次想买件好衣服都不敢去大商场，只能去夜市上买，不管我怎么节约就是没有钱，每个女人或多或少都有点虚荣心，看到很多美女穿的很美，自己心里很难过，我在想同样是女人，为什么别人可以，我就不行，我也想，可是自己真的没有机会得到，每次回了家，发现父母除了头上增添了几道白发和脸上多了几条皱纹外，家里没有任何一点改变，我就想这样打工下去能改变什么呢？我不想打工，真的不想打工啦，自己也一年年的老了，皮肤也越来越差，很多人告诉我算啦，别那么逞强，女人终究是要嫁人的，可是我想打工的人就只能接触打工的男人，不可能找一个很有以力，有条件的男人，有句话说选对老公幸福一生，哪个女孩不想有好的未来啊，我很清楚要找个优秀的男人就得改变自己，我到处寻找机会，我想过报名去学点东西，再重新找个好的公司，可是那还是打工，我也想过做生意，我自己没资金，也没经验，万一亏了就完了，想了很多，但没有一个可行，那段时间真的很烦，那段时间我每天都在想我的贵人什么时候能出现啊，就在我最迷惘最痛苦的时候，一次偶然的机会遇到了我的老师，当时她穿一双高跟鞋，非常漂亮的发型和彩妆吸引了我，我一看，哇，这个女人肯定很有钱，有很多人追她，我要是能像她那么漂亮，也能找一个有钱的老公吧！她告诉我说**有免费的美容课，能教我皮肤保养知识及彩妆技巧，我一听是免费的，我就去了，我觉得不管怎么样，先听听再说吧，她把我带到工作室，听完课后，天啊！那堂美容课不仅让我变漂亮了，还化了人生第一次彩妆，原来我也可以这么美，更重要的是我听到老师说做到督导可以拿万元一个月，我当时很兴奋，忙问我老师我学历不高可以吗？我没有朋友哦，我口才也不好哦，我老师很温柔的告诉我，只要您有梦想愿意改变，愿意付出都可以来这家公司。
美容院技巧销售话术
美容院技巧销售话术销售话术是美容院销售人员在与客户沟通时使用的一种语言技巧。
通过合理运用销售话术，可以更好地与客户进行沟通，使销售过程更加顺利。
下面是一些美容院销售话术的例子：开场白：1.您好，欢迎光临我们的美容院。
我是XX，很高兴为您服务。
请问有什么我可以帮助您的？2.您好，很高兴见到您。
您是第一次来我们美容院吗？请问您希望来做哪些项目呢？3.您好，我是美容院的专业顾问。
请问您对美容方面有什么需求，我可以为您介绍一些适合的项目。
了解需求：1.请问您对哪方面的美容项目比较感兴趣？2.您有什么具体的美容需求吗？3.您对皮肤、头发、身体等哪个部分有比较大的关注？介绍项目：1.我们美容院有一款独特的护肤产品，可以改善您的肌肤质量，让您的肌肤更加光滑、细腻。
2.我们美容院有一项热门的头发护理项目，可以修复受损的头发，让您的头发更加健康有光泽。
3.我们美容院有一种独特的按摩疗法，可以放松您的肌肉，缓解压力和疲劳。
利益强调：1.通过我们的护理项目，您的肌肤将变得更加年轻、光滑，让您焕发自信。
2.通过我们的头发护理项目，您的头发将变得更加柔顺、有光泽，让您更加迷人。
3.通过我们的按摩疗法，您将感到身心舒展，更加放松，提升生活质量。
特别优惠：1.如果您现在决定做我们的护理项目，我们将赠送您一套价值XX元的护肤品。
这是一个限时优惠，您不容错过。
2.我们正在举办优惠活动，只要您在活动期间来我们美容院做任何项目，我们将给予您折扣优惠。
帮助解决疑虑：2.我们有很多满意度非常高的顾客，他们对我们的护理项目非常赞赏。
您可以看一下他们的反馈和评价。
最后的呼吁：1.您不妨选择我们的护理项目一试，您将会感到惊喜。
我们的服务团队会为您提供优质的服务，让您满意而归。
2.为了感谢您的光临，我们会给您一个VIP会员卡，享受更多的优惠和特权。
以上是一些美容院销售话术的例子，销售人员可以根据具体情况进行调整和运用。
在销售过程中，还需要注意与客户建立良好的沟通关系，提供专业的建议和帮助，以满足客户的需求。
美容销售话术(6篇)
美容销售话术(6篇)美容销售话术(6篇)美容销售话术1问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系，咱们先做看看效果，觉的好在去取钱。
问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了。
是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。
2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又没多少钱4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。
5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。
问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。
答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。
2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。
3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张年卡吧。
美容顾问话术
美容顾问话术一、预约方法：1、熟人预约：我最近在学美容，我的老师让我每周必须给10个人做面对面的美容指导，让我了解皮肤类型，你这周什么时间有空，平时还是周日？……我只有工作量而没有销售量。
2、延伸预约：我今天给***约好要来学美容，你是否有空可以一起来，我教1个人和教2个人是一样的，你要是有空就一起来学学，可以把你家里的护肤品拿来，我教你怎么用最好。
我已经了解你的皮肤状况，你身边是否有朋友也需要面对面的美容指导,我可以给你一个名额，你会带谁来呢？好，5分钟后我再打电话给你，你告诉我她的名字和想要解决的皮肤问题。
3、美容课上的延伸预约：★做面膜时：通常每周我会给10位女性做面对面的美容指导，就像今天一样，如果你身边有对皮肤保养有困惑的朋友，有长痘的,有斑的或最近经常抱怨皮肤不好的人，你可以把她们的名字写下来，看看我们谁身边这样的人最多？你可以课后帮你的朋友预约来学习美容护肤的时间，她一定会感谢你！*延伸彩妆课：你在彩妆课上可以带你的朋友来做参谋，她也可以有机会尝试到你今天使用的护肤品。
4、让朋友或女主人帮忙做皮肤分析卡1、我的老师让我每天做50张皮肤分析卡，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，顺便问问她们这个季节最需要什么保养，有机会我可以免费给她们做护理。
2、我们最近在做市场调查，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，告诉她们一定要写好个人资料，我们会有幸运抽奖。
5、你知道怎样教朋友帮你做预约吗？我的老师给我留作业，让我每周至少给十个人做面对面的美容指导，你是我最好的朋友，一定要帮我呀，你就和身边的人说：我…时间去到我的朋友那里学美容护肤的方法，你和我一起去吧。
6、随机预约：问候并赞美对方——从皮肤状况或彩妆开始聊一一当对方感兴趣时再约美容课——确定时间——留电话递名片。
美容推销话术
美容推销话术
在美容行业中，话术是销售人员与客户进行有效沟通的重要工具。
通过精心设计的话术，销售人员可以更好地表达产品的特点和优势，促使客户更愿意购买。
以下是一些常用的美容推销话术，供销售人员参考：
一、引入客户
1. “您好，欢迎光临！我是XXX美容产品的销售顾问，您对我们的产品感兴趣吗？”
2. “您的皮肤看起来非常精致，我们的美容产品可以帮助您保持青春活力。
”
二、介绍产品
1. “这款护肤霜采用了最新的护肤技术，能够深层滋润肌肤，减少细纹和皱纹。
”
2. “我们的美容仪器可以帮助您提升肌肤紧致度，恢复肌肤弹性。
”
三、强调优势
1. “我们的产品通过严格的质量把控，保证成分的纯净和有效性。
”
2. “使用我们的产品，您将不仅仅看起来更年轻，还能拥有更健康的肌肤。
”
四、解决疑虑
1. “有些客户会担心过敏问题，但我们的产品经过多次测试，非常安全并适合各种肤质。
”
2. “对于干性肌肤，我们的产品具有深层滋润的功效，不会让肌肤变得干燥。
”
五、促成交易
1. “如果您现在购买，我们还有优惠活动哦！再送您一款护肤小样。
”
2. “我们提供无条件退换货服务，让您购买无后顾之忧。
”
通过合理运用上述美容推销话术，销售人员可以更加自信地与客户交流，提高销售效果，促进店铺的业绩增长。
在实际销售中，销售人员还需不断总结经验，根据不同客户的需求和反馈调整话术，提升销售技巧。
祝各位销售人员顺利进行美容产品的推销，实现自身的目标和店铺的利润最大化。
金牌美容顾问都在用的20个销售话术
金牌美容顾问都在用的20个销售话术金牌美容顾问都在用的20个销售话术顾客看多了"美容不成变毁容"的事件，你还未开口推销就被拒绝?明明准备了许久的话术，你却迟迟难于开口?你热情洋溢的在安利产品，顾客却一旁装睡?是不够努力?还是真的没有销售天赋?其实，是你话语不对，在合适的时机说合适的话才是聪明人干的事。
快来看看金牌美容顾问都在用的20个销售话术吧!1.我没有钱?我能理解你的感觉，其实我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱，女人不能为钱而活，要为美丽而活。
2.我没有时间很忙姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事来，将来可能在这方面花更多的时间。
另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤变差，如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?3.我不会听你推销产品姐，我不是在做销售，我是向您讲授护肤美容知识、正确的护理方式。
姐，我希望您能把我当做您的私人美容顾问。
4.产品怎么样，我怎么从来没听说过?姐，您是一个很严谨、理性的人，我说什么没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了算。
5.开张卡，但我每天抽不出时间护理?我们不是让你天天来，一个月抽出2-4次就可以了，并且时间由您随意安排，您再忙也可以挤出一点时间的呀，美丽需要时间呵护。
6.今天没带钱，以后再说吧?带不带钱没关系，我只有告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还有赠您美容卡，介绍产品只有我们的一项工作，我只是给您一点建议。
7.我家里有别的产品，用完再说吧!现在说家里没几套产品呀，就像那个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都能用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的，美容院做完护理再用家居产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果。
8.我用过好多都没效果您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也是不合理的，姐您只有坚持才能出效果，坚持才出效果，坚持才能出奇迹，而用我们的XX产品。
美容院话术900句
美容院话术900句1.欢迎光临我们的美容院！2.请问您有什么需要帮助的吗？3.请问您想做哪种美容服务？4.我们这里有各种美容护理项目可供选择。
5.您想要改善哪方面的肌肤问题？6.我们的美容师会根据您的需求为您制定个性化的护理方案。
7.您的皮肤类型是干性、油性还是混合性？8.我们可以为您进行肌肤测试，以确定最适合您的护理产品。
9.我们的美容师都经过专业培训，具有丰富的经验。
10.您可以在护理前先放松一下，我们会为您提供舒适的休息区。
11.您可以选择美容护理配套，以获得更好的效果。
12.我们的护肤产品全部来自知名品牌，确保质量和效果。
13.在护理过程中，请随时告诉我们您的感受，我们会及时调整按摩力度。
14.如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时告诉我们。
15.我们的美容院环境舒适，音乐轻柔，正是放松和享受的好地方。
16.如果您有任何对美容护理领域的疑问，我们都会竭尽所能解答。
17.今天我们为您准备了特别优惠的美容护理套餐。
18.我们的美容院定期推出新款护肤产品，欢迎随时了解。
19.您可以选择单个护理项目，也可以选择多个组合进行。
20.我们保证所有使用的器械都经过严格的消毒处理，安全卫生。
21.请问您需要任何其他的美容服务吗？22.我们的美容师会根据您的需求推荐适合您的护肤品牌。
23.长期保持良好的生活习惯是拥有健康肌肤的关键。
24.您可以选择按次付费，也可以购买护理套餐，更经济实惠。
25.我们可以为您提供饮品和小吃，以增加您的舒适感受。
26.在我们的护理过程中，我们会尽量避免使用对皮肤有害的化学成分。
27.我们的美容院拥有先进的仪器设备，能够提供更高效的护理效果。
28.如果您有任何对美容护理的专业知识需求，我们会很乐意与您分享。
29.我们的护理可以帮助去除毛孔污垢，恢复皮肤的健康光泽。
30.为了提供更好的护理效果，请您提前预约。
31.我们的美容师会根据您的肤质和需求，提供针对性的皮肤护理。
32.我们的护理可以刺激血液循环，促进细胞新陈代谢。
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美容顾问话术2011-04-21 21:58:03| 分类：美容*-*美吧| 标签：美容皮肤玫琳凯彩妆顾客|字号大中小订阅一、预约方法：1、熟人预约：我最近在学美容，我的老师让我每周必须给10个人做面对面的美容指导，让我了解皮肤类型，你这周什么时间有空，平时还是周日？……我只有工作量而没有销售量。
2、延伸预约：我今天给***约好要来学美容，你是否有空可以一起来，我教1个人和教2个人是一样的，你要是有空就一起来学学，可以把你家里的护肤品拿来，我教你怎么用最好。
我已经了解你的皮肤状况，你身边是否有朋友也需要面对面的美容指导，我可以给你一个名额，你会带谁来呢？好，5分钟后我再打电话给你，你告诉我她的名字和想要解决的皮肤问题。
3、美容课上的延伸预约：*做面膜时：通常每周我会给10位女性做面对面的美容指导，就像今天一样，如果你身边有对皮肤保养有困惑的朋友，有长痘的，有斑的或最近经常抱怨皮肤不好的人，你可以把她们的名字写下来，看看我们谁身边这样的人最多？你可以课后帮你的朋友预约来学习美容护肤的时间，她一定会感谢你！*延伸彩妆课：你在彩妆课上可以带你的朋友来做参谋，她也可以有机会尝试到你今天使用的护肤品。
4、让朋友或女主人帮忙做皮肤分析卡1、我的老师让我每天做50张皮肤分析卡，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，顺便问问她们这个季节最需要什么保养，有机会我可以免费给她们做护理。
2、我们最近在做市场调查，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，告诉她们一定要写好个人资料，我们会有幸运抽奖。
5、你知道怎样教朋友帮你做预约吗？我的老师给我留作业，让我每周至少给十个人做面对面的美容指导，你是我最好的朋友，一定要帮我呀，你就和身边的人说：我***时间去到我的朋友那里学美容护肤的方法，你和我一起去吧。
6、随机预约：问候并赞美对方——从皮肤状况或彩妆开始聊——当对方感兴趣时再约美容课——确定时间——留电话递名片。
二、美容课结束时销售、延伸、开发的技巧：一、销售五问：1、您现在脸上感觉怎么样？是不是很轻松？很柔软又很干净?2、您喜欢这样的美容课吗？能学到一些东西吗？学到了些什么（确定她的收获）3、还有什么皮肤上面的问题需要问我？（体现你的专业性，再次确定她的需求）4、对刚才试用过程中的哪一步印象最深？（当她回答后接着向她说明规律的使用玫琳凯产品之后，我们的产品会给她带来更大的变化，加强她对产品的需求）5、我建议您今晚就开始您的皮肤保养计划！您看您是从整个系列开始？还是有什么特别的要求听听我的建议？二、延伸：1、延伸彩妆课：大家都知道，除了今天的护肤课，还有一次彩妆课的机会，相信大家都很期待，让我们现在就约好时间吧！你看你的彩妆课安排在什么时间？是周一到周五？还是周六或周日？（请顾客确认时间）你一定有很多女性朋友吧，下次彩妆课你可以带她来也有机会试用你今天所有的产品，相信她一定会喜欢的。
现在，我们在皮肤分析卡的反面写下她们的名字好吗？写得最多的可以得到一份小礼物哦！2、延伸活动：最后我还想了解一下，你观察了我的工作，你喜欢从事这样既快乐，又漂亮的工作吗？我们的工作室在周末举办活动，奖励一些优秀美容顾问，我也有份，你来参加好吗？（请顾客确定）今天你将这些资料带回去看看，我明天打电话给你（提供喝彩、玫琳凯的书籍、VCD等资料），这些资料是我个人的珍藏，请你仔细阅读，来参加活动的时候带给我好吗？（与来宾保持联系）三、开始服务：大家都有我的名片，在皮肤护理方面有任何问题，都可以随时联系我，记住我就是你们的私人美容顾问哦！今天晚上，我会打电话给大家，确认大家已经开始使用产品了。
***你看几点给你打电话比较方便？是打家里电话还是手机方便？（逐一和顾客确定打电话的时间和方式）最后，送给大家一封感谢信，感谢你对我工作的支持，请回到家再打开看好吗？(如果没写好感谢信，就吧以下二段话发信息给她)给顾客的感谢信1、未购买产品的顾客：亲爱的***，非常感谢你在百忙之中抽空来参加我的美容课，感谢你对我的信任和对我工作的支持，更要感谢的是你让我有机会介绍我们的公司和我们的产品，我只是一个普通的女性，这堂课因为你的帮助让我建立了信心和勇气，无论你何时开始你玫琳凯的皮肤保养计划，你都是我所认识的客人中令我印象极为深刻的一位！在美容课上的你…（赞美的话）给我留下了深刻的印象，愿美丽开了永远伴随你！永远关心你的美容顾问***2、购买了产品的顾客亲爱的***，非常感谢你在百忙中抽空来参加我的美容课，感谢你对我的信任和对我工作的支持，更要感谢的是你让我有机会介绍我们的公司和我们的产品，恭喜你开始了玫琳凯的保养计划，记住，每天早上：清洁，爽肤，滋润，保护，彩妆每天晚上：清洁，爽肤，滋润每周两次：调整皮肤纹理（面膜）皮肤是一件永不褪色的时装，需要我们日积月累的呵护，坚持使用，愿美丽快乐永远伴随你！永远关心你的美容顾问***三、美容课上的四点开发计划：（问、我、选、送）1、问——课前发现需求第一步：用真诚无比欣赏的眼神和语气推崇对方两点以上的职业益处第二步：做了多久了？你一定会非常满意吧第三步：等她说出不满之后，问为什么？第四步：点头确认，哦，是吗？你太棒了！那你理想中的工作或生活是什么样的？*打工族：你看你多棒啊！每天只需要完成老板交代的工作、不用动脑筋、月底领取稳定的工资，多轻松啊！一个女孩子有这样的工作多好啊！*白领：太羡慕你了！我一直想做老板！有自己的事业，自己说了算，收入又可观，又非常有前景，人人都羡慕你！*家庭主妇：你可是所有女人的终极梦想、不用上班、不用风吹日晒、只需要每天在家看看电视、收拾收拾家，多舒服啊，太羡慕你了如果对方一直说自己的生活状态很好很满意，就问：你给自己目前的生活和工作打分，1——10分给自己几分呢？如果想分数更高一些，在哪方面想更好呢？（了解需求）2、我——我的故事过去：扣紧顾客现在的不满——引起共鸣现在：扣紧顾客理想中的生活和工作状况——看照片的变化未来：扣紧顾客的梦想——不要太高，要适合来宾注意：真诚感人、有场景描述、引起共鸣、3、选——选择合适的人听我的故事的时候，微笑点头，身体前倾、注意力集中、有职业需求的人4、送——玫琳凯的资料1）“你观察我是怎么工作的，你觉得喜欢这样既快乐又漂亮的工作吗？我们沙龙在周末举办活动，奖励一些优秀美容顾问，我也有份，你来参加好吗？”24小时电话跟进来宾感受：***你好，现在讲话方便吗？我是***，昨天美容课回去后看了我送你的资料/D V D后，有什么感受，收获到了什么？太棒了！你真得太有想法了！想不想进一步了解玫琳凯公司，并想了解如何成为美容顾问？那我们再***时间在***地点具体聊聊好吗？四、售后服务：0：（美容课当天的电话服务）1、购买了产品的顾客：**你好，我是你的私人美容顾问**，今天美容课上你学得那么认真，我们交流的那么投机，你真的是一位…的女性，真开心认识你。
现在用…产品了吗？…怎么用的？嗯！嗯！太棒了，非常标准！（如步骤有误：太好了！我给你一个小建议，如果…使用效果会更好。
）***相信经过你正确持续的使用和我的耐心指导，一个月后，你的皮肤一定越来越…（根据她使用的产品描述效果），一定会有很多人问你，去哪里美容了？怎么突然变年轻了？你愿意吗？我们一起努力。
**周日的彩妆课我会给你设计一个适合你的彩妆造型，并看看你的皮肤改善情况，不要忘记把你的…朋友也一起邀请来噢。
（确定时间、地点）2、未购买产品顾客：**你好啊，我是***，最近有一些护肤心得，很想和你一起分享，你那么注意保养，一定非常想知道。
天气热了，紫外线也越来越强烈了，我的好多顾客担心皮肤会变黑，和我咨询夏季如何更好的防晒和美白，我立刻想到了你，要不要听听我主讲的美白学堂，相信听后一定会让你这个季节晒不黑。
成为白雪公主，期待和你美丽而愉快的交流。
已购买产品的第一个2（美容课2天的电话服务）：问感受，手法，确定第二次见面时间已购买产品的第二个2（美容课2周的上门拜访）：结合当初需求了解目前改善情况，现场使用看手法是否正确，同时在加上你带的一些适合她的其他产品，给与增值服务；培养女主人，合适的人可以简单介绍公司和你在玫琳凯的收获，邀请参加活动已购买产品的第三个2（美容课2月的换季服务）：再次做皮肤分析，调整配方做换季保养服务（重新上美容课），延伸预约，培养女主人，介绍公司咨询开发意向未购买产品的三个2：短信和电话做情感交流，根据她的需求延伸她本人和她背后的人来上美容课或参加活动五、克服反对意见克服反对意见公式：倾听——点头微笑并表示确认——你的意思是……我非常理解你，我以前也像你一样…但是后来我发现…所以我建议你…1、太贵：那你在乎仅仅是价钱还是效果？玫琳凯的产品性价比极其高，一整套产品平均到每一天，不过是一杯可乐的价钱，每天**钱可以让你永葆青春靓丽，你觉得贵吗？2、家里还有：你希望祛斑但你已经用了**时间，斑依然没有改善，说明你家里的产品并不能够很好地祛斑，就好像今天你得了风寒感冒但吃了治疗风热性感冒的药总是不好，你是停掉手里的药，买对症的药还是继续把手里的药吃完？你家里的产品可以用在脖子上、手上或者送给适合的人。
3、我考虑考虑：你今天来时要解决皮肤问题的，别把问题带回家，把问题留在这里我们一起解决，好吗？你还要考虑什么？是对产品效果不够确定，还是不相信公司，不相信我的服务？还是价格的问题？4、我在美容院里做护理：如果一周六天你不吃饭，只等一周一次去饭店吃一次大餐，身体能好吗？假如你每天在家注意营养饮食，即使不去饭店吃大餐身体也会非常棒！一周你最多只能去一次美容院，剩余六天还是要在家里正确的保养，皮肤好不好，更重要的是每天正确科学的保养。
5、夏天太热：冬养身体夏养颜，就因为夏天太热，紫外线辐射最强，新陈代谢旺盛，皮肤大量水分、养分流失，更需要大量补充营养，注意防晒，夏天保养皮肤就等于守护年轻！2）今天你将这些资料带回去看看，我明天打电话给你。
（提供喝彩、公司介绍、DVD、书籍等资料给来宾）3）这些资料是我个人的珍藏，请你仔细阅读，下次带给我好吗？（和来宾保持联系）。